【精選】培訓計劃模板集錦8篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
XX駕校20xx年度教練員再教育培訓安排表 篇二：車隊培訓計劃時間安排表 培訓計劃時間安排表 篇三：6.駕校培訓教學計劃 邢臺縣平安機動車駕駛員培訓學校 汽車駕駛員培訓教學計劃汽車駕駛員培訓教學計劃
一、培訓目標：
通過培訓，使學員成為具有良好職業道德，初步掌握汽車駕駛及維護技術理論，動的交通安全法規，了解道路運輸知識，具有獨立操作技能的駕駛員。
二、 設置課程內容與教學基本內容。課程被包括（一）交通安全與職業道德；（二）汽車機械與電器常識；（三）汽車維護與故障排除；（四）汽車駕駛理論；（五）職業運輸知識（職業駕駛員必修）；（六）汽車駕駛操作訓練。通過教學使學員達到如下要求：
1、遵守社會公德和職業道德規范，增強法制觀念，遵紀守法
2、掌握道路交通法規和安全行車知識，了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結構及作用。
4、掌握汽車和維護登記的劃分，能進行日常維護，診斷和排除汽車發動機，電 路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎操作規程和安全、經濟型車的駕駛操作理論基礎知識，了解特 殊條件下架勢汽車的注意事項。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領和場地駕駛的圖式、尺寸及操作 方法。
7、能根據道路交通條件和氣候特點，隔離控制車速和選擇行駛線路，基本做到： 觀察周到，判斷準確、反應迅速、操作熟練、措施得當，獨立的駕駛準駕駛 車輛。
8、職業駕駛員還應了解道路的有關知識，掌握旅客運輸、貨物運輸的駕駛的基 本規程。
三、學期期限與課時分配
（1）各類車型駕駛員培訓學習期限與課時分配建表一
（2）具體安排如下：
1、理論教學課時分配見表二
2、駕駛操作訓練時分配見表三 中華人民共和國機動車駕駛員培訓教學大綱 為進一步加強機動車駕駛員素質教育工作，規范駕駛員 培訓機構教學行為，提高培訓質量，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》以及《機動車駕駛員培訓管理規定》等有關規定，特制本大綱。 機動車駕駛員培訓教學大綱包括：普通機動車駕駛員培訓教學大綱和教學日志。機動車駕駛員培訓教學的學時安排見下表： 學時安排表每個學員的理論培訓時間每天不得超過6個學時，實際操作培訓時間每天不得超過4個學時。 普通機動車駕駛員培訓教學大綱
第一階段
第一階段 理論考試
第一階段實施操作篇四：駕校教學大綱駕駛員培訓教學計劃成都武安駕校駕駛員培訓
教學計劃 為了規范駕駛員培訓過程的教學行為，提高駕駛員培訓質量。根據《機動車駕駛培訓教
學與考試大綱》有關規定，制定本計劃。
一、學時安排表
二、教學階段劃分培訓教學部分分為三個階段。第一階段（科目一），道路交通安全法規和相關知識；第二階段（科目二），場內駕駛訓練；第三階段（科目三）道路駕駛技能和安全文明駕駛常識。每個階段結束后，對學員本階段的學習進行考核。階段考試合格后，進入下一階段學習。階段考試不合格的，由考核員確定應當增加復訓的內容和學時。
三、階段教學安排
一、培訓目的
根據《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》通過培訓，使學員掌握道路交通法律法規及規章；熟悉機動車的基本知識；懂得使用維護技術；遵紀守法，具有良好的職業技能道德；達到機動車駕駛員考試的水平。
二、培訓對象
符合機動車申請條件要求，都可在我學校報名參加培訓。
三、培訓目標
20xx年7月至20xx年12月31日培訓人數850人。 四、課程安排 （—）駕駛員理論教學為規范機動車駕駛員的理論教學培訓，根據《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》制定本教學計劃。本計劃分成四個階段進行教學，理論教練員要嚴格按照本計劃進行教學。
1、學時分配表 2、第一階段 [教學目標] 通過學習，使學員掌握道路交通法律、法規及安全駕駛知識；樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識；了解汽車整體結構；掌握基礎操作要領；培養規范操作的安全意識。
[教學內容與學時分配]共19學時 1）、道路交通法律、法規：13學時； 2)、駕駛道德：3)、安全駕駛相關知識：2學時； 4)、汽車結構常識：3學時。 [教學手段]多媒體與實物教學相結合。 3、第二階段 [教學目標] 通過學習，使賞掌握車輛使用的相關規定和知識；熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領，控制車輛的行駛位置、速度和路線；培訓學員禮讓行車的`安全意識。
[教學內容與學時分配]共2學時 1)車輛性能：0.5學時；2)、車輛的日常維護：0.5學時； 3）、階段操作常識：1學時 [教學手段] 多媒體與實物操作演示 4、第三階段
[教學目標]
通過學習，讓學員掌握車輛通行、行駛、停放的相關規定；掌握車輛優先通行的原則；了解行人（尤其兒童）和非機動車的動態特點及險情的預測和分析方法；培養預見性的安全駕駛意識。
[教學內容與學時分配]共6學時 1）、道路通行規定：1.5學時； 2)、車輛行駛的規定：1.5學時；3)、保護行人（尤其兒童）和非機動車的安全：0.5學時；4)、優先通行權與禮讓：0.5學時； 5)、車輛停放的規定：0.5學時； 6）、險情的預測和分析：1學時； 7）、階段操作常識：0.5學時。 [教學手段] 多媒體與實物操作演示。 5、第四階段 [教學目標] 通過學習，讓學員了解常見事故的發生規律和預防措施；掌握正確的急救方法；了解各種特殊道路交通環境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關規定。
[教學內容與學時分配]共4學時
1）、夜間駕駛：0.3學時； 2）、雨天駕駛：0.5學時； 3）、惡劣條件下駕駛：0.4學時；
4）、山區道路駕駛：0.5學時； 5）、調整公路駕駛：0.5學時；
6）、道路交通事故及事故預防：7）、應急駕駛：0.5學時； 8）、急救方法：0.5學時； 9）、車輛保險知識：0.5學時。
培訓計劃 篇2
一、指導思想
1、以《教育法》、《義務教育法》為依據，以貫徹黨的教育方針為前提，以提高學生整體素質和培養“四有”新人為目的。
2、不斷提高學生的道德修養和思想品質，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3、深化教育改革，優化教學過程，減輕學生課業負擔，重視學生的智力開發，重視學生的能力培養，面向全體學生，堅持因材施教，不斷提高教學質量。
4、教學活動必須遵循如下原則：①學生的主體參與；②分層指導；③知識、智力與學法同步性。
二、主要目標
本年度，教研工作，著力于以下四大目標：
1、深化基礎教育課程教學效果為中心的教學研究；
2、加強以提高課堂教學效果為中心的教學研究；
3、規范教育科研過程，注重成果物化；
4、狠抓教研隊伍水平的`提高。
三、工作安排：
1、本學期校本培訓工作以全面提高教育教學質量為目標，以建設高素質、專業化的教師隊伍為根本出發點，以新理念、新課程、信息網絡技術培訓為重點，以校本培訓為基礎，以現代化遠程教育為依托，深入開展教師全員培訓，造就一支綜合素質較好，專業化水平較高的教師隊伍，為我校教育改革和發展提供保障。
2、通過校本培訓，更新教師觀念，樹立現代教育思想，優化知識結構，提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力。
3、適應基礎教育改革與發展的需要，逐步構建校本教研和培訓模式，形成校本教研和培訓體系，建立校本教研和培訓機制，使校本教研和培訓逐步科學化、規范化和系列化。
4、重點抓好提高教師現代教育素養，使教師基本達到現代教育技術的中級水平，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養成在遠程教育網上查找教育資料的習慣，具有應用現代教育技術開展課堂教學的能力。學校定期和不定期的對各校校長、教研組長和網絡管理員進行這方面培訓，以帶動各校開展網絡教研活動。
5、加強以本校培訓為基地，以教師和學校的發展需求為出發點，完善教師業務學習機制，逐步構建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規范化、系列化，提高校本培訓活動的實效；
7、依托校園網，形成網絡培訓特色，各校要利用多媒體教室，為全體教師的學習研究，改革教學手段創造條件。利用遠程教育資源，隨時對教師遇到的難題進行指導，使每個教師會使用并運用遠程教育資源，提高課堂教學效率。
8、結合實際，突出培訓重點，新課程培訓與學科培訓，學校要進一步圍繞實施新課程標準，一月一個專題抓好新教材和教學研究的培訓。學校結合實際抓好專題培訓工作，以學習和輔導講座為主，解決教師課改教學中的理念問題；學校重點以圍繞教學實際解決教師在課堂教學中的困惑和疑難問題，切實提高教師駕馭課堂的能力，逐步提升教學質量。
四、主要措施
1、認真落實校本培訓管理制度、政治業務學習與筆記檢查制度、校本培訓年度考核等級評定制度、結對互助幫輔制度、外出學習返校匯報制度、骨干教師與學科帶頭人年度考核制度等，促進校本培訓的制度化、規范化建設。
2、以考促學，組織好教師基本功理論測試；以研促學，認真落實三課活動；以賽促學，開展教師說課競賽活動和教師教學能手賽。引導全體教師牢固樹立教師專業化發展最終是為了學生發展的理念，引導全體教師面向學生，扎根教育教學，全力提高全體學生的綜合素養，打造與維護楊小教育質量品牌優勢。
3、黨、政、工齊抓共管，優化教師隊伍建設，錘煉一支師德高尚、業務精湛的教師隊伍。依托黨支部、工會開展好黨員教師學習教育活動和全體教師師德教育活動以及政治業務自學筆記檢查，使全體教師做到依法執教、廉潔從教、文明施教、敬業勤教。依托學校德育主管部門開展好班主任專業化培訓與指導工作，不斷提高班主任的專業水平。
4、依托知名專家、教研員來校講座培訓、聽課指導，進行“專業引領”。繼續推行骨干教師、學科帶頭人與青年教師幫扶結對制度，加強老師之間互相學習交流，充分發揮骨干教師、學科帶頭人的引領作用，促進新進教師、轉任學科教師盡快適應新環境，業務水平有較大提高。
5、加大教師學習培訓經費投入，借助公共科目培訓、網絡學習等平臺，促進個人自學與小組研討相結合，推動學習型組織建設。
培訓計劃 篇3
(一)初級班
a.繪畫類目標：
1、認識并逐步學會使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒)，培養正確的繪畫姿勢，手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養幼兒對色彩的興趣，認識并學會使用3-6種顏色：紅、綠藍、黑、黃、褐點。
3、從游戲的形式讓幼兒逐步學會掌握點、豎線、橫線、斜線、圓形和方形涂染等方法畫出所熟悉的物體，如樹木、花草、人、動物等，培養幼兒大膽畫畫的能力。
b.手工類目標：
1、認識泥工的材料和工具，知道其名稱(粘土、橡皮泥及面團)，知道它們的性質是柔軟的，可以塑造的。
2、學會用搓、團圓、壓扁、沾合等方法，簡單地塑造一些物體，并能按自己的意愿塑造。
3、認識紙工的材料和工具名稱，學會一些簡單的.折疊方法(如對邊折、二邊向中心折、對角折、四角向中心折)。
4、學習粘貼簡單圖形的方法。
(二)高級班
a.繪畫類：目標：
1、教幼兒學習用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法畫出自己生活中觀察過的物體，簡單的風景，動植物，能畫出其基本部分和主要特征。
2、教幼兒區別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫的特征，對色彩調合能互相互補，用色協調、明快、潔凈。
3、構圖方面能用點、線、小圓點、花朵、葉子等畫出簡單的圖案，教到色彩鮮明，比例恰當。
b.手工類：目標：
1、泥工：學習捏的技能，能塑造出物象的主要特征，會使用一些簡單的輔助材料塑造簡單的玩具和動植物。
2、紙工：學會一些簡單的折疊方法，能折出有關事物形象的紙工作品，及節日裝飾、環境布置等，培養幼兒的初步美感和審美能力。
二月計劃
l九月份教學計劃：
初級班：
a.繪畫：培養幼兒對繪畫的興趣，運用做做玩玩的方法進行直線弧線的練習。
b.手工：幫助幼兒認識工具、材料、了解其名稱和使用方法。
高級班：
a.繪畫：以蠟筆為主，用顏色臨摹為授課方法，讓幼兒掌握基本的色彩搭配和構圖。
b.手工：學習撕紙粘貼方法，能撕出簡單的樹葉、樹干和花草，調和畫面。
2十月份教學計劃
初級班
a.繪畫：運用直線、弧線組合形成整體畫面，如：《小鴨戲水》、《月亮和星星》
b.手工：學習泥工的技能，主要是搓條、團圓、壓扁、沾合等。用這些技能可以做成小湯圓、蘋果、糖葫蘆等。
高級班：
a.繪畫：以水彩為主，掌握水彩特性，能畫出簡單的植物的顏色(水、樹、花、雞、鴨等)。
b.手工：掌握剪紙貼，能作出各種形狀，拼帖簡單的畫面，如《秋樹》、《雨中娃》等。
培訓計劃 篇4
各處室、系、部：
根據《漯河醫學高等專科學校教職工學習培訓暫行辦法》文件要求，為建設一支具有良好思想品德和業務素質的教職工隊伍，不斷加強教職工的專業基礎知識和提高教師教育教學水平，提升教職工的科學研究能力和管理水平，現將20xx年度培訓計劃申報工作通知如下：
一、 教職工培訓規劃及人員分配
1.教師專業發展培訓每5年為一個周期。在職教師周期內參加專業發展培訓時間應累計不少于360學時。
2.專職輔導員周期內每人每年平均應參加不少于xx學時的輔導員專題培訓。
3.根據《漯河醫學高等專科學校教職工學習培訓暫行辦法》，按五年一個周期，各系部20xx年度教職工培訓人員名額分配如下：基礎醫學部專任教師參加培訓人員不少于23人；社科部專任教師參加培訓人員不少于5人；公共外語部專任教師參加培訓人員不少于3人；醫療系專任教師參加培訓人員不少于xx人，專職輔導員參加培訓人員不少于5人；護理系專任教師參加培訓人員不少于8人，專職輔導員參加培訓人員不少于6人；口腔醫學系專任教師參加培訓人員不少于4人，專職輔導員參加培訓人員不少于4人；藥學系專任教師參加培訓人員不少于8人，專職輔導員參加培訓人員不少于2人；食品營養系專任教師參加培訓人員不少于2人，專職輔導員參加培訓人員不少于1人。
學校管理崗位人員每年培訓人數按照各部門管理人員數量確定。部門人員少于及等于5人的.，每年參加培訓人員不少于1人；部門人員6-10人的，每年參加培訓人員不少于2人；部門人員10人以上的，每年參加培訓人員不少于3人。
二、20xx年度學習培訓計劃申報
20xx年度培訓計劃申報內容包括:培訓項目、培訓內容、起止時間、培訓方式、培訓時間、培訓內容、培訓任務的確定等相關事宜
教師專業發展培訓計劃申報及管理工作由教務處具體負責；專職輔導員培訓計劃申報及管理工作由學工部具體負責；學校管理崗位人員以部門為單位自行確定培訓人員后直接報送人事處。
《20xx年度培訓計劃申報表》電子版、紙質版在20xx年1月12日下午下班前報送人事處，過期不候。
聯系人：xxxx 郵箱：xxxxxx.com
人事處
20xx年1月9日
培訓計劃 篇5
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領導分配的'工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15、你認為一個人發財致富或有出息，主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：
①評定考核成績；
②依據弱項確定訓練目標；
③了解培養前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
1、熟記員工守則，背誦后考試；
2、熟記服務員職責，背誦后考試；
3、熟記大堂服務管理制度；
4、熟記員工考勤細則；
5、熟習掌握待客的一般程序；
6、熟習了解待客的準備工作；
7、熟習了解宴會的接待規格；
8、熟習了解川菜的基本常識；
9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點；
10、熟習掌握顧客的消費心理、
培訓要求：
(1)先學習熟記，后考試；
(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試；
(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授；
(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語；
2、學習詢問顧客的方式；
3、學習自我介紹的方式；
4、學習介紹和推薦本酒店的方式；
5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式；
6、學講普通話和掌握語言藝術；
7、學習酒店接聽電話的方式；
8、學習美容、穿著知識；
9、學習面部表情和表情方式；
10、學習站立、行走、注視的方式；
11、學會一般場合的唱歌、跳舞；
12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求：
(1)邊學邊示范；
(2)學完后考試；
(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4餐飲員工培訓計劃餐飲員工培訓計劃、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單？
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結帳?
14、怎樣為客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓要求：
(1)每條要專人講解；
(2)服務員作記錄；
(3)講解人作示范；(4)按照講解要點演習、
五、經營公關訓練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?
8、怎樣在就餐后同顧客繼續保持聯系，密切同顧客的關系?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求：同第四部分
六、衛生防疫、消防安全知識
1、學會怎樣保持個人衛生，養成良好的衛生習慣；
2、學會掌握食品衛生要求及制度；
3、學會餐具衛生保養知識和方法；
4、學會就餐環境的清理保養知識；
5、學會安全用電知識及故障處理方法；
6學會安全用火、防火知識及處理辦法；
7、學會外出安全防護知識；
8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓要求：
(1)熟習基本制度；
(2)懂得處理、鑒別方法；
(3)邊講解邊示范。
七、服務案例分析和操作訓練
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?
6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎么辦?
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14、客人消費時間過長并已經超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20、客人要求核對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓計劃 篇6
一、培訓目的
讓教師認識“綠色學校”的內涵和創建“綠色學校”的效益。進一步提高全體教師環保的意識，掌握探究性學習方式以及課堂教學滲透的技能技巧。讓教師自身學會不斷地進行反思與研究，以推進我校環境教育的開展，為創綠色學校提供可借鑒的典型經驗。
二、培訓地點
學校遠教教室
三、培訓內容
1、認識“綠色學校”的內涵和創建“綠色學校”的效益；
2、當前環境污染的情況；環境教育與學科滲透的關系；
3、行動研究的方式方法；
4、探究性學習在環境教育的運用；
5、環境校本課程的開發。
四、培訓方式
1、案例分析：將收集到的各種材料以案例的方式展現出來，供教師研究、交流。
2、講座：環保知識等相關內容
3、探究性學習活動：組織開展一些典型的活動，讓大家觀摩、借鑒。
4、經驗交流：以小組的形式定期交流經驗。
五、培訓途徑和方法
學校的校本培訓課程資源開發，途徑和方法是多種多樣的`，重點應關注以下方面：
搜集文本資源和聲像資源。學校應盡量多購進教師教育方面的圖書、資料、光盤軟盤等，及時從互聯網上下載相關資料。
完善校本培訓硬件設施。包括培訓場地、多媒體設施、校園網建設等。建立校本培訓師資庫。
與培訓機構、教科研機構建立友好合作關系。
定期進行教師校本培訓的問卷調查或教師座談。
做好教師教育教學經驗的總結和科研成果推廣。
做好教師專業知識的整理和歸類。
做好優秀案例、優秀課件的整理和歸類等。
六、培訓評價
將教師參加環保教育培訓的情況及他們在培訓中的成績記錄在教師的業務檔案中，以使教師重視這項工作。
培訓計劃 篇7
入職后的一周內，企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。
第一步，了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度；組織機構設置和權限情況；主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。
第二步，企業的產品情況（詳細的考核）訓，特別是所售產品的'詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業，并且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。
第三步，了解顧客的類型根據產品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。
第四步，競爭對手的了解了解產品和顧客類型之后，接著要培訓的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點，以及對手的策略和政策。
第五步，銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。
用一周的時間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數，被配置。然后禮拜天考核。
第二周分車型，價格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。
第三周跟著師傅學習接待，話術，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看，學習，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。
第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個很不錯的成長方式。
第二個月，進行復檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結自己的不足與缺陷，然后再學習，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶，學習交車掛牌，過戶保險等新車交付的事項。
當然在每天都接客戶的時間里，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店。可以幫老銷售顧問打好口碑。
培訓計劃 篇8
按照年度進行規劃服務，基本分為三個階段進行，其中工作內容和服務進度，會根據所合作的美容院的具體情況，來調整和執行。
三個階段工作方向如下：
第一階段：診斷規劃期(時間為1-2個月)
工作內容：
組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態教育;薪資設計;客戶分配;產品療程診斷(項目整合)，行政作業流程，對外形象設計與包裝。
第二階段：執行輔導期(時間在1-2個月)
工作內容：
客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實施;業績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導;執行過程中問題處理;會議系統建立;會員制度之規劃;作業流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;
第三階段：營運發展期(后期跟蹤服務期)
工作內容：新員工培訓計劃驗證相關制度的合理性;各項系統的完善及形成相關作用、模式習慣;會員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產品的引進;促銷活動的規劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。
(一)美容師及管理人員的培訓
1.美容院會所的.服務與禮儀課程(所有員工)
2.顧客服務接待流程(美容師)
3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)
4.操作間的標準化服務流程(美容師)
5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)
6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)
7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)
8.如何進行產品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)
9.美容專業知識(理論與實操)培訓(美容師)
10.中醫理論基礎(含陰陽、五行、經絡、子午流注)
11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)
12.超級顧問打造(中醫、養生與美容、抗衰、無痕銷售)
13.金牌店長訓練(高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招)
14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓
15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)
所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!
(二)、客戶管理及分配
1.顧客檔案的整理與歸類
2.顧客檔案內容的充實及修改
3.顧客的分配及管理
4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務工作，防止顧客的流失
5.服務流程的操作和規范(根據該店的實際狀況制定)
6.做好有計劃、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)
7.管理者的溝通與主管工作的輔導
(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構
1.店內組織架構的合理化調整
2.薪資獎金制度的調整
3.工作規則及獎罰制度
4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確
5.各類經營報表和收支報表及預算標準
6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業績
(四)會員制度及積分制度的建立
1、根據店內實際情況建立合理的會員制
2、會員手冊的編制
3、會員卡的設計及調整
4、根據會員制的實際需要對店面的軟硬環境做適當調整
5、會員制活動的設計(積分、獎勵等)
(五)店內促銷活動的組織與策劃
1、促銷活動的策劃
2、促銷活動的組織實施
3、促銷活動的基本策劃思想導
4、美容院周邊資源的整合
(六)、美容院店務管理手冊
1.美容院組織架構
2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)
3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)
4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班
5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)
6.財務管理制度(財務管理辦法、費用報銷管理)
7.人員管理制度(入職、離職、考績)
8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)
9.客戶檔案管理制度
10.服務流程設計
11.例會運作系統(日會、周會、月會)
12.月計劃、季度計劃、年計劃設定
13.內部控制流程及表單(服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表)
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