培訓計劃

培訓計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的培訓計劃 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓計劃 1

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受店員的意見。

　　而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

　　4．對該企業藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1．店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產品無品牌，企業無知名度。

　　3．產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展店員培訓

　　(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

　　1．時間的選擇：

　　活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業余時間等，可根據實際情況而定。

　　2．活動地點的選擇：

　　可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3．參加對象：

　　店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

　　4．參加人數：

　　每次60人左右為宜。

　　5．培訓內容：

　　(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；

　　(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；

　　(3)服務禮儀；

　　(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：

　　(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業相關知識；

　　(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識；

　　(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

培訓計劃 2

　　隨著酒店的迅速發展，對專業人才的需求也日益迫切，如何打造一支訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍，怎樣才能提高酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發展都有著重要意義。作為酒店安全部門要做好員工消防知識培訓，更好的服從和服務于酒店的發展大計。20xx年，酒店安全培訓有如下設想：

　　一、新員工入職培訓

　　培訓時間：有新招聘員工入職后（用一天的時間，一個半小時）

　　培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工

　　培訓者：保安部

　　培訓內容：安全及保衛意識、消防程序、當發現火災是你需要做什么？當您聽到火警警報時，你需要記住知道的是安全出口的位置等。

　　二、消防知識培訓

　　培訓時間：每半年一次（上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）

　　培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛知識

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：保安主管

　　三、部門知識和技能培訓

　　培訓時間：每季度部門領導制定培訓計劃

　　培訓內容：根據實際需要和領導要求制定培訓內容

　　培訓對象：部門員工

　　培訓者：部門領導

　　四、應急預案培訓

　　培訓時間：每半年一次（上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）

　　培訓內容：（1）處理爆炸事件的應急預案；（2）打架斗毆、流氓滋擾的處理程序；（3）發生財物丟失、被盜事件的處理程序；（4）發生搶劫、行兇、暴力事件的處理程序；（5）發生詐騙事件的處理預案；（6）火警應急方案；

　　（7）精神病人或酗酒鬧事的處理程序；（8）人員傷亡的處理程序；（9）食物中毒的處理預案

　　培訓對象：酒店全體員工

　　培訓者：保安主管

　　消防知識

　　（一）滅火和燃燒常識

　　1、火災：火災就是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害。

　　2、燃燒的發生必須具備三個必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。

　　3、防止火災的基本措施包括：

　　（1）控制可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。

　　（2）隔絕空氣，使用易燃易爆物質的產生應在密閉的設備中進行。

　　（3）消除著火源。

　　（4）阻止火勢的蔓延，在建筑物之建筑防火墻，設防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災的擴大。

　　4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經產生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據物質燃燒原理和同火災作斗爭的實踐經驗，現行滅火基本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法

　　（1）隔離滅火法

　　滅火隔離法是將正在燃燒的物質和周圍未燃燒的可燃物質隔離或移開中斷可燃物質的供給，使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有：

　　1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走；

　　2、關閉可燃氣體、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質進入燃燒區

　　3、設法阻攔流散的易燃、可燃液體

　　4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢蔓延的空間地帶。

　　（二）窒息滅火法

　　窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區或用不燃燒區或用不燃物質沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法是：

　　1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質覆蓋燃燒物；

　　2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；

　　3用水蒸氣或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發生火災的容器、設備；

　　4、密閉起火建筑、設備和孔洞；

　　5、把不燃的氣體和不燃液體（如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區域內或燃燒物上。

　　（三）冷卻法

　　冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點之下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。

　　（四）抑制法

　　抑制法就是是滅火劑參與到燃燒反應歷程中去，是燃燒過程中產生的游離基消失，而形成穩定分子或底活性的游離基，使燃燒反應終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。

　　發生火災的原因一般分為三類：

　　1、失火、缺乏防火安全常識、違反安全操作規程而引起的火災事故；

　　2、由于電氣設備使用不恰當；

　　3、雷擊、自燃等原因引起的火災。

　　消防應急方案常識

　　當火災發生時，服務員要及時撥打內部報警電話報警，監控中心接警后迅速現場，切斷著火層電源。義務消防隊員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災；當火勢蔓延，火情惡化時，要及時撥打“119”報警電話，撥打電話時要記住以下幾點：

　　1、說清楚起火單位的詳細地址，具體起火部位；

　　2、起火單位燃燒物質的性質，如油、電或棉織物等；

　　3、火勢的大小；

　　4、報警人的姓名和聯系方式。

　　火災發生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員是酒店負責人必須考慮首要任務。

　　明確分工：把責任落實到樓層服務員。負責引導客人向安全區疏散； 疏散次序：先從著火層房間及著火層以上各層開始疏散；在疏散著火層以下各層，并做好客人的安撫工作，不要四處亂跑；

　　指導自救：指導自救分別服務員帶領或通過樓內通訊設備指導等方式進行，鼓勵或帶領客人沿著消防樓梯下樓；不能從預定的消防樓梯疏散時，由服務員帶領客人登上天臺風口處等待營救；

　　注意安全：在疏散中和線上設立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：

　　組織滅火：啟動消防水泵；關閉消防分區的防火大；派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢蔓延的可能，，并及時撲滅蔓延過來的火焰。

培訓計劃 3

　　（一）短期企業培訓計劃

　　短期企業培訓計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體企業培訓計劃。制訂培訓活動詳細企業培訓計劃的步驟如下：

　　1。草擬訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。

　　2。制訂控制措施——采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督企業培訓計劃的進展。

　　3。確立訓練目的——闡明企業培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。

　　4。決定評估方法——根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。

　　5。設計企業培訓計劃的大綱及期限——為企業培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。

　　6。設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。

　　（二）長期企業培訓計劃

　　（1）根據培訓的目標分類——圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案；圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的`培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。

　　（2）培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部在制訂年度企業培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。

　　（3）確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業管理水平。通過對上年度企業培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。

　　（4）決定培訓課程——課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度企業培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。

　　（5）研究企業發展動態——企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷企業培訓計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。

培訓計劃 4

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業文化，堅定不移

　　做出自己的職業選擇，理解并接受公司的理念和行為準則。

　　2、讓員工明確自己的工作職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領

　　新員工入職培訓一般在入職一周內進行，包括集中崗前培訓和崗后指導培訓。行政部根據具體情況確定員工的培訓日期和簽名。

　　二、訓練方法

　　1、崗前培訓：根據公司相關制度和規定，準備培訓材料，以示對新員工的歡迎

　　回答新員工的標準化問題。

　　2、在職培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環境：介紹部門環境和工作、

　　內容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）

　　三、培訓材料

　　員工入職手冊，部門《崗位職責手冊》等

　　不及物動詞培訓內容

　　1、企業概況（公司、歷史、背景、使命等。）

　　2、公司組織結構和部門負責人

　　3、相關部門工作關系介紹

　　4、公司管理制度和人事制度

　　5、公司的基本財務政策

　　四、培訓評估和評價

　　建立在職人員培訓檔案，通過培訓檢查新員工的接受效果。

培訓計劃 5

　　一、指導思想

　　通過培訓，使新教師進一步鞏固專業思想，熱愛教育事業，熟悉教育教學環境和教學常規，樹立正確的教育觀念和新課程理念，提高教育教學能力，促進專業成長，使新教師順利啟航，為將來在教海劈波斬浪、揚帆遠行打下堅實基礎。為此，我校語文組制訂本學期新教師培訓計劃。

　　二、預期目標

　　1、讓新教師在短時間內熟悉學校，熟悉工作崗位，進一步鞏固新教師的專業思想，具備良好的道德素養，能熱愛本職工作，熱愛學生。

　　2、初步掌握學科的教學常規和技能，理解學科的業務知識和內容體系，課堂教學、作業批改、課外輔導等逐步走向規范化。

　　3、對課改目標、課程標準、教材教法有較深刻的認識，并能運用到實際教學中，增強駕馭教材、駕馭學生及駕馭課堂能力，提高教學水平及學科質量。

　　三、重點工作

　　1、抓學習，促發展。師德修養是教師立身立教之本。因此，要先從學習入手，集中學習《中小學教師職業道德規范》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，結合自身找差距，在教育、教學中約束自己，規范自己，從而達到自修、自思、自我提高的目的。

　　2、以課堂教學為主陣地，提高課改意識。深入開展新教師備課、上課、說課、評課等活動，要求新教師每月聽課至少4節，取長補短，促其發展。

　　四、具體措施

　　1、繼續采取“青藍之約”師徒接對的傳統方式

　　通過校內師徒接對培訓，充分發揮骨干教師、老教師的傳幫帶作用，使新教師盡快成長。具體安排：

　　師傅：XX

　　徒弟：XX

　　師傅：XX

　　徒弟：XX

　　師傅：XX

　　徒弟：XX

　　師傅要從備課、上課等各個環節精心指導徒弟，切實提高其業務水平。徒弟要誠懇、虛心學習師傅的教學藝術。學校要分階段安排新教師上公開課，組織其他教師真誠地進行聽課、評課，促進新教師快速成長。

　　2、對學員要求

　　制定好個人發展計劃，參加好培訓活動，做好筆記、卡片，及時記錄心得、案例與反思，上好匯報課，做好階段培訓學習總結。

　　每一課：充分準備教案、教學資源，精講精練，隨堂作業，及時批改，每課反思。

　　每一周：師徒互動1次以上，聽取講座、輔導1次。

　　每學期：進行學期總結。上交聽課筆記、學習總結。

培訓計劃 6

各部門：

　　根據集團培訓工作要求，請各部門配合做好xx年培訓計劃的制定工作，具體要求如下：

　　1.“培訓項目”主要包括內部培訓和外派培訓，外派培訓主要針對崗位職業資格培訓、特殊崗位上崗資格培訓。內部培訓的常規內容包括：崗位操作技能培訓、安全培訓、上崗前培訓、體系文件培訓、法律法規知識培訓等。

　　2.“培訓對象”主要針對全體員工。

　　3.“培訓形式”主要包括選派培訓、內部學習會議、講座、崗位練兵活動等。

　　4.《( xx)年度后勤服務集團員工培訓計劃申報表》（書面版和電子版）于3月11日（周五下午）17:00前報集團辦公室。

　　郵箱：xxx

　　集團辦公室

　　xx.3.8

培訓計劃 7

　　一、指導思想：

　　以“加強教師隊伍建設、提高教師的師德和業務水平”為根本出發點，以改革創新為動力，以校本培訓為基礎，堅持從實際出發，解放思想，講求實效，全面貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》和湖南省20xx年中小學教師培訓工作會議精神，深入推進我校“教學提質增效年”活動，全面實施“內涵強師”行動計劃，構建一支師德高尚、業務精良、結構合理的教師隊伍，為加快我校教育現代化建設步伐創造有利的條件。

　　二、培訓目標：

　　以學校和教師的實際需求與發展為出發點，以教師教學實際“問題”為中心，以學校下期工作內容為方向開展本次暑假集中校本培訓。通過校本培訓，更新教師教育觀念，提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質，促進教師專業化發展，為提高教育教學質量奠定基礎。

　　三、培訓內容

　　1、圍繞“新理念、新課程、新技術和師德教育”要求，開展教師全員培訓。通過培訓，著重提高全體教師師德水平和實施素質教育的能力，促進教師的專業化發展。

　　2、通過網絡技術，整合各種培訓資源，為教師提供更多的培訓選擇和相對個性化的培訓服務，探索培訓新模式,開辟培訓新天地。

　　四、暑假教師培訓工作小組

　　組長：何潔哲

　　組員：甘桂香、黎平、吳征、劉湘泥、劉莉、許經躍。

培訓計劃 8

　　就我公司來講，隨著市場的不斷變化，許多新的業務及國家各相關政策的變動，都給我們帶來了不同程度的挑戰。要緊跟時代發展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學習。無論是財務人員還是非財務人員都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質，形成成本節約意識，提高公司整體執行效率及經濟效益。

　　學習培訓對象：

　　①、本公司財務人員；

　　②、本公司非財務人員；

　　學習培訓方式及時間安排

　　針對本公司財務人員計劃采取以下方式進行學習培訓：

　　1、依據訂購的稅務雜志，在收到資料的當月組織本部門人員進行學習。

　　時間安排：收到雜志的當月

　　具體負責人：

　　2、依據集團財務QQ群，搜集相關人員發布共享的財務課件及最新稅務咨詢，進行了解學習。并根據情況分發至非財務人員進行了解學習。時間安排：即時 具體負責人：

　　搜集財務相關專家講座視頻，組織本部門人員進行學習。

　　時間安排：半年一次，年度不低于兩次

　　具體負責人：

　　3、針對工作中存在的問題及集團審計、財務人員提出的問題，進行溝通解決，利用部門會議時間交流討論。 時間安排：每月不低于1次 具體負責人：

　　5、參加公司組織的業務、制度、流程等各項培訓學習。

　　時間安排：根據公司組織安排

　　具體負責人：財務部全員

培訓計劃 9

　　各部室：

　　XX年是飯店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務（工作）技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大XX年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在XX年度以“建學習型班組，當智能型職工”活動為契機，“內外結合”培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好XX年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。

　　二、目標和任務

　　XX年度的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。

　　三、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。

　　1.專業技能培訓

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，繼續輸送部分中層干部參加旅游管理專業的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。

　　（2）總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語B級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　（3）針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工（高低壓電工、制冷 工）嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經過專業考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。

　　2、新職工培訓

　　新進職工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后準予上崗。

　　3、一專多能培訓

　　“建學習型班組，當智能型職工”是XX年飯店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。（1）在客房部選送部分業務骨干到同類服務管理較先進的飯店進行相關知識的培訓學習，以提高服務水平。（2）在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。（3）在工程部選送兩名有基礎的職工外出學習美工知識和DJ技能，切實培養飯店工作必須的復合型人才。

　　四、時間安排（見附表）

　　希望各部門按此通知認真配合執行！

　　上海XX飯店

　　XX年2月19日

培訓計劃 10

　　目標：4至6個月內將儲備店長培養成為合格的店長助理或代理店長

　　輔導人員：各儲備店長所在店的店長負責帶教。幫帶情況納入店長考核（公司外派市場督導和指定內訓輔導人員）

　　輔導內容及要求：

　　一、前二周

　　盡快使儲備店長了解并熟悉工作場所及工作伙伴，并學會正確導購。

　　1、督導需安排儲備店長上全天班，有充分時間學習鞏固，店長必須親自帶教；

　　2、每一周介紹儲備店長給店鋪內所有同事，讓儲備店長了解店鋪人員的日常儀容儀表要求，了解本店排班方法及排班規律；

　　3、儲備店長學習充當迎賓人員并學會如何一句話介紹商品，店長于每日上班時跟進儲備店長的服裝介紹方法是否正確，并及時給予指導；

　　4、由店長在周會后向培訓中心提供一份儲備店長工作心態及導購成績匯報；

　　5、儲備店長在周會后向培訓中心提供一份《如何針對不同顧客進行不同服務》。

　　二、第三四周

　　讓儲備店長作為店長助理，學會如何做好顧客服務，如何提升賣場氣氛。

　　1、讓儲備店長作為服務人員，不僅要不斷完善和提高自身服務素質和技巧，并能在同事服務時協助和發現存在的問題并提出改進方法。

　　2、儲備店長于每日的營業時間內，做好店內銷售氣氛的活躍和提升，發現客流高峰和低迷的時間階段并做好調整。

　　3、由店長在周會后向培訓中心提供一份儲備店長擔任服務工作的效果報告。

　　4、儲備店長于周會后向培訓中心提供一份《關于如何提升店鋪銷售氣氛的報告》。

　　三、第五六周

　　讓儲備店長作為陳列組的負責人，學會貨品陳列及店鋪布置。

　　1、讓儲備店長每天對店鋪貨品陳列，展示進行調整，于每日客流低谷期，次數不限定，并向店長匯報調整原因。

　　2、儲備店長每天觀察并總結陳列調整對銷售產生的影響。

　　3、由店長在周會后向營銷中心提供一份儲備店長擔任陳列工作的效果報告。

　　4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份《關于如何進行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧》。

　　四、第七八周

　　讓儲備店長作為貨品的負責人，學會分析貨品暢銷、滯銷原因。

　　1.、儲備店長作為貨品負責人，每天提報本店暢銷前五名貨品及原因分析。同時提供本店滯銷前五名貨品及原因分析。店長于每天的例會時要求儲備店長當眾提報。便于第二天的銷售工作進行。

　　2、由儲備店長填寫補貨單、由店長審核后再傳回公司補貨。

　　3、由店長在周會后向培訓中心提供一份關于儲備店長貨品每日銷售分析效果報告。

　　4、儲備店長在本周向營銷中心提供一份《貨品暢銷、滯銷原因分析》

　　五、第九十周

　　讓儲備店長繼續貨品組的職責，學會專賣店貨品管理。

　　1、儲備店長繼續每天的貨品暢、滯銷的原因的分析提報，店長每日開會在下班時間聽取報告并開會宣布。

　　2、由店長每日提出貨品的主推建議及陳列建議，并在上班或下半時提報總結當日助推效果。

　　3、由店長在周會后向培訓中心提報一份儲備店長對于主推貨品的評估報告。

　　4、由儲備店長在本周向營銷中心提報一份《如何通過陳列及人員推銷提升貨品銷售》。

　　六、第十一十二周

　　讓儲備店長擔任收銀員，學會貨品進出倉登記收銀知識。

　　1、讓儲備店長擔任收銀員，了解并掌握收銀程序，了解備用金及營業款的下班交接，店長需要監督儲備店長收銀速度，收銀服務、收銀準確性、收銀交接是否正確、細致。

　　2、任何貨品進出倉庫必須按要求進行登記，店長需檢查每天的進銷存等記錄是否正確、清晰。

　　3、店長在周會后向培訓中心提供一份關于儲備店長擔任收銀員準確性，快速性的報告及貨品登記掌握的報告。

　　4、儲備店長分兩次向培訓中心提供一份《收銀心得體會》及《店鋪實務操作總結報告》。

　　七、第十三第十六周

　　讓儲備店長作為助理學開會及做賬。

　　1、儲備店長負責店務實際管理，店長只負責指導工作。

　　2、儲備店長管理賬務的進銷制作，店長每天檢查賬務情況。

　　3、儲備店長在周會后向培訓中心提供一份《店鋪的實際操作管理計劃報告》。

　　4、店長在周會后向培訓中心提供一份“關于儲備店長處理日常事務及賬務制作的能力和準確性”的報告。

　　5、儲備店長編寫店長每月工作計劃，并上交培訓中心。

　　6、儲備店長接受培訓中心的評估考核后自行參與管理店鋪。

　　7、店長向培訓中心提供一份儲備店長的個人資料及能力評估報告。

　　總結：儲備店長在四個月內掌握好以上七點，輔導時間上太過短暫，只能大致系統的掌握店鋪實際操作，在今后的實際管理中還會出現很多的問題或不善處理之處，儲備店長必須在獨立工作的同時加強同公司各部門的聯系。在長期的工作中不斷提高自身素質和管理水平。力爭成為中興大家庭的能干店長，同中興共同發展，共同提高，共同完善。

培訓計劃 11

　　一年一度的寒假不僅僅是放松身心的好時間，更是是教師充分反思教育教學工作，更新教育教學理念，不斷充電學習的好時機。為促進教師不斷完善自我，提高自身修養，強化終身學習觀念，學校決定利用假期，為教師們創造一系列有利條件，搭建有利于老師們學習和交流的平臺，特制定以下學習和培訓計劃：

　　培訓內容：

　　1、開展優秀課例學習和研討活動。各教研組利用網絡，搜集本學科的全國優秀課例（教學實錄、教學設計等）。組織老師們學習研討。

　　各教研組要落實好具體培訓內容，并以此為切入點，通過老師們上網閱讀，研讀分析、集體研討、上交材料等相結合方式，從小處著眼，以求能深度學習和研究，讓本次學習更具有實效性，能有效地指導老師們平日的教育教學。

　　2、英語語言運用能力的學習和培訓。結合市教育局《關于合肥市中小學教師英語語言運用能力測試具體安排的通知》，對老師們進行英語單詞、日常用語，簡短對話的學習和培訓。以提高老師們英語的運用能力。

　　培訓目的：

　　1、增強教師的新課程意識，幫助教師準確理解和把握新課程的理念、目標、結構、內容定位和教學要求。

　　2、提高教師一定的課堂教學研究能力。了解本學科教育發展前沿與創新思想，增強教育科研意識，從實際情況出發進行專題研究。促進教學觀念和教學行為的轉變，提升教師實施新課程的能力和水平。

　　3、通過英語語言運用能力的學習和培訓，能提高教師一定的英語實際運用的水平。

　　培訓對象：1、青年路小學（電大校區）45歲以下教師參加優秀課例學習和研討活動。

　　2、45歲以下全體老師參加英語運用能力培訓。

　　培訓形式：

　　1、利用假期，老師們自主學習，上網研讀、評析指定內容。

　　2、可以通過校園網有效教學專題博客，交流自己的意見和想法。

　　3、將自己的心得體會撰寫成文上交教導處。

　　4、下學期開學后，將以教研組為單位，集中學習或集中研討交流學習收獲。

　　培訓要求：

　　1、各教研組要制定關于“優秀課例學習和研討活動”的具體方案，確定好本次學習的具體內容。所推選出來的優秀課例要有一定的代表性和觀摩性，具有一定學習價值和研討價值，讓老師們從中能獲得啟發和思考，對老師們日常的教育教學起一定的指導作用。

　　2、英語語言運用能力的學習和培訓由英語教研組牽頭，制定本次英語學習詳細內容，通過自主學習和集中培訓的方式進行。

培訓計劃 12

　　為使新入職員工盡快熟悉和適應煤礦工作環境，明確新員工崗前培訓的職責，以及從事煤礦工作必備的安全知識和技能，實現安全培訓閉合管理，確保安全培訓取得實效，打造出一支高素質能打硬仗的職業化隊伍，特制定新入職員工崗前培訓方案。

　　一、培訓目的

　　1、嚴格落實《煤礦從業人員安全生產培訓大綱》規定的教學內容，堅持安全培訓為主的原則，使新工人熟悉煤礦安全相關的知識，提高員工安全意識，具備煤礦從業人員必備的技能。

　　2、強化員工素質教育，通過開展素質培訓、感恩教育、拓展訓練等，使員工盡快融入企業，具備與企業發展相適應的綜合素質，成為企業發展的有用之才。 3、開展準軍事化訓練，使員工盡快改變生活方式和方法，適應企業工作制度，養成嚴格遵守紀律的習慣和較好的生活習慣。

　　4、幫助員工實現三個轉變。即實現從陌生到默契的轉變，實現從自由人到企業員工的轉變，實現從無知到有知的轉變。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于**煤礦20xx年7月份新入職員工。

　　三、組織機構

　　1、為加強新入職員工培訓工作，礦成立領導小組：

　　組 長：礦 長 黨委書記

　　副組長：安全礦長

　　成 員：人勞科、培訓科、保衛科、監察科、安檢科、生產科、機電科、調度室、綜合辦、礦醫院、各區隊

　　2、職責劃分及培訓重點：

　　（1）組長及副組長負責新工人培訓工作的組織領導，并監督檢查崗前培訓工作的落實情況。

　　（2）人勞科：負責建立新工人入職考評臺賬，將招收合格員工報批名單（電子版）發至培訓科，并按照課程安排及培訓內容做好新工人授課工作。

　　（3）培訓科：提前做好新工人培訓計劃及課程安排，負責新工人的崗前培訓總體協調、拓展訓練考評和培訓檔案管理工作。

　　（4）安檢科、生產科、機電科、調度室、綜合辦、礦醫院：按照課程表相關內容重點培訓，確保培訓效果。

　　（5）保衛科：負責新工人政審材料的建檔工作，對入職合格員工進行“準軍事化”訓練。

　　（6）人勞科、監察科、綜合辦：負責對新員工體能測試、智力測試、理論監考等，并對全過程的考評工作進行跟蹤監督，確保公平、公正。 （7）各區隊：根據崗位需求負責對新員工進行流程“危險預知”再培訓，上崗之前必須鑒定導師帶徒合同，并按照《**煤礦導師帶徒管理辦法》進行考評。

　　四、培訓項目

　　1、安全培訓：主要培訓煤礦安全生產法律法規、煤礦安全管理

　　知識、井工煤礦開采安全、職業病防治、事故應急處置、自救與創傷急救、現場參觀與基本技能訓練等。

　　2、素質培訓：主要培訓內容有煤礦新工人入職培訓、企業文化、感恩教育、素質提升培訓等。

　　3、拓展培訓：主要培訓內容有信任背摔、模擬電網、眾志成城、畢業墻等。

　　4、實操培訓。讓新員工到實驗室、圖片展示室、地面實習基地進行實際操作演練。

　　5、體能訓練：主要培訓內容有軍訓、扛重物、義務勞動等。

　　6、實習培訓：主要由新工人師傅根據工作崗位需要進行崗位責任制及操作規程方面的培訓。

　　五、培訓時間安排

　　1、軍訓時間：集中準軍事化訓練為三天，從7月17日開始至7月19日結束。日常準軍事化訓練為每天早上6：30至7：40，下午16：30至17：40。

　　2、理論培訓：素質培訓時間為3天，安全培訓為9天，共計12天，理論培訓時間為每天早上8：30至11：30，下午14：00至16：30。

　　3、實習培訓：經過礦安全培訓考試合格后，人勞科將新工人分配到區隊，由區隊根據崗位需求簽訂師徒合同書。

　　六、新員工培訓考核

　　1、根據六項培訓項目，逐項對新工人進行考核，每個考核項目

　　為100分，考核類型分為優秀、良好、合格、不合格四類。

　　2、新工人考核必須達到過“六關”，考核采用單項考核否決制，即只要有一項考核為不合格，將不合格人員退回原籍，礦上將不予錄用。

　　3、新工人培訓考核實行對標排序，即將考核項目按照安全培訓占40%、素質培訓占10%、拓展訓練占5%、實操培訓占5%、體能訓練占10%、實習培訓占30%的比例折合綜合成績，根據綜合考核成績進行排名。

　　4、根據新工人綜合考核成績，對前三名的每人獎勵800元，對4-10名的每人獎勵500元。

　　七、相關要求

　　1、新工人培訓期間，培訓科安排專人負責嚴格考核及新工人管理工作，并依據《**煤礦安全教育培訓管理制度》對相關人員進行處罰。

　　2、培訓科負責將新工人培訓計劃及實施方案發至相關人員郵箱，各單位要認真落實培訓責任，原則上授課時間可調不可缺，并提前一天告知培訓科，以便于新工人培訓正常開課。

　　3、授課老師要根據培訓時間及培訓內容，提前備課及按時講課，方式采用PPT幻燈課件、互動式教學，結合我礦實際向他們介紹典型事故案例分析。

　　4、經過崗前理論培訓考核合格后，具備入井實習資格的員工，培訓科負責辦理新工人安全培訓上崗實習證；

　　5、經現場實習四個月考核合格后，各區隊根據崗位需要上報一般工種和特種工種培訓計劃，經過相關安全資格培訓后，獲取安全資格證的員工方可獨立上崗作業。

培訓計劃 13

　　為了提升員工和管理人員的素質，提升公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提升整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別：

　　1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

　　4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提升下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提升人員素質和工作質量、產品質量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參與培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提升管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地展開起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、**教育集團等。

　　五、公司年度培訓計劃初步方案：表格略

培訓計劃 14

　　1. 目的

　　為了保證我廠財產和員工人身安全，響應C—TPAT海關貿易伙伴反恐計劃，提高公司相關部門人員的安全意識與反恐警戒意識。

　　2. 范圍

　　適用于公司全廠員工。

　　3. 權責

　　3.1反恐知識的教育、培訓：安委會

　　3.2反恐行動的執行：相關部門

　　4. 定義(略)

　　5. 程序

　　5.1培訓教育

　　5.1.1包裝科/貨倉/貨運科/保安所有員工（包括：新進、在職、資深）都有義務接受安委會組織每年兩次的反恐教育、培訓（結合消防演練）。

　　5.2培訓內容

　　5.2.1核查未獲授權人員的出入

　　5.2.1.1在廠區發現沒有佩戴廠證或訪客證的人員，應當立即報告保安人員或主管。

　　5.2.1.2發現有員工在限制區域(包裝科/成品倉等)內出現，而該員工并非于此區域(包裝科/成品倉等)工作，應當立即報告保安人員或主管。

　　5.2.2辨識內部陰謀

　　5.2.2.1員工應當保持警覺，留意同事或其它未獲授權人員是否計劃或

　　企圖作出以下行為：

　　5.2.2.1.1將未獲準的有毒物質/爆炸物/武器或其它危險物放入產品貨物或工作場所中。

　　5.2.2.1.2毀壞貨物或產品或偷竊。

　　5.2.2.1.3以破壞性或危險方式，或任何其它不符合生產程序的方式使用物料。

　　5.2.3如何維持貨物的完整性

　　5.2.3.1員工應該積極保護產品和貨物，使其不受毀壞或破壞。

　　5.2.3.2員工應該確保產品由獲授權人員以適當的方式處理和存儲。

　　5.2.4恐怖活動的威嚇。

　　5.2.5如何識別恐怖的分子和非法走了私的威脅。

　　5.2.6工作分配與崗位職責及炸彈威脅。

　　5.2.7通信/人群控制/工作場地差異/道德規范職業形象以及適當的行為。

　　5.2.8心肺復蘇術/應急反應程序/急救/火災預防與控制事故現場的保護。

　　5.2.9 有關安全的法律信息/巡邏技巧和監察異常情況的方法/實體安全和出入控制。

　　5.2.10 安全意識/保安意識/保安技術/個人安全的性質與角色。

　　5.3反恐安全培訓教育由安全科全權負責，每次培訓前應準備培訓議程

　　5.4為確保參加培訓的員工理解培訓內容，培訓完畢須對員工完成簡短的測驗，并將測驗結果存放檔案，測驗成績優異者將給予相關的獎勵。

　　5.5參加反恐安全培訓的員工在【反恐培訓記錄表】簽到作為記錄，并自覺遵守課堂紀律。

　　5.6在進行安全培訓時，安全科將采用啟發性的教學方式，包括互動練習和角色扮演，確保員工在培訓時不是消極接受而是積極學習。

　　6. 參考文件(略)

培訓計劃 15

　　能在萬物復蘇的春季里加入職院附屬學校這個大家庭，開始一段新旅程，我感到很榮幸。與大家共事的4天時間里，我看到了大家對工作的熱情和積極用心，深受感染。這是一個充滿活力的地方，每一位教師都值得我學習。

　　跟崗期間，我有以下計劃：

　　一、認真學習教學技能

　　我是個教育行業的新人，沒有太多教學經驗，因此在跟崗期間，我會認真備好每一節課，并及時向導師和周圍其他教師請教，敢于提出自己的觀點，積極詢問其他教師的意見，在糾正自身錯誤中得到成長。同時積極旁聽其他老師的課，認真做好聽課筆記，學習教師的語言、語調、身體語言等，總結其他教師在課堂上的課堂氣氛把控方法，了解和學習課堂的指示性語言，課后學會總結，有所思考，從其他老師的課堂中汲取營養。盡可能地多聽不同年級的課，學習不同風格教學。

　　此外，我也會補修教育學、心理學相關知識，做到理論與實踐相結合。

　　二、努力學習當一名班主任

　　班主任的工作看起來瑣碎，但實際考驗著教師的組織能力和溝通能力。我會積極向導師請教，幫助導師完成班級班主任常規工作，包括帶領學生進行早讀、早操、就餐、午休等工作，并學習與學生、家長溝通，認真觀察導師的溝通方式，同時在實際工作中學習組織學生活動，在觀摩中學習上班會課。另外，應該經常在實踐中反思，知道自己做得好與不好的地方，并明確下次的做法。

　　三、積極提升自身涵養

　　教師總是潛移默化地對學生產生影響，但若想給學生一杯水，教師自身應先有一桶水，因此教師應該有良好的涵養和豐富的知識儲備。不論是教師師德，還是三筆字等基礎技能，或是知識面，我都不會輕視。我計劃在認真參加學校安排的培訓的同時，積極研讀教學大綱，平日里每周練字，每月讀兩本書。

　　多觀察、多思考、多總結、多提問，我會努力做到這幾點，爭取早日成為一名合格的教師。

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