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醫院藥房窗口服務之星事跡材料范文（通用6篇）
在平日的學習、工作和生活里，大家都有寫事跡的經歷，對事跡很是熟悉吧，借助事跡可以很好地體現先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。擬起事跡來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的醫院藥房窗口服務之星事跡材料范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院藥房窗口服務之星事跡材料 1
門診西藥房是為患者直接提供藥品及藥學服務的一個窗口，每一位藥師都身兼重任，在對患者服務的同時，送出的是誠信、是文明，更是對生命的責任與尊重。門診西藥房現有職工7人，其中黨員3人，團員2人；本科學歷4人，大專學歷3人；主管藥師4人，藥劑師3人，始終堅持把創建“省城職工誠信文明示范崗”與藥學服務相結合，展現了良好的職業形象和精神風貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進合理用藥做出了積極的努力。
一、真誠傾注服務，學習提升素質
工作中強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，時刻以愛心關懷患者，處處以誠意對待患者，當好患者的健康守護神，確保患者用藥安全、有效、經濟。
一外地患者將藥品落在出租車上，出租車司機根據發票送到我院，我們立即通過查詢找到該患者的處方醫生，并通過醫生最終聯系到患者，當患者拿到他失而復得的近千元的藥品時，感激之詞溢于言表，我們的心無比的欣慰，我們說：“這是我們應該做的”。又一次，我們發現窗臺上有一盒藥，經查是我院一位老患者取完藥后落下的，我們再她下次來取藥時物歸原主，這位阿姨既驚訝又感激，我們說：“這是我們應該做的”。有時患者會來買一些我院藥房沒有的藥品，我們會立即與醫藥公司聯系，滿足患者的需求，講究誠信是我們對患者服務的承諾。
二、愛崗盡職盡責，奉獻促進和諧
“愛崗敬業，無私奉獻”是西藥房藥劑師們的座右銘，我們用實際行動詮釋了這句話的內涵。在工作中，不僅準確發放藥品，還對患者進行細致的用藥交代，告知用法、用量、服用時間，藥品不良反應，注意事項等，超常的工作常常把我們的嗓子都說啞了，我們仍能做到禮貌、熱情，始終面帶微笑；有的老年患者眼睛看不清，我們會仔細閱讀說明書給他聽，有的聽力弱，我們會將對他的解答寫在紙上；由于疾病的原因使有些患者或家屬情緒波動，在取藥時態度刻薄或詢問尖銳，我們總是耐心講解，決不與患者發生沖突；于情緒低落的患者，我們會盡可能開解勸導，讓患者高高興興滿意而去。
小周同志幾年如一日在平凡的崗位上不求名、不圖利，默默無聞作奉獻；主管藥師劉聲波不怕苦、不怕累，科室分配工作，決不拈輕怕重，總是愉快接受，努力做好，起到了黨員模范帶頭作用。主管藥師董國芳業務素質高，耐心細致傳授經驗，起到了“傳、幫、帶”作用；在醫院新的數字化管理系統安裝調試的日子里，各位同志主動放棄休息時間，掌握新的工作流程，體現了可貴的公而忘私的奉獻精神。
三、完善爭創機制，愛心傳播文明。
積極開展優質服務，急病人之所急，為病人送溫暖、獻真情，真誠地為病人提供優質、高效、方便、快捷的服務。在窗口，面對患者提出的各種問題與求助，總是竭盡所能去幫助他們。一位大面積燒傷患者每次來取藥時伸出的`不是健全的手，而是只有兩只手指的殘臂，看到他我們并沒覺得可怕，反而感到深深的同情，總是微笑著把藥品及票據等裝在一個袋中遞出窗口，幫他掛在手臂上；需要嚴格冷藏保存的藥品，我們會觀察記錄冰箱溫度狀態以保證藥品的質量，自己動手自制冰塊或是收集冷凍劑，免費提供給患者；為響應國家環保的號召，我們主動收集空紙盒給患者；以上服務不僅受到了患者的好評，同時也提高了藥師的社會聲譽。
誠信文明的情懷不只限于工作當中，我們還不斷延伸優質服務的外延，用愛心傳播文明，積極參與各項社會公益活動，先后為社會弱勢群體捐款累計2000余元。
四、抓好業務建設，提高醫療質量
為保證患者用藥安全有效，認真貫徹執行藥品有關法律法規，提高了醫療質量，確保了患者合理用藥。認真做好藥品效期登記工作，保證不發放一粒過期藥品；認真執行消毒隔離制度，不造成藥品及其包裝的損毀與污染。每天做好劃價、審方、調劑、復核、發藥等工作，這些看起來重復而枯燥的工作，我們卻越做越細心，越做越用心，因為我們都知道，這樣的繁瑣與重復是保證患者用藥的最重要的關卡，而我們是這道關卡的守門人。我們用誠信與敬業來守這道門。
近年來，門診西藥房無投訴、無醫療事故和差錯的發生，患者滿意度調查滿意率達100％，贏得了患者的好評。
為提高自身素質，門診西藥房學習積極性高，有3名藥師自愿報名參加了英語學習班，2名藥師正在研讀研究生，從而帶動全科掀起了學習的熱潮。
用愛心、細心、耐心為患者服務是我們所感悟到的職業素養，講求文明亦是我們對患者服務的承諾。由于我們共同努力，我院門診西藥房2008年被太原市總工會、太原市文明辦評為第二屆“省城職工誠信文明示范崗”；被團市委評為“青年文明號”和“青年突擊手崗位”等榮譽稱號；馬俊同志被團市委授予“優秀青年”的稱號。
春雨無聲，絲絲潤物，陽光無言，縷縷暖心。我們決心在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，用百倍的努力，以更加優質的服務回報社會，造福患者。
醫院藥房窗口服務之星事跡材料 2
我叫小李，現在就職于xxxxx醫藥有限公司石家莊友誼大街藥房，擔任執業藥師，店長，處方審核員職務。我畢業于xx醫科大學中西醫結合專業，一直從事藥品銷售工作。2016年取得執業藥師資格，自2018.5月注冊到xxxxx醫藥有限公司石家莊友誼大街藥房。從業10多年來，從一名普通的營業員到藥師，再到今天的執業中藥師，始終奉行“專業化和親情化”的宗旨，工作中認真負責，對待顧客熱情周到，并不斷提高自身業務水平。
在日常工作中，我對于每一批藥品的購進、收貨、驗收、儲存、養護、銷售等各個環節嚴格把關，層層審核，嚴把質量關。
日常學習中，積極參加執業藥師繼續教育并取得繼續教育學分，利用業余時間積極參加公司和廠家的培訓及時掌握了各種藥品的全面信息，為顧客提供用藥咨詢信息，指導合理用藥努力提高業務水平。同時為了能讓同事們掌握專業知識，在門店我會每月定期組織專業知識培訓，積極地幫助同事們提高專業服務水平。
2018年12月的一天，一位男顧客來到店里，沒有處方就想購買坦索羅辛緩釋膠囊，經過仔細詢問，發現顧客是昨晚上突然出現血尿而緊急購藥，我認為可能是泌尿系結石引起的，不像是前列腺增生引起的，沒有直接把藥賣給他而是幫他分析病因，引導去醫院檢查，因為天氣原因他就想吃點藥不想醫院排隊，認為自己沒有結石，我詳細分析引導，才去了醫院，后來確診是結石，而且醫生告訴他及早治療的優勢，他回來特意謝謝我的'。我認為藥師服務不光是賣藥，還要有基本的醫療知識，不能吃錯藥，更不能耽誤病。自此以后，他有任何疾病用藥上的問題都會過來咨詢我，我們也成為了好朋友。通過這件事情，讓公司員工也了解到，現實工作中，不是僅僅給顧客拿藥，還要有基礎的醫學知識，怎樣引導顧客的配合，人人責任心都強起來，不斷學習專業知識服務百姓，老百姓在用藥方面才能更安全、有效、合理、經濟和放心。
我也深知：藥師職業與公眾生活息息相關，事關人民群眾的身體健康和生命安全，為保障公眾用藥安全，我以后一定努力工作，默默奉獻，立足本職，愛崗敬業，為人民群眾提供優質、高效的藥學服務，樹立我省藥師隊伍的良好形象。
醫院藥房窗口服務之星事跡材料 3
小倩，2000年參加工作至今19年，一直在神威大藥房一線工作，作為一名藥店銷售人員，每天接觸最多的除藥品外就是顧客，因所學專業是中藥，在學校學了半年的中醫基礎，所以對于中藥養生和保養比較感興趣，19年的工作還是為自己沉淀了很多在學校里學不到的知識和常識。
還記得剛參加工作那年，我的帶教師傅是一名退休的老藥工-崔師傅，72歲的高齡，7歲就跟著師傅學習中藥，精神特備棒，老師傅經常跟我們說，中藥是中國的國寶，你們要好好學，對于抓方劑一定要仔細核對，千萬不能出一點錯，看不清的不能抓，有相反相克的不能抓，也正是崔師傅的影響，使我對于中藥飲片格外感興趣，不忙的時候就把上學時的書拿出來看，也是從那時起拿下執業藥師證成了我當下的最重要的追求。
20xx年通過年復一年的執著終于把執業藥師證拿到了手中，成為了一名真正的藥師，也正是幾年的學習更加豐富了自己的`知識面，更多的顧客從中得到了專業的用藥指導。記得17年的夏天的一天，有一位老顧客來店里購買脫敏藥，因為經常來，很熟，我記得前幾天剛買過，我就問了一下，我說叔叔，您不是剛買了沒幾天，還沒好嗎？哪里過敏了？那位顧客說，上個月去青島玩兒了幾天，曬傷了，回來兩個胳膊都是紅腫的，又癢又疼。我一看，還真是挺嚴重的，叔叔說：剛開始用了皮炎平，倒是不癢了，可沒幾天又更嚴重了，去了省二院掛了專家號，開了一堆藥，吃了就好，不吃就壞，這不，吃完了，再買幾盒。了解完情況我說：叔叔，您這都吃了半個多月的脫敏藥了，效果也不明顯，可以換成中藥泡水喝，歲數大了免疫力差，所以不好好，有一味中藥叫黃芪，您應該聽說過，很常用，它在中藥里是抗敏第一藥，而且還能調理脾胃，補衛氣，它就好像一個衛士在我們身邊保衛者，從而增加抵抗力，減少生病的次數。叔叔聽我這么一說，特別相信我，說：那就聽你的，就按你說的拿。我給叔叔拿了一瓶黃芪和一支蘆薈膠，不到100元，并告知如何服用和飲食禁忌。很普通的用藥指導，沒想到過了有一個星期，早上剛開門這位叔叔就來了，我心里直犯嘀咕，是不是更嚴重了，結果叔叔上來就說：鈕經理，你看看我的胳膊，他把袖子一擼，紅腫不見了，跟好胳膊一樣樣的。我松了一大口氣，并對其他進店的顧客說，神威的經理不簡單，賽過省二院的大主任！我開心的說，只要您不癢了比啥都強。后來這位顧客有什們不舒服的就來找我，要是我不在扭頭就走，后來他去了青島定居，還不時的發微信。通過一件小事，反映出藥店人員的專業知識非常重要，也時刻提醒著我以顧客健康需求為至上。正如我們神威大藥房所傳承的做老百姓身邊的健康幫手！
醫院藥房窗口服務之星事跡材料 4
xxxx是xxxx縣政協委員、春天湖大藥房經理。春天湖大藥房自開業以來，因經營品種多，質量好，價格低，倍受全縣人民的.關注。
該藥店目前有兩個經營點，職工30余人，專業技術人員占XX%以上，通過了省級藥監部門的gsp認證。被市藥監部門授予“四星級藥店”，被縣醫保部門確定為“職工醫療保險定點藥房”，還被評為“質量信得過單位”、“慢性病定點藥店”、“慈善藥店”等。
藥店設置了醫學、藥學服務臺，邀請專家坐診，免費為群眾提供量血壓、測血糖、微量元素測定、檢查、把脈診病、推薦用藥、處方審核等服務活動。還倡導了“清理家庭小藥箱”、“過期失－您的專屬秘書，中國最強！
藥店又增設了眼鏡城，經省大眾康復研究中心、青少年視力研究所確定為夏縣工作站，已對全縣中小學生進行了一次免費視力普查。為我縣育英中學和晉新中學8名品學兼優的近視學生配贈了“中華才子視力恢復鏡”，受到了學生家長和社會各界的一致好評。
醫院藥房窗口服務之星事跡材料 5
一年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的.合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。
協調門診藥房質量管理工作，調配處方時必須做到“四查十對”，確保發藥安全，防止差錯發生。及時將每月報表上報醫院藥品會計，每季度組織門診藥房人員進行藥品盤點，并及時將盤點結果上報給藥品會計。嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。
今后我將繼續改善服務態度和提高服務質量，現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加業務學習，增加新知識。建立、健全各項規章制度，確保保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定努力改進。
醫院藥房窗口服務之星事跡材料 6
一年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。
協調門診藥房質量管理工作，調配處方時必須做到“四查十對”，確保發藥安全，防止差錯發生。及時將每月報表上報醫院藥品會計，每季度組織門診藥房人員進行藥品盤點，并及時將盤點結果上報給藥品會計。嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。
今后我將繼續改善服務態度和提高服務質量，現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加業務學習，增加新知識。建立、健全各項規章制度，確保保證藥品質量的.管理制度及程序并落到實處,加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定努力改進。
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