副經理個人年度述職報告(精選7篇)
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,是時候抽出時間寫寫述職報告了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的副經理個人年度述職報告(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
副經理個人年度述職報告1
各位領導、各位同仁:
大家下午好!時光飛逝,轉眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過去了!這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實踐科學發展觀企業取得令人矚目業績的一年,也是我們大家在廠領導正確領導下團結一心、接受挑戰、戰勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業的一分子,我們自身伴隨著企業的成長,業務素質、工作能力上也都有了新的進步。在此辭舊迎新之際,回過頭來,對過去一年個人的工作情況作一個回顧,以使自己在新的一年里能夠發揚優點克服不足,工作上能有新的起色。
下面就一年來的工作情況向各位領導、各位同仁簡要匯報,敬請大家批評、指正:
一、圍繞企業目標的實現開展工作情況:
年初,廠領導以科學發展觀為指導,提出了20xx年全廠工作的總目標及發展思路。本人作為綜管部副經理,積極協助領導工作、團結本部門同志一道,承擔起本部門責任,加強本部門管理,為全廠總目標實現竭盡全力做好各項工作:辦公室日常事務管理、接待、人力資源管理、安全保衛、企業培訓、后勤保障等。通過大家的共同努力,本部門完成了所承擔的各項工作任務,為20xx年全廠總目標的實現,作出了綜管部的一份貢獻。
二、履行崗位職責情況:
作為綜管部副經理、廠辦主任的角色,對辦公室的日常管理工作負責,協助經理做好綜管部的工作,通過經常溫習崗位職責,清晰定位,清楚應履行的職責內容、承擔的責任,正確認識所處的位置,盡職盡力履行職務,特別是在廠里下班時間或休息日,由于住廠員工比較多,一些瑣碎的事情或突發事件發生的機率比較大,因此一旦有事,本人都是毫不猶豫全權代表廠部來處理,并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過程中,自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念,一年來,主要從以下幾方面來履行崗位職責:
1、努力做好綜管部的日常管理工作,日常管理有序進行,作為舜天的窗口及企業經營工作的拓展要求,企業的接待任務十分重要也相當繁重,因此,全力抓好接待和現場管理來樹立良好的企業形象。
2、堅持不斷地學習理論知識,擴展自己的知識面提高業務能力特別是自己的寫作水平,認真做好調研,按時完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業實際的規章制度。在豐富員工的文化生活方面,本年度經過自己潛心研究,掌握了電視片制作技術,在宿舍和食堂自辦電視節目,激發員工更加熱愛企業、更加努力工作,不僅使宣傳企業宣傳員工有了新的工具,同時制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠的經營部門也作為宣傳企業的視頻材料。
3、努力抓好安全保衛工作,24小時全天候監控廠里的安全情況,抓好對保安工作的監督檢查,抓好工廠的防火防盜以及監控員工的遵紀守法情況。在處理工廠休息時間發生的突發事件過程中,本人得到報告以后都是立即趕赴現場,采取有力措施,控制事態的發展、妥善處置,由于在處理一些突發事件時并沒有現成方法可循,往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長多方面錯綜復雜的因素,這確實是一種需要動很多腦筋花很大精力才能擺平的事情,本人本著以廠里避免遭受經濟損失為目標進行工作,幾次最終都是以最理想的效果處理結束。
4、細致扎實地抓好培訓工作,年初認真制定員工培訓計劃并下發執行,在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實,培訓前注重做好培訓內容的選擇,培訓中注重培訓的實際效果,培訓后認真細致的做好培訓資料匯集整理工作。
5、當好領導的參謀助手及時完成領導交辦的臨時任務,按照廠領導的意圖做好工作,辦事不走樣、不敷衍,將工作落實到實處。
6、在工作時,能夠吃苦耐勞,勇于奉獻,不計較個人工作時間長短,不計較個人得失,面對繁重的工作任務,能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態、堅強的意志去完成每一項工作任務。
三、任職期間的情況及存在的缺點和不足:
能夠不斷加強學習,提升自己的道德修養水平,廉潔自律,樹立良好的形象,嚴以律己、寬以待人,團結協作、服從大局,不斷提高執行力。對領導布置的工作,克服困難,不折不扣地完成。
溝通協調能力還有待提高,有時只顧自己埋頭做事,沒能充分發揮每個人的作用,這些要在今后的工作中改正。
副經理個人年度述職報告2
一年來,在集團公司和公司黨政領導下,解放思想,更新觀念,以成本管理為中心,以創新管理為動力,努力提高經濟運行質量,較好地完成了集團公司20xx年度對我公司下達的各項經濟技術指標。我作為公司分管經營副經理,在這一年里,按照職責分工,恪盡職守,努力工作。現就本年度,本人的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職,請審議。
一、堅持思想政治建設
今年,始終堅持以思想政治建設為中心,加強政治理論學習,努力提高理論修養,不斷增強責任感和使命感,在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學習和自學相結合的學習制度,努力提高政治理論水平。認真學習了黨的“十八大”會議精神,把學習會議精神同做好當前工作結合起來,把學習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來;與當前精細化管理、安全生產、經營工作結合起來,認真理解掌握精神實質,使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則,增強全局觀念。工作到位不越位,有權不越權,當好助手,服從全局,認真貫徹落實黨委會、班子會形成的決議,從來不搞小動作,為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經營管理工作以來,以高度的責任感和使命感,以極大的工作熱情投入到該項工作中,通過完善管理制度、明確工作職責、規范業務流程、實行嚴肅考核,使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實,全面推進各項管理工作向前有序邁進,主要工作成果是:
1、全力抓好財務日常管理工作,資金實行預算管理,對每一項業務往來的發生,嚴格核算,審批把關,沒有指標的錢一分也不能花,沒有指標的錢花了也不報銷。完全成本控制體系實施后,取得明顯效果,全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。
2、全面開展計劃控制管理工作,計劃項目全部實施,工程結算準確及時并嚴格執行《建設合同的管理》等辦法,使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規范化。
3、加強協調與溝通,實事求是的工作,營造良好地經營管理氛圍。我公司經營壓力最大的一年,一是隨著生產戰場逐漸向深部延深,通風能力不足,“六大災害”嚴重威脅安全,制約生產,瓦斯高,礦壓大,致使投入高等制約因素愈加凸顯,直接拉動采煤成本上升;二是增產幅度有限,攤低成本困難大;三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質最差,管理難度最大的一年。由于以上客觀原因,造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大,為使集團公司了解真實情況,本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況業主的實際困難,力求調整年初集團公司年初下達的計劃。
副經理個人年度述職報告3
尊敬的的領導、各位同仁:
這一段時間,我們的工作重心放在了新門市的建設上。在公司領導的關懷指導下,在各位同仁的大力支持下,各項工作有條不紊的進行者。感謝各位領導、各位同事對我們的幫助和支持,我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意!
一、我簡明扼要的匯報一下東簡良搬遷工作。
搬家是一個繁重的工作。從一開始的選址,工程設計,工程建設,再到門市的總體規劃。我們無不付出了心血和汗水。為了選取一個好的場地,我們走了好多地方,也聽取了公司領導、員工和部分客戶三方面的意見。我們又通過關系,找到了市規劃局,了解了市政的近期和遠期規劃情況,確認不在拆除范例之內,我們才簽了合同。三年大變樣的工程,讓我們措手不及,所以我們很謹慎。因為這一次固定資產投資很大,如果不能保證我們的正常租賃年限,我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔心的'一個問題。
在搬家過程中,我們堅持一個原則:那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標。能自已做的工作,絕不外包給別人。原材料的采購我們貨比三家,自已不懂得地方虛心向別人請教,以降低采購成本,為公司節約每一分錢,把錢花到最需要的地方。在施工過程中,做好監理工作,嚴格按照圖紙施工,絕不吮需出現偷工減料現象。趕工期,催進度,始終把工程質量放在首位;達不到合同標準決不驗收。在這里我們要感謝房地產的同仁們,幫我們設計了圖紙,做了工程造價預算,幫了一個大忙,對我們以后和施工方的交涉起了一個指導性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個溫暖的大家庭。
這一次搬家對我們來說是機遇也是挑戰。搬家對我們來說是一種損失,造成一些費用的支出和小客戶的流失。由于經營場所的變更,我們的三證需要重新辦理,公共關系需要重新維護等。一系列問題,需要我們去做。但是,我們也應該看到有利的一方面。中包裝已進入一個快速發展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產狀況,早已滿足不了市場的需求。市場對中包裝有了更高的要求。我們應該與時俱進,開拓創進,以自已的新產品、新形像、新技術來占領市場,引領市場,而不是追隨者,有句話說的好,領先一步是財富,落后一步是報復。我們合益榮要做市場的領跑者。
現在工程建設已接近尾聲,辦公樓已經峻工。生產車間已經彩鋼封頂,生產設備已運到現場,地的硬化正在積極協商中。可以說,萬事俱備只欠東風。
二、加強內部管理,發揮自身優勢,建設優秀團隊。
世界上沒有完美的個人,只有完美的團體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團體的力量才能將一個企業做大做強。因此,要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調動所有員工的積極性和主觀能動性,凝聚人的價值取向,為一個共同的目標而努力奮斗。我們從以下六個方面來管理員工,來建設團隊。
1、嚴以律已,寬以待人。在工作中身先士卒,沖在前面,當好教練,做好示范,凡要求別人做到的,自己首先做好。以做到人人為公司,公司為大家,形成一種積極向上的良好風氣。
2、三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節。給員工留好個人發展空間。
3、建立共同的目標。目標讓人專心做事,有目標才能把人才聚集在一起,才能讓員工感覺自己是公司的主人,才能充分調動員工的主觀能動性,才能真正為公司出謀劃策。把個人利益和公司利益緊密結合起來,廠興我富,廠衰我貧,公司興旺員工有責,才能形成一個生機勃勃、團結奮進的優秀團隊。
4、加強員工培訓,優化資源配制。知人善任,量才使用。為員工打造一個優秀的平臺,讓員工有用武之地。實現企業和員工的雙贏,互惠互利,共同發展。
5、以情感人,以理服人。要做有情的領導,無情的管理,絕情的制度。健立健全科學的規章制度,個人成績與績效考核掛鉤。充分體現公正、公平、合理。也體現了我們公司文化,天道酬勤,大勝在德。
6.容人、愛才,要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比;金無赤足,人無完人,愛才,除愛其能產生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,惟其揚長避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩定感,工作起來才能產生爆發力;讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場,也是休憩的港灣,溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方。
三、牢記崗位職責,協助經理做好工作,引導下屬做好本職工作。
做為一名副經理,做為經理和員工的一個溝通橋梁,一個連接紐帶。一定要做好溝通、協調工作,為企業把好關。協調好經理與員工的關系,解釋經營者決策意圖,主動傾聽員工的意見和建議,積極疏導不滿,把經營者意圖變成員工行動。避免內耗,增強公司合力,發揮最大的效益。做一個名副其實的副經理。
雄關漫道真似鐵,而今邁步從頭越。新門市落成之后,將為東簡良經營部的發展注入新的活力。對東簡良來說是一個轉折點,也是一個新的起點。是東簡良經營部二次創業的開始,將面臨新的挑戰。我相信不久的將來,在公司董事會正確領導下,在經營部員工團結奮斗下。東簡良經營部,必定立足石家莊,輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。
副經理個人年度述職報告4
20XX年組織上調任我為A區主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業公司擔任經理以來,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規范運作,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習,努力提高自身素質
這些年來,我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從A區管理處成立之日起,我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使A區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
作為公司副經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,完善考核辦法。
自擔任A區管理處主任以來,并結合前期從事物業管理的經驗,在管理A區的服務管理工作中,我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫,要想業主滿意,首先就要培養一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工,堅持每天開一次工作例會,處理產生的疑難問題,工作內容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業主有個健康舒適的生活環境。A區管理處自年月30日至年月19日共辦理入住1676戶業主,車位自年月日至月日共辦理車位入住470個,同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來,相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業務大比武”等評比活動,在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式,在全公司廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過這項活動,有效提升了物業公司的服務水平。
為了有效推進5S管理,根據昆侖集團和達源公司的要求,我們創新5S管理實行“三抓”和“三不放過”措施,高標準、全方位強化5S管理。“三抓”一抓抓培訓,提素質;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣。“三不放過”一是不按5S標準執行不放過;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則,5S管理有了顯著的成效,獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
管理部堅持月月下發考核通報,如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度,實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
一、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
二、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。
三、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行強化培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。
四、A區雖說是新成立的管理處,我們會在管理模式上進一步的完善和改進,也會力爭在年被評為“省級文明示范小區”的榮譽稱號。
五、監督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結合的方式,使之運行體系更標準化、系統化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
副經理個人年度述職報告5
光陰似箭,時光如梭一年時間轉眼就過去了,這一年多我來說是很不平凡的一年,充滿了機遇和挑戰。在賓館領導親切關懷下,在經理的正確領導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協助部門經理同全體員工一道,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務.今年初我從客房部調到了餐飲部擔任前廳主管一職,餐飲部對我來講比較陌生,我懷著忐忑不安的心情來到餐飲部,幸好在賓館領導和鮮經理的領導和幫助下的使我盡快上手熟悉了工作,為餐廳做了一些工作。作為餐飲部副經理,現就對本年度我任職工作情況,給大家做匯報:
一、努力學習做好管理工作
1、在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責,積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,適應餐飲部的發展需要,真正成為部門經理的得力助手。學習現有的制度標準,并從工作實際出發,積累管理服務中的好經驗好做法,不斷完善制度標準,了解行業新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時學習,反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
2、努力降低成本。按照部門經理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執行了賠償制度并詳細記錄,并且多次組織員工學習減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在不影響服務質量的情況下力行節約。
3、實抓隊伍促穩定。在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達,在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難。積極與后廚銜接溝通,我們本著對工作負責的態度,經常“交換意見、相互學習”,各種信息能夠及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。
4、嚴抓培訓促質量。作為餐飲部而言,員工更新換代特別快,這也就增加了餐飲部的管理難度,所以我做好計劃針對性培訓,規范服務操作流程,用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使其盡快投入到工作中,提高了服務質量使餐廳服務工作能夠得到保證。針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,積極巡視力爭把問題解決在萌芽狀態。通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩定和提升,發揮了自己的職能作用。
二、存在的差距和改進措施
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是賓館領導和餐飲部全體員工共同努力的結果,由于個人自身條件的不足我的工作能力、管理水平,和賓館領導的要求和在實際工作中還存在一些差距,
主要表現:
1、個人知識不夠全面,管理水平提升不大。
2、執行力度不夠,工作有時滯后。
3、工作急于求成,方式方法需要改進。
4、對員工業務抓的不夠,整體業務水平有待提高。
副經理個人年度述職報告6
自加入雪花以來,我在領導的正確指導和支持下,深入貫徹執行公司的各項規章制度,以市場為向導,以擴大啤酒銷售為目標,以管理為手段,自我加壓,在自己分管的區域內認真履行職責,取得了一定的成績,20xx年即將到來,也面臨著新的挑戰,我將總結過去,迎接新的挑戰,爭取在新的一年里交上滿意的答卷。現就本人一年來的工作述職如下:
一、工作職責
在擔任餐飲部副經理期間,主要負責酒店的啤酒銷售任務,每年的啤酒銷售額都是酒店酒水銷售的重要指標,尤其是在銷售旺季,更是我們銷售的關鍵期,怎樣抓住市場,搶占先機,贏得客戶的信賴,提高客戶的忠誠度,是我們團隊所要研究的方向,和要功克的難題。
在工作中,怎樣打造一流的團隊,增強團隊的凝聚力,將團隊力量的優勢充分發揮在銷售業績中,是部門領導的責任所在,也是自我考核的重點,為了對公司負責,對團隊所有成員負責,團結一致完成年度任務指標,是我們的共同目標。
二、20xx年工作總結
1、業績完成情況
20xx年度1月至9月寶山餐飲銷售情況
在鞏固原有市場份額的基礎上、加強市場滲透,運用各種有效手段與促銷方式,確保市場占有率,并在銷售旺季策劃了一系列的活動,讓更多的客戶親身體驗參與,擴大的啤酒的知名度和美譽度,同時提升了公司的品牌形象。1-9月完成銷量1561KL,去年同期完成1331KL,同比117%,指標2277KL,完成率69%
20xx年度10月至12月餐飲市西部銷售情況
餐飲市西部屬于挑戰性市場,空白點較多,工作重點是開拓終端,9-12月新開終端22家,專賣店3家,今年,部門進一步完善了客戶檔案資料、保存并分類管理,負責對客戶情況進行。
2、工作亮點及不足
1)擬定多種促銷方案,拓寬了市場,穩定目標消費群體,提高客戶忠誠滿意度。
2)提高團隊作戰能力,面對市場的沖擊,帶領團隊所有成員迎接挑戰,尋找解決方案,在穩定銷量的同時,在原有的銷量基礎上再上臺階。
3)培養了員工風險把控能力,面對激烈的市場競爭,找出市場差異,定位準確,提高啤酒了的銷量。
4)在產品營銷策略上,更勝一籌,擴大了產品知名度和美譽度,為來年的銷售打好基礎。
不足之處在于,在操作過程中,由于促銷人員的銷售不當,給客戶造成反感的情緒。不利于產品的銷售。要不斷對部門員工進行專業培訓,包括商業禮儀及消費心理,做到禮貌銷售,文明銷售。
三、工作安排
1、工作重點
加強團隊成員的培訓,提高團隊銷售能力;
提高員工素質,消費心理培訓,面對客戶的需求能及時做出判斷,做出合理的引導消費,撐握客戶心理,使客戶能感受到愉快消費。
完成公司年度銷售指標,實現公司贏利;
在去年的基礎上,總結經驗,吸取教訓,提高團隊的作戰能力,迎接市場挑戰。完成銷售目標,實現公司個人雙豐收。
不斷提升自我的銷售管理能力;
好的管理者,最主要的還要看學習能力強不強,提升自身的管理能力,更能提高團隊管理效率,轉化成效益,是一個團隊成長的必要過程。
提高對市場觀察的敏銳度;
面對市場的激烈競爭,撐握第一手的市場信息,是搶戰市場的第一步,更是打敗對手的先天條件,市場信息的捕捉是對自我的監督和促進,了解市場,把握市場才能做出準確判斷,實現銷售目標。
2、針對不足提出解解決方案及思路
繼續加大終端回訪次數,做好客情關系,利用數字分析,引導銷售;進行啤酒知識宣傳,利用媒體擴大宣傳力度,借助事件營銷,促使銷售提升;業務素養的提升,增強終端銷售信心,形成有利的銷售氛圍;豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信心介紹×××產品給消費者;積極主動的對外滲透復制改善文化,對不利于公司的信息要果敢的處理;不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品;信守承諾,對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現,別人相信雪花的前提是相信公司的人。
四、本人的能力提升情況
一年里,不僅僅是銷售業績的提升,團隊的進步,更是對自我的考驗和磨煉。遇到問題,面對挑戰大家一起扛,作為部門負責人,更要有一定的風險把控能力和解決發事件的應變能力,看到今天的成績,沒有辜負大家對我的期望。我很欣慰,自己也一直在成長,在提高,在管理能力、控制能力、領導素質等方面都得到了提升。前面的路還很長,還要面對嚴酷的挑戰,相信只要我們齊心協力,定能組建一支高素質、高效率的銷售隊伍。
五、不斷提高自身業務能力計劃
1、針對自己的職業生涯進行合理規劃,保持平和的心態,學會放棄和堅持,永遠都要相信自己的潛力,多看書學習,學會改變思考方式和心智模式。
2、在團隊管理方面,要重結果,輕過程----考核;上管法,中關人,下管事---分工;能者上,平者讓,庸者下---用人。
3、要不斷培養自己的親和力,決策力,決斷力和執行力,做到發揮團隊每個人的優勢,揚長避短。(天賦、才能、潛質),為公司打造一支高效率,高素質的優秀團隊。
4、做到定期或不定期收集和整理行業信息,撐握行業動態,建立行業數據庫,分類整理,為公司的產品營銷提供數據支撐,為整體的銷售任務提供參考依據。
5、參加各類相關培訓活動,豐富自身的理論知識,接合實踐經驗,豐富自身的從業修養和實操經驗,使自己在短時間內得到很大的提升,同時在工作中能夠很好的發揮,實現團隊價值,完成公司的銷售目標。
副經理個人年度述職報告7
各位領導、職工代表同志們:
首先,感謝總經理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關心指導,感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持幫助。
20xx年,根據項目領導班子分工,我主要負責xx地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產管理以及全標段安全監管工作。
一年來,我緊密團結在項目部黨政周圍,動員和帶領干部職工,團結一心,積極進取,在所負責區域的各位部長和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程多項。工期管理方面,加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現業主工期節點要求。安全管理方面,經常深入一線、查處安全隱患,施工生產事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內。增收節支方面,加強內外協調、主動出擊、努力爭取,效益最大化是企業的最終目標,為公司節省成本增加利潤百萬余元。對外協調方面,積極主動協調地方政府職能部門,為項目順利開展掃清外圍障礙。
20xx年,做為xx地鐵副經理兼安全總監,我負責項目安全管理和部分工程生產管理工作,為進一步履行好職責,現就20xx年履行職責的情況作述職報告,請各位領導和同志進行審議。
一、加強學習,提高思想認識
一年來,我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結合公司黨委開展的“爭先創優”,積極參與創先爭優活動。采取項目黨委中心組集中學、業余時間自己學的方式,主要對十七大報告和十七屆五中全會精神進行了系統的學習,并撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠,還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優秀的人懂得要最大程度的發揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業業、對周圍的人關心愛護,還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產黨員所負的責任正是這樣,既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優秀分子學習,取他人之長補己之短,在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求,更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。
時代在變、環境在變,工程局的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,作為一名副經理兼安全總監,我們需要跟著形勢的步伐前進,不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的員工,爭當業務骨干,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,更加嚴格要求自己,將優質服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重擔,愛崗敬業、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神,認真履行崗位職責,吃苦在前,享樂在后,主動承擔急、難、險、重施工任務,勇于攻克高、新、精、尖技術難題,自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產。
二、20xx年主要工作完成情況
1、明確任務、開拓創新,有計劃、有組織地抓好施工生產。
20xx年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年,新中標疏散平臺項目,工期非常緊、任務相當重、困難非常多,項目同時經歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結算等階段。
強化生產組織的嚴密性。針對xx地鐵今年工程施工任務量巨大,始終堅持生產周例會制度,定措施,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各個部門各節點的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和安全辦公會,合理地安排安全施工順序,協同總工研究和確定了施工方案和施工計劃,以確保xx地鐵今年生產任務的順利完成。
2、以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理。
20xx年,為了全面貫徹落實集團公司“安全生產年”活動,根據北京市建委、中鐵二局集團“安全生產年”活動方案的要求,我們緊密圍繞公司安全環保與生產管理工作要點,按照“誰主管誰負責”的原則,認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全工作的指示精神,以“強三基、反三違、除隱患”為手段,以整治不安全隱患為突破口,以安全文明施工體系實施為載體,以正規化管理為基礎,以加大各級領導干部責任追究和風險責任意識為保證,不斷強化和夯實各項安全環保基礎工作,同時,以“冬防”、“春防”、“安全生產月”、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動為契機,扎實有效地開展各項安全環保工作,為項目的穩步、健康發展,創造良好的安全生產環境提供了堅實有力的工作保障。截止目前為止,項目未發生一起大小責任事故。
在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣,內容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作,項目以各種活動為載體,突出宣傳重點,力求實效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產月”、“安全優勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產大檢查、定期安全生產分析總結等專項活動中,項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具,向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產方針、政策、法規。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次,查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工2000余人次;累計安全技術交底400余份;開展防汛應急演練1次,受教育面200余人次;累計向業主爭取安全資金1600余萬元;累計迎接各種檢查40余次;累計編制應急預案25份,專項安全方案16份。
3、強化施工管理文明的有序性,文明施工樹形象。
在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理,要求從xx地鐵進場開始,都努力要求按高起點、高標準、高水平運行,做到規范、整潔,對現場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈,各部位的施工現場均達到了文明施工標準,積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地,樹立了xx地鐵的良好形象,受到了業主的普遍好評。
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