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銀行十佳柜員事跡材料（通用22篇）
在現(xiàn)實生活或工作學(xué)習(xí)中，大家都有寫事跡的經(jīng)歷，對事跡很是熟悉吧，事跡以先進(jìn)對象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的銀行十佳柜員事跡材料（通用22篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行十佳柜員事跡材料 1
耐心講解業(yè)務(wù)，貼心推薦產(chǎn)品，專心審核業(yè)務(wù)，用心解決問題，悉心排除風(fēng)險……她永遠(yuǎn)活躍在服務(wù)的第一線，她永遠(yuǎn)堅守到營業(yè)終了最后，她永遠(yuǎn)是同事最安心的后援——她就是大豐農(nóng)商銀行大中支行的廳堂主管楊舟舟。
“桐花萬里丹山路，雛鳳清于老鳳聲”，作為一名90后的年輕主管，她早已是一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，思想上勤勉上進(jìn)，工作中踏實務(wù)實。她堅定社會主義核心價值觀，時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求規(guī)范自己，思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策持續(xù)一致，堅持著“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”的工作原則，在平凡的的崗位上默默耕耘，結(jié)出累累碩果，成為新老員工爭相學(xué)習(xí)的榜樣，為網(wǎng)點注入你追我趕的活力。
“巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎”，作為一名女性主管，她在工作中早已拋下“柔弱”的一面。臟的、重的各種的事務(wù)她都沖在第一線，難的、苦的各種任務(wù)她都迎頭而上，煩的、累的各種活動加班她未絲毫推辭，總能以積極向上的態(tài)度和不屈不撓的'毅力，面對一個又一個困難。她做好大堂服務(wù)兼顧內(nèi)部管理，她狠抓柜面服務(wù)同時嚴(yán)守風(fēng)險底線，她對新員工悉心傳幫帶不忘貼心照顧老員工，在他的幫助下，支行各項工作均名列前茅，同事關(guān)系更是溫馨融洽。
“存錢喜到舟舟窗臺，微笑接待如同親友”，作為一名銀行員工，客戶陸秀云女士給出這至高的評價，類似的評價在主管楊舟舟身上早已屢見不鮮。還有一次一位老奶奶將貴重物品遺落柜臺，被廳堂巡視的楊舟舟發(fā)現(xiàn)，在得知客戶行動不便的情況，她毅然決然地犧牲午休驅(qū)車十幾公里送還失物，客戶家人知道后更是登門致謝。在楊舟舟為期不長的6年工作生涯中，始終以飽滿的熱情投入工作，堅持用陽光的笑容回饋客戶，終把周到的服務(wù)塑成一張金閃閃的名片。
“冥冥之志者，無昭昭之明；無惛惛之事者，無赫赫之功”，秉持這樣的座右銘，楊舟舟日復(fù)一日，年復(fù)一年，奮斗之心始終如一，迸發(fā)著充滿活力和夢想的青春之光！
銀行十佳柜員事跡材料 2
xxx今年還不到30歲，自20xx年大學(xué)畢業(yè)后便加入了招行這個溫暖的大家庭。起初以客戶經(jīng)理助理的身份，一邊學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，一邊在實踐中感悟招行的企業(yè)文化。在招行工作5年來，從當(dāng)初蹣跚學(xué)步的新手，到如今已獨當(dāng)一面，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅力量。他，既是招行發(fā)展前進(jìn)的推動者，亦是招行發(fā)展成果的享受者。
蔡泓進(jìn)入招行工作時，身上還帶著大學(xué)畢業(yè)時殘留的稚氣，還不能很好地適應(yīng)銀行的工作節(jié)奏，有時還會在辦理業(yè)務(wù)的過程中鬧出笑話。每一天、每件小事都是成長的符號，他并沒有讓這些瑣事成為過眼云煙，而是用心記錄下來，反復(fù)揣摩，不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，積極地向有經(jīng)驗的老同事們請教問題。一天天下來，曾經(jīng)的雛鷹羽翼日漸豐滿，人也日益自信。他的努力，同事看得見，領(lǐng)導(dǎo)看得見，客戶看得見。他的成長，就是一步一個腳印，贏得了同事的尊敬，領(lǐng)導(dǎo)的.贊許，客戶的青睞。這一切的一切，無聲無息，時光做了最好的見證人。
如今的他，青春正當(dāng)時，自信而謙遜。在新時代的發(fā)展洪流中，秉持“因您而變”的服務(wù)理念，踐行著認(rèn)真做事、努力成事的初心。未來，他還將傾盡自己的青春力量，在金融這個舞臺書寫更優(yōu)秀的精彩人生！
銀行十佳柜員事跡材料 3
xx是一位年輕的90后，20xx年入職農(nóng)行，現(xiàn)任農(nóng)行大豐大橋支行負(fù)責(zé)人。他不光做事踏實，還善于開動腦筋。無論在什么崗位，總能將領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦得既快又好，工作6年就成長為一名網(wǎng)點的“帶頭人”。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他積極響應(yīng)國家大力發(fā)展普惠金融政策要求，將普惠金融業(yè)務(wù)的發(fā)展作為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手，堅持全員發(fā)動，多措并舉，成立了大橋農(nóng)行普惠小分隊，立足區(qū)位特點和產(chǎn)業(yè)特色，確定“突出重點客戶、輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的工作思路，全力支持地方小微企業(yè)和富民增收工作。
xx帶領(lǐng)網(wǎng)點員工走村串戶，逐戶宣傳農(nóng)戶貸款普惠政策，早出晚歸，不怕苦不怕累。堅持“5+2”、“白+黑”的工作模式，白天跑客戶、晚上做材料。今年以來，共跑了7個村，拓展有意向客戶81戶，成功授信客戶62戶。截至2022年3月末，累計投放普惠貸款3733萬元。同時，他還帶領(lǐng)網(wǎng)點青年黨員參加了與大橋村和東灶村開展的`黨建共建活動。在共建會議上為廣大黨員普及普惠貸款知識，宣傳農(nóng)行普惠產(chǎn)品。通過黨建共建把農(nóng)行的產(chǎn)品和服務(wù)送到了農(nóng)民朋友家門口。已對共建村干部授信380萬元，經(jīng)濟(jì)能人和各類大戶授信1650萬元。
銀行十佳柜員事跡材料 4
“既然選擇了保險事業(yè)，選擇了人保，我就要堅定地干下去，并且要做出一番成績，為我的青春開啟一道亮麗的風(fēng)景線。”他叫潘洪豐，1987年9月出生，20xx年3月入職中國人民財產(chǎn)保險公司大豐支公司，先后在理賠部、車商部、續(xù)保服務(wù)業(yè)務(wù)部工作。他始終堅持“保證顧客滿意，以誠信為本，人民保險，服務(wù)人民”這一服務(wù)理念，始終以顧客利益為重。
20xx年大學(xué)畢業(yè)后，潘洪豐進(jìn)公司始于車險理賠，在理賠度過了九年的時光，主要從事車險理賠查勘定損工作。剛畢業(yè)的他懵懂無知，對保險這個行業(yè)沒有什么概念，只有對工作滿滿的.一腔熱情和期望，除此之外是太多的壓力和責(zé)任，在理賠上每天駕著查勘車日夜穿梭于車水馬龍，無論是烈日炎炎、大雨磅礴還是凌厲寒冬，他都能第一時間趕到現(xiàn)場處理，對每一起賠案都能做到認(rèn)真對待，在處理賠案時嚴(yán)守理賠工作紀(jì)律，為出險客戶排憂解難。
2018年，潘洪豐從理賠部調(diào)到車商部工作，由于工作性質(zhì)與之前理賠工作有相通之處，他迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，找到工作節(jié)奏，較好地完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)及保費任務(wù)。同時，與車商各層級人員建立良好合作關(guān)系，宣導(dǎo)公司品牌、服務(wù)及理賠承保政策，協(xié)調(diào)解決合作中存在的各類問題，獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，期間被評為公司先進(jìn)個人。
2021年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下，潘洪豐通過競聘成為續(xù)保服務(wù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理。作為基層公司的部門經(jīng)理，他帶領(lǐng)團(tuán)隊成員，充分發(fā)揚團(tuán)隊精神，積極拓展保險業(yè)務(wù)，取得了較好的成績，并通過自身努力研究出一套管理方法，帶領(lǐng)存量續(xù)保團(tuán)隊做到了年度保費規(guī)模持續(xù)提升，再創(chuàng)新高，全年完成車險保費4200余萬元，同比增長10.5%，超額完成公司下達(dá)的保費任務(wù)目標(biāo)，團(tuán)隊年度人均產(chǎn)能247萬，非車險業(yè)務(wù)完成保費268萬，同比增長72.9%，在全鹽城市系統(tǒng)內(nèi)名列前茅。
時光荏苒，潘洪豐到人保一晃已經(jīng)十余載，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助之下，他逐漸成長，由青澀稚嫩變得成熟穩(wěn)重，由幻想浮躁變得理性踏實。“做一行，愛一行，精一行”，潘洪豐一直堅守著，他的青春火焰燃燒得無怨無悔。
銀行十佳柜員事跡材料 5
微笑是他的標(biāo)志，真誠是他的禮物，他似初升的朝陽，熱情而善良；他從每件小事做起，以水滴石穿的精神竭誠為客戶服務(wù)，他，就是來自平安銀行大豐支行的柜員束亞盟。短短5年職業(yè)生涯，他從一名青澀的銀行柜員，逐漸蛻變成業(yè)務(wù)精英。他多次榮獲先進(jìn)個人、先進(jìn)工作者、服務(wù)明星等稱號，并以其精湛嫻熟的業(yè)務(wù)技能、負(fù)責(zé)敬業(yè)的工作態(tài)度和熱情周到的金融服務(wù)贏得了客戶的高度信賴和廣泛贊譽。
千雕萬琢玉泛光，苦練內(nèi)功當(dāng)自強。20xx年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入銀行工作以來，束亞盟始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能提升放在首位，克服種種困難利用班后時間自學(xué)，陸續(xù)通過了會計證、銀行從業(yè)資格、貨幣鑒別師、經(jīng)濟(jì)師等多項資格考試。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推出，他都能率先學(xué)習(xí)、加以應(yīng)用。由于操作規(guī)范，他實現(xiàn)全年“三無”——無差錯、無風(fēng)險、無事故，是員工心中當(dāng)之無愧的“好服務(wù)”、“好形象”、“好典范”。同時，作為大豐區(qū)團(tuán)委成員，他還積極參與團(tuán)組織的各項活動，為青年員工搭建技能和業(yè)務(wù)交流平臺，充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的示范作用。
服務(wù)營銷相扶將，以客為尊路寬廣。在日常工作中，他遵照服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，秉承“客戶服務(wù)無小事、服務(wù)不好出大事”的理念，嚴(yán)守服務(wù)禮儀，規(guī)范服務(wù)行為。作為一名柜員，他牢固樹立“以客為尊、營銷至上”的意識和理念，以“懂業(yè)務(wù)、能營銷、會管理”的九字準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自我，把爭攬客戶放在了重要的位置上，并將服務(wù)支撐和營銷工作兩者巧妙有機的結(jié)合在了一起。在做好柜面服務(wù)工作的同時，他還主動配合客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理開展各項營銷工作，因營銷業(yè)績突出，他在支行青年旺季營銷競賽中，多次榮獲“旺季營銷能手”等稱號。
天高海闊任翱翔，送人玫瑰手余香。束亞盟深知所有榮譽的取得都離不開平安銀行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助，他懷抱一顆感恩之心，時刻想著回饋銀行、回報社會。日常工作之余，他積極參與行內(nèi)外組織的.各項送金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)菜場、進(jìn)工地、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動，不遺余力地推廣金融產(chǎn)品，耐心細(xì)致地宣講金融知識。束亞盟還十分樂于助人，長期活躍于共青團(tuán)組織的各項社會扶貧濟(jì)困的愛心活動中，是眾多平安青年中熱心公益活動、堅持為民服務(wù)的杰出代表。
青年應(yīng)該常具激情，青春總要充滿故事。束亞盟始終認(rèn)為，能夠在平凡的崗位上日復(fù)一日、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，真心誠意服務(wù)好每一位客戶，那就是不甘平凡的青年、拒絕平庸的青春。束亞盟，這個在夢想的道路上勇敢追尋的青年柜員，正以他的勵志、責(zé)任、愛心、實干展現(xiàn)著平安青年勢拔五岳、朝氣蓬勃的青春風(fēng)采和良好形象。
銀行十佳柜員事跡材料 6
“微笑發(fā)自內(nèi)心，服務(wù)源于真誠。”這是浦發(fā)銀行大豐支行理財經(jīng)理沈瑩萍的工作宣言。三年前她開始從事理財經(jīng)理崗位，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和刻苦努力，熟練地掌握了零售理財工作的各項基本技能。平時她積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自己的業(yè)務(wù)水平，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著自己的青春。
她總是用微笑迎接每一位客戶，熱情地為客戶介紹最新的理財產(chǎn)品、分享各類理財資訊，為不同的客戶推薦適合他們的產(chǎn)品，真正為客戶做好資產(chǎn)配置，贏得了客戶的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
去年她的母親被診斷出乳腺癌，這個時候作為女兒的她理應(yīng)請假照顧母親，但正值開門紅期間，行里的.業(yè)務(wù)較為繁忙，她并沒有直接請假，而是每天在保證完成工作的前提下，前往醫(yī)院照顧自己的母親，雖然自己很累，但是依舊保持著春風(fēng)般的微笑，堅守自己的崗位，很好地展示了浦發(fā)人敬業(yè)孝順的精神。
有人說，真正地感動對方很難，因為太過刻意的表達(dá)自然會顯得尤為牽強且徒勞無功。而種種感動服務(wù)的出現(xiàn)，其實都是源于內(nèi)心感受的自然流露。尹爺爺是她們家鄰居，每年過節(jié)她都會主動去看望尹爺爺，為其送去禮品，主動為其解釋新農(nóng)保發(fā)放的細(xì)節(jié)。
銀行十佳柜員事跡材料 7
xxx，1994年2月出生，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任郵儲銀行大豐支行綜合管理部會計。
“干事利落、勤奮上進(jìn)，關(guān)鍵時刻能頂上去……”這是同事對朱峰的.評價。春節(jié)期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)群眾金融需求旺盛，網(wǎng)點正常開設(shè)的營業(yè)窗口無法滿足群眾需求，經(jīng)常導(dǎo)致客戶排隊等候時間較長。為了減少客戶等待時間，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，他積極響應(yīng)支行號召，連續(xù)三個春節(jié)放棄休息，主動到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點前臺代班，充分發(fā)揮青年員工模范帶頭作用，與前兩次代班不同，今年他還多了另外一個身份，20xx年底，他光榮加入黨的組織，成為了一名預(yù)備黨員。當(dāng)被問到為什么不在家休息，而要去網(wǎng)點代班時，他說“我雖然只是一名預(yù)備黨員，身份可以預(yù)備，但行動絕不預(yù)備，我會用實際行動發(fā)揮黨員先鋒模范作用，解決基層網(wǎng)點旺季期間客戶集中、窗口不足的困難，全力保障客戶辦理業(yè)務(wù)需求，在旺季生產(chǎn)一線向黨報告”。
銀行十佳柜員事跡材料 8
xx，中共黨員，華泰證券大豐營業(yè)部副總經(jīng)理。他工作富有激情，協(xié)助營業(yè)部投顧隊伍效能提升，帶動團(tuán)隊工作積極性，榮獲公司“優(yōu)秀員工”、“季度之星”等榮譽稱號，個人綜合績效考核在公司系統(tǒng)排名中名列前茅。
面對變幻莫測的證券市場，他牢記黨的宗旨，帶著初心，帶著營業(yè)部業(yè)務(wù)團(tuán)隊，以投資顧問為業(yè)務(wù)抓手，奮斗攻關(guān)，砥礪前行，依托公司總部有力的后臺支撐，及時轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，極大地簡化了工作流程，提高了員工積極性。他堅持業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，營銷部堅持每周開展學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量的提升。
對黨負(fù)責(zé)，忠誠于公司，熱愛自己本職工作，他沒有豪言壯語，只用自己的責(zé)任和良知高舉著指引團(tuán)隊向前的旗幟，在資本市場的`大潮中，他用數(shù)字說話，他用業(yè)績證明，在他平凡的人生中，他率領(lǐng)團(tuán)隊為社會、為公司、為他人創(chuàng)造了不平凡的價值，他的人生也在奮斗中閃光。
銀行十佳柜員事跡材料 9
xxx，女，41歲，聯(lián)社電子銀行部副經(jīng)理。自xx年參加工作以來，始終堅持把客戶利益放在第一位，對工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。
多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔(dān)任何種角色，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認(rèn)為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個好的工作環(huán)境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務(wù)，面對繁瑣復(fù)雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹(jǐn)慎，抓緊一切時間，一切機會學(xué)習(xí)。嚴(yán)于律己，積極主動地完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，不斷提高自身的.政治覺悟和思想覺悟。
在工作之余，利用休息時間參加志愿者服務(wù)，為社會奉獻(xiàn)愛心，20xx年3月參加了無償獻(xiàn)血活動,獻(xiàn)血400毫升，20xx年成為造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者，20xx年加入無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊，先后4次無償獻(xiàn)血，該團(tuán)隊于20xx年被縣委縣政府評選為無償獻(xiàn)血志愿者“感動南樂十大人物”。
20xx年，為了幫助更多需要用血的患者,她做了一個決定,以后要盡己所能參加無償獻(xiàn)血。自此以后,成為固定的無償獻(xiàn)血者和無償獻(xiàn)血志愿者，在加入這個團(tuán)隊后，熱情服務(wù)，團(tuán)結(jié)隊友，在服務(wù)和活動中積極踴躍，在團(tuán)隊中起帶頭表率做用。20xx年被市無償獻(xiàn)血服務(wù)隊任命為南樂縣無償獻(xiàn)血服務(wù)隊副隊長，在擔(dān)任副隊長期間，她還犧牲假期與家人團(tuán)聚的時間，組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動，增進(jìn)了隊員之間的感情，在活動中，積極為隊員提供幫助，有活有事?lián)屜热プ觯鰪娏藞F(tuán)隊凝聚力與服務(wù)意識。她在和們共同努力下，積極深入的開展無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識宣傳活動多次，日常宣傳無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識活動多次，累計發(fā)放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細(xì)胞志愿者捐獻(xiàn)成功。
“一個志愿者是一粒微塵，無數(shù)微塵匯聚座座山峰”，一個人的力量是微薄的，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農(nóng)信人，她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會。
銀行十佳柜員事跡材料 10
xxx，男，43歲，xx信用社綜合柜員。他勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，無怨無悔，以其高尚的道德情操，勤奮踏實的工作作風(fēng)向我們展示了農(nóng)信人的精神風(fēng)貌。
任勞任怨的老黃牛
他自工作以來一直扎根在基層，不管什么崗位，不論擔(dān)任什么角色，他總是干得有聲有色。近年來，金融服務(wù)業(yè)不斷改革創(chuàng)新，這就需要員工不斷提高業(yè)務(wù)水平，拓寬視野，面對厚厚的書本，他并沒有退縮，勤奮刻苦，抓緊一切時間，一切機會學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，他終于取得從業(yè)資格證書。辦公室的打掃工作他主動承擔(dān)，同事們勸他休息休息，他總是憨厚的說：不累，不累！款箱很重，每天提進(jìn)提出他從來不讓同事插手，還總說：我一個男，有的是力氣！
20xx年，他的妻子剛剛做完一次大手術(shù)，正需要人照顧，但從鄭州出院回來的第二天，一大早，xxx就出現(xiàn)在單位，領(lǐng)導(dǎo)勸他回家照顧一段時間，但他堅決不肯，并承諾工作和照顧妻子兩不誤。每天早上天不亮就起床，做好早飯，準(zhǔn)備好午飯的材料，然后騎車準(zhǔn)時到達(dá)十幾里外的單位，中午利用午休時間再回去做午飯，就這樣風(fēng)雨無阻，持續(xù)了很長一段時間，但從來沒有耽誤過工作。
充滿真誠的有心人
工作中，有時會遇到殘疾人，他總是溫情問候，小心提醒，提前為這些人辦理業(yè)務(wù)。由于掛失業(yè)務(wù)要求本人辦理，有許多老人病人不能前來，多年來，他不知去了多少老人的家，問候了多少病榻上的客戶。
20xx年冬季的`一天，天色已晚，xxx結(jié)束了一天的工作，騎車回家。在途中偶然撿到一部手機，通過手機中的聯(lián)系人他找到了失主，一位醫(yī)藥公司的銷售人員，在通話中得知失主不能馬上趕過來，問清位置，冒著凜冽的寒風(fēng)，他騎車四十多分鐘，終于將手機歸還。失主再三挽留，表示感謝，但他憨厚的說：應(yīng)該的，應(yīng)該的，快看看，聯(lián)系人沒弄丟吧？
像這樣的例子還有很多，舉不勝舉，面對夸贊他總說：不是太陽，沒有耀眼的光，就做好一顆星星，照亮眼前的小片天！
xxx的事跡談不上驚天動地，也未必能催人淚下，但他兢兢業(yè)業(yè)，幾十年如一日，在工作崗位上默默地奉獻(xiàn)自己，用真誠真心記錄下點滴！
銀行十佳柜員事跡材料 11
xxx，男，32歲，xx信用社綜合柜員，從事信用社工作8年來，愛崗敬業(yè)，任勞任怨；工作作風(fēng)踏實上進(jìn)，甘于奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的一致好評。
xxx在日常工作中，對自己要求嚴(yán)格，凡他經(jīng)辦的事情盡力做到精益求精。自20xx年在韓張信用社任柜員以來，他認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)的每一項工作，并有條不紊地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)。一分耕耘、一分收獲，多年來，他的工作得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和們以及上級部門的肯定，20xx年被評為市先進(jìn)工作者，并連續(xù)20xx年至20xx年被評為縣先進(jìn)工作者。每當(dāng)面對榮譽和獎勵的時候，他總是說“成績是大家的，我只是做了我應(yīng)該做的”。這種樸實無華的作風(fēng)，用實際行動為人民服務(wù)、為單位服務(wù)的精神，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的`贊譽。
xxx在認(rèn)真工作的同時不忘學(xué)習(xí)，他積極主動地學(xué)習(xí)各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，運用到工作中。20xx年我們的新一代IT系統(tǒng)剛上線，對各項業(yè)務(wù)操作還不太熟悉，xxx充分運用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的新一代IT系統(tǒng)操作流程，并熟練掌握運用到工作中，工作中同事遇到不懂的問題，他都能及時解答同事的疑問。在工作中他細(xì)心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照操作規(guī)程按規(guī)定辦理每一筆業(yè)務(wù)，減少差錯，真正做到了“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的目標(biāo)。
作為信用社的一線員工，他知道自己的一言一行都代表著信用社的形象。工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售各種信用社產(chǎn)品，做到以客戶為中心，急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在聯(lián)社組織文明服務(wù)學(xué)習(xí)時，他認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加活動，力爭做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
20xx年，xxx的父親，不幸車禍，現(xiàn)生活不能自理，xxx每天早晨替父親穿衣梳洗，抱父親到輪椅上以便行動，中午他利用下班時間去學(xué)習(xí)病人的按摩護(hù)理，下午下班后還要照顧父親洗梳洗休息并為父親按摩活絡(luò)經(jīng)脈。百善孝為先，xxx4年來始終無怨無悔地侍奉于父親的身旁，給予他無微不至的照料。在這樣的情況下，他仍然堅持家庭工作兩不誤，從未遲到早退，他用自己的時間行動贏得了單位同事和親朋好友的稱贊。
他為人隨和、善于思考、處事穩(wěn)重，平時團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，形成了自己獨特的人格魅力，在同事中樹立了威信，得到了大家的一致肯定。
銀行十佳柜員事跡材料 12
xxx，xx年1月出生，20xx年1月參加工作，20xx年6月進(jìn)入xx銀行工作，曾任柜員、會計主管、零售客戶經(jīng)理，現(xiàn)任兩江名居支行個金部副經(jīng)理。先后獲得重慶市銀行業(yè)“十佳柜員”、重慶市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“優(yōu)秀個人”、xx銀行“會計主管標(biāo)兵”、xx銀行先進(jìn)個人、xx銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號。
志存高遠(yuǎn)，立青年之志。
20xx年，該進(jìn)入xx銀行，擔(dān)任支行基層柜員。入行之初，在堅持學(xué)好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，立志以最短的時間實現(xiàn)崗位晉升。該堅信勤能補拙，笨鳥先飛。為了提升業(yè)務(wù)水平，利用空余時間拼命補充理論知識，只為辦業(yè)務(wù)時能更獨立一點；為了提升服務(wù)效率，零基礎(chǔ)惡補五筆，只為辦業(yè)務(wù)時打字能更快一點，效率能更高一點；為了提升專業(yè)形象，勤練點鈔和小鍵盤，只為辦業(yè)務(wù)時能更加專業(yè)一點，讓客戶更加“放心”一點。經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，憑借過硬的專業(yè)技能和服務(wù)技巧，該先后榮獲行內(nèi)外多項業(yè)務(wù)技能和模范服務(wù)表彰，并在20xx年成功晉升為會計主管。四年會計主管任職期間，零案件、零風(fēng)險、零投訴，有效實現(xiàn)了風(fēng)險管控與業(yè)務(wù)發(fā)展的雙向平衡，實現(xiàn)了個人業(yè)務(wù)技能與管理能力的`雙向提升。
不畏挑戰(zhàn)，行奮斗之路。
“逆水行舟，不進(jìn)則退。”所謂青年本色，正是要不畏艱難敢于挑戰(zhàn)。20xx年8月，該主動接受挑戰(zhàn)，從原本無比熟悉的會計主管工作崗位轉(zhuǎn)崗到一無所知的支行零售客戶經(jīng)理崗位，一切從零做起。面對全新的工作崗位，該勇于接受挑戰(zhàn)，激情滿滿，全情投入，迅速適應(yīng)工作崗位，在轉(zhuǎn)崗的短短半年時間里，取得了個人業(yè)績和支行業(yè)績的雙向突破，工作表現(xiàn)，既獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，又獲得了同事信賴，不僅提前3個月完成了轉(zhuǎn)崗定級，而且最短時間實現(xiàn)了由轉(zhuǎn)崗員工向零售業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的職務(wù)晉升。
立足事業(yè)，展?fàn)I銷本色。
該轉(zhuǎn)崗初期，恰逢蔡家老街拆遷，在獲取拆遷代發(fā)的訊息后，每天抽時間到拆遷項目部蹲點宣傳，見人就發(fā)，見人就講，通過多日的軟磨硬泡，幾個拆遷戶被她的堅持感動，主動向她提供了拆遷名單，并將她拉入拆遷戶微信群。在接下來的兩三個月里，該經(jīng)常是白天在接送客戶，下班后打營銷電話。功夫不負(fù)有心人，最終以此次拆遷代發(fā)為契機，營銷了5000萬存款，戰(zhàn)績輝煌。在此后不到1年的時間里，經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，其本人名下儲蓄日均存款突破6200余萬元，發(fā)放貸款8000余萬元，優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)超過230余戶，成長為支行零售業(yè)務(wù)條線資深客戶經(jīng)理。
銀行十佳柜員事跡材料 13
一個人的工作被一時認(rèn)可比較容易，但被長期認(rèn)可不容易；一個人的奉獻(xiàn)得到大家一時的稱贊容易，但被身邊所有人自始至終地稱贊很難得。在壽光農(nóng)商銀行，有一個人得到了大家長期的認(rèn)可和稱贊，她就是始終堅守崗位兢兢業(yè)業(yè)、以行為家的科技金融部員工xxx。她全心全意抓好成本控制，為全行電子設(shè)備正常運行保駕護(hù)航，把枯燥無味的崗位干的有聲有色。
精打細(xì)算“摳成本”
女人過日子總是很精細(xì)，為了最大限度地節(jié)約成本，她把農(nóng)商銀行當(dāng)成自己的家來經(jīng)營，拿出女人勤儉持家的本領(lǐng)，從每個細(xì)節(jié)、每處角落摳效益，不斷擰干成本這條“毛巾”中的“水分”，自己也收獲一份成就感，也平添了一份為單位創(chuàng)造價值的幸福。
在設(shè)備采購方面。對市場化程度較高但未達(dá)到集中采購標(biāo)準(zhǔn)的品牌設(shè)備上，她不怕麻煩，無論購置多少均采用詢價方式，確保最低價格采購，采購的筆記本、打印機均低于京東商城等知名網(wǎng)絡(luò)商城，確保質(zhì)價最優(yōu)。對于未在招標(biāo)范圍內(nèi)的`耗材，在確保質(zhì)量的情況下，利用業(yè)務(wù)時間，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)價格趨勢，積極向品牌網(wǎng)店議價，利用11·11、6·18等網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)采購，為全行節(jié)約數(shù)萬元的耗材費用。對單一來源設(shè)備“斤斤計較”“軟磨硬泡”，想方設(shè)法為壓價到最低，通過努力公關(guān)，社保卡制卡機每臺節(jié)支1.9萬元，移動終端每臺節(jié)支2千元，營業(yè)執(zhí)照打證機增加1年維保，便攜式柜員機增配背包，每年為全行累計節(jié)約費用43.92萬元。今年，資金業(yè)務(wù)所需通訊專線，她巧妙利用電信運營商競爭，來回周旋，不斷進(jìn)行價格談判，將價格打到僅原價一半，每年為全行節(jié)約費用3萬元。對全省農(nóng)商銀行集中采購的設(shè)備，她通過提前預(yù)訂、加強溝通、回款時長等多種方式，確保我行作為全省首批到貨單位，為業(yè)務(wù)正常開展提供保障。
在設(shè)備管理方面。根據(jù)不同崗位設(shè)備要求，她通過不厭其煩的調(diào)配再調(diào)配，優(yōu)化再優(yōu)化，合理再利用每臺設(shè)備，確保“物盡其用”。她將營業(yè)網(wǎng)點淘汰的填單機自帶針式打印機調(diào)整后調(diào)作農(nóng)商寶使用，將網(wǎng)點2-4臺打印機通過網(wǎng)絡(luò)整合成打印復(fù)印一體機，置換老舊機器用于使用要求低的網(wǎng)點LED設(shè)備機，通過前后臺調(diào)配將原計劃更換的柜員終端由100臺壓降到20臺。截至目前，全行購置辦公設(shè)備費用26.6萬元，較去年同期少支30.55萬元。除了充分利用老設(shè)備，她還積極預(yù)見性布局規(guī)劃電子設(shè)備，20xx年省聯(lián)社公布自助設(shè)備自帶6年維保，她馬上意識到出保后的自助設(shè)備維保費將是一筆不小的開支，經(jīng)過慎重權(quán)衡后，借助網(wǎng)點改造時機對出保39臺自助設(shè)備進(jìn)行了集中更換，節(jié)約維保費用20萬元。
任勞任怨“守一線”
在現(xiàn)代商業(yè)銀行運行中，科技工作已成為保障業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運營的關(guān)鍵要素。但科技工作處于“幕后”，凌亂瑣碎，雖然起早貪黑，卻很難被大家看到作為，但她不在乎這些，傾盡全力，一心想為農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)提供最安全的運營保障。
今年，按照省聯(lián)社統(tǒng)一要求，在全行范圍內(nèi)開展“鑄盾行動”。時間緊、任務(wù)重。雖然不是技術(shù)出身，但作為部門“老大姐”，她帶頭值班，認(rèn)真自學(xué)安全防范、故障排除等知識，和同事們一起逐個網(wǎng)點排除安全隱患，制定安全系統(tǒng)改造方案，全身心撲在工作上。多少個應(yīng)急演練的夜晚，她都身先士卒，跑在最前頭，泡在“第一線”；多少個安全系統(tǒng)升級的通宵，她都蹲守在電腦前查看工作進(jìn)度；多少個安全檢測的凌晨，她都在不厭其煩地逐條排除故障；多少個白天和黑夜，多少次風(fēng)里來雨里去，默默堅守、真心實干，換來了全行網(wǎng)絡(luò)的安全運行，順利通過驗收。
xxx性格樂觀，積極向上，行總部組織的業(yè)務(wù)營銷、文藝下鄉(xiāng)、社區(qū)“雙報到”等各種活動，她都積極參加。由于家里老人身體不好，孩子放學(xué)后沒人照料，她便帶著孩子一起參加。“一開始帶著孩子是沒辦法，后來發(fā)現(xiàn)帶著孩子，既能活躍氣氛，增加活動成效，也能讓孩子從活動中體會到勞動和服務(wù)的快樂，鍛煉了孩子性格。”她說。每天下班后只要不加班，她總帶著孩子提前參加排練，用實際行動踐行著自己的承諾：不管做什么事，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好。在行黨委組織的業(yè)務(wù)營銷活動中，社區(qū)“雙報到”營銷、金融服務(wù)小分隊、收錢吧PK賽、代收取暖費等等，無論什么活動她都“擠”時間參加，雖然沒指標(biāo)考核壓力，但她也爭先創(chuàng)優(yōu)，起到了部室人員示范引領(lǐng)作用。
回首往事，點點滴滴。雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲，但她就像一顆工兵，在科技一線的最前沿熠熠生輝。“農(nóng)商銀行就是我們賴以生存的家，這個‘家’效益好了，我們員工自然幸福感滿滿。我要發(fā)揮“螺絲釘”精神，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。”面對未來她仍然信心滿滿。
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xxx，中共黨員，xx農(nóng)商銀行黨群工作部員工。今年以來，他以扎實的工作作風(fēng)，努力進(jìn)取的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)，當(dāng)好參謀，逐步成為了一名業(yè)務(wù)精湛的骨干員工，不斷助推全行黨群工作提檔升級，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
苦練內(nèi)功，不斷提高自身綜合素質(zhì)
“想讓別人服你，靠得是能力。”
今年，由于機關(guān)部室改革，黨群工作部人員變動較大，上級考核分值卻翻了一倍，工作節(jié)奏較去年更快，工作內(nèi)容較以前更多。雖然在機關(guān)部室工作多年，從事過多個崗位，但第一年專職黨建工作的他將自己定位成為一名“新兵”。“在機關(guān)部室工作無論哪個崗位必須是獨當(dāng)一面的行家里手，不能靠日頭、混資歷，想讓別人服你，靠得是能力。”他是這么說的也是這么做的。他發(fā)揮多年從事秘書工作優(yōu)勢，將省市聯(lián)社黨群條線各項制度進(jìn)行匯總整理，進(jìn)行了集中研究學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。
他認(rèn)為，部室工作不但自己什么都要會，而且要什么都要做得最好，要把工作做到前面，給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是填空題，只有這樣在工作中自己才有發(fā)言權(quán)，大家才會真正認(rèn)可自己的工作。針對20xx年度我行黨建綜合考評不高的實際情況，他主動利用周末時間，自發(fā)到基層開展實地調(diào)研，并積極向省市聯(lián)社和省內(nèi)先進(jìn)兄弟行進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗，對照分析排名落后原因，最終根據(jù)全行黨建實際，結(jié)合省市聯(lián)社工作重點，提出了“思想強基”工程、“提質(zhì)塑形”工程、“雙融雙促”工程、“品牌升級”工程、“黨群連心”工程等黨建工作規(guī)劃，得到了領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可與大力支持，最終確定為全行20xx年黨群工作條線工作指導(dǎo)計劃。
筆桿助力，用奉獻(xiàn)成就一流業(yè)績
宣傳工作是黨群條線考核重中之重，也是向上級展示工作成績、對外展示我行形象、對內(nèi)凝聚士氣的最基本、最有效的手段。但“爬格子”是一份誰也不愿意干的苦差事，不但需要扎實的文字功底，更需要“耐得住寂寞、舍得了名利”的強大內(nèi)心。他堅持個人服務(wù)集體、小我服從大局，主動發(fā)揮自身優(yōu)勢，不僅承擔(dān)起全行黨群條線全部宣傳任務(wù)，而且承擔(dān)起條線領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報、工作總結(jié)、工作方案、調(diào)研報告、上傳下達(dá)、內(nèi)外溝通等各項工作。每項工作他都不講條件，盡心盡力、加班加點完成，確保工作質(zhì)量最優(yōu)。今年以來，共起草各類文稿160余篇，12余萬字，在各級刊物刊發(fā)稿件120余篇，居濰坊農(nóng)商銀行系統(tǒng)黨建條線首位，全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)黨群條線前列。
為凝聚員工攻堅克難、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，按領(lǐng)導(dǎo)安排，他創(chuàng)立“農(nóng)金先鋒”微信公眾號。為更好展現(xiàn)先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨員典型事跡材料，他自己驅(qū)車下到最基層網(wǎng)點與當(dāng)事人面對面溝通、采訪，獲取第一手真實信息，務(wù)求每個通訊報道、宣傳材料都能經(jīng)得起檢驗。為更好展示全行黨建工作成績，需要制作全行黨建工作成果展示畫冊，他放棄國慶假期，拿出“衣帶漸寬終不悔”的耐性，加班加點，對配圖字詞認(rèn)真推敲，改了一遍又一遍，經(jīng)常改到半夜，確保不出現(xiàn)任何瑕疵。最終，不僅提前高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，還自發(fā)總結(jié)編制31期黨建通訊，15塊成果展板，更全方位展示了全行黨建工作成效。
求真務(wù)實，用實干彰顯擔(dān)當(dāng)作為
在很多人眼中，黨建就是制度上上墻、做做展板之類的工作，然而他并不這么認(rèn)為，在他看來，如何讓黨建工作引領(lǐng)黨員，讓黨員帶頭搞好業(yè)務(wù)，才是黨建的.意義所在。他積極踐行“務(wù)實不務(wù)虛”的工作要求，把枯燥的黨務(wù)工作干得繪聲繪色。
黨建工作不僅是一項組織性、紀(jì)律性很強的工作，也是一項復(fù)雜而又細(xì)致的工作，來不得半點馬虎。在調(diào)研檢查過程中，他發(fā)現(xiàn)部分支部存在理論學(xué)習(xí)“學(xué)用脫節(jié)、為學(xué)而學(xué)”，組織生活“簡單化、娛樂化”，黨建與業(yè)務(wù)“合而不融、融而不統(tǒng)”等問題，結(jié)合省聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)化支部“回頭看”工作要求，他創(chuàng)新提出規(guī)范化黨建現(xiàn)場導(dǎo)入工作模式，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定與支持。為確保活動效果，他制定詳細(xì)工作方案，和同事一起加班加點做好各項準(zhǔn)備工作，確保做到“一支部一課件”。為不影響支部正常業(yè)務(wù)開展，所有導(dǎo)入活動都是利用晚上時間自行驅(qū)車到支部進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)入。通過導(dǎo)入，全行黨務(wù)工作得到進(jìn)一步規(guī)范，在市聯(lián)社組織的全市農(nóng)商銀行系統(tǒng)展評中，黨務(wù)工作獲得第一名好成績。
為更好發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，按時省市聯(lián)社黨委工作要求，他職盡責(zé)，當(dāng)好參謀，出謀劃策，不搞形式主義，不做表面文章。在行黨委確定黨建共建對象后，積極制定共建方案、擬定共建協(xié)議，組織共建活動，并主動跟蹤聽取共建單位業(yè)務(wù)需求，第一時間向相關(guān)業(yè)務(wù)部門反饋，很好發(fā)揮了橋梁紐帶作用，確保共建活動取得實效。截至目前，行黨委和轄屬40家黨支部已與80個黨組織簽訂共建項目182個，開展共建活動311次，直接推動了整村授信、社區(qū)營銷及農(nóng)業(yè)投入品系統(tǒng)推廣等重點工作，擴寬了獲客、活客渠道。品牌支部是省市聯(lián)社黨委提出的另一項黨建重點工作，在“農(nóng)金先鋒”總品牌基礎(chǔ)上，他加班加點指導(dǎo)40家黨支部全部按照市聯(lián)社黨建與業(yè)務(wù)融合指導(dǎo)意見創(chuàng)建了黨建子品牌，和支部共同研究創(chuàng)建方案，尋找與業(yè)務(wù)結(jié)合點，并選取13家品牌支部示范點，按照“五個有”標(biāo)準(zhǔn)，一對一進(jìn)行蹲點打造，確保黨建業(yè)務(wù)融合發(fā)展。截至目前，全行13家品牌支部已全部完成創(chuàng)立，其中，1家被推薦為全省農(nóng)商銀行品牌支部示范點，6家被推薦為全市農(nóng)商銀行品牌支部示范點。
銀行十佳柜員事跡材料 15
6月13日，對于我來說是意義深刻而特殊的一天。這一天，我第一次走上省聯(lián)社的領(lǐng)獎臺；這一天，是我人生道路的又一個新起點。是的，這一天、這一刻，是令人多么的刻骨銘心、多么的心潮澎湃、多么的榮耀！
作為一名剛跨入巍山縣聯(lián)社青華信用社不久的普通柜員，做夢也難以想到有一天我會站在省聯(lián)社的領(lǐng)獎臺上，親手接過上級領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的獎杯，被省聯(lián)社授予“明星柜員”榮譽。那一刻，我是多么的幸運。幸運的是恰好趕上省聯(lián)社對“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”建設(shè)的高度重視和對一線員工的親切關(guān)懷，恰好趕上縣聯(lián)社對提升服務(wù)理念的認(rèn)真落實這一好時機。那一刻，我又是多么的驕傲和自豪。為我能跟擁有同一夢想的信合人一起并肩戰(zhàn)斗而驕傲自豪。這一天，將是我在信合道路上的一個新起點、高起點。雖然我清楚的知道，我并不是最優(yōu)秀的，也一定不是唯一優(yōu)秀的，但我肯定會更加努力，做到更好、再好！
由于工作在山區(qū)基層社，很少有機會外出交流，更不用說是跟全省各地的先進(jìn)一線員工和各級領(lǐng)導(dǎo)一起交流學(xué)習(xí)了。而這一天，領(lǐng)導(dǎo)和們不僅把這耀眼的“花環(huán)”無私地給了我，還把這難得的學(xué)習(xí)考察機會也給了我，我能不把這七天的考察學(xué)習(xí)收獲和心得與領(lǐng)導(dǎo)和們分享嗎？
省聯(lián)社首次對獲得“明星大堂經(jīng)理（柜員）”榮譽稱號的大堂經(jīng)理和綜合柜員進(jìn)行表彰及培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了省聯(lián)社對“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”的高度重視，更充分證明了一線窗口服務(wù)的重要性。作為前臺柜員的我，更應(yīng)該充分認(rèn)識到這一點，珍惜自己的崗位，愛崗敬業(yè)，通過不斷地學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，以最誠摯的服務(wù)贏得客戶的滿意和贊許。如果我們每一位職工都能充分認(rèn)識到這一點，并長期去做，那么全省農(nóng)村信用社的總體服務(wù)水平將會邁上一個新臺階。
讓我感觸最深的是本次培訓(xùn)中，來自全省各地的50名獲獎明星與20多位負(fù)責(zé)人一起參加培訓(xùn)的整個過程。培訓(xùn)中隨機組合的6個小組配合是如此的默契、如此的團(tuán)結(jié)，爭先恐后的為自己的小組出謀劃策“謀取利益”。課堂上，大家一起跟老師學(xué)習(xí)“主動服務(wù)營銷技巧和客戶抱怨與投訴處理”的相關(guān)知識；課堂外，大家共同探討交流，互相學(xué)習(xí)，彼此成了朋友。第一次讓我看到和感受到了巍山縣農(nóng)村信用聯(lián)社以外的信合大集體，與那么多優(yōu)秀的信合同仁及領(lǐng)導(dǎo)一起共訓(xùn)，更讓我感受到了全省信合的凝聚力和蓬勃的朝氣。
不到三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我從思想到業(yè)務(wù)水平上都有了全面、全新的提升。作為前臺服務(wù)窗口，個人的言行舉止代表的是整個信用社的服務(wù)形象，尤其是市場競爭日趨激烈的.今天，有時候我們辛辛苦苦營銷來的業(yè)務(wù)，會因為服務(wù)人員的一個愛理不理的眼神、一句隨口而出的話語、又或是某一個讓客戶不滿意的小舉措，將會導(dǎo)致客戶的流失。因此，我們每一位金融機構(gòu)從業(yè)人員都應(yīng)該時刻樹立一顆“服務(wù)者”的心態(tài)，以不斷提升自身業(yè)務(wù)水平為基礎(chǔ)，以主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為理念，以獲得客戶的滿意與認(rèn)可為目標(biāo)。畢竟對于作為銀行服務(wù)業(yè)的我們來說，有效且豐富的客戶資源是我們賴以生存的源泉，是銀行發(fā)展的根本。
通過學(xué)習(xí)更讓我充分地認(rèn)識到客戶抱怨與投訴的重要性和危害性。客戶為什么要投訴呢？肯定是對我們的服務(wù)有所不滿，或是對我們的某項業(yè)務(wù)程序有所誤解，或是客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需求得不到滿足……只要我們從業(yè)人員能夠敏銳的察覺客戶心理變化，及時處理客戶的抱怨，就能將投訴扼殺在萌芽狀態(tài)。課堂上，老師以一個個真實的常見案例為誡，充分調(diào)動學(xué)員參現(xiàn)場演練，生動的傳授給我們一些寶貴的經(jīng)驗，使我受益匪淺。
培訓(xùn)結(jié)束后，省聯(lián)社還組織全體受訓(xùn)人員到省外現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)受中國銀行協(xié)會表彰的規(guī)范服務(wù)“百佳示范單位”。參觀了先進(jìn)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境，了解了他們的服務(wù)產(chǎn)品，跟他們探討一些業(yè)務(wù)知識。在雙方的座談會上，對方介紹了當(dāng)?shù)匦庞蒙绲默F(xiàn)狀，雙方互相交流發(fā)展道路上的寶貴經(jīng)驗，討論和學(xué)習(xí)了關(guān)于對大堂經(jīng)理崗位職能的認(rèn)識，大堂經(jīng)理的角色由誰來擔(dān)任等問題，給了我全新的啟示。
當(dāng)然，眾所周知，一次無論多么精彩、多么有意義的學(xué)習(xí)考察，如果不是真正的認(rèn)識并理解所學(xué)內(nèi)容，并結(jié)合實際情況學(xué)以致用的話，對于學(xué)員來說也只不過是一次短時間的“洗腦”。真正培訓(xùn)的意義在于充分認(rèn)識培訓(xùn)的目的，在日常的工作中將培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容、技巧與實際工作相結(jié)合，真正運用到工作中并發(fā)揮作用。因此，在今后的工作中，我將盡我所能，提高主動服務(wù)意識，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和溝通技巧，并以實際行動影響身邊越來越多的人。一個人的進(jìn)步微不足道，整個集體的進(jìn)步才是真正意義上的進(jìn)步，我相信在不久的將來，我們所有的服務(wù)人員都將是“服務(wù)明星”，我們的服務(wù)水平將上一個新臺階。
這是最后的感言：作為信合新一代的年輕人，我們必須牢固樹立危機感和使命感，不斷提升自我，發(fā)憤圖強，用自己的實際行動秉承和延續(xù)農(nóng)信社60年的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚并壯大信合事業(yè)。相信憑著我們所有人的共同努力，風(fēng)雨同舟，攜手共進(jìn)，信合的明天將會更加美好！
銀行十佳柜員事跡材料 16
xxx，是xx行一位普通的柜員。一個為農(nóng)行勤勤懇懇工作近20多年的優(yōu)秀員工，他的敬業(yè)、他的執(zhí)著，真正成為了農(nóng)行人以農(nóng)行為榮的典范。他表現(xiàn)出來的不拋棄、不放棄的精神，讓我們每一個人都為之感動。因為堅持，他見證了早上初升的太陽，因為堅持，收獲了更多的精彩。工作是一種態(tài)度，他始終覺得："工作所給予人的，要比你付出的更多。如果你將工作視為學(xué)習(xí)的途徑，那么，每一項工作中都包含了個人成長的機會。譬如，發(fā)展自己的能力，增加自己的社會經(jīng)驗，提升個人的人格魅力……這一切與你的薪水相比，要寶貴得多。"所以他在工作的過程中，從不斤斤計較，始終勤勤懇懇，領(lǐng)導(dǎo)交給他的任務(wù)他始終認(rèn)真完成。
當(dāng)兵出生的他，有著常人不能想象的堅持與毅力，剛剛退伍的他被分在了某支行保衛(wèi)股，從事押運工作。"行動多于語言"這是大家對他最為深刻印象。由于押運的社會化，他面臨著重新選擇崗位的挑戰(zhàn)，在大家都以為他會選擇庫房工作的時候，他卻毅然選擇了到一線從事柜臺業(yè)務(wù)工作。從那時起，他像個實習(xí)學(xué)生一樣，從柜臺基本業(yè)務(wù)開始學(xué)習(xí)，abis知識、各項規(guī)章，這些他從未接觸的東西，讓他覺得陌生而興奮。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，他總是利用一切可以利用的時間認(rèn)真學(xué)習(xí)各項柜員業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高自我防范操作風(fēng)險。年近40的他，用勤奮、努力、堅持、執(zhí)著，給信任他的行領(lǐng)導(dǎo)交了一份滿意的答卷。在柜員崗位上，他的差錯率極低，保險代理業(yè)務(wù)也總能名列某支行前幾名。
在近5年的前臺工作中，他從不輕易請假，同事有事請假，他總是義不容辭的代班，365天始終如一。感動無處不在，故事發(fā)生在xx年的春天，和平日一樣，中午12點，同事清點好憑證、現(xiàn)金準(zhǔn)備下班，卻發(fā)現(xiàn)從不遲到的他遲遲沒來接班，電話不通了，那邊傳來虛脫般的回答"馬上到了，有點拉肚子"。2分鐘過去了，他出現(xiàn)在了營業(yè)大廳，平時打得死老虎的他，臉色有點蒼白。"你不舒服，回去休息吧。"網(wǎng)點主任關(guān)心地問道。"沒關(guān)系，我還行，就這幾個人，請假了你又不好安排班了。"聽著這話，網(wǎng)點主任感動了。作為基層網(wǎng)點主任，由于人員缺乏，柜員請假確實是一件讓人頭痛的事情。特別是在一季度末這關(guān)鍵的時刻，大家都在為"金鑰匙春天行動"的任務(wù)努力奮斗。坐在柜臺上的他，全神貫注地上著班，臉上流露出堅毅的微笑，但是從他額頭上豆大的汗滴，能感覺到他確實是在用毅力堅持著。"這是什么味道，怎么怪怪的。"旁邊同事自言自語。他不聲不響起身了，"對不起，請您稍等，我去趟洗手間馬上回來。"此時此刻，網(wǎng)點主任被眼前的`一幕驚呆了，只見他直徑走進(jìn)廁所的同時，從口袋里掏出了一個嬰兒尿布濕。
就是這樣一個平凡的農(nóng)行人，他沒有豪言壯語、不圖回報、不講條件、不為得失，然而，正是這些平凡的、可愛又可敬的員工，懷著對農(nóng)行事業(yè)的無限深情，將農(nóng)行的企業(yè)文化理念踐行到每一天的具體工作中去，踐行到每一件具體的事情中去，默默地用自己的言行、辛勞、汗水，甚至是生命鑄就農(nóng)行之魂，用他平凡的行動詮釋了什么是"在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)"的真正含義。
銀行十佳柜員事跡材料 17
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)
生活中的我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人。時代在飛速的發(fā)展，在時代的潮流中我們也要與時俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)，不提高自身的素質(zhì)，就是落后。我總是謙虛謹(jǐn)慎，虛心求教。在工作中我善于問問題，不懂就問，虛心請教周邊的人。除此之外我還是一個喜歡總結(jié)的人。每項工作結(jié)束，我都要認(rèn)真總結(jié)出不足與可吸取的經(jīng)驗，并把它們記錄下來，避免自己踏進(jìn)同一條河流，即使踏進(jìn)同一條河流也不要再被同一塊石頭絆倒。多年的學(xué)習(xí)，使我的理論素養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)能力都逐步提高。這樣我不僅使自己的專業(yè)知識和思想覺悟更上一層樓，而且也能把專業(yè)的知識和思想上的認(rèn)識結(jié)合到自己的日常工作中去，做到理論聯(lián)系實踐。思想是靈魂，業(yè)務(wù)能力是骨肉，我通過學(xué)習(xí)在業(yè)務(wù)方面練就了扎實的基本功。
我一直用世界著名哲學(xué)家弗郎西斯培根的思想取決于性情，談吐取決于學(xué)識，行動取決于習(xí)慣鞭策自己。無論在日常的工作中還是生活上我都注意培養(yǎng)自己不以物喜，不以己悲的性情，做到不急不躁，有章有節(jié)，平易近人。在思想上，我堅持科學(xué)發(fā)展觀和與時俱進(jìn)的理論為引導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)，不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)上的知識，并且還把眼光放到那些與工作密切相關(guān)的其他專業(yè)，既拓寬了視野，也提高了綜合素質(zhì)和全局意識。我非常珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，我把這一切都作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，無論負(fù)責(zé)什么工作我都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)著熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。忠誠，嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新，高效，服務(wù)，這是我的座右銘，我總是通過這些座右銘來作為自己工作和生活的依據(jù)。
二、愛崗敬業(yè)、做甘于奉獻(xiàn)的表率
歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我們都少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。三分能力，七分責(zé)任。責(zé)任就是對工作的完成，就是對職位的堅守，就是對人性的升華，在其位，就要盡其責(zé)。責(zé)任意味著付出，意味著奉獻(xiàn)。責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力。
身為一名柜臺服務(wù)員，雖然沒有臺前的鮮花和掌聲，有的'只是常年累月的埋頭苦干，但在與服務(wù)相伴的日子里，我總是憑著幾分熱愛，幾分執(zhí)著，幾分赤誠，得到了大家的認(rèn)可。作為VIP窗口，我的工作除了日常的存取款業(yè)務(wù)以外，還要辦理單位的支票業(yè)務(wù)、辦理代發(fā)單位的工資、負(fù)責(zé)城區(qū)的黃金調(diào)撥及銷售、回收，同時，今年又開通了外幣業(yè)務(wù)，外幣的收匯，發(fā)匯及兌換。這一系列的工作重要性，讓我一直堅持著責(zé)任大于一切的工作信念，在工作中我恪守職責(zé)，開拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)。正因為如此，我在工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔(dān)。在參加工作的這些年，我從不圖名利，不計得失，把全身精力投入到干好本職工作和促進(jìn)農(nóng)行的發(fā)展上，真正在平凡的崗位上踐行著三個代表，履行著黨的宗旨，充分展現(xiàn)了一名銀行人樸素而又偉大的情懷。
在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我能緊密結(jié)合崗位實際，加強自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一項工作、對待每一個人。無論在工作中還是生活中，我都能經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為同事著想，取得同事的信任，因為我知道，與人為善，這才是一個團(tuán)體能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。因為我相信團(tuán)結(jié)就是力量，所以著力營造著同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環(huán)境。
同時，我也堅持精益求精，一絲不茍的原則，要求自己做工作必須愛崗敬業(yè)，我堅信：愛崗敬業(yè)就是要對工作抱有積極認(rèn)真的態(tài)度，世界上只有平凡的人，沒有平凡的崗位，任何崗位都是重要必須的。因此我到了崗位就要求自己必須要有積極要有熱情，認(rèn)真地對待每一件事，每一項工作。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真完成各項工作
隨著外幣業(yè)務(wù)的開展，這一崗位的要求對我來說是一個挑戰(zhàn)。但是，我沒有被困難嚇到，我想既然組織要我做這份工作，我就要樹立信心，克服困難，把它做好，不懂可以學(xué)習(xí)。于是，我從基本學(xué)起，有不懂就問，白天時間不夠，就利用晚上時間。不經(jīng)一番寒徹苦，哪來梅花撲鼻香。沒有汗水的澆灌，怎能收獲成功的喜悅？沒有勤勞的付出，哪有實現(xiàn)夢想的甘甜？在攬存款，發(fā)放卡，銷售黃金等工作中，我都在認(rèn)真的在履行著崗位職責(zé)。
作為農(nóng)行的一名柜員，我深知用心服務(wù)的重要，我知道微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂，特別是在金融業(yè)競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。有人說，如果將銀行比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話，那么我們柜員每天面臨的客戶服務(wù)工作就是整部機器的軸心，我們服務(wù)的態(tài)度關(guān)系到銀行運作的好與壞。一笑值千金。我明白這句話的含義，因此，在工作中，我始終保持微笑服務(wù)，用心服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，回答客戶疑難問題；始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，讓客戶都能心情愉悅、充滿快樂來我們農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)。
因為，我知道干工作不能怕字當(dāng)頭，要有勇氣，要藐視困難，這樣才能把工作做好。而我也把自己的理念展示在工作中。在我們這個大家庭里，大家都形成了互相幫助，互相信任的關(guān)系。我們每個人都擁有著吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神，就是這種精神，它成就了我們的高質(zhì)量、高要求、高任務(wù)。就是這種精神，它成就了你我無私奉獻(xiàn)事業(yè)的理念。柜員服務(wù)的今天，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，俗話說干部帶頭、群眾加油，在我們這里就體現(xiàn)得淋漓盡致，我們在忙碌中充實自己的思想，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷充實自己，我們無私奉獻(xiàn)，就說，他父親患重病，為了不影響工作，他白天堅守在崗位，為了盡孝心，他晚上照顧父親，長時間的身體透支，使得他終于熬不住病倒了！他卻說，這點兒病不算什么。這多么樸實的一句話，折射出來的就是他愛崗敬業(yè)、忠誠于銀行事業(yè)的高尚品質(zhì)；像這樣的，還有很多，像，他們都是，但是他們清楚自己肩負(fù)的責(zé)任，他們無私奉獻(xiàn)，正一步一臺階的前進(jìn)。
四、舍小家為大家，一心撲在工作上
欣喜的背后是一步步的辛酸。我總是舍小家為大家，一心撲在工作上。自從我來到農(nóng)行柜員服務(wù)工作之后，由于工作太忙，我和家人團(tuán)聚的日子也就少之又少。在平時工作中，有時為了工作甚至顧不上孩子，有時孩子感冒得病都沒有回家，在節(jié)假日里，別人和家人上街逛商場，可我為了工作，又去上班；我從不計個人得失，在工作中，我從不叫苦，總是無怨無悔地做好工作，因為我知道這一切都是我的工作職責(zé)。我以自己務(wù)實的行動回答著應(yīng)該如何面對困難和逆境，經(jīng)受住考驗，用自己踏踏實實的言行，執(zhí)著地履行著自己的義務(wù)，因為，我知道奉獻(xiàn)是一種幸福，體會到拼搏的人生才更有價值。
情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對事業(yè)的無比熱愛，我把自己的每一天都過得忙碌而充實，默默無聞但卻始終如一，我切實把自己的崇高信念扎扎實實付諸于為銀行事業(yè)奮斗的實踐中。在不斷豐富理論知識中提升個人的綜合素質(zhì)；在自己的工作崗位上發(fā)揮出先鋒作用；在自己的努力奮斗中探求人生價值。
銀行十佳柜員事跡材料 18
xx年xx月xx日下午三點多，西烏珠穆沁農(nóng)商銀行吉仁高勒支行柜80員律佳澈為T立年近歲拄著拐杖的老奶奶辦理了現(xiàn)金支取業(yè)務(wù),和奶奶告別時律佳激抬頭看了一眼烏云密布的天氣，起身給奶奶拿了一把雨傘把她送出了營業(yè)廳。五六分鐘后下起了暴雨，還伴隨著不小的冰雹。律佳激坐不住了，他想奶奶腿腳不便，還拄著拐，此時肯定還沒到家，這天氣一個人在外面太危險了。他馬上安排好柜面工作，開車順著公路尋找奶奶的蹤影，找了一會沒看到，他想奶奶可能已經(jīng)到家了，就打算返回單位。返回的路上他忽然發(fā)現(xiàn)路基下躺著一個人，跑下車一看，正是之前辦業(yè)務(wù)的奶奶，此時正渾身污泥泡在路基下的水里，身邊還扔著剛才拿給她的那把傘。來不及多想，律佳澈趕緊把奶奶抱到了車上。由于語言不通，律佳激只能靠著奶奶指的大概方向開車，挨家挨戶打聽才把奶奶送回了家。
207吉仁高勒支行位于西烏旗吉仁高勒鎮(zhèn)國道邊，來往大車比較多。老奶奶家里只有她和老伴兩個人，孩子們都在外地，取完錢回家的路上正趕上大雨，還被路過大車激起的水浪沖到了路基下，律佳激趕到時她正在用盡力氣想要站起來，因為年紀(jì)大腿腳不方便，再加上大雨和冰雹，根本起不來，如果不是律佳激及時趕來，后果真是不堪設(shè)想。把奶奶送回家后，律佳激囑咐奶奶注意安全，就急匆匆返回了工作崗位。同事們在知道了他的`行為后，都對他的義舉大加贊賞。
作為一名退伍軍人，律佳激身上始終保持著軍人敢于擔(dān)當(dāng)、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，在西烏珠穆沁農(nóng)商銀行參加工作后，單位也始終注意培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的道德品質(zhì)，員工見義勇為、樂于助人的先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)。此次律佳激的正能量行為，也正是對西烏珠穆沁農(nóng)商銀行踐行社會主5
義核心價值觀企業(yè)精神的又一次很好詮釋。農(nóng)商銀行柜員先進(jìn)事跡材料一個人的工作被一時認(rèn)可比較容易，但被長期認(rèn)可不容易；一個人的奉獻(xiàn)得到大家一時的稱贊容易，但被身邊所有人自始至終地稱贊很難得。在壽光農(nóng)商銀行，有一個人得到了大家長期的認(rèn)可和稱贊，她就是始終堅守崗位兢兢業(yè)業(yè)、以行為家的科技金融部員工xxx。她全心全意抓好成本控制，為全行電子設(shè)備正常運行保駕護(hù)航，把枯燥無味的崗位干的有聲有色。
精打細(xì)算〃摳成本〃
女人過日子總是很精細(xì)，為了最大限度地節(jié)約成本，她把農(nóng)商銀行當(dāng)成自己的家來經(jīng)營，拿出女人勤儉持家的本領(lǐng)，從每個細(xì)節(jié)、每處角落摳效益，不斷擰干成本這條〃毛巾〃中的〃水分"，自己也收獲一份成就感，也平添了一份為單位創(chuàng)造價值的幸福。
在設(shè)備采購方面。對市場化程度較高但未達(dá)到集中采購標(biāo)準(zhǔn)的品牌設(shè)備上，她不怕麻煩，無論購置多少均采用詢價方式，確保最低價格采購，采購的筆記本、打印機均低于京東商城等知名網(wǎng)絡(luò)商城，確保質(zhì)價最優(yōu)。對于未在招標(biāo)范圍內(nèi)的耗材，在確保質(zhì)量的情況下，利用業(yè)務(wù)時間，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)1111.618價格趨勢，積極向品牌網(wǎng)店議價，利用等網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)采購，為全行節(jié)約數(shù)xx萬元的耗材費用。對單一來源設(shè)備〃斤斤計較〃〃軟磨硬泡〃，想19方設(shè)法為壓價到最低，通過努力公關(guān)，社保卡制卡機每臺節(jié)支xx萬元，移21動終端每臺節(jié)支千元，營業(yè)執(zhí)照打證機增加年維保，便攜式柜員機增配43.92背包，每年為全行累計節(jié)約費用xx萬元。今年，資金業(yè)務(wù)所需通訊專線，她巧妙利用電信運營商競爭，來回周旋，不斷進(jìn)行價格談判，將價格打到僅3原價一半，每年為全行節(jié)約費用xx萬元。對全省農(nóng)商銀行集中采購的設(shè)備，她通過提前預(yù)訂、加強溝通、回款時長等多種方式，確保我行作為全省首批到貨單位，為業(yè)務(wù)正常開展提供保障。
在設(shè)備管理方面。根據(jù)不同崗位設(shè)備要求，她通過不厭其煩的調(diào)配再調(diào)配，優(yōu)化再優(yōu)化，合理再利用每臺設(shè)備，確保〃物盡其用〃。她將營業(yè)網(wǎng)點2-4淘汰的填單機自帶針式打印機調(diào)整后調(diào)作農(nóng)商寶使用，將網(wǎng)點臺打印機1ED通過網(wǎng)絡(luò)整合成打印復(fù)印一體機,置換老舊機器用于使用要求低的網(wǎng)點IOO20設(shè)備機，通過前后臺調(diào)配將原計劃更換的柜員終端由臺壓降到臺。26.630.55截至目前，全行購置辦公設(shè)備費用xx萬元，較去年同期少支萬元。20xx除了充分利用老設(shè)備,她還積極預(yù)見性布局規(guī)劃電子設(shè)備，年省聯(lián)社公6布自助設(shè)備自帶年維保，她馬上意識到出保后的自助設(shè)備維保費將是一筆39不小的開支，經(jīng)過慎重權(quán)衡后，借助網(wǎng)點改造時機對出保臺自助設(shè)備進(jìn)20行了集中更換，節(jié)約維保費用xx萬元。
任勞任怨〃守一線〃
在現(xiàn)代商業(yè)銀行運行中，科技工作已成為保障業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運營的關(guān)鍵要素。但科技工作處于〃幕后〃，凌亂瑣碎，雖然起早貪黑，卻很難被大家看到作為，但她不在乎這些，傾盡全力，一心想為農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)提供最安全的運營保障。
今年，按照省聯(lián)社統(tǒng)一要求，在全行范圍內(nèi)開展〃鑄盾行動〃。時間緊、任務(wù)重。雖然不是技術(shù)出身，但作為部門〃老大姐〃，她帶頭值班，認(rèn)真自學(xué)安全防范、故障排除等知識，和同事們一起逐個網(wǎng)點排除安全隱患，制定安全系統(tǒng)改造方案，全身心撲在工作上。多少個應(yīng)急演練的夜晚，她都身先士卒，跑在最前頭，泡在〃第一線〃；多少個安全系統(tǒng)升級的通宵，她都蹲守在電腦前查看工作進(jìn)度；多少個安全檢測的凌晨，她都在不厭其煩地逐條排除故障；多少個白天和黑夜，多少次風(fēng)里來雨里去，默默堅守、真心實干，換來了全行網(wǎng)絡(luò)的安全運行，順利通過驗收。
xxx性格樂觀，積極向上，行總部組織的業(yè)務(wù)營銷、文藝下鄉(xiāng)、社區(qū)〃雙報到〃等各種活動，她都積極參加。由于家里老人身體不好,孩子放學(xué)后沒人照料，她便帶著孩子一起參加。〃一開始帶著孩子是沒辦法，后來發(fā)現(xiàn)帶著孩子，既能活躍氣氛，增加活動成效，也能讓孩子從活動中體會到勞動和服務(wù)的快樂，鍛煉了孩子性格。〃她說。每天下班后只要不加班，她總帶著孩子提前參加排練，用實際行動踐行著自己的承諾：不管做什么事，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好。在行黨委組織的業(yè)務(wù)營銷活動中，社區(qū)〃PK雙報到〃營銷、金融服務(wù)小分隊、收錢吧賽、代收取暖費等等，無論什么活動她都〃擠〃時間參加，雖然沒指標(biāo)考核壓力，但她也爭先創(chuàng)優(yōu)，起到了部室人員示范引領(lǐng)作用。
回首往事，點點滴滴。雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲，但她就像一顆工兵，在科技一線的最前沿熠熠生輝。〃農(nóng)商銀行就是我們賴以生存的家，這個‘家’效益好了，我們員工自然幸福感滿滿。我要發(fā)揮〃螺絲釘〃精神，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。〃面對未來她仍然信心滿滿。
銀行十佳柜員事跡材料 19
又是一年春來到，一年更比一年早。轉(zhuǎn)眼個春秋已成過眼煙云,然而，1992對南漳農(nóng)商行九集支行柜員徐光榮來說，自年加入農(nóng)商行這個大家庭以來，每一天都快樂并收獲著，每一天都忙碌并奉獻(xiàn)著，每一天都帶動并感化著。大家都親切的叫她〃徐大姐〃。
行比家更重要
記不清從哪一年〃春天行動〃開始，徐大姐就將單位看得比家更重要，吃住都〃賴〃在了那里。冬天的風(fēng)，凜冽刺骨，顯得格外的冷。每天早上，她從未缺席，總是第一個進(jìn)入營業(yè)室，然后默默地把門打開，把衛(wèi)生做好，營業(yè)室里，總能聽到她一遍又一遍地重復(fù)著〃您來啦！〃、〃來辦業(yè)務(wù)啊！〃、〃老人家，您小心點。”的句句暖人話語；中午換班輪流吃飯，她總是最后一個才吃，〃你們小孩子餓得快,你們先吃。〃似乎成了她的口頭禪；營業(yè)終了，互相勾兌完流水后，她總是體諒別人，〃你家住的遠(yuǎn)，你先走吧〃、〃我去提錢箱入庫〃、〃傳票我?guī)湍阏戆伞ǎ缓笸贤甑亍㈥P(guān)好燈，最后一個離開營業(yè)室。點點滴滴，默默奉獻(xiàn)，毫無怨言，這些仿佛已經(jīng)成了她每日的必備功課。
挎包精神常在春天行動伊始，大街小巷里，總能看到那道熟悉的身影，徐大姐一如既1og往地發(fā)揚老一輩的〃挎包精神〃，率先背著印有〃南漳農(nóng)商銀行〃。的條紋包，穿梭在來來往往的.人群中。她不辭辛勞，多方營銷，積極主動聯(lián)系當(dāng)?shù)卮罂蛻簦罅π麄魑倚懈黜棶a(chǎn)品，推廣我行特色。徐大姐更充當(dāng)了農(nóng)商行的〃排頭兵〃，逐村逐戶走訪，做好村組干部與務(wù)工人員的對接工作。她不僅以一人之力奉獻(xiàn)農(nóng)商行，還積極發(fā)動自己的家人一起致力于自己的農(nóng)商事業(yè)。身邊的同事都說：〃每年大年三十，仍看見徐大姐和她愛人在拜訪客戶，積極組織存款呢。〃我們聽后很詫異，但更多的是對徐大姐的尊敬與感動。
言傳身教引路人
春天行動就是在打一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，大多數(shù)年輕人的感覺就是〃忙忙碌碌〃、〃疲倦不堪〃。徐大姐總是耐心地對我們諄諄教導(dǎo),孜孜不倦地教誨，給我們加油、鼓勁。她時常對我們說：〃干一行，敬一行,愛一行；你們年輕人剛開始參加工作不能怕累,要多看多做，積累經(jīng)驗；并且一定要有一顆積極向上的心，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，爭取做出點成績來。經(jīng)歷了春天行動，你們才算真正成長了。〃憑著對農(nóng)商行事業(yè)的熱愛，對崗位的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，徐大姐以腳踏實地的工作作風(fēng)，高超的營銷技巧，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，用行動指引著我們前進(jìn)的方向。
徐大姐用自己的行動向我們證明了什么叫堅持不懈，什么叫永不言棄，向我們展示著對農(nóng)商事業(yè)的熱愛與忠誠。正是靠著對農(nóng)商行的這份忠誠徐，27大姐在最平凡的崗位上默默地堅守了年。曾連續(xù)多年榮獲我行〃貸款營銷先進(jìn)個人〃、〃組織存款先進(jìn)個人〃、〃明星存款營銷經(jīng)理〃的榮譽稱號。在她身上，我體會到了〃愛崗敬業(yè)〃的真正內(nèi)涵。詮釋責(zé)任，書寫忠誠，展現(xiàn)農(nóng)商人干事創(chuàng)業(yè)的風(fēng)采，演繹自己最精彩無悔的人生！
銀行十佳柜員事跡材料 20
她是平凡的，普通的，卻也是絢爛的，更是出類拔萃的。 xxx，24歲，就象她名字一樣，文文靜靜，雅致端莊，清秀可人，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。
她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實——
虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研
要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對于我們每一位臨柜人員來說，要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。20xx年的初夏，對于初入xxx的她來說是難忘的，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。她時常告誡自己：“打鐵還需自身硬”，只有練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。一直以來她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個細(xì)節(jié)。“功夫不負(fù)有心人”，20xx年她榮獲xxx市速錄師工種職業(yè)技能大賽三等獎，2010年她成功取得“速錄師中級職業(yè)資格證書”、“會計從業(yè)資格證書”、“保險從業(yè)資格證”等多項從業(yè)證書；在2012年更是連奪全省xxx職工技能競賽微機錄入第三名、xxxxxx練功比武操作能手等好成績。
服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)。當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺，她會微笑的詢問他：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”當(dāng)柜臺前的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請您稍等一下。”客戶辦完業(yè)務(wù)后，她會真誠的道一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”此外，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務(wù)過程中，用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務(wù)。在長期的一線服務(wù)中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。依靠則周到的服務(wù)，她與客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時間走訪客戶。功夫不負(fù)苦心人，連續(xù)幾年來，每個季度的攬存明星榜上都有她的名字。她深知要做好工作，僅僅業(yè)務(wù)能力強是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。平時的她總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，時刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
勤業(yè)奉獻(xiàn)、不求回報
xxx支局是她所工作過第一個網(wǎng)點，作為座落在商圈與居民區(qū)中心金融網(wǎng)點，支局的工作非常緊張，業(yè)務(wù)量極大。她堅持每天早上七點半就來到單位，晚上通常要在六點以后才下班，在支局她永遠(yuǎn)是來的'最早，走的最遲。每年“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，她永遠(yuǎn)是堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個節(jié)假日。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的敬重。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。僅2012年一年，她個人就以成功攬儲近700萬元，銷售理財產(chǎn)品578.7萬元，銀保產(chǎn)品53.7萬元的優(yōu)秀業(yè)績獲得了支局員工的高度認(rèn)可。作為一名朝氣勃勃的年輕人，她有著自己的理想、人生觀和價值觀，在平凡的工作崗位上，實現(xiàn)自己的人生價值。使自己在工作和學(xué)習(xí)中取得了驕人的成績，為支局的員工樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。
耐心從容、助人為樂
客戶是我們的衣食父母，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，每一位到支局辦理業(yè)務(wù)的客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼來，而當(dāng)遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。記得2012年初夏的一天清晨，剛剛打開操作電腦，她所在的營業(yè)窗口就迎來了面色焦急的一群人，其中一位中年婦女迫不及待的對她說：“閨女，我有幾張定期存單不見了，能幫我查一下嗎?”她微笑著說：“沒問題，請問那些定期存單是用您身份證開戶的嗎?如果是的話，請出示您的身份證件，我馬上根據(jù)身份證號碼為您查詢。”結(jié)果客戶焦急的表示以前開戶是把錢交給父母來辦的，使用的是舊身份證，身份證號碼也知道，時間久了父母也不記得是什么時候開的了。說著說著客戶就哭了起來：“這錢是在外面做生意攢了幾年的錢，現(xiàn)在父母什么情況都不記得了，該怎么辦啊！”面對這種情況，她二話沒說，立刻詢問客戶大概開戶日期，客戶表示只記得是三年前左右時間存的，她堅定的對客戶說：“您放心，我一定幫您查出來。”隨后她利用查找開銷戶登記簿的方法，從1月1日開始，在每天近三百筆業(yè)務(wù)中，一個一個的尋找著客戶的名字，四個多小時的時間過去后，終于她看到了客戶的名字，將客戶三張累計十二萬的定期存單從千萬筆業(yè)務(wù)中查找了出來，并幫客戶辦理好掛失手續(xù)。當(dāng)?shù)却私膫�小時客戶一家人結(jié)果掛失事項回執(zhí)單后，激動的說不出話來。盡管那時按照規(guī)定客戶不能提供相關(guān)信息時，她可以置之不理，然而她放棄了這些權(quán)利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務(wù)可以感動客戶。
xxx就是這樣一個腳踏實地耕耘、默默無聞奉獻(xiàn)的女員工，憑著無怨無悔的精神和對xxx事業(yè)執(zhí)著的追求，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)作為自己的價值取向默默工作著，付出著，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章。用自身的品行彩繪著人生畫卷。我們堅信，她將義無反顧地在xxx這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
銀行十佳柜員事跡材料 21
xx，女，漢族，xx市人，xx年5月出生， 20xx年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。
20xx月12月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當(dāng)時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務(wù)完成排名各網(wǎng)點第一名，連續(xù)兩年被評為先進(jìn)單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達(dá)x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達(dá)到x萬元，。
二、從嚴(yán)治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天必須查閱前一日的會計賬務(wù)，及時了解各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去
完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴(yán)格與人性化并重，大力營造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。
建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調(diào)動起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務(wù)，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細(xì)微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)。
三、永葆榮譽，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的.好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構(gòu)競爭的主要對象。我從細(xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，20xx年8月，得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護(hù)手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達(dá)到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實際情況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認(rèn)真研究每個客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識郵行產(chǎn)品，主動做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品，當(dāng)時拍板認(rèn)購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：
“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題，真誠待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。20xx年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行,以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。
銀行十佳柜員事跡材料 22
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
在工作中，李同志堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高業(yè)務(wù)技能的有效途徑。她深知無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是促進(jìn)工作的“源頭之水”。因此，李同志十分注重理論知識與業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)。工作之余，李同志還不斷學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)等方面的知識，以提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)對不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需要。
二、優(yōu)質(zhì)文明，服務(wù)客戶
俗話說，顧客是“上帝”，李同志在工作中切實做到了這一點。在工作中她總是把客戶當(dāng)作自己的朋友，把客戶的要求放在第一位，想客戶之所想，急客戶之所急，盡量滿足客戶的一切要求。xx有一個雜糧收購大戶，日均存款余額在xx萬元以上。因離xx郵政不遠(yuǎn)，一直在郵政開戶存款。在今年收購?fù)緯r，李同志得知客戶急需零錢以備收購雜糧之用，但郵政不能滿足其需求，客戶因不在我社開戶而不好意思到信用社兌換。她主動將零幣兌換好送到客戶，當(dāng)該客戶要對好表示感謝時，她反倒說小事情，不值一提。她的`這一舉動感動了客戶，客戶當(dāng)天就到郵政銷戶，將存折戶開到了xx信用社。在她的帶動下，xx信用社專柜的工作人員都把客戶當(dāng)親人，在xx形成了良好的口碑。
三、增存有路，攬儲有方
李同志的丈夫在派出所工作，對xx轄區(qū)的每一個家庭情況都很清楚。利用這一有利關(guān)系，李同志在工作之余，經(jīng)常和丈夫一起走村串戶，到有經(jīng)濟(jì)實力的家庭攬儲。一份耕耘，一份收獲，今年她所在的儲蓄柜組存款比年初上升了xx萬元。她個人攬存近xx萬元。
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