助理的實(shí)習(xí)報(bào)告錦集15篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,需要使用報(bào)告的情況越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊,下面是小編整理的助理的實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生法學(xué)理論和技能進(jìn)行基本培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。使我們通過實(shí)習(xí)把法學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)同司法實(shí)踐相結(jié)合起來,鞏固專業(yè)理論教學(xué)的效果,培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查、研究、觀察問題的能力,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)作為我們應(yīng)屆畢業(yè)生走向社會(huì)參加工作前的必要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)使我們接觸社會(huì)、熟悉國(guó)情,增強(qiáng)群眾觀念、組織觀念和勞動(dòng)觀念,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,從思想品德到專業(yè)知識(shí)得到全面培養(yǎng)鍛煉,使我們更能適應(yīng)社會(huì)要求。
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我了解從事法律工作人員的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu),學(xué)會(huì)法律思維與工作方法,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)運(yùn)用法律分析問題和解決問題的能力和專業(yè)技能。
一、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我所實(shí)習(xí)的單位是xx市公證處,xx市公證處是xx地區(qū)成立最早、規(guī)模最大的公證處,F(xiàn)有公證人員及行政人員共42人,其中公證員8人,公證員助理25人,其他含檔案管理、財(cái)務(wù)等行政人員9人。全處人員平均年齡30歲,具有大學(xué)本科學(xué)歷的38人,?茖W(xué)歷的12人,研究生2人。公證機(jī)構(gòu)改制以來,在各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)、協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,xx市公證處在強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升自身素質(zhì)的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,受到了當(dāng)事人和社會(huì)各界的認(rèn)可與好評(píng)。
我被分配到檔案科,檔案科有人員3人,在這里我的工作主要是打印復(fù)印資料,錄入文件,給文件蓋章、制表格、編頁(yè)碼、核實(shí)數(shù)據(jù),有段時(shí)間被調(diào)到外面幫忙,也學(xué)會(huì)了制做公證書,制作談話筆錄。工作雖然簡(jiǎn)單,但是我著實(shí)學(xué)到了不少東西,打字速度比以前快了很多,而且也鞏固了很多專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了制作簡(jiǎn)單的公證書,收獲很多。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在實(shí)習(xí)的日子里,我很虛心的學(xué)習(xí),很努力的完成主任交給我的任務(wù),也接觸了很多的案件,整理過許多的卷宗,參與過許多討論,分析過大大小小的問題,這一切都使我獲益良多。我發(fā)覺在公證處里工作的同事們,不管是公證員還是助理更或者是檔案管理人員,他們對(duì)工作的態(tài)度都非常認(rèn)真,都會(huì)都兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真完成自己的工作,從來不馬虎大意。他們那份對(duì)待工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度讓我從心里敬佩。
我所做的工作也許是最簡(jiǎn)單的,但是我從來不大意,都會(huì)認(rèn)真去做,就拿錄入文件來說吧,那些要錄入的文件雖然看上去不多,但每份也要在電腦前弄上半天。不過這也讓我知道了自己的不足,并且通過每天不斷的鍛煉,我居然超越了自己最快的打字速度,還有學(xué)會(huì)了傳真機(jī)的用法,也算是收獲不小啊。在檔案科我學(xué)會(huì)了很多東西,這一天下來,雖然很累,但是總感覺還蠻充實(shí)的,而且同事們對(duì)我的認(rèn)真態(tài)度很是認(rèn)可,這也是對(duì)我很大很大的鼓勵(lì)。
公證處的同事們都友善,他們都喜歡叫我小姑娘,每次我有了問題他們都會(huì)耐心的.幫我解答,并不嫌我煩。而且,他們從來不叫我端茶倒水,就連每天早晨打掃衛(wèi)生都得我搶著干,不然他們來的太早了,我每次進(jìn)屋都已經(jīng)是干干靜靜的了。說到這,真的覺得做學(xué)生還真是很幸福的,單位里的同事們每天來的都特別早,規(guī)定是八點(diǎn)半上班,可他們八點(diǎn)就已經(jīng)在開始工作了,有的公證員不到八點(diǎn)就出去辦理案件了,也真是很辛苦的。
在后期我被調(diào)到外面幫忙,也發(fā)現(xiàn)一個(gè)案件由開出到結(jié)尾都有許多的東西需要我們這群“書呆子”去學(xué)習(xí),去認(rèn)知。同時(shí)我更明白,作為一個(gè)公證人員,要謹(jǐn)記認(rèn)真與細(xì)心二字。記得在后來的一周,只有我一個(gè)人在三樓,其實(shí)我的心既興奮又害怕,興奮的是這對(duì)于我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì),害怕的就是自己什么都不懂會(huì)給大家添亂。在這一周里面,我終于可以試試自己起草公證書了,記得其中有一件繼承案,當(dāng)時(shí)我把案子拿到手時(shí)覺得很棘手,因?yàn)橛猩婕暗睫D(zhuǎn)繼承的問題,所以起草的時(shí)候每有不懂的地方我都會(huì)請(qǐng)教徐姐。直到最后公證書起草好了,徐姐提醒我要再次自己核對(duì)當(dāng)事人的資料。
這時(shí)我發(fā)現(xiàn)問題了,當(dāng)事人稱自己已故的丈夫是被繼承人的獨(dú)生子,然而我翻查被繼承人的戶口簿復(fù)印件,卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)與當(dāng)事人所說的有相當(dāng)大的出入。再次打電話復(fù)核時(shí),當(dāng)事人才老實(shí)交代出真實(shí)情況。此次分析案情使我對(duì)起草公證書有了更深的認(rèn)識(shí)。亦令我清楚明白到,作為一個(gè)公證人員,要時(shí)刻保持理智以及細(xì)心認(rèn)真,更加不可以不懂裝懂,馬虎了事。
四年的法學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí),從前的我總以為自己學(xué)習(xí)的法律知識(shí)已經(jīng)不少,可以派得上用場(chǎng)?墒窃谄鸩莸臅r(shí)候,才深深的明白,自己學(xué)到的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)每個(gè)不同的案件,是否存在證據(jù)不足,如何尋找可以適用的法律,結(jié)合不同的案件情況去處理,以前曾牢記的法律知識(shí),一開始的時(shí)候似乎只剩下模糊的主體,客體等大概的框架,畢竟每一個(gè)案件都有不同的真實(shí)的細(xì)微的變化,而我們的判斷會(huì)影響他本應(yīng)得到的正確對(duì)待,差之毫厘,失之千里,我們要懂得權(quán)衡利弊,以盡可能的達(dá)到法律的公平。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、 實(shí)習(xí)目的
為了將在學(xué)校三年時(shí)間里學(xué)到的書本知識(shí)結(jié)合到實(shí)踐工作當(dāng)中,更加豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也想通過這次實(shí)習(xí)來初步的構(gòu)建自己的理論和實(shí)踐知識(shí)體系。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年十一月上旬至20xx年六月中旬
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
人民東路48號(hào)
四、 實(shí)習(xí)單位
xx咨詢有限公司
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
一) 公司簡(jiǎn)介
HRMight成立于新加坡,再發(fā)展到香港、中國(guó)大陸、美國(guó)硅谷、歐洲...每一步我們都是積極而穩(wěn)健的腳步應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的起伏,為全球超過三百家世界級(jí)企業(yè)提供高質(zhì)量的HR系列服務(wù)。
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和對(duì)高質(zhì)量HR服務(wù)的強(qiáng)勁需求,擁有三十年卓越行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的HRMight在中國(guó)取得了快速的發(fā)展。目前HRMight已在中國(guó)大陸的上海、北京、深圳、成都、青島成立了分公司及辦事處,并統(tǒng)一協(xié)調(diào)于HRMight香港公司一體化運(yùn)作,在FMCG、醫(yī)藥化工、IT通訊、房地產(chǎn)、金融、制造、新能源等行業(yè)為客戶提供了卓越的人力資源咨詢服務(wù)與中高端及專業(yè)人才招聘系統(tǒng)。
HRMight不斷創(chuàng)新與突破,全球首創(chuàng)將Lean思想應(yīng)用于HR服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了Lean Service的成功實(shí)踐:核心的獵頭服務(wù)接受職位訂單到發(fā)送正式CV時(shí)間,已壓縮至5-7天的lead Time,一次成單率提升至72.6%。HRMight已形成高質(zhì)、高效反應(yīng)速度并取得行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!
中國(guó)區(qū)資深顧問:共八個(gè)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)組,近百名顧問。多樣化的教育背景和MNC工作經(jīng)驗(yàn),來自業(yè)界最知名的HR咨詢與獵頭公司。
教育背景:MBA、 人力資源管理、 心理學(xué)、金融投資、 法律、 外語(yǔ)、醫(yī)藥、計(jì)算機(jī)等。
助理顧問:所有助理顧問全部畢業(yè)于國(guó)內(nèi)名牌大學(xué),接受正規(guī)本科教育及公司專業(yè)培訓(xùn)。 教育背景:人力資源管理、 心理學(xué)、金融投資、 法律、 外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等。
企業(yè)信息專員:HRMight實(shí)習(xí)計(jì)劃是是邁特咨詢的后備軍,是一支富有激情,充滿自信的隊(duì)伍。
兼職獵頭顧問:數(shù)十位兼職獵頭顧問,全部來自知名企業(yè)HR、專業(yè)崗位、行業(yè)資深人士和其他高層人脈關(guān)系較廣的專家學(xué)者。
專家顧問:由專家/教授和跨國(guó)企業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人組成,為客戶提供HR咨詢與獵頭服務(wù)的智能策劃。
HRMight全球知識(shí)支持:共享HRMight的全球HR知識(shí)資源與人力數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),并結(jié)合lean HR統(tǒng)一流程和IIKP為導(dǎo)向,提供客戶統(tǒng)一、高效的高質(zhì)服務(wù)。
二)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
實(shí)習(xí)工作指責(zé):實(shí)習(xí)職位是Research ,工作內(nèi)容是進(jìn)行初步的CC和表人。
工作經(jīng)歷:
(1)進(jìn)入公司:HRMight在招聘員工時(shí)要求很嚴(yán)格,往往是來了很多人,幾輪面試后就剩一兩個(gè)人留下來,可以說是真正的百里挑一。我也是經(jīng)歷了三輪面試后才能把簡(jiǎn)歷發(fā)到總部進(jìn)行審核,通過后才能成為公司的一名員工。第二輪面試是進(jìn)行能力測(cè)試,就是獵頭行業(yè)的專業(yè)CC測(cè)試,通過之后才能進(jìn)入公司,最后一輪面試是五天的觀察期,過了觀察期才是真正意義上的進(jìn)入公司。
我進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司進(jìn)行了解,了解公司的一些部門和基本的工作流程,看老員工是怎么進(jìn)行職位的操作的。五天后我們公司為我們新員工請(qǐng)了專業(yè)的CC培訓(xùn)師進(jìn)行拓展培訓(xùn),在持續(xù)一個(gè)月的拓展培訓(xùn)中,我從每個(gè)活動(dòng)中都體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和超越自我的感觸。拓展訓(xùn)練之后我們還進(jìn)行了一周的內(nèi)部培訓(xùn),主要是培訓(xùn)怎樣跟客戶溝通,怎樣開展職位分析。通過這些培訓(xùn),我們對(duì)公司的文化有了更深的了解,對(duì)自己的工作職責(zé)也很清楚。當(dāng)然我覺得最主要的還是員工對(duì)公司的文化很認(rèn)可了,忠誠(chéng)感加強(qiáng)了。
2)工作初期:公司對(duì)新員工是很關(guān)注的,我們是五個(gè)人一組的編制,每組有個(gè)Teamleader負(fù)責(zé)管理,關(guān)注員工的情況,隨時(shí)為員工解決問題,幫助員工更好
的完成業(yè)績(jī)。作為新員工,我們經(jīng)常在行業(yè)職位方面不能準(zhǔn)確把握,不能很好的引導(dǎo)候選人,挖掘客戶需要,而且不夠自信,不能很好的向客戶公司展示我們公司的優(yōu)勢(shì),經(jīng)常會(huì)患得患失,心態(tài)也不能很好的擺正。我在做了半個(gè)多月后任然沒有業(yè)績(jī),看著同伴們都有業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)我的心里很難受,對(duì)自己產(chǎn)生了巨大的懷疑,而且心情變得很浮躁,不能很好的靜下心來做自己的工作。我的這些情況被我們的Teamleader看在眼里,他幫我進(jìn)行分析,對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì),并且給了我不少的幫助,當(dāng)我取得第一份業(yè)績(jī)的`時(shí)候,我特別的激動(dòng),很感動(dòng),快消失的工作激情又回來了,重新對(duì)工作充滿了激情。
3)工作穩(wěn)定期:自從第一份業(yè)績(jī)出來后,我的心態(tài)擺正了不少,能很坦然的對(duì)待工作的得失,并且業(yè)績(jī)也得到了穩(wěn)步提升,不再像初期那樣患得患失了,同時(shí)團(tuán)隊(duì)精神也增強(qiáng)了,不想因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`而影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),拖團(tuán)隊(duì)的后腿是很丟臉的,自己會(huì)很內(nèi)疚的。
工作表現(xiàn):
從入職起就認(rèn)真踏實(shí)的工作,每天都盡量早的到公司,加班到晚上七點(diǎn)后才離開公司,因?yàn)槲疑钌畹闹溃鳛樾氯,我必須更加努力的工作,因(yàn)槲业墓ぷ髂芰κ沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟老員工相比的,所以我要用更多的時(shí)間學(xué)習(xí),要了解我們客戶公司的各項(xiàng)需求,以便能更好的向候選人介紹,另外還要學(xué)習(xí)銷售技巧,銷售技巧是很重要的。此外,我還要做客戶心理的分析,要讓客戶感受到我們的專業(yè)和我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過自己不斷的努力,我的Teamleader對(duì)我的工作很認(rèn)可 ,經(jīng)常鼓勵(lì)我,在一些工作場(chǎng)合表?yè)P(yáng)我。另外我也很注意跟同事之間的關(guān)系維護(hù),做到真誠(chéng)對(duì)待每一位同事,因?yàn)閮?nèi)部關(guān)系搞好了,才能有好的心情工作。同時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)也是很團(tuán)結(jié)的。團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感很強(qiáng),告訴經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng),各團(tuán)隊(duì)之間都會(huì)互相比拼,為自己的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)。
三)公司文化
在20xx取得了輝煌成就的HRMight,將繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)大陸的發(fā)展優(yōu)勢(shì),不僅僅在20xx取得業(yè)績(jī)的成長(zhǎng),也將有更深入的HR專業(yè)技術(shù)應(yīng)用到我們的領(lǐng)域中。
擁有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的HRMight,一直堅(jiān)持Lean Service的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用,在中國(guó)大陸已正式啟用業(yè)界領(lǐng)先的IIKP核心技術(shù),相信集合在國(guó)內(nèi)近百位專業(yè)人力資源的共同努力,HRMight的20xx必將與客戶進(jìn)取到又一個(gè)的嶄新臺(tái)階為適應(yīng)高速發(fā)展的HRMight全球業(yè)務(wù),HRMight在20xx年成功實(shí)施了一體化的IT系統(tǒng)架構(gòu)。目前已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了全球資訊的同步分享與管理,在客戶管理、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等方面實(shí)現(xiàn)了多語(yǔ)言版無縫鏈接和授權(quán)安全保障。在網(wǎng)絡(luò)終端方面,成功實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)資訊及時(shí)分享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了辦公的更高效、更便捷。
預(yù)計(jì)未來3-5年,HRMight將持續(xù)加大在IT系統(tǒng)架構(gòu)的深入和應(yīng)用領(lǐng)域,在全球化的時(shí)代取得繼續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。HRMight中國(guó)區(qū)獵頭業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),歷經(jīng)20xx年初至今一年多的努力,以及中國(guó)區(qū)內(nèi)各分公司間協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)整體百萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)架升級(jí)。HRMight中國(guó)區(qū)人才系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)級(jí)人才數(shù)據(jù)的構(gòu)建、導(dǎo)入、聚類、優(yōu)化等項(xiàng)目,同時(shí)也整合了HRMight豐富的人力資源項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和CRM以及知識(shí)管理系統(tǒng),以便實(shí)現(xiàn)HRMight在中國(guó)區(qū)內(nèi)的更加穩(wěn)健發(fā)展。
系統(tǒng)升級(jí)同時(shí)增加了對(duì)獵頭業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)模塊及精準(zhǔn)CV相關(guān)信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊,以便更高效、高質(zhì)地為客戶提供Lean Service!
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
我發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)際的差距:像其他專業(yè)的學(xué)生一樣,剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)了好多好多的自己認(rèn)為出去能用的東西。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我們看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿,未能容入企業(yè)。
學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。根據(jù)各種資料我了解到人力資源管理業(yè)務(wù)范圍將會(huì)愈來愈寬,專業(yè)分工也有細(xì)化的趨勢(shì),但人事行政、事務(wù)操作和戰(zhàn)略管理在企業(yè)是少不了的。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源管理技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的xx些素質(zhì),最重要的是根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度已加快,企業(yè)外部環(huán)境
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 3
20xx年7月6日至8月7日,經(jīng)人介紹,我在xx公司實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)文件的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和錄入、檔案的歸納、收發(fā)來往信件、籌辦會(huì)議等工作。在實(shí)習(xí)過程中,我將自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,收獲頗多,不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),而且更提高了自己解決問題的能力。
一、實(shí)習(xí)目的
通過在xx公司的實(shí)習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況,了解了公司的工作流程。
(一)加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解,確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法,譬如閱讀相關(guān)的文章,請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士,但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向。
(二)為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說,大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象:跳槽頻繁,而且離職也不通知原公司;
上班煲電話粥,三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了7000多塊錢;好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際,張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子,提出的建議都需要上千萬(wàn)的投資,所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
(三)增強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
曾經(jīng)有公司做過一項(xiàng)調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》,參與的公司包括外企、國(guó)企和民營(yíng)企業(yè),規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面,包括學(xué)校、專業(yè)、成績(jī)、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同,唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的,那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以,如果你們?cè)诖髮W(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。而且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工,這樣的招募方式正被越來越多的跨國(guó)公司使用,并成為其挖掘"早期人才"的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實(shí)習(xí)生中有50%留在了IBM,他們希望今年這個(gè)比例可以提高到80%。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
回顧自己在xx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,心中有很多體會(huì)。通過實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí),從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了恩澤建筑機(jī)械公司,擔(dān)任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理,我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強(qiáng)度很大,有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡(jiǎn)單問題的解答,我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶,由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言,這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間,正好趕上公司要培訓(xùn),需要復(fù)印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的`資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來,一點(diǎn)點(diǎn)完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯,其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪,會(huì)覺得沒有信心,常常錯(cuò)誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí),電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò),一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長(zhǎng)輩們的真誠(chéng)關(guān)心,他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我,指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法,有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我,所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長(zhǎng)輩他們真誠(chéng)的關(guān)心我的情緒,主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛,但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,我重拾信心,虛心請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí),這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫變改,并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。對(duì)工作中存在的問題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),至少三遍以上,并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課,它教會(huì)了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際,為了更好地鞏固已有知識(shí),學(xué)習(xí)技能,我到恩xxx有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),在行政部擔(dān)任行政助理的工作。一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)雖然很短暫,但我學(xué)到了很多知識(shí),這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。
通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面,能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。
我謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對(duì)待所有事情。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
工作中踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
當(dāng)然,在實(shí)習(xí)過程中我也看到了自己的不足。例如,在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容;對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤;缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。因此,在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要善于自我反省;要愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事;平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步,接下來請(qǐng)看我在本次實(shí)習(xí)中的審計(jì)助理實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的(重要性)
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提升經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提升經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對(duì)《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)電算化軟件應(yīng)用》的學(xué)習(xí),可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。因此,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,有幸參加了為期三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位情況
xxx有限責(zé)任企業(yè)始建于1996年,主要研發(fā)生產(chǎn)摩托車、汽車、通用機(jī)械上的濾清器,檢測(cè)手段、生產(chǎn)能力居同行之首。企業(yè)以IS09001:2000《質(zhì)量管理體系》系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成了全過程的有效監(jiān)控,充分滿足顧客的要求和期望。
三、實(shí)習(xí)主要過程
是第二次來到這里實(shí)習(xí),所以財(cái)務(wù)科工作人員都認(rèn)識(shí),自然而然很順利的進(jìn)入了實(shí)習(xí)工作。工作的緊張氣氛仍然有點(diǎn)緊張。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。
帶我實(shí)習(xí)的前輩是王會(huì)計(jì),也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了企業(yè)的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
。ǘ┑谝惶焖闶鞘煜ち艘幌缕髽I(yè)的基本情況,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室,他對(duì)我說,今天主要讓我瀏覽一下企業(yè)以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把企業(yè)日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
。ㄈ┰诮酉聛淼娜兆永铮宜鞯墓ぷ骶褪且贿厡W(xué)習(xí)企業(yè)的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉,在企業(yè)里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說:
1、寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),對(duì)摘要欄很不看中,認(rèn)為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道!
3、對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在王會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳! 從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王會(huì)計(jì)很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的.精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),日,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了?墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操作,以后走上工作崗位也不會(huì)無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實(shí)習(xí)真的很重要啊!我的虛心學(xué)習(xí)得到了企業(yè)的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
四、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過兩個(gè)多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學(xué)四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 5
實(shí)習(xí)概述
我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同等營(yíng)銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管,接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報(bào),協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶上門接待和電話拜訪;在銷售人員不在的情況下,及時(shí)傳達(dá)客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,同時(shí)也完成市場(chǎng)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在我實(shí)習(xí)期間,我在濟(jì)南田麗博達(dá)機(jī)床設(shè)備公司擔(dān)任銷售助理。主要工作是幫助銷售經(jīng)理整理相關(guān)客戶資料,收集客戶信息,尋找潛在客戶,及時(shí)整理歸類銷售合同和銷售單據(jù),并做好保管工作。其次,熟悉銷售報(bào)表,了解銷售動(dòng)態(tài),協(xié)助銷售人員做好客戶接待和電話回訪工作。在這些工作之后,我會(huì)定期去銷售現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)銷售技巧,學(xué)習(xí)如何像一線銷售人員一樣做得更好,以及如何與客戶進(jìn)行良好的溝通,最終達(dá)成交易。雖然這是我第一次正式步入社會(huì),踏上工作崗位,但因?yàn)檫沒畢業(yè),不能履行合同,所以公司負(fù)責(zé)人不讓我們接觸重要信息,避免業(yè)務(wù)沖突。我們?cè)诠ぷ髌陂g最重要的準(zhǔn)則就是服從上級(jí)的安排,每天早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)上下班,工作期間認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù),不能草率敷衍。在處理一些事情的時(shí)候一定要小心,不然隨時(shí)都有可能因?yàn)橐粋(gè)小小的錯(cuò)誤而付出巨大的代價(jià)。雖然之前有學(xué)校組織的集體實(shí)習(xí),當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)只是工作的一種體驗(yàn),但是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)是真正的接觸現(xiàn)實(shí),周圍的同事不會(huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)生而容忍你。身邊的人都是上級(jí)。做事要謹(jǐn)慎,不要為所欲為。這次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校正式走向社會(huì)的必經(jīng)階段,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的溝通,并通過實(shí)習(xí)找出自身情況與社會(huì)實(shí)際需求的差距,為以后求職和正式工作做好充分準(zhǔn)備,縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
剛開始由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,盡管之前有過短期的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),但是理論和實(shí)際總是有著差距,而作為一個(gè)經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問題。很快,這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。剛開始的時(shí)候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶稍等一下,我再現(xiàn)查資料或問其他同事。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了。還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高。針對(duì)這個(gè)問題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶,這樣,我不僅可以學(xué)到東西還可以幫經(jīng)理的忙,而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。下班后,我會(huì)在宿舍思考一天的工作。那些地方不夠,有缺陷,然后總結(jié)以后遇到類似情況怎么處理。這個(gè)還是很有效的。在不到一個(gè)月的時(shí)間里,我了解了很多關(guān)于該產(chǎn)品的信息,包括它的形狀,性能,以及不同的風(fēng)格和規(guī)格。
由于我的大部分工作內(nèi)容是整理文件及相關(guān)資料,接聽客戶電話是輔助銷售人員的工作,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累,只是每天按時(shí)到辦公室,整理完文件后,等到下班時(shí)間在離開。每天工作的時(shí)候向辦公室的其他正式員工學(xué)習(xí)一些銷售和辦公知識(shí)以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂得,閑的時(shí)候就會(huì)看一些與行業(yè)相關(guān)的報(bào)紙書籍,雖然這個(gè)時(shí)候書上所學(xué)的理論知識(shí)沒怎么派上用場(chǎng),但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作的知識(shí),多幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。盡管每日重復(fù)著同一項(xiàng)工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的.錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,必須得認(rèn)真完成。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)陌生環(huán)境的不熟悉,轉(zhuǎn)而適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次實(shí)習(xí)我懂得了很多,知道了許多,大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)只是基礎(chǔ),進(jìn)入工作單位中正式工作時(shí),凡事都要自己去摸索,沒有人會(huì)手把手教你。所以,我們必須培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但個(gè)人綜合素質(zhì)卻仍是就業(yè)時(shí)的重要籌碼。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),其次,企業(yè)還看中的是一個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐能力,這一點(diǎn)就是要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)立刻給我們重要工作做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或者還有更長(zhǎng)時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力,中國(guó)有句俗語(yǔ):踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事,在今天,只有老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,我們還要學(xué)會(huì)適時(shí)的、恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己,讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的,這樣我們才有發(fā)展的可能,別人才會(huì)認(rèn)可我們,承認(rèn)我們。
第二,要勤勞,任勞任怨,團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通
我們?nèi)ス緦?shí)習(xí),因?yàn)槲覀儾皇钦絾T工,所以公司大多把我們當(dāng)學(xué)生。這期間公司一般不會(huì)給我們什么重要的工作做,但也不會(huì)讓我們閑著。他們會(huì)教我們一些簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)要主動(dòng)找事情做,從小事做起。團(tuán)結(jié)協(xié)作,就是在工作部門內(nèi)部,一定要和部門其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮集體的力量,才能事半功倍。善于溝通要求我們與企業(yè)其他部門的成員發(fā)展良好的溝通,保持良好的人際關(guān)系。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們應(yīng)該虛心的接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要明確目標(biāo),端正態(tài)度。
平時(shí)不管做什么,都要明確自己的目標(biāo)。就像我們?cè)诠竟ぷ骱,知道自己是否勝任這份工作的關(guān)鍵是看你自己對(duì)工作的態(tài)度。即使之前沒有學(xué)過,也可以在工作中逐漸掌握。所以,樹立一個(gè)正確的目標(biāo),一定要看別人怎么做,聽別人怎么說,想想自己該怎么做,然后自己去做。只有這樣才能把事情做好。
通過這次實(shí)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了以前學(xué)習(xí)中的一些薄弱環(huán)節(jié),為以后的學(xué)習(xí)指明了方向,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)給我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),讓我們可以盡快的學(xué)到一些相關(guān)的知識(shí),以便將來能夠運(yùn)用到我們的業(yè)務(wù)中去。只有努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的熟練掌握,才能在實(shí)際工作中得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我還學(xué)到許多課本上所沒有提及的知識(shí),另一方面,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對(duì)口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西要我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以,我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。我還學(xué)會(huì)如何更好的與別人溝通,如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。總的來說,實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),打開了我們的視野,曾長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好的服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。
有付出也有收獲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì)到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 6
我是大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,于20xx年3月6日在湖南實(shí)習(xí)擔(dān)任行政文員一職。在實(shí)習(xí)期間,我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力,并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。雖然累,卻過得很充實(shí)、很快樂。現(xiàn)將此次畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月6日至20xx年4月28日
二、實(shí)習(xí)崗位
辦公室文員
三、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)報(bào)告寫作的前期工作,通過畢業(yè)實(shí)習(xí),能夠綜合性地運(yùn)用幾年來學(xué)校所學(xué)的知識(shí)去分析、解決一個(gè)問題,并為確定實(shí)習(xí)報(bào)告題目、撰寫論文打下實(shí)踐根底。更重要的是可以穩(wěn)固專業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
湖南成立于20xx年8月,坐落于長(zhǎng)沙市,是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年,但是經(jīng)過這幾年來的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定更是得到了政府的鼓勵(lì)和支持。與許多有企業(yè)有合作,其中包括世界五百?gòu)?qiáng)的肯德基餐飲,群眾4S店,還與當(dāng)?shù)赜忻娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司有合作。本著“質(zhì)量為生存之本,信譽(yù)為開展之源”的宗旨,遵循“以誠(chéng)信創(chuàng)市場(chǎng),以信譽(yù)贏市場(chǎng)”的開展思路,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng),在現(xiàn)有資源的根底上,求實(shí)奮進(jìn),努力創(chuàng)新,深受各級(jí)合作伙伴的支持與信賴。建有標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)3000㎡,員工人數(shù)約50人,員工宿舍面積700㎡,配備8輛運(yùn)輸車輛。建立了以長(zhǎng)沙岳麓區(qū)為中心,覆蓋了雨花區(qū)、開福區(qū)等區(qū)的經(jīng)營(yíng)地區(qū)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是行政部門底下的,行政部門工作范圍大,任務(wù)也比擬繁雜。主要有打字處理工作,信息的上傳下達(dá),文件歸檔、保管,工作記錄,來訪客人通報(bào)及接待,本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作,顧客效勞,解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容,主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,直到問題解決,內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。以下是我實(shí)習(xí)階段參與的主要工作:
第一條單據(jù)以及信息錄入
我實(shí)習(xí)的職位是行政文員,但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè),主要是回收工業(yè)廢油,和餐飲廢油,送入工廠進(jìn)行加工制成生物柴油。銷售渠主要分布長(zhǎng)沙市的各個(gè)區(qū)。客戶量有近百家,如五百?gòu)?qiáng)的肯德基餐飲,群眾4S店,還與當(dāng)?shù)赜忻娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司,面對(duì)一定量的客戶,每天的訂單量相對(duì)還算比擬可以。除此之外主要登記公司人員的名單,詳細(xì)資料,檔案,職位,工資。Office軟件的使用也必不可少的,我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少,還是比擬熟練的,一般用excel表格登記公司人員信息,excel中的使用公式我有點(diǎn)不太記得了,但是工作中有需要用到,我必須在空閑時(shí)間查閱相關(guān)的知識(shí),還算有點(diǎn)底子,要撿起來以前的知識(shí)還是比擬簡(jiǎn)單的。
第二條傳達(dá)事務(wù)
1、接待來訪
來訪者不同,事有大小,文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖,并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人,不管對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人,在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由,拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)老板后接受答復(fù)。
2、接聽電話和傳真
接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是創(chuàng)環(huán)再生資源”,然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等,根據(jù)對(duì)方情況,不阻礙時(shí)可明確答復(fù),但一般不說老板是否在。還有時(shí)候需要負(fù)責(zé)收發(fā)傳真,打印復(fù)印一些資料。
3、轉(zhuǎn)達(dá)
需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
4、文件的'收發(fā)及分送
收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板的,還是需文員再進(jìn)行處置和整理的,或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍老板一般會(huì)交代的)。如果是合作伙伴發(fā)來的合同書之類,要第一時(shí)間發(fā)給老板,因?yàn)槲覀兪黔h(huán)保類型的企業(yè),難免要和環(huán)保局打交道,如果環(huán)保局發(fā)過來的參會(huì)通知或其它環(huán)保協(xié)議那么需要我整理后直接跟老板匯報(bào)。
第三條日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作
1、日程的設(shè)計(jì)及其安排
對(duì)所確定的應(yīng)由老板處理的事項(xiàng)如會(huì)見客戶、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理,并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助老板制定出日程表。日程方案應(yīng)記入每月日程表,必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
2、準(zhǔn)備及安排
有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排,這些工作通常都有一定的時(shí)間限制,因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
第四條用品的整理
文員應(yīng)將老板工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。
1、在辦公室內(nèi)平常經(jīng)常使用的物品及備用品,應(yīng)在適宜的地方放置適宜的數(shù)量,為此,應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表,在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。一般是辦公用筆、打印紙張和
2、文件、資料的準(zhǔn)備
首先要弄清楚哪些文件是重要的,如果不明白。要詳細(xì)詢問,以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全,然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
第五條文件整理業(yè)務(wù)
1、文件歸類
為使老板處理完畢或正在使用的文件不喪失、散亂,并且隨時(shí)可以提用,需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)老板的意見將文件分類,合同初稿歸一類,環(huán)保協(xié)議歸一類,業(yè)務(wù)文件放一類,其它的放一類,并放入固定的文件盒中,使用中還要經(jīng)常整理,做到很容易查到文件。
2、文件分類
業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件,此外還有密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
3、文件裝訂
經(jīng)過整理后,對(duì)文件進(jìn)行裝訂,并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表,將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。
第六條整理清掃工作
臺(tái)歷每天調(diào)整日期,桌子要擦抹干凈,常用品要準(zhǔn)備好,并按要求備齊數(shù)量,將前一天取出的圖書、文件放回原處,有破損和污染的物品要清掃更換。
第七條文書工作
文件的收集以及打印復(fù)。河么蜃謾C(jī)打印文件及復(fù)印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關(guān)環(huán)保最新動(dòng)態(tài)或者最新的政府文件并將其整理出來匯報(bào)給老板。
第八條聯(lián)系業(yè)務(wù)
聯(lián)系工作就是要向老板轉(zhuǎn)達(dá)xx項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告老板的意圖,(有時(shí)候可能考慮到需要委婉的拒絕對(duì)方,但是老板又不能直接拒絕),所以需要文員代替老板答復(fù),其余時(shí)候可能聽取對(duì)方的答復(fù),并將答復(fù)再反響給老板。有點(diǎn)類似于秘書的工作,因?yàn)楣疽?guī)模不是很大,小小文員也要身兼數(shù)職。
第九條招待事務(wù)
招待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待,收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。如果需要有來訪者時(shí),有時(shí)候老板有事需要等候時(shí),還要給來訪者遞上一些報(bào)紙或雜志等,并且準(zhǔn)備茶水,通常還要有禮貌的說一句,“您先坐一下,老板現(xiàn)在有點(diǎn)事,您稍等一下!
第十條會(huì)議安排
按照公司的安排與布置,在公司組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中,還要認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到。
六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
回憶我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間每天的工作都很充實(shí),很有意義,有過挨罵,有委屈,也有快樂,為我以后的工作的順利開展打下了良好的根底。知識(shí)是一種儲(chǔ)藏,將近兩個(gè)月的時(shí)間,對(duì)文員這一職位有了很深的了解,之前,因?yàn)樽约旱鸟R虎,把環(huán)保局發(fā)過來的一份電子稿表格弄錯(cuò)了,上面規(guī)定不能進(jìn)行格式的更改,我當(dāng)時(shí)沒注意,結(jié)果就把格式給改了,然后再打印出來,交給老板,老板把表格填好交到環(huán)保局的時(shí)候,結(jié)果說格式不能變,要重新寫,回來就被老板說了一頓,老板平時(shí)比擬忙,因?yàn)檫@件事還被耽誤了其它重要的事。我覺得很不好意思,這是我的失職,所以,至此以后我就下定決心做事一定要仔細(xì)再仔細(xì)。所以說這事這對(duì)于一向行事馬虎急躁的我也是一大修煉。感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)中,我有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1、要注意細(xì)節(jié)
做好每件分內(nèi)的小事,認(rèn)真再認(rèn)真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗,絕對(duì)沒錯(cuò)。
2、搞好人際關(guān)系
實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作,你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對(duì)象,不要沒大沒小,開玩笑適度。也要大度,不要因?yàn)橥麻_一句玩笑就悶悶不樂,耿耿于懷的。
3、用心去體會(huì)、虛心求教
有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié),犯了錯(cuò)誤要自我批評(píng)。不懂的要多問,也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,有了好的方法辦同一件事,用適宜的語(yǔ)言講給別人聽,得到確認(rèn)再去做,千萬(wàn)不要自以為是,耍小聰明。
4、責(zé)任心。
交給自己的任務(wù),按時(shí)按量按質(zhì)完成,絕不打折扣。實(shí)在完不成的,一定要及時(shí)匯報(bào),以免耽誤全組人的工作。
以上就是我實(shí)習(xí)期間的感受和認(rèn)識(shí),雖然時(shí)間很短,但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的,這是我生命中最珍貴的一筆財(cái)富。我也將會(huì)在以后的日子里,珍惜這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),努力為自己制造時(shí)機(jī)去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 7
為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已結(jié)束,我增長(zhǎng)了見識(shí),拓展了視野,加深掌握了本專業(yè)的知識(shí)和技能,不斷積累了寶貴的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、 實(shí)習(xí)基本情況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)從2月19日開始,到x年5月21日結(jié)束。每周周一至周五,上午8:30到下午5:00
(二)實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)師傅
實(shí)習(xí)的單位是杭州梵石園林景觀工程有限公司。這是一家專注于高端房產(chǎn)品開房的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。公司集房產(chǎn)、設(shè)計(jì)、裝修、景觀、物業(yè)管理于一體,堅(jiān)持穩(wěn)步發(fā)展原則,立足杭州,發(fā)展長(zhǎng)三角。
我實(shí)習(xí)的是景觀部門,部門的指導(dǎo)師傅是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的景觀工程師,已經(jīng)從事這個(gè)工作崗位7年之久。
(三)實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)的工作崗位是預(yù)算員助理,主要協(xié)助景觀預(yù)算員做一些相關(guān)事情,主要內(nèi)容是:
1. 熟練運(yùn)用CAD軟件,從事竣工圖繪制工作;
2. 完成對(duì)苗木、花卉品種的確認(rèn);
3. 完成對(duì)苗木、花卉規(guī)格的測(cè)量;
4. 填制苗木、花卉規(guī)格單,對(duì)不同區(qū)域不同規(guī)格的苗木、花卉進(jìn)行價(jià)格規(guī)類;
5. 對(duì)苗木、花卉進(jìn)行價(jià)格預(yù)算。
二、 實(shí)習(xí)體會(huì)
1.這次的實(shí)習(xí),真的讓我受益匪淺。初到這個(gè)公司上班覺得很有壓力,因?yàn)樽约簩W(xué)的是花卉專業(yè),而實(shí)習(xí)要做的'事情是園林方面的,這方面很弱,平時(shí)接觸的也少。但是經(jīng)過1個(gè)多月的積累,已經(jīng)能夠輕松的完成實(shí)習(xí)崗位要做的事情。下面是我的工作體會(huì): 1.做事情要虛心求教
初來公司,什么都不會(huì),事事都需要虛心地像前輩求教,要不恥下問。我的指導(dǎo)師傅是個(gè)很有耐心的人,事事都很耐心地教我,比如苗木、花卉的品種;種植植物中易發(fā)生的錯(cuò)誤等。
2.做事要認(rèn)真有耐心
我的工作之一是要完成苗木、花卉品種的確認(rèn)和規(guī)格的測(cè)量,完成這個(gè)任務(wù)要非常仔細(xì)和有耐心,因?yàn)橐挥绣e(cuò)誤就會(huì)影響到竣工圖的繪制和最后預(yù)算的結(jié)果。
3.做事要有毅力,肯吃苦
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,天氣很冷,風(fēng)很大,每天出去工作吹風(fēng),常常會(huì)感冒。實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月天氣轉(zhuǎn)熱,天天太陽(yáng)暴曬。這樣的外在條件就需要我們工作要有毅力,肯吃苦。
4.搞好人際關(guān)系很重要
除了工作上的事情外,我還學(xué)到了很多在學(xué)校里難以學(xué)到的東西。要學(xué)會(huì)和同事們相處,除了自己景觀部門的,還要搞好其他部門的,比如裝修部門、物業(yè)部門等,這樣工作起來效率更高。
致謝 :
這次實(shí)習(xí)任務(wù)的完成,得益于學(xué)校老師傳授的知識(shí),使我有了完成實(shí)習(xí)報(bào)告所要求的知識(shí)積累,更得益于老師從選題、框架給予的幫助,在此對(duì)老師表示感謝!
感謝杭州梵石園林景觀工程有限公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的地方,也非常感謝我的師傅柴曉春,是他讓我在這三個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到那么多的東西! 感謝我的同學(xué)們!
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)目的
1、理解和消化《地籍測(cè)量學(xué)》課堂教學(xué)的內(nèi)容,鞏固和加深課堂所學(xué)的理論知識(shí);
2、使學(xué)生熟練掌握地籍測(cè)量的流程及相關(guān)軟件的操作和使用方法,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力;
3、進(jìn)一步熟悉地籍測(cè)量的全過程;
4、熟練掌握地籍調(diào)查的程序,地籍草圖的繪制,宗地圖的繪制。
5、培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行測(cè)量的組織能力,提高其獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;
6、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、吃苦耐勞、嚴(yán)格按測(cè)量規(guī)范進(jìn)行測(cè)量作業(yè)的職業(yè)道德;
7、通過地籍實(shí)習(xí),使學(xué)生提高技術(shù)能力、法律意識(shí)、政策意識(shí)、社會(huì)意識(shí)。
二、實(shí)習(xí)要求
1、對(duì)測(cè)區(qū)的控制點(diǎn)、界址點(diǎn)以及相關(guān)的地籍要素進(jìn)行施測(cè)和數(shù)據(jù)處理,對(duì)相關(guān)的地形要素做到合理取舍。
2、理解界址點(diǎn)的概念,掌握面積量算的方法。
3、熟悉地籍圖的測(cè)繪方法,并由地籍圖編制宗地圖。
4、小組內(nèi)分工明確合理,組員輪流進(jìn)行施測(cè),以達(dá)到全面訓(xùn)練的目的。
5、每個(gè)作業(yè)小組提交一套測(cè)繪成果,每人提交一份計(jì)算資料和實(shí)習(xí)報(bào)告;
6、實(shí)習(xí)期間注意個(gè)人安全,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,不得無故缺勤。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、地籍權(quán)屬調(diào)查
2、地籍控制測(cè)量和界址點(diǎn)的測(cè)量
3、地籍圖的測(cè)繪
4、宗地圖的編繪
5、面積量算和平差
四、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
12月1日—12月12日石家莊鐵道大學(xué)
五、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
1、技術(shù)規(guī)范
(1)使用規(guī)范
國(guó)家測(cè)繪局制定的《1:500、1:1000地形圖圖式》、《工程測(cè)量規(guī)范》GB5002——93、《地籍測(cè)量規(guī)范》。
(2)圖幅編號(hào)
整個(gè)測(cè)區(qū)按正方形分幅分為四幅圖,其圖分別為:水校-1、水校-2、水校-3、水校-4,編號(hào)為該圖廓西南角點(diǎn)的坐標(biāo),以公里為單位,四幅圖在接邊處有較大的重疊。
(3)支導(dǎo)線測(cè)設(shè)
如果測(cè)站點(diǎn)密度不夠,不能滿足測(cè)圖需要,則可采用支導(dǎo)線增設(shè)測(cè)站點(diǎn)。支導(dǎo)線測(cè)設(shè)時(shí)水平角觀測(cè)用測(cè)回法,一個(gè)測(cè)回方向值讀至1”,邊長(zhǎng)用鋼尺或皮尺往返丈量,量距時(shí)邊長(zhǎng)量至0.05米,其相對(duì)誤差應(yīng)≦1/500,滿足要求后,可取中數(shù)。
(4)界址點(diǎn)的測(cè)定
可用支導(dǎo)線法或方向交匯法觀測(cè),水平角分別觀測(cè)左右角,各測(cè)一測(cè)回,圓周角閉合差≦±40”,角度觀測(cè)值、計(jì)算值均取至1”,坐標(biāo)取至毫米。
(5)房屋測(cè)量
房屋只測(cè)墻基角以上墻圍起來的范圍,室外樓梯要測(cè)。測(cè)繪時(shí),每棟建筑物至少要測(cè)三個(gè)碎部點(diǎn)。
(6)碎部測(cè)量要求
、1:500測(cè)圖中,測(cè)站點(diǎn)到碎部點(diǎn)的最大距離為50米
、谒椒较蛴帽P左位置測(cè)半測(cè)回,讀至1”,讀一次。
、蹅渥趦(nèi)注記碎部點(diǎn)的性質(zhì)。
、艿匚稂c(diǎn)對(duì)于臨近圖根點(diǎn)的點(diǎn)位中誤差≦±0.5毫米
⑤在測(cè)站上觀測(cè)完全碎部點(diǎn)之前,一定要定向,并用其他方向檢核。其偏差應(yīng)≦±0.3毫米
、拊跍y(cè)站上觀測(cè)完全需要遷站或中途休息儀器沒搬動(dòng)時(shí),一定要進(jìn)行歸零檢查,其歸零差要≦±4ˊ,如果超出要求,應(yīng)查明原因,進(jìn)行返工。
⑦在圖上確定碎部點(diǎn)的位置時(shí),一定要用卡規(guī)刺點(diǎn),其刺空的直徑應(yīng)≦±0.1毫米。
⑧每幅圖均應(yīng)測(cè)出圖廓線5毫米。
⑨地物點(diǎn)接邊時(shí),其平面位移應(yīng)≦±1.4毫米
2、測(cè)圖方法和內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)采用經(jīng)緯儀配合小平板和半圓儀法測(cè)圖。測(cè)圖比例尺為1:500.只測(cè)平面位置,不測(cè)高程。界址點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圍墻、建筑物、內(nèi)部道路、以及必要的注記、花園、植被、車子棚。
3、面積量算
宗地面積:根據(jù)界址點(diǎn)的'坐標(biāo)求出整個(gè)學(xué)校的宗地面積和各宗地的面積匯總面積比較平差。
每棟建筑面積:均用皮尺實(shí)地丈量每棟建筑物的長(zhǎng)度和寬度,量至厘米,分別計(jì)算出每棟建筑物的建筑面積。
4、地籍調(diào)查:
我們對(duì)學(xué)校家屬院進(jìn)行了調(diào)查,分別填寫了地籍調(diào)查表、房產(chǎn)調(diào)查表和房產(chǎn)用地調(diào)查表
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次為期兩周的課外實(shí)習(xí),我更加熟練的掌握的如何使用經(jīng)緯儀進(jìn)行測(cè)角、測(cè)邊的方法,進(jìn)一步鞏固了關(guān)于測(cè)量的一些基本要求和注意事項(xiàng),并且初步掌握了圖根控制、地籍控制測(cè)量、地形圖、地籍圖的測(cè)繪方法,而且更進(jìn)一步的掌握了地籍測(cè)量學(xué)這門學(xué)科在社會(huì)中的作用和重要意義。同時(shí)我不但掌握了地籍調(diào)查、地籍測(cè)量等的實(shí)地調(diào)查工作,還加深了我對(duì)地籍測(cè)量這門學(xué)科的理解和認(rèn)識(shí),最重要的是使我進(jìn)一步的掌握了在實(shí)際工作中如何去做好這項(xiàng)工作。通過這次實(shí)習(xí),我收獲頗多,感受頗深。這兩周的實(shí)習(xí),不僅鍛煉了我們吃苦耐勞的意志,還學(xué)到了許多課堂以外的東西,許多時(shí)候現(xiàn)實(shí)工作與課堂內(nèi)容存在著很大的差距,在實(shí)習(xí)中遇到了很多在課堂上根本遇不到的問題,只有通過實(shí)踐,才能切身體會(huì)到實(shí)踐的好處,能讓我們發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而且能加深我們的印象,讓我們從中學(xué)到很多東西。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),技能開闊視野,又能增長(zhǎng)見識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸實(shí)務(wù),了解國(guó)情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx公司人力資源部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位情況
xxx公司是xx集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。xxx公司是一家非常正規(guī)的外資企業(yè),企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度都相當(dāng)?shù)耐晟。第一次到公司里?bào)到,就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨(dú)立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印機(jī)也一直在運(yùn)作,幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號(hào)和密碼,用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內(nèi)容的所有文件都和這個(gè)賬號(hào)有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號(hào),取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對(duì)于內(nèi)部資料的保密程度也很高。每?jī)芍芟到y(tǒng)會(huì)提示更換一次密碼。公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)都是統(tǒng)一英文系統(tǒng),而且不能私自安裝其他軟件。因?yàn)槭怯⑽南到y(tǒng),剛開始接觸時(shí)真的很不習(xí)慣,因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用,一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì)受到嚴(yán)格的限制。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始,就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了,有個(gè)人過來面試財(cái)務(wù)主管,她講的一些財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)我壓根就不懂。我只會(huì)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。在合同方面遇到問題時(shí),才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴(kuò)大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?āA硗,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)政策。
(三)實(shí)習(xí)心得
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的.關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結(jié)如下:
在實(shí)習(xí)中遇到的困難不少。
一、公司是家外資企業(yè),我英語(yǔ)底子不太好對(duì)我工作造成了比較大的困擾。首先英語(yǔ)口語(yǔ)部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外,與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對(duì)中國(guó)員工沒有要求要用英文,但在外資企業(yè)一般人都習(xí)慣用英文,如果我用中文回復(fù)同事特別是領(lǐng)導(dǎo)的英文郵件時(shí),似乎顯得不太禮貌。其次對(duì)于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟悉。再者,公司內(nèi)部文件很多是英文版,而且對(duì)于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。
二、公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用excel完成的,我在大學(xué)時(shí)對(duì)這個(gè)軟件用得不多,還不太熟練。
三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè),對(duì)于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識(shí)值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)。對(duì)于自己遇到的困難,我也會(huì)不斷總結(jié)。并且通過不斷地虛心努力地學(xué)習(xí),去解決現(xiàn)在的問題。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我得出以下幾點(diǎn)心得:
一是低調(diào)地做人,高調(diào)地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告,有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久,需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中,我們會(huì)碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我了解到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想,一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn):一個(gè)是感受公司,一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),用心體會(huì)之后,我得到了自己該得到的。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 10
大四生活的結(jié)束,我迎來了大學(xué)生活的第一份實(shí)習(xí)工作,我也充分利用了這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)理論知識(shí)四年以來的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng),可以想象其意義的重要性,我第一次將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合我來到了電力燃料公司進(jìn)行學(xué)習(xí),歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來總體感覺自己無論在業(yè)務(wù)能力的提高上,還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,都有所收獲,下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(3)負(fù)責(zé)記錄客戶投訴,并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。
(4)完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)的過程
作為一名大四學(xué)生,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,生活方式也不同于學(xué)校里,每天按時(shí)上下班,剛開始公司安排了我到銷售部,擔(dān)任銷售助理一職。根據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排,第一周主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售技巧。公司主要是經(jīng)營(yíng)煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng);潤(rùn)滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營(yíng)與銷售等。為了盡快掌握產(chǎn)品知識(shí),我找來了公司所有有關(guān)產(chǎn)品的說明,還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,不明白的地方向同事詢問學(xué)習(xí)。我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)天然氣產(chǎn)品的信息,這些對(duì)之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,接受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理,協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,解決好客所反饋的問題,在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待,有時(shí)會(huì)通過電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品,這對(duì)于我來說是最有挑戰(zhàn)性的。每天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,要非常的細(xì)心,記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現(xiàn)象,沒有及時(shí)給客戶發(fā)貨,這是我的失誤和不足。最后幾天我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的東西,學(xué)到了日記賬如何登記,知道了會(huì)計(jì)檔案如何裝訂。這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高,自動(dòng)化辦公設(shè)備也能熟練地使用如:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等。很有成就感和滿足感。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細(xì),不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,對(duì)待客戶要講誠(chéng)信,服務(wù)到位,有始有終。
三、實(shí)習(xí)的感受
這一個(gè)月短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí),我覺得對(duì)我走向社會(huì)起到了橋梁的作用。過渡角色是我人生中的重要經(jīng)歷和重要一步,對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。剛接觸工作的時(shí)候,剛開始一切真的很難,一點(diǎn)頭緒都沒有。由于我缺乏專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我最初的工作確實(shí)有點(diǎn)困難。在這次實(shí)習(xí)的過程中,專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用不那么重要,更重要的是讓我懂得了如何待人接物。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的目的是為了更容易在社會(huì)上生存,有一技之長(zhǎng)。但這只是一種技能,不是一種能力,工作能力需要一定的素質(zhì)。經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多東西。剛開始工作的時(shí)候,我是興奮的,激動(dòng)的,期待的,開心的。我相信只要我努力學(xué)習(xí),把握好,做好每一件事,我一定會(huì)在實(shí)習(xí)中有所收獲。但是后來,很多事情看起來很簡(jiǎn)單,但是要做好卻并不容易。我記得我工作的第一天,什么都不會(huì),不知道怎么開始工作。首先要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,工作中來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來?yè)p失。其次要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的知識(shí)都在更新,我們的錯(cuò)誤都在改正,工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,努力做到更好。最重要的是要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。要學(xué)會(huì)虛心,虛心請(qǐng)教才能學(xué)到東西,向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則?偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如與客戶溝通中,不能很快的回復(fù)客戶的問題,但是后來向同事請(qǐng)教,慢慢的能夠清楚流利的應(yīng)對(duì)各種問題,良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的.啟發(fā)。我明白了今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我相信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí),不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn):
1.敢于和別人交流。一份和諧的工作,讓我覺得與領(lǐng)導(dǎo)、同事、各部門的溝通是必不可少的。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這一個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我學(xué)會(huì)了很多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會(huì)實(shí)踐上的能力,體會(huì)到了工作的艱辛,學(xué)會(huì)持之以恒,學(xué)會(huì)了要主動(dòng)做事情和主動(dòng)找事情做。
3、心態(tài)變得更穩(wěn)定,遇事不急不躁。記得很多時(shí)候跟客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,顧客說不要,態(tài)度也很不耐煩,現(xiàn)在就要堅(jiān)持良好的態(tài)度,讓顧客感覺你不錯(cuò),和你交流很開心,像自己的朋友一樣,與你相處很舒服,他也會(huì)為你買單。
4、比以前更有責(zé)任心,更有時(shí)間觀念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要你在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事情時(shí),你必須遵守這個(gè)時(shí)間觀念。最好是提前做。如果不能按時(shí)完成,一定要和別人溝通。
5、與顧客打交道。做銷售助理有時(shí)需要和顧客打交道。這時(shí)候客戶不要因?yàn)樽约旱姆⻊?wù)而對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,業(yè)務(wù)員的前期工作就白做了。所以要和客戶做好溝通,取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的信任。
通過這次實(shí)習(xí),我掌握了很多未來工作所需的基本技能。觀察到自己未來工作中的主要內(nèi)容、方法和各種困難,有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷,從而更好地學(xué)習(xí),有助于我們迅速將所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力,將專業(yè)知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我把平時(shí)學(xué)過的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了測(cè)試,衡量了自己的能力和水平,發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn);氐綄W(xué)校,更好的充實(shí)自己,彌補(bǔ)自己的不足,無疑會(huì)讓我受益匪淺。我相信這次實(shí)習(xí)所獲得的經(jīng)驗(yàn)會(huì)促進(jìn)我在今后的學(xué)習(xí)和工作中找到合理的方法和正確的方向。我不僅提高了個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí),還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
實(shí)習(xí),是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事,這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自己。將來無論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、實(shí)踐公司概述
xx公司設(shè)面向全國(guó),以提供商業(yè)投資,房地產(chǎn)開發(fā),商品和市場(chǎng)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理為主要經(jīng)營(yíng)理念,并不斷開拓全國(guó)市場(chǎng)。公司具有多年的資本投資,資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大,但里面人才濟(jì)濟(jì),臥虎藏龍,可以學(xué)習(xí)到不少東西。
二、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始,對(duì)自己的能力期望很高,既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的尋找工作,發(fā)現(xiàn)很多公司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的人,至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生,很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個(gè)鍛煉平臺(tái)。想想也許是自己的要求太高,沒有給自己一個(gè)很好的定位,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,重新調(diào)整自己,便跑到了機(jī)會(huì)更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度,終于得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。于xx日在xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí),主要是配合銷售助理的工作,管理與銷售相關(guān)的文件,比如訂單處理,與客戶和代理商的協(xié)調(diào)溝通等。負(fù)責(zé)管理、分類、整理、歸檔和保管公司的銷售合同和其他營(yíng)銷文件;制作和編制月度、季度、年度各種銷售指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告,回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售的問題;收集整理市場(chǎng)信息、價(jià)格、新產(chǎn)品、客戶等信息,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作;銷售人員不在時(shí),即使通知了客戶,也要妥善處理。銷售是一份很需要學(xué)問的工作,作為銷售助理,每天也需要接觸不同的客戶,客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,一步步鍛煉著我,讓我改掉了一些學(xué)生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理,是需要一些技巧的,而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,平時(shí)學(xué)習(xí)生活中的學(xué)習(xí)不夠深入,在遇到具體問題的時(shí)候反應(yīng)不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會(huì)樂于提供幫助,為我指出了工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。在學(xué)校里,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是有用的儲(chǔ)備,雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西并不是十分實(shí)用,但說不定就在x一時(shí)刻就會(huì)顯現(xiàn)出來。踏入社會(huì)進(jìn)行一份新工作,不僅需要對(duì)工作適應(yīng),更包括對(duì)企業(yè)文化的一種融合和認(rèn)同,F(xiàn)在的社會(huì)日新月異,新觀念新點(diǎn)子層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識(shí)和新觀念,以開放的姿態(tài)面對(duì)工作中的一切變革。而且要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合,也許將來從事的工作并不一定能專業(yè)對(duì)口,那就更應(yīng)該找準(zhǔn)個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好的適應(yīng)新工作發(fā)展的.需要。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
千里之行,始于足下。經(jīng)過一個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),細(xì)想過后多了更多的感慨。大學(xué)生實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向他人學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。這是人生的一段重要經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在xx年這個(gè)暑期里的實(shí)習(xí)主要收獲有以下幾點(diǎn):
1、向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
2、在工作中與同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學(xué)會(huì)做人,明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)最基本的問題。對(duì)于一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,要學(xué)的東西很多,身邊的同事是最好的老師。
3、要有熱情和耐心。無論從事什么行業(yè),熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),份內(nèi)的工作要認(rèn)真完成,但積極主動(dòng)卻可以讓你學(xué)到更多東西。
5、戰(zhàn)勝自己是我們適應(yīng)社會(huì)的基礎(chǔ)。
另外,在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,在剩下的大學(xué)生活里,這些就是自己需要改善的地方,盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn),陶淵明說“盛年不再來,一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人”。我們大學(xué)生要及時(shí)給自己設(shè)定發(fā)展目標(biāo),并付諸實(shí)踐。社會(huì)是人生的大課堂,我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的東西,最終是要回報(bào)給社會(huì)的。
四、對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議
1、教材應(yīng)重視實(shí)際應(yīng)用,體現(xiàn)學(xué)科的實(shí)用性,避免與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié),重視自學(xué)功能,增強(qiáng)通俗性和易懂性,重視實(shí)驗(yàn)教學(xué),激發(fā)興趣,培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。
2、教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學(xué),靈活選擇教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng),注重理解,教會(huì)學(xué)生分析。
3、企業(yè)要發(fā)展,就要吸引更多的新鮮血液,招聘更多的優(yōu)秀人才,重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
4、學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺(tái),新增職業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目,解決實(shí)在的問題。
5、學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合教師教學(xué)發(fā)展的計(jì)劃,多補(bǔ)充自身不足的知識(shí),提升自身的素質(zhì)。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 12
一、 實(shí)習(xí)目的:
在高校畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在高校里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論學(xué)問,只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí),才能發(fā)覺我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的熟悉和總結(jié),將專業(yè)學(xué)問與實(shí)際接軌,逐步熟悉體會(huì),從而更好地將所學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位狀況
xxx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件,技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了高校這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會(huì)閱歷,經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了許多;特殊是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧,協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作;樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能,注意自身進(jìn)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多技能,增加了相關(guān)的閱歷,F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的'試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。
其次、考勤管理,完成每月考勤記錄,并依據(jù)考勤狀況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)潔的計(jì)算,公司目前擁有480名左右的員工,并在連續(xù)擴(kuò)大,人員量的增加也加大了肯定的難度。
第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要準(zhǔn)時(shí)滿意各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)消失的幾種風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要準(zhǔn)時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),我所做的工作是要準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要根據(jù)肯定的程序辦理。
工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,我是樂觀的做,但還是走了些彎路,我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作力量的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作,我有力量、有信念做的更好。
(三)實(shí)習(xí)調(diào)查狀況
當(dāng)然,在經(jīng)過三個(gè)月的任職人事專員之后,我以我自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問結(jié)合淺薄的工作閱歷對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。 案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人,公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫,盡量少支配人,于是整個(gè)部門就2個(gè)人,部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的支配,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職,辦理社會(huì)保險(xiǎn),結(jié)算薪資,發(fā)放獎(jiǎng)金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量特別大,一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實(shí)并不如此,很多事情當(dāng)一開頭沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責(zé)相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結(jié)構(gòu)支配尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支:人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、選購(gòu)管理、營(yíng)銷管理等。通常的公司會(huì)根據(jù)這些 案例二:公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的,績(jī)效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來發(fā)放的,這對(duì)員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動(dòng)很小,即很多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在肯定程度上降低了員工的工作樂觀性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長(zhǎng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長(zhǎng)期下來,這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行,這對(duì)公司的損失是巨大的。 分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公正性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,全部員工有期盼薪資管理漸漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公正性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后,員工漸漸對(duì)新的薪資管理機(jī)制失去信念。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
從踏入公司的那一天起,我意識(shí)到我的肩上開頭扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心,否則對(duì)不起關(guān)懷自己的人們。"實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語(yǔ)。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。做不出成果時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)覺沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語(yǔ)有云:"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。 在實(shí)習(xí)過程中發(fā)覺,理論與實(shí)際是有特別大差距的?赡芪覀?cè)诟咝@飳W(xué)的學(xué)問根本就很難運(yùn)用到工作中來,或者根本行不通!同時(shí),走到社會(huì)中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠(chéng),有些城府很深,有些資格很深,因而對(duì)于不同類型的人用同一種方式去溝通是特別難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著"空杯的狀態(tài)去學(xué)習(xí),不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起,只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī),才能勸說別人! 世界上沒有隨任憑便的勝利,只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng),所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念,肯定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了特別大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 13
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的:
更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸。
二、時(shí)間:
20xx年xx月xx日
三、地點(diǎn):
xxx
四、實(shí)習(xí)資料:
1、掌握汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面信息,比較各種車型。
5、真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義。
五、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢:咨詢的目的'是為了客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能地收集客戶的所有信息,以便充分發(fā)掘和了解客戶的準(zhǔn)確購(gòu)車需求。銷售人員的詢問一定要耐心友好,這個(gè)階段適度和信任很重要。銷售人員在回答客戶的詢問時(shí),應(yīng)該很好地把握服務(wù)的適當(dāng)性,既不能服務(wù)不足,也不能服務(wù)過度。在這個(gè)階段,客戶應(yīng)該自由發(fā)表,認(rèn)真傾聽,了解他們的需求和愿望,以便在后續(xù)階段更有效地銷售。而且銷售人員在接待之初就要拿相應(yīng)的宣傳資料給客戶查閱。
3、車輛介紹:車輛介紹階段最重要的是針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員要具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)需要充分了解競(jìng)品車型的情況,這樣才能在介紹的過程中不斷對(duì)比自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)可度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽合同:成交階段不能有急于求成的傾向,要給客戶更多的時(shí)間去思考和做出,但銷售人員要巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)證件時(shí),銷售人員要努力營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)單的簽字氛圍。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要持續(xù)干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):
短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了,而我在xx比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了程經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時(shí)間長(zhǎng)了,我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子,有的時(shí)候與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說:要想賣好車,就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。此刻的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭(zhēng)取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在x種狀況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。
我有機(jī)會(huì)與顧客接觸。我拿著鑰匙帶客戶去車庫(kù)看他想要的車型。到了那里,我給客戶簡(jiǎn)單介紹了一下,開始回答他的問題。很快我們的時(shí)間就結(jié)束了,我覺得我的回答還不錯(cuò)。糊弄那些不擅長(zhǎng)車的人還是可以的。實(shí)習(xí)了兩三個(gè)月,回想起來還是挺享受的。在那里學(xué)到了很多東西,也和客戶有了很多近距離的接觸,F(xiàn)在基本有銷售技能,能把車賣出去了。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 14
一、實(shí)習(xí)目的
校外實(shí)習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課,保潔主管助理實(shí)習(xí)報(bào)告。通過實(shí)習(xí)使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)了解、理解、掌握,并能靈活運(yùn)用,同時(shí)掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略,并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求,制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃。進(jìn)而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級(jí)專業(yè)人才,畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷等資產(chǎn)管理的實(shí)際工作。
告別學(xué)生時(shí)代,走好步入社會(huì)的第一步,工作對(duì)我意味著什么,這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機(jī)的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備:先就業(yè)后擇業(yè)!
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
下面詳細(xì)說一下我的實(shí)習(xí)崗位。根據(jù)實(shí)習(xí)安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處,我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會(huì),該項(xiàng)目是寫字樓,建筑面積為27000平方米,保潔面積達(dá)到26276平方米。該項(xiàng)目從xx年接管至今已有5年時(shí)間,可以說是日照片區(qū)的老基地,總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項(xiàng)目,1月底,我公司與甲方順利續(xù)簽xx年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒有經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系,從頭來“,這是保潔主管鄭大姐對(duì)我說的第一句話。每天上崗,我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生,掌握大樓保潔狀況,必要時(shí)督促員工現(xiàn)場(chǎng)操作。每個(gè)臺(tái)階,樓道踢腳線,洗手間云臺(tái),玻璃鏡,熱水器,燈壁開關(guān)等等,都有嚴(yán)格的評(píng)分制度。推塵抹塵需到位,垃圾清運(yùn)要及時(shí),工作精到細(xì)節(jié),精到極致,精到管理。利用休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流,商討提高保潔質(zhì)量的話題,從而更好的為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都親自操作,她時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)來教導(dǎo)我。
2月底的一天,我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多,毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時(shí)候,主管已經(jīng)趴在地毯上了,她那嬌弱的身子鉆到桌子下,胳膊拉著吸塵管靈活的.干著活“站著做人,跪著服務(wù)”的服務(wù)理念,主管以自己的實(shí)際行動(dòng)見證了!干完活后,看著她慧心的笑容,我無話可說了,只能在心里由衷的佩服!她還教會(huì)我怎么給電梯上不銹鋼油,如何刮大玻璃。當(dāng)有會(huì)議的時(shí)候我還會(huì)和她一塊打掃會(huì)議室衛(wèi)生。
每一次跟崗我都會(huì)親自實(shí)踐,從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對(duì)我個(gè)人能力提高的考慮,經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔,小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道,為業(yè)主主動(dòng)開單元門,遞東西,傳個(gè)話都會(huì)得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙,在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位,過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生,我和保潔大姐加班加點(diǎn)清理衛(wèi)生,做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項(xiàng)任務(wù),心里有說不出的愉快!
通過經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé):
㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針,帶頭組織全體員工實(shí)行環(huán)保管理,在垃圾處理、污物控制方面制定詳細(xì)管理規(guī)定;
、鎸(duì)保潔工作,按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告在來到公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我一直盡職盡責(zé)的工作,從未敢有過一絲一毫的懈怠,每天都把自己的全部精力都投入到了工作之中。而這也讓我得到了相應(yīng)的收獲,我的工作能力也是變得更強(qiáng)了。這對(duì)于我這樣的一位實(shí)習(xí)生來說是很有好處的。在過去的時(shí)間里我一直在學(xué)校中,從未有過任何工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,而在這里的工作讓我有了第一次工作的體驗(yàn),也讓我有了這么一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于自己能夠來到公司實(shí)習(xí)我也是感到十分的榮幸,畢竟這么大的一個(gè)企業(yè)能夠收下我這樣一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生讓我也是十分的激動(dòng)。而這次實(shí)習(xí)也確實(shí)是讓我感覺受益匪淺,來到公司果然是不虛此行。在一開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我也是因?yàn)閺奈从羞^工作的經(jīng)驗(yàn)不由得感覺有些不知所措,好在作為一名助理的我,在一開始并沒有什么特別難的任務(wù),還有著一位前輩帶著我,教我東西。前輩在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,對(duì)我確實(shí)是非常的好,在我遇到困難,不懂得地方找到他時(shí),永遠(yuǎn)沒有不耐煩的神情,永遠(yuǎn)是以幫我解決問題為首要目標(biāo),這讓我不得不在這里向他說聲感謝,如果不是這位前輩,我想我是得不到這么大的成長(zhǎng)的。
在實(shí)習(xí)的過程中,我也是經(jīng)歷了很多過去在學(xué)校中從來沒有經(jīng)歷過的事情,也正是這些事情增加了我的閱歷,增長(zhǎng)了我的心智,讓我變得更加成熟了。在過去的我更像是一個(gè)什么都不懂的小孩子,而現(xiàn)在像是一個(gè)懂了一些的小孩子。我開始明白了在這個(gè)世界上生活其實(shí)并沒有過去的我想象的那么容易,有著很多的迫不得已和刻骨銘心。我一直是一個(gè)很怕麻煩的人,我怕自己遇到麻煩,更怕別人來找我的麻煩,這都讓我更想就一直待在一個(gè)地方不動(dòng)。但這顯然是不可能的,在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我經(jīng)歷了,自己一個(gè)人找房子,看房子,搬家,投簡(jiǎn)歷,面試,這些事情都讓我覺得十分的麻煩,我也十分的不想去做這些事情,但這顯然并不可能。我既然來到了這個(gè)世界上,父母也把我養(yǎng)到這么大,好不容易我長(zhǎng)大了,能夠不用再讓父母操那么多的心了,我又怎么忍心辜負(fù)他們的期望,去做哪些讓他們操心的事情。即便是因?yàn)樯磉叺挠H人,我也是需要不斷的努力下去,不讓他們失望。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告 15
經(jīng)過學(xué)校的安排,我到一家公司銷售部門工作,成為一名銷售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年12月20日至20xx年4月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx有限公司
三、實(shí)習(xí)崗位:
銷售助理
四、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容:
。1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
(5)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(6)協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
五、實(shí)習(xí)的主要過程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷售的,主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,整個(gè)廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),但很充實(shí),很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的.時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細(xì),不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,對(duì)待客戶要講誠(chéng)信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠,但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí),喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!剛接觸工作時(shí),真的是萬(wàn)事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足,剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存,有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的知識(shí)都在更新,我們的錯(cuò)誤都在改正,工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí),不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過這次實(shí)習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
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