辦公室人員個人述職報告
在經濟飛速發展的今天,報告與我們愈發關系密切,報告成為了一種新興產業。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的辦公室人員個人述職報告,希望對大家有所幫助。
辦公室人員個人述職報告1
辦公室是一個單位或企業的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員,負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷,談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮內勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”
首先,要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領導的'高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究,找準企業運行過程中的優、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法,根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次,要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關手續,讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導匯報,及時給予答復和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是,要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監督管理,按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調,保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預見性、創造性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局,協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規則,既要全面了解領導們各方面工作情況,為領導們工作的順利開展創造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關系,確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面,有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
辦公室人員個人述職報告2
一年來,在上級領導的領導和關心下,在辦公室全體同事的支持幫助下,本人緊緊圍繞工作中心任務,服從工作安排,認真履行職責,加強學習鍛煉,全面提高自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項工作任務,現將一年的工作情況匯報如下:
一、嚴格要求自己
一年來,遵守所內各項規章制度,堅守工作崗位,與同事相處融洽,虛心像大家學習。具體的工作任務,第一時間做好。同事有事需要幫忙,也會在完成自身工作的前提下盡力去幫助他人。嚴格要求自己,端正態度,明確目標。努力提高自身理論水平,用正確的理論來指導工作實踐,服務律師事業。
二、加強理論學習,提升個人修養
第一、認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。以“兩學一做”學習教育為契機,通過自學和集體學,使自己對黨的各項理論、方針、政策有了更為深刻的認識,從而豐富了自己的知識儲備,增強了自己實踐“x個代表”、“兩個務必”、全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新形勢下抵御風險的`能力。
第二、認真加強專業知識學習,不斷充實自己的業務知識。堅持“向人學、向書本學”:一方面,虛心向同事請教,通過他們的言行舉止、工作安排等來規范自己的行為;另一方面,認真學習法律專業方面的知識,努力掌握有關工作所需的業務知識和工作技巧,讓自己得到崗位的認可。
三、認真履行職責,積極開展工作
辦公室是一個工作繁雜、任務比較重的部門,要求辦公室人員除了做好本職工作外還要相互配合,協調公事。牢固樹立“辦公室無小事”思想,盡職盡責,努力工作。及時完成區司法局下達的各項工作任務。做好所內電腦、網絡維護工作。領導交待的其他事項,及時完成、匯報。在律師事務所辦公室的日常工作包括電來訪的接待,文件、報刊的收發,各種信息的上傳下達等。一年來,我盡職盡責的做好本職工作,本著勤勉的工作精神和愛崗敬業的職業素質,努力做好辦公室工作,充分得到領導、同事及各部門檢查的肯定。主要是及時完成各項工作活動的計劃、會議記錄、落實、總結、協同檢查,做好檔案收集歸檔工作,即時傳達領導指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全所上下政令暢通,圓滿地完成了各項工作任務,全年沒有出現重大失誤行為。
四、存在問題
公文寫作方面需要加強學習,努力提高,多閱讀有關公文寫作和時事政治文章,多向主管領導請教指點。此外,在人際溝通方面也需要改善,有些工作需要各科室協作完成,這就要求我們辦公室做好橋梁溝通的工作,在與其他科室的溝通問題上需要注意方式、技巧。
回顧這一年的工作,我完成了本職工作,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的。今后要再接再厲,繼續努力學習和不斷探索,不斷完善自己,踏實勤奮的完成各項工作。
辦公室人員個人述職報告3
各位領導、各位同事:
大家好!在我來公司辦公室工作的一年以來,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,在工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特別感謝領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我主要從以下四個方面來完善自己、證明自己,力爭做到更高、更強、更優。下面我就這一年的工作情況向各位領導進行簡要的匯報,以接受大家批評和建議。
(1)加強自身學習,提高工作能力
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高,一是向書本學習,工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀《人力資源管理》、《會計學》、《辦公自動化》等書籍外,我還經常上網查找一些關于辦公室管理方面的知識和材料。通過博采眾長,我工作能力得到領導和同事的'認可。二是向領導學習,在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學習,古人說,三人行必有我師。我覺得,公司的每位同事都是我的老師,他們中有業務高手,有科技標兵,有文字能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作能力才能不斷的提高。在公司工作一年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作業績也得到了領導的肯定,年底被評為優秀工作者的稱號。
(2)加強自身修養,維護公司形象
在辦公室工作,與領導和各個部門的同事聯系非常廣泛,我始終牢記自己是一名普普通通的員工,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對上級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對各部門的同事,做到嚴于律己,寬以待人,做到坦蕩處事,努力多好自己份內的工作,協調好上級和下級,部門與部門之間的關系,努力讓我們的公司氛圍變得更加和諧、團結。
(3)用勤奮工作回報領導和同事
在進入公司一年來,公司同事們在工作上和生活上給了我很多的幫助。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,努力完成領導交給我的任務。每當我的工作得到領導和同事們的認可,每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同事們的方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
(4)盡職盡責,團結奮斗
作為辦公室的工作人員,在平時的工作中,對領導交辦的工作,應做到從不討價還價,保質保量完成;對自己份內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了領導和同事們的認可,這是我們團結奮斗、共同努力的結果,從本人所處的角色看,可以說總體上是稱職的。總之,這一年來我學到了很多,感悟了很多,總結一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望自己在以后的工作中通過自己更加的努力,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。同時也希望領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
最后,不管這次述職能否順利通過,我將一如既往地做自己應該做的事情,一如既往地為人,也希望領導和同事們一如既往地支持我、鼓勵我!
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