【精選】實施方案錦集7篇
為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的實施方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實施方案 篇1
學院分團委學生會學生干部換屆實施方案
計算機工程學院分團委學生會是為全院學生服務的學生組織，是學生活動的組織指導團體。同時，也是院內各項工作的組織、傳播及信息反饋機構，是我院領導、老師與學生聯絡的橋梁和紐帶，是學生工作中一支不可缺少的重要力量。為進一步加強我院學生干部隊伍建設，提高學生干部的整體素質，更好地服務于全院學生，依據《計算機工程學院學生干部選拔任用管理工作條例（試行）》，經研究決定我院將于20xx年9月開展我院分團委學生會學生干部的換屆工作，具體方案如下：
一、指導思想
堅持以“全心全意為同學們服務”為宗旨，促進我院學生德、智、體全面發展，團結和引導我院學生熱愛祖國、熱愛學校、勤奮學習、奮發成才，充分發揮橋梁紐帶作用，維護廣大同學的切身利益。積極參與校、院的'各項學生事務，反映全體學生的建議、意見和要求，參與涉及學生的切身利益的院級事務的管理。同時，結合我院自身特點，倡導和組織學生自我教育，自我管理，自我發展，以適應社會需求為目標，開展各種健康、有益和突出我院特色的第二堂活動，努力為我院學生成人、成才教育創造有利條和和諧氛圍。
二、選聘原則
堅持公平、公正、擇優原則。
三、成立院學生干部選聘工作領導小組（同時兼任本次面試評委）
組長：李xx
副組長：廖xx（常務）
指導老師：廖xx
組員：顧xx
唐xx
四、選聘條
參照《計算機工程學院學生干部選拔任用管理工作條例》執行。
五、選聘對象
本次換屆工作面向全院1級、16級在籍在校學生。
六、選聘流程
1個人申報。參照崗位設置及職數安排（見附1），請有意參加選聘者將個人材料（含個人簡介、特長、選聘理由、工作思路）及申請表（見附2）于9月2日16:00前以班級為單位交分團委書記辦公室（信息樓A2），同時發送電子版至計算機工程學院分團委組織部郵箱，根據《計算機工程學院學生干部選拔任用管理工作條例》確定面試人員名單；
2選聘面試。參與選聘的同學每人準備-分鐘的演講，并回答面試評委的提問，面試時間另行通知，請提前做好準備。
醞釀產生新一屆分團委學生會學生干部成員名單，確定擬聘人選。
4針對擬聘人選進行考察，充分了解群眾意見后，初步確定學院分團委學生會學生干部名單，并報院黨委審定后在全院范圍內公示。
5公示結束后，新任學生干部進入一個月的試用期，選聘領導小組將對其工作表現進行綜合考核，試用期滿后做出任命或撤換的決定，撤換后空缺的職位重新進行補選。
6正式聘用。試用期滿后，考核合格者報院黨委批準后，正式任命為計算機工程學院分團委學生會學生干部。
7社團（協會）負責人換屆工作參照執行。
實施方案 篇2
一、課程開設的需求
中華民族在漫長的歷史長河中孕育了優秀的傳統美德，時代不同，社會發生著深刻的變化，但是道德傳統應該得到繼承，因為它所孕育的道德規范的主要內容在當今的社會中仍然具有積極的意義。國學經典蘊藏的智慧精髓和傳統美德，是中國文化的生命之源，涵蓋了中國中華五千年的文化、歷史、根基和靈魂，它不僅是每一個中國人為人處世的立身之本，更是我們不可或缺的精神力量和道德支撐。我們開設《弟子規》校本課程，以傳授《弟子規》為平臺，以學生為主體，實踐為主線，心靈塑造為宗旨，從習慣抓起，促進學生養成教育的進一步升華。引導學生誦讀中華經典，主動吸收傳統文化中博大厚重的精華，提升道德修養。感受五千年文明智慧的熏陶，成為有經典、有文化、有道德、有理想、有希望的合格學生，承擔起弘揚中華文明的歷史重任。
1、德行定終身，人生的起點從《弟子規》開始
《弟子規》以《論語·學而篇》”弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學文”為中心。分為五個部分，具體列述弟子在家、出外、待人、接物與學習上應該恪守的守則規范。是教育子弟防邪存誠，養成忠厚家風的最佳讀物。
俗語說：“教兒嬰孩，教婦初來”，學生天性未染污前，善言易入;先入為主，及其長而不易變;故人之善心、信心，須在幼小時培養;若幼時不教，待其長大，則習性已成，無能為力矣!所以，誦讀《弟子規》是非常必要的。
2、百善孝為先，良好的品德從孝悌開始
自古以來，“孝”是中國人的第一美德。“父母教，需敬聽，父母責，須順承”，《弟子規》頭兩篇便是針對孝順父母、尊重長輩而作。難以想像一個父母不愛、兄長不親的人長大后如何愛他人、愛社會、愛國家。學校德育工作從《弟子規》入手，以孝心教育為核心，通過誦讀經典激發學生感恩意識。針對經典中承載的傳統道德對于當前獨生子女的思想、行為都具有重大的教育意義
3、人無信不立，誠信教育迫切需要《弟子規》進入校園
眾所周知，市場經濟就是誠信經濟。人無信不立，企無信難存，如果一個人連做人的基本信用都沒有，是無法立足于社會的。
學校有義務、有責任來強化學生的誠信教育。《弟子規》第三、四部分講對自己謹慎約束，對他人誠實守信，循循善誘，以事明理，引導其分清是非、辨別善惡。由此可見在《弟子規》進校園無疑是有著積極的現實意義的。
二、課程的目標
總目標——《弟子規》校本課程通過誦讀我國民族文化的精髓進行文學、思想的積累和熏陶。所謂積累，即積累豐厚文化底蘊，傳承優秀文化，弘揚民族精神;所謂熏陶，即陶冶思想情操，形成健全人格，學會做人，為終身發展奠基。
階段目標——高一級以誦讀《弟子規》為主;在誦讀的基礎上，進行聯系生活實際的理解、感悟、辯論，加深理解;對能力強的學生，引導閱讀原文。
三、課程教學理念
《弟子規》課堂教學必須打破沉悶無趣的氣氛，改變一成不變的以教師講解為主的“解詞釋句────串講全詩────背誦默寫”的教學方法。《課程標準》的理念應當在教學中得以體現。
1、直面經典，真心接觸：“閱讀是學生的個性化行為，不應由教師的分析來代替學生的閱讀實踐。應讓學生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。”(《課程標準》)《弟子規》校本課程當然也應體現這一點。教師不能再越俎代庖，而應讓學生直面經典，與課文真心接觸，自己讀解，自己感悟，自己體會。能懂會學的自主解決，即使是疑難焦點，教師也不急于揭曉，而應巧設臺階，引導學生逐步領悟。
2、加強誦讀，引導想象：“凡物各自有根本，風云萬變不離宗。”(顧況《行路難》)閱讀教學以讀為本已為大家所共識，而古詩文的教學中，“讀”尤其應當成為“正宗嫡派”之法。這一點，古人有許多精辟的見解和優秀的經驗，自無須贅言。《課程標準》各學段古詩文閱讀的教學目標中也都強調了“誦讀”二字，要求在讀中體味作品的內容，讀中體驗情感，讀中感受語言美。《弟子規》校本課程也應真正貫徹“以讀為本”的理念，上承傳統教育之優秀經驗，下接現代教學理論的“活水”，采用各種形式的讀，在讀中理解、感悟、體驗、積淀。
3、課堂開放，學科融合：“語文課程應該是開放而富有創新活力的。”(《課程標準》)《弟子規》校本課程的課堂當然也應該是開放而有活力的。如教師嘗試走下講臺，把講臺讓給學生;允許鼓勵有不同的理解、見地。此外，教學中要打破學科之間的界限，加強學科間的相互滲透、融合。引導學生聯系地理、歷史、自然等知識讀懂文意，用繪畫表達理解，用音樂配合誦吟，用表演再現情景等。
4、縱橫聯系，指導運用：教學貴在引導學生發現規律，掌握方法，使學生學有所得，能“舉一而反三，聞一而知十。”(朱熹)。《弟子規》校本課程，除了指導學生掌握一般的學習步驟，學習方法外，還要重視引導學生進行知識、方法橫向的遷移運用。
教學中應注意的問題。學習《弟子規》這樣的古文古訓，作為對學生進行教育，規范學生禮儀行為的課程是可行的。但是，僅僅是誦讀文字、解釋句子、讀懂意思，這樣的課程，目標是有欠缺的。學生不會理解得很滲透，對行為改善的幫助不會很大。
作為校本課，引導現代的學生來學習古文古訓，應該為其注入新的含義，在目標上加進一些現代的氣息，這是該思考的。古時候的弟子規，多是從禮儀角度講的。但是，做為現代人，我們該怎么樣從科學的.角度來思考這個問題?這是校本課該思考的問題。
1、研究。研究就是去探究文字背后所存在的科學道理。把古人沒有講出來的意義、沒有想到的意義研究出來。比如：“年方少，勿飲酒”，引導學生去探究文字背后的科學道理。
2、悟理。悟理，就是用心來體會文字背后所表達的一般性的做人道理。有些行為禮節，現在已經不再講究。這個時候，我們要引導學生思考感悟文字背后表達出的人與人交往的一般性要求。如“揖深圓、拜恭敬”
3、表演。表演就是在讀懂文字的基礎上，讓學生表演文字所描繪的行為動作，讓孩子在通過表演和觀看表演，來產生對好的行為的“好”，對不良行為的“惡”，而不是停留在道理上。
4、批判。《弟子規》中有貞節烈女的一些要求。既然是古訓，其間會有一些糟粕的東西。我們不能夠因為其間有糟粕就不再要求學習，也不會因為它是古訓就全盤接受。我們應該引導學生用現代人的觀點，去批判。我們要了解古訓要求人們做什么，如果是不符合現代道德文化要求的內容，我們就引導學生去批判，培養他們不迷信書本，發展和培養的個性，主見意識。
四、實施建議
根據《弟子規》校本課程的學習規律及學生的認知規律，教學基本方法可確立為“四化”教學方法，即誦讀化、情境化、故事化、生活化。
1、誦讀化，即誦讀為主，理解為輔，這是講授《弟子規》最基本的方法，也是最重要的方法。其做法基于以下三方面思考。
其一，古人讀經書的要求和方法是：“粗知文義”、“略通大義”。在教學方法上，以口授和誦讀為主。宋代朱熹主張先讀《近思錄》，次讀“四書”，而后及于“五經”，均要求熟讀成誦。古代國學教育，經過長期積淀，逐步形成了以讀經為主要內容，由淺入深、循序漸進的日臻完善的《弟子規》校本課程體系，是中華民族的教育瑰寶。
其二，《弟子規》是古代經典篇章。這些古文，思想內涵深刻，不易被學生理解。現在先讓學生“不求甚解”地背下來，隨著年齡的增長，這些沉淀在腦海中的古典精華經過反芻，逐漸會被消化、理解，慢慢領悟其中的深刻內涵，受到潛移默化的教育，從而內化為自我的思想精髓。“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器”、書讀百遍，其義自見——誦讀、記憶是古人學習最常用的學習方法，這種古老的讀書方法經過千百年來的實踐，成為行之有效的讀書方法。古為今用，選擇誦讀、記憶的方法進行教學，目的是讓學生背誦古典名篇，引領他們把無意識記憶轉變為有意識文化儲備，使他們從小腹有詩書，在本國傳統文化滋養中成長。
2、情境化，情境化就是用優美的古典音樂，色彩鮮明的畫面，生動有趣的故事，創設氛圍把學生引入國學的情境，使學生身處古典文化的韻律和氛圍里，誦國學，學國學，身心受到陶冶，激發他們對國學的熱愛。音樂是極富感染力的藝術門類，可選擇《漁舟唱晚》、《陽關三疊》《春江花月夜》等中國古典名曲，配樂誦讀，學生聽著悠揚的樂曲，陶醉在美的享受中。
3、故事化，就是用精典的小故事來詮釋古文深奧的哲理，幫助學生理解原文的主旨。《弟子規》校本課程所選內容，是中國古典優秀文化，內涵豐富，蘊含著古人的大智大德，如何讓學生破譯文章的宏旨要義是教學的難點。小故事中含有大智慧，教學時可把故事引入課堂，用精典的小故事來幫助學生領悟文章的含義，突破教學難點。這樣，不僅調動了學生的積極性，而且化難為易，化繁為簡，深入淺出地設計教學，達到了預期的教學目的。故事化的教學方法，符合學生的年齡特點和認知水平，使學生在潛移默化中理解課文，受到教育，可謂是”潤物細無聲”。
4、生活化，是指《弟子規》校本課程要貼近學生的生活。我們教育的最終目的是教會學生更好的生活，讓生命更有價值。為了提高教學的實效性，讓學生學以致用，教學中可以設計讓學生聯系生活實際談感受的環節，把學國學與學做人聯系起來。這樣，拉近了古今文化的距離，使遙不可及的古代文化走入了學生的生活。使《弟子規》生活化，讓學生把中國傳統的文化道德、思想智慧內化為一種品質，外化為良好的道德行為，使他們“我欲仁，斯仁至矣”。
五、評價建議
新課程標準明確提出，要建立促進學生、教師和課程不斷發展的評價體系。從學校教師教學管理來說，應依據《基礎教育課程改革綱要(試行)》和《課程標準》，針對《弟子規》校本課程，建立一定的教學管理制度、評價體系。如教學計劃的安排、教案的撰寫，教學的效果等都可納入教師考核范疇，在充分發揮教師主動性、積極性和創造性的前提下，激勵、指導教師不斷學習，積極探索，提高自己的知識和業務水平。
從學生《弟子規》校本課程學習的評價來說，主要應體現以下幾點：
1、評價主體多維化：首先是改變目前占主流的單一評價主體的現狀，指導學生自評、互評。由于《弟子規》的學習還常常在課余進行，還可請家長共同參與，使評價成為教師、學生、家長共同交互的活動。
2、評價內容多元化：不僅評價課內所學，還要評價課外的閱讀;不僅評價學生對《弟子規》的理解掌握情況，還應”著重考察學生對形象的感受和情感的體驗。”(《課程標準》)以及學生學習《弟子規》的興趣、習慣、態度和方法等。
3、評價過程動態化：評價不僅關注學生會背多少《弟子規》，更應注重學生發展的過程。《課程標準》關于古詩文閱讀評價有這樣的建議：“評價學生閱讀古代詩詞和淺近文言文，重點在于考察學生記誦積累的過程。”古詩文素養的提高是建立在存量基礎之上的，是循序漸進的過程，因此，應該注重平時的、過程的評價。
4、評價形式多樣化：除常規的解釋、背誦、默寫，還可采用朗誦、猜謎、賽詩會等學生喜聞樂見的形式，中高段還可嘗試采用主題研究匯報的形式，使評價更具綜合性。
自我評價。通過反思，借助學生已有的生活經驗以及對經文內容的初步感悟，讓學生來講講《弟子規》在生活中的運用;夸夸自已哪些規范做得好，找出自身哪些不足需加以改進。
小組間評價。同學之間互夸，互助，共同進步。對以后的行為提出積極的改進措施，共同確定努力方向。
師生之間互相評價，《弟子規》作為校本課程，不單單是學生的事，老師更應率先垂范、以身作則，受到學生的監督。這樣有利于和諧師生關系的形成。
還可以通過演講德育故事、現身說法、經典誦讀、課本劇、相聲、吟唱《弟子規》、《弟子規》書法比賽等形式檢驗《弟子規》的教學成果。
實施方案 篇3
為了實現“面向全體學生，實現學生全面發展”的目標，在美術課教學中采取了“抓兩頭帶中間”的策略，策略的關鍵是：“抓兩頭”即“培尖補困”，這個關鍵解決好了，就能有效地帶動中間學生的學習熱情和積極性。因此，做好“培尖補困”工作至關重要。為更好地做好這項工作，制定以下具體措施：
一、對尖子生加以正確引導：
1、培養尖子生的良好心態 。
尖子生自尊心特別強，各方面能力也強，教師對他講的道理，他也懂。因此，他們不容易接受外界的忠告和批評，排他性和自我管理的愿望強烈。所以，最好是讓他們“自我內化”，自己意識到自己的缺點，自己感覺到改正缺點的必要。對他們出現的問題，適宜采用冷處理的方式，即表面上不聞不問，暗中觀察他的表現，發現問題，就有針對性地表揚其他同學，引起他的自我反省。
2、運用正確策略培養尖子生
第一：找尖子生談話，不斷把教師的期望暗示給尖子生，挖掘尖子生內在潛力，調動尖子生的非智力因素，往往會取得意想不到的收獲。
第二：放手讓尖子生自主學習繪畫。尖子生學習能力相對較強，按正常教學計劃、教學進度，尖子生吃不飽。因此，在課堂教學中，有難度的問題讓尖子生思考回答，提高他們的思維能力和表達能力。布置作業時，可另外留一些開放性的題目，鍛煉他們的分析能力和創新能力。
第三：培養尖子生合作學習，指導學生組成學習小組，互相幫助，互相配合，取長補短，發展優勢。通過他們的通力合作，培養合作精神和競爭意識。
二、對學困生因材施教、分類指導：
1、挖掘學習內容的趣味性，多讓學困生上臺展示自我，激發、調動他們學習的興趣和積極性。
2、根據后進生不同情況，采取分層教學、分類指導的辦法。如：設計教學時，在整體的教學目標中，應有一定的階段性，讓學困生能有反饋的機會。在作業及練習布置上，應考慮學困生的基礎，加強練習作業的指導。
3、創設機會，小步子、多臺階，培養學困生的“成功意識”，增加學習自信心。
4、給學困生寫“作業評語”，主基調應該是表揚、激勵和指導，因為學困生對表揚激勵型評語很重視，甚至會相互間傳閱以顯示自己，為此他們也會更認真地對待下次作業及老師的要求，盼望再次得到老師的表揚。這樣他們的自信會越來越多，進步會越來越大，與老師的感情也會越來越深。
從學生的教育來講，無論是學習成績的還是品德方面都會永遠存在兩極小中間大的分布規律，因此解決好兩極問題對推動整體工作尤為重要，這一認識和方法往往是我們解決許多問題的基本思路。
在學生教育管理中，應該抓好“四個兩頭”。
1.學生“兩頭”：“優生”與“差生”——帶動中間學生。促進全體學生共同發
重視“優生”優化和“差生”轉化問題是促進全體學生共同發展的有效策略——包括思想行為、知識技能、能力方法方面的培養。因此，要抓好學生“兩頭”，將“差生”轉化與“優生”優化工作作為班主任工作的`重要內容，做到開始有計劃，中間有落實，結束有總結。在抓學生“兩頭”的工作中，可以通過評優樹模和對違紀學生教育，促進正面典型樹立和反面典型處理，以點帶面，發揮教育的輻射作用。
2.年級“兩頭”：低年級和高年級——帶動各年級。
重點是低年級良好行為習慣的養成和高年級不良習慣的矯正。如通過低年級入學教育，使之盡快適應學校環境和要求；以表彰獎勵等活動為契機，督促高年級學生做出表率和示范等。
3.學期“兩頭”：開校初和放假前——帶動整學期。
良好的開端是成功的一半，做好開校初的學生管理教育，形成嚴謹、嚴格、嚴肅的氛圍，對新學期的各項工作的促進非常顯著。比如，在抓好學期開頭的工作中，各班利用第一次班會時間，分析上學期班務工作中存在的不足和問題，并提出本學期需重點解決（特別是前一學期學生集中反映）的問題及強有力的對策，將會有效推動新學期的工作。
4.班級“兩頭”：優秀班級和薄弱班級——帶動各班級
對這兩種班級的重視可以較好地發揮榜樣示范、典型樹立、后進激勵的作用。從活動安排、組織實施到結果評比諸多環節都應關注。特別是對薄弱班級的管理和指導，對提高學生管理的整體水平十分重要。
實施方案 篇4
一、目標任務
以改善民生為重點的社會建設，切實辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，讓人民群眾共享改革發展成果。建立健全聯系群眾制度，創新聯系群眾方式，充分發揮黨組織和黨員干部在服務群眾中的帶頭、推動、督促、保證作用，使廣大黨員干部牢記宗旨、心系群眾，努力在推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧方面取得新成效。
二、實施主體和時間安排
1、參加對象：公司全體黨員干部
2、時間安排：結合開展教育實踐活動，連心工程的`集中開展時間為：20xx年5月至20xx年9月。
3、主要方式：以“有事請找我，我為您服務”為抓手，進一步建立完善便民服務網絡，提升為民服務水平。以“三進三解三促”為總載體，依托“民情家訪”、“黨員志愿服務”等有效群眾工作為載體，通過直接聯系基層、聯系群眾，聽取基層黨員、群眾的意見建議，把群眾的委屈當作家人的委屈來傾聽，把群眾的難事當作家事來辦，切實增進與群眾感情，提高做群眾工作的能力。
三、主要內容
1、結幫一些困難群眾。機關黨員干部要深入到“三進三解三促”聯系點，通過主動拜訪、上門走訪，與困難群眾結成幫扶對子，積極為困難群眾解決實際問題，謀劃脫貧致富路子，讓群眾看到實際行動，看到作風變化，感受到黨的溫暖。領導干部結對幫扶困難群眾不少于2戶，其他黨員干部結對幫扶困難群眾不少于1戶。
2、開展一些志愿服務。結合個人實際，力所能及地開展以利民便民、扶貧幫困、就業創業等為主要內容的志愿服務，切實以點滴行動讓群眾看到變化、增強信心。
3、辦好一批民生實事。要在廣泛聽取意見建議的基礎上，結合基層實際、群眾需要和部門職能，在征得群眾認可后，提出擬辦惠民事項，向群眾作出承諾，并認真抓好落實，切實把實事辦好、好事辦實。要特別注意做好關愛貧困戶、殘疾人、孤寡老人、留守兒童、困難職工等特殊群體的工作。
四、工作要求
1、明確要求，強化責任。要切實加強領導，強化責任，合理安排，確保活動的有序推進，形成“機關干部下基層受教育、基層群眾看變化得實惠”的生動局面。
2、創新載體，突出特色。要緊密結合公司職能特點和基層工作實際，把深化“三進三解三促”與深入開展“一心一意為百姓，爭當黨的好干部”結合起來，與加強基層服務型黨組織建設、實施“親民為民”工程結合起來，不斷豐富活動內涵，創新方式方法，確保活動有聲有色，取得實效。
3、轉變作風，身入心入。要沉下身子，與困難群眾結對子，傾聽群眾的訴求心聲，要帶著感情和責任，真心實意做群眾的貼心人，下功夫了解群眾所思所想，下力氣摸清基層情況，下決心解決群眾反映的問題。同時，要加強督導，推進工作落實。發現問題要及時督促整改，堅決防止走過場、搞形式主義。
實施方案 篇5
一、指導思想
為貫徹進一步深化課程改革，落實善嘉縣教育局關于“教學轉型，提質增效”的要求，善嘉中學結合我校實際，秉承“人嘉學善 生態日新”的理念，制定《浙江省善嘉中學“生態課堂”構建實施方案》，以構建“生態課堂”為契機，切實提高我校教育教學質量。
二、健全機構
建立“生態課堂”領導組,下設三個專職研究小組。
“生態課堂”領導小組：
領導小組組長：z
副組長：z
組員：z
下設三個專職研究小組：
1．“生態課堂”研究小組
組 長：z
副組長：z
組 員：z
2．“小組自主管理”研究小組
組 長z
副組長：z
組 員：高一全體班主任
3．“導學案與試題”研究小組
組 長：z
組 員：z
三、工作目標
1．鼓勵全校教師積極參與“生態課堂”構建，高一年級全體教師率先開展智慧型“生態課堂”構建。明確“尊重、平等、寬容、和諧”作為生態課堂的標志。以“以學定教”為原則，構建具有 “自主、合作、探究”為核心要素的“生態課堂”。以“一科多模”為推進策略，積極探索并形成不同學科、不同課型的課堂教學模式，通過一個學期的努力，高一年級各學科教師做到人人達標，一半以上能夠在課堂教學改革方面起到示范作用。
2．健全“小組自主管理”機制。“小組自主管理”是實現“生態課堂”的有效管理方式。要建設符合我校學生實際的“小組自主管理”機制，通過“小組”的管理達成“生態課堂”的預期目標。
3．導學案是實現“生態課堂”的有效載體，要進一步完善具有我校特色的導學案，不同學科、不同課型應有不同形式的導學案。導學案要充分體現學生在課堂中的主體地位，不同層次學生都能在課堂中充分展示自己，導學案對學生在課堂中的活動和行為要指向明確，意圖清晰，要給予學生自主發展的時間和空間。
4．進一步完善各項“生態課堂”管理制度，各研究小組要各司其職，又要通力合作。各研究小組不僅是具體項目的負責單位，也是相應項目的問題解決責任單位。組內解決不了的，由“生態課堂”領導小組研究解決。“生態課堂”領導小組要領導好各“研究小組”，協調各研究小組的工作，幫助及時解決遇到的問題和困難，提升管理服務品質，實現高品高質的管理目標。
四、具體措施
1．加強文件與理論的學習。要組織全體教師學習理論知識，提高思想上的認識。學校要結合校本教研，組織教師以年級組、教研組、備課組、個人等多種形式開展相關理論學習，豐富教師們的理論素養。如郭思樂的《教育走向生態》、王斌華的《學生評價：夯實雙基與培養能力》、龐維國的《自主學習――學與教的原理和策略》和L.W.安德森的《學習、教學和評估的分類學》等著作。
2．優化智慧型“生態課堂”教學模式。
智慧型“生態課堂”的實施要關注學生的體驗，注重學生的學習過程，啟迪學生智慧，培養學生高階思維能力。
智慧型“生態課堂”要通過專題學習、公開研討等多種方式，使全體教師將智慧型“生態課堂”的核心理念與自身教學結合起來，形成富有善嘉中學特色的課堂教學文化。深入研究智慧型“生態課堂”與學生創新能力之間的關系，積極適應課程結構的變化，為提升學生創新素養發揮積極貢獻。總結智慧型“生態課堂”的經驗，尋找適應社會發展同時適應未來教育理念的課堂教學模式，為學校發展樹立新的品牌。
智慧課堂需要具備的四個基本要素：
興趣為師
科學嚴謹
學以致用
風趣幽默
各學科基本上在學校確立的“前程、中程、后程、結束”四個環節的基本要求上實現學科建模，同一學科先按照課型建模，再一個課型多種建模。
“前程”課堂導入新穎實效。
“中程”學生自主、合作、探究思想明確。
“后程”精講點撥、能力提升。
“結束”過關（變式）訓練、反饋評價。
各階段的預設要能充滿智慧，啟迪思維。
（浙江省善嘉中學智慧型“生態課堂”評價表詳見附件）
3．建立“小組自主管理”。小組自主管理是基于我校校訓的基礎上，學生進行自我管理的有效方式和途徑。小組合作管理必須體現新課改的核心理念，即自主、合作、探究，以實現學生的自主管理和自我教育為目標，提高學生自主學習能力，促進班集體建設良性發展。
4．強化導學案編制。在“導學案與試題”研究小組的指導下，由各備課組具體負責實施。學校對導學案的整體要求是：“前程”課堂導入新穎實效。“中程”學生自主、合作、探究思想明確。“后程”精講點撥、能力提升。“結束”過關（變式）訓練、反饋評價。各階段的.預設要能充滿智慧，啟迪思維。
5．強化科學化編制試題。在“導學案與試題”研究小組的指導下，由各備課組具體負責實施。學校對試題編制的整體要求是：試題要以培養學生創新能力和實踐能力和導向。試題須符合學生評價目標的要求，要防止偏題、怪題或沒有考查意義的試題。不要照搬教材中的的例題、練習題和測試題。試題覆蓋評價目標，即盡量覆蓋要求掌握的全部內容。試題無暗示性，表述清晰，用語準確，簡明易懂，不會在理解方面出現歧義。試題類型多樣化，比例適當。試題具有相對的獨立性，內容互不重復。試題要有適當的難度、深度和較高的區分度。
6．完善評價機制。建立并不斷完善課堂即時評價和激勵機制，加強課堂評價和激勵的科學及有效性研究，促進課堂教學過程中的學生學習熱情的激發和保持，逐步形成智慧型“生態課堂”。
實施方案 篇6
一、進一步健全完善三項職責體系
1、職責體系：
總體原則：按照綜治工作屬地管理原則
二級政府職責：學校所在地鄉鎮政府
縣市區人民政
職能部門職責：學校所在地教育行政主管部門
學校自身職責：對學校內部安全負有直接管理職責
2、責任體系：
縣市區行政主管部門責任
與各級各類學校簽訂安全責任狀
各級各類學校第——責任人責任
與分管綜治安全校領導、綜治安全辦主任簽訂安全責任狀
各級各類學校分管責任人責任
與各班主任、門衛、寢室管理員、保衛科簽訂安全責任狀
3、工作機制：
(一)綜治安全工作定期上會制度。行政會議定期對本轄區、校內學校綜治工作進行研究、分析、部署，確保綜治安全工作領導重視。要求：有相關制度、有詳細的會議紀錄
(二)安全知識教育制度。學校要有文本資料，安全知識教育計劃、教育形式、內容以及課時，各班要有安全知識教育課授課內容、授課時間、授課人紀錄，安全知識教育需納入學校總體課時。鄉鎮以上學校每學期需進行一次防火、防震、防地質災害的突發事件緊急應急演練，此項活動作為安全知識教育重要內容。原則上初中以上學校要沒立學生心理咨詢室，省市重點以上學校必須建立學生心理咨詢室，加強學生心理健康教育。
(三)綜治安全組織機構。學校需有專門的綜治安全組織機構，行安全綜治領導小組、綜治安全辦公室、專職安全保衛工作人員(按生均150：1配置)、宿管員、門衛。
二、工作運作機制
1、行政領導值班制度，有住校生的學校需安排24小時值班。
2、安全檢查工作制度，學校每周需對學校用水、用電、消防設施、食堂衛生、寢室狀況、防盜、校舍等進行一次檢查，填寫安全檢查紀錄表，并填寫學校及周邊安全隱患報告單，能整改的立即整改，無力整改的.需急報所在地教育行政主管部門和鄉鎮政府。
3、安全巡查制度。有住校生的學校需實行24小時值班制度，兩小時記錄一次巡查狀況，學生就寢后一小時巡查一次并作紀錄。
4、食堂管理制度，分衛生、采購、留樣、規范化操作間、工作人員規范上崗等幾大塊。
5、學生寢室管理制度分衛生、設施管理、安全教育幾大塊。
6、晨檢制度。
7、用水用電管理制度
8、督查督辦制度
9、危險品管理制度
10、公共突發事件應急機制(要張貼示意圖)
11、安全預警制度，對暴雨、雷雨、高溫低寒等自然地質災害對學生的人身安全的威脅進行預警通報。
12、告知義務。學生無故曠學、曠課或生病、發熱學校應及時告知家長并采取措施及時援助。
三、安全設施
1、嚴格按標準配備消防設施(滅火器、應急燈、緊急通道標識、消防栓、水壓增壓器)
2、緊急疏散通道需通暢
3、重點部位設置視頻監控設備(學校大門、寢室通道、危險品保管室)
4、鄉鎮以上學校有住校生需在寢室安裝無線煙霧探測器
四、標準化臺賬
1、學校安全工作領導小組成員及分工名單；
2、學校安全管理規章制度；
3、學校安全工作責任狀；
4、學校公共突發事件應急預案：
5、學校安全檢查記錄表(每周一次，裝訂成冊)
6、學校安全隱患報告單(報所在地教育主管部門)
7、年度學校安全隱患自查登記表
8、學校安全管理工作會議記錄(專門記錄本)
9、安全月查情況
10、安全隱患整改情況(要有詳細的記錄)
11、上級部門下發的有關安全綜治的文件資料：
為進一步學習實踐科學發展觀，進一步強化對學校安全管理工作的力度，下一步將結合我市學校安全管理工作實際，大力推行“三三體系”，體系標準和內容如下：
三個平臺：
1、安全綜治信息管理平臺，逐步實現校縣、市縣聯網互通，進—步加強對學校安全工作的動態管理。
2、綜治安全干部動態管理平臺。加強對各級學校綜治安全干部的動態管理，加強業務培訓，提高工作待遇，增強工作合力。
3、應急反應平臺。進一步推進雙線巡查回訪、三級預警等工作，提高學校綜治安全工作應急反應速度和工作運行效率。
三個體系：
1、工作職責體系。進一步明確學校、所在地政府和教育主管部門的職責，努力構建齊抓共管的工作格局。
2、責任體系。進一步理清各級責任人責任，確保將責任落實貫穿到綜治安全工作全過程。
3、臺賬體系。加強學校綜治安全標準化臺賬建設，確保綜治安全工作規范有序，常抓不懈。
三種機制
1、督查機制。
2、問責機制。
3、獎罰機制。
各縣(市、區)教育局、各級各類學校、幼兒園要高度重視治安梯級防控體系標準化建設工作，切實加強領導，認真組織實施。市綜治安學校及周邊治安環境綜合治理工作領導小組要以此標準為考核依據，對各地各校安全工作進行考核考評。
實施方案 篇7
一、工作領導小組
組長:溫浩
副組長:姚華、徐佩茹、張源明、木胡牙提、帕爾哈提·拜合提（常務）、劉志連、湯寶鵬
成員:王邊疆、趙今、盧曉梅、楊萍、董旭南、楊益、王建華、玉素甫·吐迪、張新榮、修燕、陳瑛瑛、姜小明、齊新紅、程煒、木克達斯·加如甫、王樂、李英、劉波、程峰.
下設辦公室在黨委（醫院）辦公室標準化管理辦公室
辦公室主任:湯寶鵬
辦公室副主任:楊萍、董旭南、楊益、王建華、程煒、玉素甫·吐迪、修燕
成員:何萍、楊圓圓、彭巧君、丁麗麗、黃健、顏萍、滕亮、陳跡、唐玲、馬學先、、穆軍、張旭、孫全勝、顧俊、王曉堂、蔣秉梁、周小龍、趙鋒、李建文、王軍、劉琴、彭鵬、李莉
秘書:尚偉
二、工作原則
堅持以患者為中心,以問題為導向,以改善人民群眾看病就醫感受為出發點,圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題,結合醫院實際,先易后難、循序漸進、確保實效.
三、工作目標
利用20xx—20xx年3年時間,努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫；醫療服務水平明顯提升,人民群眾看病就醫感受明顯改善,社會滿意度明顯提高；努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務,構建和諧醫患關系.
四、工作內容
（一）優化診區設施布局,營造溫馨就診環境
1.加強就診患者車輛管理,確保應急通道車輛暢通.采取有效的措施疏導醫院車輛通行,改善醫院車輛擁堵的現狀,確保應急通道暢通.
2.優化診室布局.體驗調查門急診患者就診及常規檢查流程,針對發現的問題,不斷改進各專業診室和醫技檢查室的分布,分樓層設置掛號、繳費窗口,有效引導和分流患者.
3.保持環境整潔.加大對保護環境整潔和禁煙的宣傳力度,加強對環境衛生的監管.努力營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫環境.
（1）改進對環境衛生的監管模式,制定院區室內、外環境衛生標準,建立巡查監督機制,專人負責每日巡視,循環動態保持環境衛生的清潔.
（2）衛生間由專人負責,循環保潔,做到每日巡查監督.
（3）所有保潔人員佩戴控煙標志,負責病區內的控煙勸解、制止工作.
（4）繼續開展對保潔外包單位的服務質量監測.
4.設置醒目標識.全面分析醫院導視系統、安全警示等標識,做到清晰、明了、有效.
（1）針對院區科室分布復雜,目前導視系統效果不理想的問題.宣傳科將聯合專業公司根據患者的就醫習慣,體驗并分析患者行動路線,結合醫院科室分布,尤其是醫技檢查部門等患者既往問詢較多的焦點區域,進行細致梳理和布點分析.對醫院導視系統進行全面的梳理和科學化改善.
（2）啟動對醫院標識系統的專項巡檢工作,定期對全院標識進行巡檢,確保更新、修繕及時到位,確保各類標識的有效性.
（3）進一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各類安全警示標識.
5.提供便民設施.
（1）進一步完善自助預約、掛號、查詢等服務.做好對各類自助機的維護和管理.
（2）在目前為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆、老花鏡、針線包等便民服務項目的基礎上,不斷擴展服務內容,以更好地滿足患者的服務需求；
（3）完善無障礙設施；確保放射檢查時為患者提供符合規范的放射防護,放射防護委員會加強對人員防護措施、防護用品性能和規范管理等的監管.
（二）推進預約診療服務,有效分流就診患者
6.擴大預約比例.
（1）我院20xx年門診預約診療率約為22%,復診預約率19.13%,距國家衛生計生委≥50%和80%的目標尚存在較大差距,計劃通過新媒體、展板、醫院微平臺等途徑加大預約診療和醫院就診時段分布信息的宣傳,提高社會公眾知曉率,引導患者預約就診；建立多部門協作的預約推進機制；在加強與第三方預約平臺溝通的基礎上,改善過度依賴第三方預約平臺的現狀；開發微信預約平臺.通過三年的努力,到20xx年實現預約診療率≥50%,復診預約率≥80%,口腔、產前檢查復診預約率≥90%的目標.（20xx-2017年年度目標值見下表）
指標20xx年20xx年20xx年預約診療率35%45%50%復診預約率40%60%80%口腔復診預約率75%85%90%產前檢查復診預約率60%80%90%
（1）著力解決轉診患者床位預約安排難的問題.對于（外院）遠程會診后需轉往我院的患者,建立床位預留協調機制,在床位預約程序中關聯遠程會診需預留床位的信息,確保外地急、危、重患者的快速安全轉診.
7.推進雙向轉診,實施急慢分診.
（2）加強與醫聯體單位、協作醫院及社區醫療機構的溝通和協作,竭力建立病情穩定的慢性病患者、術后恢復期患者的下轉通路.
（3）向基層醫療機構提供轉診患者預留號源服務.通過網絡、電話、窗口、診間、社區等多種方式、多種途徑,提供預約診療服務,方便患者預約.實行“預約優先”,對預約患者和預約轉診患者優先安排就診.
8.推進分時段預約.
目前門診預約掛號已實現100%分時段預約,但在住院患者預約檢查方面尚需總結住院患者影像和超聲檢查的預約工作經驗,持續監測檢驗、影像和超聲檢查的及時率.調研核醫學科、腦電圖室等檢查科室現況,逐步實施預約服務.至20xx年底,住院患者分時段預約檢查比例達到100%.
（三）合理調配診療資源,暢通急診綠色通道
9.合理調配資源.根據門診就診患者病種排序,引導各科室科學安排各專業出診醫師數量；開展特色門診、治療門診,鼓勵科室開展治療性門診,中醫治療門診等；拓展或調整門診服務項目,提高疑難危重病例的診治,在現有多學科會診的基礎上探索擴大會診科室疾病種類,不斷推動多學科門診的發展；開展預約檢查服務,縮短患者等候時間；實時監測檢查報告的及時率,協助科室分析不及時原因并持續改進.
10.推行日間手術.20xx年克服門診附樓擴改建工程造成的門診手術室空間不足的困難,采取有力措施,在現已開展的日間手術病種的基礎上,逐步選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風險可控的中、小型擇期手術,積極推行日間手術；待門診附樓擴建工程投入使用后,進一步加大推行日間手術的力度,提高床位周轉率,縮短住院患者等候時間.
11.加強急診力量,及時救治重患.
切實落實衛生計生委應急救助制度、《急救綠色通道管理規程》,完善應急救助流程,確保財物系統能及時開通特殊患者救治流程,對三無、特殊事件等人員為保證患者救助,開通費用綠色通道；根據就診量激增情況,合理彈性調配窗口人員,片區主管須在接到發生問題的通知后,5分鐘內到位或反饋患者.持續監測急診搶救室患者48小時滯留率.
（四）發揮信息技術優勢,改善患者就醫體驗
12.加強信息引導.
（1）擴大醫院手機app及微信平臺服務內容,在現有醫院介紹、門診醫生出診時間基礎上,正在進行手機app預約掛號和廣電電視掛號.
（2）特殊檢查、治療、手術前后患者的提示性信息通過微平臺推送:需要與醫務部合作,確定哪些檢查,哪些內容需要推送；進一步擴展微信和手機app功能.計劃20xx年7月完成.
（3）手機移動設備支付:需要與財務部門合作,并對現有支付環境進行改造.計劃20xx年底完成.
13.加強信息管理,提供信息查詢服務.
（1）待集成平臺建設后期,預計20xx年,可以考慮通過手機和網絡實現報告單查詢.
（2）通過信息技術平臺發布診療信息,讓患者明白就醫.
（3）建立藥品信息管理與信息查詢服務微信平臺包括:互動功能、宣教功能、藥品信息服務功能.計劃20xx年建立藥品信息庫；20xx年建立藥品信息管理與信息查詢服務微信平臺并試運行；20xx年完成服務平臺的建立.
（五）改善住院服務流程,實現住院全程服務
14.完善入、出、轉院服務流程.
做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者床邊告知.做好入、出院手續辦理及結算時間預約安排,減少患者等候.加強轉院（科）患者的交接,及時傳遞患者相關信息,提供連續醫療服務,逐步實現轉院（科）醫療服務無縫銜接.
15.改善住院條件.
（1）加強對消防值班工作的'監督,消防設備、設施巡查、維護工作,做好消防設備的檢測,保持其正常工作狀態.
（2）嚴格落實人員、物品、車輛安全檢查措施及出入管制措施；針對不同區域的實際情況,加強人員登記制度；加強對樓宇內經營性場所禁售物品的監督.
（3）盡量增加對各區域的治安巡查頻次,及時發現、排除安全隱患；提高對突發事件的應急響應效率；協助相關科室做好對各類設備、設施安全狀況的巡查,及時反映出現的問題.
（4）醫療糾紛事件中,結合科室的職能,做好醫院相關規定的事前告知工作,堅決制止任何暴力傾向及侮辱、威脅行為.
（5）打擊盜竊、暴力傷害及其他治安事件；治理損害醫院及患者利益的醫托、“黑救護車”及“小廣告”行為.
（6）嚴格按照“限制性探視”制度要求,在限制性探視時段,調派科室職工配合保安人員加強管理.同時由院辦、醫務部、護理部、社會工作部、設備物資管理中心、信息中心加大社會宣傳、病區宣傳力度,規范進入憑證,使患者及陪護人員正確理解該項措施的重要性,保持宣傳、告知工作的持續性、常態性.
（7）逐步改善住院患者膳食質量和臨床營養服務.基于目前病員餐廳改建,確保營養膳食服務；待病員餐廳投入使用后,全面規范住院患者膳食供應.
16.開展患者隨訪.
（1）總結植入物患者隨訪、個案管理等患者隨訪管理經驗和不足,逐步擴大隨訪范圍和形式.
（2）借助第三方管理咨詢公司定期進行門診患者滿意度測評改善患者的就醫體驗.
（3）借助自助服務機鼓勵患者進行即時滿意度評價.
（4）開展窗口服務的滿意度評價.
（六）持續改進護理服務,落實優質護理要求
17.加強護理力量.
目前普通病房實際護床比為0.34:1,未達到國家衛生計生委0.4:1的要求.需要合理制定護士人員配置計劃,逐步填補空缺.
18.落實優質護理.
（1）持續開展責任制整體護理工作模式,患者護理服務與管理責任到人,提高服務的連續性；加強護理人員的專業能力培訓,提升專科服務水平；開展專科特色的護理服務項目；加強專科護士培訓的力度,培養國家級專科護士資質及專業技術規范持證人員20余人,培養師資力量,提升專科培訓的質量和能力；繼續開展22個專業的院內專科培訓,如心血管專業、糖尿病專業、腫瘤專科、小兒專科、心理衛生專科等,加強護士多學科專業知識的掌握,以滿足為患者多專業服務的能力；進一步細化護士崗位管理,在部分醫療中心試點,與績效考核并進,提高護士的工作積極性和價值感,進一步提升患者及護士的滿意度.
（2）在門診、急診、手術、血透等部門現有護理特色的基礎上優化流程,拓展護理服務內容,提升服務滿意度.
（3）繼續拓展護理延續服務,開設傷口造口門診、picc護理門診、糖尿病護理咨詢門診等.
（七）規范診療行為,保障醫療安全
19.落實患者安全措施.
（1）加強對患者身份識別制度、住院患者病情評估制度、特殊人群/診療適應癥評估制度、手術安全核查制度、手術部位標識制度等的督查力度,確保各項制度有效執行.
（2）將防范患者跌倒及所致的傷害納入jci重點推進工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度綜合的防范患者跌倒的改進策略,在全院范圍內開展防范患者跌倒的培訓,包括后勤、行政、醫生、醫技人員,提高全院員工在預防患者跌倒方面的意識和能力.
（3）總結20xx年提高手衛生依從性的院級改進項目的經驗和不足,繼續加強對手衛生依從性的監測和改進.
20.推廣臨床路徑.制定《關于推進臨床路徑管理工作的實施方案》,按照方案提出的措施及目標執行.
21.加強合理用藥.
（2）20xx年-20xx年試行對全院所有處方和醫囑進行藥師事前審方,并與抽樣的處方點評結合；大力培養提高藥師審方水平與能力,規范臨床合理用藥；20xx年底前完成對18名審方藥師培訓.
（3）每年與臨床科室及負責人簽訂目標責任書和目標考核的方式,全面持續改進提高臨床合理用藥.
（4）持續改進醫院藥品物流服務,建立醫院重點藥品供應目錄和藥品供應鏈追蹤,對臨床用藥采購供應、調配、運送的及時性、準確性、服務滿意度進行評價考核；
（5）積極開展血藥濃度和藥物代謝基因檢測與監測,并與藥師審方、臨床藥師會診、藥師咨詢服務結合,推行個體化用藥；
（6）逐步推進管理工具的使用,對臨床安全用藥、藥學服務不良事件進行持續跟蹤、分析總結和改進,降低患者用藥損害.
22.檢查結果互認.認真研究、確定檢查結果互認的項目和范圍,努力實現醫聯體內醫療機構檢查、檢驗結果互認和同城同級醫療機構檢查、檢驗結果互認工作.
23.誠信診療收費.
在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格；按照國家、自治區醫療服務價格管理相關規定,定期更新各項收費信息,為患者提供醫療費用每日清單,就診項目、藥品、單價、費用等查詢服務,實現明白、合理收費.進一步加大對合理收費的督查力度.
（八）注重醫學人文關懷,促進社工志愿服務
24.體現良好風貌.醫院工作人員（包括實習、進修人員）著裝整潔、規范,佩戴胸卡,易于患者識別.醫務人員語言通俗易懂,態度和藹熱情,尊重患者,體現良好醫德醫風.
25.注重心理疏導.加強醫務人員人文教育和培訓,提高溝通能力和服務意識.落實患者心理評估要求,改進患者自殺風險評估標準和干預措施.各項診療服務有愛心、耐心、責任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通.對手術或重癥患者提供心理疏導,有效緩解患者不安情緒.實施有創診療操作時采取措施舒緩患者情緒.
26.保護患者隱私.將患者隱私保護制度納入醫院jci重點推進工作,建立保護患者隱私品管圈,全面梳理和改進涉及患者隱私的環節和不足.
27.加強社工和志愿者服務.
（1）在20xx年建立志愿服務常規活動模式,打造服務品牌.堅持已有志愿服務項目的同時,同時總結歸納整理經驗,優化已有服務項目；開展科學嚴謹的需求評估,根據醫院工作需要,在臨床科室、窗口部門明確志愿服務點,有秩序有針對性的組織志愿者開展院內志愿服務.
（2）細化志愿者培訓,完善志愿者激勵機制.在已有的社區義診、健康宣教活動中,增加志愿者招募宣傳內容.招募康復期的患者,成為我院社會志愿者,組成病友互助小組,共同分享康復經驗；建立有效的志愿者激勵機制,完善社會志愿者激勵機制,增加服務動力,提升服務熱情；細化志愿者培訓,做好學生志愿者及社會志愿者的遴選及培訓工作,對所有志愿者進行詳細的崗位說明,確保招募志愿者基本服務素養過關.
（3）“三工聯動”,開拓形式多樣的醫務社工服務創新型項目.20xx年啟動并規范開展病友會,通過小組游戲等形式融入社工元素,）試點開展病房探訪,如在康復醫學科開展醫務社工指導下的病房探訪活動.20xx年2月前完成與新大、新師大社工專業學生的聯絡與資源整合,在我院建立實習基地,助力社工發展；20xx年底前完成民間公益力量服務醫院醫務社會工作的引進.
（4）推動全疆志愿服務工作共同發展.遵循“請進來”和“走出去”相結合的原則,開展形式多樣的學術交流與理論研討活動；對接疆內外先進的志愿服務文化,努力提升志愿者委員會的影響力.與志愿者委員單位聯合開展志愿服務工作建設課題研究,構建富有醫院特色的志愿服務體系.
（九）妥善化解醫療糾紛,構建和諧醫患關系.
28.推進三調解一保險機制建設.20xx年4月修訂下一個框架協議,在新疆衛計委與相關部門重新簽訂后,將繼續貫徹三調解一保險工作,積極參保,妥善化解醫療糾紛矛盾,構建和諧醫患關系.
29.規范院內投訴管理.落實《新醫大一附院投訴管理制度》,做到患者投訴有反饋,對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進.
五、工作步驟
第一階段（20xx年4月）建立組織構架,明確工作方案
1.建立工作領導小組；
2.負責部門與各部門溝通,形成推進方案初稿；
3.召開工作領導小組會議,討論并確定推進方案；
第二階段（20xx年4月——20xx年10月）全面推進,持續改進.
1.各部門制定具體行動計劃；
2.每季度進行階段小結,并向領導小組會議匯報；
3.每年度進行年度推進情況總結,及時協調和改進存在的問題.
第三階段（20xx年月10月——20xx年12月）督導落實,全面總結.
1.工作領導小組督導驗收行動計劃落實情況；
2.制定下一階段改進計劃.
六、工作要求
1.認真組織落實.各部門、各科室要根據本方案要求,制定各項工作的行動計劃,要有具體措施、時間、目標、負責人,確保各項措施可落實、可操作、可執行、見成效.要定期開展效果評價,將患者評價作為檢驗成效的重要依據,根據評價結果不斷調整、完善改善醫療服務內容和措施.標準化管理辦公室負責對方案中各項工作推進工作的整體督導.
2.注重患者體驗.改善醫療服務行動計劃的落腳點在于患者體驗的改善,在制定改進措施的過程中要認真調查患者體驗不好的環節和流程,注重實效.
3.加強宣傳指導.要通過自媒體、網站、院刊、電子屏等多種宣傳形式,加強改善醫療服務行動計劃和工作成效的宣傳,營造良好輿論氛圍.
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