【精華】個人述職報告模板集錦5篇
在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來越廣泛，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的個人述職報告5篇，歡迎大家分享。
個人述職報告 篇1
尊敬的教育局領導、各位校長、教師代表：
大家上午好！
首先我代表xx鎮全體師生向各位領導蒞臨我鎮檢查指導工作表示熱烈的歡迎。我于20xx年11月9日由陽邑鎮教育辦調入xx鎮教育辦工作的。在市教育局的正確領導和關懷下，鎮教育辦緊扣本年度工作目標，堅持以提高教育質量為第一要務，強化管理、狠抓落實。以“建設一流隊伍，打造一流業績，創辦人民滿意教育”為宗旨，努力鍛造“團結、奮進，學習、服務，紀律、廉潔，務實、高效”的優秀教育團隊，凝心聚力、開拓進取，經過廣大教職工的勤奮工作，完成了各階段中心任務，做好了各項工作。教育資源在整合中優化，教育規模在調整中擴大，師資隊伍在建設中加強，教育質量在發展中提高。下面，我就本年度工作述職如下：
一、多方籌集資金，明顯改善辦學環境
二、穩推布局調整，促進教育均衡發展
全鎮把學校布局調整作為重中之重的工作來抓，早謀劃、早布置、早落實，成效顯著。一方面，全鎮小學布局調整工作穩步推進。今年，經過教育辦與西梁莊周邊村干部多次協調，教師入戶走訪宣傳，郭家莊、西洼兩村的學生已全部合并到西梁莊小學就讀；豹子峪、忽雷山村的高年級學生也已合并到西梁莊小學。目前，全鎮已撤并小學19所，形成了南站以西梁莊小學輻射南六村、西站以沙名小學輻射西五村、中站以xx小學輻射xx周邊五村、只莊和岳莊小學輻射桃園溝十六村的辦學格局，區域布局調整工作初見成效，全面提高了辦學效益。另一方面，全鎮積極參與市七中合并組建工作。以原xx鎮中學校舍為依托，全鎮四所初中師生一千多人合并到七中。期間，教育辦主動參與調整、全面深入動員、創設合并環境、協調解決問題。七中重組后，鎮教辦主動幫助七中協調搞好學校占地、人員調配、溝通鎮村關系等各方面問題，圓滿完成了初中學校布局調整任務。
三、建構有效機制，整體提升管理水平
全鎮進一步完善目標管理體系，以強化常規管理為抓手，建立健全各項規章制度，細化、量化、硬化管理措施，層層分解，落實到人，全面規范了教師的行為。我到任后，組織制定了《教師辦公制度》、《教育質量評價辦法》、《績效工資發放辦法》等十二項規章制度，從教師考勤、計劃總結、常規教學、教研活動、教學效果、質量分析等方面進一步規范，深入開展量化考評，推行“常規+過程+細節”管理，客觀評價教師績效，深化了教學管理機制，激發了學校活力，調動了教師工作的積極性和主動性。為使各項工作落到實處，鎮教辦采取定時檢查、隨機抽查、突擊性檢查相結合的方式，全面、準確掌握全鎮的教育動態，客觀反映各校的工作情況，促進了工作任務的深入開展。為提高各項工作的透明度，教育辦努力辦好《教育訊苑》，為展示教育發展、促進經驗交流搭建了平臺。《教育訊苑》的創辦以“傳遞教育信息、引導教改創新、強化教育管理”為主旨，引導各校特色教學，促進全鎮協調發展，受到教育局領導的一致好評。本年度，教育辦被市委市政府評為關心下一代先進集體。
四、加強學習培訓，不斷提高師資質量
五、注重教研實效，全面提升教學水平
全鎮進一步完善校本研修機制，大力實施“教研興校”戰略，促使全體教師教研水平不斷提高。全鎮以中心校為龍頭，抓住公開課、觀摩課、專題研討等機會，深入開展說講評活動、層層開展學科帶頭人評選，充分發揮骨干教師帶動作用，教師汲取了新的教學方法。4月份，在沙名小學舉辦了全鎮素質教育現場會，學生在太極拳、舞蹈、經典誦讀等方面進行了全方位展示。5月份，在xx小學舉辦了全鎮有效課堂現場會，構建了有效課堂的科學評價體系，提高了教師的教學技能。11月以來，全鎮以中心校為單位，扎實開展間周教研活動，堅持問題即課題、教學即研究、成長即成果的理念，實實在在解決課堂教學過程中存在的困惑，從而全面提升教師業務素質水平。在今年市教壇新秀評選中，全鎮教師在小學階段五個不同學科中均有教師被評為全市教壇新秀。本年度全鎮分別在國家、省、市級刊物上發表論文、優秀教案、信息等共計60多篇，教研成果豐碩。
六、強化第一要務，努力提高教育質量
全鎮立足xx小學、沙洺小學、西梁莊小學、只莊小學、岳莊小學五所中心校，實事求是，從現狀出發，夯基礎、求質量、促發展。著實抓好月考和期中考試，以全市六年級統考和五年級抽考為契機，全鎮開展教育質量評比活動。通過試卷分析、教學反思等多種途徑搞活教學形式，促進全鎮教育質量的提高。11月份以來，鎮教辦逐校剖析學校狀況，深入分析全鎮教育現狀，并提出可行性對策，促使了全鎮校風、教風、學風的根本好轉。
全鎮各校整體推進素質教育，廣泛開展體藝活動。藝術節期間，各校組織舉辦了朗誦比賽、歌詠比賽、書畫展、讀書月、“六一”文藝演出等活動；全鎮組織舉辦了春季田徑運動會、藝術節匯演。活動的開展，彰顯了學生個性，挖掘了學生潛能，促進了學生特長發展。在全市小學計算機知識競賽中，我鎮獲得團體第二名；在市中小學運動會上獲得小學男子團體第二、小學女子團體第二和總團體第三的好成績。今年全鎮各校師生參與鎮政府與XX市文化館合辦的新年文藝專場演出，受到社會群眾的一致好評。12月我鎮被市教育局授予中小學藝術節暨雙愛好先進單位。
七、狠抓安全穩定，創建平安和諧校園
一是加強領導。統一思想、提高認識，把安全穩定工作做為全鎮教育工作的日常事務來抓，牢固樹立責任意識、憂患意識、交賬意識和危機意識，真正把安全工作記在腦中、掛在心上、抓在手上、落實在行動上。二是強化安全管理。全鎮學校都建立健全了組織機構和管理制度，安全工作逐層分解，細化區域，形成一級抓一級，層層抓落實的安全責任制。安全安排做到“有的放矢”、安全過程做到“有據可查”，安全成效做到“有目共睹”。三是深化安全教育。全面落實安全教育進課堂，深入開展安全日、周、月活動，組織進行地震、火災、交通等安全演練，全面提升師生的安全防范能力。xx小學的安全演練被市電視臺新聞報道。四是做好信訪穩定工作。全鎮各校采取全員防控、時刻警惕、重點監控、常抓不懈等措施，成效顯著。本年度全鎮沒有出現一起上訪事件。
八、抓實成教工作，促進全鎮經濟發展
全鎮進一步強化“科技興農”意識，鎮成人學校的農村“雙帶頭人”中專培訓班，嚴把生源質量，強化課程管理，搞好后勤保障，助推成果實踐。7月份，代表XX市迎接了河北省“雙帶”學習檢查，先后被武安教育、XX市報、邯鄲日報以不同形式報道，成為全市雙帶學習的典型，受到省市有關領導的一致好評。成人學校還結合山區特點，開設了果樹嫁接、病蟲害防止、食用菌開發、計算機應用等多種形式的培訓班。同時充分利用科普教學光盤，深入到各村巡回播放，有力推進了農教科相結合。為促進農業增效、農民增收，培養農民致富帶頭人和科技示范戶，促進全鎮經濟發展發揮了積極作用。
九、工作唯先、唯實，當好領頭雁
工作過程中，鎮教辦一班人團結務實，嚴于律己、率先垂范、廉潔奉公。對工作高標準、嚴要求，牢固樹立質量意識和責任意識。我到任的當天上午，就和鎮黨委書記鎮長匯報工作，并得到了鎮黨委政府的大力支持，同時以不同形式走訪了全鎮32個行政村的主要領導，支村兩委走進校園，為教育諫言獻策，共同謀劃全鎮教育未來的發展，形成了強大的教育合力。為盡快熟悉學校情況，全面、準確掌握學校的第一手材料，先后深入到全鎮5所完小、4所幼兒園、12個教學點調查研究，所到之處和校長、教師促膝交談，了解學校狀況，謀劃學校前景，并隨時、隨處為其排憂解難，得到廣大教職員工的首肯。日常工作中，堅持教育即服務的理念，努力為各校校長和教師創設良好的成長平臺。同時全面推行一線工作法，走進課堂，走近學生，深入教學第一線聽課、評課，交換看法、聆聽見解，暢談新課改，研究新教法，努力促使教師專業發展成長，整體提高教學質量。
雖然我們圓滿地完成了本年度工作目標，做出了突出實績。但與各級領導和人民群眾的要求還有差距，平素工作中還有不足。一是教育發展不均衡，薄弱學校依然存在。二是教師素質參差不齊，管理機制有待進一步完善。三是儀器器材及教育技術裝備亟待上檔升級。就我個人而言，對學校、教師情況掌握還不夠透徹，工作上還不能得心應手。在今后的工作中，我們將滿腔熱情、信心百倍、全身心地做好本職工作，與時俱進、開拓創新，謀求新思路，探索新方法，真抓實干、拼搏進取，為實現全鎮教育教學質量的跨越式發展而努力奮斗。
個人述職報告 篇2
回顧近三個月以來的工作，既有收獲也有不足。在領導的指導、關心下，在同事的幫助、支持下，通過自身的不懈努力，我在學習中不斷成長。
一、學習方面
1、學習了解公司未來五年發展戰略、各項管理制度、OA系統審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。
2、學習了解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業務領域、重大事件以及未來的發展方向和戰略定位。
3、學習了解《中華人民共和國預算法》、《總公司預算管理暫行辦法》、《20xx年度預算編制工作方案》，《20xx年度預算報表及編制說明》。根據20xx年度各分、子公司提交的預算報表和編制說明進行模擬練習，加快業務熟悉速度。
4、學習全面預算管理的理論知識，參加關于《全面預算管理實務與操作》的培訓，查閱了大量關于全面預算管理的案列，結合原有部門預算與項目預算的實際工作經驗，對全面預算管理工作有了全新的理解與定位，為日后的工作打下了堅實的基礎。
二、工作方面
1、順利圓滿的完成了總公司部署的20xx年度預算編制工作，并獲得總公司預算部相關老師的一致好評。通過這段時間的溝通，與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關系和便捷的聯系方式，相信日后的工作會更加順暢。
2、為了配合總公司年度審計工作，積極參與年終固定資產盤點相關工作，更新固定資產盤點表。根據總公司《固定資產管理規定》、科華公司《固定資產實物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產實物管理辦法》，并對各公司的《固定資產實物管理辦法》條款進行歸納與整理，這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的了解。
3、認真閱讀CCCC及所屬公司“十三五”發展規劃意見稿，對整個集團的戰略目標、發展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的了解。根據各公司提交的發展規劃意見稿，通過對業務戰略與工作計劃的分類整理，更加清楚各公司的戰略布局與企業定位。
三、自我剖析
1、個人優勢：
（1）喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結積累經驗教訓；
（2）善于學習，積極學習與本崗位相關的專業技術知識；
（3）熱情真誠，能夠在較短時間內融入到新的工作團隊。
2、個人不足：
（1）由IT通訊公司轉入文化傳媒公司，文化跨度較大，對文化傳媒公司的業務領域和工作風格缺乏充分了解。
（2）初次接手公司全面預算匯編工作，需加強與各分、子公司預算負責人的溝通，以便充分掌握預算負責人的工作思路，與其形成工作默契。
3、改進措施
（1）加強與內外部團隊的協作配合，與各單位預算負責人及業務接口人建立互信關系，與內部團隊進一步互助協作。
（2）積極了解業內動態、新聞資訊以及相關行業的戰略發展報告，培養閱讀習慣，積累有效素材，提升文字能力。
四、下一年工作計劃
1、接手月度預算執行情況分析工作，通過撰寫月度預算執行情況分析報告加深對公司各項業務的了解，并不斷總結及優化。
2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析，為管理層制定決策提供真實有效的理論依據。
3、積極優化經營信息統計分析工作的填報流程，以實際達成工作量為基礎，真實反映公司經營狀況，不斷加強經營信息統計分析的廣度與深度。
4、按照總公司往年的預算調整工作要求，提前做好20xx年度預算調整的準備工作，確保20xx年度預算調整工作保質保量按時完成。
5、結合總公司20xx年度下達的預算編制要求和集團戰略目標，提早做好20xx年度預算編制方案、預算編制時間的準備工作。
6、不斷提升自己的項目管理水平，著重關注精細人員成本管理，為有效提高項目毛利率和公司凈利率作深入思考，并提出合理建議或意見。
7、認真學習信息系統項目管理師教程，使自己具備管理組織級項目、復雜信息系統項目和多項目共建的經驗和能力，為公司信息化建議做出貢獻。
8、公司為提升全面預算管理水平，擬引入信息化預算管理軟件。通過預算管理軟件來簡化預算填報工作，提升預算編制效率。我們需要在項目啟動前期完成預算管理軟件的需求調研分析報告并配合項目建設直到項目驗收。
9、認真研究《文化產業發展專項資金管理暫行辦法》以及文化產業專項發展資金的申報流程，通過項目補助、借貸貼息、保費補貼、績效獎勵等方式領取國家文化項目補貼。此舉可提高公司的營業外收入，使公司凈利率得到有效提高。
10、詳細查閱國家相關政策法規，為公司申請高新技術企業認定、國家文化出口重點企業、質量管理體系認證、納稅信用A級企業等資質做好準備工作。資質認定可以提高公司的品牌價值，也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。
11、運用互聯網思維方式，思考在互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，如何讓互聯網助力文化企業快速發展。構建與我們主營業務相關的互聯網文化公司專門從事互聯網文化活動，為公司業務尋找新的突破點。
12、積極向湖南廣播電視臺學習創建節目生產基礎的先進經驗，加緊與傳媒同行的溝通與交流，穩妥細致的做好CCCC東郊庫區改建節目生產基地的前期籌備工作。
13、積極參與集團公司分立、合并、租賃、外包、擔保、產權轉讓等重大經濟動，處理相關事務，為公司構建三大平臺建設做好基礎保障工作。
14、隨著對公司業務不斷的深入了解，工作效率會越來越高，有能力處理一些突發事件或完成公司領導交辦的其它事務。
以上，是本人20xx年企業個人述職報告，感謝公司各級領導對我信任，給予我提高自我、實現自我的機會，使我的業務素質與工作能力都得到了最大幅度的提高。尤其要感謝部門經理給我的指導與支持，幫我拓寬思路，指明方向，獨具匠心又恰到好處。
在未來的工作中，我將繼續奮斗，克服缺點，彌補不足，爭取做到最好。
個人述職報告 篇3
20xx年，在局黨組的'領導下，我努力學習，扎實工作、銳意創新、廉潔奉公，在確保防汛安全的前提下，使的防汛防臺風事業有了較大的發展,個人的綜合素質得到錘煉。下面，我從三個方面匯報20xx年度的工作：
一、思想政治方面
一年來，我嚴格要求自己，認真學習黨的方針政策，關心國家大事，學習市委、市政府文件和重大決策的精神，通過黨建網學習提高自己的理論水平，學習反腐倡廉警示片，積極參加局里組織的政治學習，做到學以致用，學用相長。20xx年本人在《中國防汛抗旱》上發表論文《省市防臺風示范基地建設探索與實踐》，在市政府咨詢建議了發表了長潭水庫供水安全的若干建議等2篇文章。
二、工作業績方面
1、敬業愛崗，扎實做好防汛工作。
一是認真主持防汛辦日常工作。認真主持好防汛辦的日常管理工作和防汛綜合工作，為市防汛指揮部當好參謀。防汛檢查及責任制落實：組織五階段的防汛檢查和督查，提出具體整改落實重點督辦的具體方案，做好汛前各項準備工作。按照橫向到邊、縱向到底要求，落實各責任部門和近7萬人的防汛責任制，30萬應轉移人員統計，全部進入數據庫。協調組織市防指各成員單位，對防汛存在突出問題進行檢查跟蹤報導。組織和督導市、縣、鄉、村級搶險隊伍進行防汛物資儲備和實戰演練。防汛專題：進一步完善了市防指的《市防汛防臺防旱總體預案》，主持完成了《市防汛減災十二五規劃》，幫助玉環、椒江、路橋完成《防汛減災十二五規劃》，主持完成了《溫黃平原易澇區調查及河網控制水位研究報告》，提出“三縱三橫一環四湖四圩三級水系”的溫黃平原水利綜合治理格局。防汛防臺風宣傳培訓：編寫防汛培訓教材，聘請防臺風宣傳大使和道德大使，開展防汛防臺知識分期分批培訓，組織了防汛知識服務隊下鄉，7月10日“防臺風日”系列宣傳活動。制作了20個防汛培訓系列宣教片。
二是應對洪澇臺災。嚴陣以待臺風暴雨實戰。今年的梅雨期非常典型共30天，汛期多次出現特大暴雨，以“7.26”最為典型。盡管今年未受臺風正面襲擊，但我市先后開展了第4號、第6、7和8號聯合影響、第10號，第11號、第13號臺風外圍影響的5次防臺工作，實現了0死亡。嚴格防汛值班預警制度。堅持汛期24小時值班制度，并發出汛情通告單202份；共發出溫黃平原調度單114份，排澇量12億方；長潭水庫調度單16份，放水量4.5億方，最大限度的減少洪澇災害造成的損失。認真做好市核心區塊生態調水工作，使主城區河道水質明顯改善，水量明顯增加。做好信息和指令暢通，加強監測預警，及時處置汛情......
個人述職報告 篇4
尊敬的縣局領導、敬愛的各位老師：
大家下午好！
光陰似箭，日月如梭；轉眼間，已是08年的暑假了，兩年的時間悄然已去，回顧走過的歷程，我思緒萬千、感慨萬分! 記得剛從蓮洲調至漳湖時，我的內心彷徨、憂慮。我想：新環境能接納我這個他鄉的同行嗎。我能在異地以正常的心態投入工作嗎？
然而，一切顧慮都是多余的，我很快走出了困境。因為，熱情、關心的學校領導，淳樸、善良的老師讓我感受到大家庭的溫暖；和諧向上、充滿濃濃人情味的群體氛圍感染了我，讓我擺正了心態；同仁們默默耕耘、樂于奉獻、團結進取的蠟燭精神和崇高師德風尚，感化了我的靈魂；同仁們教書育人、為人師表、以身立教的使命感和責任感，讓我重新揚起了理想風帆；同仁們執著追求、創新踐行、永不言敗的堅定信念和務實求真的人格魅力，給予了我莫大的工作激情。
現在我可以自豪地說：我深愛著這片熱土，我深愛著這個蓬勃向上的群體！兩年的工作中是幸福的、是愉悅的！
兩年里，我擔任副校長分管師德、群團、安全衛生、校務及班務管理工作，在教育局的正確領導下，在謝校長的帶領下，在班子成員的同心協力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作。現在從如下幾方面匯報：
一、踏踏實實做人
1、進取
能擔任副校長是組織上和大家對我的信任。為了更好地完成工作任務，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養；利用分管師德的契機，結合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風上實事求是、表里如一；在工作作風上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風上端莊穩重、親切大方;在公共場所和學生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
2、真誠
對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們取得點滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進了領導班子整合力的形成，促進了學校的穩定發展。
3、正直
在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。
二、勤勤懇懇做事
1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。
2、作為副校長我懂得應是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學校方針、政策能及時根據教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學校之間的橋梁及紐帶作用。
3、分管工作常抓不懈
“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責任重于泰山”、“管理是學校的根本”
這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學期開學初就制定出切實可行的工作計劃，擬定出有針對性的工作評估方案下發各校，并堅決做到開學初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調村小校長參與，讓他們有一個學習借鑒和相互督促的機會。每次檢查不流于形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結，發現問題，及時解決。
抓師德、鑄師魂；這是一項長期的系統工程。為抓好工作，我認真把握工作思路，積極下發相關材料，督促安排學習；要求寫出讀后感，期末匯總；積極組織教師參觀大縣城、開展師德征文和師德演講比賽等活動。一系列活動的開展，提升了教師的思想，熏陶了教師的品格。
個人述職報告 篇5
尊敬的上級領導：
中午好!
首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
從20xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的*。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學習教育，激勵奮發向上。
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質經理的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監的工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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