廣告公司ae述職報告
時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,回顧這段時間以來的工作,我們取得了不錯的成績,將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么應當如何寫述職報告呢?下面是小編為大家收集的廣告公司ae述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
AE人員是廣告公司的信息樞紐,而一個廣告公司如想獲得成功,就必須在對內對外的信息交流溝通上做到及時、準確,讓對方易于接受。在國風,一個AE人員的最基本技能是:“對信息的管理”。如何能管理好信息?
一、信息資料的妥善保管
1、資料包含:合同、客戶資料、與客戶的往來傳真件、Email、工作卡、各工作指令、客戶確認的稿件、提案內容(通過與未通過)、樣刊、樣報等。
2、資料須分類清晰:一個客戶或一個項目有一個固定的檔案夾(黑皮活頁夾)。
3、客戶確認的所有文件資料(除合同外),原件一律由AE人員保留,復印件交與其它作業人員。提醒:拿到客戶確認的原件后,首先要復印,然后再做其它安排。不要指望創意人員能為你保存好資料。
4、每月的30日,AE人員須清理資料檔案夾,把已經結束項目的資料交由行政部簽收保管,檔案袋上須清楚注明:客戶、項目名稱、AE人員姓名。
5、部門負責人、客戶總監須定期檢查AE人員工作檔案,檢查內容:分類是否清晰,內容是否完備。
二、信息及時準確的傳遞
信息傳遞看似簡單,但在實際作業中,經常有信息傳遞偏差的現象,信息傳遞的不準確不及時造成的后果,大的有客戶不滿意,公司利益受損;小則作業人員工作效率降低,成本增高。所以,公司盡量規范AE人員傳遞信息的方式,如一個AE能按以下要求進行日常作業,信息傳遞基本能達到準確。
1.Team內作業
a.會議記錄:與客戶會談后,AE人員須在當日做出會議記錄——這是一項工作的起始點,公司內部將從會議記錄中了解客戶需求,決定應對措施,所以它的準確性是關健,當AE人員做好會議記錄后,首先由我方參加此會議的最高管理人員審核,審核無誤后才能下發給有關作業人員,并傳真至客戶。
b.工作卡:每一個綜合性的廣告項目都需要有工作卡,它是創意設計的核心理念,一般開工作卡前須進行Team討論,討論有結果后,再填寫工作卡,工作卡號就是合同號。工作卡也可示為AE人員下達的工作指令。
c.估價單:這是與客戶鑒署的一項非正式的價格確認單,毫無疑問:只有客戶確認了價格,我們才能開始工作,才能鑒署正式的合同,有時估價單和合同是同時鑒定的,并且合同里已包含了價格內容。
d.創意設計及媒介計劃指令:任何一項創意設計、媒介計劃工作必須先由AE人員下達此項指令,創意人員沒有接到此指令前可以絕拒工作,如沒有此指令工作發生任何失誤,全部由AE人員承擔。創意人員須據此指令進行工作,所以AE人員須認真填寫。
e.滾動周表:此周表是一周的工作計劃,AE人員須在每周一上午10:00前交給與之相關的作業人員及上級主管,并在日常工作中,根據此表督促相關作業人員。
f.工作進度表:此表以一個項目為單位,當此項目較為復雜,牽扯相關人員較多,時間緊迫時,AE人員適時填寫此表,并將此表交給相關人員及客戶,AE人員依日期安排督促相關作業人員。
g.每日晨會:我們要求AE人員每日早9:30之前組織小組的全部作業人員開會,此會議無須時間太長,但要解決以下問題:
(1)了解并督促各工作指令執行的情況。
(2)安排小組人員當日工作。
(3)各工作指令最好能在晨會中下發,這樣與作業人員溝通會更充分。注意:AE人員務必準時到崗,如創意人員不能參加會議,須留備忘。
2.與媒介部的信息交流
a.創意設計、媒介計劃指令。
b.媒介報價指令:當AE人員需要知道媒介價格折扣等相關信息時,可下達此指令。要求媒介人員24小時內返回。
c.媒介購買執行指令:當媒介計劃被客戶通過后,AE人員須下達此指令,以便媒介人員預訂版面,此指令除有AE人員鑒字外,AE直接上級及媒介部主管須鑒字后,才能執行。如之前有媒介排期表,須附上此表,注意,媒介計劃一旦被客戶確認,AE人員應盡早下發此指令。
3.與制作部的信息交流
a.印刷制作報價指令:當AE人員需知道制作物的制作價格時,須向制作部下達此項指令,注意:制作人員的報價是從出片到制作完成的價格,不包含設計費、排版、掃描、租片等費用,并且此價格是競價,AE人員向客戶報價須加上設計,排版等費用和適當利潤。
b.印刷制作執行指令:當需要進行制作時,AE人員須下達此項指令,此指令須由雙 方主管共同鑒字方可執行。注意:下達此指令時須附制作物小樣。
4.與財務部的信息交流
a.合同:合同鑒定后,AE人員須在第一時間將合同復印,原件附成本清單交由財務部保存,復印件由AE存檔。
b. 發票申領單:AE與客戶結帳須用發票時,向財務部填寫此單,除媒介發布發票 外,如客戶無特別要求,須開據服務業發票。注意:一般情況先付款后付發票。
5.與行政部的信息交流
當AE需在合同/協議書上蓋合同章時,首先須合同鑒署執行人的直接上級在合同文本上鑒字,然后再到行政部申請蓋章。
6.與客戶的信息交流
a.會議紀要:及時傳真至客戶處
b.合同、協議書
c.估價單
d.提案
e.創意設計樣稿:AE務必讓客戶在樣稿上鑒署意見,客戶一旦確認,必須讓客戶在樣稿上鑒字同意。
三、信息的有效溝通
以上講到的是信息的保管和傳遞,是合格AE最基本、最初步的技能與要求,AE人員要提高自己的作業水準,就必須從信息的保管,傳遞開始,在信息的有效溝通上不斷磨練自己,提高自身的能力。溝通能力的提高不是一兩個表格所能規范的,也不是培訓一兩天所能做到的,它需要:
①本人的溝通素質;
②對廣告各環節的深入了解;
③為人處事正派大度,信守承諾。
成功AE
AE:Account Executive!
熟悉客戶預算
為客戶做廣告預算
雙面人 廣告公司的職員,客戶的代表者
AE是廣告公司的明星
AE是廣告公司的太陽
AE是廣告公司營業活動的發起者
AE代表客戶時應熟悉和掌握客戶資料!
企業內容:
營業目標/歷史/組織/人事/人才/業績/產品項目/
生產機構/競爭比較
市場狀況:
占有率/銷售地域/競爭者市場比較
商品:
品質/性能/用途/尺寸/包裝/價格/售后服務/
銷售目標/與競爭者商品的比較
購買者:
購買動機/購買者年齡/性別/職業//收入/購買習慣/
潛在需求量/購買時期/購買地點/購買方式
通路(銷售渠道):
銷售組織/途徑/方法/條件/價格/地域/通路運輸問題/
促銷活動現狀/銷售量的季節性變動
社會對企業形象的.認識:
企業對文化方面貢獻的印象/企業對社會貢獻的形象/
企業對服務的形象/對企業傳統的形象/
對企業將來的形象
使用媒體:
發行量/受眾情況/編輯內容/發行分布狀況/傳閱率/
信賴度/涵蓋率
時段特性/節目特性/收視率/觀(聽)眾特征/廣告主接受度
AE平日的工作:
聯系客戶
關注市場狀況
接受客戶吩咐作業
向客戶提案(創意、設計、計劃等)
落實執行作業
設定請款
主動爭取新的業務提案
新客戶開發
新客戶比稿提案
既有客戶既有產品年度提案
AE代表公司時應具備的條件!
整潔的儀表
誠懇的態度
優雅的談吐
寬廣的知識
清醒的頭腦
專業的知識
敬業的精神
守時的習慣
堅韌的毅力
成功廣告AE的十大要素!
一、策略性思考能力:
1、 具備完整商業概念,并能界定主要重點;
2、 思考周密——多角度評估;
3、 提出有效解決問題的辦法并找出具有說服性的支持點;
4、 評估市場調查資料,歸納結論,幫助市場行銷判斷;
5、 發展直接有效的媒體計劃;
二、組織技巧:
1、充分了解并建立工作程序;
2、綜合多種方案,整理了有效結論;
3、充分注意工作細節;
4、掌握實效;
三、 良好的溝通能力(對內和對外):
1、 具備清晰、具有說服力的陳述能力;
2、 表達清楚、簡要、有說服力的觀點;
3、 有效回答會議中突發性的疑問與見解;
4、 給予共同工作小組清晰、有效的工作方向與需求;
四、 主持會議的技巧:
1、 準備議程、引導會議順利進行;
2、 掌控會議進行且不離主題;
3、 控制會議時間;
4、 歸納會議結論并決定下一步工作;
5、 把握扼要,精簡結論
五、專業、有效的業務處理能力:
1、 闡述意見及分派工作的能力;
2、 與 客戶相處融洽并能獨立作業;
3、 能預知客戶的需求;
4、 能提出與客戶意見不同的觀點,討論時客觀且具有說服力;
5、 了解決議案中的重點;
六、積極的工作態度:
1、 主動、機警尋求解決問題的方案;
2、 對決議案給予肯定與支持;
3、 在壓力下,仍然語言從容,處事沉穩;
4、 虛心學習、改進,并能接納建設性的批評與建議;
5、 關心進行中的工作的進展;
6、 在客戶與工作人員之間,建立有組織的工作關系;
7、 建立各式檔案,以便隨時查閱;
8、 隨時聯絡、報告、復命;
9、 今日事,今日畢;
七、協助完美創意誕生:
1、 鑒別好的創意并使其在執行上能有較長的時間;
2、 使創意的成果落實在客戶能接受的范圍之內;
3、 與創意人員建立融洽的關系;
4、 擔負推銷廣告建議的責任;
八、財務管理與控制:
1、 準備完整、正確的作業說明以便估價;
2、 估價單須等客戶簽字認可后方可執行;
3、 保存所有與費用有關的文件資料;
4、 遵循正確的成本控制程序;
5、 協助異常狀況處理;
九、個人風格:
1、 儀容整潔,予人信賴感;
2、 充滿干勁,熱誠服務;
3、 擁有自信的專業風范;
4、 敬業樂群,廣結善緣;
5、 永遠準時,顯示對別人的尊重;
6、 時刻提醒自己代表公司的身份,維護公司良好的形象;
十、為公司作出貢獻:
1、 既有客戶新產品廣告的爭取、實施;
2、 既有客戶新產品廣告量的擴大;
3、 新客戶商品廣告代理權的取得;
4、 為公司創造更高利潤;
5、 自我挑戰,不斷超越成長;
結論:
AE是廣告作業的計劃與執行者,在企劃與執行階段,對外代表公司擬訂廣告計劃及費用預算,對內傳達客戶對產銷利益、廣告看法和要求,溝通各方面的意見并付諸實施;
一位成功的廣告AE必須知道市場行銷、廣告功能及市場調查,并具備各種情況的組織能力,了解表現及刊播方面的專業知識,社會一般常識,以及圓滿的人際關系。
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