銀行經理的述職報告

時間：2023-06-12 17:20:57 述職報告我要投稿

關于銀行經理的述職報告

　　在日常生活和工作中，越來越多的事務都會使用到報告，報告成為了一種新興產業。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的關于銀行經理的述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于銀行經理的述職報告

關于銀行經理的述職報告1

　　近兩年來，國家不斷加大宏觀調控力度，經濟環境也發生了許多變化。市行黨委緊跟市場變化，提出了“大市場、大營銷、大管理”經營理念，進一步完善了“扁平化”管理的組織框架，促進了我行走向持續健康發展，取得了良好的工作成效。今天，我來述職，分四個部分進行二年度的工作匯報。

　　一、一年來的主要工作成效

　　1、各項貸款保持穩定，信貸結構得到優化。截至12月末，各項貸款余額為萬元，較年初增加229萬元。其中，項目貸款下降萬元，流動資金貸款下降萬元，住房開發貸款增加2307萬元，個人住房貸款增加萬元，個人消費貸款增加1563萬元。

　　2、各項存款業務呈現大幅增長。截至12月末，對公存款余額萬元，較年初增加萬元；同業存款萬元，較年初增加萬元，累計增加萬元。

　　3、票據業務快速健康發展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加7億元；貼現收入萬元，同比增加1153萬元；實現利差萬元。

　　4、中間業務快速發展。全年實現中間業務收入萬元，其中財務顧問費萬元，保理手續費收入70萬元，信息服務業務收入萬元，代理個人財險業務收入萬元，銀行承兌收入萬元，代理工資收入萬元。

　　5、信貸資產收益快速提高。全年實現利息收入萬元，同比增加萬元，占全行利息收入的%；貸款實收利率%。

　　二、主要工作思路和措施

　　（一）樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的部署下，公司業務部與建設分理處合并，成立了專業化客戶經理隊伍。通過對客戶資源的整合共享，為客戶提供“一站式”服務，充分挖掘客戶的最大價值。

　　（二）巧用各種營銷策略

　　1、對大企業采取“降低占比，擇機減少總量，推動信貸資產適度向上市公司流動”的策略。重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷。截至12月底，公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元。

　　2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值，繼續完善項目的財務顧問，增加中間業務收入185萬元。積極協助政府實施招商引資計劃，以便可以收回項目貸款。同時，關注市場前景較好的房地產開發項目，培育住房按揭資源。例如，雅典花園位于萍安大道旁，塞納名城位于長興立交橋旁，金典城位于秋收起義廣場旁等。這種一站式服務為客戶提供了方便。

　　3、將中小企業客戶市場作為營銷培育的重點，重點對優質中小企業進行捆綁式營銷，并與大型企業配合。此類客戶的收入增加了1100萬元。

　　4、積極對優質房地產開發市場進行營銷。此外，根據房地產開發企業的實力水平，我們實施扶優限劣的營銷策略。為了提高房地產開發企業的資質和實力，我們選擇支持具備良好實力和高資質的企業，淘汰資金實力較差、信譽一般的開發企業，退出單體樓市場。因此，住房開發貸款的.發放效益較好，有力的支持了城市的建設和房地產業的發展，同時也為我行個人住房信貸業務提供了一個按揭資源的后續發展儲備，進一步延伸了貸款的營銷鏈條。

關于銀行經理的述職報告2

　　根據我行xx年度述職考評工作安排的相關要求，我將圍繞以下六個方面對于本人在xx年的履職情況進行匯報：提出的主張與導向、創造性主抓的工作、調查研究的成果、解決難題獲得的鍛煉、廉潔自律、以及感悟和思考。

　　一、提出的主張和導向

　　作為我行成立初期的關鍵之年，也是我作為一名xxxx銀行員工的第一年，我和我的團隊提出了以下主張和導向：

　　(一)xx存款作為本行資金運營、信貸、理財等各項業務的基礎，是保持增長和滿足流動性需求的基本保證。我們堅決致力于大力發展xx存款業務，不斷提高xxxx的市場競爭力。同時，我們加強了支行營銷隊伍素質建設，持之以恒地提高個人業務市場營銷能力，從而不斷提升xx增收水平。我們還優化了xx存款結構，以正確處理好結構調整與xx存款穩定增長的關系。我們綜合分析了付息成本和經營成本，增強了抵御各種風險的能力。

　　(二)信貸業務是xxxx銀行競爭的制高點。為了確保本行的成功起步，我們認為要盡快將信貸業務做大做強。受城市化進程不斷加快、中小企業迅速崛起、中產階層不斷擴大、批發類資產業務競爭日趨激烈等因素的影響，零售信貸業務必然是我行打造有特色的零售商業銀行的主要業務。我們將小額信貸業務作為本行的重要特色和xx銀行的“差異化”經營的具體體現。

　　(三)大力發展中間業務是xxxx銀行業減少經濟周期和政策調整影響的戰略選擇。隨著社會經濟發展和居民生活水平的不斷提高，更多的百姓開始關注資產的保值增值，居民投資理財意識普遍增強，居民金融資產多元化趨勢明顯。支行也加入到社會經濟增長轉型的大潮中，大力發展結算、理財、基金、保險、外幣以及各種代收付業務。我們以“卡”為載體，推進其他各項業務的發展，調整業務發展結構，開拓發展思路。我們通過發展“E卡通”、“電話銀行”、“商易通”等業務，加快支付結算業務的發展，提高個人支付結算業務水平，改善xx銀行的服務水平，保證活期的增長方式，穩定原有的客戶群，發展新的、更優質的中高端客戶。借此，我們不斷提高了xx銀行在全社會個人金融資產中的占有份額。

　　(四) 公司業務是銀行的標志性業務，也是主要的資金來源。具有低成本、數額大、見效快、收益高的特點，它是商業銀行主要的利潤來源，也是商業銀行經營的基礎。支行應積極應對傳統負債業務升級換代和做大對公業務規模的挑戰，以發展公司業務調整業務結構，提高企業的贏利能力。

　　(五) 以客戶利益為中心，推進效率增長，努力提供全方位、綜合化、差異化的服務。管理支行不應局限于推出產品和服務，而應重點關注客戶組合。客戶組合已經成為商業銀行組織設計和經營管理的基礎。不同的客戶有不同的關系價值，而高價值客戶是支行盈利的主要來源，同時也是銀行高端產品的主要使用者。因此，支行應不斷提升客戶服務水平，加強xx銀行服務能力建設。

　　二、創造性的主要工作

　　xx年，在行領導的正確指導和各部門大力支持下，支行主要開展以下六個方面的工作：

　　(一) 全力協助分行開展各項工作。從分行組建、公司業務上線，到原北路xx的管理過渡，支行均按照分行統一部署逐步進行，全力以赴的開展各項工作。在新的工作環境中，支行著重加強自身學習和修養，配合各部門的工作，并擔任了上線小組的牽頭人，在4月至7月期間，定期組織召開業務上線聯系會議，協調公司業務基本制度、操作風險、業務營銷等多方面工作，加強與人民銀行中支、商業銀行之間的溝通聯系，同時聘請專業講師，對全區骨干人員進行全面培訓。這些準備工作為1月1日公司業務順利上線奠定了堅實基礎。

　　(二)抓住機遇，克服一切困難求發展。公司業務初創階段，雖然直屬營業部僅有兩名員工，但他們不等不靠，充分發揮自身營銷和溝通能力，勇于承擔營銷員的角色。在炎熱的夏季，他們每天穿梭于客戶、營業網點及分行之間，拼盡全力宣傳公司業務。

　　雖然兩位員工沒有接受公司業務統一培訓的機會，但他們用實際行動證明了自己的學習能力。通過使用下發的教材自我學習、向同事請教、與同行探討，他們掌握了公司業務開立賬戶的基本要求，并根據我行的目標客戶，有針對性地開展了各方面的營銷工作。這包括拜訪我行大客戶，制定每個階段的營銷方案等。

　　在不到半年的.時間里，他們成功地攬收了39戶客戶。xx年，該支行的開戶數與余額發展均列居全疆第一，為公司業務的起步打下了堅實的基礎。

　　(三)調整思路，堅定信心，提升服務，加速發展。接管北路xxxx網點后，我們注意到以下問題：一是柜員對金融業務發展不感興趣，缺乏對 xx銀行的信心。二是服務質量有欠缺，在xx年個人金融業務發展較好的環境中，該網點存款收入1月至9月僅凈增35萬元，新業務發展不夠迅速，與同區域、同業態金融機構相比存在較大的差距。三是員工素質參差不齊，與現代商業銀行對員工綜合素質的高要求存在一定差距，需要不斷學習進步。我們向上級領導匯報了這些現狀，得到了孫黎焰行長和朱勁樸行長的高度關注和支持。在短短三個月內，我們支行各方面工作發生了很大的變化。我們主要采取了以下方法：一是更新觀念，確定目標。通過比較商業銀行和xx企業的經營差異，讓員工加強學習金融服務知識，充分了解xx銀行的優勢，同時增強大家從事金融行業的責任感和壓力感。二是樹立競爭意識，加快發展步伐。在分析國內外經濟形勢和激烈的競爭環境后，我們加快了發展步伐。柜員們感受到這種壓力后，對業務發展變得更為積極，經營業績開始提升。我們在僅有7人的支行內開設了6個對外服務窗口，包括個人金融業務、對公金融業務和國際業務等。其中10至12月，個人存款凈增長了600萬元，占全年凈增的94%。對公存款余額達到6446萬元，43戶對公賬戶的開立，完成分行計劃的128%，7至12月對公存款業務實現收入150萬元。我們支行還在全區開展了金融服務“爭霸賽”，在團隊競賽中獲得了第一名的好成績。三是加強學習，適應新環境。自成立以來，我們深刻意識到不斷學習的重要性，學習新的業務和適應新的發展環境，只有通過不斷學習才能跟上時代的步伐。由于日常服務的特殊性，我們只能在崗后進行學習，每周組織員工參加規章制度、服務規范、業務操作、銀行營銷和政治理論等方面的培訓課程。學習時間從一個小時到兩個小時，針對員工們對知識的渴望，我們也制定了更加適合員工需求的培訓計劃。

關于銀行經理的述職報告3

　　大家好，我是xx，來自xx支行。首先，讓我向大家介紹一下我的基本情況。

　　我今年28歲，畢業于吉林省經濟管理學院會計專業。畢業后，我開始在交行工作，在原新春儲蓄所和儲蓄所，以儲蓄員的身份工作。后來，我在xx年加入了延邊移動公司，并在今年11月份重新回到交行，在春暉支行擔任理財經理。這些工作經歷不僅增加了我的工作經驗，還提高了我的各方面能力。

　　在過去一年中，我致力于學習各項金融法律法規，積極參加公司內組織的學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。

　　在我擔任個人理財中心的客戶經理期間，我通過學習“優質客戶識別引導流程”，成功地識別了一位優質客戶。這位客戶是我行的老客戶，他每天都要來銀行辦理業務。在與他的交談中，我誠懇地請他為我行提意見，并建議他開設理財金賬戶，享受工行優質客戶的服務。他很高興地接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款情況，發現他的存款在80萬元左右。過了幾天，我給他打電話，邀請他來我行開設理財金賬戶。

　　回顧這一年，為了勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習、總結、提高和完善自己。以下是我這一年來的工作總結。

　　一、熱愛本職工作，提高工作水平

　　“做好一份工作，首先要熱愛這份工作。”在從事理財經理工作的過程中，我慢慢地喜歡上了這份工作。我在工作中認真對待每個工作細節，遵守好我行每一條規章制度，執行好每一個工作流程。我深入挖掘客戶，理解客戶需求，并為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議。我運用貸款、存款、結算、中間業務等知識，制定專業化的理財方案，提供個性化服務。

　　二、學習專業知識，提高專業水平

　　在過去的一年中，我不斷學習專業知識，提高自己的專業水平。我積極參加公司內的培訓課程和各類學習活動，了解和掌握金融業務的最新動態和發展趨勢。我以高度的責任感和事業心，不斷自我提高和完善。通過不斷學習，我逐漸掌握了如何制定個性化的理財方案，為客戶提供全面化的服務。

　　作為一名基層服務人員，我們直接接觸客戶，我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度。因此，我們要不斷學習理論知識，不僅是職責所在，更是責任所在，也是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾關系，不因工作繁忙而忽視學習。我能夠積極主動地學習專業知識，虛心向領導和同事請教，在實踐中不斷摸索和總結，進一步熟悉工作流程，并且不斷提高自身的工作能力。在具體的工作中，我逐漸形成清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

　　三、使用規范的服務用語，提升服務水平

　　我深刻理解自己的每一言每一語都代表著郵儲銀行的形象。因此，在日常工作中，我始終以更高的要求規范自己，認真遵守規范化服務要求，堅持用微笑來服務客戶，并且能做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和和諧的服務氛圍。我正確認真地對待每一項工作，全身心地投入到工作之中，并且熱心為每一個客戶服務。我從小事做起，從點滴開始，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑、語氣和緩、語調輕松，用詞規范，為客戶提供規范、優質的.理財服務。

　　四、積極推銷營銷，提升自身的貢獻率

　　作為一名客戶經理，我的職責是為客戶提供優秀的服務。因此，我不僅要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，還要了解客戶的需求和喜好，以便為客戶創造條件、滿足需求。在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好、興趣和特長，力求與客戶進行感興趣的話題交流，盡可能解決客戶需要解決的各種問題。同時，我認真學習我行的理財和保險產品，全面掌握產品特點，在制定個性化、專業化的財務規劃方案方面下功夫。我堅持將客戶需求作為業務創新的方向，始終將客戶的事情當做自己的事情去辦，想到客戶想、及到客戶所及。我努力推銷營銷，積極推薦我行的理財和保險產品，以增加自身的貢獻率。截至今年6月底，我已經維護優質客戶xx位，銷售代理保險xxx萬元。

　　工作中存在的不足：

　　1、部分大客戶的資料信息不全，無法進行全面有效的維護，維護率需要進一步提高。

　　2、營銷力度有待提高。

　　我將在未來的職業生涯中，致力于做好本職工作，總結個人的經驗和教訓，以便更好地取長補短、不斷提高自身素質。同時，我將始終以真誠與客戶交往，用我的熱情感染客戶，維護良好的友情聯系，并積極解決客戶可能出現的投訴，贏得客戶的信任，建立深厚的感情聯系。我還將勇于創新，為客戶提供專業、個性化的理財服務，努力維護銀行在社會中的良好形象，促進支行的持續、健康和快速發展。

　　在此，我向各位領導匯報我的工作成果，并希望能夠得到您們的認可。如有不足之處，請您們不吝指教。

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