【實用】培訓計劃錦集七篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
1、規劃目的：
1．1清晰指導酒店和餐飲培訓工作的開展，計劃性組織課程培訓和開發；
1．2更系統對酒店和餐飲從業的同事進行培訓，提升同事不同階段的能力素質；
1．3使培訓資源增值，為餐飲企業未來人才素質提升提前做好規劃，促進酒店和餐飲未來的持續發展和減少人員流失；
2、規劃對象：
2．1酒店業和餐飲業：新員工、基層員工、部長、主任、經理、店長、集團高層管理人員、新晉升的主管
3、規劃項目：
3．1技能必修課程和專業選修課程；
4、課程類型：
4．1心態課程、文化課程、技能課程、管理課程；
5、執行時間：
6、執行負責：
7、執行渠道：
8、規劃內容：
9、培訓考核和評估：
9．1培訓與晉升之間的聯系，凡內部晉升需要參加該崗位必修課程后，方可有晉升資格。如基層員工晉升部長，
需要參加基層員工必修課程后，成績合格方可入選晉升資格；如部長晉升主任，需要參加部長必修課程后，成績合格方可入選晉升資格。以此逐一評估；
9．2試卷平均60分為合格，滿分為100分。試卷內容有以下：
--新員工試卷 --基層員工試卷 --部長主任試卷 --經理店長作業和試卷 --集團高層作業和試卷
10、跟進措施：
10．1不合格重新安排復習后再考試，一般考試時間會安排授課當天或授課后1周之內，試卷修改會在考試過后1周修改完畢，發給分店或各部門經理，合格由分店登記，不合格由分店登記并在收到試卷1周內，確定是補課再參加課程學習還是自行復習后，再統一一個時間考試，統一開始時間一般安排在月底下午14：00—15：00；
10．2對試卷修改后進行書面點評和反饋給各分店和各部門經理；
10．3必修課程是必須學習掌握的`課程，專業選修課程可以根據部門需要報出參加人數后，由培訓部準備妥當
后通知開課時間；因為專業選修課程涉及到輔導老師的資源，所以要統一準備好后，才能出計劃；
培訓計劃 篇2
一、培訓目的
為構建一支思想水平高、師德修養好、教育教學業務能力強的青年教師隊伍，保證學校教育事業可持續發展，現根據我校《師資隊伍建設規劃》和《教師繼續教育實施計劃》的要求，特制定如下青年教師培養計劃。
二、培養目標和任務：
從實施素質教育的目標出發，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使青年教師迅速成長起來。
根據學校提出的提高青年教師素質總體目標及要求，教齡5年以下的青年教師均為培養對象。通過培訓，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養、業務素質和教書育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養一批有較高的理論與實踐能力的校級青年骨干教師。
1.新教師的入格培訓。
主要指剛進入教師行列的青年教師。一是引導他們做好角色的轉換，對他們加強工作責任心教育，以及組織能力的培訓。二是狠抓教學常規，在備課與上課、作業與輔導、聽課與評課等方面著重指導。三是實行“青年教師導師制”，我們為每位新教師安排了一位富有經驗的骨干教師為師傅，在教學工作、班主任工作、共青團工作、校外工作中進行“知、能、操、行”的傳、幫、帶。四是建立學校考核制度，考核項目有寫一份合格的教案、上一堂教學匯報課、寫一份教學體會、設計一份活動方案，組織一次公
開班隊活動、寫一份全面的工作總結。
2.青年教師的升格培訓
主要指3年以上的青年教師。我校年輕教師多，他們是一支充滿生機、奮發向上、樂于進取、大有希望的隊伍。我們對青年教師的培訓，堅持政治上高標準，嚴要求；業務上壓擔子、放手使用；生活上熱情關懷，為他們的成長創造良好的條件，促使他們上一個臺階。
三、具體工作：
（一） 加強青年教師的思想建設，把師德修養放在首位
1.組織青年教師學習國務院關于《基礎教育改革與發展的決定》、《中小學教師職業道德規范》等德育綱領性文件、學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人，為人師表，敬業愛生，安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。
2.堅定不移地圍繞“以人為本”“一切為了學生”的學校教育總目標和“將學校辦成國家級示范學校”的辦學目標，以此作為每個青年教師的工作追求。
（二） 通過教研組和學校的培養措施，提高青年教師的業務素質
教師的專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。
提高教育教學質量，首先要提高教師的職業能力。因此，我們把培養青年教師的業務能力作為培養工作重點。
1.“師傅帶徒弟”的培養
教研組從最初建立就采用了所謂的“師傅帶徒弟”的新老傳承機制和辦法去做年輕教師的培養工作，具體做法是由老教師積極向下傳授自己在理論和實踐教學環節的經驗，而年輕教師積極承接老教師的成功經驗和方法。實踐證明這種 “師傅帶徒弟”式的培養措施卓有成效。
2.“先承接再提高”的培養
教研組在青年教師培養的有效措施還有所謂的“先承接再提高”的辦法，具體做法是先要求青年教師必須跟隨老教師全程聽課和參與完成課程教學全部環節，然后青年教師提出自己的提高和改進意見，從而使年輕教師能夠在一個較高的臺階上起步，并且能夠達到“百尺竿頭更進一步”的培養效果。
3.“走出去請進來”的培養
這是學校在青年教師培養方面的另一個有效措施。其中：“走出去”包括選派青年教師與外校骨干教師、名師結對子， “請進來”主要包括邀請外校骨干教師、名師前來講學和安排青年教師去參加各種在國師資培訓班。這些措施不僅培養了我們的青年教師，而且使我們的課程建設吸收了很多他人的經驗和做法。
4.“定期知識分享”的培養
這是指教研組定期組織教學和教改的研討，研討中按照頭腦風暴的辦法使青年教師相互之間和青年教師與老教師之間實現充分的知識分享，從而去提升青年教師對于課程內容的理解和對于教學方法與手段的掌握。實踐證明這種措施能起到“潛移默化”
的效果，它使得組內青年教師教學水平大大提高，所以他們在教學競賽中有人多次獲獎。
5.鼓勵青年教師學歷提高的長期培養
學校認為年輕教師的學歷最好在本科以上，鼓勵年輕教師參加培訓、函授、自考等形式來提高青年教師的學歷等。所以在培養年輕教師的措施中最重要的一條是對于他們的長期培養。
我校將以“以老帶新“，“以優帶新“，“以學促新“，“以優促新”等方式，牽動整體教師隊伍業務素質的提高。通過老教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課——聽課——評課——總結等環節，推進青年教師的業務水平
（三） 加強教科研培訓，認真進行校本研究提高青年教師的教科研能力。
搞好教科研和注重教育、教學實際效果相結合的原則，我們提倡青年教師積極參與教育科研，鼓勵教師出科研成果。
（四） 提高青年教師實施素質教育的能力和水平
要將提高青年教師實施素質教育的能力和水平作為培養的立足點，結合繼續教育培訓的內容，強化青年教師對素質教育理論，現代教學改革聽認識；鼓勵青年教師訓練掌握現代教育信息技術，并運用到實際的教育教學中去（要求每學期至少上一節多媒體教學公開課）。學校將創造條件，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年教師積極參與教學科研，在工作中勇于探索創新。使自己的實施素質教育的能力不斷攀升。
（五） 加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作
篇二：青年教師培養方案
青年教師是學校可持續發展的基礎。青年教師的培養至關重要。教師成長是終身學習發展過程，應是職前教育、新任教師培養和職后培訓的整體。實踐說明，優秀教師的教學內容處理能力、運用教學方法和手段的能力、教學組織和管理能力、語言表達能力、教育科研能力、教育機智和與學生交往能力，這七種能力的形成主要在新任教師培養和職后培訓。為加強教師隊伍建設，提高青年教師的綜合素質，促進青年教師盡快成為思想過硬、業務精良的教育教學和教學管理能手，特制訂本方案。
一、培養的宗旨
從青年教師的素質能力、工作成績兩個角度確定培養的模式和發展的標準，把青年教師培養成為全能型的具有可持續發展能力的現代化教師。以具有完備的專業知識結構，過硬的教學基本功，全面嫻熟的教學技能，很強的教育教學實踐能力，具有現代化、教育科研、教學改革意識和素養為標準，逐步促進青年教師的`成熟度，使其盡快成長、成材。同時，防止單純訓練教學基本功，培養提高教學成績的機器，使其成為“教書匠”的傳統教師培養觀，確立培養綜合素質和能力、促進專業化可持續性發展的現代教師培養和發展理念。
二、培養目標
對青年教師的培養，目標是讓他們在政治思想素質、業務水平、工作能力等方面均能適應教學需要，培養他們有良好的職業道德和敬業愛崗精神，在較短的時間全面熟悉各教學環節，掌握
教學規律，并能獨立、較好地完成教學任務，逐漸成為教學骨干或教學帶頭人。
三、培養對象
新畢業分配到我課程組，教齡在5年（含5年）以下的教師。
四、具體要求
青年教師應具備高等學校教師必須的素質。
(一)專業素質：
1、教師的專業知識素質
教師作為專業人員必須具備從事專業工作的基本知識。
2、教師的專業技能
教師從事教育教學工作的基本技能技巧和能力。
3、教師的專業情感
教師從事教育專業的態度、價值觀、信念、興趣、自我意識等。
(二)職業道德素質：
1、政治方向和政治信念
要有正確的思想政治觀；樹立科學的高尚的人生觀、價值觀。
2、職業道德素質
要熱愛教育事業，有強烈的責任心和事業心；熱愛學生，全面關心學生的成長；嚴謹治學，精益求精，勇于開拓；以身作則，為人師表；團結協作，有集體主義精神。
通過培養，使青年教師努力鉆研業務，提高課堂教學質量，有扎實的基本功；不斷學習語言和教學法的理論；了解本學科的發展趨勢和前沿信息；有嚴謹治學態度和縝密科研方法；注重團
結協作，教學科研相結合，從根本上提高學術水平；掌握現代媒體技術，勇挑重擔，在課程建設與教學改革中成長。青年教師必須有一名骨干教師或學科帶頭人單獨指導，建立“一對一”幫扶帶教關系（“一對一”幫扶帶教名單見附件），并簽定指導協議。
五、實施方法及措施
青年教師應樹立正確認識，把培養過程看作是對自己成才的歷練，是難得的機會，不應有抵觸情緒，不應認為學院或導師安排的任務是一種負擔。
(一)思想政治方面
提高青年教師思想政治素質，是培養青年教師成長成才的首要環節。除進行必要的集中理論學習外，更重要的是要把思想政治素質的教育貫穿于日常各項工作過程中，及時給予正確的引導，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。從而使他們不斷加強對自身的嚴格要求，正確理解教師的本質內涵，發揮教書育人的積極性，樹立崇高的使命感和責任感，為人師表，以身立教。培養他們熱愛教育事業，熱愛教育工作的思想，幫助他們牢固樹立愛崗敬業精神，鞏固專業思想，遵守職業道德，為人師表，率先垂范。
(二)教學方面
1、指導編寫教案并審閱教案
教案是講課的基礎，要求青年教師認真備課，寫好教案是一個極重要的環節。青年教師通過對教材的刻苦鉆研及閱讀有關參考文獻、圖書資料，通過分析思考，對教學內容有深刻理解后才能寫好教案。教案不是教材內容的翻版，教案的好壞，關系到講
課的質量，因此導師指導青年教師編寫并審閱他們的教案是非常必要的。
導師審閱教案時，主要考察如下幾點：
⑴是否教學目的明確，要求具體；
⑵是否較深刻理解和掌握教學內容及內在聯系的規律； ⑶是否清楚闡述每章的重點和難點；
⑷是否準確地把握基本概念、原理和重要定律；
⑸是否合適地分配章節、學時和進度；
⑹是否適當地布置作業，注意作業的份量、深度及廣度； ⑺是否對各章節的練習進行思考和解答；
⑻是否列出參考文獻，引導學生自學，體現素質教育思想； ⑼是否注重設計教學方法、教學手段及教具等；
⑽書寫是否規范、認真。
發現教案有問題，及時提出來同青年教師共同探討，指導他們充分備好課。幫助青年教師寫好教案（講稿），是科學安排教學內容，合理組織教學活動，有效實施課堂教學的前提。
2、注重集體備課與業務學習
要“高起點、高規格”培養青年教師，通過集體備課，帶領青年教師通覽教材，教會他們把教材讀透--做到“精”；找出教學重點和難點--做到“準”；把握學科進展趨勢和走向--做到“新”；深刻領會學科知識深度與廣度--做到“深”；能將知識前后聯系并用于解決實際問題，進入融會貫通境界--做到“熟”。
3、指導預講
由教研室和導師對新開課的青年教師組織預講，預講前導師
同青年教師一起備課，既備教學內容，又備教學方法，由青年教師作中心發言人。通過預講，由大家評說，肯定成績，指出不足。在導師的指導下，青年教師多次修改教案，充實、豐富教學內容。抓住預講這一環節很重要，這是實戰前的演習，從預講中，鍛煉青年教師的思維能力、表達能力及對教學內容的分析、理解能力，發現問題又能得到及時糾正。對青年教師的講課要高標準，嚴要求。主要有：熟悉內容，講述流暢，不照本宣科；內容科學、合理、有新意；組織嚴謹，方法得當，善于啟發學生思維；理論聯系實際，生動活潑；重點、難點突出，概念清晰、準確；語言準確，語速、語調適當；板書設計合理，清楚、規范；合理，有效使用現代教學手段；信息量大，時間利用充分、有效；儀表端莊，教態自然。
4、雙邊聽課
青年教師應從“扎實基本功、豐富教學經驗、授課靈活生動、調節課堂氣氛、濃縮教學內容、調動學生學習興趣”等各種教學風格中去選擇相應的教師觀摩聽課；通過模仿探索，并逐步形成自己的風格。青年教師在觀摩教學的過程中重點要掌握教學活動中教師的主導作用，課堂教學與美感教育的關系，啟發式教學與吸引學生的方法等，扎扎實實的從教學工作所必須具備的思想和業務素質去分析研究教學工作的規律。從而做到有目的、有計劃地系統聽取有經驗老教師的課程，作好聽課記錄，學習老教師在課堂上如何組織教學內容，如何運用教學方法、教學手段、掌握教學環節，如何運用教學語言和表情，正確對待學生個性的差異，實行因材施教。導師根據具體情況有選擇性聽課。導師聽課了解
篇三：青年教師培養計劃
一、指導思想：
為構建一支思想水平高、師德修養好、教育教學業務能力強的青 年教師隊伍，保證學校教育事業可持續發展，現根據我校《師資隊伍 建設規劃》和《教師繼續教育實施計劃》的要求，特制定如下青年教 師培養計劃。
二、培養目標和任務：
從實施素質教育的目標出發， 更新教育觀念， 加強對教育新理論， 新知識的學習，通過多種途徑使青年教師迅速成長起來。 根據學校提出的提高青年教師素質總體目標及要求， 教齡 5 年以 下的青年教師均為培養對象。通過培訓，力爭使每位青年教師在政治 思想、師德修養、業務素質和教書育人的實際工作能力方面達到合格 水平。在此基礎上，培養一批有較高的理論與實踐能力的校級青年骨 干教師。
1、新教師的入格培訓。 主要指剛進入教師行列的青年教師。 一是引導他們做好角色的轉 換，對他們加強工作責任心教育，以及組織能力的培訓。二是狠抓教 學常規，在備課與上課、作業與輔導、聽課與評課等方面著重指導。 三是實行"青年教師導師制"，我們為每位新教師安排了一位富有經驗 的骨干教師為師傅，在教學工作、班主任工作、校外工作中進行"知、 能、操、行"的傳、幫、帶。四是建立學校考核制度，考核項目有寫 一份合格的教案、上一堂教學匯報課、寫一份教學體會、設計一份活 動方案，組織一次公開班隊活動、寫一份全面的工作總結。
2、青年教師的升格培訓 主要指 3 年以上的青年教師。他們是一支充滿生機、奮發向上、 樂于進取、大有希望的隊伍。我們對青年教師的培訓，堅持政治上高 標準，嚴要求；業務上壓擔子、放手使用；生活上熱情關懷，為他們 的成長創造良好的條件，促使他們上一個臺階。
三、具體工作：
（一）加強青年教師的思想建設，把師德修養放在首位
1． 組織青年教師學習國務院關于 《基礎教育改革與發展的決定》 、 《中小學教師職業道德規范》等德育綱領性文件、學習先進的教育理 論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的 世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人，為人師表，敬業愛生，安 心于自己的教育教學崗位的思想觀念。
2．堅定不移地圍繞"以人為本""一切為了學生"的學校教育總目 標，以此作為每個青年教師的工作追求。
（二）通過教研組和學校的培養措施，提高青年教師的業務素質 教師的專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做 好教師工作的基礎。 提高教育教學質量， 首先要提高教師的職業能力。 因此，我們把培養青年教師的業務能力作為培養工作重點。
1."師傅帶徒弟"的培養 教研組從最初建立就采用了所謂的"師傅帶徒弟"的新老傳承機 制和辦法去做年輕教師的培養工作， 具體做法是由老教師積極向下傳 授自己在理論和實踐教學環節的經驗， 而年輕教師積極承接老教師的 成功經驗和方法。實踐證明這種"師傅帶徒弟"式的培養措施卓有成 效。
2."先承接再提高"的培養 教研組在青年教師培養的有效措施還有所謂的"先承接再提高" 的辦法， 具體做法是先要求青年教師必須跟隨老教師全程聽課和參與 完成課程教學全部環節，然后青年教師提出自己的提高和改進意見， 從而使年輕教師能夠在一個較高的臺階上起步，并且能夠達到"百尺 竿頭更進一步"的培養效果。
3."走出去請進來"的培養 這是學校在青年教師培養方面的另一個有效措施。其中："走出 去"包括選派青年教師經常去外面聽課、培訓，"請進來"主要包括邀 請外校骨干教師、名師前來講學。這些措施不僅培養了我們的青年教 師，而且使我們的課程建設吸收了很多他人的經驗和做法。
4."定期知識分享"的培養 這是指教研組定期組織教學和教改的研討， 研討中按照頭腦風暴 的辦法使青年教師相互之間和青年教師與老教師之間實現充分的知 識分享， 從而去提升青年教師對于課程內容的理解和對于教學方法與 手段的掌握。實踐證明這種措施能起到"潛移默化"的效果，它使得組 內青年教師教學水平大大提高，所以他們在教學競賽中有人多次獲 獎。
5.鼓勵青年教師學歷提高的長期培養 學校認為年輕教師的學歷最好在本科以上， 鼓勵年輕教師參加培 訓、函授、自考等形式來提高青年教師的學歷等。所以在培養年輕教 師的措施中最重要的一條是對于他們的長期培養。 我校將以"以老帶新"，"以優帶新"，"以學促新"，"以優促新"等 方式，牽動整體教師隊伍業務素質的提高。通過老教師對青年教師的 跟蹤培訓，即指導備課--聽課--評課--總結等環節，推進青年教師的業 務水平
（三）加強教科研培訓，認真進行校本研究提高青年教師的教科 研能力。
搞好教科研和注重教育、教學實際效果相結合的原則，我們提倡 青年教師積極參與教育科研，鼓勵教師出科研成果。
（四）提高青年教師實施素質教育的能力和水平 要將提高青年教師實施素質教育的能力和水平作為培養的立足 點，結合繼續教育培訓的內容，強化青年教師對素質教育理論，現代 教學改革聽認識；鼓勵青年教師訓練掌握現代教育信息技術，并運用 到實際的教育教學中去 （要求每學期至少上一節多媒體教學公開課） 。
學校將創造條件，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年 教師積極參與教學科研，在工作中勇于探索創新。使自己的實施素質 教育的能力不斷攀升。
（五）加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作 班級是學校進行教育、教學工作的基本單位，班主任是對學生進 行思想教育的主要責任人， 有些自身素質具備的年青教師己經擔起了 班主任的重任， 但如何更好地做好班集體的組織者， 教育者和指導者， 當好學校實施教育，教學工作計劃的得力助手，不還需要對他們進行 進一步的培訓。
帶領他們學習各項班主任工作法規，參加學校統一組 織的班主任培訓班，定期學習，記好讀書筆記和心得，請校內的優秀 班主任做具體工作實踐中的指導教師，以便理論聯系實際，提高班主 任工作水平。
培訓計劃 篇3
為做好我院20xx年幼兒園保育員短期集中培訓實施項目，根據《教育部辦公廳、財政部辦公廳關于做好20xx年“國培計劃”實施工作的通知》和《xx省20xx年“國培計劃”項目招(邀)標公告》精神，結合分析農村幼兒園骨干教師的實際情況，特制訂本方案。
一、培訓目標
(一)總目標
幫助保育員樹立科學的保教觀念，培養熱愛保教工作的思想情感，掌握幼兒園衛生保健基本技能和方法，提高科學保教能力。
(二)具體目標
通過培訓，使保育員做到：
專業理念與師德方面：初步明確幼兒園教師專業標準、幼兒園教育基本特征，樂意從事幼兒教育事業，具有正確的教師觀、兒童觀 、健康觀和保育觀。
專業知識方面:了解幼兒生長發育的一般特點及其影響因素;了解幼兒園衛生保健任務、目標、內容與實施途徑，初步掌握幼兒一日活動各環節保育基本規范與流程;熟悉幼兒園衛生保健制度，幼兒園安全措施和安全教育內容。
專業技能與能力方面：能參與制訂幼兒生活制度，協助班級教師制訂幼兒常規，創設班級環境，設計、組織衛生保健工作;熟練掌握幼兒常見疾病、傳染病和一般心理問題的預防及護理技能;培養幼兒良好生活衛生習慣的.技能;幼兒日常生活活動組織與指導技能;具有測評幼兒身體生長發育狀況的能力和向家長及社會宣傳幼兒衛生保健知識的能力。
二、培訓對象
農村幼兒園新入職的未從事過學前教育工作的保育員80名。
三、培訓方式
短期集中培訓10天，共計60課時。
四、培訓內容
分專業理念與師德、專業知識、專業技能與能力三個模塊，內容、學時及培訓方式見下表。
培訓計劃 篇4
一、目的
通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況，培訓時間劃分為三個等級：
（一）每季度進行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓
（二）每周二進行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
（三）每月底進行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
（一）保安部
（二）車場
四、方法
（一）集中理論學習
（二）實地崗位講解
（三）實地崗位操作
五、內容
（一）周期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準, 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等
各方面的具體規定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定， 而不是對保安組織行為的限定。
（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
（3）保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現， 它直接反映一個人內在的.品格和文化修養。
（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現真、善、美。
（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養成優良的品質，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
（1）用語文明。在值勤中與人交談時， 態度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”；須進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿；遇到有師生到來，應立即起身問候。
（3）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
（4）行走穩健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通規則；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛生
儀容衛生，是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生，要求做到：
（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
（2）上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服。
（3）注意個人衛生。頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙.
5、儀容風紀一般規定
（1）值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。
（2）頭發要整潔，不準留胡須。
（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
（4）保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門；進入其他人員室內前應敲門，經允許后方可進入。
6、舉止禮儀
（1）坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓
1、火災處理要求
（1）報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。
（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。
（3）根據火勢大小，經請示領導后報警或直接報警。
（4）控制出入口，只準出不準進。 （5）疏導人員撤離現場，實施緊急救護。
（6）配合專業消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無論什么時候,發現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌，應按照下列程序工作 :
（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。
（4）關閉火場附近的電源開關及門窗。
（5）切勿在火場附近區域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。
（7）滅火后，要保護好現場，禁止無關人員進入。
3、保安員火警處理程序
（1）消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現場核實。
b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。
c、將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向分隊長或主管報告。
（2）巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則 。
a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。b、報警地點在實驗室內，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。c、報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
（3）當值主管接到消防監控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查 。
a、經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內或實驗室且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
（4）消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
（1）發現初期火警，在場人員應該
a、即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展；
C、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
（2）消防監控中心當值保安員收到現場報告后
a、即時報告；
b、聯絡保安部主管，報告情況；
C、密切監視報警地點情況。
（3）當值主管收到火警報告后
a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救；
培訓計劃 篇5
愛每一個孩子是我們老師的職責。用心去呵護每一個孩子是我們的責任，我們衷心的希望：讓他們在美好的環境下快樂的學習、快樂的成長。未來的道路還很長，我們還要不斷的努力去把我們的工作做的更完美、更完善。因為我知道：這個世界上沒有最好，只有更好!
以下是我下學期的個人學習計劃，有不到之處還望領導、老師們批評指正。
1、提高自身的水平
首先我將認真細心耐心的對待每個孩子，讓幼兒體會到幼兒園也是他們的家，讓孩子們喜歡來幼兒園，讓孩子明白老師向媽媽一樣愛護著他們。其次我的理論水平不高，不敢暢談自己的想法。我希望在在下半年的工作中能多一些機會好好鍛煉一下自己。依次提高自己的專業素養，熟讀理論綱要并結合教材，準備好活動及教具。再次多參加公開活動積累經驗結合自身情況做好分析。最后利用信息技術手段輔助教學，利用PPT、投影儀讓幼兒觀察到“活的”知識，光對著書本會讓幼兒厭煩，借助現代化設備可以提高幼兒的`學習興趣。
2、合作的精神
教師之間協調一致，緊密配合班長的一切工作，不僅注意言傳身教，而且主動的配合與協助班長開展一系列的主題活動，做到隨時隨地有效地將教學活動有效的開展，并圓滿的結束。做到工作的有始有終。于此，在家長工作方面我也會全力配合班長做好每一位家長朋友的工作，爭取做到讓每一位家長滿意。
3、知識方面
知識是我們學習的源泉，如果沒有充分的知識做后盾，那么我們就不可能在第一時間把信息帶給孩子。所以我們來時要不斷的充實自己。我們要首先做到勤于閱讀：一本好書可以讓人獲益匪淺，我將多讀與教育有關的理論書籍，認真做好讀書摘錄，還要隨時關注《幼兒教育》、《早期教育》等幼教雜志，增長自己的知識寶庫。關注一切與教育有關的信息。擴充自己的視野。其次：多看一些幼教的案例分析，結合自己的教學思路認真思考，與有經驗的老師探討，提出自己的見解，把好的見解整理起來結合到平日的課堂中。只有在不斷的學習生活中，我們才能不斷的充實著我們自己。在快樂中學習，在學習中去感受快樂，讓自己的明天更美好。
4、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我們會及時把孩子在園的表現及出現的問題反映給家長，積極與家長聯系，及時反應出現的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個孩子。在此方面，班長董老師給予了我很多建議和幫助。通
過傾聽董老師與家長的交談及經驗的累積，我漸漸的學會了一些家長溝通的方法技巧。從不敢說到主動交流，從不知道如何溝通到積極主動的向家長反應情況。我的努力同時得到了家長朋友的認可，他們也把我們當成自己的朋友。為使家長更了解幼兒園工作，我們每學期召開1~2次家長會，向家長介紹本學工作安排及孩子易出現的情況，請家長注意配合。在家長開放日，班里還組織家長觀摩課堂，親子互動。使家長更進一步的感受幼兒園生活情況，了解孩子在各方面的能力表現。
我們所做的一切都只為孩子有一個更好的成長環境，用我們的雙手為他們打造一個美好的明天。讓他們在陽光的沐浴下茁壯的成長。今天我們一點一滴的付出，明天你將會看到東方的希望之光!
培訓計劃 篇6
一、 各階段具體實施細節 第一階段 培訓準備階段
第二階段 培訓實施階段
第三階段 后續跟進階段
二、工作職責
1、公司人力資源部工作內容：
1) 配合培訓機構完成培訓調研工作；
2) 培訓期間，配合培訓機構派專人負責學員溝通及協調工作；
3) 負責培訓場地準備、培訓會議室布置；
4) 負責準備培訓設施設備，并保證其正常運行；
5) 配合完成培訓期間相關工作。
2、培訓機構工作內容：
1) 負責公司、講師等各方的溝通和協調工作；
2) 負責擬定并牽頭實施培訓方案；
3) 負責組織培訓具體工作；
4) 配合完成培訓學員食宿、管理和場地安排等工作；
5) 負責培訓效果評估、完成培訓各項后續服務工作。
培訓計劃 篇7
房地產行業經過了比實力、拼品牌、斗景觀之后，新一輪的競爭正漸漸地轉變為由硬件的競爭升級到軟件的競爭。因此企業在做好硬件方面的有關事項之后，必須要把精力集中在軟件方面，銷售人員作為現在房地產軟件戰斗中的核心隊伍，其戰斗力顯得尤為重要。戰斗前的準備——培訓將成為日后戰斗成敗的關鍵要素。
步驟一：地產精英需要技術的培訓
隨首產業結構、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化，服務的技術和素質要求成為確保服務質量的關鍵。提高技術水平，改善服務技巧是各個服務機構的核心工作，因此，學習、學習、再學習、培訓、培訓再培訓成了我們日常管理的最重要的一個環節。
策略A：培訓的三大要戰剖析
1、銷售技巧、服務技能、禮儀、結構、建筑、設計、風水等專業課程和相關的法律法規等專業培訓，面向全體員工。
2、財務會計、經濟分析、計算機、網絡、心理學等管理技能培訓，主要面向公司擬培養的業務骨干。
3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領導技巧方面的培訓，主要針對公司業務骨干與中層干部。
培訓的目的就是為了整合目標與理念、提高素質、統一行動和提高效率。對于服務機構來講，效率是第一位的，員工也是第一位的。有了一大批技術能手成為公司的業務骨干，公司的發展就有基本的保障。
策略B：培訓計劃的探討
1、培訓工作的戰略思想
緊緊圍繞中心工作目標來規劃全年工作，始疑義有極高的站位，胸懷中心全局，在培訓養人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進的培訓方式，將知識轉變成技能，將要求轉變成素質，將技能與素質化為財富，培養一批地產精英，為公司更上一個臺階做好人才儲備。
2、培訓工作目標
培養骨干人才，適應公司成長；
建立學習團隊，營造成功環境；
形成培訓模式，弘揚企業文化。
3、培訓任務
通過培訓，普遍提高管理者管理水平和業務人員的專業技能；建立和完善新員工培訓體系、管理者技能培訓體系，業務技能培訓體系、能力與素質提升體系；形成良好的學習氛圍和習慣，建立一支學習能力、適應能力、應變能力和操作能力強，對公司忠誠的員工隊伍。
4、培訓方式
采取部門培訓、普通培訓、骨干培訓和高級培訓相結合的方式進行。部門培訓是部門員工均必須參加的培訓，主要內容以提高專業技能為目的來設置；普通培訓是為全員設置的交流培訓，主要學習討論公司規章制度，優質服務課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務，檔案建設技巧等課程；骨干培訓是為公司的中流砥柱——骨干員工所設置，課程的內容是圍練能力提高和素質訓練來進行；高級培訓為部門負責人設置，主要目的是提高管理者管理技能和水平。
骨干培訓名單由培訓門負責人審批，報辦公室培訓主管備案；高級培訓名單由總助審批，報辦公室培訓主管備案。普通員工參與骨干和高級培訓均須通過審批程序來進行。
培訓形式有教授、講座、調研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓師資包括公司培訓的專職培訓人員，公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業資深人士。
策略C：考核的辦法
1、培訓采取學分制，參加不同的培訓須得到相應的學分。三級職員一年須滿60分，二級職員須個滿75分，一級職員須修滿90分，部門助理以上負責人須修滿105分。
2、配合一線專業需求，部門培訓設置“發牌制精英課程”。課程每6個月循環一次，學習完后，經考核通過發給“資格認證書”。評估部、交易部、市場管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。
3、對于培訓效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理，考核不合格者不得該項考核學分。
步驟二：地產精英售前有效培訓
售樓員是銷售的具體執者，因此，培訓是必要的，其目的正是為日后銷售的戰斗作好充分的準備。其具體方式包括以下兩種：
策略A：現場的服務培訓
按照整合營銷的思想，銷售隊伍的形象、服務方式秘須與項目形象一致，因此銷售人員應統一著裝、統一形象。在服務態度上，要不卑不亢、平等相待，類似于名牌專賣店的服務風格（可請五星級賓館培訓）。同時老業主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員，對公司員工應進行培訓，統一口徑；對老業主、合作伙伴，則通過聯誼會等傳播信息，以通過他們向外擴散。同時，加強樓盤賣點，制定獎勵措施，鼓勵公司全員銷售，調動銷售人員的積極性。
策略B：專題的培訓活動
建立更有戰斗力的營銷團隊，需要更加有效的培訓機制和激勵機制相配套。必須要從基礎做起，開展專題培訓活動，以期建立一支能打硬杖，愛學習、會學習的營銷團隊。
1、培訓——基礎性的企業管理工作
地產公司的培訓工作必須建立自己的特色，建立與完善培訓制度。
首先是要建立具有較強組織策劃能力的培訓小組，調動員工自覺參與學習、培訓的積極性。其次是要有系統可行的培訓計劃與主題，在培訓方式與內容上確保培訓效果。第三是要有一定特質或資金保證。
地產公司的素質培訓活動分階段進行，先是導入期和強化期。可邀請地產公司或其他專業人士作短期集中培訓，然后是持續和自我培訓期。這是一項長期持續的過程，從而建立自己特色的培訓制度。
2、培訓——21世紀戰爭致勝的法寶
市場的競爭正是人才與團隊戰斗力的競爭。商戰競爭的現實告訴我們，有效有培訓與激勵機制，正是新世紀市場營銷致勝的法寶。市場營銷專家警言：“培訓，正是為了迎接全員營銷時代的到來！”21世紀地產市場營銷，已步入全員營銷的時代！必須要有真正適應21世紀社會發展的人才隊伍。賣樓，也絕不僅僅是銷售人員的事，而是公司上下、全體員工、從規劃、調研、設計、建筑、采購、銷售、后勤、物業、管理等全過程的協作與創造。除了制度與規定約束外，培訓是實現這一共同目標的捷徑！
步驟三：銷售精英四大準則培訓揭秘
準則一：尋求客戶心理的突破口
1、了解客戶對樓盤的興趣和愛好
2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤
3、向客戶介紹所推薦樓盤的優點
4、回答客戶提出的疑問
5、幫助客戶解決問題
6、說服客戶下決心購買
7、向客戶介紹售后服務
8、讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇
準則二：迎合客戶的最佳途徑
1、熱情友好、熱情接待
2、提供快捷的服務
3、有禮貌與耐心
4、介紹所購樓盤的優點及適當的缺點
5、耐心傾聽客戶的`意見和要求
6、能提出建設性的意見
7、能提供準確的信息
8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務項目
9、關心客戶的利益，急客戶所急
10、竭盡全力為客戶服務
11、記住客戶的偏好
12、幫助客戶做出正確的選擇
準則三：明確自己的崗位職責
1、積極主動向客戶推介公司樓盤
2、按照服務標準指引，保持高水準服務質素
3、每月總結銷售業績
4、保持服務臺及展場的清潔
5、及時反映客戶情況
6、準時提交月結
7、培養市場意識、及時反映競爭對手的發展動向
8、愛護銷售物料，包括公卡、工衣等
9、不斷進行業務知識的逢我補充與提高
10、嚴格遵守公司的各項規章制度
11、服從公司的工作調配與安排
三、態度
態度可以大致地解釋為我們向外在世界表達感覺的方式。態度的主要萬分是感情或感覺，所以我們常常把態度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進取的、消極的等等。這引起都是我們內部感覺的外部表現形式。
一般說來，態度既不能從學校中學來，也不能通過日常工作中的實踐學到。它們是我們整個生活的產物，因此它戴上面具，用世故的客套來加以掩飾，但即使這樣也需反復操練，并常常會造成一些壓力。無意識中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態度傳給了客戶。結果這種態度對雙方都帶來了影響。
我們在見到客戶之前要意識到并努力使這三個要素達到最佳水平。如果其中的一個達到標準，我們就很難在洽談時達到預期目標，而且很可能會造成我們完全可以通過事先預備而避免的困境。尤其是在那些對檢驗有更多要求領域，更要注意我們的態度，更要注意我們的態度，因為我們的態度會隨著一天內所經歷的事情而時常變化。
步驟六：如何避免企業培訓陷入“無解”方程
組織和管理員工培訓需要從一開始就與企業的發展目標或子目標聯系在一起，從而使員工培訓的投入是集約化的、是高效的。另一方面，員工培訓又是自居體系的，在時間、內容等方面是相對獨立的，因此，對員工培訓要做專項研究、專門看待。一定程度上，特別是定位于“綜合素質提高”的培訓，要游離于企業的日常工作，以期取得最佳效果。
以培訓售樓員為例，我們試列一個方程式：
成功的培訓=明確宗纜目標+確立培訓議程式+培訓預算+培訓的有效組織
策略A：明確宗旨和目標
即培訓的大政方針是什么，期望值是什么。可以是全面的培訓，也可以是分解式的、技術性的培訓，所期望達成的目標也有大有小，正如同做股票的人有長短線的取舍，這一點是至關重要的！
策略B：確立培訓方式
培訓式方可以有若干種，常用的是課堂式培訓——這一方式無論從便于組織、節約開支方面，還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有著顯而易見的益處。只是問題有：a、請誰來講授；b、講授效果怎么評價；c、講授內容誰來定。如“談判技巧”的內容是商業心理學為主還是以實戰分析為主？是高屋建瓴式的，還是解剖麻雀式的？——在這些問題上一定要采取程序化的操作，即先解決什么，再解決什么，最后解決什么，操作以效用最大為原則！
策略C：預算
不做預算的培訓一定是失敗的培訓！懂得經營的企業領導必須懂得投入的重要性。這不僅表現在間接的投入上（如工作時間被子壓縮），更表現在員工培訓直接相關的經費投入——組織費用、專家費用、信息資料費用等等。如果采取封閉式的培訓，還會發生食宿費用、差旅費用等。為保證培訓工作的圓滿完成，需要提前做好準確的預算。不做預算、或預算規模與培訓工作有著巨大缺口時，其它方面的努力都很難取代“錢”的分內工作。
策略D：培訓工作的事中組織
培訓的事前組織工作是十分重要的，事中組織也同等重要！將培訓的內容傳授給員工是容易，但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷工作今后面對的人復雜、城市復雜、文化背景復雜，這些需要大量的感性認識積累，培訓是替代不了的。但也正是因為售樓員將面對多變，所以他們需要掌握原則、擁有思路，并且能夠激發想象、產生創造力！故而，要求受訓人員積極地投入，積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴組織工作，即組織者的督促作用。
想像在這一方程式上，再加上一個企業營銷活動的變量，員工培訓就是“有解”了
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