關于個人工作實習報告模板(通用13篇)
轉眼間一個辛苦的實習生活又結束了,想必你學習了很多新方法,這個時候該寫一份實習報告了吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧,下面是小編收集整理的關于個人工作實習報告模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人工作實習報告 1
一.實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的,對一個學生來說是很重要的,從一個學生的成長過程來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代,再到以后的社會工作階段,而實習就像一個鏈子連著學習和工作。
實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發現其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。新聞學,它主要是一門以實踐為主的學科,它要求極強的動手能力,它所接觸的對象是包羅萬象的,是各具特色的,是真實的、新鮮的。
真實是新聞的生命,實習給一個初學者提供了鍛煉的機會,實習教會一名記者怎樣去觀察事物,怎樣去捕捉有價值的新聞信息,怎樣用事實說話,怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實習是由課堂走向社會的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然學會習暢網通。
到新聞單位去實習,主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力,掌握采訪的基本方法,掌握新聞及電視節目制作的基本流程,向那些有經驗的記者、編輯學習,交流經驗。深入現場去采訪,接近群眾,從群眾中來,到群眾中去。深刻體會,用真情寫出有生命力的新聞作品。
二.實習內容
新聞學的實習內容主要有以下幾個方面:
1.實地采訪
只有深入到現場去做實際調查,才能寫出有意義的作品,才能懂得采訪的基本流程,懂得什么是采訪?新聞采訪學的突出特點是實踐性強,偏重于應用與操作。實地采訪是新聞的第一課,它是新聞信息采集,新聞報道的第一步。
2.訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步,是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進一步加工制作的.過程,是對采訪的進一步補充。親自動手采寫一些東西,才能更好地掌握新聞寫作的基本方法,力爭做到“從群眾中來,到群眾觀眾去”,把時代精神寫到作品中,寫一些有價值的事,些一些老百姓關心的事。
3.編輯整理
當寫完初稿后,編輯,整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環節,俗話說:“文怕修改”,只有修改,才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題,因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”,可以通過素材的取舍,結構的安排和導語的構思各個方面提煉主題,通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導語,熟練的運用各種新聞寫作的筆法,巧妙的運用各種新聞語言。
三.實習收獲
在短短的實習期內,我深入到各地去采訪,真正的鍛煉自己的采訪能力,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質。真正做到了不怯場,運用自如,現場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,包括各種新聞文體。
如動態消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作,廣播新聞的寫作,涉及到了經濟、社會等各個領域。深刻地認識到了作為一名記者應該具備哪些素質?體會到了記者的角色,怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學”,認識到了記者和編輯的關系。
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,寫作能力提升了,真正跨出了,走好了新聞道路上的第一步。
四.實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結,通過實習發現,自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。在采訪中,還容易犯一些低級的錯誤,一些先進的現代設備的熟練運用能力還不夠,普通話水平不高。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
五.對實習工作的建設性意見
實習主要是面向社會的過程,映盡量做到以下幾個方面:
1.盡可能多的讓每一個實踐者走出去,到第一線上。只有走出去,才能看得遠,只有走出去,才能采集到更多的有價值的新聞信息,到現場采訪是記者的本職工作。
2.盡可能擴大社會的接觸面,深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問題,所報道的是老百姓犯罪關心的問題,只有深入到每一個層面中去,才能寫出更加有特色的作品,才能擴大記者的知識面,開闊眼界,使報道更有特色。
3.在采訪,寫作,編輯等一系列過程中應當教會實習者使用先進的儀器,教會記者如何把握事件的閃光點。記者是一個雜家,應該懂得各種工具的使用,才能提高新聞制作的效率,提高高科技手段的運用能力,新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者提供鍛煉平臺。
4.記者應當在采訪寫作中打破陳舊的模式,要富于創新思維。新聞單位要鼓勵記者開拓創新,不要被一些陳舊的模式所束縛,要創新思維,更新觀點。
5.新聞單位要盡可能多的給每一位記者提供一個自己動手操作的機會。初學記者的經驗不足,應當更多地接觸一些新聞的制作過程,運用到實踐中去,應該多動手操作。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。新聞是一種客觀的報道事實的學科,它具有真實性和新鮮性,時效性特強的學科,新聞更是注重實踐的學科,所以應抓好實習中的每一個環節,深刻體會,認真學習。
個人工作實習報告 2
一、實習目的
首先,我們大三的學習已經結束,即將踏上社會,離開了書本,我們對社會知之甚少,通過實習可以增強我們的時間操作能力,為我們投身社會進入工作崗位提供有力的保障。
其次,是讓我們能夠較熟練地掌握攝像機的使用方法,學習拍攝技巧,對大洋D3非線編軟件的使用有所了解,并且能夠熟練的運用,讓我們能更好地將在書本上學習到的知識理論運用到實際操作之中,達到學以致用,理論和時間的完美結合。
再次,通過實習可以培養我們的團隊精神,通過小組寫作,同學之間相處將會更加和諧融洽。
最后,能夠培養我們的創新精神,發現生活中他人未發現的亮點信息,找尋前人沒有運用的角度去審視身邊的生活。在實踐中開拓思維,展現當代大學生的精神面貌和風采。
二、實習過程
(一)策劃與構思
本小組由7名成員組成,大家協作以完成實習作品的各個環節,無論是誰負責的工作,大家都會盡量趕到現場,以便能夠詳細地了解每個步驟的操作。
為了能夠更好地展現我們的思想,我們決定拍攝一些別人常常忽視的題材。就選題問題我們小組的成員在一起商討了很久,分歧一直存在,很難最后敲定。最后組長王楊提議拍攝我們校園里的拾荒者(那些在校園里撿拾空瓶子和收集可回收垃圾的人),同時拍攝一些我們學生的日常生活,以產生對比,反映他們與我們大學生生活的不同。這項提議得到我們小組的一直贊成。
給我們所制作的DV短片命名成為一項重要工作,我們最初定的題目為《關注》,可是我們覺得這個名字不能表達我們所制作的DV短片的真正內涵,不能反映我們的真正想法,一次次的商討,一遍遍的更改,我們決定使用《一樣的校園 不一樣的生活》作為我們此次作品的名字。在同一所學校,在同一個校園,我們大學生與那些拾荒者卻有著不同的角色,有著不同的生活命運。
(二)采訪與拍攝
選題一經敲定,我們就開始著手拍攝事務,我們于2009年6月29日就從學院實驗室借來攝像機裝好電池,準備進行素材的拍攝。
我們經商議決定將在校8號公寓樓后存放撿拾來的可再回收垃圾的那位老奶奶作為主要的采訪對象,另外在對校園中其他拾荒者進行補充拍攝。由于我每年假期都會去家鄉的電視臺實習,對攝像機的運用、常規的拍攝技巧和后期制作比較了解,并且也有了一定的經驗,于是小組決定由我主要負責拍攝任務,組里其他成員幫助我完成拍攝工作。
可是,計劃歸計劃,現實總是會超越計劃之外。我們在第一天拍攝時就遇到了困難,我們沒有找到預定的拍攝對象。起初,我們以為她已經在校園里開始了她一天的工作,但是我們轉遍校園也沒有找到她的蹤影;后來,我們決定“蹲點”,就在她存放東西的地點等待她的`出現。
等待是漫長的,也是很考驗耐性的,我們在等待時看到了在清掃7號公寓樓下垃圾箱的一位老大爺。我們臨時決定先對他進行一個短時間的采訪和拍攝,我們在學習《新聞采訪學》時老師曾講過,在采訪一位陌生的對象前,首先要博得他的認同和好感。我們就先與他打招呼、交談,并且介紹了我們的情況。很幸運,我們想將他記錄入我們DV短片的請求得到了他的許可。之后,我們便順利的問得了他的實際情況并且如愿得拍攝到了我們想要的真實的畫面。
后來,我們又在校園里四處尋覓對象,先后拍攝到很多的拾荒者翻找垃圾桶和背著裝有撿拾來東西的編織袋行走的寶貴畫面。
經過一番尋找,我們最終找到了我們要找的那位老奶奶,她佝僂的背影讓我們很難開口說出我們的意圖。經過一番思想斗爭和商討,我們鼓足勇氣說出了我們的來意并且也得到了許可,可是,意外又一次發生了,我們的攝像機電池沒有電了,計劃再一次被打亂,雖然我們也與她進行了交談并且了解了她的情況,可遺憾的是我們最終只記錄下了她佝僂的背影和一些零碎的片段。
后面的拍攝我們將場所改到了新城公園,里面有很多學生在學習,同時也有一些拾荒者,我們對這些畫面進行了記錄。后來遇到了一位拾荒的阿姨,他對我們的拍攝很感興趣,欣然的接受了采訪,同時也滔滔不絕的講述著她的家庭都和生活,其中我們想要信息很少,出于禮貌我們耐心的聽完了她的講述。
經過兩天的辛苦拍攝,我們終于拍攝到了我們想要的素材,時長達1小時40分鐘。
(三)剪輯與合成
拍攝結束后,我們就開始著手采集,新聞與傳媒實驗室的非編軟件是大洋科技公司的,和我以前實習所使用的軟件不同,開始我并不會操作,在萬鳳銀老師的指導下,我學會了使用1394采集法,簡單而方便。通過一個多小時的采集我們終于將拍攝的素材導入了實驗室的編輯機素材庫中。
將素材采集完畢后,我們首先瀏覽了一遍,之后我對素材進行了初剪,將拍攝的畫面中的一些過度曝光的、抖動厲害的還有一些由于外界干擾所造成的無法使用的畫面剪掉,留下的有41分鐘。組長王楊又對這41分鐘的素材進行了又一次剪輯,留下了10分鐘左右的素材。
這一階段,我們主要按我們最初的想法將所需的畫面進行排序,重復或者是相似畫面取其精華去其糟粕。這是一項需要耐心和細心的工作,在剪輯完的畫面中,每一個畫面都需要我們進行銜接,精細到一楨一楨的剪,一遍一遍的反復的看、剪、接,將我們想給人以沖擊
的畫面添加特技,快放或者是慢放,有的畫面我們還運用了靜幀的效果,以期得到觀眾的關注。最后我們配上了精心挑選的背景音樂。
三、實習結果
通過一周多的努力,通過我們小組的精誠協作,我們獨立的完成了我們人生的第一部DV短片《一樣的校園 不一樣的生活》。
四、實習總結和體會
(一)實習后的收獲
在上小學時,老師為了讓我們能夠很好的記憶生詞和背誦課文,曾告訴我們“好記性不如爛筆頭”,當然還有些抵觸情緒,現在方知其中的重要含義,沒有實踐的理論永遠都屬于紙上談兵。實踐,自古就被認為是人成長的必修之路。在我們沒有實踐經驗之前就不能說自己是有能力的,否則那將只是夸夸其談。古人經驗可以證明,三國時期馬謖失街亭的故事就可以證實實踐的重要性。此次學年實習不僅給我們提供了一個理論和實踐相結合的機會,同時也讓我們更好的歷練了自己,提高了自身的實踐能力,為日后更快的適應工作崗位奠定了一定的基礎。
在這次學年實習中,我學到了很多。
首先,培養了我們的創新意識,關注他人未關注之現象,講述他人未講述之事實。極大的擴展了我們的思維空間。
其次,要學會與人相處、與人溝通,我們小組是由7個人組成的,如果大家相互間不理解,不溝通,都秉持自己的意見不放松,那么,我們小組的工作將無法順利完成。
個人工作實習報告 3
一、實習目的
我在實習期重點參與鞍山鐵西區漢海傳媒中心影視包后期的制作。了解了影視的性質,更深一步學習了promire等視頻編輯軟件。實習期間我參與了宣傳片剪輯的制作,和這使得我離影視后期這個行業又邁出了更大的一步,因此我更堅定了自己做影視后期這個行業的決心。
二、實習單位及崗位情況介紹
本人20xx年8月29日到10月28日在鞍山鐵西區漢海傳媒中心實習,通過實習對影視后期的制作這方面市場的總體競爭環境有了更加具體的認識。通過面試我進入了鞍山伽瑪射線廣告文化傳媒有限公司成為了一名實習生。剛開始我就主動要求,接觸多方面的工作。想借此來提高自己的實戰經驗,來彌補在大學期間所欠缺的。鞍山鐵西區漢海傳媒中心,是專業從事影視制作、宣傳、網絡營銷、品牌策劃與推廣、廣告設計制作與發布、大型文化活動策劃組織的新興文化創意企業,而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設計觀念溶入到社會實踐中去,是我的設計理念與實踐所追求的。
三、實習內容及過程:
實習的第一項任務就是為一個企業的推廣宣傳片做剪輯。對于影片的剪輯從開始的強勁斗志到后來的喪失信心,讓我明白更多的關于專業的知識。作為企業形象宣傳片,更多的是體現企業的經營理念,以及企業的總體特征。而不是完全的體現個性化設計理念。我是第一次參與策劃這方面的活動。在策劃中,感受最多的是“品牌”兩個字。對于品牌的認識程度并不高的我,在設計時沒有考慮更多整個行業的各個環節。提出確實可以給商家帶來巨大的利益,只單純依靠概念的偶然性太大,容易抄襲,并缺少系統性與連續性。如果企業是品牌驅動型的,就可以依靠系統、科學的品牌管理,將概念轉化的品牌核心價值在消費者心目中廣泛傳播,建立起強有力的品牌聯想與品牌個性,取得差異化的競爭優勢。在設計之前,就應該把“品牌”完善,在整體的品牌戰略指導下整合宣傳文案。在文案的大體方針下,設計動畫。只有這樣才能準確高效的完成對外的品牌宣傳。
品牌的競爭定位:認清自己在市場中的品牌地位,才能確定自己在市場中的品牌走向。清晰而準確的定性分析對于制訂營銷宣傳策略、確定音視頻設計風格等營銷行為都有著指導性的意義。我以此為鑒,在休息時間對品牌目標群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位:從傳播的起點和終點,包括傳遞過程,都有一個集中的焦點。不要把品牌計劃浪費在太多的方面,而是集中在一個點上對受眾形成最大的沖擊,這樣才能讓相關的品牌工具發揮最大的功效。從策劃、創意、文案寫作、設計、拍攝、動畫,到后期合成和媒體投放,貫穿始終的只有一點一滴集中,就越可能照亮目標。在實踐中,品牌形象和品牌識別這兩個概念經常被十分遺憾地混用。營銷專家普遍認為,品牌識別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點;品牌形象則是人為賦予的、市場接受的、“軟”的品牌屬性。簡言之,樹立一個電視頻道的品牌的目的,是圍繞某種與品牌內涵相吻合的品牌形象去建立盡可能長期的品牌忠誠。創造一個品牌合適的形象需要長期的努力;糾正一個不恰當的'品牌形象,需要更長的時間、更大的努力。不恰當的品牌形象,就是指品牌形象分散、多維,而不是僅指負面的品牌形象。這種糾正實際上是自己以往的傳遞分散進行否定并抗衡,不但不事倍功效,而且是一種重復浪費。
四、取得的經驗及收獲
有關媒體工作者的素質的論述,可謂汗牛充棟;下面僅從我在鞍山伽瑪射線廣告文化傳媒有限公司的實習經歷,我自己最深的體會只有一點:要有良好的身體素質和精神狀態。
身體是革命的本錢是老話,但經久不衰。作廣告媒體這一行,餓著肚子加班是家用便飯,熬夜寫方案策劃就是夜宵。拍外景更是不分時間。才幾天功夫,我這副“弱柳扶風”的骨架便招架不住,叫苦連連,幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時候鍛煉鍛煉。我是辦公室里最年輕的,可是卻是最易疲倦的。
敬業的精神也是不可或缺的,你絞盡腦汁出來的上百個策劃方案,只會被選中一個。而為了這個方案你會搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準備和精神狀態,還是另尋高就吧。實習,就像進了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
五、實習心得與體會
兩個月的實習生活把我拉回了現實。感謝公司里領導和同事對我實習期間的關照,讓我學到的遠遠超出了這兩個月的價值!在實習期間開始真正接觸和了解這個行業。當真正了解廣告包裝的時候,我突然覺得有點力不從心,因為傳媒品牌的重建是個巨大的工程,要創造高的收視率,要提高廣告收益,需要對其它欄目的市場調查;需要對電視觀眾進行分析;以及創造適合自己頻道發展的思路。在做設計的過程當中,我感受到了以前做作業時從未感受到的挫折,在遇到許問技術難點的時候不知如何解決,這讓我覺得彷徨不安,此時此刻我深深的感受到了自己學的東西實在是太少太少,還好在總監以及同事的幫助下,將問題一一解決。這時我才明白團隊的力量以及重要性。因此,無論是技術上的還是生活上的,我也收獲了許多。
個人工作實習報告 4
一、實習目的
1、實習目的和意義
通過本次在北京華聯生活超市實習,了解并熟悉了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關知識。在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習單位:北京華聯綜合超市股份有限公司日照分公司
實習崗位與負責事務:賣場營業員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態度,銷售小票的保存,以及日常衛生,執行公司收退貨,保證周轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒
2、實習單位的發展前景
華聯最需要士氣高昂的員工。華聯為每位員工的發展提供了晉升的平臺,只要具有商業意識,有能力完成達到目標,并能不斷地自我調整和創新,都能成為公司管理干部的機會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯成立于xx年,集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態,建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡,擁有店鋪數家,是國家重點培育的流通領域大型企業集團,“北京華聯”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
二、實習內容
(1)實習對我的影響
社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃?傊魏问虑槎家娴乜紤],認真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進北京華聯超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質,更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經商,熱情服務;提高素質,爭創一流準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
。2)實習單位的管理規定
管理規定首先一個企業要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤,一旦出現就要受到相應的處罰。
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛生;
2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態度熱情;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象,要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質量檢查:特別是生鮮質量,要求相應責任人明確整改時間,質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;
5、每天檢查工作及內容:主要是檢查商品的質量,店內清潔,商品保質期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失;
6、每兩個月進行一次清資,即統計超市現有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因,貨區負責人員要對其損失負責;
7、每周四進行一次市場調查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放情況并進行各區負責貨物的價格調查,并提出建議價格,以及時更改貨區商品價格,減少利潤損失;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
1、加強陳列效果,使陳列具有藝術性,規劃傳播策略,提升品牌形象,增加產品附加值,使消費者覺得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。
3、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的`購物劵等;
4、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產品等;
5、盡供應商本分,做好售后服務。
本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,只有經歷后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態,只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我帶來的價值和經驗,用最認真的心態對待生活中的每一件事。第一個階段,每天都處于學習階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。并熟悉各個商品的用途以及介紹,交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,工作效率實習過程,再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
三、實習結果
我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的這必須是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
四、實習體會
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
個人工作實習報告 5
一、實習目的
本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習,是學生更多的體會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用,是學生正確的理解促銷的基本理論,技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質,鍛煉成熟的心態,使我們遇到事情更夠更加積極的去面對,勇于承擔。在今后的學習中能夠更加有重點的學習專業知識,掌握促銷技巧,能夠更好的完成市場營銷工作。
二、實習形式、實習地點
實習形式:我們進行這次促銷實習主要是采用小組分散在貴和購物商城內銷售不同的品牌服裝,體驗十一黃金周各個品牌商品的促銷手段。 實習地點:山東省體育中心貴和購物商城
三、實習時間
20xx年9月19日至20xx年9月30日為期兩周
四、實習過程
我們小組由三個人組成,貴和根據他們各自廠家的需要,將我們分派到不同的品牌協助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅。
我們由于不同的安排所以時間上有所不同,工作的內容也有所不同。 由于貴和的人員安排暫時沒有排開,暫時沒有調整好人員分派問題,我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天,在那里我經過了面試和簡單的就職培訓,工作了近兩天,算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因,通過跟貴和的王領班聯系,我是在9月29號才來到貴和購物中心,她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候,僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那里了解到他們的工作要求,感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情,真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的,他們的言談舉止都代表了貴和的形象,只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人干好自己的事業,更好的為顧客服務,更好的得到顧客的青睞,賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人,心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點,最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下,我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機會。在9月29號那天,我收拾好,以飽滿的精神狀態來迎接這次的實習工作。
在同學的帶領下,我見到里領班,真的跟我心中想的相差無幾,便在心中樂開了花,竊喜。見到領班后,她首先告訴我被分到了麥考林,我們店加店長、老員工總共就有四個人,我要向他們虛心學習一些基本的銷售知識。在此同時,王領班跟我簡單說了一下貴和的規章制度。
1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌,愛護工牌,不能丟失自己所佩帶的工牌,在結束實習工作時必須交由派發的工作人員。
2、我們工作分早中班(早班上班時間為早上9:30到下午3:30,中班上班時間為早上點到下午6點),至于早中班時間有各個店根據自身的需要對此進行調整,上早班還是中班也有他么決定,但工作時間為六個小時/天。
3、實習結束工資發放到時候由貴和監督發放。
4、每天提供午飯。
5、在工作期間,不允許玩手機,遵守貴和的紀律,每天要到辦公室簽到。
6、積極協助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。
在跟我介紹完各種事項后,她把我帶到了麥考林專賣店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在,是店里的老員工接待的我,她是一位好脾氣的姐姐,我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。
29號我首先認識了一下店內的老員工,知道了他們的名字并有了一個比較良好的印象。之后,我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識,知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等,衣服的尺碼主要有L(170)M(165)S(160)等,服裝的編碼可以便于銷售人員進行查找貨物,衣服的款式,顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發來新貨的時候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來,一般出樣要出LMS號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌,特別適合處于中低消費者的購買人群。29~30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀,放不開心態,跟顧客交流有一定的壓力,在下午時間我便有點入手,對于何種的顧客都能以一種平常的心態與他們攀談,而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊,但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。 30號向前一天一樣,我上中班,準時到達目的地,開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關于我工作的內部協議書,給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝,銷售衣服,看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的`,我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服,從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活,并且一點的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服,他們看上了一套運動休閑服,我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優點,那款衣服顏色比較潮流,并且質地很舒服,無論是居家生活還是出門運動的是首選,而且咱家衣服本身價格便宜,非常適合他們那個年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得,我們要善于抓住與顧客交流的時機,要真誠的表達自己的想法,使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣,認真地對待每一位來到我們店內的顧客,熱情積極的給他們提供產品知識,使他們變得更美麗,更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作,知道了應如何出樣品,如何擺服裝,更知道了作為一名服裝導購員的工作重心,我接下來的工作自是得心應手。 在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作,盡最大努力做好自己的本職工作,學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。
五、個人學習和工作改進計劃
在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什么,我真正要學習的東西真的很多,并沒有自己所認為的那么地好,那么的有能力,我學要掌握的東西還很多。人無完人,世界上并不存在天下無敵的人,天也從來不收懶人,只有不斷改正自己,努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點:
1、心態不夠成熟,遇事容易沖動。
2、專業知識掌握不夠扎實。
3、不夠放的開,不能很勇敢地向外人表現自己,缺乏自信。
就此我想在以后的生活和學習中,努力改進,鍛煉身心。在日常要掌握好當今社會,招聘會上總是寫著“有經驗者優先”,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23――8月24去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。
現在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。二十一世紀的大學生想在快節奏的社會中站穩腳,就必須要經得起社會的考驗。
懷著鍛煉自己,早點融入這個高速發展的社會的想法,我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃―暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位―長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。
其實做促銷已經不是我第一次了,在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷,而沒向大多數同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。
有了國慶的那次經驗,這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成?”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表揚。
我做的是日化的整個專柜,可我也有自己專門負責的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道,原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業培訓,從禮儀到品牌各方面的都要學。我開始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺到:其實做什么事都是一點一滴積累起來的。“比一比”的老板也是從一個小商店老板做起家的,超市現在雖然不大,可也是一個十多家連鎖店的小企業。規模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進沃爾瑪超市管理模式,F在什么都講究信息與資源,“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統。我現在學的是醫學,人對醫學的研究是日新月異,如果我自限于課堂和書本,那么我想我還沒出社會就已經落后了。今后就業的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會,感受社會的多員化,學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經不在適應社會,只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。
經濟社會是非常現實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過xx元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇,所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候,我把自己學到的一些醫學知識也用上了,比如說:潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業績我差了一點,也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收獲,拿著那疊錢,我感覺好重,因為里面有好多的精練濃縮。
個人工作實習報告 6
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車企業猶如雨后春筍迅速的發展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的:
1、更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流
2、了解汽車各種品牌,價格,性能
3、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
二、時間:
xxx
三、地點:
xxx
四、實習資料:
1、掌握汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3、學會運用相應的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、真正了解“汽車市場”的含義
五、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六、實習總結:
短短幾周的實習期過去了,而我在xx比亞迪公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了程經理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的'以后的時間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻理解了時間對我的考驗。
而我的主要任務就是學,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
個人工作實習報告 7
一、實習目的
實習是學校教學的重要補充部分,是區別于普通學校教育的一個顯著特征,是教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環節。它是與今后的職業生活最直接聯系的,學生在實習過程中將完成學習到就業的過渡,因此實習是培養技能型人才,實現培養目標的主要途徑。它不僅是校內教學的延續,而且是校內教學的總結?梢哉f,沒有實習,就沒有完整的教育。通過實習,使我們學習和了解企業系統的一些知識,培養我們樹立理論聯系實際的工作作風,以及實習現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養學生進行調查、研究、分析和解決實際問題的能力,為后繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。通過實習,拓寬學生的知識面,增加感性認識,把所學知識條理化系統化,學到從書本學不到的專業知識,并獲得社會上的最新信息,激發學生向實踐學習和探索的積極性,為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
我這次的實習崗位是電話營銷,通過這次實習可以讓我更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過電話營銷實習把所學到的知識用于公司,為公司創造價值。并在工作中思考如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率。
二、實習時間
我這次實習從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,為期一個月。
三、實習地點
我這次的實習地點是在xx市xx科技有限公司。
四、實習單位概況
xx市xx科技有限公司是xx集團旗下公司,是致力于推廣全國領先的中文移動搜索引擎,為中國的中小型企業提供快速、高效的移動信息檢索產品及服務。
xx集團是一家集企業投資管理、移動互聯網研發及營銷、培訓管理于一體的多元化集團公司,全國現有8家分公司,500余名員工,分布在xx等地。
以xx總部為核心,致力于構建全國投資、營銷及市場管理體系,以平臺+產品+服務+培訓+銷售團隊的模式,打造移動互聯網時代的產業鏈模型。
目前,xx科技有限公司是xx的合作伙伴,xx搜索成立于20xx年xx月。作為中國移動互聯網第一個手機搜索引擎,中國最大的手機搜索引擎,xx已獲得xx萬美金投資。公司創始人與核心團隊具有10余年搜索、互聯網媒體、無線產品行業的研發、運營、營銷、管理經驗。
易查搜索具有豐富的產品線,是所有手機搜索引擎中產品線最為豐富的一家,提供包括網頁搜索、娛樂搜索、生活搜索等在內的眾多搜索服務,能全面滿足用戶所需。易查搜索一直以用戶需求為中心,重視用戶產品感受,強調搜索引擎功能與手機特點相符,并不斷提升搜索品質及用戶體驗。
五、實習內容
我這次實習的主要內容是了解公司運作模式及經營產品,通過電話營銷和會議營銷等方式進行手機網站和關鍵詞銷售。
六、實習過程
1、熟悉環境
一個人來到一個新的環境后能以最快的速度熟悉所在的環境后,他所對于當地的信息了解得就比較全面,比較快速。每個公司的企業文化不同,我們只能是自己去適應環境而沒有環境去適應我們的。所以,在我到公司上班的第一天,我首先熟悉好周圍的環境,了解我們公司的運作模式以及其經營的產品,和周圍的同事及上司認識交流,做好工作前準備。我知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用pk來激發斗志、以玩游戲來放松心情,這是我們公司的一種企業文化。
2、培訓
第一天上班的時候,公司里的經理來給我培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司是怎么樣的?公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,那他一定是不負責的人,無法完成工作,也不會為公司帶來多大的價值。
4、開始工作
。1)電話營銷:就是以電話邀約為主,通過打電話給那些客戶,為客戶講解有關事項,邀約他們在指定的時間到指定的會場來參與公司組織的有關手機互聯網方面的會議講座,讓客戶了解互聯網的作用,從而促使客戶進行手機網站、關鍵詞的交易。
(2)會議營銷:會議是通過講師來為企業家們講解現在互聯網時代的好處、互聯網的發展前景、已經互聯網能為企業帶來什么效果,讓企業家了解到手機網站、關鍵詞的重要性及意義,與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進一步了解網站、關鍵詞的作用,然后讓銷售人員與客戶進行深入的詳談,促成網站關鍵詞的交易訂單。
七、實習總結
通過這次實習,我學到了許多課外知識,在一定程度上拓寬了我的知識面,使我更深一層的認識了社會。我深刻地了解到了科技信息技術的重要性,認識到要把理論和實踐更緊密地聯系起來,要把所學的知識運用到實踐中去。
但我們在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的`實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。對此,我要掌握更多的專業知識,加強實踐和設計能力,這樣更有利于將來的發展,使自己在此領域內也有所作為。
其次我還認識到了工作態度非常重要。做電話營銷其實是最考驗一個人的工作態度的,在電話中,我們會遇到各種形形色色的人,而我們對工作的態度會直接反應在我們對待客戶的態度上,會直接影響到我們的業績。因此,在工作中必須做到認真而細致。
第三,工作要有堅強的毅力。在電話營銷中,我們每天都會遇到許多人的拒絕,這時候,我們需要有堅強的毅力來支撐下去,讓自己保持良好的心態。在這里實習,使我明白:沒有堅強的毅力是無法做好每一項工作的。
第四,虛心請教是做好工作的前提。實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經驗,而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑,因此,實習中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或經理,在他們耐心的教導中我不斷走向成熟,也積累起一定的經驗。
通過這次電話營銷實習后,我發現自己存在的很多不足之處,了解到自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間、同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
所謂實習,就是從實踐中學習,這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論,還要走出課室,拋開重重的書本,走向社會去學習。因為,外面的世界無限大,那里有很多在書里學不到的寶貴知識,況且書本知識也是來源于實踐,理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。我們需要做好心態上的調整,要明白現代的科技日新月異,知識需要不斷拓寬。因此,我們更應學習、工作、再學習,發掘自己的實力,尋找我們的理想,實現我們的理想。
20xx年xx月xx日我隨著學校的招聘會來到了xx市xx鎮xx有限公司實習,我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后,正式上班。我們的工作是電話銷售,也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告,也就是電視購物。在這里工作的一個月中,讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者,完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有機會切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來咨詢或者消費。所以,這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品,突出廣告中的優惠。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的了解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。
做這份工作的確讓我受益很多,但畢竟剛出社會的我們并不習慣,這種自我催眠的氣氛和夸張的銷售方式。我們無法接受將產品優勢放大100倍,閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比較大,這些讓我們的心理很矛盾,內心的負面壓力特別大,最終認為自己適應不了這個企業而選擇了離職。
20xx年xx月xx日,我正式到了xx商標印刷公司面試。xx月xx日進廠辦了相關的入廠手續,隨后就步入了實習試用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后,我才正式學習排程的部分。剛接手都是有師傅教導的。在這里也都是來自五湖四海的朋友,他們都很和藹,悉心的教會我實踐與操作的知識,大家都像一家人相處的很愉快。
至今我以實習快7個月了,仔細想想,我認為生管在企業中的作用主要體現在以下幾個方面:
1、合理的生產排配,及時供料生產,確保生產與交貨順暢。
2、生管就是“信息中心”,負責生產信息之收集、匯總、協調處理、傳遞,在各單位工作中起著至關重要的“橋梁”和“工作導向”作用。
3、生管是產能規劃作業的策劃者,在生產需求變異時,給高層主管提供產能負荷狀況及改善方案。
4、生管是營業與生產者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少,是企業的心臟。而我們總經理賦予了我們生管,即“生財”的美譽。
我認為,作為一個生管,最基本要了解以下幾點:
1、了解生產之產品。
2、熟悉生產制程,掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序,以便計劃及時調整和安排。
3、生管專業能力(熟悉電腦操作、物料管控、產能評估、數據統籌分析)。
4、溝通協調能力。
5、實事求是工作態度。
6、具備強烈的責任心和抗壓力。
現在回頭看看,生管的工作總結為兩個字"打雜",一點不夸張。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人,也很忙。附有很高地挑站性。要負責工作上的溝通,我們在公司中充當的角色就是制造與營業之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料,但知道料況,因材料是生行的重要制件。生管根據業務出貨需求排計劃生產,生產部門及時反應異常,生管需掌握其生產進度和異常處理結果,反饋并確認交貨日期,需要及時與業務溝通協調,不能耽誤出貨。
我覺得只有越大的公司,才能越體現生管計劃的作用。因為當我們工作越做越熟知,位置越高的時候,我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管,我自己做和我充分發揮作用,通過一些方法來安排或調動人員配合去做,得到的成效是不一樣的。我們主要是監控生產的工作質量和進度,這需要有很好的意識,需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經驗去主導排程。學會去制定流程,理順而且能控制它。
總的來說每天這樣上班,壓力非常大,很累,但卻很充實。希望,經過我的這段實習可以很好的歷練自己,激勵自己不斷成長,職場步步高升!
個人工作實習報告 8
一、實習目的
實習是一項綜合性、社會性的活動,是從學校到社會的紐帶,是學校學習到社會工作的大模塊。實踐是學生將所學應用于實踐的過程。學習的目的是利用它,也就是指導他們的工作,而實踐恰恰起到了正確應用所學文化理論知識的作用。我們必須用理論指導實踐,用實踐證明它。只有把學到的知識付諸實踐,才能體現其價值。實習是一個訓練的平臺,也是一個展示自己能力的舞臺。
通過實踐,努力提高自己的動手能力,在實踐過程中找出它的不足,然后反饋給學習,這樣會提高自己的能力。賣衣服是和客戶面對面打交道的科目!它需要很強的表達和反思能力,它接觸的客戶包羅萬象,你需要改變!而且需要技巧!怎么賣衣服!要求最高的價格,最大的數量和客戶的滿意度!
在服裝店實習的主要目的是培養他們的表達能力、適應能力和銷售產品的能力!向老員工學習。
二、實習內容
銷售服裝的實習內容主要包括以下幾個方面:
1、現場出售
只有通過現場實踐,才能學到賣衣服的經驗,表達,適應能力!并且讓客戶滿意!
2、總結經驗
在短暫的實習中,記錄每天售后的經驗教訓,從中吸取教訓,揚長避短,提升自己!從而提高他們的銷售業績。
3、學習管理
去服裝店不僅要學會直接銷售產品,還要學會管理員工,安排任務!從而拓展思維,學習企業的管理制度。
三、實習收獲
在短暫的實習期間,通過與客戶的直接接觸,真正鍛煉了自己的表達能力,提高了自己的適應能力,鍛煉了自己的心理素質。免費介紹衣服,現場靈活處理,提高銷售業績,學習書本學不到的經驗!管理上也有收獲!
通過這次實習,我的社會實踐能力得到了很大的提高,適應社會的能力得到了加強,語言應用能力得到了增強,真正走上了市場營銷的第一步。四、實踐中的主要問題
以上是我實習的總結。通過實習,發現自己還有很多問題,包括文化知識的欠缺,真的`是“用書的時候少討厭”。學習范圍太窄,學到的知識太單一,沒有形成好的體系。聯系實際的能力太差,學到的知識無法應用到實踐中。沒有知識儲備體系,用起來可以借鑒。而且他們適應能力差,不能果斷處理問題。在未來的學習中,我們需要提高各方面的能力,盡可能地完善自己。
實習是很重要的一步。在實習中提高自己的能力和學習至關重要。做好實習是關鍵。走好這一步是步步高的前提。良好的開端是成功的一半。
個人工作實習報告 9
一、實習目的
通過手機公司及有手機經營業務的相關單位的認識實習,讓學生對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識,同時,結合所學專業知識,觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品,為進一步學習專業知識打下基礎。同時,鍛煉作為新聞專業學生的與陌生人交流與溝通的能力,學到在學校學不到的社會經驗和工作技巧
二、基本要求
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果;
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務;
3、與搭檔導購員定期保持聯系,匯報實習進展情況,接受導購員的指導;
4、實習結束,學生須提交《實習單位鑒定》和《實習報告》,要求實習報告不少于20xx字。
三、實習對象及指導教師
實習場地:
業務經理:
導購員:
四、實習安排:
1、實習時間20xx——20xx學年度第一學期末第20、21周。
2、實習地點:步步高臨沂辦事處玉人街沿街樓
五、實習內容
1、了解實習單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實習單位的所有制性質、經營方針及經營理念;
3、了解實習單位的的運作特點、業務要求和主要產品;
4、了解實習單位的市場環境及監管環境;
5、了解實習單位的發展戰略及經營策略。
六、實習收獲
1、只有簡單的那幾項功能,對于這個在我生活中占了很大部分的東西一直沒有給予很多的關注,直到加入步步高這個集體,特別是進入手機賣場,我才更深入的了解手機以及現在人們的手機觀念。手機不再是簡單的交通工具,它可以是裝飾品,生活情趣,是品味,是伙伴,是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的`講解的數字媒體時代。
2、學到了很多交流技巧
以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情,可是在久隆呆過一段時間過后,發現陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會有很麻煩和挑剔的顧客,但是他們并不是故意的去找茬,而是真的因為或者產品原因或者使用不當出現的問題和困擾。如果是我們自己肯定也會因此大發雷霆。所以第一次把換位思考這四個字從書本上、字典里真正的拉到現實生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3、學到了紀律和章程的重要性
以前,家里人和身邊熟悉的長輩老是說我沒有時間觀念,沒有紀律性。我總覺得他們小題大做。可是加入這個團隊,因為遲到一分鐘被扣血汗錢十元錢之后,被經理批評一通,剛開始也覺得很沒有人情味不可理喻,可后來仔細揣摩經理的話,才慢慢醒悟。我們
是一個團隊,每個人都會有自己的事情,如果每個人都忙自己的事情,講究人情味,那么每人一分鐘,店里所有人員共有近百人,后果將不堪設想。是該有溫暖的人情,但也缺不了冰冷的律條。
4、為以后自己想要創業留下一筆寶貴的財富
一個企業之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是,只要是企業也避免不了一些高層無法發現的細小漏洞。我從最底層做起,既看到了他們的嚴格管理和適當管理體制,同時也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中,我便可以取彼之長,補己之短。
很累,但是收獲也確實很多。希望以后有更多的機會參與實踐和鍛煉。
個人工作實習報告 10
一、實習目的
1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2.了解xx汽車各種品牌,價格,性能。
3.了解公司治理 模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
4.經過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,穩固專業思想,激發熱情。
二、時間:
20xx年xx月xx日-x月x日。
三、地點:
xxx
四、實習資料
1.掌握xx汽車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解;4S店的含義。
五、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約、成交——交車——售后跟蹤
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要供應什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回復客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把握,既不要效勞缺乏,更不要效勞過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的'需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情景,以便在對自我產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自我產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自我產品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,防止多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、效勞等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何督促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間研究和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在打點相關文件時,銷售人員應努力營造簡便的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要堅持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六、實習總結
短短的一個月的實習期過去了,而我在xx汽車實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自我的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸,我此刻根本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
個人工作實習報告 11
實習目的:
為了更好地適應社會,我需要通過參與社會生活和工作來積累經驗,為將來從事社會工作崗位做好準備。同時,我也要不斷提升自身的綜合素質,認識到自己的不足之處,并學習實踐工作技能,尤其是如何與顧客進行有效的接觸和交流。我還要深入了解公司的管理模式,加深對理論知識的理解,熟悉理論和技能在實踐中的應用。通過這一過程,我將認識到供求平衡、競爭等宏觀經濟現象的重要性。
實習主要內容
在實習期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5.真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程:
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環節。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.銷售人員在接待客戶時,需要耐心傾聽客戶的需求和期望,通過詢問來收集客戶的信息。只有充分了解客戶的需求,才能更好地為其提供合適的解決方案。在詢問客戶時,銷售人員應該友好待人,讓客戶感受到信任和尊重。這一階段的目的是為了準確地了解客戶的購車需求,因此銷售人員需要適度地提問,不要過分干擾客戶,也不要忽視重要信息。同時,銷售人員應該在接待開始時準備好相關的宣傳資料,方便客戶查閱,幫助他們更好地了解產品信息。
3.在介紹車輛時,銷售人員需要具備豐富的產品知識,了解市場上同類競爭車型的'情況,以便能夠全面比較和突出自家產品的優勢和特點。在介紹車輛時,需要根據客戶的個性化需求進行針對性的介紹,讓客戶感受到專業和貼心的服務。銷售人員應該向客戶傳達產品的特性和優勢,幫助客戶更好地了解產品如何滿足他們的需求,從而提升客戶對產品的認可度。只有通過有效的溝通和介紹,客戶才能最終選擇到符合自己需求的車輛。
4.在試乘試駕過程中,銷售人員應引導客戶集中注意力,讓他們全神貫注地感受車輛的駕駛感受和性能表現。這是客戶親身體驗車輛的最佳機會,也是了解車輛特點的重要時刻。在試車過程中,銷售人員應引導客戶專注于車輛的細節和特點,避免分散注意力。同時,銷售人員要根據客戶的需求和購買動機進行解釋和介紹,以建立客戶對車輛的信任感。
5.報價協商是銷售過程中至關重要的一環,通常涉及價格、產品、優惠、服務等多個方面。在進行報價協商之前,銷售人員應確保客戶對于產品的各項信息已充分了解,包括價格、特性、優勢等。為了避免客戶在協商過程中產生疑慮,銷售人員需要充分了解客戶的需求,提前準備好相關信息,并在整個協商過程中保持主動地位。通過站在客戶的角度思考問題,建立起客戶與銷售人員之間的信任關系,將有助于提高成交的機會。
6.在達成交易時,銷售人員應該避免催促客戶,而是要給予客戶充足的時間去考慮和做出決定。重要的是要增強客戶的信心,讓他們對所購產品有充分的了解和信任。在處理相關文件時,銷售人員應該營造一個輕松愉快的簽約氛圍,讓客戶感到舒適和放心。銷售人員需要敏銳地捕捉客戶的購買意愿,以便及時提供幫助和支持。最終,雙方達成滿意的協議將為交易的順利進行打下良好的基礎。
7.交車前,銷售員應確保車輛毫發無損,進行徹底清洗,確保車身干凈整潔。交車是客戶感到興奮的時刻,提供愉快的交車體驗有助于建立長期穩定的客戶關系。我們的目標是按約定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車輛,增強客戶對經銷商的信任。在交車過程中,銷售人員應及時回答客戶的問題,確保交車順利進行。
8.售后跟蹤十分重要:一旦客戶購買了汽車,我們需要定期回訪客戶,了解他們對我們汽車的使用感受和建議,提醒客戶定期進行保養。尤其需要注意的是,客戶購買新車后的第一次維修服務體驗對于客戶來說至關重要,這將直接影響客戶對經銷商的整體印象。跟蹤的關鍵在于在客戶購買新車后繼續保持聯系,促進雙方的關系,確保客戶會選擇回到經銷商進行第一次維修保養。新車售后跟蹤服務是連接客戶和服務部門的紐帶,也是服務部門的首要任務。
收獲和體會
盡管我的專業是國際經濟與貿易,與汽車銷售毫無關系,但這次實習對我來說是一個很好的鍛煉機會。實踐教會我們將在學校學到的理論知識應用到實際工作中,讓理論得以實踐。為了做好工作,必須深入了解相關知識,才能更好地應用于實踐。此外,實踐也為將來找工作打下基礎。
個人工作實習報告 12
一、實習目的
步入大學生活的最后半個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興,我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞臺,這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習時間
xx
三、實習地點
xx(xx)房地產有限公司
四、實習單位介紹
房地產是一個很有爭議的行業,因為這一行的利潤很高,特別是在xx,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在xx元每平方以上。xx的房價在中國所有的城市中是穩定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如xx年xx開始的xx,對xx這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。xx的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進xx,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
xx(中國)房地產有限公司成立于xx年,具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業集團。從20xx年初,xx(xx)不動產網絡集團開始全國化發展,目前已進入xx等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。xx(xx)房地產有限公司主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產金融等相關服務,從xx到全國化發展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。
xx成立于20xx年,在進入xx初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,等業務。這些業務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20xx年的房地產市場的調整,公司收縮業務規模,砍掉包銷等業務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。
五、實習內容
在公司實習的期間是我成長最快的`一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,我主要是跟著邱代表學習銷售,由于邱代表是案場的銷售總負責任人,在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品?蛻舻膯栴}是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
六、實習體會與小結
社會實踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現在,這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。
社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備,以后工作起來才能得心應手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放松的狀態不能再有,因為這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
個人工作實習報告 13
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、實習期間的表現與工作態度
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年多了,距離畢業的時間不多了,回想過去,自己在這兩年多里究竟學到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己并沒有學到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,在這畢業的前夕給了我一次鍛煉的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是非常擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。
本人在工作期間,遵守公司的各項規定,不遲到不早退。一直都是以認真積極的去對待每一件事,無論是上級領導交待的任務還是平時顧客提出的要求,我都用最好的態度去完成。與同事相處融洽,共同合作完成上級領導提出的任務。在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了一個新的階段。在平時的工作里,一般的辦公室后勤工作也做位,每天都能準時完成本崗位的所有工作。工作也比較積極,還在往銷售方面進行學習。
三、主要完成的工作內容或成果
在這幾個月實習中,我的主要工作內容是協助銷售人員做好銷售部的各項人事及日常后勤工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司銷售人員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并有隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售代表缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、協助銷售經理做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
9、自己也要負責銷售公司的產品。
經過這幾個月的實習,我已經可以將公司的銷售合同及其他營銷文件管理好,整理得井井有條,也能將平時的后勤工作做到位。由于自己是電子商務專業的,相對于報表的制作以及電腦信息系統的處理,可以很快的掌握好,而對于客戶的接待和電話來訪工作,在經過幾次的實踐后也能將此項任務完成好。面對客戶的投訴,我能協助有關部門將它盡快處理好。對市場的行情也有了了解,能夠收集、整理、歸納市場行情價格以及客源等信息資料。至于自己銷售公司的產品,由于自己之前一直沒有嘗試過,所以剛開始有些不夠好,后來經過好幾次的鍛煉,現在已經能完成一些上級交代的任務指標。對自己公司的產品有了更深的了解,能實時解決顧客的提問,還能把握一些顧客的消費心理。對上級領導交代的其它臨時任務,我也能按時并達到相應的質量去完成。
四、業務收獲和體會
經過這次的實習,我由原來對銷售文員這個崗位的一無所知,到現在我對銷售文員這個崗位有了一些認識,我覺得銷售文員雖然不是像銷售人員那樣,在銷售部那么重要,但它也是必不可少的一個崗位。它與一般的辦公室文員不同之處就是它不是一般文員那樣只負責辦公室的后勤工作,它還要與顧客、銷售人員打交道。在這個崗位中,可以得到一般文員的'工作經驗,也可以學習到有關銷售方面的知識,這是一個具有全面性的工作,對于個人發展有很好的作用。因為在這期間,無論是個人的學習能力,還是交際能力都會有明顯的提高,而且還可以收獲一些人際關系,它能鍛煉一個人的全面發展。
我在這次的實習中收獲頗多,我學習到了如何收集、歸納市場行情信息,我還學會了制作各種報表以及報告的編寫,對自己的寫作水平也有了提高。我也學會了如何跟顧客打交道,在電話中的日常禮貌用語也是要注意的,自己的服務意識也增強了。我還在銷售人員那里學會了一些銷售技巧。
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學,F在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎,F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
在實習期間,我也曾受到過一些教訓,至今記憶猶新。曾經有一次由于自己的疏忽大意,我把統計報表中數據統計錯了,因此出現了一系列的問題。經過此次教訓之后,我對自己的工作更加嚴謹細心了,我明白了無論做什么都決不能馬虎。還有一次,是因為自己沒有公司產品進行詳細的了解,就向顧客進行說明,結果造成了顧客的錯誤理解。后來經過同事的再三解釋,才將問題解決。經過這次教訓,我深刻地明白了機會是留給有準備的人這句話的真諦。我也明白了不懂就應該問,決不能有僥幸心理,一定要對每件事都有足夠的把握才行。
五、存在的問題和不足
工作也比較積極,還在往銷售方面進行學習。在銷售的業績方面,自己做得不算非常出色,但也能完成上級要求的任務。學習能力以及人際交往能力都在不斷提高。經過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。
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