房地產公司的實習報告

時間：2021-03-27 18:20:17 實習報告我要投稿

房地產公司的實習報告范文合集四篇

　　隨著人們自身素質提升，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的房地產公司的實習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

房地產公司的實習報告范文合集四篇

房地產公司的實習報告篇1

　　一．實習目的與意義

　　通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　二、實習時間

　　20xx、1、3----20xx、1、11

　　三．實習地點

　　ｘｘｘｘ房地產開發有限公司

　　四．實習

　　ｘｘｘｘ房地產開發有限公司主要經營：等產品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神，并以誠信、共贏、開創經營理念，創造良好的企業環境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，我們始終堅持用戶至上用心服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。

　　開始實習了，我在這幾天的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這幾天的實習做一個實習小結。

　　首先介紹一下我的實習單位：大邑縣銀都房地產開發有限公司，位于四川省大邑縣紅光鎮東街42號，于20xx年8月10日在成都工商注冊，主要經營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。

　　我應聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發現，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。

　　通過幾天的觀察和揣摩，現在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區寫成了b區，找了好半天才找到、、、、、、、、、、、、所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

　　我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

　　總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。

　　同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、房地產企業方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。

　　四．實習體會

　　回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

　　通過這幾天的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的幾天中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

房地產公司的實習報告篇2

　　20xx年8月1日那天，我在上海強生房地產開發經營公司進行大學最后一年的實習開始了，我在房地產銷售部當助理。房地產是一個熱門行業也是一個綜合性很強的行業，一個房地產行業可以帶動周邊許多行業的發展，房地產工作與外界社會有著很密切、很廣泛的聯系，本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學習了敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續等一系列流程，獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自身修養，如何與不同的客戶打交道，我覺得這些都是我人生中一筆寶貴的財富。并且我總結了幾點自己的見解、

　　第一，接待客戶一定要多微笑。

　　微笑反映了一個人的素質和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩。俗話說“微笑是全世界的通行證”“笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶一進門，你的一臉微笑可以使客戶頓感親切，也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管和我說的。他和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管，但他一點也不嚴肅，親和力很強，這就是他的優勢。

　　第二，在客戶面前要會說話。

　　說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問，你謙讓他人，就會贏得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。在我們售樓部，作為銷售助理對客戶的語氣、語音、語調、怎樣說、說什么是至關重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯系方式，以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的，但是聰明的銷售部代表還是有辦法的。她會對客戶說、“您方便留個號碼嗎？以后我們有什么優惠活動打電話通知您。”這時客戶都會留號碼的。或者說、“您的電話是13？？”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說、“留吧，來我們這的客戶都留了。”或者說、“留個吧，不然我們經理會罵的。”這時候，客戶都會產生反感情緒，即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。

　　我們面對的客戶性格多種多樣，這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和，你說什么他就比較認同什么，遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了，第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀，他在你面前總是說他家在哪有房，房子的地段裝修建材怎么怎么樣，他甚至比你還會銷售。這時候你不能把你的想法強加給他，而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了，你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語，對什么都不發表意見，但是他心里什么都清楚，這時候你就要挑重點說了，否則就是白費口舌。如果他覺得某一點很在理符合他心意，他自然會附和你。還有些客戶優柔寡斷、猶豫不絕，雖然經常來售樓部，但是就是遲遲不訂房。他一會兒覺得其他地段的房比這便宜，。這時候就要使用些技巧了。那時正在銷售代表犯難的時候，我們經理一句話就把問題解決了。她對那個客戶說這個戶型只剩一套房了，有好幾個客戶在等，再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了，立即要求我們把房子留住，然后取銀行取錢定好了房。這就叫做激將法，對于銷售很適用。

　　第三，要有自己的人際關系網，合理處理自己和同事的關系。

　　一個人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往，這使他陷入了孤立無援的狀態。想要尋求別人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關系網應更廣，基礎更深才行。建立起人際關系網的成功與否，取決于你自己的社交能力。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關，還與她的人脈有關所以說公司要找有經驗的員工，也是有它的道理的。長期銷售，不僅經驗豐富，而且積累的人際關系也廣。從而老客戶帶動新客戶，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。

　　作為房地產經營這一行業，不僅是銷售商品，而且要懂得銷售自己。“每個人都會銷售，而且都在不停的銷售自己。”銷售主管對我說。是的，會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己，與同事產生怎樣的關系就在于你是怎樣銷售自己的，懂得銷售自己才會有良好的銷售結果。

　　第四，善于提升自己，展現自我。

　　展現獨特的自我，無論在哪一個領域中獲得成功與自由，都必須不斷學習，提高自己，培養自己。1，盡量提升自己的綜合素質。2，保持冷靜。3，善于思考。4，注重形象。5，關注社會需要。6，培養良好的心理素質。7，學會減壓。8，處事大度。9，不要表現得高人一等。10，不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11，切忌貪得無厭。12，建立客觀而積極的自我形象，時刻展現自信的一面。12，守時，遵守公司規章制度。13，敢于直面失敗。

　　一個人擁有一流的品格，正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白，那么他就值得別人敬佩，令人折服，從而為自己贏得更多機會和幫助。

　　總之，通過這一個兩個月來的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的兩個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來，堅強的面對任何困難。

房地產公司的實習報告篇3

　　能進入xx實習真是一個非常難得的機會，所以我是幸運的，也更加珍惜這一個半月的實習時間。還記得剛來的時候，很不適應辦公室的工作環境，覺得壓抑不自由。沒有什么事情，自己也不知道該干什么，大家都很忙，自己這么閑真是一種恥辱。后來帆姐給我安排了第一個任務，部門的文件整理及錄入。當同學們知道我那幾天做的這些事情時，都說公司不重視我，讓我做文員的工作。但我不這樣認為，這個任務讓我更加清晰地認識了營銷策劃部到底是一個什么樣的部門，具體都做一些什么事情，公司對做一件事情的要求是什么等。就目前來看，我依舊認為這是我做的最長見識的一個任務。

　　在實習中做的每一件事情都是快樂的，因為每做一件事情都會有一定的收獲。做周末活動，我知道了在公司中做活動，面對的對象是顧客，一切都要以顧客為主，并抱有一顆服務顧客的心和熱情的態度，轉變了我在學校中做學生工作的一些態度和看法。寫請示文件，我知道了最重要的就是簡明扼要的表達出主要意思，讓別人能很快的看懂所要表達的意思，并且要有嚴謹的態度，尤其在一些關系到錢的方面，一定要細致周到全面，分毫不差。

　　事情不多，也許大部分都是小事，但是要從這些小事中學會思考，懂得發現，所謂復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做，重復的事情創新做。就是這些，一點點積累，現在的我已經可以進入到工作的狀態了，即使師傅沒有給我安排事情，我也會自己找一些事情，看看資料，學習一下有關營銷策劃或是廣告方面的知識，弄懂一些之前工作中遇到的問題，在后來的工作中如果用上了自己所學的知識就非常有成就感。

　　在xx實習，不僅做事是快樂的，跟大家在一起相處更是快樂的。一個半月，我認識了營銷策劃部的每一個人，認識了其他部門的學長學姐，認識了銷售大廳的置業顧問甚至是每天為我們服務的保安。還記得第一天，到中午吃飯的時候，很多人叫我去吃午飯，他們說“小丫頭吃飯了”“洗手吃飯啦，我等你”。讓我一下子覺得自己不再是一個外人，我也能融入這個大家庭里，他們告訴我食堂的面很搶手，湯做的很不錯。部門里的'一個同事過生日，同事送來了兩個蛋糕，我們一起在辦公室里偷偷慶祝，一起開玩笑，鬧完了笑完了，又趕緊回去做事。那樣的和諧，那樣的融洽，讓人真舍不得離開這里。

　　當然，我在他們身上也學到了很多東西，不過更多的只能說看到了自己的不足，他們的能力和特長，也不是我幾天就能學會的。他們讓我看到了一個優秀畢業生所應有的知識儲備，一個優秀職業人所應具備的職業素養，一個優秀領導人的人格魅力。也突然讓我找到了自己在大四一年里應該努力的方向和目標，就是向他們靠近，改正缺點，彌補不足。

　　之前總認為，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中發現，只要我用心，做事還是可以很細心周到的，這一點也受到了師傅的認可。在工作的這幾十天中，最值得自我肯定的，應該是學會了“自省”。以前很好奇地覺得世界離我有那么遠，兩只眼睛不夠看，兩只手不夠抓，小腦袋也轉不過來，有那么多東西可以去學，去看去走去體驗，每日跑來鬧去，卻很少停下回頭看看，看看自己走過的路，總結一下。每天下班回學校的路上，或是晚上一個人在宿舍，都會回憶一下一天做過的事，哪些是今天新學的東西，哪些事情也許可以做的更好，好像也不是刻意地，不經意間就會時不時的想起，這樣一來，還感覺自己一天做了不少事情，問題多了，收獲也更多了。

　　真的走出校門了，自己做的事情就要擔負起責任了。在學校中，敢于大膽做事，因為即使做錯了，影響也不會太大，沒有人會責備，大不了就是做的不好。但是現在不一樣了，事情做的不好，有可能會影響到同事，影響到公司的利益，所以自己總是很小心翼翼，有些事情不敢自己做決定，拿不定主意。我覺得這個問題不光是缺乏經驗，也還需要轉換自己的思維，看來在以后的學習生活當中還要多鍛煉，盡快要讓自己成為一個有思想，敢擔當的人，畢竟馬上就要找工作了，要為自己的人生大事做選擇了。

　　即使我不是一名優秀的實習生，但至少我是一名合格的實習生。實習的目的就是要積攢工作經驗，提高工作能力，我認為我達到了實習目的，也達到了自己預定的目標。希望自己可以繼續總結自我，認識自我，努力改正不足，學習更多的知識，有朝一日可以成為一名真正的地產人。

房地產公司的實習報告篇4

　　隨著中國房地產使用制度改革在各個地區的強力推進，中國房地產業取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動，對全國房地產市場產生了深遠的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時，中國房地產中介市場也經歷了從無到有，進入了飛速的發展時期。面對房地產業從集團購房到現在個人購房這一歷史性的轉變，單靠過去計劃經濟下老的運作方式，已不可能打開市場，其中房產中介行業的發展，從某種意義上說，架起市場與消費者之間的橋梁，對帶動房地產市場轉動將起到很好的潤滑劑作用，房地產中介業成為房地產市場發展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市，房產中介發展迅猛，抱著對這一行業的好奇和興趣，我選擇了廈門十佳品牌房產中介之一的置強房產。在置強房產實習的這段時間，不僅讓我接觸到了房地產這一行業，學到了不少相關知識，更是鞏固了在學校所學的理論知識，積累了社會實踐經驗，為以后的工作奠定了基礎。接下來，是我對實習工作的總結。

　　一、置強房產營銷策劃代理有限公司基本情況介紹

　　（一）公司概況

　　1.ｘｘ房產營銷策劃代理有限公司

　　置強房產身前為21世紀不動產廈門加盟店。隨著公司的門面的增加，團隊的擴大，以及本著品牌置強——做大、做強的經營理念，于20xx年9月30日，余永燦總經理正式宣布：ｘｘ房地產營銷策劃代理公司成立！這是一家蓬勃發展充滿生機的朝陽企業，公司全體員工一直致力于房地產居間業務的綜合性服務。置強房產現有29家門店，70多名管理人員，500多名業務精英。目前公司以單店業績第一的成績傲居廈門房產經紀行業之首，擁有最便捷的搜房平臺，最高效的看樓機制，最安全的交易通道，最專業的后續服務，最優秀的營運團隊。完善的改良機制及創新理念正使置強持續地穩步發展，擴大。置強是第一家在廈門全面實施走底薪的公司，讓更多優秀伙伴在有保障的同時求發展。

　　2．公司理念

　　置強的資本：人才和團隊；置強的紀律：先服從后指揮；置強的效率：短時，高效，最大量行；置強的團隊：軍隊，學校，家庭；置強的精英品質：快樂，誠信，奉獻，忠誠，欣賞，感恩；置強的用人：有德有才重用，有德無才培養，有才無德不用；置強的格言：沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

　　（二）主要業務介紹

　　為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產經紀人具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布并且通過勘察房源，保證房源真實有效；根據買房人的需求，幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，排除異議，促使成交；房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前廈門市場慣例，中介服務傭金為成交價的2.5%，由買方支付。此外，還進行租賃業務以及對賣方房源進行價值評估。主要業務流程為：商圈調查、房客源開發、房客源登記，房源勘察、營銷推廣、配對、信息回訪反饋，帶看房源、積極跟進、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業的交割等等。

　　二.實習內容

　　在置強房產實習是一個愉快的過程。在這里，我不僅對房產中介這一行業的各個流程有了一個初步的了解，而且熟悉一次二手房交易的完成，懂得如何判定一套房子的優點及缺點，鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時間里，我學到了書本上沒有的知識，更了解一個看似簡單的中介工作，其實有很多我們需要用心去關注的細節，想要不斷開單，每一個細節都不容忽視。

　　（一）基礎培訓課程

　　剛進入公司，公司便為我們這一群剛踏入房產中介這一行業的新人們，

　　在日華國際大廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息，還系統學習了很多房地產的概念、產權基礎知識、房產的種類、房產的消費類型、房產建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業務具體相關的知識。每一堂課，都是由置強的資深經紀人來為我們講解，他們不僅經驗豐富，而且還幽默風趣，讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。

　　（二）晨會制度

　　每天早上的晨會是公司一直堅持的一項政策。晨會分為兩個部分，第一部分是在戶外，大家統一著職業裝，男生還要佩戴統一的紅色領帶。通過列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個步驟，來調節自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好，也許你有什么不開心的事情，不管如何，通過這戶外晨會，能讓你精神為之一振，達到工作的最佳狀態。接著是室內的晨會，一般由店長或是經理主持，我們在會上可以及時、快捷的了解國家的宏觀經濟政策、房產要聞、以及廈門市場的最新信息，如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著是由各個經紀人介紹各自認為具有優勢的房源，即當日主推的優勢房源。如果有同事開單的話，就上臺分享開單經驗，介紹整個開單的過程。最后是進行幾個互動游戲，伴隨一些有趣的懲罰措施，讓大家心情愉快地開始一天的工作。

　　（三）勘察房源

　　在晨會結束后，就正式開始了我一天的工作。首先，在為客戶進行房源配對，推薦房源之前，我們必須了解這一套房子。在經理的帶領下，我懷著激動的心情，開始了房源勘察。進入每一套房子，我們需要了解房子是否帶電梯，在幾層，戶型是幾房幾廳的，裝修情況如何，是否全明結構，朝向是南北還是東西，產權面積，公攤面積等等，然后后根據這些信息，在本子上畫出簡單的戶型圖，幫助自己記憶。勘察房源是每一個房產經紀人最為基本的工作，同時也是進行客戶邀約、房源配對的前提。因此，勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的，甚至是小區的容積率、車位數都要了解，因而我們必須對此進行細致的了解和認真的學習。

　　（四）電話邀約

　　勘察完房源之后，接下來就是根據公司的房產中介系統進行客戶配對。置強房產的資源管理方式是公盤制，即資源在公司內全部共享，成交的周期短。作為信息密集型的產業，信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構從事經營活動的基礎。我們通過系統中客戶的需求，與我們手中所擁有的優勢房源進行配對，然后進行客戶邀約。別看只是簡單的打電話，其實其中需要注意的地方還很多。良好的心態必不可少，與客戶溝通時語氣要富有激情，配合語速和語調的變化將房子的優點介紹給客戶，并用“二擇一”法約客戶出來看房，確定好與客戶的碰面地點，并在系統上寫好跟進，做好筆記與檔案。

　　（五）帶看

　　成功將客戶約出來后，帶看技巧就是成功的關鍵了。帶看一般有以下幾個步驟：見到客戶時，首先第一時間把名片奉上，然后交談，再次了解一下需求，確定客戶是否廈門戶口，是第幾套房以及付款方式，接著主動介紹小區的周邊配套，主要包括交通、學校、銀行、菜市場等。進入房屋后，要先拉開窗門通風，引導客戶看房間、衛生間和廚房等，同時強調該房子的優點。帶看結束后，看房書的簽訂是對自身利益的保障，然后要詢問客戶是否滿意，通過客戶的回答判定客戶是否有意向，如果客戶滿意，但有差距較大的還價，要當場回絕，如果客戶出價合理，就要趁熱打鐵，將客戶帶回店里進行磋商。

　　（六）磋商

　　一個單子能否談成，除了雙方房源和客戶雙方對價格和房屋都較為滿意，磋商是必不可少的重要環節。約好房東和客戶到店里，要避免他們直接接觸，應該分開到兩個不同的房間，由經紀人在其中進行溝通以及信息的交換。這時候，最容易產生變化的便是價格了。如果客戶對價格咬得緊，就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌，促成交易；如果房東咬得緊，就以政策出臺限購，打壓房價為理由，促其降價出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取，當房屋售價較高時，可以采取適當的中介費打折手段，讓客戶享受到優質的服務。

　　（七）晚會

　　每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的，在每一天的晚會上，

　　大家總結一天的經驗，將帶看量、有效電話量、跟進數等量化指標上報，對比之前定下的目標，分析沒有達到的原因，分享成功完成的經驗，有時候，還會利用晚會的時間進行專項培訓，例如對稅費計算的加深和鞏固等，最后一起打掃辦公室后離開。

　　三、我的建議

　　雖然置強房產一直處于不斷的改善與進步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的幾點建議。

　　（一）加強人員管理

　　在很多地方，房地產中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規范，造成房產中介從業人員的構成復雜。很多加入這個行業的人員都是半路出家，沒有任何的房產知識，更缺乏應有的敬業精神的職業道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理，積極培訓房地產知識，提供規范化的服務。

　　（二）信息共享管理

　　置強房產使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統中，所有的經紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此，就需要對客戶的需求進行詳細的記錄，包括面積、房間數、樓房朝向、地段等。當客戶的需求有改變，就要及時的進行記錄與修改，讓所有人都看得到，否則客戶會在一遍又一遍的重復中失去耐心，進而失去對公司的信任。而且經紀人也浪費了自己的時間和精力。

　　（三）對打電話的時間進行控制

　　通過電話營銷，可以在較短的時間內聯系到較多的客戶，并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內接到相同一家公司的多個電話，或是在午休、吃飯時間接到電話，那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應該約束經紀人打電話的時間，如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。

　　四、實習的收獲與體會

　　經過這次的實習，讓我對房地產中介這個行業有了初步的了解。在這個過程中，不僅僅豐富了我的理論知識，同時也積累了寶貴的實踐經驗。對于即將離開學校這座象牙塔，走入社會的我來說，無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個多月時間里，所學習到的，不管多么微小的東西，都是一筆財富。

　　首先，我了解到了許多房地產相關知識。中國人有個傳統觀念，就是無論在何處漂泊，只要有一個家，心中就會踏實下來。而如何判定一套房子的好與壞呢？通過這段時間的學習，我在今后選購房產時，我能一下子看出房子的格局、朝向等各個指標，直觀地了解這套房子。

　　其次，走入社會后，每個人都是社會人。人際關系的處理，也是一門學問。懂得如何與周圍的人相處，如何取其長而補其短，是我們在學校所無法學習到的知識。有好的人際關系，等于為以后的工作打下一個更為堅實的基礎。在房產公司，每天要面對的，不僅是自己的同事，還有客戶。與其說公司賣的是房屋，不如說是服務。因此，這門學問至關重要。

　　最后，這次實習的經歷也讓我深刻的明白了一個道理，無論是什么崗位，要想把工作做好，都必須付諸十二分的努力，而扎實的基礎更是必不可少的。學無止境，雖然離開了校園，依然要繼續學習，不斷的充實和提升自己，如是，才不會被淘汰在社會的洪流之中。

　　很感謝置強房產營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實習機會。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

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