- 相關推薦
風險管理部門負責人述職報告（精選11篇）
時間就如同白駒過隙般的流逝，你梳理過這段時間的工作嗎？是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？以下是小編整理的風險管理部門負責人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
風險管理部門負責人述職報告 1
我是風險管理部門負責人xx，非常榮幸能夠在這里向大家匯報本部門在過去一段時間內(nèi)的工作情況。在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，風險管理部門緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標，積極履行職責，努力防范和化解各類風險，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。
一、工作概況
1. 風險評估與預警體系建設：完善了公司風險評估模型，引入了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對市場風險、信用風險、操作風險等進行了全面、深入的量化評估。通過建立風險預警指標體系，實時監(jiān)測關鍵風險指標的變化，及時發(fā)出預警信號，有效提升了公司對風險的敏感度和前瞻性。本年度共發(fā)布風險預警報告xx份，為公司決策層提供了及時準確的風險信息，成功幫助公司避免了潛在損失xx萬元。
2. 內(nèi)部控制與合規(guī)管理強化：主導開展了公司內(nèi)部控制體系的優(yōu)化工作，修訂和完善了各項內(nèi)部控制制度xx項，明確了各部門的風險管控職責和流程，加強了對關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制監(jiān)督。組織了xx次合規(guī)培訓和xx次內(nèi)部審計，確保公司的各項業(yè)務活動符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求，有效降低了公司的合規(guī)風險。通過內(nèi)部控制和合規(guī)管理的強化，公司內(nèi)部違規(guī)事件發(fā)生率較去年下降了xx%。
3. 風險應對策略制定與執(zhí)行：針對不同類型的風險，制定了個性化的風險應對策略，并監(jiān)督各部門執(zhí)行。例如，在市場風險方面，通過優(yōu)化投資組合、運用金融衍生品套期保值等措施，有效降低了市場波動對公司的影響；在信用風險方面，加強了客戶信用評級管理，完善了信用風險緩釋機制，成功降低了逾期賬款率xx個百分點；在操作風險方面，推動了業(yè)務流程再造和信息化建設，減少了人為操作失誤和流程漏洞，提高了運營效率和風險防控能力。
二、工作成果
1. 風險損失顯著降低：通過上述一系列風險管控措施的實施，公司在本年度成功降低了各類風險損失。與去年相比，風險損失總額減少了xx萬元，下降幅度達到xx%，有力地保障了公司的盈利能力和財務穩(wěn)定性。
2. 公司聲譽提升：由于公司在風險管理方面的卓越表現(xiàn)，得到了監(jiān)管機構(gòu)、合作伙伴和客戶的高度認可，公司的聲譽和品牌形象得到了顯著提升。這不僅有助于公司拓展業(yè)務領域和市場份額，還為公司吸引了更多優(yōu)秀的人才和資源，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
3. 團隊建設與人才培養(yǎng)：注重風險管理團隊的建設和人才培養(yǎng)，通過內(nèi)部培訓、外部交流和實踐鍛煉等方式，不斷提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。目前，風險管理部門的團隊成員已具備了較為全面的風險管理知識和技能，能夠熟練運用各種風險管理工具和方法，為公司的風險管理工作提供了有力的人才支持。
三、問題與挑戰(zhàn)
1. 風險數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提高：雖然引入了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，但目前公司的風險數(shù)據(jù)來源仍然較為分散，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，存在數(shù)據(jù)缺失、不準確、不及時等問題，這在一定程度上影響了風險評估和預警的`準確性和有效性。
2. 風險管理文化尚未深入人心：部分員工對風險管理的重要性認識不足，風險意識淡薄，在日常工作中存在僥幸心理，未能嚴格遵守公司的風險管理制度和流程，這給公司的風險管理工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。
3. 外部環(huán)境變化帶來的新風險：隨著市場競爭的加劇、法律法規(guī)的不斷完善和技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展，公司面臨的外部風險環(huán)境日益復雜多變，新的風險類型不斷涌現(xiàn)，如網(wǎng)絡安全風險、數(shù)據(jù)隱私風險、新興業(yè)務風險等，對公司的風險管理能力提出了更高的要求。
四、改進措施與未來計劃
1. 加強風險數(shù)據(jù)治理：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，整合公司內(nèi)部的風險數(shù)據(jù)資源，加強對數(shù)據(jù)的采集、清洗、存儲、分析和應用等環(huán)節(jié)的管理，確保風險數(shù)據(jù)的完整性、準確性和及時性，為風險評估和預警提供可靠的數(shù)據(jù)支持。
2. 深化風險管理文化建設：加大風險管理宣傳力度，通過組織培訓、開展風險案例分析、設立風險獎勵機制等方式，提高員工的風險意識和風險管理能力，營造全員參與、共同防控風險的良好氛圍，使風險管理文化真正深入人心。
3. 提升應對新風險的能力：密切關注外部環(huán)境變化，加強對新風險的研究和分析，及時制定相應的風險應對策略和措施。加大在網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)隱私保護、新興業(yè)務風險管理等領域的投入，引進和培養(yǎng)相關專業(yè)人才，完善風險管理技術(shù)和工具，不斷提升公司應對新風險的能力和水平。
五、總結(jié)與展望
過去的一段時間，風險管理部門在公司的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成績，但也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承“穩(wěn)健經(jīng)營、風險可控”的理念，不斷完善風險管理體系，加強風險管控能力建設，積極應對各種風險挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。
風險管理部門負責人述職報告 2
我是xx公司風險管理部門負責人xx，現(xiàn)就本部門過去一年的工作情況向您進行述職匯報。
一、工作回顧
1. 風險識別與梳理：組織團隊對公司業(yè)務流程進行了全面的風險識別和梳理，共識別出各類風險點xx個，涵蓋了公司的戰(zhàn)略決策、市場營銷、財務管理、人力資源、生產(chǎn)運營等各個環(huán)節(jié)。針對這些風險點，我們詳細分析了其產(chǎn)生的原因、可能造成的影響以及潛在的風險事件，并建立了風險清單和風險檔案，為后續(xù)的風險評估和應對提供了堅實的基礎。
2. 風險評估方法優(yōu)化：為了提高風險評估的準確性和科學性，我們對原有的風險評估方法進行了優(yōu)化和改進。引入了風險矩陣、蒙特卡洛模擬、敏感性分析等先進的風險評估工具和技術(shù)，結(jié)合定性與定量分析方法，對公司面臨的主要風險進行了全面、深入的評估。通過風險評估，我們確定了公司的重大風險領域，并對其風險等級進行了劃分，為公司資源的合理配置和風險應對策略的制定提供了重要依據(jù)。
3. 風險應對措施實施與監(jiān)控：根據(jù)風險評估結(jié)果，制定并實施了一系列風險應對措施。在風險規(guī)避方面，對一些高風險業(yè)務進行了調(diào)整或退出，避免了潛在的重大損失；在風險降低方面，通過加強內(nèi)部控制、優(yōu)化業(yè)務流程、增加風險緩釋措施等方式，降低了風險發(fā)生的概率和影響程度；在風險轉(zhuǎn)移方面，合理運用保險、金融衍生品等工具，將部分風險轉(zhuǎn)移給外部機構(gòu)；在風險接受方面，對一些風險較小且在公司承受范圍內(nèi)的風險，制定了相應的應急預案，并定期進行演練和監(jiān)控。同時，建立了風險應對措施的跟蹤和監(jiān)控機制，定期對風險應對措施的執(zhí)行情況進行檢查和評估，確保風險應對措施的有效性和及時性。
二、工作亮點
1. 成功應對重大市場風險事件：在過去一年中，市場環(huán)境發(fā)生了劇烈波動，公司面臨著較大的市場風險。風險管理部門提前預警，并迅速啟動風險應對預案。通過調(diào)整投資策略、優(yōu)化資產(chǎn)配置、加強成本控制等措施，成功幫助公司度過了難關，在市場風險事件中實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)定增長，公司市值較年初增長了xx%，在同行業(yè)中處于領先地位。
2. 助力公司業(yè)務拓展與創(chuàng)新：在公司推進新業(yè)務拓展和業(yè)務創(chuàng)新過程中，風險管理部門積極參與項目前期的可行性研究和風險評估工作，為公司決策層提供了專業(yè)的風險分析和建議。通過有效的風險管控措施，保障了新業(yè)務的順利開展，使公司在新興市場領域取得了突破，新業(yè)務收入占公司總收入的比重較去年提高了xx個百分點，為公司的可持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。
3. 團隊專業(yè)能力提升顯著：注重團隊建設和人才培養(yǎng)，通過內(nèi)部培訓、外部培訓、實踐鍛煉等多種方式，不斷提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。團隊成員在風險管理領域的.專業(yè)資質(zhì)認證通過率達到了xx%，發(fā)表了多篇具有較高學術(shù)價值和實踐指導意義的風險管理論文和案例分析，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑和形象，為公司吸引了更多優(yōu)秀的風險管理人才。
三、存在問題
1. 跨部門協(xié)調(diào)溝通有待加強：風險管理工作涉及公司多個部門和業(yè)務環(huán)節(jié)，需要各部門之間密切配合和協(xié)同作戰(zhàn)。但在實際工作中，由于部門之間的利益訴求和工作重點不同，存在溝通不暢、協(xié)調(diào)困難等問題，導致一些風險應對措施在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了延誤或不到位的情況，影響了風險管理工作的整體效果。
2. 風險管理技術(shù)手段相對落后：隨著金融科技的快速發(fā)展，風險管理領域的新技術(shù)、新工具不斷涌現(xiàn)。相比之下，公司目前的風險管理技術(shù)手段相對落后，信息化建設滯后，數(shù)據(jù)挖掘和分析能力不足，難以滿足日益復雜多變的風險管控需求。這在一定程度上制約了風險管理工作的效率和質(zhì)量提升。
3. 風險管理人員的綜合素質(zhì)有待提高：雖然團隊成員在風險管理專業(yè)知識方面有了一定的積累，但在業(yè)務知識、溝通能力、領導能力等方面還存在不足。部分風險管理人員對公司的業(yè)務流程和運營模式不夠熟悉，在風險評估和應對過程中，難以提出具有針對性和可操作性的建議和措施。同時，在跨部門溝通和協(xié)調(diào)過程中，缺乏有效的溝通技巧和領導能力，影響了風險管理工作的順利開展。
四、改進措施
1. 加強跨部門溝通與協(xié)調(diào)機制建設：建立健全跨部門風險管理溝通與協(xié)調(diào)機制，明確各部門在風險管理工作中的職責和分工，定期召開風險管理聯(lián)席會議，加強信息共享和溝通交流，及時解決風險管理工作中存在的問題。同時，建立風險聯(lián)動處置機制，對于涉及多個部門的重大風險事件，成立聯(lián)合工作小組，共同制定風險應對方案并協(xié)同實施，確保風險應對措施的高效執(zhí)行。
2. 加大風險管理技術(shù)投入與創(chuàng)新力度：制定風險管理技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，加大在風險管理信息化建設、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析和挖掘、風險模型開發(fā)等方面的投入，引進先進的風險管理技術(shù)和工具，提升公司的風險管理技術(shù)水平。加強與金融科技公司、高校、科研機構(gòu)等的合作，開展風險管理技術(shù)創(chuàng)新研究和應用實踐，探索適合公司業(yè)務特點和發(fā)展需求的風險管理新模式、新方法，提高風險管理工作的效率和精度。
3. 強化風險管理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)：制定全面的風險管理人員培訓計劃，除了加強風險管理專業(yè)知識培訓外，還注重業(yè)務知識、溝通能力、領導能力等方面的培訓。通過輪崗交流、項目實踐、案例分析等方式，讓風險管理人員深入了解公司的業(yè)務流程和運營模式，提高其在風險評估和應對過程中的業(yè)務洞察力和決策支持能力。同時，加強對風險管理人員溝通技巧和領導能力的培訓，提升其跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，打造一支高素質(zhì)、復合型的風險管理人才隊伍。
五、未來工作計劃
1. 持續(xù)完善風險管理體系：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務變化，進一步優(yōu)化風險管理制度和流程，完善風險評估指標體系和預警機制，加強風險應對策略的動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，構(gòu)建更加科學、完善、有效的風險管理體系，全面提升公司的風險管理能力。
2. 深化風險管理與業(yè)務融合：將風險管理貫穿于公司業(yè)務的全過程，從業(yè)務規(guī)劃、項目立項、產(chǎn)品設計、市場營銷到運營管理等各個環(huán)節(jié)，都要充分考慮風險因素，實現(xiàn)風險管理與業(yè)務發(fā)展的深度融合。通過建立業(yè)務風險前置審批機制、風險與績效掛鉤機制等，引導各部門主動識別和管理風險，提高公司整體的風險防控意識和能力。
3. 加強對新興風險的研究與應對：密切關注宏觀經(jīng)濟形勢、政策法規(guī)變化、技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展等外部因素，加強對新興風險的研究和分析，如人工智能風險、區(qū)塊鏈風險、氣候變化風險等，提前制定應對策略和預案，防范新興風險對公司的沖擊。同時，積極探索利用新興技術(shù)提升風險管理效率和效果的方法和途徑，為公司的風險管理工作注入新的活力。
六、總結(jié)
過去一年，風險管理部門在公司領導的支持和各部門的配合下，取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進工作方法和措施，提升風險管理水平，為公司的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
風險管理部門負責人述職報告 3
一、主要工作措施
(一)艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務的新市場
20XX年初，XX財產(chǎn)保險公司決定在XX區(qū)籌建分公司，并委托我擔負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，從1月8日開始千頭萬緒的籌建工作。
首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務的覆蓋面影響非常大。跑遍了XX區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在XXX樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務。
其次，對房屋進行改建裝修。帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設計和修改。從裝修開始，常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面，恨自己不能有分身法。幾個月來，衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對我來說簡直是一種奢侈。XX分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。
第三，招聘培訓公司人員。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關鍵的因素。在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從1月17日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了XX財產(chǎn)保險的行列。
第四，分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備，XX財產(chǎn)保險公司XX分公司終于正式立足。X月X日，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書. X月X日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。X月X日，市保險公司領導陪同省保監(jiān)局領導到我公司進行了檢查驗收。至此，我公司正式成為XX財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。
(二)確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。
1、分析形勢，確立工作重點。20XX年初，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，X經(jīng)理確立的工作重點是:建立良好的社會關系,提高員工的業(yè)務素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。XX地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財保、中國人壽、太平洋保險)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司，無形中對我們剛成立的.保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業(yè)務能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務，才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準突破口，加大市場占有面。根據(jù)XX區(qū)2013年的保源情況，X經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務。目前，此事正在進一步的協(xié)商中。
3、狠抓理賠，提高服務質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。
(三)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進?這是X經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的XX區(qū)立足，我公司全體員工在X經(jīng)理的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
(四)以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍。
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題。我公司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。
二、存在的不足的問題
(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
(二)面對強大的市場競爭壓力，有來自的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
風險管理部門負責人述職報告 4
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
半年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的.熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!
風險管理部門負責人述職報告 5
我已在中國保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經(jīng)過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶供給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)團體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對上半年工作情景的總結(jié)。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷提高
一直以來，我都堅持著積極進取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的.一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
風險管理部門負責人述職報告 6
一年來，在集團領導和公司領導的關心指導下，在部門員工的大力支持下，保險理賠較好地完成了年度計劃，取得了一定的成績。現(xiàn)述職如下：保險理賠全年的工作主要是根據(jù)市場變化和公司的發(fā)展目標，加強自身建設，全面提升管理水平和服務水平，提高公司的經(jīng)營效益，擴大市場份額。
一、加強學習，拓寬思路，不斷提升業(yè)務水平和管理能力。
加強自身的.管理能力和思想學習，認真領會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過不斷學習，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，增強創(chuàng)新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責任感和使命感。
二、利用一切可利用資源提高經(jīng)營效率。
隨著大環(huán)境的變化，為提高保險理賠的業(yè)務發(fā)展，圍繞公司的發(fā)展目標，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，充分調(diào)動員工的主觀能動性，提高員工的服務意識，轉(zhuǎn)變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產(chǎn)量提前完成全年計劃，產(chǎn)值完成了。
三、做好基礎工作，推動部門業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。
在公司業(yè)務發(fā)展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環(huán)節(jié)，責任到人，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。定期對日常工作進行總結(jié)、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務水平和管理水平，二是提高業(yè)務員的接待水平和業(yè)務水平，降低各項成本。三是要增強服務意識，提高業(yè)務員的責任心和責任感，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴大市場份額，增加企業(yè)效益。 在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持"學以致用，用以促學"的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應工作要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格要求，以飽滿的激情，迎接海聯(lián)集團的輝煌未來。
風險管理部門負責人述職報告 7
這一年時間以來，我們xx保險公司在正確的領導之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結(jié)合實際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要的唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學習，盡力進步本身業(yè)務素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能。
不斷提高我們保險公司業(yè)務人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的.治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務素質(zhì)教導。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務研究會，發(fā)展業(yè)務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調(diào)對團隊精力的培養(yǎng)。學習增進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎。
3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元，非車險業(yè)務xxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質(zhì)；處置一些工作關聯(lián)時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范，在我的率領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，我們保險公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自己，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。
風險管理部門負責人述職報告 8
太保壽險中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理；進一步調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入（含意外險）1610萬元，完成年度計劃的.80.5%，同比增長20%，全省達成率第八名；意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務；中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1%；個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu)，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
風險管理部門負責人述職報告 9
一年來，在公司總指揮下，共青團保險部全體同仁積極了解總公司的工作意圖和指示，在日益激烈的市場競爭環(huán)境下努力拓展業(yè)務，努力完成公司下達的任務指標。現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理和業(yè)務學習:
1.年初，根據(jù)公司總公司的工作意圖，重新配置團體保險部內(nèi)部人員，積極調(diào)動團體保險業(yè)務員和保險員的展覽積極性。
2.制定符合團體保險實際情況的管理制度，召開部門早會，及時傳達上級指示精神，討論工作中存在的問題，安排學習業(yè)務的新知識、新承保事項，讓業(yè)務員正確引導企業(yè)了解員工意外險，從而減少業(yè)務的逆向選擇和賠付率。
3.加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一思想和工作方法，督促部門人員管理活動，督促和配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4.制定開門紅.國壽爭霸賽業(yè)務推廣計劃，經(jīng)總公司批準后，及時宣傳，督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5.制定xxx團體保險業(yè)務員的管理和考核方法，并對部分管理和考核方法進行相應調(diào)整。
二、意外險工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次回學校，有問題及時與學校領導或經(jīng)理溝通，聯(lián)系感情。確保學校有賠償案件及時上交公司，并及時將賠償金送回學校或家長手中，充分履行我們的誠信服務。二是為確保學平險市場穩(wěn)定，與PICC公司合作開展學平險展覽業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，再次明確學平險收費標準，全面安排業(yè)務員和學校領導。
經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的`新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
風險管理部門負責人述職報告 10
一、主要做法及取得的成效
（一）創(chuàng)新機制、多措并舉，全力推進失業(yè)保險擴面工作。
1、加強協(xié)調(diào)，建立擴面聯(lián)動機制。
為拓展費源，確保完成市處下達的擴面任務，我所分別從縣工商局、縣統(tǒng)計局提取了全縣國有、集體企業(yè)，事業(yè)單位及私營企業(yè)信息資料。歸類排查，建立了應參保單位臺帳、切實掌握了我縣各類型單位詳實資料，并建立了企事業(yè)單位臺帳。為擴面工作奠定了堅實的基礎。我們與工商、地稅、勞動監(jiān)察、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險機構(gòu)等部門密切聯(lián)系，建立了齊抓共管的良好機制。
一是與工商、地稅和養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)進行信息對比，摸清未參加失業(yè)保險的企事業(yè)單位名單，確定擴面重點對象。
二是多次與地稅、勞動監(jiān)察、養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)合行動，深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負責人面對面宣講參加失業(yè)保險的重要意義和相關法律法規(guī)，并詳細了解企事業(yè)單位職工基本情況，要求其限期參加失業(yè)保險，并按時申報繳費。
我所同時結(jié)合省廳下發(fā)的《關于開展失業(yè)保險擴面專項執(zhí)法檢查》專項活動和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動，我所聯(lián)合縣勞動監(jiān)察部門、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所深入各企事業(yè)單位，宣傳失業(yè)保險政策，發(fā)放失業(yè)保險宣傳材料，努力使各類企事業(yè)單位了解失業(yè)保險，認識參加失業(yè)保險的必要性和重要性，掀起了擴面參保的新高潮。我所擴面14家，新增參保人數(shù)1243人，完成全年目標任務的165.7%。1—6月份擴面11家，新增參保人數(shù)755人。完成全年目標任務的58.1%。
（二）、把握重點，強化稽核工作，確保失業(yè)保險費應收盡收。
1、我所抽調(diào)業(yè)務精、責任心強的工作人員成立了專門稽核小組，以規(guī)模大、參保人數(shù)多及繳費不正常企事業(yè)單位作為稽核重點，主要檢查用人單位失業(yè)保險的申報繳費情況，有無虛報、瞞報等違法違規(guī)行為。嚴格執(zhí)行《社會保險費征繳條例》和《社會保險稽核辦法》，強化稽核手段，嚴防失業(yè)保險費跑、冒、滴、漏，努力營造“誠信申報，依法繳費”的良好氛圍。在稽核過程中，稽核小組嚴格執(zhí)行稽核程序，據(jù)實提取各單位的財務賬簿、憑證、工資發(fā)放表、失業(yè)保險申報表等資料，掌握第一手材料。稽核過程中認真審核、堅持原則、不循私情，對稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報、瞞報、基數(shù)不實等問題，下達整改通知。同時及時通報縣地稅征繳辦公室催繳。對各被稽核單位，我所及時下達稽核意見書，撰寫稽核報告，并建檔備案。共查處漏報單位5家，漏報失業(yè)保險費5.34萬元，已催收補繳1家，補繳金額2.74萬元。1—6月份共稽核單位25家，稽核參保人數(shù)4234人，完成全年目標6800人的62.3%，沒有發(fā)現(xiàn)有漏報瞞報的行為。
（三）、著力加強失業(yè)保險統(tǒng)計工作
認真學習和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，科學有效的開展我所統(tǒng)計工作，保障各項統(tǒng)計資料的準確性和及時性，發(fā)揮統(tǒng)計工作在各項工作中的重要作用。按時準確的報送統(tǒng)計報表并做好統(tǒng)計分析，確保統(tǒng)計資料的完整。
二、工作中存在的主要問題
1、失業(yè)保險的社會認知度不高，部分單位和職工對失業(yè)保險沒有足夠的認識，缺乏參保主動性。
2、企業(yè)用工極不規(guī)范，沒有鑒定勞動合同關系。人員流動性大，很難形成固定的用工模式。企業(yè)管理也不規(guī)范，缺乏健全的管理體制。增加了私營企業(yè)擴面的難度，即使參保對于今后的跟蹤管理服務也是一個難題。
3、事業(yè)單位參保不能足額繳費問題沒有得到有效解決。
三、下步打算
1、加大稽核力度，確保完成市處下達的稽核任務。
本年度，我所將強化稽核力度，對全縣各參保單位進行拉網(wǎng)式稽核，特別是對大型參保企業(yè)及繳費不政黨企事業(yè)單位進行重點稽核，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實申報、如實繳納失業(yè)保險費，對漏報瞞報失業(yè)保險費現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲查處，絕不手軟，確保市處下達的.稽核任務的完成。
2、加大擴面力度，確保完成市處下達的擴面任務。
按照市政府去年下發(fā)的社會保險三年擴面計劃的通知，我縣今年的失業(yè)保險擴面任務比去年有所增加，同時，隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入，參保費源不斷流失，為鞏固費源，彌補因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù)、參保人數(shù)，只能加大擴面力度。因此擴面工作已是失業(yè)保險工作中的重中之重。
3、加大失業(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度。
上街宣傳、深入未參保企業(yè)實地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度，整體推進失業(yè)保險工作的開展。
風險管理部門負責人述職報告 11
在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫忙下，我公司認真貫徹落實黨的十九大及省、市保險工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設持續(xù)了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實現(xiàn)保費收入45212萬元，上繳利稅1212萬元，代收車船使用稅1000萬元，處理種類賠案筆，為出險案件賠付出現(xiàn)金300萬元，在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時，為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組積極響應上級黨委和縣委號召，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的`基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政職責事故。
二、堅持以業(yè)務建設為中心，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收
一年來，我司堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極帶給保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理，對群眾運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的'發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方職責保險一方面能夠促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運用現(xiàn)代保險機制，把風險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方職責險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。
三、積極進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，建立理賠服務綠色通道，對保戶帶給了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經(jīng)營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列禮貌服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為理解全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和推薦;積極落實禮貌優(yōu)質(zhì)服務措施，堅持實行禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
四、存在的主要問題
一年來，我們雖然取得了明顯的成績，但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務發(fā)展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：
一是市場競爭不夠規(guī)范。縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加，競爭日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。此刻的保險經(jīng)營實體，只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了保險市場。具不完全統(tǒng)計，今年以來幾家未在注冊的公司其收取保費1000余萬元，直接造成稅費流失達70余萬元。
二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯。縣是國家級貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎薄弱，經(jīng)濟發(fā)展滯后。縣經(jīng)濟欠發(fā)達，縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達，與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務發(fā)展不均衡。近幾年來，雖然縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大，但業(yè)務發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、職責保險等業(yè)務收入增加不明顯。業(yè)務發(fā)展不均衡，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。
五、明年工作基本思路
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設的同時，帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍，為公司的進一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。
二是深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，注重運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，認真貫徹“防風險、保效益、促發(fā)展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領市場。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高各種車輛、學平險、校園方職責險和醫(yī)療職責險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
【風險管理部門負責人述職報告】相關文章：
質(zhì)量管理部門負責人個人述職報告（精選10篇）06-21
質(zhì)量管理部門負責人個人述職報告范文（精選15篇）12-09
質(zhì)量管理部門負責人個人述職報告范文（通用6篇）07-16
風險管理述職報告11-16
負責人述職報告04-19
公司生產(chǎn)管理部門述職報告11-20
風險部經(jīng)理述職報告09-29