關于企業培訓計劃(通用16篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候開始制定計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編整理的關于企業培訓計劃,歡迎大家分享。
企業培訓計劃 1
為了提高食堂員工的素質,保證學校食堂的出品安全,特制定如下食堂員工食品安全培訓計劃。
一、培訓要求
1.餐廳新近從業人員要提前一周進行食品安全知識和工作技能的培訓,按規定在取得有效的健康證、培訓證,待培訓合格后方可上崗操作。
2.組織餐廳從業人員每周進行一次不少于一小時的有關食品安全知識、法律法規的學習,通過學習不斷的提高全體員工的思想覺悟,能積極的找出問題、發現問題來杜絕隱患的發生。
3.餐廳從業人員每月進行一次試卷考試,目的是提高全體從業人員的素質,增強辨別是非的能力,引導從業人員的思想逐步走向正規,使各項工作更加規范化,滿足在教職工學生就餐的.需求。
二、學習內容與時間的安排《意識衛生管理知識》
1.第1-2周學習第一章中的第一節《衛生管理的基本內容》。
2.第3-4周學習第二節《衛生管理的基本措施》。
3.第5-6周學習第三節《衛生管理的基本要求》。
4.第7-8周學習第二章《食品的腐敗變質》的第一節《食品腐敗的原因》。
5.第9-10周學習第二節《食品腐敗變質的過程與特征》。
6.第11-12周學習第三節《腐敗變質食品對健康的影響以及處理原則》。
7.第13-14周學習第三章《食品的感官檢查》的第一節《食品感官檢查的內容》。
8.第15-16周學習第二節《感官檢查的方法》。
9.第17-18周學習第三節《糧油食品的感官檢查》。
10.第19-20周學習第四節《肉以及肉制品的感官檢查》。
企業培訓計劃 2
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據GMP要求和20xx年培訓計劃,結合20xx培訓重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對20xx年度的公司內部培訓作如下安排:
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
(1)引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)強化員工GMP意識,全面擴大GMP領域的專業視野。
(4)了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門員工
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的`部門崗位培訓,強化員工GMP意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使GMP工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
企業培訓計劃 3
由于我銷售經驗不足,并且對公司所經營的產品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個階段來完成。
一、學習階段
1、每天學習了解公司的產品,分析歸納產品的特點,亮點,賣點,總結出如何更好的按客戶的需求提供合適的產品。(主要途徑:通過閱讀公司的產品資料,參加培訓,與老員工的溝通交流等)
2、每天跟隨老員工學習拜訪,電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。
3、每天撰寫工作學習日志,總結經驗教訓,反思個中得失
二、工作階段
1. 每天收集一定數量的客戶資料(收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的產品需求情況、決策者情況等)
A.通過公司渠道收集。
B.通過自己的渠道收集
1)通過網絡、媒體進行電話聯系收集客戶資料(如每天聯系10個客戶)。
2)按片區掃街形式上門拜訪收集詳細資料(如每天收集一個區域內的大客戶)。
2. 每天將收集的客戶資料以統一的`格式和標準匯總客戶信息,整理,分析,總結。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點,從中分析特點,研究具體的跟進措施。
3.每天通過對客戶的收集整理,開發一定數量的客戶。
4. 每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向同事請教。
5.每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。
6.每天撰寫工作日志,總結經驗教訓。反思個中得失。
7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。
8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,研究情況,發現問題,及時解決。
9.每周根據公司的大客戶開發,及時將工作細化、分解,并及時予以跟進。
10. 每周提交工作匯報,就計劃執行情況做出分析和總結,闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。
以上就是我短期內的工作計劃,工作中會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來講,我目前有很多不足之處需要改進和學習,我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領導能夠給我這次機會。
企業培訓計劃 4
一、總體思路
根據物業公司20xx年工作目標,結合分公司20xx年重點工作及實際情況,當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務意識與技能為主體,以專業化、系統化為培訓思路,體現個性化的培訓內容,進而達到提升管理技能和專業技能,滿足20xx年重點工作的完成的目的;同時,分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業務的學習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式
當年培訓的預期效果將實現規范化管理、服務技能與意識提升和滿意度提高三個目的,具體相關理念和方式如下:
1、建立“泛培訓”概念。各部門內部定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實現群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉變為組織者、促進者和協調者的角色;轉變為知識和技能資源的集合、融合和整合中心,成為學習型氛圍的倡導者和推動者。
3、各部門都是培訓主體,都是培訓課程的產生地。每個部門都是知識產生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業公司將加強開發內部知識資源,沉淀部門和員工工作成果和重要經驗。
4、本年度分公司培訓側重于基層員工的服務意識及態度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓,采取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。
三、20xx年培訓工作的重點實施方案
根據公司培訓工作指導思想,同時為了加強培訓工作的針對性,20xx年分公司培訓模式將采用公司總部 分公司綜合部+分公司各部門負責人共同完成的形式。
1、分工職責
(1)各部門是培訓工作的主體,各部門員工的工作技能、專業技術水平、部門工作流程等內容,均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式,學習內容,注意利用好各類課程所需要采用的內外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各專業員工之間的討論等。
(2)綜合部主要針對因工作業務需要分批分專題組織員工進行參觀考察(考察方式和內容見后),以及多個部門之間的公共培訓;督促各部門培訓方案的落實。同時,為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前,應知會綜合部,培訓完成后,需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;外派參加培訓的學員向綜合部提交培訓心得。在部門培訓活動中如果需要發生培訓費用,則由部門提前填寫《單位培訓申請表》,經相關領導簽字同意后,再進行組織實施。
3、培訓計劃管理
各部門負責人根據本部門業務開展和相關人員的具體情況,組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關內容報綜合部,以便進行統一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作,并努力打造本部門的精品課程。各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況,將并入“績效考核”,作為績效考核的目標。
四、外出參觀考察
1、參觀考察綜合部根據公司業務開展及員工個人發展的需要,指派物業公司相關崗位的員工到市內或外地進行參觀學習。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。
2、考察的線路安排及考察內容。
3、部分考察計劃安排表。
五、加強對物業公司案例庫的建設
20xx年將開始對分公司各部門(綜合部、安全保衛部、環境綠化部、運行維修部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問題,也可以是某項工作取得成功的經驗等。
1、案例的收集與整理
各業務部門的`主管負責對部門內相關案例進行收集、歸納和整理,綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,并按照業務類型將案例庫整理分類。
2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總,并將匯總結果下發各部門進行傳閱。對分公司整理的優秀案例,將在適當的時候開展“經典案例研討會”(員工互動坊),邀請相關部門的員工進行探討和交流。研討會將總結案例中出現的問題或者經驗教訓,對今后類似工作開展提出建議或意見。
對案例中出現的一些需要公司領導或總部解決的問題,綜合部將集合學習和討論的結果,向公司領導提出,并公布最后的解決方案。
企業培訓計劃 5
針對員工適應能力、創新能力、執行力等薄弱的現象結合公司總體戰略,推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有持續競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速向前發展,制定本計劃。
一、培訓計劃總體目標
1、加強公司管理層的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司一般業務人員的培訓,不斷提升業務人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強工程類、經濟類管理人員執業資格的培訓,加快執證上崗工作步伐,進一步規劃管理。
7、加強公司員工的計劃培訓,全面促進員工的發展,提升員工的綜合競爭力。
二、培訓計劃原則與要求
1、堅持按需實施、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓要求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓計劃,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源,建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規培訓,搞好相關專業技術培訓。
3、堅持“公司”聯合培訓方式,業余學習為主的原則。根據公司需求,開展相關專業的培訓課程,組織員工利用息工時間和節假日集中授課,結合自學完成課程。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓計劃內容與方式
(一)公司管理層
1、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力,通過參加企業家論壇,到國內成功企業參觀學習,參加國內著名企業高級培訓師的高端講座等方式。
2、學歷學位培訓。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習,參加高級經營師職業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修;組織工程類、經濟類專業管理干部參加執業資格考試獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力增達到35人。專業重點為:水利水電、市政、建筑等。
(三)職工基礎培訓
1、新工培訓
繼續對新招聘員工進行強化公司企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、安全質量意識培訓,專業技能培訓。基層各單位接收的新員工一定要簽訂師徒結對子幫學合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向實踐知識的轉化,早日為企業發展做出有益的貢獻。
2、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業技能鑒定,計劃鑒定中級工16名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業技鑒定活動培訓班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結構趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。
3、加強復合型、高層次人才培訓
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一,使管理人員的專業能力向不同職業領域拓展和提高;使專業技術人員的`專業技能向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、做好現場施工人員的培訓
1、做好特種作業人員的安全技術培訓取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定,確保施工生產安全順利進行。
2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和生產過程操作人員的培訓,以及施工環境保護,職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、一定要把農民工的培訓監管納入項目管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
4、開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養高技能人才。
5、開展學歷教育,調動員工自學積極性,推薦優秀員工函授攻讀碩士學位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業本科學歷18名,財務專業本科學歷6名,工程造價專業本科學歷8名,提高員工學歷層次和業務能力,為員工上崗和行政、技術職務晉升提供方便條件。
五、繼續教育培訓
各基層單位,要按照項目技術人員的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續教育培訓。此外,可以適當安排責任成本管理、陽光心態、溝通能力等方面的培訓,全方位打造高素質的工程技術管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學院聯合,計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續教育培訓。
六、措施和要求
(一)領導要高度重視,各基層單位和業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與自主性想結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達38%以上。
(二)培訓的原則和形式。采取“誰培訓誰負責”,分級管理、分級培訓的原則組織培訓,在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合,公司組織培訓與項目施工現場組織培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。
(三)確保培訓經費投入的落實。我們要嚴格按照國家現行規定,即按職工工資總額的2.5%足額提取職工教育經費,由人力資源部掌握使用,財務部門監督。嚴禁將培訓經費挪作他用。
(四)確保培訓效果真實有效。
一是加快檢查力度,完善制度。公司對各基層單位各類培訓情況不定期的檢查與指導;
二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;
三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(五)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(六)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《公司員工培訓管理規定》程序和要求組織落實和實施,各主辦部門單位要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性,培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的職工隊伍是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設的戰略高度重視員工的學習和成長。公司發展到今天,面臨新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓活動正常開展,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高、適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
企業培訓計劃 6
一、 培訓目標
1. 熟練掌握建筑與裝飾工程的識圖知識,了解房屋的構造原理,具備基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2. 了解建筑材料的基本性能,能夠根據建筑物的使用性質合理選擇和使用建筑材料。
3. 熟悉建筑力學基礎知識和結構設計原理。
4. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6. 具有對工程建設項目進行成本核算及優化施工組織設計的初步能力。
7. 了解工程技術經濟知識和經濟學應用知識,具備初步的建筑企業經營管理能力。
8. 具備工程財務會計的初步能力。
9. 熟練掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數據計算及繪圖軟件的應用。
10. 具備應用預算軟件進行建筑工程計量和計價的初步能力。
二、重點工作
(一) 實施管理層領導崗位的.輪訓,旨在提高管理層領導的政治和職業道德素養,加強領導力、決策力的培養,掌握和使用現代管理知識和手段,提升企業管理的組織力、凝聚力和執行力,了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二) 繼續強化項目經理(建造師)的培訓,力爭覆蓋在職和后備項目經理達到50%以上。重點培養項目經理的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時,在各單位選拔符合建造師報考條件且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到 200人以上。
(三) 著重加強客運專線施工技術和管理的前期培訓,確保操作技能人員掌握必要的技能。客運專線鐵路建設是一項新技術,成為今年xx公司員工持續教育計劃的重點項目。各單位應該選擇最優秀的專業技術和管理人才,外包培訓,通過學習吸收并掌握客運專線鐵路施工的標準和工藝,使其成為施工技術和管理的骨干和普及骨干。人力資源部與工程管理中心聯合成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工中需要的各類管理、技術和操作人員的內部培訓,以確保施工所需員工數量和能力都能滿足要求。
(四) 提升復合型和高層次人才的培訓水平。各單位應積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,使個人發展與企業培訓需求相結合。這樣,可以將管理人員的專業能力向著不同的管理方向推廣和提升,還可以讓專業技術人員的專業能力拓展向相關專業和管理領域,并讓施工作業人員掌握兩種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(五) 繼續進行“三位一體”標準的宣貫和培訓工作。在建項目經理部和分公司都要利用各種機會,采取不同形式,對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫和培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八) 加強在建工程施工人員的培訓。企業應該做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
企業培訓計劃 7
為了貫徹好上級關于教師校本研修的精神指示,把工作落實到實處,達到真正為教師發展負責,提高崗位上教育教學水平,制定本計劃。
一、培訓對象
在崗的全體教師。
二、培訓內容及要求
本學年計劃完成不少于48學時。具體內容
1、師德教育
培訓內容主要有:《中小學教師職業道德規范》、《遼寧省中小學教師職業行為規范》,校本研修5學時。
2、新課程培訓
培訓內容主要有:課程標準與新教材培訓,課程改革目標、內容,新課程與教學改革,課程標準解讀。重點開展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開發理論與實踐等。研修20學時。
3、中小學管理與教育
培訓主要內容有:《國務院關于進一步加強為成年人思想道德建設的若干意見》,中小學心理道德教育。研修5學時。
4、中小學教師心理健康教育
培訓主要內容有:教師心理及心理健康。研修5學時。
5、《學科專題》
培訓主要內容:學科專業知識拓展及更新,課堂教育教學問題解決等。校本研修10學時。
三、相關要求
1、村級小學成立一個獨立的研修小組,校長負責。英語、音樂、美術,體育等學科成立學科教研組,由教研組長負責。課任教師研修的新課程為獨立內容,其他的項目為全員統一內容。
2、各研修小組在校本研修活動中必須是帶著問題先確立研修主題,然后進行研修,活動后要有總結(如活動經過、采取的'方法、活動的成效、改進的措施等)
3、以上為內容為必修的內容,經過培訓并通過考核后,每10學時計1分。
9、培訓計劃怎么寫精選范文集錦
作為一家餐廳或酒樓在開業前,或者在一批新上崗之前,必須有一個明確的目標,為了達到這個目標的標準,要實現此目的,就需要對員工進行。
先列一個提綱:
第一課:首先每個員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛好等。以提高員工之間的認識。
第二課:了解公司的規章,管理架構以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務意識服務理念。
第三課:員工的儀容儀表,樓面服務基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序。
第五課;餐飲五字決,如何留回頭客,前廳與后臺協調,員工配合。
第六課:規范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細講解)。
第八課:對酒水的認識,價格及斟法的基本認識。
第九課:席前烹調的準備工作,席前烹調的主要材料及其他配料,高級服務員要掌握的服務。
第十課:預定迎客點菜送客擺臺托盤上菜推銷斟酒收臺
第十一課:大型酒席宴會的服務程序及準備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務員。
第十三課:廳房服務的詳細程序。
第十四課:問題解答。
第十五課:及消防知識。
企業培訓計劃 8
第一節 培訓目的
1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進一步發展儲備相關人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
第二節 培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線。
2、以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
第三節 培訓職責
1、 由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、 由各部門負責與本部門工作職責相關的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓工作。
第四節 培訓計劃的制定
1、人力資源部下發年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時培訓需求,應提前向人力資源部說明。
第五節 培訓的實施
人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓簽到、參訓人員和數量的統計反饋、培訓效果評估調查和統計以及培訓考核結果的`審核確認等。 綜合部負責培訓場地和設備的準備等。
各部門負責本部門培訓內容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓后考核等相關事宜。
第六節 培訓期間管理規定
1外派培訓員工在外訓期間應努力學習,完成學習任務,應特別注意個人行為,不得損壞公司形象。
2、 外派培訓員工,在培訓期間公司的考勤記錄為出公差,應遵守培訓組織單位的培訓規定,不得無故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。
3、 外派培訓批準后因故不能參加培訓的,應向公司報告,公司將調整培訓人員,中途退訓缺訓的,造成培訓費用損失的按本制度規定由責任人自行承擔相應的培訓費用。
第七節 培訓效果評估
1、培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、1個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》,經部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。
3、參加短訓班,受訓員工學習結束后,應將受訓所學的內容,對公司內部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價,并寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內每一次評估的結果作為依據。
第八節 培訓檔案管理
1、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。
2、公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。
3、課程檔案管理
每次培訓結束后,公司建立培訓檔案,內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。
企業培訓計劃 9
大力開展員工培訓,提高員工素質,促進企業可持續發展,是重要的現代企業管理方法。開展員工培訓,對經營管理、企業發展、現代企業制度的建立和完善,有十分重要的意義。為此,根據公司的現實需求和發展需要,特制定本綱要。
一、指導思想
以現代企業制度為指導,以入職培訓、崗位技能培訓、經理人培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與公司發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為企業發展戰略提供人力保證。
二、總體目標
1、塑造培訓型、學習型的組織,增強組織或個人的應變和適應能力。
2、提高和增強員工對公司的認同和歸屬感。
3、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。
三、基本原則
1、理論聯系實際。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,開展專題研討,使員工精通業務,提高工作水平和創新能力。
2、注重培訓實效。著眼于提高員工素質和能力,加強培訓需求調研分析,有針對性地制訂切實可行的培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善培訓評估考核制度,改進培訓方法,提高培訓水平,切實保證培訓的質量和實際效果。
3、創新培訓方式。采用靈活多樣、有利于調動員工學習熱情的方法。總結推廣互動式培訓、案例培訓、研討式培訓、情景模擬培訓等培訓方法,在管理方式、培訓內容、培訓方法、培訓手段等方面不斷增強創新意識,積極探索與現代企業制度相適應的培訓機制。
4、內部師資與社會師資結合。強化各級職務的培訓職責,加強培訓師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作,積極利用社會優秀師資力量,開展提高型的高層次培訓。
5、集中培訓與自學結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,引導和激勵員工的學習自覺性和主動性,加強對自學的指導工作,靈活多變的開展培訓。
6、課堂培訓與實際操作結合。課堂培訓應圍繞實際操作開展,積極開展實際操作的指導,針對工作問題,進行培訓,提升實際操作的效率和效益,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:新員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的'理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,幫助新員工盡快熟悉工作環境,勝任崗位工作。
(2)課時安排:3天。
(3)課程內容:企業概況(0.5小時)、企業理念(2小時)、公司內聯網功能及使用(1小時,管理人員適用)、質量管理體系及運行(1小時)、員工手冊和管理制度(2小時)、管理處概況及業主情況、崗位操作規程、新員工座談(1小時);公司管理項目參觀。
(4)實施要求:
A、公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿15人舉辦一期;
B、管理處概況、崗位職責、崗位操作規程等課程由各管理處安排;
C、培訓結束組織書面考核,管理處還要組織各操作類別專業考核;
D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進操作人員對操作規范要求的理解和認識,掌握新技術及工作技巧,提高操作人員的工作績效,保證服務標準和質量。
(2)課時安排:管理人員每年不少于36小時;保安人員每年不少于90小時(體能訓練除外);機電人員每年不少于60小時;保潔員每年不少于36小時;綠化工每年不少于48小時。
(3)課程內容:服務觀念與職業精神;專業知識及操作技巧;工作規范和規程;團隊建設。
(4)實施要求:
A、管理處自行組織安排為主,公司行政人事部及職能部門進行指導和監督;
B、公司編制基礎課程的授課大綱及進行培訓師培訓;
C、個別課程進行公司統一培訓;
D、各管理處或公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經理人培訓
(1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識和現代科技專業知識、經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的骨干隊伍。
(2)課時要求:管理處主任、助理主任、部門業務副主任以上人員集中授課每年不少于36小時。
(3)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;專題考察調研;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識;辦公自動化、計算機網絡應用等履行職責所必備的工作技能。
(4)實施要求:
A、公司統一組織安排;
B、培訓領導小組識別實際需求,制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
C、管理處助理主任以上、部門業務副主任以上人員每半年集體研修一本書,公司在內聯網公布研修進度要求,布置作業,開辟學習討論區,在規定時間集中書面考試。
五、工作職責
1、總經理:審定培訓總體計劃;審批培訓總體經費及規定數額費用開支。督促和檢查總體培訓工作。
2、分管副總經理:審核培訓計劃;組織和協調培訓的實施;檢查和評核培訓工作。
3、培訓領導小組:評核培訓的工作和效果;研討培訓工作的開展;編制培訓教材(大綱)。
4、行政人事部:編制培訓計劃,具體組織培訓實施;指導和檢查部門及管理處的培訓實施;組織考核和培訓效果驗證;管理人員培訓檔案。
5、職能部門:提出職能范圍的培訓需求;配合行政人事部開展職能范圍的培訓實施及考核;指導和實施職能范圍的有關課程;組織部門內部培訓學習。
6、管理處主任:制訂管理處培訓計劃,組織管理處的培訓實施;指導和檢查操作班組培訓工作。
7、操作班組負責人:制訂班組的培訓計劃;組織班組培訓實施及考核。
六、主要措施
1、加強培訓領導小組工作。領導小組應集合公司優秀分子,深入分析培訓需求,策劃年度培訓計劃,科學設置相關課程,保證公司整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養員工報名承擔相關課程的講授,對合格的內部教師予適當授課補貼;根據實際需求,派出有潛質的內部師資參加社會培訓,培養優秀的內部培訓師。
3、建立社會師資的檔案庫。行政人事部應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資,建立相應檔案庫,滿足課程的需求。
4、編寫相關專業的培訓手冊。公司統籌編制和修改相關專業的培訓手冊,設置培訓課程,訂立課程的大綱,供操作班組培訓主管參考。
5、強化各級職務培訓職責的履行。強化各級職務培訓職責的觀念,從戰略和發展的高度充分認識培訓的重要性,扎實做好培訓工作。為落實基層培訓工作,保證各級職務培訓職責的到位,公司對各級職務進行有效培訓的培訓,同時加強對管理處培訓實施的檢查和考核。
6、進行課程效果的評核。對公司集中培訓的課程進行效果評核調查,以改進課程的內容和授課環節,調整教師的聘用和酬金或補貼。
7、建立培訓激勵和約束機制。為調動人員學習的積極性,擬向骨干人員發給購書津貼;把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。
8、建立案例庫。在各部門、管理處征集管理實際案例,建立公司培訓案例庫,對采用的優秀案例總結和設計者或單位給予適當獎勵。
9、保證培訓經費的投入。按有關要求,提取經營收入2作為培訓基金,支付聘請教師費用、內部師資補貼、圖書費、派出培訓費、戶外培訓費、獎勵金等,年度若有結余,接轉下一年度使用。
10、鼓勵員工參與社會高級課程及學力培訓。根據工作需求,派員工參加相關社會課程培訓;員工經批準參加在職學力(含學位)培訓,取得畢業證書后可報銷一半學費。
11、設立管理論壇。要求中層管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文,鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。進行優秀管理論文評選,每年12月初舉辦管理論壇,在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。
企業培訓計劃 10
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題。
2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強,市場拓展能力不足等問題。
3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問題。
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。
5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的.學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。
(2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期。
B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排。
C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核。
D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。
(3)實施要求:
A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督。
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃。
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
(1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。
(3)實施要求:
A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排。
B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃。
C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,達到資源共享,共同提高。
4、培訓師培訓
(1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
(2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業素養,信息收集與處理。
(3)實施要求:
A、集團統一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓。
B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓,并開展針對性訓練。
C、不定期組織交流活動,信息共享。
企業培訓計劃 11
為推動技改后的各項工作,制定本方案。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員職業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委培訓搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
三、培訓資料與方式
一)公司高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過集團部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、職業格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等職業資格培訓。
二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加職業資格考試,獲取職業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
三)專業技術人員
1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。
2、組織技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
四)員工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于30個學時。
3、員工技術等級培訓
公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。
4、抓好員工技能比武
開展職業技能比武,促進各類優秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養優秀高技能人才。
四、措施及要求
一)各部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的`辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
三)確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取培訓經費,由公司掌握使用,財務部門監督,嚴禁將培訓經費挪作他用。
四)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
五)落實培訓制度,開展好“三講三學課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。
六)培訓時間,由各部門自行安排,原則上實行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監督檢查考核。
七)培訓資料,實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法,自行安排的資料提前報行政部備案。基本資料要圍繞本崗位應知應會展開。
企業培訓計劃 12
一、目的
規范和促進公司培訓工作持續、系統的進行,通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新,提升員工職業技能與職業素質,使之適應公司業務發展的需要。
二、培訓原則
以符合業務發展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
三、適用范圍
本辦法適用沈陽格林豪森物業管理有限公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
四、類別與組織
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,由培訓部統一組織。
1、新員工培訓:指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。
培訓部統一組織實施的入職培訓內容包括:公司的歷史、概況、業務、發展規劃等。公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規范和行為準則。基本人事制度職業道德與職業精神。職業生涯規劃
由用人部門實施的入職培訓內容包括:部門承擔的主要職能和責任、規章和制度。崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導
2、任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。主要包括:中高層管理人員(包括服務中心主任、副主任、部長) :管理技能、領導力提升、決策思維能力等;后備干部培訓:角色轉變、職業技能提升、管理技能培養等
3、外派培訓:因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的,可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。
4、戰略性培訓:指為了滿足公司永續發展需要而進行的`培訓,主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。
5、文化制度培訓:指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓,旨在實行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
五、計劃與實施
1、根據培訓計劃的進度,組織實施公司級的培訓活動。
2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。
3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,保存個人參加培訓記錄,包括:參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件。獲得的各類培訓資料目錄。參加內部考試試卷。
4、培訓結束,培訓教材應當收歸培訓部,充實公司培訓資源,并供相關員工查閱。
企業培訓計劃 13
一、指導思想
以培育先進的企業文化為目標,以加強團隊建設和提高職工綜合素質為核心,以創新服務理念、不斷改進作風和提升工作績效為重點,切實增強企業凝聚力和競爭力。
二、培訓內容
以企業文化、團隊建設、服務理念、專業知識和業務技能為主要培訓內容,以作風轉變、服務理念、團隊建設為培訓重點。
1、企業文化:思想觀念、服務理念、工作作風、工作態度、團隊精神、公司價值觀等;
培訓要點:以市場經濟為導向,教育和引導職工進一步轉變思想觀念,提高認識,理順情緒;認同公司的價值觀,以企為家,愛崗敬業,踏實工作;增強責任感和危機意識,提高服務能力和服務質量。
2、專業知識及技能:
(1)倉儲管理、客戶服務等基本知識;
培訓要點:
倉儲管理:倉庫布局、貨物驗收、貨物入庫管理、貨物堆碼、貨物儲存保管、貨物出庫管理、庫存盤點等;
客戶服務:客戶服務計劃、客戶服務需求、客戶意見調查、客戶聯系與走訪、個性化服務、客戶投訴處理等;
(2)崗位職責和業務流程;
(3)現代物流知識、績效管理知識及理念。
三、培訓方法
1、培訓的形式。采取集中培訓、分層次培訓、以會代訓、知識講座、部門組織培訓或參觀學習等不同形式進行;
2、培訓的組織。公司工會主要負責中層管理人員的培訓;綜合辦公室負責公司全體職工的集中培訓;各部門負責本部門職工的培訓。
四、落實措施。
1、公司每個季度的培訓計劃由綜合辦公室負責制訂并組織實施;各部門每個月份要有具體的培訓安排,分管領導負責督促檢查落實,綜合辦公室協助。培訓內容和主題要有針對性;
2、各部門要于每月的5日前,將當月的培訓安排、上個月的`培訓開展情況(培訓內容、培訓人數、培訓效果)等,通過信箱上報綜合辦公室;
3、公司集中培訓每月不少于1次,由綜合辦公室負責安排并組織實施。各部門每月培訓不少于2次,每次不少于1個小時。要嚴格培訓紀律,并實行考勤簽名制度;
4、為增強培訓效果,開展培訓的同時,可安排座談討論、互動交流、知識答題、職工授課(主講)等方式和環節,以加深對培訓內容的理解、記憶,提高思想認識和學習成效;
5、每次培訓,要求每個職工寫出學習心得(45歲以上普通職工自愿);
按規定要求參加培訓、寫出學習心得的,經工會審核,公司報銷100元的書報費用;未按規定參加培訓、未按規定寫出學習心得的,由部門責任人監督或輔導,責成其在一個月內補課。否則,每少參加一次培訓、少寫一篇心得分別扣減10元績效工資;
6、各部門培訓情況與績效工資掛鉤,公司將進行檢查或抽查。不按規定要求組織培訓的,按有關規定減發部門責任人和當事人的績效工資;
7、公司中層干部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用,積極參與培訓,討論積極發言,并做好身邊職工的傳幫帶,使培訓工作真正起到實效。
企業培訓計劃 14
一、培訓對象
物業管理處全體員工
二、培訓目的
1、全面理解物業管理服務概念,完善服務意識。
2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質量。
3、熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率。
4、掌握各類崗位職責、管理手冊。
5、通過全面階段性的.職業培訓,提高員工的工作素質。
三、培訓時間安排
新員工到職第一周集中培訓。
四、培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:
1、公司企業文化。
2、人事管理規章制度。
3、財務管理規章制度。
4、工程管理。
5、清潔管理。
6、保安管理。
7、客戶服務。
五、培訓負責
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
六、培訓方式
專業人員集中授課,由業務部門統一出卷考核。
七、其它
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據實際操作情況,對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。
企業培訓計劃 15
一、指導思想
以科學發展觀為指導,以建設節約型機關為目標,認真貫徹省直機關節能減排公約精神,積極開展節能降耗活動。通過宣傳教育、強化管理、合理使用、創新機制,扎扎實實推進我廳節能減排工作,為全省完成“十一五”節能減排目標任務作出貢獻。
二、計劃目標
通過開展節能減排活動,使全體干部職工牢固樹立資源意識和節約意識,養成勤儉節約的好習慣,從自己做起,從小事做起,從一點一滴做起,珍惜每一度電、每一滴水、每一張紙、每一分錢,形成“人人節約、事事節約、處處節約、環環節約”的良好風尚,將我廳建設成為節約型機關。在“十一五”末力爭使水電費、車輛維修管理費、辦公費總體降低10%,初步建立起節能減排管理長效機制。
三、節能減排的具體內容
(一)廣泛開展宣傳教育,增強節能減排意識
1、組織開展形式多樣的宣傳教育活動,宣傳節能減排工作的重要性,進一步強化干部職工的資源意識和節約意識,倡導節儉文明的生活方式,人人都是節能減排的宣傳員、落實者。
2、注意搜集節能小竅門,及時宣傳和推廣。
(二)細化節能減排主要措施,努力降低能耗和費用
1、節電、節氣措施
(1)盡可能少開空調,確需開啟空調時,辦公區域的空調溫度夏季不低于26攝氏度、冬季供暖室內溫度不高于20攝氏度。
(2)白天充分利用自然光照,盡量減少照明設備使用時間;離開辦公室、下班時做到隨手關燈。
(3)盡量減少待機能耗,打印機等用電設備長時間不用應及時關閉。
(4)下班時要關閉所有設備電源。
2、節水措施
(1)洗手后要及時關閉水龍頭。
(2)及時做好水暖管道的日常維護工作,杜絕“跑冒滴漏”現象。
3、車輛節約措施
(1)所配車輛,按規定實行政府采購,并選擇節能環保、價格低、安全性能好、性價比高的`車型,同時嚴格控制所購車輛的排量;更新車輛,不超過原車排量標準。
(2)根據用途、人數、地點及人員所在地等情況,合理調度車輛,外出辦事盡量集中或順道前往,減少車輛空駛里程,切實提高車輛使用率。
(3)加強車輛日常維護,使車輛始終處于良好運行狀態,減少故障發生。
(4)根據不同車型,制定車輛燃油使用標號和油耗標準,核定車輛維修費用,加強節油管理,實行了“一車一卡”、定點加油和單車核算制度。通過減少車輛燃油和維修費用,降低車輛單位行駛里程費用。
(5)科學合理使用車輛上的各種電器設備,長時間泊車時,采用停止使用車用空調和發動機熄火等方法,降低油耗。
(6)嚴格遵守《交通安全法》及有關規定,做到文明行車,不違法駕駛,減少交通事故的發生,降低車輛保險費用。
(7)制訂維修保養計劃,做到定期檢測,在確保車輛技術狀況的情況下,對車輛進行合理維修。
4、辦公用品節約措施
(1)大力推廣使用再生紙,提倡雙面用紙,修改文稿盡量在電腦上進行,減少紙張消耗。
(2)充分發揮電子政務的優勢,內部文件盡量使用網絡辦文,減少用紙,向無紙化辦公的方向努力。
(3)提倡自帶喝水杯,少用或不用一次性紙杯。
(4)完善辦公用品的采購、發放制度,采購以節能、環保為先。
5、管好用好國有資產嚴格執行單位固定資產使用年限的規定,不到報廢年限的固定資產不得辦理報廢手續,同時要加大監管和審核力度。
(三)制定相應的獎懲辦法我廳節能減排工作領導小組將對資源使用行為進行監督檢查,對造成嚴重浪費的,要予以嚴厲批評并追究有關責任人的責任。對于嚴格執行上述節約規定的,將在全廳進行表揚,并給予一定的物質獎勵。全廳工作人員不僅要自覺參加節能降耗活動,而且要主動監督資源浪費行為,人人爭做節能減排工作的模范帶頭人。
四、加強組織領導和宣傳教育為有效開展節能減排工作
成立廳節能減排工作領導小組,在廳黨組的統一組織領導下,按照職責分工,切實加強組織領導;要從戰略和全廳的高度,充分認識加強節能減排工作的重要意義,認真做好節能降耗工作,落實工作責任;組織開展形式多樣的宣傳教育活動,增強資源節約的緊迫感和責任感;倡導樹立科學的消費理念,形成節約光榮、浪費可恥和精打細算、勤儉辦事的良好風尚,積極營造“人人節約、事事節約、處處節約、環環節約”的良好氛圍,確保節能減排工作取得實效。
企業培訓計劃 16
安全教育是部門安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。為了及時有效地對部門人員進行安全知識的培訓學習,落實國家新安全生產法及公司規章制度的要求,提高廣大值班員安全知識水平和安全操作技能,以減少和避免各類安全事故的發生,踐行“安全培訓不到位是最大的`安全隱患”的方針,保證“安全關系人人,人人關心安全”的理念得到貫徹,特制定運行三值20xx年度安全培訓計劃,以此來規范本值各類安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實,確保培訓效果及質量。
一、培訓目標
1、運行三值全體人員持證上崗率為100%。
2、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。
3、嚴格執行安全培訓計劃,員工安全培訓參訓率為100%,一次培訓合格率100%。
二、培訓內容
1、國家及地方安全生產法律法規標準、新出臺政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關安全通知文件;
3、安全管理方法知識;
4、危險化學品、機械、電氣、防火防爆、交通安全技術知識;
5、職業衛生安全防護知識;
6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;
7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練;
8、事故案例分析總結。
三、培訓形式
為最大限度保證培訓的實效性和渲染力,在進行培訓時要以激發員工的學習興趣為導向,以提升員工的安全素養為目標,靈活創新培訓形式,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓員工在無形中受到啟發,受到教育,進而達到培訓目的。
可采取的培訓形式有:
1、采用ppt課件授課。
2、召開座談會討論。
3、現場操作演示、展示。
4、事故模擬演練。
5、事故案例分析討論。
四、培訓要求
1、運行三值全體人員要充分認識到教育培訓工作在安全管理工作中的重要性,教育培訓是端正職工安全態度、強化職工安全紅線意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養的重要手段。因此全體人員務必按照計劃安排要求參加培訓工作。
2、每季度對培訓效果進行考核,考核形式有:答卷、現場提問、現場操作演示等。
五、考核要求
1、未按照培訓計劃參加培訓的人員考核200元。
2、培訓考試不合格的考核100-500元,并安排進行補考。
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