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做傳達斑斕的天使感悟
美能生自信，自信促成功。女人天生都是愛美的，而現代女性地位的提高，也讓她們有更多時間、更多勇氣，去追求美麗。擁有一頭烏黑的秀發、迷人的雙眼、傲人的身材……這些，都是女人極力追求的美麗特征。與此同時，擁有一手漂亮的指甲，也成為很多女性美麗的特征。談起美甲行業，就不得不讓人想起江西美甲業的領頭羊企業——佟鑫娘。
近日，本網記者專程采訪了江西佟鑫娘管理有限公司、中國佟鑫娘美甲國際連鎖總部董事長陶秀蘭女士。現年43歲的她，她非常隨和，喜歡穿旗袍，身上既有事業型女人的成熟與睿智，又洋溢著現代都市女性的自信氣質。在記者面前，她打開了話匣子，飽含深情地回憶起自己的成長經歷、和奮斗歷程。當話題切入到美甲時，陶秀蘭的眼睛里，明顯閃現出一種亮麗的光芒，看得出來，她對這個行業，投入了非常深的感情。
夢想之美、從鄉村飛出的金鳳凰
陶秀蘭出生在南昌市新建縣一個普通農村家庭，從小，她就是一個非常愛美，同時也是個非常勇敢的女孩子。學生時代，陶秀蘭的語文和英語特別好，是個文科尖子生。
讀中學時，學校組織過一次演講比賽，陶秀蘭踴躍報名參加了。當時，所有參賽學生都是拿著稿子演講，和他們不一樣的是，陶秀蘭是脫稿演講，完全即興發揮。這場以《我的夢想》為主題的演講，她發揮得非常精彩。她贏得了全校第一名，獲得了校長的高度表揚，老師們對陶秀蘭表現出來的那種勇敢、自信、和從容不迫，都非常欣賞。
高中畢業以后，由于家庭貧困，陶秀蘭就直接參加了工作，她打過工，也自己做過小老板。
初涉社會那段時間，陶秀蘭還擺過地攤。1992，她跟隨親戚來到福建廈門找工作，找了很久，也沒有找到合適的。陶秀蘭的舅舅慫恿她去擺地攤，“擺地攤成本很低，弄得好，一天能賺一兩百塊錢呢！”一兩百塊錢一天，這對剛踏入社會不久的陶秀蘭來說，可以說是個非常誘人的數字。于是在舅舅的影響下，她也從批發市場上進了一些小包、圍巾、女生飾品等東西，在街上擺起了地攤。但是，不知道什么原因，陶秀蘭的攤位生意非常差，整整一個月都沒賣幾樣東西。這讓她非常郁悶。
后來，她認真總結了問題，換了位置，調整了貨源，也改善了物品的美觀度。果然，第二個月生意就好了很多，賺了好幾百塊錢。這次經歷讓陶秀蘭至今仍然記憶猶新，它讓陶秀蘭懂得了一個道理：只有努力付出，真誠對待顧客，不斷創新經營思路和方法，才能真正把生意做好。
那段時間她先后做過服務員、賣過菜、賣過水果……，但是，都不算很順遂。她也感覺，那些工作，也都不是她真正熱愛的興趣所在。就在最迷惘的時候，她遇到了她人生中的導師，也就是她后來的愛人林先生。
林先生是廈門當地非常有名的美容專家，他告訴陶秀蘭，美甲是一個非常有發展前景的行業，大有可為。陶秀蘭也深信，“愛美之心、人皆有之”，隨著生活水平的提高，女性們越來越勇于追求美麗。陶秀蘭下定決心，認真向林先生學習美甲技術，同時，在廈門其他美甲名師那里，也非常用心地先后學習過。逐漸地，陶秀蘭掌握了一手精湛的技術。在林先生的鼓勵支持下，她勇敢地回到了南昌，開啟了她的美甲創業生涯。
事業之美、用心詮釋人格魅力
1998年，陶秀蘭在南昌開的第一家店，是在和平大酒店旁邊。當時，門店經營的主要業務，是代理經銷“如萊士”、“羅絲蘭”、“流星美”等品牌的美甲產品，但是經過陶秀蘭的努力開拓，產品銷量上去以后，那些廠家卻亂發貨，導致南昌市場非常混亂，嚴重損害了陶秀蘭的利益。
此時，陶秀蘭深感做別人的產品代理商不是長久之計，她必須打造屬于自己的品牌。于是，她開始轉型專攻美甲服務這個領域，她用自己名字的首字母為門店取名為“TXN”，考慮到讓消費者方便好記，她又為門店取了個富有傳統文化韻味的中文名——佟鑫娘。佟鑫娘第一家門店剛啟動美甲服務業務時，由于缺乏經驗，沒有什么顧客，天天幾乎門庭冷清。沒顧客、缺技師、不知道怎么解決售后……一系列殘酷的現實問題，考驗著陶秀蘭。
但倔強不服輸的陶秀蘭沒有在困難面前低頭，她尋找到癥結所在，就雷厲風行地進行整改。沒有顧客，她就不辭辛勞，親自帶領店員去周邊小區發傳單、做活動；缺技師，她就砸下，為了招到能力好的技師，她不惜花3000多元的高工資去聘請。
“當年南昌的工資水平非常低，我弟弟博士畢業出來才800塊錢一個月，那時候，我就敢花3000多的月薪去請技師，你想想我做事業的決心有多大！”陶秀蘭語氣堅定地對記者說。“做事情一定要有超前意識，要敢為人先，僅僅從高薪招人這一點上，你們就可以看出我做事情會成功，肯定有過人之處！”
很快，在陶秀蘭的用心經營下，第一家店扭虧為盈，生意變得非常火爆。門庭若市，顧客一波又一波，幾乎把門檻都踩破了。看著自己辛勤努力贏來的結果，陶秀蘭更增添了前進的動力。
敢做第一個吃螃蟹的人，勇于創新，是陶秀蘭事業順利成長的“寶典秘籍”。第一家店的成功，讓她信心倍增，很快，她就想到了開連鎖店，擴大規模和品牌效應。于是，第二家店，第三家店……接二連三地，陶秀蘭一鼓作氣開了七八家店。看到佟鑫娘生意特別火爆，一些投資人，甚至顧客，紛紛要求加盟這個品牌陣營中來。截止到現在，佟鑫娘已經開設了17家門店，身影遍及南昌、萍鄉、豐城、九江、瑞昌等地。
人才是企業致勝的關鍵，在把事業做大的過程中，陶秀蘭深深明白著這個道理。所以，自始至終，她在請人、留人、吸引人這些方面，是花了巨大心血的。佟鑫娘的技師工資，遠高于南昌同行的水平，平均月薪在6000元以上，技術好、業績好的員工，甚至能達到3—5萬一個月。在她公司做飯的阿姨，因為菜好得好、工作敬業，除工資外，陶秀蘭都每年給兩三萬年終獎獎勵給她。而一些優秀的一線員工，陶秀蘭更是給到高達10萬的年終獎福利。
“財聚人散、財聚人散”——正是本著這樣慷慨大方的用人理念，陶秀蘭吸引了一批最頂尖的經理人和美甲技師，緊緊圍繞在她身邊。
為了把事業做得更強更大，陶秀蘭設計了一種更有激勵性質的制度——事業合伙人制度。
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