人員培訓計劃

人員培訓計劃【大全6篇】

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的人員培訓計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

人員培訓計劃 篇1

　　為了強化人才培養(yǎng)，不斷提高基地工作人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能，提升人員的整體形象和服務水平，建設一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊伍，充分發(fā)揮我館愛國主義教育基地文化陣營的作用，特制定本人員培訓規(guī)劃。

　　一、政治思想道德教育

　　定期對基地工作人員進行政治思想道德教育，參加各類黨政學習培訓班，使其樹立正確的政治思想方向，具備敏捷高效的工作作風，誠實可信的個人品行，恪守機密的職業(yè)道德。

　　二、歷史知識培訓

　　定期參加各類培訓班，加強對基地工作人員進行相關(guān)歷史知識的培訓，使其對基地的檔案史料有充分的了解，并與愛國主義教育宣傳活動工作相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，增強知識素質(zhì)。

　　三、檔案史料征集保護知識培訓

　　基地需要不斷征集檔案史料，豐富教育內(nèi)容，工作人員既要有征集檔案史料的敏悅性，又要有保護檔案史料的相關(guān)知識和責任感。基地定期派送工作人員參加相關(guān)檔案史料征集保護培訓班，以保證工作的順利開展。

　　四、講解技能培訓

　　定期選派基地講解人員參加各種講解培訓班，從形象、氣質(zhì)、修養(yǎng)、語言、知識等方面加以培養(yǎng)，增強講解技能，提高專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。

　　五、展覽技能培訓

　　舉辦展覽，是愛國主義教育宣傳活動的一個重要形式。基地工作人員要具備展覽的策劃、選材、設計、制作、布展等方面的'相關(guān)知識，定期選派工作人員參加相關(guān)的展覽技能培訓班，包括展覽選材、展地布置、展覽宣傳、計算機圖像設計等方面的培訓內(nèi)容。

　　六、基本服務技能培訓

　　由于基地工作人員直接面向廣大群眾，服務是主題，必須要具有一定的公關(guān)禮儀知識和人際關(guān)系技巧，定期參加愛國主義教育服務技能培訓，使其了解服務主題，增強服務意識，提高服務技能。

　　通過以上各方面的知識培訓，使基地工作人員具備扎實的基地知識，必要的相關(guān)知識，精深的專業(yè)知識，增強愛國主義宣傳力度。

人員培訓計劃 篇2

　　為貫徹落實自治區(qū)黨委《20xx—廣西干部教育培訓規(guī)劃》（桂發(fā)〔20xx〕32號）和《自治區(qū)黨委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區(qū)大規(guī)模培訓干部工作的實施意見的通知》（桂辦發(fā)〔20xx〕63號）的精神，扎實推進“**中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓工程”和“企業(yè)家培訓工程”，廣泛開展中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓，進一步加強企業(yè)經(jīng)營管理人員隊伍建設，我委根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委的部署要求，于8月11—14日在廣西經(jīng)濟管理干部學院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過協(xié)商，由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營管理人員進行代培，也組織學員參加了本期培訓班。

　　培訓班在自治區(qū)經(jīng)委的領導下，經(jīng)過xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟管理干部學院的精心組織，周密安排，圓滿地完成了學習任務，達到了預期的目的。現(xiàn)將培訓班的情況總結(jié)如下：

　　一、培訓班的基本情況

　　1、學員情況

　　xx市、xx市、xx市計劃參加本期培訓班的人數(shù)為126人，實際參加培訓人數(shù)為123人，計劃完成率為97.6%。其中，xx市今年計劃培訓91人，實際參加培訓91人，xx市計劃培訓20人，實際由xx市代培訓17人，xx市計劃培訓15人，實際由xx市代培訓15人（詳見附表一）。學員主要來自三個市企業(yè)的現(xiàn)職領導，包括正副職董事長、廠長、經(jīng)理、書記、三總師、工會主席，以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。

　　2、培訓內(nèi)容

　　培訓班以增強企業(yè)領導能力，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營狀況，增強應對金融危機的能力為主題，開設企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)財務分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰(zhàn)略、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理等培訓課程。培訓班采用形式豐富有效的授課方式，包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。

　　3、培訓師資

　　培訓班由廣西經(jīng)濟管理干部學院負責組織教學并進行教學管理。培訓師資由廣西經(jīng)濟管理干部學院資深教授、科研部門專家和知名企業(yè)領導組成（教師所授課程詳見附表二）。

　　二、培訓班的特點

　　1、領導重視

　　培訓工作從籌備到實施都得到自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)經(jīng)委領導的重視，將其列入自治區(qū)干部培訓計劃中并安排了專項經(jīng)費。自治區(qū)經(jīng)委教育培訓處從課程設置、師資配備、宣傳發(fā)動等都進行了多次指導。在培訓期間，自治區(qū)經(jīng)委紀檢組組長蔣維玕同志對培訓班工作提出了具體意見和建議；我委領導十分重視培訓班的工作，劉建新紀檢組長親自對培訓工作進行布置和安排；同時，廣西經(jīng)濟管理干部學院作為具體承辦單位，學院黨政領導和分管領導十分重視培訓班的日常管理，協(xié)調(diào)教學、后勤等部門做好服務工作。各級領導的重視和關(guān)心，為培訓工作的順利開展提供了保證。

　　2、主題突出，內(nèi)容豐富

　　“培訓班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中的熱點、難點、重點問題來組織教學活動。培訓的主題突出，緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個主題，通過培訓學習，讓學員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中樹立起核心競爭力的觀念，使我區(qū)涌現(xiàn)出更多具有核心競爭力的企業(yè)。

　　3、形式新穎，手段多樣

　　“培訓班”在實施過程中，使用多種教學方法和手段。在教學中，既有理論的歸納又有實踐的啟示；既有多媒體教學演示又有互動式的提問和座談交流；既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗的分享。不但使學員所積累經(jīng)驗得到了激發(fā)和重新詮釋，還增強了學員們之間的情感和交流。

　　4、師資層次高

　　“培訓班”的授課教師既有來自高校的'資深教授，科研部門專家，又有區(qū)內(nèi)知名企業(yè)的高層領導。授課教育既有豐厚的理論素養(yǎng)，又有豐富的實際操作經(jīng)驗。

　　5、采用自編教材

　　為了讓學員更直觀地學習和借鑒成功的管理經(jīng)驗和管理方法，強化培訓的實踐環(huán)節(jié)，增強培訓效果，我們采用了自治組織部和自治區(qū)經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓教材。該教材對廣西企業(yè)進行了認真分析和客觀描述，真實地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理過程中面臨的各種困難和問題，生動再現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應對這些復雜的管理沖突的運作情景。該培訓教材的使用，進一步增強了中小企業(yè)管理人員培訓的針對性，創(chuàng)新了培訓方法，取得了很好的培訓效果，得到了學員們的高度認同。

　　6、管理到位，氣氛活躍。

　　“培訓班”配備了班主任，建立了班委、小組。班主任責任心強，對學員學習的教學安排、學員管理、后勤保障進行全程跟蹤和服務。班委積極配合班主任開展教學活動，組織班級聯(lián)誼活動，組織學員對學習的內(nèi)容和培訓心得體會進行深度交流。

　　三、對培訓班的分析

　　為準確了解培訓班培訓效果，不斷改進培訓工作，提高培訓質(zhì)量，我們在培訓班結(jié)束之前組織全體學員對培訓班進行了綜合評估。

　　1、對培訓計劃完成情況的分析

　　根據(jù)自治區(qū)經(jīng)委桂經(jīng)培訓[20xx]223號文及按照各市規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)下達培訓名額的規(guī)定，xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓計劃總數(shù)為365人，其中，計劃培訓91人。本期培訓班我市實際參加培訓人數(shù)為91名，圓滿完成今年的培訓任務。企業(yè)參訓積極性非常高，主要原因為：第一，區(qū)黨委組織部、區(qū)經(jīng)委對培訓班給予了經(jīng)費補助，大大減輕了企業(yè)負擔；第二，中小企業(yè)領導對培訓重視程度有所增強。在我委的積極宣傳和引導下，中小企業(yè)領導對于培訓重要性的認識有所增強；第三，送教上門的培訓方式深受企業(yè)歡迎。對于這個培訓班，自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委高度重視、周密安排和部署，并根據(jù)培訓的新需要，對全區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓工作采取了“統(tǒng)一部署，以市為主，送教上門”的創(chuàng)新辦法。將培訓班設在當?shù)兀��?jié)省了學員的時間，方便學員學習工作能兼顧。而且培訓時間濃縮為4天左右，不占用學員過多時間，也較受企業(yè)歡迎。

　　2、培訓班總體評價

　　本期培訓綜合評估問卷情況如下圖。

　　可以看到，從總體上講，學員對培訓的各項工作和學習效果滿意度均較高，培訓班的成效顯著，達到了預期目標。

　　3、對課程和任課教師的評價

　　根據(jù)“學員對教師的授課滿意度評價統(tǒng)計表”（見附表三），可以看到學員對教師的授課滿意度較高，平均達到了87.62%，評價滿意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實際問題的課程特別受到學員歡迎，如：學員評價出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財務分析與管理》。

　　四、主要收獲

　　學員們普遍反映，“培訓班”準備充分，培訓課程設置針對性強，培訓內(nèi)容新，信息量大，教師的構(gòu)成全面，教學水平高，教學過程中注重與學員的溝通互動，學員之間的交流充分，培訓時間適當，后勤服務細致，參加培訓對提高自身的管理水平很有提高，達到了預期目的，主要收獲和體會是：

　　1、更新了觀念，確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開拓市場的戰(zhàn)略選擇。

　　通過案例剖析，學員們認識到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路，要利用市場差異化和企業(yè)優(yōu)勢，建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進管理機制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、拓寬了視野，增強緊迫感。

　　通過對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析，學員們進一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進經(jīng)驗和做法，認識到與先進企業(yè)在經(jīng)營管理水平和競爭力等方面的不小差距，同時意識到要使本企業(yè)能做大做強，必須以這些企業(yè)為學習的標桿，扎實做好本企業(yè)管理的各項工作。特別是近期出現(xiàn)的全球性金融危機，更使學員們增強了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望，希望將所學更好的應用到企業(yè)的發(fā)展中。

　　3、提升了素質(zhì)，掌握了先進的管理方法和經(jīng)驗。

　　通過企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、企業(yè)財務分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新等課程，學員們認識到企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證；中小企業(yè)特別要重視人力資源的開發(fā)和管理；企業(yè)經(jīng)營管理人員對企業(yè)財務分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運；企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障；企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢，尋找與東盟進行經(jīng)貿(mào)的商機。

人員培訓計劃 篇3

　　學校從業(yè)人員食品衛(wèi)生知識培訓計劃；學生食堂是學生在校生活就餐的重要場所，直接涉及到；

　　一、食堂人員每年參加一次上級有關(guān)部門組織的食品衛(wèi)；

　　二、食堂人員每年參加一次身體健康檢查，絕不允許從；

　　三、設立食品衛(wèi)生安全教育知識專欄，向就餐學生及食；

　　四、食堂要訂有關(guān)食品衛(wèi)生方面的報紙、雜志、刊物，；

　　培訓目的：；1、食品衛(wèi)生知識教育是以傳授健康知識，培養(yǎng)衛(wèi)生行；2、食品衛(wèi)生知

　　學校從業(yè)人員食品衛(wèi)生知識培訓計劃

　　學生食堂是學生在校生活就餐的重要場所，直接涉及到就餐學生的身心健康及生命安全。因此，對食堂工作加強管理，對食堂從業(yè)人員進行有計劃，經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識的培訓是食堂管理工作的重要組成部分。

　　一、食堂人員每年參加一次上級有關(guān)部門組織的食品衛(wèi)生安全教育的培訓。

　　二、食堂人員每年參加一次身體健康檢查，絕不允許從業(yè)人員無體檢合格證上崗。

　　三、設立食品衛(wèi)生安全教育知識專欄，向就餐學生及食堂從業(yè)人員進行宣傳、教育。以提高認識，提高自我預防能力，宣傳資料每月?lián)Q一次，不斷更新內(nèi)容。

　　四、食堂要訂有關(guān)食品衛(wèi)生方面的報紙、雜志、刊物，并定期學習有關(guān)知識，每學期進行

　　培訓目的：

　　1、食品衛(wèi)生知識教育是以傳授健康知識，培養(yǎng)衛(wèi)生行為，改善環(huán)境為核心內(nèi)容的教育，也是貫徹教育方針，實施九年義務教育教學計劃的一個組成部分。

　　2、食品衛(wèi)生知識教育是培養(yǎng)學生德、智、體全面發(fā)展的重要措施之一，使受教育者具有自我保健的意識和能力。

　　培訓時間：每周二班隊課時間及每期進行一次專題講座

　　培訓教師：各班班主任（班隊課）和學校領導（專題講座）

　　培訓措施：

　　1、引導學生用掌握的知識去主宰自己的行為，從日常生活和學習中，如：個人衛(wèi)生、用眼衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、考試衛(wèi)生、睡眠衛(wèi)生、游戲、游泳、體育鍛煉、郊游或旅行等行動中，去發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求、不利健康的問題和隱患，加以克服和糾正，防患于未燃，以保障健康成長，并能以自己良好的保健修養(yǎng)，影響或指導其他人。

　　2、指導學生用正確的生理衛(wèi)生觀點和保健常識去關(guān)心和愛護師長，向他們提出合理化的建議。如勸告他們不要酗酒、吸煙，要勞逸結(jié)合，不要購買和食用過期、變質(zhì)的食品等。

　　3、啟發(fā)學生在學好書本知識的基礎上，透過已知的范疇，發(fā)揮豐富的聯(lián)想去觀察發(fā)現(xiàn)問題，在不斷解決問題的過程中，激發(fā)學生積極探索未知世界；特別是奧妙的.微生物世界的興趣。 管理

　　學校衛(wèi)生工作的對象是正處在迅速生長發(fā)育過程中的青少年一代，而學生是處在長知識、長身體的時期，他們的學習、勞動、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他的生長發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個民族的興衰。為了搞好學校衛(wèi)生工作，根據(jù)本校的工作指導思想及工作實際，特制訂如下計劃：

　　一、工作目標：

　　1、加強學校常規(guī)衛(wèi)生工作，確保師生健康第一。嚴格落實《學校衛(wèi)生管理工作方案》，提高學校衛(wèi)生工作的質(zhì)量和檔次，為形成學生良好的衛(wèi)生習慣提高條件保障；

　　2、加大學生常見病特別是傳染性疾病的綜合防治力度，抓好各班衛(wèi)生委員的工作主動性，提高學生眼保健操的質(zhì)量和監(jiān)督力度，控制學生的近視率；

　　3、通過不同的形式面向全校學生搞好心理健康教育，提高學生對心理健康的認識，使心理信箱和心理咨詢室真正發(fā)生效力；

　　二、具體措施：

　　1、踏踏實實做好每項工作，收集整理好過程資料，以備檔；

　　2、衛(wèi)生常識與心理健康教育宣傳到位 。充分利用“防近周”、“愛牙日”、“艾滋病日”宣傳系列活動，結(jié)合體檢、校園廣播等形式，對全體學生進行自覺防治常見病、傳染病的科學預防治療方法的宣傳，以及養(yǎng)成衛(wèi)生行為習慣的教育；采取值周、班科任、衛(wèi)生委員等多方位的檢查、監(jiān)督、評比，保證眼保健操的質(zhì)量，控制好并爭取降低近視率；

　　3、經(jīng)常性地督促食堂按照上級食品衛(wèi)生要求，嚴把進貨關(guān)、衛(wèi)生關(guān)，做好日常食堂清潔、餐具消毒、食品留驗等工作，堅決杜絕食物中毒現(xiàn)象發(fā)生，以確保師生飲食安全；

　　4、加大對全校衛(wèi)生委員的培訓力度，建立健全衛(wèi)生委員的工作責任制，做到開會有布置、會后有檢查、評比、總結(jié)，對衛(wèi)生委員或班級有獎有罰，以提高衛(wèi)生委員的責任心和工作的主動性、實效性；

　　三、月份工作計劃：

　　九月份

　　1、制定工作計劃。

　　2、制訂學期衛(wèi)生檢查標準。

　　3、新的分擔區(qū)的劃分，明確責任范圍。

　　4、對新生做眼保健操指導，對衛(wèi)生委員進行工作培訓；

　　5、作好個人衛(wèi)生檢查工作。

　　6、檢查學校環(huán)境衛(wèi)生，評比。

　　十月份

　　1、進行文化課、體育課的監(jiān)督；

　　2、作好個人衛(wèi)生檢查工作。

　　3、對新生進行眼保健操的評比檢查；

　　5、檢查學校環(huán)境衛(wèi)生，評比。

　　十一月份

　　1、開展一次衛(wèi)生專題宣傳活動，辦一期板報；

　　2、作好個人衛(wèi)生檢查工作。

　　3、檢查學校環(huán)境衛(wèi)生，評比。

　　4、全校眼睛保健操檢查。

　　十二月份

　　1、做好冬季流行性疾病的預防、“艾滋病”知識的宣傳；

　　2、迎接教育局、防疫站等部門的檢查；

　　3、做好全年衛(wèi)生工作總結(jié)，上報材料；

　　4、檢查學校環(huán)境衛(wèi)生，評比。

　　5、作好個人衛(wèi)生檢查工作。

　　6、眼睛保健操檢查

　　日常工作：

　　1、做好全校師生的日常疾病治療；

　　2、做好每天一操的眼操檢查并做好記錄，檢查結(jié)果及時上報值周辦，與優(yōu)勝班級評比掛鉤；

　　3、監(jiān)督學生病缺席、流行病情況，做到“三早”；早發(fā)現(xiàn)，早隔離，早治療。

　　4、做好衛(wèi)生委員的培訓工作，加強對學生衛(wèi)生意識的滲透與衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)；

　　5、監(jiān)督學校食堂的食品衛(wèi)生安全；

　　6、對布置的各項工作進行檢查驗收，有記錄有總結(jié)有監(jiān)督有表獎；

人員培訓計劃 篇4

　　為提高本年度供應室工作質(zhì)量，提高業(yè)務素質(zhì)，強化全體護士對專業(yè)知識的掌握及熟練應用程度，我們作出如下護理培訓計劃，是供應室工作邁上一個新臺階。

　　護師及主管護師培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、能夠熟練掌握科室專業(yè)知識，熟練運用和強化技術(shù)技能。處理疑難差錯事故，應對突發(fā)事件。

　　二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文，有一定的管理能力和科研水平。

　　培訓計劃及內(nèi)容：

　　一、每季度組織學習一次專業(yè)最新知識，有機會申請出去學習更先進的消毒滅菌理念。

　　二、每月安排考核一次，成績存檔。

　　具體內(nèi)容見表。

　　全體護士培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、熟練掌握本科室專業(yè)應用知識，從分應用到工作中去，對提高工作質(zhì)量有很大的`幫助。

　　二、能及時應對普通突發(fā)事件，及時上報護士長及上級部門，保證本科室工作正常運轉(zhuǎn)，不延誤前勤工作。

　　培訓計劃及內(nèi)容：

　　一、每月組織學習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會申請到上級醫(yī)院學習。

　　二、每月考核一次，驗證學習效果，加強學習意識，鞏固學習知識。

　　具體內(nèi)容見表。

人員培訓計劃 篇5

　　為搞好醫(yī)藥工人、經(jīng)營人員的中級技術(shù)業(yè)務培訓，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的實際，特提出以下辦法。

　　一、指導思想和培訓目標

　　醫(yī)藥工人、經(jīng)營人員中級技術(shù)業(yè)務培訓是在初級技術(shù)業(yè)務培訓的基礎上，從醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展和技術(shù)進步的客觀要求出發(fā)，對技術(shù)工人和醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營人員進行的一種定向?qū)�業(yè)技術(shù)業(yè)務培訓。它是提高醫(yī)藥工人、經(jīng)營人員的技術(shù)業(yè)務素質(zhì)、改變醫(yī)藥職工隊伍技術(shù)業(yè)務等級結(jié)構(gòu)不合理狀況的重要措施，是崗位職務培訓的組成部分，是“七五”期間醫(yī)藥職工教育的一項重要工作。因此，醫(yī)藥工人、經(jīng)營人員中級技術(shù)業(yè)務培訓一定要緊密聯(lián)系生產(chǎn)、經(jīng)營實際，突出重點，強調(diào)針對性，保證培訓質(zhì)量，以促進醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營的發(fā)展。[文章-http://wenmi.cn找文章,到]

　　醫(yī)藥工人、經(jīng)營人員中級技術(shù)業(yè)務培訓的目標，是使醫(yī)藥工人在技術(shù)理論知識和實際操作技能方面達到國家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的工人技術(shù)等級標準四至六級應知應會的要求，使中藥、醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營人員在業(yè)務技術(shù)理論知識和實際工作技能方面達到國家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的中藥、醫(yī)藥經(jīng)營人員業(yè)務技術(shù)等級標準三至四級應知應會的要求，并具有一定的企業(yè)管理知識和技術(shù)革新的能力。

　　二、培訓重點和培訓規(guī)劃

　　醫(yī)藥工人中級技術(shù)培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級技術(shù)水平的技術(shù)工人，醫(yī)藥經(jīng)營人員的中級業(yè)務技術(shù)培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級業(yè)務技術(shù)的經(jīng)營人員（指以五大員為主體的有關(guān)業(yè)務人員，下同）。

　　中級技術(shù)業(yè)務培訓的重點是工業(yè)企業(yè)的班組長、生產(chǎn)骨干和在關(guān)鍵崗位上操作的技術(shù)工人，商業(yè)企業(yè)的基層門店、柜組負責人和業(yè)務骨干。

　　專業(yè)對口的中專、技校等中等以上學校畢業(yè)生和已取得中專及中專以上專業(yè)合格證書者可免于理論知識的培訓。

　　通過“七五”期間的中級技術(shù)業(yè)務培訓，力爭醫(yī)藥工業(yè)（包括中成藥、醫(yī)療器械）行業(yè)到1990年有50%左右的技術(shù)工人的實際水平達到中級技術(shù)水平，醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)有40%左右的經(jīng)營人員的實際水平達到中級業(yè)務技術(shù)水平，沿海、中部省、區(qū)應高于上述指標，邊緣省、區(qū)可略低于上述指標。

　　大型醫(yī)藥企業(yè)可根據(jù)上述要求，結(jié)合本企業(yè)實際自行確定培訓的對象范圍、進度要求，中小型企業(yè)由主管醫(yī)藥部門統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)助安排。

　　三、教學計劃、教學大綱和教材

　　各醫(yī)藥工種中級技術(shù)業(yè)務培訓理論教學（即應知部分培訓）參照國家醫(yī)藥管理局所屬各專業(yè)公司制定和編寫的教學計劃、大綱和教材執(zhí)行。為使中級技術(shù)業(yè)務培訓的內(nèi)容具有較強的針對性、適應性，各單位在執(zhí)行時，可從各自的生產(chǎn)經(jīng)營實際和崗位職務的實際需要出發(fā)，對培訓內(nèi)容作必要的增刪和調(diào)整，并報主管醫(yī)藥部門批準。理論培訓總課時數(shù)不能低于600學時。在統(tǒng)編教材出版前，各單位可按教學計劃、大綱的要求，選用或自編一些教材或講義。通用工種可參照國務院有關(guān)部門制定的教學計劃、大綱和教材執(zhí)行。

　　實際操作技能的培訓（即應會部分的培訓），原則上實行逐級培訓、逐級考核的辦法，可采用以師帶徒、崗位練兵、開展技術(shù)比賽等方式進行。

　　四、培訓形式和方法

　　中級技術(shù)業(yè)務培訓可根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余等多種形式辦學。在辦學方法上，有條件的醫(yī)藥企業(yè)可單獨辦班，沒條件單獨辦班的企業(yè)可實行聯(lián)合辦學和委托代培。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)點多、面廣、人員分散，更要提倡聯(lián)合辦學。各地各單位可根據(jù)各自的情況，采取不同的聯(lián)合方式。有辦學條件的地、市，可由地、市醫(yī)藥局（公司）牽頭，組織縣與縣或市與縣的聯(lián)合辦學；人數(shù)少的工種可由省醫(yī)藥局或?qū)�業(yè)公司牽頭，組織地、市、州聯(lián)合辦學；個別專業(yè)還可以通過國家醫(yī)藥管理局所屬專業(yè)公司實行跨省聯(lián)合，如舉辦跨省的師資培訓班或向師資緊缺的省、區(qū)選派講師團等。在聯(lián)合辦學中，各級醫(yī)藥管理部門都要樹立為行業(yè)服務的全局思想、熱心牽線，辦學單位要本著勤儉辦學的精神，合理收費。對基礎好的學員也可實行自學的`方法，但要定期進行輔導或編寫自學輔導材料，防止放任自流。

　　中級技術(shù)業(yè)務培訓一定要堅持標準，保證培訓質(zhì)量。在培訓時，要把好入學關(guān)，對不具備初中文化或雙補時未補化學的學員，在培訓前都要補習初中文化及化學課程。

　　要加強師資隊伍的建設。要抽調(diào)部分既懂專業(yè)知識又有教學工作經(jīng)驗的人員充實師資隊伍，專職教師數(shù)量應占職工總數(shù)的千分之三到五。要辦好師資培訓班，提高教師的教學水平。也可聘請部分有教學能力的技術(shù)人員擔任專業(yè)課的兼職教師。要加強教學管理，要有專職管理人員及嚴密的教學管理制度。

　　五、考核、發(fā)證

　　中級技術(shù)業(yè)務培訓的考核、發(fā)證可以“哪里培訓，哪里考核、發(fā)證”為原則，由大型醫(yī)藥企業(yè)或企業(yè)主管部門自定辦法，報省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市醫(yī)藥管理局（總公司）批準后執(zhí)行。考試要嚴格按教學大綱的要求命題，有條件的可組織統(tǒng)一考試。要嚴肅考場紀律，各級醫(yī)藥管理部門要進行檢查或抽查考試。

　　中級技術(shù)業(yè)務合格證書由各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市醫(yī)藥管理部門會同地方同級勞動部門統(tǒng)一印制。

　　六、加強領導、通力協(xié)作

　　中級技術(shù)業(yè)務培訓任務重，技術(shù)業(yè)務性強，涉及面廣，因此，各級醫(yī)藥管理部門和醫(yī)藥企業(yè)必須加強領導，納入重要的議事日程。教育、勞動、工會、技術(shù)等有關(guān)部門要密切配合通力協(xié)作。要制定好本地區(qū)、本企業(yè)“七五”期間中級技術(shù)業(yè)務培訓的規(guī)劃，要采取有力措施，認真解決培訓中的實際困難，從師資、物力、財力上給予支持。要結(jié)合各地的實際情況制定必要的政策規(guī)定，調(diào)動各方面的積極性，保證培訓工作的順利進行。

人員培訓計劃 篇6

　　一 項目市場介紹

　　1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

　　2 適應領域和現(xiàn)階段銷售范圍

　　3 售價與銷售情況

　　4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料

　　二 產(chǎn)品專業(yè)知識

　　1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

　　2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境(講解)

　　3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

　　4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡營銷方式的比較

　　補充：

　　演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

　　三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

　　(軟件產(chǎn)品銷售的概念)

　　(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強;以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。)

　　業(yè)務員的基本素質(zhì)

　　1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)

　　2、 注重個人形象和公司形象

　　3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學習的理念：(學習方法和心態(tài))

　　學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實)是靈活。

　　2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導;要有理有利。

　　1.銷售準備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復，如超越權(quán)限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標，根據(jù)能力，控制時間;預定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)

　　2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;

　　3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動!

　　4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

　　5、多問，少解釋;

　　6、制訂訪問計劃→約會面談;

　　3. 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)

　　4.訪問顧客(原則)

　　1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語言進行介紹;

　　4、先設定顧客所要問的問題;

　　5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;

　　6、聆聽顧客意見;

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;

　　(處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路;

　　5. 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象;

　　2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務;70%的信譽來自售后服務;

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);

　　6.道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明;

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私;

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的`利益;

　　6、 service服務：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡營銷軟件專家;

　　7、 銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤;

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進行(問題)交流;

　　12、做事要認真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋;

　　14、細心傾聽客戶的意見，提問誘導客戶告訴你;

　　15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視;

　　16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;

　　17、謹慎報價：做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡營銷軟件的就是我們的準客戶，要持續(xù)跟進;

　　19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是;加強溝通，找出解決問題的有效方法;

　　20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;

　　23、工作指南：先進的理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;

　　24、送禮只送對的，不送貴的;

　　25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當日業(yè)務記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;

　　26、要學會感情投資，尋找一個平衡點;

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會。”

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。

　　3、把產(chǎn)品的服務和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

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