年度培訓計劃

時間：2023-06-26 14:40:50 培訓計劃我要投稿

年度培訓計劃范文匯編五篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的年度培訓計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度培訓計劃范文匯編五篇

年度培訓計劃篇1

　　第一部分培訓計劃說明公司現狀分析

　　xxx實業(yè)(武漢)有限公司自20xx年成立以來，已擁有員工480多人，年銷售額近5000萬美金，公司正處于轉型加速發(fā)展時期，公司員工的基本素質狀況如下：

　　1.1 公司共有489名員工，其中管理人員212人，男性137人，占28 %，女性352人，占 72%；大專學歷38人，占7.8%，本科學歷63人，占12.9%，公司30歲以上48人，占 41.7%，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。

　　1.2 公司領導十分關注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰(zhàn)。

　　1.3 近年來，隨著公司對市場占有率的逐步提高，銷售額甚至出現了逐月增長，如何從賣產品轉型到賣服務是必經之路，這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度，開展系統全面的服務。要建立相應的工作程序，體現規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。

　　1.4 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。

　　1.5 公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。

　　1.6 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。

　　1.7公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。

　　第二部分 20xx年培訓工作重點

　　針對以上問題，結合公司20xx年績效制度、薪酬制度、銷售計劃、公司關鍵崗位核心骨干培養(yǎng)計劃，20xx年培訓工作重點在以下幾個方面：

　　2.1 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　2.2 20xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期。

　　2.3 20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的`能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。

　　2.4 20xx年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。

　　2.5 對于新入司員工，20xx年力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》，培訓內容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。

　　2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

　　2.7 20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

　　第三部分公司培訓實施流程

　　1、培訓目的

　　1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

　　1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。

　　1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

　　1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。

　　2、培訓原則

　　2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

　　2.2 以素質提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。

　　2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。

　　2.4以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。

　　2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

　　2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

　　2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

　　2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

　　3、培訓職責

　　3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　4、培訓計劃的制定

　　4.1人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

　　4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源中心說明。

　　5、培訓的實施

　　5.1內部培訓的實施

　　由人力資源中心根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，舉行筆試、案例分析研討以及《培訓訓后總結報告》。

　　5.2外派培訓的實施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→人力資源部審核→總經理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執(zhí)行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。

　　6、培訓效果評估

　　6.1 培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。

　　6.2 1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。

　　6.3 參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。

　　6.4 培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放人力資源中心存檔。

　　6.5 人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。

　　7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂《外派培訓協議書》。具體包括以下情況：

　　7.1超過1天以上的脫產培訓；

　　7.2 超過1000元/次以上的培訓；

　　7.3 不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓。

　　8、培訓檔案管理

　　8.1 個人培訓檔案管理

　　8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由培訓專員把這些資料整理歸檔，進入培訓系統檔案。

　　8.1.2公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主

　　要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。

　　8.2.課程檔案管理

　　每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源中心進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：

　　8.2.1 培訓通知

　　8.2.2 培訓教材或講義

　　8.2.3 考核試卷

　　8.2.4 受訓人員名單及簽到情況表

　　8.2.5 培訓效果評估

　　8.2.6 受訓學員書面考核成績或心得總結

　　第四部分公司20xx年度培訓計劃

　　此培訓計劃是根據公司20xx年度工作計劃與發(fā)展目標，以及人力資源中心對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括《20xx年新員工入職培訓計劃》、《20xx年度職能人員職業(yè)素質、能力提升培訓計劃》、《20xx年度中層管理人員培訓計劃》、》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整

年度培訓計劃篇2

各單位（部門）：

　　為進一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓管理暫行規(guī)定》要求，現將報送xx年度培訓計劃的有關事宜通知如下。

　　一、制訂原則

　　圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及當前經營管理工作需要，以提高現有工作人員業(yè)務能力與綜合素質為重點，本著實用高效、服務一線的原則，合理制定xx年度培訓計劃。

　　二、注意事項

　　（一）注重培訓效果。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。

　　（二）注重服務一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務培訓，全年累計培訓時間不少于7個工作日。

　　（三）注重發(fā)揮兼職內訓師的'作用。兼職內訓師是公司優(yōu)質培訓資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內訓師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內訓師現場授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內訓師授課費跨單位（部門）培訓授課費由省公司承擔，不列入各單位（部門）的培訓預算。

　　三、報送要求

　　請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。

　　xx廣電網絡有限公司

　　xx年12月1日

年度培訓計劃篇3

　　（一）學歷升級培訓

　　為完成“十五”計劃中對教師學歷達標的要求。我們決定對全校教師學歷情況進行全面摸底、調查、采取必要措施，加大學歷升級的力度，提？和鼓勵教師在職進修學習，達到中學規(guī)定學歷。同時鼓勵參加研究生課程班學習，確保我校教師隊伍學歷再上一個新檔次。

　　（二）教師綜合素質提高培訓

　　1、培訓對象：全體教師

　　2、培訓形式：

　　（1）積極參加市縣兩級培訓；

　　（2）組織開展校本培訓；

　　3、培訓課程安排：

　　（1）教師全員培訓教材（四個模塊）：師德教育、新理念、新課程、新技術。

　　（2）三類課程管理層次（a、b、c三類）

　　各層次教材及學時、學分計劃表：

　　模塊課程管理層次課程內容學時學分

　　師德 a 新時期師德精神頌歌 3 0.5

　　b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2

　　c 教師職業(yè)道德的.構建與修養(yǎng) 3 0.3

　　新理念 a 推進新課程——問題與案例分析 10 1

　　b 新課程實施難點與教學對策 8 0.8

　　c 自選 20 2

　　新課程 a 中小學各學科課程標準與大綱對比研究 8 0.8

　　b 中小學各學科教學實施指南 5 0.5

　　c 自選 30 3

　　新技術 b 信息技術高級培訓教材 15 1.5

　　4、組織形式（2）c類課程由學校組織、利用校本培訓實施完成。

　　課程內容將根據我校教師實際進行選定（見縣培訓安排中選修課程目錄，學校將統一組織學習《教師職業(yè)道德與發(fā)展》，新理念和新課程，由學校選出內容培訓。

　　（1） b類課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》，以市培訓骨干教師為輻射，以光盤《愛的教育——全國優(yōu)秀教師師德報告團》作為校本培訓內容。

　　（2）《新課程實施難點與對策》、《中小學各學科教學實施指南》兩部分內容（13課時）配合教研部門具體計劃實施。新技術培訓，配合電教部具體實施。

　　（3） a類課程：師德部分《新時期師德精神頌歌》、新理念部分：《推進新課程——問題與案例分析》、《中小學學科標準與大綱對比研究》18課時，骨干教師由市統一培訓其余教師由縣里具體安排培訓。

年度培訓計劃篇4

　　一、入局教育培訓

　　目標：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規(guī)，明確崗位職責要求，增強員工的凝聚力，使客服中心成為具有強大團體作戰(zhàn)力的隊伍。

　　內容：了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話網的概況、掌握慶陽電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務員必須做到的八條和禮儀服務十二條、規(guī)范服務的要求和規(guī)范服務用語、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務流程。

　　要求：把“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到服務工作中，并創(chuàng)造良好的環(huán)境，能使員工自覺地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。

　　方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進行學習，采取組織專題集中學習和自己在工作中體會理解相結合的方式。并進行階段性的考核，強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項政治、業(yè)務活動、有益身心健康的活動，使中國電信的企業(yè)文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。

　　二、查號話務員的培訓

　　新聘員工入局培訓十五日內，能上崗獨立能班。

　　操作技能達到：

　　1、應答時限最長為15秒。

　　2、電話查號準確率不小于95%。

　　3、半年內達到“查號話務員的技能鑒定”要求標準。

　　4、熟練掌握電信特服業(yè)務的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。

　　5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應的縣、自治縣和長途區(qū)號、郵政編碼。

　　6、按照查號話務員職業(yè)技能要求，必須掌握查號話務員的基礎知識和專業(yè)知識。

　　方法：

　　1、話務班長根據班務制訂出具體學習計劃，組織跟班和在崗培訓。

　　2、以自學為主、輔導學習為輔。

　　3、話務班根據學習計劃定期組織考核；質檢員根據對查號話務員服務技能，服務質量抽查情況，配合話務班長，調查培訓內容和學習計劃。

　　4、客服中心根據培訓進度，定期考核。

　　三、電信業(yè)務咨詢員的培訓

　　目標：

　　在熟練掌握查號話務員的全面技能基礎上，熟練解答用戶對各類電信業(yè)務的咨詢和辦理預受理各類電信業(yè)務。入局工作兩個月后，能上崗勝任電信業(yè)務咨詢員的職責。

　　學習內容：

　　（一）、業(yè)務咨詢（不需要進行身份驗證）

　　1、電信行政法規(guī)：電信條例、電信部門規(guī)章、資費標準、電信建設的`規(guī)定、電信業(yè)務的法規(guī)等。

　　2、電信業(yè)務宣傳：各類電信業(yè)務的定義、業(yè)務申請辦法、業(yè)務準備條件、業(yè)務處理流程、業(yè)務資費、優(yōu)惠等。

　　3、市話、長話業(yè)務咨詢：新裝電話、電話移機、拆機費用、電話月租費以及電話停機保號、用戶改名、過戶等業(yè)務的手續(xù)、使用費等；國內、國際長途開通、取消、會議電話的收費等。

　　4、數據業(yè)務：中國公用數字網數據FR、DDN 、分組交換網的申請，開通、開戶費、工料費、基本費、通信費、朤租費等；ISDN、ADSL、LAN的設備接入費、月使用費、通信費等。

　　5、其他：信息業(yè)務咨詢、電信終端設備使用說明和功能咨詢等。

　　（二）、業(yè)務受理（需要進行身份驗證）

　　1、新裝類業(yè)務；新裝各類電話、中繼線、專線、臨時電話；增加用戶設備；增加程控新業(yè)務；尋呼機開戶，帶機入網；無線市話開戶、帶機入網；各類數據業(yè)務開戶；各類信息服務開戶；其他電信新業(yè)務開戶。

　　2、移裝類業(yè)務：各類電話移機；各類中繼線移機。

　　3、不涉及租賃關系變動的信息變更：各類電話停機保號，復話開機；程控新業(yè)務變更；用戶設備變更；用戶改號；電話性質變更（如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等）；改變專線類型；號簿住處變動；尋呼機開戶、漫游、改名業(yè)務；改變帳務信息（如合同號碼、付費變更等）。

　　4、涉及租賃關系變動的信息變更：過戶、各類電話拆機；各類服務和業(yè)務取消；電話性質變更（指涉及租賃關系的業(yè)務部分）

　　5、數據業(yè)務：申請ISDN、ADSL、LAN、上網電話、數字網、數據網（FR、DDN、分組交換）申請開戶。

　　6、其他：無線市話掛失、各類電信服務卡掛失等。

　　要求：

　　1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話務員所要求掌握的知識的技能。

　　2、熟練掌握以上內容及新增電信業(yè)務，量化指標和服務質量標準。

　　3、熟悉客服中心各項業(yè)務

年度培訓計劃篇5

　　生物安全管理是實驗室基礎設施建設中重要的工作環(huán)節(jié)，為了提高實驗室生物安全管理水平，防止生物安全事故的發(fā)生、實驗室內部的感染，為了應對突發(fā)事件，以及保護廣大民眾和實驗室醫(yī)務工作者的身體健康,國務院第69次常務會議通過了《病原微生物實驗室生物安全管理條例》,即國務院424號令。根據國務院第424號令有關要求,建立起全國有效的實驗室生物安全防護網,具有重大的現實作用和廣泛深遠的歷史意義。

　　為全面理解貫徹GB19489強制性標準,理清與ISO15189:20xx《醫(yī)學實驗室質量和能力認可準則》、GB19781-20xx(等同于ISO15190:20xx)《醫(yī)學實驗室一安全要求》和實驗室認可準則GB/T27025-20xx(等同于ISO/IEC17025-20xx)《檢測和校準實驗室能力的通用要求》相互關系，幫助各領域不同類型實驗室相關的技術人員更深入的'了解生物安全重要性與安全性，進一步的促進對相關標準的執(zhí)行力度，加強實驗室生物安全管理，提高實驗室生物安全防護水平與水準。經商議，定于20xx年3-12月全國范圍內計劃舉辦的6期實驗室生物安全培訓班。

　　國家認監(jiān)委研究所是經中央機構編制委員會批準，從事認證認可技術研究、培訓、咨詢和信息交流的國家級科研機構，是國家認證認可監(jiān)督管理委員會直屬事業(yè)單位。國家認監(jiān)委研究所舉辦的培訓班，具體工作由我所下屬單位--中認國證(北京)評價技術服務有限公司承辦。

　　現將培訓有關事宜通知如下：

　　一、培訓內容

　　1.生物安全實驗室相關法律法規(guī)和技術標準;

　　2.實驗室生物安全管理要素;

　　3.生物安全風險評估要素;

　　4.不同等級生物安全實驗室設施應具備的條件;

　　5.不同等級生物安全實驗室應具備的安全設備;

　　6.不同等級生物安全實驗室人員防護裝備的要求;

　　7.生物安全實驗室廢棄物處置要求;

　　8.生物安全實驗室從業(yè)人員上崗資質要求;

　　9，臨床實驗室生物安全要求;