暑期社會實踐報告

時間:2022-12-07 13:33:40 社會實踐報告 我要投稿

暑期社會實踐報告匯編15篇

  在日常生活和工作中,我們使用報告的情況越來越多,報告包含標題、正文、結尾等。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的暑期社會實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

暑期社會實踐報告匯編15篇

暑期社會實踐報告1

  20xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實踐,即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實踐,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。

  一、實踐目的

  (一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。

  (二)從事服務行業,學會與別人溝通的技巧。

  (三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經驗。

  二、社會實踐內容

  (一)20xx-x-xx至20xx-x-x,輔助公司客服做月結

  快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實踐的地點是xxx站點。快件分為收件和派件,收件是指xx其他站點發到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域范圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業有長期合作,xx快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的x月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來,按區域劃分,交給負責各區域的業務員,業務員再到各個公司進行結算。

  在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數據人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數據反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。

  (二)處理問題件

  一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務范圍即超區,業務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

  作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件,若客戶愿意到本站點自提文件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。

  對于所有的問題件,要將情況上報全國聯網的系統,并通過xx將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式,再將信息通過xxx通知給發出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區,客戶不自提的快件,發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

  (三)上傳本站點發出和收進的快件數據

  xx其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時,經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描,在業務員開始派件后,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統,這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比,得出有發無到的快件數據,將數據發至xx群聊里提醒發出站點及時跟進。

  (四)接電話,服務客戶

  有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如xx快遞公司的收費計算方式,xx能否派送到x市x鎮,對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…..對于這類問題,客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

  這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業務員優派某個快件這些情況頻繁出現,一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。

  三、實踐的收獲

  (一)與人的溝通很重要

  與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。

  作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。

  (二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急

  處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。

  (三)學習無處不在,在實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學

  在工作的過程中,我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

  在此次實踐中,我經常聽說各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮,由于我長期不在老家,對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發現自己對家鄉是有多么不了解。

  (四)工作中感受艱辛,每行每業都不容易,平時更要多多諒解

  公司的業務員總是頂著大太陽去跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環節都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經過這次實踐我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經意間產生影響。

  (五)發覺知識的重要,珍惜學習的機會

  現在的大多數人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專業的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。

暑期社會實踐報告2

  以前在聽到別人參加社會實踐活動時,就在心里盼望著自己有一天也能夠參加一次社會實踐活動,就在今年暑假,我終于實現這個心愿——我有幸參加了XX年國際文化交流學院赴臨夏方言研究社會實踐活動。在這次活動中,隊員們深入臨夏街頭店鋪,采集當地方言中有關婚俗、特定稱謂等音頻材料,通過后期與東干語中相同語類進行對比,分析兩族語言之間的淵源聯系和變遷差異。雖然這次的社會實踐活動只有短暫的5天,但我卻有著滿滿的收獲,也更加清楚的認識了自己。我想,這次社會實踐經歷必將成為我四年大學生活中難以忘懷的美好回憶。

  7月9日上午10點,小分隊的 4名隊員從公寓出發,在經歷了2個小時的顛簸與悶熱后到達了這次社會實踐活動的目的地——臨夏市。初到臨夏市,入眼的幾乎都是寫著清真標志的商鋪和身著本民族服飾的回族同胞,頓時讓我感受到濃濃的回族風情。在安排好住宿后, 4名隊員聚到一起,共同商量如何進行調研,并劃分小組和分配任務,所有準備工作就緒后,隊員們便開始在街頭、廣場隨機尋找臨夏當地居民進行語料的采集工作。

  由于是第一次進行音頻收集工作,我們在緊張之下變得語無倫次,導致很多人不明白我們的意思而不愿意配合,接連碰壁使得我們必須要對調研方法做出一些調整。在經過短暫商議后,我們再次走上街頭繼續開展調研。有著前一次的經驗,我們的表達開始變得清晰流暢,通俗易懂,當地居民在了解我們的來意后也逐漸開始配合我們,這讓我們的調研工作開展的更加順利。每天調研結束后,我們都會召開一次小會,匯總成果,分析不足,分享經驗,羅老師也會對當天的調研進行點評,對不足之處提出建議,并根據任務進度安排第二天的工作。

  我實踐,我快樂。在這次實踐活動中,除了知識見聞的增長,我還有許多意料之外的收獲。記得我們一起外出調研,一起嬉笑打鬧,哪怕是一起啃面包、吃泡面也覺得很快樂;記得總結會議后的游戲,我們每個人的笑容是那么開心,那么燦爛;記得羅老師就像大姐姐一樣,對我們無微不至的照顧關心。我們團結奮進,互相幫助。我們有激動,有感動,也有觸動。

  實踐活動雖然結束了,但我們這個團隊不會散,我們之間的情誼不會變,我們共同努力、一起奮斗的經歷更不會忘。我們少了那些青春的張狂,多了些青春的踏實,少了那些青春的迷茫,多了些青春的奮斗。只有當我們遠離自己熟悉的城市,和一群人來到一個完全陌生的地方,才會真正明白什么是奮斗,什么是團結,什么才是一個真正的團隊。我們需要這樣的實踐,我們為此而感到充實與快樂。

暑期社會實踐報告3

  今年暑假我在大學的第一個暑假,7月16日,我懷著滿腔熱血與160余名志愿者踏上了支教的征途。我們小組一行5人來到濟南市歷城區柳埠鎮黃巢小學進行為期7天的支教活動。此次支教活動讓我受益匪淺,也讓我過得更充實,更豐富,更精彩。現將支教情況報告如下:

  一、教學工作方面

  1、承擔教學情況

  支教期間,我們主要輔導三年級至初三學生的課程,所開設的課程主要包括語文、數學、英語、物理、化學、美術、音樂、體育以及手工制作課。在教學過程中,針對學生實際情況,我們把學生分為小學班和初中班。我們努力創造開放而又有活力的課堂環境,營造平等、民主和諧的師生關系,提高課堂效率。

  2、招生情況

  由于我們只有7天的支教時間,用最短的時間教會他們更多的東西使我們一致的目標。到那的第一天我們就開始組織招生,由于學校老師在臨近放假時已經通知了孩子們我們要來的消息,再加上我們在村里的廣播,孩子們都踴躍報名,當天下午就有四十多個學生報名。隨著課程的開展,孩子們也陸續來報名,就連最后一天還有報名的,孩子的家長說:“就是讓孩子學一天也行。”截至最后一天,我們共收到80名學生。雖然工作量很大,但我們心里很高興,這是我們得到肯定的最有力的證明。

  3、課堂情況

  a、小學生

  我們小學生共收到30名學生,其中四年級7名,五年級11名,六年級12名。所安排的課程貫穿著獨立、自信、奉獻和感恩的精神,真正教給他們一些東西。通過與孩子們的交流,感受到的是他們的純真、善良、聰明、可愛與調皮,他們心中充滿夢想,那些夢想是那樣的感人,讓我們仿佛回到了自己的童年。在我們這小小的課堂上強人百出,三個年級三個班長全部到齊,他們在這七天中也充分發揮他們的帶頭作用,他們學習認真,回答問題積極,使得整個課堂氛圍其樂融融。

  b、初中生

  我們給初中的孩子講課取得很大成功,這讓我們意識到對于年齡相對大些的孩子,我們可以教給他們更多。他們有一定的理解力,我們可以傳授些精神方面的東西給他們,像自信,堅強,奉獻,感恩,愛和熱愛家鄉等,思想上能產生共鳴,我們真正能夠把我們的一些理念傳授給他們,讓他們重新思考自己的人生,發現自己的價值。這才是支教真正的價值所在,知識和技巧的作用是有限的,而精神的作用卻是無窮的,我們的支教就是應該把那些可貴的精神傳授給他們,讓他們受用一生。

  不過我們經過調查,發現學生中普遍厭學,對人生充滿迷茫,最后我們決定開展了一堂“我心中的夢想”交流會,讓他們暢所欲言,這受到了孩子們的熱烈歡迎。以后的支教活動應該注重初中生這一塊,他們更能理解我們所傳播的精神。

  二、工作啟示

  總體來說,這次下鄉支教工作的開展比較成功,達到了并且有些方面超出了我們的預期。但由于主觀和客觀上的一些原因,仍然出現了一些問題,這都需要我們在以后的支教工作中注意吸取經驗教訓,多加注意,做更充分的準備。支教生活雖然短暫,但它既豐富了我們的生活閱歷又給我們留下了許多感受和啟發。 我們隊員是支教的行動者,我們親眼看到學生們對我們的喜愛,他們對知識的渴望。而我們的行動是可以改變他們的生活的,在他們眼中,我們就是榜樣,我們的品格會深深地影響聽課的學生,我們激情,他們也會感到生命充滿活力,我們勇敢,他們也會自信??每一個支教的隊員都會發覺,在那里你竟然會有那么大的魅力,這時你就會有一種責任感,要讓學生們因為你而更加堅強,勇敢。另外,從客觀上,支教也鍛煉了隊員的能力,為以后步入社會打基礎。

  在農村人口占多數的中國,農村教育是我國教育的重中之重。據調查我國農村偏遠地區以老齡教師為主。在師資和教育方面相對落后的農村,新課標更是難以實行。大學生下鄉支教的活動更是給農村教育帶來了新的活力,帶來新的教育思想和方法,并且對農村產生了巨大的影響。

  三、其他情況

  在支教工作臨近結束時,我們分別找學生們單獨談話,進一步了解他們的家庭情況和學習情況,并留下了聯系方式,希望能為他們在以后的學習和生活中提供一些幫助。

  四、我們的收獲

  這一次志愿支教活動總體對我們來說,是一次具有意義的歷練。我們在支教的過程中,感受到了自身的不足,也體會到了老師的辛苦,我們今后應該多參加類似的活動,這次志愿支教活動對我們來說是一件寶貴的財富。

  國家需要全面人才,在沒有條件的情況下創造條件,在艱苦的環境中適應和改善環境,才是個人能力的最好鍛煉,大學生可以充分施展才干,積淀工作、生活素質和經驗,同時大學生的志愿支教活動對大學生和農村產生了重大的影響和作用。大學生只有走出校門,走進社會,才能把學校所學的理論用于實踐,在實踐中了解自己,在實踐中戰勝各種困難和挫折,經受鍛煉,增長才干,培養工作實踐能力。

  時光飛逝,轉眼間為期7天的支教工作結束了,這7天中的所見所聞,這7天的經歷,都值得我們一生珍惜和追憶,在今后的生活中,我們會自豪地說,支教是無悔的選擇。最后,衷心感謝黃巢小學的各位領導和老師們對我們工作的支持,愿你們身體健康,生活幸福,衷心祝愿黃巢小學的明天會更好!

暑期社會實踐報告4

  夜終于還是來了,那樣悄無聲息的來了。順著時間劃過夜空,一切都在變化,但似乎變得太快,連記憶深處最美的文化也快隨水而逝,消失在這個春秋演盡、繁華脫落的時代里。糜爛的氣息取代了璀璨的文化氛圍,多少的民間藝術遺失痛徹人心。民間藝術被譽為歷史文化的"活化石",但目前許多民間藝術要么受現代文明沖擊失去市場、人絕藝亡;要么惡性開發,粗制濫造,砸掉市場,致使大批具有很高歷史、科學和文化價值的民間藝術瑰寶走向消亡或遭到嚴重破壞,民間藝術保護工作亟待加強、任重道遠。

  人們只看到了日流韓流中的追星族,沒看到文化正在著守窗兒,獨自怎生得黑?它從歷史長河中走來,從人世紛壇中走來,好不容易與我們對以次話,卻守不住人類的精神花園。像青鳥一樣,在天空滑翔一周后就消失不見,我想挽留,卻留不住。它在記憶深處行走著,一不小心,就會掉進深淵。我只能說,歷史文化即將回歸冷漠!

  新的生活需要新的民間技藝與之相隨,舊有的那些與生活脫節的民間文藝已慢慢退出了歷史舞臺。因此,加強民間技藝在新形勢下與生活的接軌,充分強化和使用它的生活功能,在使用中保護,是對民間技藝最好的保護。許多民間技藝大多有著上千年的歷史傳承,民間技藝的內涵非常豐富,但在持續變革的時代,如何調整它們適應新時代、新文化、以及它的正確轉型,關系到民間技藝的存亡。在蛻變中既保持原生態民間技藝的某些風貌,又順應現代主題下的社會需要,才是民間技藝保持可持續發展的一條必由之路。隨著改革浪潮的推進,許多民間文藝也展現出了可喜的一面,它們順應了時代的變異,已經從原有的“實用+審美”為主的多功能逐步轉化為純藝術品,為現代人所喜愛;旅游業的發展,也促使民間技藝內涵脫俗化、功能審美化、表現風格多,它所表現的富有歷史感和民族色彩的審美價值形態,構成了民間文藝的特有魅力;它背后與日俱增的商品價值,同樣也帶動了民間技藝的發展和傳承。

  不少民間文藝和傳統技藝傳承人的境況不容樂觀,盡管他們技藝精湛甚至身懷絕技,但生活得并不寬裕,有的甚至還面臨生存的困難。事實上,傳承人的生活危機與某些民間文藝和傳統技藝品種的生存危機時密切相關的。所以,當我們關注民間文藝和傳統技藝的同時,更應該關注、愛護和幫助生活困難的傳承人。一些榮譽稱號及其獲獎證書,對民間藝人是安慰和鼓舞,也會堅定它們守望藝術的信心和恒心,授藝于人的熱心,但生活的困窘可能銷蝕它們的執著,并打消學習者和潛在學習者們的熱情。

  當初在考慮社會實踐的主題的時候,我想了許久。可能是因為想要深入了解寧波,亦或是對于文化認知度低迷的一種擔憂,毅然確定了這個主題。妄圖通過這次活動盡量讓更多的人知道那些鮮為人知的民間技藝。確立了明確的主題,我就想著怎樣建立一支文化宣傳小隊。從最初的六個人到最后確定的八個人,有打醬油的',但是也有攝影方面和排版方面的人才。我想只有通過對民間技藝的拍攝采集以及后期的制作宣傳。將我們所見到的文化展現,我的目的很簡單,我只希望寧波的民間技藝能鮮活的傳承下去,不要泯滅在歷史的長河,在殆盡之后,唯有濁淚與哀嘆。

  拿什么拯救你瀕危的民間藝術!

  拿什么喚醒你遺忘文化的人民!

  我想,我只有如此,通過社會實踐來盡一份綿薄之力。今天是開展的第一天,對于寧波的文化脈絡已經有了一定的認知,同時也在為后天的出門而準備著。我深信,我們團隊定能在探索中找到目標,找到我們摯愛的文化。

  我只想說,我想,我要讓寧波的民間技藝有生命的活下去。

  拿什么拯救你?就用我們那顆赤誠熱枕的心!

暑期社會實踐報告5

  一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書。走出校園,踏進社會,我們書寫了一份滿意的答卷。我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕:

  也許是放假遲的緣故,許多地方的兼職都滿了。7月的天氣正值酷暑,37、38度的天氣讓人急躁、沉悶、懶惰……但我還是選擇了堅持。xx的餐廳、超市、咖啡館、飯店、蛋糕店、服裝店到處都留下我的足跡,卻都以失敗告終。最終在友人的介紹下來到了xx牛奶xx分公司做促銷員。這雖不是我的第一份工作,卻給了我十足的信心和勇氣。

  每天工作時間17:00——20:00,xx個小時,跑不同的小區,花苑,讓客戶了解并且能夠訂購。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”第一天去的是常州的最南邊——南下墅。放好促銷桌,接下來的就是自我發揮,面對來來往往的行人我略顯拘謹,看著與我一同來的大學生他已經成功獲訂了一份,我再也呆不下了。放下了一切,鼓足勇氣,主動“出擊”,深入群眾,向他們介紹,推薦,最后不管是步行的,騎車的還是開車的我都不放過。第一天,我成功獲訂了4份,雖沒有達到應有的成績,但是是所有成員里最多的,我很欣喜。40多天來,一如既往,爬樓梯敲客戶的門,手指的皮都敲破了;被客戶拒絕過、兇過、說過,甚至罵過,被狗嚇哭過……汗水淋濕了我的衣服,淚水模糊了我的眼睛,腳底起水泡,被突如其來的風雨襲擊更是家常便飯,由于經常換地方,找不同路的公車,我找不到,很無助,哭泣過。想過放棄,卻不甘心。自己選擇的路,跪著也要走完……既然選擇了,就沒有半途而廢可言。

  “不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”此次的社會實踐使我找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作上發揮的很不理想。通過實踐,所學的知識和自身意志、語言表達、膽識……諸多方面得到了鞏固和提高。也就是所謂的緊密結合綜合特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。原來模糊,印象不深的得到了鞏固,欠缺的得到補償,加深了對基本原理的理解和消化,“天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”

  轉瞬間,一個炎熱的假期就要結束了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發時,發現原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。

  謝謝大家!

暑期社會實踐報告6

  一、實踐目的:

  更為重要的是作為即將步入社會的學生,通過社會實踐可以想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并找出自己在社會中存在的差距。利用暑期的時間投身到社會中去,可讓我們從現在開始積累社會經驗。這種社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。

  二、實踐內容:

  1、基本操作

  我先學習了復印機、傳真機、掃描儀等的使用。在那里,我每天的主要任務就是復印,打印以及一些常用的電腦辦公軟件的使用。剛開始覺得很簡單,但是每每客人多的時候,就有點手忙腳亂,不知所措了。在炎炎夏日,屋里本來溫度就高,再加上復印機、電腦等散發出的熱氣,有時比外面的溫度還高。

  2、講價

  本以為會打字、復英掃描等基本的內容就行了,工作了之后發現還要學會接活,名片、條幅、印章、展板等等光價格就要記半天。有時候遇到喜歡還價的',幾毛錢都要磨半天嘴皮子,給他說到最低價了,還嫌貴。有時候就想放棄,感覺自己是在找罪受。可是既然選擇了這個工作,就要堅持下來,堅持就是勝利。幸好打多數客人都比較溫和,閑暇時候,跟他們的片刻閑聊亦能增加我的一些社會閱歷。

  三、實踐結果:

  1、經驗

  這次的暑期社會實踐不同與以往,我學會了一些復英掃描、印刷的基本操作,在工作中,我發現自己對辦公文檔的使用等掌握的并不扎實,因為平時接觸較少,所以對這一方面的技能掌握不夠完善。雖然不是掃描了不起的經驗,但起碼我也有那么一次將中國古代印刷術運用到實際生活的經歷,這讓我倍感興奮,也是我為什么選擇這份實踐的原因。

  2、工資

  發工資時,拿到用自己努力換來的成果,突然覺得,受的那些罪都是值得的,沒有付出哪里會有回報。一個多月的時間一晃而過,暑假就快結束了,我的這一份工作也已經接近尾聲。經過這近一個月的鍛煉,我領悟到了許多東西,也發現了自己許多的不足。新的學期就要開始了,我相信對這次實踐的總結將有助于新學期的學習與生活。

  四、實踐總結或體會:

  通過這次實踐,我深深的體會到,不論做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。這次實踐給了我更好的接觸社會,了解社會,加入到社會的機會,加深了我與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。“如果你不想被生活冷卻了你的斗志,那么你必須把生活這鍋水煮沸。”所以我一直在努力。雖然我不是最好的,但我會盡力做到最好,不管是學習還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。

暑期社會實踐報告7

  在暑假未到之際,我便對暑假做好了計劃,四處留意打工的機會,希望把自己的假期安排的實在、豐富,于是聯系了之前認識的一家牛排店,在上學的時候便與老板談好去做暑期工,于是一放假就馬不停蹄的去店里報道了,開始了我大學第二個暑期社會實踐。

  剛開始上班的時候很緊張,覺得時間過的特別漫長,也特別累,有時候甚至不知道該做什么,總之每天上班都很忐忑,怕做錯事。這樣的情況持續了有一個星期,在老板和同事的幫助下,我慢慢入了門道,能跟上工作節奏。一些老員工會傳授我她的“秘籍”問。對,就一個字問在不知道該做什么的時候,不知道怎么做的時候,總之有任何工作上的問題都可以問,不管是問員工還是老板,他們都會細心和你解釋,他們并不怕一遍一遍的教你,只怕你不愿問他們。

  一個星期后,我開始也以一個人獨立開店,負責早晨的打掃工作,算是進入正常的工作狀態了。可能第一天的時候還是會手忙腳亂,但總算是按時完成了。有一次被派到老店去幫忙,因為聽說老店是出了名的忙不過來,我在前一晚竟然失眠了。可是第二天忙下來,我發現我竟然也可以應付過來。漸漸地,上班就算要站九個小時我也不覺得累了,做事也可以做到井井有條,我更能適應這份工作了。

  后來店里有些人員變更,吧臺的服務員只剩2個了,剛開始真的有點應付不過來,忙的時候甚至會出現漏單、沒空招呼客人的情況。遇到這種情況的時候我就慌了,但是看到老板還是很鎮定自如的,面對客人還是滿臉微笑,她會有許多應急方法,比如招待客人餐后水果,結賬的時候給客人打折,耐心的和客人解釋店里很忙等等,在看到老板這么有能力,我也慢慢學起來,遇到突發狀況不會不知所措,不是先到處埋怨而是思考解決方案,大多數時候我也可以獨立完成顧客的需求。到8月中旬的時候,又有一位同事請了長假,吧臺就只剩我一個人,老板也會系上圍裙來幫忙。在一個周末,忙地腿都要斷了,看著二樓坐的滿滿當當的客人的時候我驚覺到我竟然有一天可以獨立應付所有的客人,當時內心那滿滿的成就感與自信心真的激勵了我。

  一次開會我們討論了關于吧臺分工的問題,我對于這個問題提了一下自己的看法,老板覺得很有想法,于是讓我擬一個詳細的條例給她。在這個問題上我借鑒了管理學里面學到的東西,配合店里的實際情況,把店里的人員分成兩批,互相監督,還有人統籌管理。這是真正的讓我運用自己所學的知識到現實生活中。這是一次非常好的經驗。

  在餐飲業中服務態度是非常重要的,只要我們系上了圍裙,我們就不能有個人情緒,凡以顧客為先,團隊合作。老板一再強調,態度是做任何事的前提,只有態度正確才能提供更好的服務。同樣也很重要的一項是品質,在這方面所有的員工都有被老板臭罵過,不是因為產品沒有按標準做,就是出產品的時間太慢。我們需要十萬分的細心與嚴謹的工作態度以及最短的時間。我也從中鍛煉了自己的速度與細心。在回老店幫忙的時候認識了老店的店長一個20歲的女生。我很驚詫于她的年齡,這么年輕就當上了店長,但她已經在這里工作了兩年,她說她剛來的時候只是一個什么都不懂的打工妹,有的只是對這個工作的熱情與自己的努力。于是經過兩年時間,她從一個不諳世事的打工妹蛻變成了管理老店的店長。與她一起工作的時候,確實感受到她對于店里一切情況游刃有余、處變不驚。最重要的是我在她身上看到一個領導者最需要的東西積極地態度,不管是說生意不好還是同事狀態不好,首先想到的不是抱怨不是責備,而是說積極地去想解決的辦法,或是首先去關心同事。這都讓我受益匪淺。

  經過這兩個月的磨練,讓我對自己未來求職的問題也有些不同的想法。我看到有許多求職者來店里應聘,他們幾乎都沒有完成試用期就離開了,一個是因為店里工作很辛苦,不能立即適應這樣的工作強度,一個是因為剛進來的工資比較低,不能接受。我認為,沒有哪一行工作是真正所謂輕松的,所有工作都有自己的適應期和倦怠期,同樣沒有剛開始做哪一行就能給你高薪水的,加薪也是取決于時間和工作表現,選擇工作薪水是一方面,更重要的是這個公司的前景以及他的企業文化。我想深入接觸過這家店的人都會愿意一直留在這個店的,一是這個店一定會有很大的發展空間,以后會發展成連鎖店,擁有自己的公司,甚至是上市。二是老板她本身就是一個很有能力、很有個人魅力的一個人,在這樣的環境中工作不僅會有好的前途也可以培養個人處事能力。

  這段日子深入了解后發覺在服務業中會說話時一個很關鍵的要素,一些基本的禮貌用語,沒有不可以、不能夠這種字眼,說話要簡單有重點不能羅嗦,話語里要有彈性沒有絕對的否定,總之是一門很深奧的學問。這些不是課堂里能學到的,而是需要社會經驗的累積,我們需要對客人說一些善意的謊言,適度的和客人交流或者是開玩笑,有時還要懂得怎樣把問題拋回給客人。這些都需要靠臨場反應,沒有練習沒有標準答案。在很忙的情況下,店員和店員之間說話可能會很沖,老板也會給大家壓力或是不停地責備某一員工,這些情況都是常常會發生的,這就在于員工之間的交流、溝通,首先是不能把這樣的“氣話”放在心上,影響自己的工作情緒,也不能就此跟同事吵起來,因為大家的出發點都好的,其次是在事后要對同事進行解釋或是道歉,最后我認為要加強心理建設,盡量控制自己的情緒,避免這種情況發生是最好的。

  兩個月的時間可以很短,隨便玩玩也就一晃而過了,兩個月也只是占了我大學四年的1/24;兩個月也可以很長,每天上班九個小時,清潔、點單、傳菜、做飲料、洗碗這些都是我的任務,兩個月也可以學到4年在學校生活里都學不到的認知,甚至這些認知在以后工作生活中都會起到很大作用。所以我這兩個月是去打工了也是去上課了,的確受益匪淺。

暑期社會實踐報告8

  一、實踐目的:

  大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了廣東燕京啤酒有限公司,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

  二、實踐內容與經歷

  在20xx年xx月xx日,我來到了xxxxxx啤酒有限公司。在負責招聘的陳小姐的安排下,我大概了解到自己的宿舍、工作地點、工作崗位等等。xx日。我和同學分別被領到不同的車間,分配到不同的生產班中。這一天也是我下車間的第一天,面對那各色各樣的生產機器,我東張西望,心中充滿好奇。我的工作崗位是三包車間人工驗瓶,這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅,工作上的問題都有師傅的指導和幫助。人工驗瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子,并將不合格瓶子分類處理,此外,還要保持崗位衛生,確保微生物合格。人工驗瓶這崗位的工作雖然簡單,每天都是重復著同樣的工作,但工作環境不是什么人都承受的了的。車間的一般溫度在四五十度左右,濕度高達98%,而且車間是密閉的環境。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么,我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的,還是學校輕松啊!你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。師傅說了好多,我也認真的聽著她的勸戒,雖然都是已經爛熟于胸的道理,但是現在卻別有一番深層含義。除了崗位上的工作外,我們還要定時參加一些培訓,例如:安全培訓、5s衛生培訓、設備檢修培訓等等。遺憾的是我們實踐的崗位與我在大學學習的專業完全不沾邊。“人工驗瓶”這崗位雖說也屬于“檢驗類”,但是和我學習的“食品營養與檢驗”這專業的檢驗是完全兩碼事。人工驗瓶是屬于物理檢驗,但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了,而“食品營養與檢測”則是化學檢驗,必須借助一些儀器,化學藥品等才能檢驗出來。

  三、實踐感想與體會

  古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過兩個月的實踐期,回首這兩個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。 這兩個月,在磨礪自己的同時,我對自己的能力有了更深的了解,我深切意識到,生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。

  我在實踐中得到許多的感悟!

 1、掙錢的辛苦

  在xx啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗工,每天都要工作十二小時,還要日夜倒班。在實習的這兩個月里,我感受最深的是:在xx啤酒廠,只有上下班之分,沒有白天與黑夜之別的。白班是:早上7:00—晚上7:00,夜班是:晚上7:00---早上7:00。吃飯都是在車間吃的,每頓飯規定在半個小時內完成。我的工作是人工驗瓶,崗位職責是檢驗出不合格的空啤酒瓶,每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過。在剛剛開始工作的第一個星期,是最辛苦的,不適應工作環境,不適應工作內容,看著那些空啤酒瓶在眼前流過,我感覺是在暈車似的,有要暈倒嘔吐的感覺,那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做的事情也是一樣的,時間一長了,真的好無聊啊!然而,工作時間那么長,所的到的收入卻不多,在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節約用錢,好好的珍惜在學校念書的最后不多的日子。

  2、學會吃苦

  在實習的這兩個月,我最大的收獲就是學會吃苦。首先,在車間工作的環境很辛苦。密閉的車間溫度高達四五十度,濕度也高達98%。一進車間,汗就不停的流,衣服很快就會濕透的了。在這樣的環境下工作,一天十二小時下來,整個人都會虛脫了。其次,就是工作強度大。在沒出來實習前,我在家是“十指不沾陽春水”的,但是在燕京實習,我就跟男孩子一樣,每天都要搬搬抬抬的。每天除了在驗瓶,我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車,又要一車車的拉到指定的地方。在這里實習,真的很辛苦,有些時候我真的以為自己堅持不下去了,很想要放棄。和我一起來實習的同學,有些已經堅持不下去,離開xx了。有時候我也想像他們一樣,不再堅持下去了。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了,我一直堅持到現在。在這兩個月里, 日子雖然很苦,但是我堅持到現在了,在苦中尋找樂趣,我更懂得了,苦,是一劑催化劑。催化著我的心靈愈加堅實,催化著我積極奮斗的信心,催化著我人生的步伐更加穩健!學會吃苦,便是我面對考驗繼續堅持與努力的保證。

  現在很多企業把“吃苦耐勞”明確的寫進招聘要求,有點甚至還放在了第一條。我學會了吃苦,對我以后的應聘與就業都有很大的優勢。我可以很驕傲的對企業說,我能吃苦耐勞,在xx那么苦的環境我都能承受,堅持到最后了,相比一些“瓷娃娃”的大學生,我更有能力去做的更好。

  3、我學會了沉淀自己

  在車間是很考驗一個人的耐性的地方,每天面對的人和事都一樣的,時間長了就會感覺到乏味。剛到車間的時候,我的心很燥,做事和做人都不能夠令人滿意。但是現在我慢慢學會淡定了,在很多時候遇到問題都會很平靜,都會先思考了再去決定怎樣做。很開心,我能在車間里慢慢的成長,慢慢的沉淀自己!!“心態放平點,姿態放低點”,我想用這句話來總結我現在的狀態。

  4、人際關系的處理

  在這次實踐中,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,我們不能改變他人,只有改變自己。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。我們雖然是個大學生,但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師,我們要把姿態放低一點,虛心請教他人。在人與人之間的交流,個人心態一定要放平。

  5、管理的哲學

  在任何的企業都有管理者與被管理者,不想被管理,就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法。在xxxx啤酒有限公司里,有一套很好的管理方法,叫“績效飛輪”。在沒來實習前,我從來沒有聽過這個名詞。“績效飛輪” 是一套簡單實用的績效管理工具,企業達成績效就象飛輪,要啟動、推動、檢修、加油、循環往復,直至自動運轉,飛速前進;剛開始會不容易,一旦轉動起來績效飛輪將勢不可擋。我覺得這套管理方法很適合目前企業。在以后我有機會做管理者的時候,可以借助這個工具,把企業和員工管理的更好。

  6、團隊精神

  xx是一個非常注重團隊精神的企業,在這里,我能感受的什么是集體,什么是團隊。在這里的團隊很多,分小組,班組,生產線組,車間等等。每個人在這里的角色都不是個人,而是集體的一份子,都是先集體后個人的。集體的榮辱關系到個人的榮辱。在進車間的第一個月,車間的領導就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影,教會我們要有團隊精神,讓我懂得了團隊在工作中的作用。

  四、結束語

  在xx實習的兩個月,我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。

  這短暫的兩個月,不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。

暑期社會實踐報告9

  前言

  今年x月x日上午考試結束意味著大二的結束,我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活,我幾乎是在遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘,沒有任何實踐經驗的人,即使學習再優秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。因此,在考試結束后我立即聯系到xx電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫,申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做xx電視銷售工作。

  一、實踐概況

  實踐單位:xx電視成都銷售分公司

  實踐時間:20xx年x月x日至20xx年x月xx日

  實踐目的:初步認識社會,提高自身素質,積累社會實踐經驗,為日后真正步入職場打下基礎。

  實踐任務:專賣店負責電視銷售工作

  二、實踐內容及成果

  我主要負責xx電視的銷售,在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品,幫助顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0臺慢慢變為1臺,3臺,6臺

  三、實踐單位簡介

  xx始創于xxxx年,公司前身國營xx機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一。歷經多年的發展,xx完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變,成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業集團,逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務提供商。20xx年,xx跨入世界品牌500強。20xx年,xx品牌價值達到xxx億元。

  xx現有員工六萬四千余人,擁有包括博士后、博士在內的專業人才一萬五千余人,擁有現代化的培訓中心,國家級技術中心和博士后科研流動工作站,被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。

  四、實踐內容摘要

  x月x日至x月xx日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解xx電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最后成功賣出產品。遇到不懂的地方,積極請教業務經理。回到住處后認真總結,疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店,到水房清洗抹布,擦拭xx電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個演示用xx電視插上電源,調節至演示狀態。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產品,微笑服務新老顧客,將每一位顧客視為上帝。

  五、實踐主要收獲和體會

  (一)實踐收獲

  1、良好的溝通能力促成銷售的成功

  微笑是人類美好的表情,當我面對每一位陌生的顧客,微笑總是能幫助我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員,顧客樂意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,xx電視是家用還是饋贈,是購買一般的還是高檔的,這些都是要通過積極詢問,耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售后服務、相關贈品,對顧客的疑問不能不懂裝懂,欺騙顧客。

  2、鍛煉了膽量

  通過這次實踐活動,我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發現顧客們并不像當初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應付,溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我,一定要開口說話,哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自己需求的產品,才能實現促銷的成功。

  3、提高了抗挫折能力

  剛開始促銷時,我沒什么經驗,面對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自己很失敗,很差勁。我想過放棄,當初的雄心壯志不見了。可是,如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,那么在真正邁入社會后,我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”,從哪里跌倒就從哪里爬起,我一直這樣鼓勵自己。吸取經驗和教訓,向業務經理請教,在實踐中摸索。慢慢地,我可以賣出機子了。

  4、提高了自信心

  沒有自信的人,難以創造事業的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐,我明白了信心來自實力。當我對產品了如指掌,掌握溝通技巧后,銷售不再是令我生畏的困難。

  5、知己知彼百戰百勝

  對自己的產品掌握到位還不夠,要清楚自己的優勢劣勢,同時了解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢,讓顧客發現本產品的價值,購買到物有所值的優質產品。商場似戰場,不了解對手,盲目作戰很難取得勝利。

  (二)實踐體會

  1、能力更靠培養

  也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質,但是,后天的努力會彌補這一不足。只要你想做,你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力,你一定會有所收獲。

  2、工作需要激情

  激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候,如果我們沒有激情,就很難繼續堅持下去。擁有激情,工作的熱情高漲,在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡,不因私人生活的干擾而影響正常工作。

  3、主動服務

  當顧客光臨時,主動和顧客打招呼,詢問顧客,以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時,更需要促銷員主動出擊,耐心地詢問,并向他們推薦適合的產品。如果我們不積極主動,顧客則無法了解產品,無法找到合適的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動,讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺,那么我們的促銷工作就會有很大的進步。

  (三)一些建議

  1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經常對員工、臨時工進行培訓,建立人才儲備庫。當需要人才時,能夠及時調度。同時,出現新產品時,開展培訓會,對員工進行知識更新。

  2、 建議公司提高售后服務效率。一些老顧客經常會提到在xx電視出現問題時,公司的售后服務團隊不能為顧客解決后顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑,勢必影響家電的銷售,間接地損害了公司的利益。只有銷售與服務質量同步時,才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭取新顧客

  六、 總結

  通過這個暑假的實踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學掙錢付出的心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會,以優秀的成績來報答父母。其次,我發現自己成長了許多。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于面對困難、接受現實、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會,非常感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。

暑期社會實踐報告10

  大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。在為期一個月的暑期社會實踐活動中,我學到了很多學校里學不到的理論知識和實踐經驗,同時也提高了自身的專業素質和實踐能力,最所學的知識有了更形象的認識,對自己的能力深淺也有了較為準確的把握。在實踐中,學過的知識得到實際運用,我認真了解、學習并爭取參與到實習單位的日常業務,在各部門的實踐活動中發現自己知識和能力的欠缺與不足,在今后的學習中,亦可以此為鑒,督促自己努力學習,提高理論修養,從而爭取在實踐能力上取得進步。

  通過實踐,所學的專業理論知識得到了鞏固和提高。參加實踐的過程,就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平的過程。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。我們所要學會的,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動的潛力,堅持理論學習與實踐應用相結合,把紙上得來的淺薄知識轉化為創造社會價值的巨大生產力! 作為一名大學生,同時是一位成年人,我必須為以后自己的人生做打算,要把眼光放長遠,為自己的將來負責。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

  對于實踐,也是一個艱辛的過程,我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。

  自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?

  為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了連云港屹磊石材公司。

  理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

  在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

  工作第一天:早上我早早的起床,雖然說8點上班,時間很充分,但我還是很早就起床準備了。因為興奮,也睡不著的。第一天上班,首先不能遲到,早去點沒什么的。我穿好了衣服等待著公司的通勤車。睡眼朦朧,但我要堅持!一會車來了,隨車來到了工作地點開始了一天的工作,我主要負責管理、指揮運貨車輛的通行、開具發票、核對賬單,工作很辛苦,但的確很充實。

  回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。

  在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

  在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

  知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的生產業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。

  這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

  希望在接下來的時間內,我們能在學校內實現自己的理想,我要為夢想而拼搏為夢想而努力!讓我的夢想 單單是一個夢,一定要讓它成真!

暑期社會實踐報告11

  在這個火熱的七月,我們暫時告別了大學象牙塔中舒適的生活,帶著自己的夢想,走入社會,了解社會,深入社會。暑假一放假,經過我的一番準備,我來到安徽華源不動產咨詢評估有限公司會計部進行了社會實踐學習,從小我就很崇拜當會計的師傅,總幻想有一天,我也能像他們一樣坐在辦公室的桌上,手里噼里啪啦的撥著算盤,終于這個暑假我有這個機會能親身體驗如何做一名會計,雖然只是辦公室的會計助理,,但在短短的兩個星期中,我仍學到了不少課本里學不到的知識。

  一、我國會計人員職業道德現狀

  我國大多數會計人員及其相關領導的職業態度端正,職業道德素質較高。但是,在當前市場經濟條件下的會計職業領域確實存在著一些會計人員違反職業道德,甚至犯罪的行為,這都屬于會計人員非職業道德的行為。其原因和表現主要有以下幾個方面:一是迫于領導壓力違犯原則。二是會計人員自身職業道德敗壞。

  二、我國會計人員職業道德現狀

  近年來,會計人員犯罪案件頻繁發生,職業道德問題愈來愈成為公眾關注的焦點。要建設健康的、有活力的市場經濟,必須尊崇誠信原則。缺乏誠信,經濟運行的成本會極其高昂,甚至根本無法運行。因此,建立一個以誠信為基礎的市場經濟是社會公眾的共同愿望。而在會計行業里面,會計人員的職業道德是最備受爭議的。會計人員身處財經大權的關鍵地位,在一些不健康的消極環境影響下,其價值觀念不可避免地受到影響,出現這樣那樣的問題,在會計界突出表現為會計信息嚴重失真,會計信息失真是指會計信息不能真實地反映會計主體的財務狀況和經營成果。因此,會計職業道德滲透到社會的各個角落,會計職業道德其實就是一個誠信的體現,也是整個社會經濟健康發展所必需的。加強會計人員職業道德建設,應成為當前十分緊迫的重要任務。

  三、實踐心得

  1、嚴謹的工作態度

  作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。

  2、良好的專業素質

  作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員,一定要有很高的素質要求。

  3、良好的人際交往能力作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。

  4、會計工作一定要認真。

  在工作過程中,我們發現會計工作要面對的往往是比較煩瑣的數字,很多數字相差是微乎其微,只要一不留神就會登記錯誤。從做帳的會計人員角度看,需要仔仔細細把收據等單據對清楚,把所有單據一張不錯的按類分開,認真檢查看有無遺漏后,無則按照時間的順序裝訂起來,有則改正后再裝訂,爭取一次成功。而從我們把帳簿轉入微機及檢查的角度來看,我們既要講究速度,又要講究準確率。我們需要把帳簿中的每一項記錄,一項不漏的登記到電腦上,并且保證登記的數字一個不錯,每登記一天的所有經濟業務,就要進行依次統計,從而與帳簿中的總帳進行校對,看是否有不同,如果存在差錯,就要把本天帳目全部重新校對,以查出到底是是帳簿存在錯誤還是我們登記到電腦中的帳目存在錯誤,從而將存在的錯誤進行更正,如果沒有錯誤則可以繼續登記。總之在記帳過程中,每前進一步都要認真仔細,否則一個小數點就可能會帶來致命錯誤。

  四、公司不足之處

  在工作中也發現了博源煤炭有限公司在會計管理上有明顯的不足之處:1、重錢不重物,資產流失嚴重。

  對原材料、半成品、固定資產等的管理不到位,出了問題無人追究,資產浪費

  嚴重。

  2、是企業“老板”在財務管理不能放手讓專業人員做事情。

  老板常干預會計工作,遇到問題均按“老板”或者“領導”批示或意見辦理,財務人員在企業財務管理中沒有“話語權”。這樣,就必然造成專業人員在企業管理中不能發揮專業特長。

  3、報銷憑證魚目混珠。

  各種報銷憑證不能及時交上,負責人混亂,難以分清責任,進行部門核算。

  五、相應措施

  要使小企業步入健康發展的軌道,應針對企業財務管理中存在的問題,

  采取相應的行之有效的對策。具體可從以下幾方面著手:

  1、加強財產控制。

  建立健全財產物資管理的內部控制制度,在物資采購、領用、銷售及樣品管理上建立規范的操作程序,堵住漏洞,維護安全。對財產的管理和記錄必須分開,以形成有力的內部牽制,決不能把資產管理、記錄、檢查、核對等交由一個人來做。結合企業的特點,采取定期盤點和輪番盤存的方法,清查財產物資的實有數量,妥善處理盤盈盤虧,確保賬實相符。

  2、完善財務管理制度。

  企業老板要適當放權,放手專員去做,充分發揮財務人員的職能,做出適合企業發展的財務計劃。

  3、建立完善的報銷審核制度

  (一)嚴格財務收支審批制度,公司發生的各項開支都必須由經手人填寫費用報銷單,注明支出事由、項目、報銷金額、和經辦人簽名、部門經理簽字等相關程序審批后,出納方可付款。(二)加強報銷管理,當月帳,當月了,25日以后帳最遲不得超過下月3日。(三)為了分清責任,進行部門核算,不同人員支出的業務費用不得混淆在一張報銷單上報銷差旅費時,應提供出差期間相應票據,以便財務部進行帳目財務處理。

  六、總結在為期兩個星期的暑期實習中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,

  當遇到實際問題時,只要認真思考,用所學的知識,加上再進一步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。所以平時在校學習中我們還要努力學好課文上的理論知識。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。兩個星期的實習雖然短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍,更重要的是,。做事的心態,也可以得到磨練,可以改變很多不良的習慣。實習這些天的確有點累,不過也正好讓我養成了一種良好的作息習慣,它讓我們更充實,更豐富,這就是兩個月實習的收獲吧!

  總之,這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會,從書本中面對現實,為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中,我總結出一些屬于自己的實踐經驗,社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校的大學生,現在我能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質,提高自己的表達能力、動手能力和團隊合作能力。為真正跨入社會施展我們的工作,走上工作崗位打下基礎。

暑期社會實踐報告12

  在學校及院領導的關心和分團委老師的指導下,我們xx大學電子信息學院暑期社會實踐活動獲得了圓滿成功。這次活動以調查問卷的方式,就畢業大學生的就業情況和企業人才需求情況訪問了園區,新區60家左右的高新技術企業,回收有效問卷400份左右。這400份問卷是我們寶貴的第一手資料,通過對數據的分析,可以了解情況,反思自我,幫助自己順利的走向社會。

  通過對《畢業大學生追蹤調查》的分析,可以發現幾個特點:

  1.英語口語的重要性

  第一題“在就職之前,您認為需要那些方面的培訓”中,選擇“英語口語培訓”的以

  215人次居第二位。這是因為現在許多企業都會面試口語,很多外資企業更是把英語作為了工作語言,如果口語不行,就喪失了基本的溝通能力,自然會影響到工作,顯然大部分大學生都意識到了這一點。那么大學生在校期間是否已有意識的加強這方面的鍛煉呢?在我來看并沒有。從學校方面來說,現在本科階段一般開設兩年的公共英語課,之后還會有一學期左右的專業英語課,我認為這是不夠的,應該在后兩年中開設些形式多樣的選修課,包括口語、寫作等等,同學們可以根據自身情況進行選擇。從教師來看,部分教師還是延續了高中的“啞巴英語”的教學方式,注重語法和閱讀,忽視口語和寫作,當然這也是部分受到四六級考試的壓力,這畢竟是一項書面考試。從大學生自身來說,很多人一開始并沒有意識到口語的重要性,或者說缺乏一種自信,覺得自己水平太差,不好意思用英語交流,這樣自然是不會有提高的。還有第六題“您覺得有可能阻礙自己順利找到工作的因素有那些”中,選擇“英語不夠好”的以181人次占第二位。第十八題“您認為自己現在最需要學習的內容是什么”中,選擇“英語”的以254人次占第一位。另外第三十一題“你認為英語能力的重要性如何”中,認為“很重要”的占81.8,只有2.42認為“不重要”。這都反映了英語的地位之高,而語言的作用就是溝通和表達,口語自然是重中之重。

  2.計算機的重要性

  在第十三題“你認為最有用的專業課”中,“軟件工程”以88人次居第一位,“計算機通信與網絡”以74人次居第三位。第十六題“你認為在工作中用的最多的知識是”,選擇“計算機”的以231人次居第一位。第三十三題“你認為計算機能力的重要性如何”中,認為“很重要”的占66.67,只有2.17的人認為“不重要”。這些都充分反映了計算機在實際工作中的應用性之廣。那么廣大大學生在學習階段有沒有注意到這一點呢,確實從表面看來,如今大學生們花在計算機上的時間是很多的,但是大多數人都是在打游戲,聊天,這些顯然談不上能提高計算機水平。另外從學校方面來看,對計算機課是越來越重視了,比如把考級與學位掛起鉤來,但這也產生了負面影響,就是為了應試而學習,往往考試是通過了,但沒過多久,以前學的全忘光了,那些證書也就失去了本來的意義。另外,同學們在學習的過程中經常會有個困惑,就是不清楚所學的內容有那些實際用處,這是因為我們學的只是基礎部分,根本就沒有涉及到實際的應用,這當然是提不起同學的興趣,不利于知識的鞏固。因此我建議學校能增加些應用性的課程,在實際的運用中考查同學們掌握知識的能力,這會更有利于大學生們更好的適應今后的工作。

  3.綜合素質的重要性

  第十二題“通過近幾年的工作,您覺得學校應在哪方面加強對學生的指導”中,選擇“提高綜合素質”的以297人次占第一位。第三十四題“你認為現在大學生最缺乏的能力是什么”中,選擇“綜合素質”的以238人次占第一位。第三十八題“您認為在校大學生發展自我的目標應該是”中,選擇“各種素質兼顧,不以分數為目標”的以180人次占第一位。這些數據充分反映了當代大學生對所謂綜合素質的追捧。而反觀代表了學生對在校所學知識掌握程度的“分數”在畢業生心中的地位自然就降低了。第二十三題“您認為個人的綜合素質是否比專業技能更加重要”中,認為“是”的占57.32。我們可以在這些題目中找到答案:第十五題“你認為所學專業知識在工作中的實用性如何”中,認為“一般”的占65.62,只有12.59的認為“很強”,而認為“沒多大的用處”的占到了21.79。這是否代表專業知識真的不重要了么,事實并不是這樣,第十六題“你認為工作中用的最多的知識是”中,選擇“專業知識”的以151人次占第二位。第十八題“您認為自己現在最需要學習的內容是什么”中,選擇“專業技能”的以221人次占第二位。那么這是什么原因呢,首先綜合素質原本就包括了專業知識,知識范圍更廣些;其次,現在的學校里教授的知識確實與企業的需求有一定差距,往往是學校里辛辛苦苦學的以后都用不上,這其中有其客觀原因:現在高新技術的發展非常快,要在平時上課的過程中緊密結合新技術的發展,是需要教師付出相當大的精力,這還牽涉到其它許多問題,包括課本的更新,儀器的更新,所以要想讓學校完全和企業同步也是幾乎不可能的,那么解決的方法只能是多多走出校園,與企業親密接觸,多增加實踐的機會,這就需要學校和企業建立一種相當良好的合作關系,互惠互利,達到雙贏。

  4.工作經驗問題

  第六題“您覺得有可能阻礙自己順利找到工作的因素有哪些”中,選擇“沒有工作經驗”的以202人次占第一位。為什么用人單位如此偏愛有工作經驗的應聘者呢,這與應屆畢業生不能將自己所學知識與社會要求結合起來,實際應用能力不足有關,一些用人單位的人事負責人認為,許多學生動手能力差,招來后企業還要花費相當的精力進行培訓。解決的辦法也只有多參加社會實踐,如果沒有這個條件,那只能提高自己的綜合素質,盡可能彌補這方面的不足。

  5.大學生就業觀念日益成熟

  在第八題“您在選擇工作單位時,下面哪些因素對您來講是最重要的”中,選擇“發展前景”的以274人次居第一位,選擇“施展才干的機會”的以228人次居第二位,選擇“薪酬福利”的只居于第三位。曾有人說大學生很“務實”,往往把薪酬看得很重,但此次調查中,大學生擇業時不再把經濟收入排在首位。其實這并不是現在的大學生不"務實",而是他們對"務實"有了更新的認識。在就業機會眾多、競爭更趨激烈的今天,與"錢"相比,擁有發展機會才是更實惠的。通過對《企業人才需求調查》的分析,特別是把它與《畢業生追蹤調查》的比較,也可以發現很多:

  1.大學生自我認識有所提高:《企》中第十一題“貴公司對工科大學畢業生在計算機方面的要求”中,有46。67的企業選擇“精通計算機軟硬件知識”,顯然這個要求還是很高的,而廣大畢業生也意識到了這一點。第十二題“貴公司招收大學生對英語的要求”中,52。94的企業認為“能說會用,過不過級并不重要”,這與大學生的觀點也是一致的。第二十五題“您更看中公司員工哪種品質”中,選擇“扎實勤奮”的以46。36居第一位,這與《畢》中的對應選擇結果也一致。兩者的調查結果一致說明了在以上方面,廣大畢業生的自我認識是正確的,符合社會的要求的。

  2.大學生的自我定位還需改正:第三十題“您認為剛畢業的大學生不是之處是”中,認為“太理想主義,好高騖遠,對待遇的要求高于自身的能力”的分居一、二、三位。第六十七題“您認為高校在人才培養規格和教學上應做哪些改革”中,認為是“加強人生觀職業道德和勞動態度方面的培養”與“加強基礎知識的培養,拓寬知識面”的居并列第一位。這都反映了除了專業知識以外,樹立正確的職業觀是更為重要的,因為態度決定一切。

  3.校企合作存在相當困難:一方面用人單位普遍反映畢業生在實際經驗方面的缺陷,但在問及是否愿意派專業技術人員來我校有償或無償開課和講座和是否愿意接受在校大學生實習或參觀學習時,明確表示愿意的只有一、二家,倒是有相當多的企業表示不愿意。當然這其中有不少客觀原因,他們也有自己的難處,但是學校和企業之間是有著不可分割的聯系,建立起連接校企的橋梁才是對雙方都有益的的。

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  20xx年8月17日

暑期社會實踐報告13

  實踐單位:付家莊濱海公園海鮮燒烤店

  實踐時間:20xx年7月3日到20xx年8月10日

  實踐目的:當歲月的樹還透著的沁沁綠意,當時間的風還拂著青春的氣息,匆忙的我們,在不經意間就步入一片夏的濃蔭中。這個季節,我們放飛童年延至的風箏,背上行囊,踏上學校與社會鑲嵌的這條路,去工作實踐,在實踐中磨礪意志,在探索中尋找青春的意義。

  繁長的暑假又開始了,為了不使兩個月的暑期白白消逝在玩游戲與看電視中,也為了增長自己的社會閱歷和鍛煉自己的品質,在20xx年7月3日到20xx年8月10日短短一個月期間,我去做暑期工。

  我的工作是去一家燒烤店做服務生,我是跟我們一個學校的同學一起去的,由于店面不大,算上老板跟我們兩整個飯店就4個人,但由于地理位置特殊,位于濱海西路付家莊濱海公園內等繁華的區域,傅家莊景區自然景觀別具風格,東西為高坡臺地,中部為開闊海灘,東、西大連島與海灘隔海相望,形成了海、灘、礁、山的多維空間。自然風景秀麗多姿,并有多處優良海水浴場。

  景區西部是傅家莊及傅家莊公園,這里有長550米的傅家莊海濱浴場,灘寬坡緩沙細,海水潔凈,水清浪平,浴場服務設施齊全,是大連市四大海水浴場之一。傅家莊地處燕窩嶺以西,白云山莊以東,面積40公頃。這一帶山、海島、礁、林諸景俱全,環境清幽秀麗。在離岸不遠的海中,分布著東褡漣、西褡褳、二陀、老偏等數座小島。還有附近有一個聯創四維影院等企事業單位,每年夏季到付家莊濱海公園旅游的游客都比較多,所以人流量較大,燒烤店生意也不錯。燒烤店實際打都是賣燒烤的牌子,但還有美味可可大連海鮮哦!我的主要工作是點菜與上菜,可別小看了這點菜與上菜的過程,以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上,上菜就是把菜端上去而已,實際工作起來遠遠沒有這么簡單,點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意,一般老年人喜歡吃一點家常小菜,中年人喜歡吃一些特色風味,年輕人喜歡肉類多一點,根據他們不同的需要,向他們推銷不同的菜肴,一般當菜品說到他們的心坎上,他們會很樂意吃這道菜!還有就是要攔住客人,就是當客人從你的店門口走過的時候要問問客人,比如說:“幾位要吃點什么,海鮮、燒烤、炒菜,進來隨便看看,吃不吃沒有事!”還有就是當美女帥哥走過的時候就要說:美女!烤魷魚吃啊!還有大苞米呢!因為開店的不止你一家,你不攔住客人,就被別人給攔走了,你就沒有生意了,老板就不賺錢了。點菜還要注意寫清桌號,以免上錯菜,有些客人的特殊要求也要寫清楚,比如說高血壓要吃清淡些,有些四川漢子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子,端盤子也有端盤子的講究,大號盤子雙手端,要持于胸部以上部位,要讓人感覺到你在端盤子,而不是提盤子,小號盤子單手端,食指托起盤底,大姆指扣住盤邊,千萬注意不能把手指伸進菜肴里,上菜以后,還要報上菜名,這要平時多背菜譜,熟悉菜譜里各道菜的主要構成,上菜的時候才能上對桌,報對菜!

  雖然只有短短的一個多月,但這一個月讓我學會了很多東西。

  1,我更加深入了解了社會與民生。民以食為天,飯桌上有社會各層的人,他們對社會的認知也不同,我所接待的客人中可以簡單分為這么幾類,一是退休老干部,他們最多談論的還是自己在位時的輝煌,,二是一群中青年自主創業者,他們在事業上已小有成就,他們主要關心與討論的是國家的富強與穩定,以及我國與外國的各種關系,比如黃巖島,釣魚島等問題是他們談論的重點。三就是一些不業青年,什么富二代,整天在公園游手好閑的,無所事事,我又想起了我爸爸經常給我說的那句話:窮不過三代四、富也不過三代,再好的家業,不努力也會在不久的將來也會破產的。四是經常來公園游泳的公民,他們討價還價,珍惜自己的血汗錢,在飯桌上總忘不了家里的七七八八,給人感覺勤勞樸實。

  2,從我自身出發,讓我更加充實,讓我成長很多。一是待人要真誠。剛開始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼,我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對客人的關心,也讓他們感受到被重視與被關心。二是要主動出擊。份內的工作當然要認真完成,但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機會。三是我還意識到自己很多缺點和不足,例如社會經驗缺乏,學習與實踐結合不緊密等,這些將成為我今后大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰。參加這次社會暑期實踐活動讓我認識了很多朋友,大家都在這個過程中我們互相學習,希望以后也是好朋友。我跟我的同學也非常要好,風雨中,我們互相依偎,結伴而行,吃苦當吃補;實踐中,揮灑青春的熱血,鍛造堅強的意志,一路學習,一路歡歌!

  短暫的打工生活,一晃而過,當我踏上回校的路時,我可以坦然的回首來時路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收獲滿程!

暑期社會實踐報告14

  暑假如期而至,這個暑假時我大學生活的第二個暑假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。

  “凡事想時容易,做時難!“

  本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛去的第一天下午就犯錯了,在端茶時,不小心摔碎了一個酒杯,我當時嚇的不得了,剛好被領班發現。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣

  啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯不應該發生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。

  一月24號那天晚上都九點多了,對沒有熬夜經歷的我來說實在是困啊,可是還有吃飯的沒有離開的人,我在堅持著,大約過了一個小時大部分的人都散了,可是還還有五個男的他們都喝醉了,在吵個不停,可是沒有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當我撐不住的時候,他們也散了,可就當我扯盤子的時候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當時就氣火了,忍不住更他們吵起來了,沒想到那人的話是在難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實在是咽不下這口氣,待會經理過來了,把事情解決了,可是我有沒有辦法逃脫責任,經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流,在發生

  此類狀況是該怎么做。可是我要學的還有很多,剛來沒有幾天就發生了這么多的事情,我實在無法在待下去了,我仿佛是來找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多,其實社會就是這么復雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直做到1月30號。20天的打工體驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一

  份更與一份收獲,不經歷風雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認識了賓館的很多工人員,結識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態度與人交流,用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

暑期社會實踐報告15

  一、實踐目的:

  之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況,以及家電下鄉政策的推廣情況,二者是想挑戰一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業,為將來的走出社會打下良好的基礎。

  二、實踐概述:

  本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。

  (一) 試工階段:

  試工階段是三天,地點在金太陽家電商場,試工階段主要是學習有關產品知識、家電下鄉具體政策以及產品的相關銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產品都有相關的負責人,因為之前都沒有經過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結構格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產品,達到一個熟悉環境的目的。第二天,有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實,一開始我們的工作并不是當售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應國家號召家電下鄉的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產品,在學習中實踐,實踐中學習。第三天,產品知識基本掌握,試工階段也結束了!

  (二)正式上班階段:

  其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后,我已坐在商場里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!

  “以舊換新”的活動只持續了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領悟。

  三、實踐總結:在實踐的過程中,我發現不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結有以下幾點:

  (一)自身:前期學習不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠扎實,相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。

  (二)商場的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務分配清楚,各個區的責任沒有落實好,導致出現了問題找不到負責人。 實踐的過程中我了解到,“家電下鄉”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉”的政策實施以來,家電商場的營業額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉”產品的農民占購買家電農民總數的百分之九十五以上,在下鄉產品中,海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農民青睞的產品。“家電下鄉”政策在一定程度上可謂是深入人心。

  本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點:

  (一)要想做好工作,良好的溝通是關鍵。

  無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,

  我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

  (二)顧客是上帝,領導也是上帝。

  相對于服務行業來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,再者,領導也是上帝,領導是就是領導,作為領導工作上就要尊重他,服從管理,與領導絕對不能有正面的沖突。

  (三)努力、努力、再努力!

  雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結經驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

  以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。 總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!

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