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新時期服務型工會建設工作的研究和探索
當前新時期，要實現工會工作的新發展，就必須“找準切入點、著力落腳點、把握需求點”，才能有效推進“服務型”工會建設。
一、應找準切入點，積極打造三個服務平臺
應通過找準切入點，積極為廣大基層提供有效服務載體。一是構建網站服務平臺。要以工會網站為依托，利用現代信息技術，發布工會信息、文件、最新政策法規等
資訊，開通網上入會、網上求職等服務功能，并將不同部門的網站鏈接到工會網站，切實為基層企業特別是廣人職工提供公益性的“數字文化”服務。二是建立手機信息互動平臺。要拓展工作思路，開通手機信息互動平臺，面向全縣工會干部免費發送各類信息；’并建立突發性群體勞資糾紛等突發事件的手機預警機制，及時消除企業和職工隊伍不穩定因素。三是打造維權服務中心平臺。根據實際，應建設體現時代特色的縣級職工服務中心，積極打造“一站式”服務窗口；同時，要拓展現有鎮鄉職工維權站在維權、法律、幫扶、活動等服務功能，并在構建和諧社會建設中努力提升工會維權新形象。
二、應找好落腳點，積極服務經濟社會發展大局
應以“服務發展、服務基層、服務職工”為落腳點，進一步發揮工會在服務經濟社會發展中的作用。一是服務發展。在服務社會過程中，要突出網抓好“工人先鋒號”、“創三優一滿意”、重人節慶競賽、縣級職工技能比武等活動。在服務企業工作中，全面深化“謀企業發展、立兩創新功”和諧企業創建主題活動，著重落實“企業文化節”活動，深入推進“律師進企業”開展法律服務活動。二是服務基層。結合“政企聯動、解困突圍”活動，應深入開展“企業有困難，職工怎么辦”主題大討論、“我與企業共謀發展” 合理化建議、40& #8226;節能減排金點子評選等活動，積極引導職工與企業共渡難關。三是服務職工。要不斷強化服務意識，在抓好縣級職工培訓基地建設、開展群眾性技術培訓、深化“創爭”活動、推進困難幫扶、開展職工安康保障等工作的同時，還要積極探索建立會員優惠服務制度，才能使廣大工會會員得到切實服務。
三、應把握需求點，積極推動工會服務體系建設
要有效把握需求點，在豐富活動載體、創新服務內容、完善服務手段上做好文章。
一是突出企業文化建設。要深入開展企業文化建設，著力推進“六個一”、“共享”、“送文化”、“種文化”四大工程，并在廣大企業職工中深入開展“八榮八恥”、“忠誠與誠信”等思想道德建設，努力營造“共建共享、共促和諧、共享成果”的企業文化氛圍。
二是強化"3520"幫扶工作。要以細化具體措施、籌措專項資金為保證，全面實施以“達到三項工作目標、完善五個主要內容、落實二十條幫扶途徑”(簡稱"3520'’工程)為主要內容的多層次困難職工幫扶機制，進一步推動工會幫扶工作的經常化與制度化。
三是突出重點工程競賽。要以重大工程建設為契機，以“安康杯”競賽為推手，在重點工程建設保質保量保安全的基礎上，全面推動立功競賽活動深入開展。
我們認為，要在“服務型”工會建設中取得新進展，在服務大局中展現新作為，在職工群眾中樹立新形象，還應進一步關注四個層面的建設：
一是要注重服務意識培養。要加大培訓力度，以“送出去”、“請進來”為抓手，通過工作例會、專家授課、工作現場會、學習考察等辦法，積極提升工會干部的服務意識，使工會干部真正做到“心里裝著職工群眾，凡事想著職工群眾，工作依靠職工群眾，一切為了職工群眾”。
二是要注重服務能力建設。要積極倡導“深入調查研究勤于思考、密切聯系職工勤于學習、解決實際問題做深、做細、做實”的工作作風，加大對工會干部的針對性教育，使工會干部服務基層的能力得到全面提升。同時，還要健全干部聯系基層制度和干部激勵機制，培養工會干部“會干事、干成事”的工作能力。
三是要注重設計服務載體。要以有形的載體和品牌組織職工，有效設計豐富的服務載體。只有這樣，才能進一步得到職工參與、黨政支持、社會認可。
四是要注重因地制宜開展工作。在具體工作中，要因地制宜地開展工會工作，才能使工會工作更好地體現時代性、把握規律性、富于創造性，才能切實解決好建設“服務型”工會這一歷史性課題。
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