培訓計劃方案

時間:2024-08-14 07:04:44 培訓計劃 我要投稿

培訓計劃方案集合(15篇)

  日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家收集的培訓計劃方案,希望能夠幫助到大家。

培訓計劃方案集合(15篇)

培訓計劃方案1

  一名合格的廚師,不僅應當具備健康的身體、扎實的技術,還應當具有良好的綜合素質。它包括一個人的才華、知識、觀念、行為、能力、禮節、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個人認為:一個人能否取得事業上的成功,并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀因素,而是取決于其本身所具備的素質高低。下面我將廚師應該具備的主要素質列舉如下:

  1、應具備扎實的基本功和高超的烹飪技藝

  俗話說:“練武不練功,到老一場空。”這句話充分說明了基本功的重要性。廚師是技術人員,其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發等多項專業基本技能,如果基本功不扎實,就無法將原料用科學的方法進行加工、改刀、配菜、烹調。也可以說沒有扎實的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點。

  另外,除了要有扎實的基本功外,還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣什么,吆喝什么。”作為現代廚師,如果沒有幾道“絕活”,就很難得到食客的滿意,食客不滿意也就無法給企業帶來經濟效益,企業沒有經濟效益,廚師很快就會面臨失業,這是相互關連的。所以作為現代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當重要的。

  2、廚師應具備一定的文化知識

  因為中國歷史的'種種原因,傳統學廚人員大多因家里窮,吃不上飯,才開始到飯館打雜學藝的,大部分文化水平較低甚至從未讀過書,有的甚至連自己的名字都不會寫。他們學廚基本上是以師帶徒的方式,這在很大程度上制約了烹飪的快速發展。而現代社會飛速前進,對傳統烹飪業提出了更高的要求,沒有一定文化知識,就無法利用現代媒體,如報刊、雜志、互聯網等傳播方式快速補充知識,也可以說沒有文化知識必將被社會淘汰,這是不爭的實事。所以,作為現代廚師不僅要從師傅那里學到技術,還要多學文化知識。只有這樣,才能懂得與烹飪有關的原料學、營養學、烹飪化學、烹飪美學等等。只有這樣不斷學習新的知識,才能不斷提高自身的文化素質和競爭力。

  3、廚師應具備超強的創新意識

  創新,廣意上講就是將原來的東西變得更加美好。它包含的內容非常廣泛,幾乎涵蓋任何行業。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進行創新呢?我想主要有兩個大的方面:一是觀念創新,二是廚藝創新。

  觀念創新是最難的一種,因為舊的操廚觀念是經歷數千年積累形成的,它有一定的繼承性和普遍性,現在已嚴重影響了我們的創造力和思維的產生,并制約了對新形勢的判斷能力和接受能力。觀念的落后同時也限制了主觀能動性的發揮,所以做為現代廚師必須要打破舊的觀念,對任何事物都要抱著去粗取精,開拓創新的精神,要與時俱進,否則,必然會被社會和歷史淘汰。

  傳統的“三十年河東、三十年河西”、“一招鮮,吃遍天”已無法適應現代餐飲業。一個再好的品種,只能適應當時,如果長期不變,必然會使人們產生厭倦,從而影響到企業發展。因為現在的餐飲業已從傳統的“賣方市場”轉為“買方市場”,從過去的食品決定客人變為現在的客人決定食品,這是從根本上發生了變化,那么就要求我們新時代的廚師在烹飪原料、制做工藝、口味形狀,就餐方式等多方面進行大膽改革和創新,只有具備敢于創新的思想,廚藝才會進步,企業才會發展,國家才能繁榮富強。所以,創新是廚師的生命,發展才是真正的硬道理。

  4、廚師應具備相互協作的精神

  俗話有:“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團。”“眾人拾柴火焰高”等民間俗語。這些樸實的話語充分說明了互相學習、互相幫助、團結就是力量的道理。因為不論是國家、民族、或者企業、班組都需要人與人之間的配合,任何一件事情都不是個人英雄主義所能全部完成的。在一個企業或班組內,沒有誰重要,誰不重要,只是大家分工不同罷了。

  做為現代職業廚師,一定要樹立虛心好學,團結協作的精神。因為一個人不可能什么都會,任何事情都比別人高明。就拿酒店來說,有配菜的、有炒菜的、有端菜的、有服務的、有收銀的、有打掃衛生的,如果大家不團結協作,即使你的水平再高,一個人也不可能干完所有的工作。所以,樹立團隊意識和相互協作的精神是非常重要的。

  5、廚師應具備良好的廚德

  未來的餐飲業,競爭會更加激烈,廚師之間的競爭,也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術方面,而是從理論知識、綜合素質和一眼看不見的人格方面考慮。對廚師來說,人格就是廚德。德是才之師,是成就事業的基礎。假如一個廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞,有誰愿意與你交朋友,做同事?又有誰愿意聘用你呢?所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現代廚師最重要的素質之一。

  6、廚師應具備一定商業素質

  素質,是無影無形的,是看不見,摸不著的。商業素質也是如此。一個人商業素質的高低,是決定個人或企業能否快速發展的重要因素。做為廚師,商業素質主要的內容就是服務素質和數字概念。如果廚師沒有服務素質和服務意識,就無法及時聽取客人或他人反饋的意見和要求,從而無法及時調整現有的菜式和品種來滿足客人的要求。我們可能經常會遇到前廳客人提出某個菜太甜或太咸,太黑或太干等要求,很多廚師馬上就會說:“他根本不懂,這個菜式就是這樣做的。”是,也許這個菜是這樣的標準,那么我們做為服務行業,是否應該根據客人不同的要求來制作呢?能否提供更優質的服務呢?這就是一個人的服務素質。

  所謂數字概念,就是廚師能否在日常工作中掌握各種數具。如上客率、毛利率、成本費用、營業狀況等等。我認為:不懂數字的廚師,只不過是一臺簡單工作的“機器”。這話可能聽著不順耳,可仔細想想是有道理的。因為,做為現代廚師特別是廚師長,如果你不懂或不能及時掌握這些數字的變化,那么你如何去準備原料,如何控制成本,如何為企業創造利潤呢?所以,不具備商業素質的廚師,是不合格的廚師

培訓計劃方案2

  中醫護理工作,是中醫醫院工作的重要內容,是體現中醫特色優勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《中醫護理方案》,加強中醫院護理管理內涵建設,突出中醫特色護理優勢,規范中醫護理行為,滿足人民群眾對中醫護理服務的需求。現結合我院特點,特制定本方案。具體內容如下:

  一、指導思想

  為深入貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《33個病種中醫護理方案》,發揮中醫護理特色優勢,提高中醫護理效果,規范中醫護理行為,為病人提供更好的護理服務。

  二、實施目標

  臨床護理人員達到熟練掌握運用中醫護理方案的理論知識,在方案指導下,積極開展辨證施護和護理技術操作及具有中醫特色的健康教育,不斷提高中醫護理質量和服務水平。每個病區均實施相應病種中醫護理方案,全院實施中醫護理方案數達到39個以上,每個病種完成病例20-30例(不足者按實際收治病例數實施),力爭全院至少有15個中醫護理方案實施的病例數在100例以上。

  三、培訓及方案實施工作小組

  組長:

  副組長:

  秘書:

  組員:各臨床科室護士長、護理骨干

  四、方案培訓形式

  1、大內、大外科對片區內護士組織統一培訓,每季度進行一次,規定為每一個病種的學習為2學時,授課者要求為中醫專科畢業的`護士長、護士骨干。對培訓期間因值班不能參加者,課后進行自修,以達到臨床護士人人都參與本次護理方案的培訓學習。

  2、科室根據專科特點制定培訓計劃,對涉及到科內的專科中醫護理方案進行集中培訓,優勢病種中醫護理方案首先進行培訓,每兩月進行一次,每次學習1個中醫護理方案,為1學時。要求授課者為護士長、中醫護士,科內出勤率達到100%。

  五、方案實施方法:

  1、提高認識,加強組織領導。全院醫護人員要統一思想,充分認識發揮中醫藥特色,提高中醫護理效果的重要性,切實提高思想認識,認真落實各項工作,確保中醫護理方案落到實處。

  2、臨床各科認真開展實施優勢病種的中醫護理方案,做好優勢病種的辨證施護、中醫特色治療護理、健康指導、按照方案內容填寫評價表,在試實施過程中遇到的難題向科護士長匯報,并予解決指導,從而規范我院護士中醫護理行為,從根本上提高我院中醫護理質量;

  3、各科對每月開展優勢病種方案的效果情況進行評價分析、匯總統計,于每月底將工作量及方案情況分析向護理部上報本科中醫護理方案實施進展情況,護理部對臨床各科方案的應用情況進行信息匯總,年終各科室及護理部進行匯總分析,形成總結報告。

  六、考核方法:

  1、理論考核:科室內每季度組織一次相關理論考核,每次考核成績與科內獎金掛鉤。

  2、方案實施考核:各護理單元于每月底將工作量報至財務科進行考核核算,與獎金掛鉤。

  啟東市中醫院護理部

  20xx年1月29日

培訓計劃方案3

  為切實加強鎮村干部隊伍建設,提高干部隊伍素質和業務水平,掌握和應用好黨在農村的各項方針政策,現就20xx年鎮村干部第一批培訓工作,制定如下方案。

  一、目標任務

  本次鎮村干部培訓班,采取集中辦學的方式,安排鎮黨政班子負責人、辦主任或業務骨干上課,并特邀相關人員授課,確保培訓工作全面覆蓋。通過開展這次新一輪、大規模的鎮村干部全員培訓,使大家的政策理論水平、各方面的業務知識、工作能力以及宗旨意識有較大提高,進一步增強服務意識、發展意識和法制意識,促進每位干部在農村經濟社會和諧發展中發揮更加重要的作用,為實現善厚鎮,規劃中提出的各項目標任務而共同努力奮斗。

  一、時間安排和參訓對象

  1、時間安排:20xx年4月8日-10日

  2、參訓對象:全體鎮村干部和村務監督委員會主任。

  二、培訓內容

  1、政策法規培訓。主要內容涉及黨在農村各項政策、土地管理、計劃生育、林業政策、土地流轉和社會治安處罰條例等。

  2、業務培訓。主要內容涉及財政(財務管理、一事一議獎補政策、政策性農業保險)、民生(新農保、新農合、城鄉低保)、計生(業務臺賬)、綜治(臺賬)、組織(組織發展)和檔案管理(鎮村檔案歸檔)。

  3、基層組織建設和黨建工作

  4、當前及今后新形勢分析和國家中長期建設戰略。

  四、培訓方式

  1、邀請外面的專家、學者或領導來鎮授課。

  2、鎮黨政班子負責人根據自己的'分管工作安排授課內容。

  3、采取邀請上級業務主管部門和鎮機關各部門業務骨干相結合上課的方式。

  4、本次培訓班將安排一次考試,目的在于培養干部和鍛煉干部,考試成績將計入本人年終考核實績。

  五、組織領導。

  為確保培訓質量,鎮將成立培訓工作領導組,鎮黨委書記任組長,其他黨政班子負責人為成員,鎮組織辦具體抓落實。各村黨總支、鎮九大辦要積極配合,開展好這次培訓工作。

培訓計劃方案4

  第一部分 總則

  一、培養目的

  1、本著公司的人才理念及用人原則,培養和輸送高素質人才,實現公司中長期戰略目標,實現公司人才的梯隊建設和高素質的團隊建設,提升企業競爭力

  2、系統的培養方案,使儲備干部更快的實現由職場新人向職業人士的轉變。

  二、培養原則

  1、公司以“尊重人、理解人、發現人、塑造人”的人才理念,以“團結、務實、創新、奉獻”的用人原則培養后備人才。

  2、以一線基層崗位為鍛煉環境,以企業文化、公司營運業務、團隊建設等培訓內容為主體實現培養專業人才。

  三、方案適用范圍

  凡公司所有新入職的應屆大學生畢業生或以儲備干部職位聘用的人員均按此管理方案接受培養及考評(以上人員必須為大專及以上學歷)。

  第二部分:儲干培養機制及薪酬福利

  一、儲干的培養機制

  1、儲干培養時間階段

  ◆理論培訓期:3-7天。

  儲干入職后將進行3-7天的集中式培訓,由人力資源部負責,培訓方式采用課堂理論學習的方式,培訓期結束后經過考核合格將進入下個階段的培養計劃。

  ◆試用期:3-6個月。

  培訓期結束后將根據各部門需求分配到各部門并確定具體崗位,進入第二個培養階段--試用期。試用期期間將實施《試用期考核表》,目的在于使儲備干部在指導老師的跟蹤輔導下在規定時間內學習和掌握既定學習任務。各部門經理負責跟蹤儲干的培養及考核,部門經理每月5日向人力資源上報儲干考核表及評價。

  試用期考核合格后將轉正為為**正式員工,將以儲備主管的身份與公司簽署正式《勞動合同》。

  ◆ 核心業務崗位培養期:6-9個月

  試用期結束后將繼續接受核心業務6--9個月的在崗實踐,主要目的是全面掌握公司核心業務運營,期間根據每個人的情況可進行崗位輪換。儲干在轉正后6-9個月業務實踐結束時,應成長為各部門主管人員。儲干晉升由人力資源部會同各部門經理負責組織評價,并將評價結果整理后上報總經理審批。

  ◆ 高潛質人才培養計劃 :2-3年

  由總經理、HR經理在已成長為公司部門主管的儲干中經過挑選面試,甄選出德才兼備,具有高素質的儲干,列入高潛質人才培養計劃和接班人計劃,作為公司高素質人才梯隊培養對象,這些儲干將納入“**接班人計劃”進行長期學習和培養,經過公司各業務部門2-3年的輪崗鍛煉培養將成為公司管理團隊中的一員-部門經理。

  二、儲干培養期間的薪酬介紹

  儲干在整個培養期里均享有基本工資、學歷補貼、年終獎、社會保險等福利。

  ◆ 薪資發放形式:由公司財務部統一指定銀行卡,薪資劃入個人賬戶。

  ◆ 薪資發放時間:每月8日前發放上月薪資。

  ◆ 薪資發放標準:試用期基本工資800元/月,學歷補助:本科200元/月,專科100元/月。儲干轉正后,將重新確定崗位或繼續工作在原崗位,薪酬福利的標準將結合公司現行規定的崗位薪酬福利標和儲干的實際情況予以執行。

  ◆薪資費用責任:儲干培養期一年內,如在獨立核算的部門工作,工資費用由獨立核算的用人部門和公司總部共同承擔,用人單位承擔費用的70%,公司承擔費用的30%;()如在總部工作,費用由公司承擔。每月工資發放日前用人單位將費用劃撥到公司財務部,由財務部統一發放。培養期結束后,儲干的工資隨所在部門統一發放。

  三、儲干的.福利

  儲備干部與公司簽署《勞動合同》后將享受公司員工同等福利。

  1、培訓

  儲干在整個培養期內將免費享有公司提供的各種培訓。

  2、其它福利:

  在各個重要節日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,可參加公司組織的員工活動等。

  3、保險

  儲干正式入職后參照相關制度參加社會保險。

  第三部分:儲備干部的管理辦法

  一、儲干的招聘、甄選、錄用

  1、招聘渠道:校園專場宣講招聘會、人才市場、平媒、網絡、推薦介紹等。

  2、儲干招收范圍:高校應屆大專以上學生或具有本科學歷、工作1-2年的職場新人,德才兼備;

  3、儲干甄選: 儲干的甄選由HR經過初試、復試、筆試、公開演講及答辯等嚴格甄選程序,公司本著擇優錄取的用人原則選用;

  4、儲干聘用:所有儲干必須經總經理辦公會討論后由人力資源部辦理入職手續。

  二、儲干的協議簽署:

  1、儲干經過面試,一經錄用,自接到錄用通知3日內須與公司人力資源部報到。

  2、儲干在入職前須與公司簽署《服務承諾書》。

  3、儲干在進入業務部門實操階段時需與各部門負責人簽署《試用期考核表》。

  4、試用期結束后,儲干應與人力資源部簽署《勞動合同》。

  三、儲干的管理

  1、培養期內儲干的歸屬

  儲干1年的培養期內由人力資源部統一管理,各部門配合實施培養計劃;儲干成長為部門主管后進入正常的人事管理程序。

  人力資源部負責儲干培訓的計劃、實施、評估及人事調動審批等。

  2、職業發展路線

  1、儲備干部--正式員工(儲備主管)--部門主管--部門經理--高級經理。

  2、培訓生須經為期1年的輪職實習,實習結束后經綜合評定,表現出色者將被委任到適合的部門,擔任部門的管理角色,帶領團隊創造更好的業績。

  3、儲干的檔案管理

  ◆儲干培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。

  ◆定期搜集、錄入、統計、匯整和歸檔培訓資料。

  ◆定期對培訓檔案進行檢查,保證其安全性和完整性。

  ◆培訓檔案包括以下內容:個人檔案、培訓計劃、方案、工作總結報告、評估資料、培訓記錄、各種表單等。

  3、培訓的紀律管理

  ◆ 考勤管理

  (1)儲干的考勤按公司現行考勤制度執行。

  (2)儲干在總部進行理論培訓時的考勤由人力資源部負責。

  (3)在各部門實踐時由各部門負責其考勤。

  (4)所有考勤記錄須于每月1日前上報人力資源部。

  ◆紀律管理

  (1)儲干在培養期間嚴格按公司現行規章制度遵守。

  第四部分:儲干的培訓

  一、培訓師資

  1、由人力資源部負責組織課程設計、課件開發。

  2、培訓講師由人力資源部、各部門業務兼職講師及外協機構培訓師共同組成。

  二、培訓內容

  1、培訓內容設計原則

  以商貿零售批發業務為核心、以培訓需求為導向、理論實操相結合。

  2、培訓內容版塊

  理論培訓:公司概述、企業文化、規章制度、核心業務等。

  素質培訓:團隊建設、管理技能、職業生涯規劃等。

  實操培訓:業務各崗位實操等。

  3、培訓時間安排

  儲干在公司培養期間以崗位實踐操作培訓為主,其理論培訓根據工作安排及需要,由人力資源部插空組織實施。

  第五部分:考核及評估

  一、考核方式

  1、座談。人力資源部除不定期同儲干進行交流、溝通外,每月還將組織儲干1次以上座談會,以了解其學習態度和進度、工作思路與想法,以及遇到的困難,并提供幫助和支持。

  2、考試。分為理論及實踐考試兩種,理論考試以書面形式進行,主要針對理論課程培訓,以檢查其學習能力及效果。實踐考試以實操形式進行,主要針對儲干在部門學習內容的實際操作,檢驗其動手能力。所有考試成績將作為對儲干培養期間整體評估的參考依據。

  3、總結。每個月儲干應對自己上月學習進行總結并于每月5日前將總結呈報人力資源部審察及存檔。

  二、評估。每階段培養結束后,人力資源部組織相應職能部門對儲干此階段的學習情況進行評估。當期未通過評估的儲干,人力資源部必須與儲干進行面談,了解原因,并針對具體情況進行輔導。兩次評估不合格者公司予以辭退。

培訓計劃方案5

  一、 培訓背景概述:

  遵循xx公司(后簡稱xx公司)“以人為峰,自強不息”的經營理念和公司未來五年發發展目標,通過對員工的培訓與開發,提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質,從整體上優化公司人才結構,培養能夠順應公司發展目標需求的高質量人才,增強企業的凝聚力和綜合競爭力。

  二、培訓的指導思想

  通過“引進來、走出去、內部消化”多種培訓方式,有計劃地組織中高層管理人員、業務骨干及優秀員工參加國內著名專家講座、高等院校進修、資質職稱認證考試以及正規培訓機構的專業培訓。同時,定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內訓”,建立一支具有較高職業素養、管理能力和業務能力的“內訓”培訓師隊伍,充分、有效地利用企業內部資源。

  三、培訓目標

  (一)實現企業人力資源規劃的預期目標。

  (二)有效改善員工的工作效能,提高綜合素質。

  (三)把培訓塑造成一種企業文化,提高員工對公司文化的認同感。

  (四)促進公司管理的規范化、科學化和現代化。

  四、培訓需求調查與分析

  為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓方案前,進行培訓需求調查,發放培訓需求表。根據需求表、公司明年發展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實施情況,制定20xx年培訓計劃報總經理辦公會議審議。

  五、培訓具體內容及相關安排

  在培訓內容上,在需求調查的基礎上,每月舉行一次大型專題培訓,課題內容可以再商定,培訓內容又可以分為公司組織統一組織和公司配合各部門開展培訓。

  根據培訓人員不同,把我公司人員培訓分為:管理人員、專業技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

  (一)管理人員培訓

  管理人員可分為高、中、基層管理干部,中高層管理培訓重點在于在于管理者能力的開發,通過培訓,激發管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使管理者加深對現代企業經營管理模式的理解和掌握,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高管理者的領導、計劃、組織、執行和協調能力。基層管理干部的重點在于管理制度、團隊建設和企業文化認知的培訓,以及生產實踐等管理技能培訓。

  培訓方式有以下幾種:

  1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關資訊并組織實施,或由管理人員提出人力資源部組織;

  2.集中討論與自學相結合;

  3.定期組織內訓;

  4.參加拓展訓練。

  (二)專業技能人員

  挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業技能人員,重點培訓創新思維能力,專業技能的提高,也包括對于企業文化的認可,忠誠度的培養。

  培訓方式有以上幾種:

  1.選擇內訓或外出參加公開課方式,提升管理、崗位技能;

  2.繼續教育學習;

  3.職業資格認定;

  4.參加拓展訓練。

  (三)普通員工培訓

  員工培訓重點在提高專業技能,領悟公司經營管理理念及相關制度,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃,并負責組織實施,人力資源部備案。

  培訓方式有以下幾種:

  1.全體員工參加公司企業文化、管理制度培訓;

  2.采用內訓與光盤學習結合的形式,對一些操作技能,安全生產等進行培訓,人力資源部組織和跟蹤考核;

  (四)新員工崗前培訓

  新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,主要就企業文化、經營目標、企業制度等進行培訓,之后由所在各單位進行二級培訓,就崗前培訓有關內容等。

  對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步適應公司的`發展環境,加深對公司企業文化的理解和認可,幫助新員工盡快地熟悉業務。

  (五)培訓時間安排:外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司生產營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低于一次。

  (六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發均由人力資源部全權負責。

  (七)針對培訓工作的細節,人力資源部可依據宏峰公司的培訓制度執行。

  (八)培訓費用:20-30萬元。

  六、目標實施注意事項:

  (一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發,及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

  (二)培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

  (三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質。

  (四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。

  (五)對單個人培訓金額較大,時間較長的,依據宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協議》。

  七、培訓效果評估

  培訓本身是一個不斷發展的實踐過程,因此培訓效果的體現是一個動態過程,對受訓人應進行動態評估。

  (一)培訓評估步驟:

  1.受訓人員的反應

  在培訓結束后,向受訓人員發放《員工受訓結果評估表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括:①對課程內容設計的反應;②對教材內容、質量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

  2.受訓人員對知識、技能的掌握

  評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績或工作效能的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評估培訓效果。

  3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善

  由于培訓效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間后進行,采用跟蹤觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,來證明實踐了培訓內容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續實踐,反復應用,通過行動—總結—行動—總結,達成培訓效果。

  4.培訓為公司帶來的影響和回報

  對培訓進行綜合評價,包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。

  (二)建立員工自主學習機制

  員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來后,應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

  八、目標責任人:

  第一責任人:人力資源部主管

  協同責任人:培訓專員(編缺)

  九、實施目標需支持與配合的事項和部門:

  (一)在實施培訓計劃時,公司各部門應積極給予配合和支持。

  (二)鑒于各部門專業技術性質的不同,人力資源部建議各部門均應挑選一名內部培訓講師。

培訓計劃方案6

  一、培訓前的準備工作

  1.培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調查分析,確定服裝銷售人員的培訓需求。

  2.確定培訓目標。根據企業的現狀和發展需求,結合服裝銷售人員的培訓需求,確定本次培訓的目標。

  (1)提高服裝銷售人員的綜合素質。

  (2)豐富服裝銷售人員的專業知識。

  (3)提升服裝銷售人員的市場開發能力和銷售能力。

  3.制訂培訓計劃

  本次培訓計劃如下表所示。

  培訓計劃表

  培訓課程

  培訓時間

  培訓地點

  培訓方式

  培訓講師

  培訓內容

  形象規范

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  集中講授

  現場演示

  公司培訓講師

  服飾規范、修飾規范、舉止規范、語言規范等

  服裝基本知識

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  集中講授

  一線生產

  專業技術人員

  1.服裝的色彩、型號與搭配

  2.服裝面料知識

  3.服裝的洗滌與保養

  市場開發

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  集中講授

  銷售部經理

  1.如何選定市場

  2.如何明確定位目標客戶

  3.初步接觸客戶的技巧

  4.正式洽談的技巧

  促成銷售的技巧

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  小組討論

  案例研討

  集中講授

  公司培訓專員

  1.了解顧客的購買心理

  2.及時抓住成交信號

  3.促成銷售的方法

  4.促成銷售的.技巧

  5.做好附加銷售

  陳列技巧

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  集中講授

  小組討論

  銷售部經理

  1.服裝陳列的主要方法

  2.陳列中常見的問題及注意事項

  如何引導客戶補貨

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  集中授課

  現場演練

  銷售部經理

  1.幫客戶分析產品銷售的四個周期

  2.讓客戶了解產品的生產周期

  3.引導顧客系列化銷售、系列化補貨

  4.及時告知客戶的暢銷款,指導其推廣備貨

  5.幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

  處理客戶異議

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  集中授課

  情景模擬

  培訓部講師、銷售骨干

  1.異議產生的原因

  2.正確面對顧客異議

  3.處理顧客異議的方法

  售后服務

  ____日____時~____時

  公司培訓室

  集中講授

  公司人力資源部工作人員

  1.處理客戶投訴

  2.服裝的退換服務

  3.建立顧客檔案

  業務能力

  ____日____時~____時

  講授、角色扮演、情景模擬

  培訓講師

  表達能力、交際能力、應變能力等

  二、培訓實施事項和準備細則

  有關服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。

  培訓實施準備細則和注意事項

  事項

  準備細則

  培訓人員準備

  1.受訓者對培訓安排和課程的了解

  2.培訓講師的確定

  3.培訓紀律和培訓注意事項

  培訓時間準備

  1.培訓的課程時間和每天的日程安排

  2.培訓程序安排

  3.受訓學員工作時間與培訓時間的協調

  培訓資料

  1.培訓講義

  2.受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理

  3.培訓效果和評估問卷的準備

  4.受訓學員培訓考勤簽到表

  培訓場地

  1.培訓場地準備

  2.培訓會場的布置與人員座次安排

  3.培訓環境

  培訓器材

  1.投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

  2.培訓道具及器材的購買與準備

  三、培訓效果考核與評估

  對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結合的方式。

  1.定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調查法等。

  2.定量分析。通過定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業收益多少做出數據解釋,關注受訓員工素質能力的提高程度。通常采用的方法是成本―受益分析、假設檢驗分析等。

培訓計劃方案7

  為了規范XXX公司新進業務員培訓流程,提升培訓效果,本公司本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實練”的原則,制定本方案。凡新進本部門業務員,經人事部初審、事業部面試合格后,均需按本方案進行培訓,培訓期為1個月(暫定),試用期為三個月(含培訓期),并隨培訓效果延長或縮短。培訓結束后進行百分制評分,并以此作為新進業務員去留或試用期長短的依據。

  一、公司簡介及企業文化,此項20分,由辦公室進行評分。

  新業務員進入事業部,需進行公司簡介及企業文化的學習,時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業部近幾個月運營情況等資料,并下發內部業務培訓資料。新進業務員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓,以了解公司基本生產經營情況及員工日常行為規范,并參加公司組織的新員工培訓考試。考試分數在70分以下的,試用期無條件延長一個月;分數在90以上并獲得公司獎勵的,事業部給予公司相同數額的.獎勵。

  二、材料的分類及生產車間的加工流程,此項20分,由辦公室進行評分。

  完成對公司基本情況的了解后,安排進入加工廠學習,時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯系人。新業務員在加工廠學習期內,聽從加工廠對口聯系人安排,熟悉了解加工廠設備、鋼材的分類和車間生產流程,并每日向辦公室上交前日學習內容書面體會一份,不少于500字。不按規定提交書面體會的,一次扣5分。加工廠實習結束后,由辦公室根據加工廠聯系人反饋信息并結合新進業務員實習期表現進行評分。

  三、相關業務知識的培訓,此項60分,由業務部進行評分。

  加工廠學習完畢后,由業務部指派有經驗的業務員以師徒制一對一的形式進行培訓。培訓期為25天左右,其間新業務員聽從老業務員的安排。培訓內容包括市場方向、材料市場價格、業務信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后,由業務部負責對新業務員的培訓效果以百分制形式進行考評。考評結果乘以0.6即為該新進業務員業務知識培訓得分。

  四、新進業務員考評總得分在90分以上(含90分),獎勵100元,并對其業務知識培訓人獎勵50元

  培訓期結束,試用期縮短一個月;考評總得分在70分以上(含70分)視為培訓合格,培訓期結束,試用期不變;考評得分低于70分視為培訓不合格,繼續二、三項內容培訓直至考評合格,試用期相應延長。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。

培訓計劃方案8

  為嚴格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場準入,切實加強日常監管,深入開展專項整治,積極探索長效監管,不斷提升保障水平,確保產品質量安全,特制定20xx年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:

  一、摸清監管底數,建立工作檔案

  力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀,著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案,適時上報各級部門。

  二、積極推進專項整治,重點開展監督檢查

  為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作,規范保健食品化妝品生產經營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監督檢查

  三、做好法規宣貫準備,提高監管法制水平

  待《保健食品監督管理條例》出臺后,將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。

  四、抓好業務培訓,提升安全意識

  積極派人參加省、州組織的監管人員業務知識與執法技能強化培訓,為依法、科學、規范、有效履行監管職責,為監管事業可持續發展提供堅強的.隊伍保障。同時加強各保健食品化妝

  品經營單位從業人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。

  五、加大宣傳力度,突出正面宣傳

  充分發揮當地主流媒體的宣傳作用,主動宣傳監管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進一步提高企業的保健食品及化妝品安全責任意識。

培訓計劃方案9

  一、進店考核

  凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。

  考核主要項目(要求計分、評定):

  1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

  2、你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?

  3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

  4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

  5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

  6、你認為人與人相處最重要的是什么?

  7、你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?

  8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

  9、你認為川菜的主要特點是什么?

  10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?

  11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?

  12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

  13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?

  14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?

  15、你認為一個人發財致富或有出息,主要*什么?

  16、請你擺一張五人就餐臺。

  考核要求:①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。

  二、餐飲服務知識訓練

  l、熟記員工守則,背誦后考試;2、熟記服務員職責,背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。

  培訓要求:(1)先學習熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

  三、語言行為舉止訓練

  1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。

  培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。

  四,服務技能訓練

  1、怎樣迎接客人?

  2、怎樣引導客人就位?

  3、怎樣為客人沏茶?

  4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;

  5、怎樣傳菜、上菜?

  6、怎樣為客人酌酒水?

  7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環境?

  8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?

  9、怎樣為客人分菜?

  10、怎樣為客人撤菜、換菜?

  11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的.問題?

  12、怎樣撤臺?

  13、怎樣結帳?

  14、怎樣為客人開機點歌?

  15、怎樣歡送客人?

  培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習、

  五、經營公關訓練

  1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

  2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?

  3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?

  4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?

  5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?

  6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

  7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?

  8、怎樣在就餐后同顧客繼續保持聯系,密切同顧客的關系?

  9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?

  10、怎樣對待顧客的不正當要求?

  培訓要求:同第四部分、

  六、衛生防疫、消防安全知識

  1、學會怎樣保持個人衛生,養成良好的衛生習慣;

  2、學會掌握食品衛生要求及制度;

  3、學會餐具衛生保養知識和方法;

  4、學會就餐環境的清理保養知識;

  5、學會安全用電知識及故障處理方法;

  6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;

  7、學會外出安全防護知識;

  8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、

  培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、

  七、服務案例分析和操作訓練

  1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

  2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?

  3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?

  4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

  5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?

  6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎么辦?

  7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?

  8、客人因對飯菜,酒水,服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?

  9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?

  10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦?

  11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?

  12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?

  13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

  14、客人消費時間過長并已經超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?

  15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?

  16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎么辦?

  17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

  18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

  19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?

  20、客人要求核對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

培訓計劃方案10

  民以食為天,食以潔為本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對于促進企業的經濟效益和提高企業的.信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。

  一、 建立衛生質檢小組。

  二、 層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。

  三、 環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。

  1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

  2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

  3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛生。

  4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

  5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。

  6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通知部門主管和相關部門進行處理。

  四、 食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的身體健康負責。

  1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。

  五、 加強個人衛生管理,督促員工搞好自身衛生。

  1、 酒店生產經營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。

  2、 患有傳染性疾病者,須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。

  3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。

  六、 凡違反上述條款者,嚴格按照《廚房管理制度》有關規定從嚴處罰。

培訓計劃方案11

  針對員工適應潛力、創新潛力、執行潛力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務潛力,推進企業健康快速發展。

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。

  3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。

  4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。

  5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

  6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,透過外委基地搞好相關專業培訓。

  3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

  4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

  三、培訓資料與方式

  (一)公司領導與高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。透過上級主管部門統一組織調訓。

  2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

  3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

  (二)中層管理干部

  1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

  2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

  3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。

  4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。

  (三)專業技術人員

  1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新潛力,提高研發水平。

  2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

  3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

  4、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

  (四)職工基礎培訓

  1、新工入廠培訓

  20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。

  2、轉崗職工培訓

  20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。

  3、職工技術等級培訓

  20xx年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

  4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

  今年,公司將選取部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

  5、加強復合型、高層次人才培訓。

  各部門和基層單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

  6、抓好工程施工人員的培訓。

  做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

  要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

  開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業進行技能比武,并透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

  (五)開展學歷教育

  1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

  2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策潛力,更好地為公司服務。

  3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

  四、措施及要求

  (一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

  (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。

  (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自我的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設。

  (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

  (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的'檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

  (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

  (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務必落實建立學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的潛力。

  在企業改革大發展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有持續員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

  人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工透過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!

培訓計劃方案12

  一、指導思想

  班主任是班級的組織者、引導者和教育者,是學校德育工作的骨干力量。班級管理工作一直是我校教育教學工作的重點和難點,班主任作為特殊的教育工作者,學生成長的導師,任重而道遠。為了提升班主任工作藝術、促進學校班集體的建設,提升學校德育工作的實效性,小學部決定舉辦6期“班主任沙龍”活動(上學期三期、下學期三期)。

  二、活動目的

  交流班主任在班級管理工作中的經驗和收獲,探討班主任工作在新形勢下的.途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平臺,形成在班集體建設和學生思想道德建設過程中的有益經驗,創建學校德育工作的新局面,為學校的可持續發展奠定德育教育基礎。

  三、活動主題

  學習先進、分享所得、解決所惑

  四、活動要求:

  1、每期一個主題,每位班主任可以用日常工作中體會最深的某一個方面為例,圍繞主題,圍繞學生成長展開交流,論述觀點。

  2、要求切入點小,事例具體,觀點鮮明,可操作性強。

  3、每期沙龍主持人負責策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔任

  五、活動過程

  1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列,歸納整理、展示。

  2、經驗分享。每期沙龍確定3名中心發言人,交流分享班級管理好的經驗、方法或者教育學生的成功案例。時間控制在5—10分鐘。

  3、案列分析。就具體的案例進行解析,引導這一類問題的正確思路,形成解決這類問題的策略。

  4、問題研討。班主任提出其他方面的問題,大家一起討論幫忙來解決,解決不了的確立為下一期的主題。

  5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長。

  6、校領導做總結發言。

  六、參加對象:

  1、交流人員:22位班主任。

  2、參與人員:校委會人員和教師(自愿)。

  七、活動時間:

  第一期時間為10月11日下午一二兩節課

  八、活動地點:

  小會議室

  九、組織領導:

  組 長:

  副組長:

  成 員:各班班主任

培訓計劃方案13

  一、指導思想:

  以現代教育理論為指導,以現行教科書為藍本,根據省教育廳“課內比較學”工作相關精神,以做人民滿意的教師、創人民滿意的學校、辦人民滿意的教育為宗旨,結合我校教育教學工作的實際,著眼于教師綜合素質、專業水平的提高,造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、具有一定教育科研能力、適應新時期教育改革需要的教師隊伍。大力實踐高效課堂,深化名師打造工程,強化師德師能提升,繼續鞏固信息建設成果,升華教師職業境界,促進學生全面發展,提升學校整體辦學水平。

  二、培訓目標:

  本年度我校校本培訓主要圍繞以下四個方面開展:

  ①現代教學理論,教育思想、職業道德修養:學習國家中長期教育發展綱要、現代教學理論,法律、教育教學法規。

  ②現代教學方法、教學模式:努力打造高效課堂;做好青年教師的成長的培訓和骨干教師的培訓;

  ③教師教育教學基本技能和能力、教科研方法和教科研課題研究:

  ④現代教育技術與新課程整合:提高教師使用現代教育技術的水平,總結現代教育技術與學科課程整合的經驗;完善校園網絡建設,充分發揮網絡在校本培訓工作中的作用。

  三、培訓資源

  1、教材資源:

  (1)學校訂購的教育雜志、教育文獻;

  (2)校本培訓材料;

  (3)新課程校本教研與課堂教學(實錄)

  2、教師資源:

  (1)本校各科骨干教師;

  (2)特邀來校的專家、學者;

  (3)與教科研、教育相關的專業人才。

  3、設備資源:

  (1)多功能教室;

  (2)圖書室;

  (3)電子備課室。

  4、因特網網絡資源:學校教育信息網、育新教育網……

  四、校本教研形式

  以“理論學習、集體備課、主題教研、反思交流”等活動為基本形式

  以教學中的問題或困惑為研究內容,確立一個教研主題進行研究,學科組內每人圍繞主題上公開課,通過說課、聽課、評課、教學論壇等多種形式展開討論,談自己的`想法、看法,集思廣益達到同伴互助、共同提高。

  我校校本培訓分國培、校級培訓、教研組培訓、個人自學四個層次進行。

  1、國培:具體工作由教育局安排部署,學校具體組織實施。

  2、校級培訓形式:

  (1)學校組織專題報告、講座或培訓班。

  (2)組織教師參加相關課題研究。

  (3)組織各項教學大比武。

  3、教研組培訓形式:

  (1)集體備課、聽課、評課。

  (2)以教研組(學科組)為單位,開展專題行動研究。各教研組(學科組)每周必須進行一次專題研討和學習活動。

  (3)開展校本課程開發的研究。

  4、個人自學主要包括:

  (1)根據學校的統一安排,學習有關現代教育教學理論及相關的教育法規,做好讀書筆記。

  (2)撰寫教學總結(手寫稿)。每學期要求每位教師撰寫一篇或一篇以上的教學總結或教學反思,字數不少于800字。

  五、培訓對象:

  全校在職教師,人人都要按照學校培訓計劃參加各項培訓活動。

  六、組織機構與保障措施:

  1、成立校本培訓領導小組:負責全校的校本培訓領導協調工作。

  組長執行組長

  組員:全體校行政人員

  2.構建學校繼續教育校本培訓管理網絡,每項培訓有專人負責并做到統籌安排統一協調:列出培訓對象、內容、時間、形式;

  3.建立、健全學校校本培訓檔案,內容包括:學校校本培訓的計劃,自主培訓活動材料,教師個人檔案認定材料等。

  4.培訓人員要加強學習,不斷提高教學水平。培訓前應制定培訓計劃,上交校本培訓辦公室審核存檔,培訓計劃應包括培訓的目標、措施、時間、具體內容等;

培訓計劃方案14

  一.招生人員

  招生組長1人,招生業務員6人。

  二.工作要求

  1.統一管理,按照規定的時間完成招生目標。組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀律,有組織。

  2.禮貌待人,業務員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。

  3.有紀律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。( www.ZQNf.com)

  三.工作安排

  發放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內容。在高中檔小區門口進行設點招生。在組長的安排下進行電話招生。一些業務員可進行游擊招生。

  四.具體事項

  (一)人員安排

  在設點時間中,必須保證有3名業務員在此進行招生。在設點周圍進行宣傳工作,發放傳單,與家長溝通交流。

  (二)招生時間

  在6月26日——8月15日進行設點招生。

  設點時間為8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生業務員可以以散步形式在公園、廣場進行活動)。

  (三)招生對象

  小學——高四的學生

  (四)招生業務員須知

  (1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的.印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

  (2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!

  (3).在招生過程中要盡量說出我們的優勢,對方有意向時將資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。

  (4).電話招生時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。

  五.活動優勢(重點向家長介紹的內容)

  1.我們有區別于其培訓機構的優勢。

  2.我們教學軟硬件和師資的優勢。

  3一元送清涼活動,關心社區兒童的成長。

  4.我們不僅是學習知識更是學會如何做人,培養他們生活自理能力。

  5.學習條件非常優越,不僅教室宿舍有空調,而且教學設備都是西安最先進的。

  6.每天下午6點,我們都將會舉行校區內活動。如沙盤游戲,英語沙龍等活動。

培訓計劃方案15

  一、我公司對工程的服務承諾

  作為業內享有良好聲譽的弱電系統工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產品的高質量標準相吻合,所有采用和安裝的設備都將得到12個月的質保。為了保證保質的實現,我公司將成立一支受到良好培訓并富有經驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”,在驗收后的頭一個月內,對系統運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯系,獲得支持服務。我公司后方的技術顧問在智能大廈技術的領域內具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交

  我公司的高層,同時報告給廠家技術中心。

  最初一個月的現場支持以后,一個擁有受過良好培訓并富有經驗的職員的協助小組將會成立。協助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯系。

  向“XXX花園”提供的支持服務被分為3級:

  1) 關鍵性的;關鍵性的服務享有最高的優先權,反應時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內。

  2) 重要的;重要的服務享有二級優先權,重要服務的反應時間在從問題得到報告后的8個小時之內。

  3) 常規的服務。常規服務反應時間在從問題得到報告后的24個小時之內。 各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業主商討議定。

  我公司作為各廠家的商業合作伙伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯系。這種聯系使雙方對客戶運作、產品信息和最新技術解決方案有一個完整的認識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術問題。我公司準備每月與“XXX花園”開會,回顧提供的支持服務的情況,會議將在合理的基礎上由高層復查。

  我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質量之要求。

  二、工程維護服務

  1、保修內容及范圍

  我公司根據在大型智能弱電系統的總包知識及過去經驗,初步擬定對“XXX花園”的保修內容如下。各子系統的詳細保修內容,須在各子系統合同簽訂前與“XXX花園”業主共同決定。

  在保證期內因產品質量出現的故障,賣方負責設備的維修、調試或更換;在保證期內因買方操作不當或外界因素(如自然災害等)造成的設備故障,賣方負責給予維修、調試或更換,買方負責由此產生的所有費用。

  2、保修期限

  竣工驗收后一年。(以各子系統的`合同內容及條文為準)

  3、保修承諾

  (1) 統開通后一個月內,派駐工程師,保證系統運行正常,并進行回訪,征

  求意見,回訪率達100%。

  (2) 設保修服務隊伍,實行全天24小時保修值班電話和到現場處理制度;24

  小時內到現場。

  (3) 屬于保修外的問題,協助用戶解決。

  (4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護用戶的設施,不吃請受禮。

  (5) 項目完工后,日常維護將由“XXX花園”物業公司共同承擔,我公司提

  供及時快捷的響應,響應時間不超過24小時。并按業主要求,提供不同

  等級維護服務,包括業主所需服務反應時間,如收到業主有關維護通知

  后,一個工作天內作出答復及處理。

  4、保修服務隊、負責人姓名、辦公地點、工作電話

  我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業主提供保修服務隊伍所有資料,包括負責人、成員、辦公地點及工作電話等。

  三、保修期后服務

  質量保修期滿后,雙方可協商簽訂系統保修維護合同;我公司向業主提供與投標書同等的產品,價格不高于本投標價設備單價;如無同等的產品,則提供性能不低于原產品的新產品,并按優惠價提供給業主。

  我們將指定專人作為系統主要聯系人及負責人。業主可通過電話及傳呼機與我們聯系人作24小時聯絡。

  對于每次維護服務,我公司將更新有關業主系統文檔,以便管理。

  對于各系統的服務與支持的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關章節中已有陳述,在此不再贅述。

  四、培訓

  為使業主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統,針對本項目智能系統的特點制定如下計劃:

  1、培訓名額:

  高級管理人員1-2名,各子系統普通維修保養及操作人員不少于3名。

  2、產品安裝前的培訓(技術交底):

  介紹產品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產品樣本資料。

  3、調試中的培訓:

  要求業主方技術人員跟隨調試,從而熟悉整個系統的結構、調試過程、編程及

  在操作過程中的注意事項。

  4、現場培訓:

  (1) 用戶的控制室,針對具體工程,學習操作技術,達到熟練操作。

  (2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。

  (3) 掌握現場控制器、傳感器、執行器的使用,手動操作及檢驗等。

  5、分層次培訓:

  (1) 級培訓:日常使用、操作、軟硬件維護、手動操作及檢驗等。

  (2) 中級培訓:編程、修改參數、系統擴展、每種圖表的制作、系統通訊。

  (3) 高級培訓:主要針對計算機網絡系統、辦公自動化信息系統,各種高級

  管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應措施、修正參數。

  6、長期培訓:

  在我公司的培訓中心,可按用戶要求為用戶培訓不同層次的人員。不定期舉辦的系統培訓班,將給用戶發出邀請,用戶根據需要決定是否參加。

  對于各系統培訓的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關章節中已有陳述,在此不再累述。

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