員工實習報告

時間：2021-11-01 18:13:23 實習報告我要投稿

員工實習報告范文匯總9篇

　　在經濟發展迅速的今天，我們使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的員工實習報告9篇，希望能夠幫助到大家。

員工實習報告范文匯總9篇

員工實習報告篇1

　　“中國電力”在我沒有加入電力公司前，印象里就是服務最廣，是中國所有客戶的電力運營企業。對電力公司的服務及電力質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新實習員工。

　　作為一名剛進電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電力公司接受服務，感受電力公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

　　我的工作主要是與電力客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。

　　剛開始我也常想，電力公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

　　營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

　　由于營業所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電力做營業員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

　　我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電力公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！

　　說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！

　　通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

　　工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

　　人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！

　　作者進入中國電信做營業員雖然被很多人懷疑，但是通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！

員工實習報告篇2

　　作為即將面臨工作的大三學生，在學校的時間已經很少。為了更好的去面對即將到來的就業挑戰，舍棄了和家人團聚的時間。寒假在秋水電腦維修店進行了為期一個月的社會實踐。感覺還蠻好的。雖然工資也不高，但其中獲得的東西卻遠遠超出我所預料。。

　　工作時間：20xx-xx-xx~20xx-xx-xx

　　工作地點：xxxxxxxxxxxx

　　開始來店里工作的時候，由于自己本身具備一定的維修技能，但大部分還是只是停留在理論階段，店里的實際操作讓我對一些技能理解的更加深入，對于主板檢測，電源檢測，硬盤檢測和屏蔽，引導區的重寫等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤檢測，可以利用如mhdd,hdtune等軟件來進行檢測和修復。引導區重寫可以用diskgen來實現等等。

　　技能有所提高的同時卻忽視了店里的某些規矩。無規矩不成方圓，但在學校呆久了的我卻沒太注意老板所說的規章制度。東西亂放，上網時間過長等等一系列的毛病開始暴露出來。我首先覺得無所謂，因為覺得沒生意就可以上網，東西找得到就無所謂，后來才發現這些個壞習慣很可能成為致命的失敗點。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導致主板燒壞。這損失就大了。上網時間過長會導致頭腦混亂。這深有體會，長時間坐電腦旁后，維修的時候根本專注不下來檢測是哪里的問題。經常性出現“大腦短路”。

　　在店里慢慢適應后，如何跟客戶交流，如何和客戶協商好價格等等都是個不大不小的難題。在工作期間，由于工作失誤，燒壞了客戶的一塊硬盤，這下可慌了我。。。在同事的幫助下，和客戶經過調商才最終解決這個事情。其實客戶人很好的，他也許并不在乎一塊硬盤的錢，他在乎的是你的態度，這一點受益匪淺。經過此事后，后來又發生了類似的事情，我和那個客戶聊的蠻好的，客戶還給我燒面吃，這是我在工作期間最大的感動吧。不要和客戶頂撞。這點特別重要。一旦和客戶頂撞就預示著你們的這單生意破裂了，所以萬不得已千萬不要和客戶頂，除非確實是客戶無理取鬧。。。

　　另外一個收獲就是激發了自己創業的激情吧。其實以前也沒怎么想過創業的事情，總覺得創業與自己遙遙無期，畢竟在這邊沒人脈，沒資金。但在實踐期間，卻有了不一樣的感觸。如何管理好一個店，如何擴寬人脈。在與老板和同事的交流下，得出了以下幾點心得:

　　一：資金問題：要應付房租，水電，物管，廣告，員工工資，生活費等一系列的費用支出，所以第一要有一定的資本。

　　二：人脈問題：要開店就一定要有人脈，沒人脈你店的位置再好，你的技術再好一切都白搭。如何擴寬人脈，那就只能依靠個人的魅力了。一個人的魅力會展現在很多方面，如果你剛好有一點深得合作伙伴或者客戶的喜歡，那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值，這也是重點。

　　三：員工管理：這就是個難題了。對于員工的管理，我一直是覺得要懂得如何利用他們的積極性了。說到這我就不由得想到了那個朝三暮四的寓言，其實如果我們如果換一種方式，其實也能達到對員工的這種效果，我的成本還是這么多，可是員工的積極性卻提高了很多，這個其實如果多跟員工接觸下，獲得的會很多。規矩，對于員工管理一定要有規矩。不然員工一片懶散，何談效率。所以做老板一定要有老板的威嚴，可接觸員工，但不能讓員工把你當兄弟。。。一旦把你當兄弟，就完蛋。因為他會平等的來對待你，兄弟間會忽視很多規矩，這樣你的管理就會出問題。。。

　　四：效率和技術：對于以后要從事的軟件行業，可能這個顯得更為突出，一個軟件設計的好壞，完成的速度，軟件的安全性等等如果要提高知名度，這些也是重點中的重點吧。

　　和同事相處的這段時間，感覺還是蠻不錯的，認識這么多的計算機愛好者，以后聊天的話題又多了一些。以后的技術難題也可以和人一起討論下了。

　　總的來說，在這里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。這段時期的社會實踐，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會實踐，這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行！一個人在他的學生時代最重要的是學習書本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會。這將近兩個月的實習，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西還有很多很多。我只有實踐，才能使自己更加成熟、更加適應這個社會！

員工實習報告篇3

尊敬的領導：

　　您好！

　　幾個月以前，我以實習生的身份來到公司學習。在公司工作的這幾個月里，我也學到了很多的東西，對我以后的工作有很大的幫助。我很感謝在公司的這幾個月您對我的工作上的指導和幫助，也很感謝您對我的關心和照顧。這幾個月我和同事們相處的也很好，他們也非常的照顧我。我很幸運，自己能夠來到公司工作。但是現在因為學校已經開學了，我要回到學校上課，沒有辦法繼續在公司上班了，所以我決定辭職。

　　其實也不是不可以兼顧工作和學習，但是肯定需要時常請假。這既麻煩，又會耽誤很多的工作。所以我再三的思考之后，還是決定要辭職。我不想因為自己耽誤了大家的工作，而且我如果經常請假的話，對公司的影響也很不好。在我看來，我覺得對現階段的我來說，肯定是學習要比工作更重要一些的。沒有上課的話可能就會掛科，到時候就需要花更多的時間學習，而且可能會影響到我畢業。所以我覺得相比工作還是學習更加的重要，我也想安心的去處理學校的一些事情。

　　在公司的這幾個月，我收獲的東西是我在學校幾年都學不到的。在學校學的是理論的知識，在公司學的是實際的操作。雖然理論知識是實際操作的基礎，但若是只學了理論知識不會實際的操作那也是沒有什么用的。我來到公司就是來學習的，所以工作的時候我都非常的努力。雖然剛開始的時候手忙腳亂的，很多工作都做不好，但是現在我已經能夠很好的完成您分配給我的工作任務了。在公司學到的這些東西，對我的學習和以后的工作幫助都是很大的。我相信我能夠運用我學到的這些東西，很好的完成我的畢業設計。以后工作時，我有了這些經驗，能夠讓我更好更快的投入工作。

　　現在因為一些原因讓我不得不離開公司，但其實我內心是很不舍的，我也很想繼續留在公司。我這幾個月的表現應該還是很不錯的，雖然有的時候也會犯錯，但大多數的時候還是做的很滿意的。若是我以后還有機會能夠回到公司工作，我一定會回來的。再一次的感謝您對我的照顧，希望您在工作的同時也要多注意自己的身體。我祝愿公司能夠發展得越來越好，也祝愿您和同事們的事業蒸蒸日上。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

員工實習報告篇4

　　即將畢業了，感覺真的是有一點不舍，這一離去就是一輩子也回不到校園了，我心中的遺憾也是所有即將畢業的學子的心聲。不過在遺憾中我還是有一點期待的，期待我的新環境，期待我在人生路上的第一次工作。

　　工作已經找好了，我的學習成績好不錯，加上口才和個人形象，在第一次面試的時候，公司就錄用了我，這多少令我感到有寫意外，畢竟錄用我的公司是一

　　家很不錯的公司，我對這個工作本來不抱很大的期望的。我已經準備好工作了。告別朝夕相處四年的大學校園，步入社會的第一站就還算順利，能來公司多虧了多位好友的幫忙，也是自己努力爭取的結果。對于概述，我是心存感激，同時也感到如履薄冰。剛下火車便到公司報道，對人力資源部的工作效率也頗為感嘆，雖然有些地方的安排不如人意，但基本上還能接受。初來乍到之時，對一切都是那么陌生，也充滿好奇和新鮮感。對于天氣有點不習慣，沒想到人生當中的第一次桑拿就這樣度過。對于食堂的伙食，只能用湊合來評價了，隨著對情況的逐漸熟悉，漸漸明白了飯菜其實還是有講究的。關于住宿條件，一個小房間，空空如也，有些無奈，但畢竟有我容身之所。

　　路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。踏上了營銷之路，這是條布滿荊棘、充滿挑戰和成就感的旅程，失敗和成功時有發生。能否充滿智慧而堅實地走下去，將是極大的考驗。古人云，工欲善其事，必先利其器。現在的生產實習和點滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會坍塌的。我現在逐漸理解公司對應屆畢業生的良苦用心了，也逐漸調整了自己的心態，盡快完成從一個學生到職業人的轉變。我相信我能以最飽滿的熱

　　情和激情對待實習，會從每一天的實習中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風雨來得更猛烈些。

　　在實習期間，也參加了市場部的幾次會議，讓我對公司的市場運作有淺顯的認識。從各區域優秀的經理和業務員的身上，我看到一種別樣的風格和氣質，那就是狼性。在這樣的團隊中工作，我深感榮幸。不過對營銷的認識還很粗淺，一切都是剛剛開始。公司要花三年時間培養一個合格的業務員，其實是有一定道理的。而年輕的騷動和不安分的心，使我有時候表現得太冒進、急躁，偶爾也會犯些小錯誤，還好能養成一個比較好的工作習慣，每天都會有工作日志和自省錄。古人云，一日三省。對于每天感受到的點滴，我都總結成經驗和教訓，時常溫習體會，讓自己心靈不斷凈化和完善。

　　一個人的職業生涯大多會經歷四個階段：蜜月期、沮喪期、調整期和適應期。到目前為止，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期，縮短調整期，盡快步入適應期。這需要盡快融入公司文化，腳踏實地，扎實基礎，從一點一滴做起。入職之后，經過簡單培訓就開始了車間實習。當時的感覺就是太快了吧，我才剛下火車呢，還沒怎么休息就得上戰場了啊。這叫人在江湖，身不由己。實習時，一切都很陌生，人員、環境、嘈雜的擠出車間。慶幸的是，我是個學習力和適應力較強的人，在車間學習到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，磨練毅力和耐力。實習一個月以來，一切都不再那么陌生了，很快融入了金發文化。對生產流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時，擠出員工相互配合，共同努力，總能順利地解決問題；而我只能處理比較簡單的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現在還心有余悸。在基層實習，我感受到一線員工不怕苦的精神、

員工實習報告篇5

　　質量保障部工作內容

　　一、部門內部日常管理

　　1、員工宿舍的管理

　　（1）要求宿舍管理員嚴格按賓館住宿登記手續辦理，每日檢查衛生、用電、消防安全、嚴查在宿舍內吸煙、喝酒等不安全隱患，并做好記錄。（2）認真執行交接班制度，做好宿舍樓鑰匙及物品管理及清查。（3）每日及時清掃公共衛生，并做好員工每月床單、被罩、枕頭換洗等工作，增加清掃和巡查頻率，保證員工每天上班前和下班后映入眼簾的是干干凈凈的衛生環境。（4）管理人員進行跟進、監督、檢查。

　　2、飲水房、員工活動室、員工浴室的管理

　　（1）要求直飲水員工確保工作區域的衛生干凈、整潔，符合衛生安全要求。并做好消毒記錄。（2）及時調配人員生產用水，確保各部門充足供給。（3）要求員工活動室和浴室管理員為員工態度要親切、熱情，衛生要干凈整潔，設施設備要完好無損，維修要上報及時。（4）洗澡時間要記錄準確，并本人簽字認可。（5）管理人員隨時跟進檢查。

　　3、PA技工的管理

　　（1）每日按制定的工作計劃，對各區域理石、地毯進行正常保養。（2）部門有需求，本著先急后緩的原則，可將正常保養計劃進行調整。（3）管理人員對保養區域質量進行檢查，并征求部門反饋

　　意見，及時改正。

　　二、質檢工作

　　1、日常巡檢

　　（1）檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌、行走路線、遵章守紀等內容。

　　（2）對房務部的前廳、客房、會議室、大堂、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃、公廁、消毒間、布草間等部位進行檢查。

　　（3）對餐飲部的包間、后廚制作間的刀板、盛器、水池、冰箱內按標識分類儲存、涼菜間人員操作規范、面組、倉庫、公廁、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃洗碗間、消毒間等部位進行檢查。

　　（4）對會議中心的會議室、大堂、公廁、消毒間、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃等部位進行檢查。

　　（5）對外部保潔所管轄工作區域：院內道路、垃圾、外部玻璃、門庭、負一層的走廊、廁所、樓梯等部位及滅蚊蠅等各項工作進行檢查。

　　2、抽查

　　（1）對采供部倉庫七常法的落實情況、臺帳是否按規定及時登記、索證、索票是否齊全，是否采購三無產品等進行抽查。

　　（2）對各部門的消毒記錄、留樣記錄、考勤記錄進行抽查。

　　（3）對洗衣房、動力中心、監控室、文體活動中心進行抽查。

　　3、重要活動及會議的檢查

　　（1）會前檢查準備情況，會中檢查衛生的保持，會后檢查衛生

　　徹底清理情況。

　　（2）根據各部門不同工作時間，合理安排檢查內容。

　　（3）根據工作情況，每天有重點的進行檢查。

　　4、每月出具質檢報告

　　三、招聘工作

　　1、每日網上進行招聘、置頂業務，查看信息留言進行回復。

　　2、接聽應聘人員的電話咨詢。

　　3、根據特殊崗位人員需求，到人才市場進行招聘。

　　4、收集信息，參加院校、人才市場的大型招聘會。

　　5、及時與院校溝通，爭取更多實習生到賓館實習。

　　6、根據部門臨時需求，積極借調學生，保障用工。

　　7、做好應聘入職檔案管理等各項工作。

　　四、培訓工作

　　1、不定期對新員工進行入職培訓（每期10人左右）主要對賓館組織架構及簡介，愛崗敬業、團隊精神及溝通技巧，儀容儀表、儀態規范，微笑服務，服務禮貌用語，電話禮儀，規章制度及員工手冊等內容進行培訓，并請保安部與后勤工程部負責人，對消防安全知識，設施設備的養護，用電安全等方面進行培訓。

　　2、針對賓館職業技能、服務技能的要求，組織各部門制定切合實際的培訓課程與計劃，并跟進落實。

　　3、開展全員崗位練兵活動，增強員工的服務水平，促使賓館的服務質量更上一個新臺階。

　　4、繼續開展“微笑服務”大使評選活動。

　　5、聘請職業學院教授來館進行禮儀、站姿、走姿等培訓。

　　6、聘請食藥局領導來館進行食品安全專業培訓。

　　五、協調工作

　　1、與市、區、鎮各級食藥局領導做好溝通工作，每次重大接待活動配合駐會監督員全程跟蹤，發現問題及時改正。

　　2、每年組織員工健康查體，辦理健康證。

　　3、《衛生許可證》《餐飲服務許可證》材料的年審、審批工作。

　　4、根據領導要求，聯系、考察快檢設備,為領導提供祥細信息。

　　5、做好與衛生監督局的檢查、協調工作。配合部門做好空氣質量、通風、噪音的檢測，布草的消毒取樣檢驗等。

　　6、做好計劃生育各項工作。每月報表，二胎證的辦理，孩子出生審報，流動人口婚育證明的管理等計生工作。

　　六、做好領導交辦的其它工作任務

員工實習報告篇6

　　實習對于我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會，了解社會的好機會。實習是我們了解社會的第一站，20xx年3月中旬我來到我的實習單位煙臺來福士有限公司，以下是我的實習情況：

　　剛進入這個公司的時候，看到嚴肅的門崗和人員進出制度，就感覺到公司制度的嚴格。實習的前三天是我們的基本培訓時期。第一天進行了公司的制度培訓，通過這些我了解到此公司的確是一個制度非常嚴格的。我在現場操作的工作還是很危險的，而且很多危險竟然還是致命的，這從近期出現的事故，就能看出來。第三天是部門的'培訓，從今天的培訓中我我看到了這個工作的專業性。

　　我實習所在的部門是生產部技術支持，主要從事船上制冷通風工作。雖然我學的是熱能與動力工程專業的制冷通風方向，但在實際風管的的設計與安裝方面，我懂得的知識還真不多，所以一切還要從最基本的學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些圖紙，讓我先從圖紙學起，只有看懂了，才會用自己的思維去認識，只有認識了才能更好去發揮和創造。在這期間我了解到了專業的通風圖紙的準確性和專業性。圖紙上每個零件都有特定的符號，也只有知道這個符號是什么，是做什么的，才能弄清楚整個管路的來龍去脈。而且這些圖紙都是英文的，并且都是都船舶專業英語。這時我才真正感覺到英語的用途和自己英語的蒼白。從這之后我一遇到不認識的英語就記在筆記本上，沒事的時候就看看，經過一段時間的認識和復習我基本掌握了一些常用的英語，之后經理幾次讓我給他整理資料和把漢語翻譯成英文給船東，在這期間，我更加了解了一些專業知識和專業英語。

　　在實習期間，我深切地感受到，生產部技術支持是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了煙臺來福士敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了技術部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，體會到了煙臺來福士公司的企業文化，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

　　十分感謝煙臺來福士有限公司，感謝生產部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝技術服務部的各位師傅，感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對陳經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

員工實習報告篇7

　　一、實習目的

　　我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐，感到受益匪淺。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識，培養獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動，培養我綜合運用知識的能力，鍛煉社會交際能力、應變能力，獲得實際旅游業務知識和管理知識，進一步提高我們的綜合素質。

　　二、實習時間

　　20xx年x月-x月

　　三、實習地點

　　xx市

　　四、實習的內容

　　我于x日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作，有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統會自動紅單，提醒速度太慢，這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。

　　五、崗位實踐結果

　　由于麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

　　六、實踐的體會

　　1、忍耐

　　每當與顧客發生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

　　2、和諧的人際關系

　　麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

　　3、積極主動地做事

　　繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發現自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。

　　4、自制

　　不要將個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務態度。試著轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收獲。

　　5、提高自己的競爭力

　　我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習不斷積累，于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實踐中發生錯誤后果比較嚴重。

　　6、管理者的管理

　　麥當勞的創始人雷克雷地安說：要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工，管理方法因人而異，但關心都是前提。

　　7、賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。

員工實習報告篇8

　　一、實習單位概況

　　20xx年1月，我在安徽樹峰新型建材有限公司內實習。

　　安徽樹峰新型建材有限公司位于巢湖市烔煬鎮境內，毗鄰S105省道，是集研發、生產為一體的大型環保建材生產企業。經北京四方如鋼混凝土制品有限公司專利授權，目前主要以生產混凝土模塊為主，年產量可達8萬立方米。

　　混凝土模塊主要用于建造地下構筑物，具有堅固耐久、結構穩定、快捷高效等特點。目前利用混凝土模塊技術編制國家標準圖集已發行了六冊，分別是《混凝土模塊式排水檢查井》05SS522、《混凝土模塊式化糞池》08SS704、《埋地矩形雨水管道及其附屬構筑物》09SMS202-1、《砌體地溝》08J332/08G221、《混凝土模塊砌體熱力管溝08R419》以及《電力電纜井設計與安裝》07SD101-8。20xx年施行的《北京市推廣、限制和禁止使用建筑材料目錄》、《安徽省檢查井蓋技

　　術規范》和20xx年修訂的《合肥市城市窖井設施監督管理辦法》中，混凝土模塊式禁止磚砌檢查井后首先推廣的產品。公司生產的混凝土模塊各項技術指標均已達到國家標準，產量也完全能滿足市場需求。公司將以科技創新為先導，誠實守信為基石，服務社會為己任，努力為合肥大建設、皖江大開發和安徽新崛起提供優良產品和優質服務！

　　二、實習內容與體會

　　（一）文員的職責

　　在公司實習期間，我從事的是辦公室文員的工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來來訪人員；負責辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、報刊、雜志的分送等工作。在做以上工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，

　　（二）端正態度，改變心態

　　剛進公司時，對整個公司的工作環境比較陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司的業務，對職位職責有所了解，并充分地利用在學校學習的知識，很快的了解公司的工作流程。

　　由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己幾個選擇。我上了一個月的班，在這短短一個月中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！可是早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，我就會幫他們先做部分的工作，偶爾他們也會幫我的。大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心，遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的，心里上沒有什么額外的、不必要的壓力，可以好好工作，學習，相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有虛心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”，也就是堅持不懈。我發現在實習的這段時間，在為人處事方面我學到了不少。

　　（三）自學能力的培養

　　我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。然而在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教。

員工實習報告篇9

　　在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行工作實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。

　　那天一早，我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我默默發誓要跟她好好學習。

　　在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時，我就跟著穎穎姐她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作，經常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

　　六月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情后，經理安排我第一時間進行臨柜工作實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。

　　在我工作實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們全行職工都學到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

　　兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的工作實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這么好的工作實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

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