（精華）服務標兵事跡材料18篇
在日常生活或是工作學習中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的服務標兵事跡材料，希望能夠幫助到大家。
服務標兵事跡材料 1
小紅，女，44歲，中共黨員，橡湖社區黨總支書記、居委會主任，自20xx年參加社區工作以來，在社區這個平凡的崗位上兢兢業業，全心全意為居民服務，得到了居民和街道領導的認可，更是給周圍的人樹立了一個積極向上的基層人員形象。
小紅同志于20xx年開始擔任雙新四社區黨總支書記，針對老舊小區與新小區的結合，面對社區的新發展她帶領社區黨總支創立了愛新1+1的品牌。20xx年被推選為橡湖社區黨總支書記，她以身作則，在各項中心工作任務中打前戰、沖前鋒，曾獲得“優秀共產黨員”、“ 優秀婦聯干部”、“信訪工作先進個人”等榮譽稱號，這些稱號無不詮釋著她作為一名共產黨員的初心和使命。
小紅把初心使命融入實踐，時刻發揮黨員先鋒。由于居民樓離社區臨時辦公用房很遠，居民辦事很不方便，小紅創新探索“移動辦公桌”服務模式，把服務的觸角延伸到轄區居民家門口，為行動不便的老人審核和認證高齡補貼，為流動的老黨員送“課”上門，為孤寡老人打掃衛生，切實解決了居民的`急事、難事，拉近了社區與群眾的距離，把為民服務最后“一公里”縮短為 “0米”。
她事事為民著想，在這樣一個普通的崗位上，17年如一日，懷著對社區工作的專心投入和對社區居民的深切情感，立足本職，開拓創新，努力將平凡的事做得不平凡。
服務標兵事跡材料 2
在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來,親身經歷了xx分行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下,她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里,她始終堅持認真學習,刻苦鉆研,勤奮工作,業務技能、管理水平都有了長足的進步。下面是她的銀行服務標兵事跡:
一、服務手段大膽創新
在優勢文明服務工作上,她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業,上門服務,業務創新等一系列服務舉措。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,銀行柜員先進事跡靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
二、走進市場親近客戶
為了穩定和爭取更多的客戶,xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節假日、客戶生日時,不忘送上一個短短的祝福,客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時不忘送上援助的雙手,號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭,而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時,立即買了一籃鮮花趕到醫院看望,老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動,再經過幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠打動了,沒過多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉入中行賬戶上,日常存款余額達到100多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出,就得到了回報,在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
分理處的一位老客戶,丈夫調動工作長期在外地,家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。有時候碰到有點事情,銀行先進事跡材料兒子便無人照看。知道這種情況后,為了拉近和客戶的距離,xxx主動承擔起接送她兒子的事務。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業。每次xxx把小孩安全送到家時,客戶都連聲道謝。現在她不僅和客戶成了老朋友,而且客戶還把自己的錢全部存入了xx分理處,并動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當初她們承諾的那樣,新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
04年上半年儲蓄百日競賽時,她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢,發動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。白天工作忙,她就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次到企業上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭取一個大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日,她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說,雖然這一切都是很辛苦的,但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節節上升時,她的內心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的`成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
三、苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,沒有過硬的業務技能,銀行優秀黨員事跡就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高,只有掌握熟練的業務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態,銀行理財經理事跡以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業發出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,她始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說:“選擇了中行,就是選擇了我的事業,為中行事業奉獻青春,我無怨無悔。”
服務標兵事跡材料 3
王x，26歲，中共預備黨員，大學文化，現任xxxx分局指揮室民警。曾榮獲2次個人嘉獎。作為青年民警，王x憑著求知進取的精神和勤奮好學的毅力，很快適應了崗位需求，并熟練掌握了崗位技能，成為獨當一面的青年骨干。工作中，她沉穩練達、不事張揚、踏實肯干、嚴謹細致，體現出一名優秀內勤應有的素質。
她充分發揮個人特長，參與建立了分局分色預警研判系統，為系統設計了數字和圖形自動生成功能，使每日數據分析至少節省2個小時的工作量。該系統的研制成功，使公安防范打處工作更具針對性，基層單位可遵循發案規律，科學投放警力，最大限度地提高警務效能，實現了警力跟著警情走的工作目標。
同時，她承擔著社會治安綜合信息分析研判基礎調研工作，一年來，先后撰寫各類分析報告100余篇，為領導正確決策帶給了有力依據。她不忘職責，心系群眾。在擔任學府街派出所內勤民警時，結識了一位行動不便的.孤寡老人。多年來，她視老人如親人，經常幫忙解決各種困難。20xx年底，老人急需辦理戶籍手續，但由于年代久遠，一些證明很難調取。急切間，老人撥通了王x的電話。王x二話沒說，多次放下公休，替老人四處查找檔案，最終在春節前及時為老人辦妥了戶籍手續，讓老人過上一個舒心年。
服務標兵事跡材料 4
小萍，朔城支行合規經理。從20xx年6月，任職合規經理以來，始終堅守在業務辦理和風險防控的第一線。她愛崗敬業，勤勉盡責，具有良好的職業素養和合規意識，在合規守紀和風險防控方面成績突出。所在支行20xx、20xx風險暴露水平得到明顯改善，實現了所在網點零風險，20xx年獲省、市行“合規標兵先進單位”稱號，20xx年內控評為一級。本人1995年獲得機器記息省級能手稱號，在連續三年年度考核，達到一次優秀，一次良好;20xx年、20xx年被市分行評為合規標兵。
利用晨會、夕會組織員工觀看警示教育片、移動課,按期學習《員工違規行為處理規定》、典型案例、組織開展“警示與反思”大討論活動等，提升全員風險防范和合規操作意識。
自覺樹立“風險首位”和“內控先行”的管理理念，嚴守合規行為和合規經理職責，運用現場檢查、非現場檢查等不同手段，對重點崗位、重點崗位進行檢查，嚴把內控合規關口。
認真落實整改工作，嚴肅責任追究。對發現問題在行務會上研究相關處理事宜，明確責任，堅持有責必究。對違規行為不包容、不縱容，從源頭上把控業務風險，提升支行風險防控能力。
銀行是一個高風險的行業，合規是立行之本。“遵規守紀，合規前行”需要成為每一個銀行人銘記的信念，報著這種信念，讓我們一起朝著“合規”努力，從我做起，從今天做起，從此刻做起，將合規進行到底，讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦，我行未來的藍圖上留下我們的印記。
《中國共產黨黨章》第一章第三條這樣寫道：堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。Xx正是用實際行動默默地履行著一名共產黨員的義務：在擔任Xx支行行長近一年來，勤奮工作，埋頭苦干，充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用，把Xx支行打造成了一個積極向上、勇于拼搏的過硬團隊。
為黨的事業甘愿“背包袱”
由于歷史原因，多年來，Xx支行效益不理想，員工收入低，工作情緒低落，對支行的前途信心不足。在這樣一個狀態下，Xx服從組織安排來到了Xx支行。熟悉他的人認為他傻：任職以來，邊遠的、貧困的地方都去過了，為什么剛回到市里，還要到這種地方來?工資少掙先不說，在這樣的單位很難干出成績，簡直是自討苦吃。然而，Xx卻有他的想法：如果有困難的地方就不愿去，還要我們這些共產黨員干什么?既然組織調我來，就是對我的信任，我就要無條件地服從組織決定，爭取干好。抱著對黨的無限忠誠，這次他同樣心甘情愿背上了這個“包袱”。
Xx上任后，沒有馬上開會宣布“施政綱要”，而是仔細將全行里里外外查看一邊，然后逐個找員工談心。摸清底數、心上先有了本“明細帳”。然后，從總結過去的經驗教訓入手，正確對待并著力解決存在的問題。圍繞加強團結、增強信心這個主題，先后健全了各項規章制度，制定了民主監督等項制度，明確了發展目標。這些目標、制度不是讓員工看的，而是要讓這些奮斗目標和規章制度，把全行的員工團結在一起，擰成一股繩，勁往一處使。他說：“既然來到了這里，我就要負起這個責任，就要對得起大家”。樸實的話語深深感動了員工，使大家戰勝困難的信心增強了，士氣提高了，干勁更足了。
以行為家，凝聚人心
Xx上任后，由于沒配副職，他里里外外一把手，從行政管理到業務營銷，樣樣都得照顧到。他說：只要有一位員工在崗，離開了行里他就感覺不踏實。它是這樣說的，更是這樣做的。儲蓄窗口全年365天都在營業，為防范風險，保障業竦惱T擻昝揮行莨桓黿詡偃蘸托瞧諤歟褪巧∫補瞬簧閑菹ⅲ歡ǖ玫叫欣錕匆豢礎L乇鶚僑ツ闐CC上線期間，由于工作量大、持續時間長，怕大家吃不消，在保證完成任務的情況下，我支行就安排了會計和業務的相關人員輪流加班。可是Xx不論哪個部門加班，他都堅持在崗。他說：雖然我幫不上什么忙，但我要在這給他們加油助威。在工作量最大的時期，他竟一連一周不回家，住在行里同員工共甘苦。由于長時間的熬夜，導致身體吃不消引起了發燒，大家不忍心他這樣受累，都勸他回家休息一下，可他只是回家拿了點藥，又回到了行里和員工一起堅守崗位。在他的感召下，全體員工忘我工作、“舍小家為大家”，涌現出了許許多多感人的故事：帶病堅持工作的、扔下生病的妻子無人照顧仍堅持在工作崗位的、為了完成上線任務而主動推遲婚期的……正是這樣勇于奉獻的'員工、敢打硬仗的團隊，才出色地完成了市分行部署的各項工作任務，為全行DCC一次切換成功上線做出了自己的貢獻。因此，Xx支行被市分行評為“數據集中推廣工作先進集體三等獎”。
嚴格管理，以情感人
Xx在嚴格履行自己行政職責的同時，時刻不忘關心人、理解人。多年的實踐告誡他：只有關心員工才能與之溝通；只有溝通，才能形成合力；只有形成合力，才能確保各項業務的發展。
Xx在發現員工因加班很晚不能回家、而行內竟沒有休息的地方、只能靠在椅子上打個盹這一情況后，立刻組織有關人員安排調劑房間，配備簡單家具，為員工設置了休息室。當看到中午有的員工因路遠不能回家，業余時間缺少娛樂氛圍時，及時安排配備了乒乓球臺，并購置了象棋、軍旗、跳棋等，組織各項體育比賽，并親自上陣，與員工比試技藝，在娛樂中使員工養成了健康向上的良好習慣。
心誠則靈，金石為開。Xx正是用對事業對員工的赤誠之心去感化別人，去團結群眾，把全員的心凝聚在了一起。
帶頭實干，真誠奉獻
由于Xx支行歷史包袱較重，對現在的經營和效益產生了很大的影響。一是剝離和債轉股使Xx支行資金非常短缺，為保障正常營業每月要上借大量資金，大大增加了經營成本；二是不良貸款額大，影響了利潤。為了盡快扭轉這種不利的局面，Xx多次召開行務會，帶領大家分析現狀，集思廣益，發動大家想辦法，出點子；為增加存款、清收不良，研究制定了績效考核辦法等多項促進業務發展的措施。辦法出臺后，Xx身先士卒，率先垂范，帶頭營銷，先后吸收個人存款500多萬元、公司存款5000多萬元。按照政策規定，Xx應該得到相應的績效獎勵，可他卻一分錢都沒要，他說：我是領導，帶頭做好工作是應該的。為了清收不良貸款，他靠多年同學的情份和友誼，軟磨硬泡，磨得同學沒辦法，公司的錢暫時沒到帳，硬是把存折押給了他。同學不解的說：都是公家的事，至于如此么?可他卻說：我的身后有那么多的員工，我能不急么?一分耕耘一分收獲，他領導的Xx支行近一年的時間，增加個人存款近4000萬元，僅今年一季度，就增存20xx多萬元，創歷史同期新高；增加對公存款5000多萬元，對公存款余額翻了一番；清收不良貸款3000多萬元，其中抓住機會，一舉收回了啤酒廠23年都難以收回的2550萬元貸款，受到了市分行的表彰。
服務標兵事跡材料 5
小香，現任立新西里社區黨總支書記兼主任，扎根基層13年，她始終把服務居民作為一切工作的出發點和落腳點，她是居民心中的“好書記”，她是兒女眼中的“忙媽媽”。每天一大早，小香總是早早地騎著她的電動車在小區轉幾圈，和居民打個招呼話個家常、了解了解居民身邊的情況和困難，看看小區環境哪里需要改善，然后開始她一天的忙碌工作……她常說，作為基層人，我們的'服務對象是居民群眾，我們心是要和居民在一起的。為了這句話，她成為了立新西里最忙碌的“小巷總理”，也成為了孩子們眼中最忙的媽媽。上高中的兒子她無暇顧及，五歲的女兒她很少陪伴，雖然她內心也對兒女有虧欠，卻總是笑笑說：我的“失職”是對他們最好的鍛煉。但是在內心深處，作為一個母親，她在實現居民“微心愿”的同時，何嘗不想完成女兒的“微心愿”——讓媽媽接她放學。
除了“微心愿”，小香書記每天還在為居民的“大愿望”努力著。小區枯樹修剪和空中纜線治理是多年來的重點難題，她通過走千家訪萬戶，深入了解情況，協調上級部門，最終將居民們的心頭隱患解除。小博士街道路狹窄，路面坑洼積水現象嚴重，孩子們上下學時車輛經常擁堵，尤其是雨雪天氣，更是存在很多安全隱患。她多次溝通跑辦，將道路重新翻修，并打造成了集黨史和科普于一體的“麗心小巷”。
一枝一葉總關情。讓黨放心，讓群眾滿意，是小香的奮斗目標和不懈追求，作為一名小巷總理，她將在前行的道路上以人民需求為最根本出發點，以一顆忠誠之心書寫情系社區的華彩篇章。
服務標兵事跡材料 6
黃xx，她品學兼優、以身作則，模范遵守小學生“守則”、“規范”，在生活中，從沒有發生過遲到、早退及與學生口角現象，是學生公認的守紀學生。她自己模范遵守學校紀律，負責學校一日生活、衛生檢查，各項工作安排的井井有條。此外，由她建議成立的“學校文明督察崗”至今沿用，學生上下樓梯、漫步輕聲靠右走已經形成了良好的行為習慣，全校課間紀律秩序井然。
此外，她善于幫助后進生，尤其對一些違紀“小頑固”耐心幫助。黃xx同學主動與同學交友，在學習及思想上給予幫助。
黃xx同學是全校學生的學習的榜樣，她的出色表現贏得了同學們的信任和尊重。成為同學的'楷模，學校的“守紀的使者”
服務標兵事跡材料 7
何xx，男，靈寶市河濱小學教師，現擔任學校四-六年級信息技術教學工作兼管學校網絡、設備維護及學校后勤服務工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結同志，為人熱情，對待工作兢兢業業，任勞任怨，敢于挑戰，勇于奮進，總能高質量完成學校分配的教學及其他服務性工作任務，是一位深受學生愛戴、老師贊譽、家長信賴的優秀教師。
一、愛崗敬業，服務師生
何老師是一位自身素質過硬業務能力很強的信息技術教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業，執著追求，默默耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向學校領導討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學校利益至上的原則，為學校發展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現了他熱愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學提供優質服務的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領導放心、學生滿意、老師滿意。
他對學校信息化設備精心維護，積極主動保養，確保設備正常運轉，不耽誤師生上課使用；對所有前來辦事的教師、學生、家長都主動、熱情地服務。只要老師和同學們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。
他在工作中積極為學校的信息化發展出謀劃策，多次主動給校領導的決策提供有價值的參考意見，制定了學校的信息化發展的中長期規劃，并主動出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國范圍內尋求供貨廠家，嚴把產品質量關，為學校的“班班通”工作中做出了應用的貢獻。
他在學校后勤服務管理方面，嚴格落實各項規章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個環節責任到人，確保學校食品衛生安全。
他說：“我們教師應該把自己的工作當成事業去干。事業是什么？事業應該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內心的事業，我們就會真正的努力工作，以此來實現自己價值。”“作為一名教師，我要用真誠的心去擁抱每一位學生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業付出自己的昨天、今天和明天。”
二、刻苦鉆研，銳意改革
（1）學習促進專業成長
如今是一個知識爆炸的'信息時代，在一切為了每一位學生的發展這一核心理念的指導下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權。 他說：“我作為一名教師，應是知識的泉眼，只有不斷地學習理論知識，才能用理論知識來指導自己的教學實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生。”教學十余年，對小學信息技術教材內容他已熟記于心，也有著豐富的教學經驗，可他并不滿足，仍然努力學習、刻苦鉆研。他對教學教學十分認真，為了提升理論水平積極上網學習，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業的理解。為了上好信息技術課，他將自己學得的理論知識應用到課堂實踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經驗的教師學習，主動請其他教師及領導入班進行聽課指導，不斷找尋培養學生能力，提高課堂教學效果的好方法，也形成了自己獨特的教學風格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術賽講中榮獲了一等獎。
（2）實踐踐行創新之路
在課堂教學改革中他積極探索勇于實踐，樹立特色形成了自己個性化的信息技術課堂。在課堂上他不墨守成規，而是勇于尋找生活中的切入點，多采用任務驅動法和小組合作學習的模式，使所教內容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學時把知識以定論的形式直接呈現給學生的限制，努力讓知識“活”起來，體現出對教材的一種再創造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班學生按個人的愛好特長編排劃分為八個學習小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學習目標一致學習方法靈活互補互助中共同進步。促使學生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動全班學生對信息技術始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。
（3）反思成就課改提高
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學活動不是工廠的流水線作業，它會因人、因事、因時、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學的反思工作，每上完一節課他都會就這節課學生的學習情況進行反思，總結一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學行為及由此產生的的結果進行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高。”“工作給我帶來了快樂，帶給我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優秀的信息技術教師。”
三、業績突出，謙遜為人
他在工作十多年間，成績面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業上，銳意改革努力為小學信息技術課堂教學改革做貢獻，是一位學生愛戴，同事贊揚，領導肯定的優秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報，在學生以優異的成績捷報頻傳的同時，他也得到了來自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導學生榮獲靈寶市信息技術競賽一等獎；
20xx年輔導學生榮獲三門峽市中小學生電腦制作一等獎；
20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優秀輔導老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術賽講一等獎。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘。”何同志以他勤于學習努力工作，以他的開拓進取勇于創新，用科學的思想武裝自己，用對教育事業的忠誠和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾： 從事教育事業，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！
服務標兵事跡材料 8
潘同志是龍南油庫發油一班的一名普通的女發油員兼領班。參加工作幾年來，潘同志以兢兢業業的工作態度、踏踏實實的工作作風，熱情規范的優質服務，在班里發，是一位敬業愛崗、責任心強、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。
“敬業愛崗，團結互助”，她是這么說的，也是這么做的。
都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業業，任勞任怨。作為一名領班，她把一個班組當成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務，全班人員心往一處想，勁往一處使。
“上標準崗，干標準活”，她首先以遵守油庫的各項規章制度特別是安全管理制度為準則，嚴格執行油庫“付油七步法”標準化操作，一并帶領監督好班組成員執行好各項規章制度和安全操作規程，還把發油區設備設施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發油時順帶察看和聆聽付油設備是否有異常，發現問題及時上報設備維護人員并與維修人員一起把設備維修好，使付油設備設施始終保持良好技術狀態，也從中學到一些設備設施的維護保養知識。
“熱情周到，嚴格管理”，都說發油班是油庫的一線服務窗口，她常說：“環境衛生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經常帶領班里成員在發油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設備設施等衛生工作盡量把發油區衛生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環境。發油區的安全規定不光發油員要嚴格遵守還要讓油罐車司機嚴格執行，司機的著裝，司機手機的`存放，司機的標準化作業，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細致檢查感到不理解，有的還認為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負責，更是為司機負責，以事故教訓來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達到安全與服務的效果。
她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責任重大的發油工作，日復一日、年復一年為油庫的付油作業與消防安全生產管理做出了應有的貢獻。
服務標兵事跡材料 9
我叫xxx，是來自xx醫院內二科的一名普通護士。xx年衛校畢業后，一直從事護理工作至今。今天，很高興能站在這里和大家共暢心聲。同時我要感謝此時此刻還忙碌在工作崗位上，不能來到現場的護士姐妹們把這份榮譽留給了我。
感恩這神圣的職業，回首多年來的護理工作歷歷在目。從血染的傷口邊走過熾熱的青春年華，在白色的氛圍中用真誠丈量無數個漫長的.夜晚，為醫患的和諧發展盡力盡智!年復一年的用心工作，樂于奉獻，正是源于我對醫院、對護理事業的深深熱愛!也許我不是丈夫的好妻子、不是兒子的好媽媽，但在摯愛的崗位上、護士長先進事跡，我是病人的好護士!因此我感到莫大的榮幸，是醫療這片沃土，培養了我，是護理，這一神圣的職業，造就了我!我無怨無悔，并將為之奮斗終身!
服務標兵事跡材料 10
有愛心，就不怕煩；心貼心，服務就不難。郵政營業窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，xxx總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位老奶奶給在外地當兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她建議老奶奶換個包裝，可老奶奶誤以為xxx借機多收錢，沖著她大發脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的`淚水在眼眶里打轉，xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解釋，終于贏得老人的理解。臨走時，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的`貼心服務，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會找她。xxx曾經3次調動工作崗位，但無論她調到哪里，總有一批“忠實用戶”跟到哪里。
在做好本職工作的同時，xxx還積極參加各種社會公益活動，為災區捐款，她慷慨大方；義務獻血，她第一個挽起袖子……去年，xxx發展業務時，發現一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經常幫她買煤買米、打掃衛生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。
擔任支局長以來，xxx以自己的實際行動影響和帶領全支局員工，轉換服務理念，全面提升服務水平。支局面貌煥然一新，各項工作都走在xxx局所有支局的前列。xxxx年，支局被評為xxx局“創收先進單位”。
20年來，xxx在平凡的工作崗位上默默工作，辛勤奉獻，用自己的青春和熱血樹立了服務標兵的嶄新形象。
服務標兵事跡材料 11
作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。是我行一名普通柜員，開業近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精。
一、苦練技能，精益求精
“技能求硬、業務求精、服務求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經歷，但他深知作為窗口服務人員，只有過硬的基本功才能提高服務質量，所以他經常利用休息時間，一邊鉆研業務理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業務的速度和服務質量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業務競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業資格考試，在緊抓業務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標！
他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學習，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務水平。
二、精細服務、溫暖人心
在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。在服務工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農商行的服務培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務。他時常揣摩服務技巧，與同事共同探討服務技巧，交流服務心得，堅持把優質服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。
人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”，但是在心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。
三、沒有最好、只有更好
“服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經辦每一筆業務做起用滿腔的熱情，真誠的服務，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經過他辦理業務之后都會得到滿意的認可。
服務不能只體現在言語上，服務是可以提高到藝術的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發掘客戶的`潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。由于我行主要面向農村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經理時，他就主動為客戶填寫單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲。現在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。
就是這樣一個一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅持服務無止境的道理，不斷努力，將優質的服務帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。
服務標兵事跡材料 12
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經理。他立足企業、注重實效、求實創新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的.經濟價值，為企業的高效發展做出了驕人的業績。
明xx經過鉆研探索，在公司內部創建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領下，公司不斷發展壯大，企業經濟效益連年創新高。目前，公司擁有固定資產5億元，年生產糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現利潤3242萬元，從業人員1000多人，在全區同行業中名列前茅。主導產品“草原”牌白酒在區內外市場占有一定的份額。
公司連年被評為“自治區釀酒行業經濟效益先進企業”“自治區a級納稅人”“自治區著名商標”和“自治區名牌產品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區釀酒行業優秀企業家”“錫盟職業道德建設十佳標兵”“錫盟科技創新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業家”等多項榮譽稱號。
服務標兵事跡材料 13
她，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務區加油站的一名普通員工朱小會。
朱小會參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進、勇于創新，多次在經營部被評為優秀員工。隨著經濟社會的快速發展，客戶對服務的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業知識和業務技能，才能在服務窗口工作中游刃有余。
他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質上，發掘主動服務的.源動力。同時，他抓緊一切時間學充電，把業余時間都用到了學習上，白天他在干中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直到理解實質、融會貫通。為鉆研業務難題，他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務區加油站的輕油和非油品任務每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。
有愛心，就不怕煩；心貼心，服務就不難。作為中石化的服務窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。現在有許多顧客都會直接點名找朱小會為他們服務，他們說朱小會的服務讓他們感覺貼心、放心。
一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收獲精彩，在一線展現著中石化人的風采。
服務標兵事跡材料 14
今年33歲的小王，是貴陽市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區民警。2021年被評為貴陽市“文明服務標兵”。
在工作中小王努力學習業務，愛崗敬業，在全警開展“反詐宣傳”活動中表現突出，深入群眾，和諧警民關系，消除治安隱患，堅持邊實踐邊總結，在社區警務工作中展示人民警察的優良作風，樹立了良好的形象。
消防檢查，排除隱患
剛到漁安派出所社區警務隊，小王就以消防檢查為契機，對轄區門面開展地毯式走訪。2個月內走訪300余家商戶，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區不少店鋪經營時間在晚上，小王便在晚上走訪，檢查工作，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改。同時還建立了轄區店鋪微信群，定期向群內開展安全、反詐騙宣傳。
入戶反詐宣傳，做好群眾基礎工作
由于轄區人口眾多，工作剛開展，小王就遇到了“門難進、人難找”的困難。于是她把社區業主群作為突破口，主動和群眾聊天，耐心地解答群眾的每一個問題，在每次的聊天中拉近與群眾的距離，并向群眾宣傳常見的'詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識。經過5個多月的努力，小王入戶宣傳2000余戶，提高了轄區群眾的自我防范意識。
為讓群眾更好地了解反詐知識，小王創新宣傳方式，通過進學校、企業以座談會、培訓會等方式開展反詐騙宣傳，2021年來小王同志參加學校家長會、教職工大型培訓活動20余次，地面宣傳10余次，達到了良好的宣傳效果。
從小事做起，為群眾排憂解難
在一次工作中，小王通過瀏覽業主群，發現有業主對物業的安防設施提出意見。小王主動上門了解情況，得知由于物業公司定崗員工缺少，多次出現門崗保安不在崗位的情況，她立即督促物業公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現狀，提高了轄區群眾的安全感。
排解群眾糾紛，化解不和諧因素
今年3月，轄區一位業主報案稱因被反映噪音擾民問題，長期與樓下存在糾紛，爭執不休。小王利用周末時間，主動上門了解情況，并邀請兩戶業主到派出所，三方共同協商了解決問題的辦法，化解了矛盾糾紛。
打卡社區活動，提升民警知曉率，變被動為主動
小王將自己融入到群眾中去，將社區的迎新會、觀影活動、物業公司每周一會、社區居委會每周一會作為必“打卡”工作，提高了在社區的參與率，讓更多的群眾了解社區民警。
服務標兵事跡材料 15
她是新沂農商銀行合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶所急，想客戶之所想，耐心解答客戶的疑問，主動為行動不便的老人辦理業務，讓客戶高興而來，滿意而歸。她是人海中不起眼的那一個，也是團隊中不可或缺的那一個，把每一件平凡的工作做好，就是他們的工作信仰。
2018年加入新沂農商銀行合溝支行這個大家庭，有著小夢想，做著平凡事，她以她的微笑和真誠，激情和友善為每一位客人吹來滿面的春風，帶來春天般的溫暖。
“您好，大爺請問您辦什么的？我來幫您！您好，大娘您先喝點水，這邊坐著等，我幫您看看存單到期沒。”這些樸實無華的話語，正是她日常工作中常常說的話，也許沒有詩歌的美妙，沒有音樂的動聽，但是，當來銀行的客戶在她的問候下展露出滿意的笑容，當有困難的客戶在她的幫助下由衷地說聲謝謝，每當這時候，她都覺得，這些平淡無奇的話語常掛嘴邊，已經悄悄化作為三月的`春風，春風化雨潤心田，轉眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進來一位白發蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿頭大汗，她趕緊迎上去，詢問老大爺辦理什么業務的，經過了解原來老大爺藏在床沿下的5000元錢由于年紀大忘記了，等到被發現的時候，錢好多都爛掉了，這是他省吃儉用存下的所有積蓄，她聽完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢拿出來，一張一張小心翼翼地撕開，然后再耐心的把錢拼接好一共花了半個多小時，然后交由柜臺人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務更是體現在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶滿意為目標的路上前進著。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
服務標兵事跡材料 16
2005年，大學畢業的小包入職常州八益電纜股份有限公司。18年來，她從倉庫會計做起，一步一個腳印，先后任職主辦會計、辦公室主任、工會主席。她常說：“鍋里有，碗里才會有。只有企業增效，員工才能過上好日子。”
企業要發展，留住人才是第一位。2020年，剛擔任工會主席的小包下定決心，要讓工會真正成為職工的“娘家”，自己要做好服務職工的“后勤兵”。為了留住人才，她代表職工與公司行政方多次商議，簽訂了“集體協商合同”，推行“名師帶高徒”機制，為員工量身定制培訓計劃，包括新員工入職、老員工轉崗，以及結對輔導等。良好的“比學趕超”氛圍，不僅幫助員工快速成長，還增強了企業的'凝聚力和競爭力。近3年來，“名師帶高徒”機制幫助100多名員工結成70多對師徒，超過職工總數的50%。
“為職工賦能、提升技能是一方面，要職工安心工作，還得讓他們的腰包鼓起來。”小包說。作為工會主席，她推動企業啟動職工企業年金制度，公司每年按一定比例提取年金，建立“員工年金池”，給每位員工建立年金賬戶。這項制度運行至今，員工的年金賬戶上，多則十幾萬元，少的也有5000多元，讓員工看到了實實在在的福利。
從八益電纜的“愛心幫困基金會”賬簿上，記者看到，“冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學”受益員工的覆蓋面達100%，公司已累計發放愛心款127.3萬元。小包感慨地說，這是他們建立的特有薪資體系之一，保障職工共享發展成果。
自擔任工會主席以來，小包通過不懈努力，促使八益電纜被列為我市“產改”試點單位，公司先后獲全國、省廠務公開民主管理先進單位、省優秀勞動關系和諧企業等榮譽，她自己也先后榮獲常州市“五一巾幗標兵”、新北區“優秀黨務工作者”“優秀工會積極分子”等稱號，今年5月榮獲“常州市十佳文明職工”。
服務標兵事跡材料 17
小慧，漢族，中共黨員，在“三農”對公業務部任總經理期間，勇于擔當，積極進取，帶領部門連續三年獲菏澤分行機關先進集體，2015年、2016年連續兩年獲山東省分行先進集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農”業務先進集體，2016-2017年度總行“三農業務”先進集體；主辦的“棚戶區改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營銷項目”、“步長制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營銷項目獎。
2018年，對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統第2位。獲批重點項目44.34億元，實現有效投放17.83億元，其中城鎮化貸款較年初增長9.84億元，居系統內第3位。
創新業務中收貢獻度顯著提升，“兩戶”工作達歷史最好水平，服務“三農”取得明顯成效，小微企業、涉農貸款、縣域貸款全面達到監管要求。
2016年7月，她獲得“中國農業銀行菏澤分行優秀共產黨員”稱號；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產業金融營銷方案》獲中國農業銀行山東省分行“三農”對公業務營銷方案大賽唯一一等獎；2017年10月，獲得“中國農業銀行山東省分行2015-2016年度三農業務先進個人”。
服務標兵事跡材料 18
小騰，漢族，研究生學歷，自2014年入行以來，小騰同志一直堅守柜員崗位，積極學習業務知識，逐漸成為業務骨干，任勞任怨，工作細致，合規意識強，從未發生風險事件。
2018年12月,她在柜臺辦理一筆現金支票取款業務時就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現金支票業務的風險事件。
她積極參加系統內合規文化建設，認真履行“三線一網格”各項履職，在網點切實履行了合規標兵的職責，在網點合規發展及營銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務意識和較強的營銷能力，在每年的“春天行動”中均表現突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的'定期存款1200多萬元，為今年春天行動的日均存款夯實了基礎。她為網點的發展建言獻策，切實履行了一位青年員工的職責，連續被評為縣級先進個人及優秀柜員、崗位標兵等榮譽稱號。
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