希爾頓酒店的來(lái)歷故事

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瑞文問(wèn)答

2024-08-16

希爾頓是個(gè)孤兒,他四處流浪,靠乞討為生。一次,小希爾頓躲在一間大飯店門廊的角落里過(guò)夜。但是某天半夜時(shí)分,他被飯店的門童不停地踢打,然后被罵成骯臟的小東西,聽(tīng)聞此言,小希爾頓真是憤怒極了,決定要干一番大事業(yè)。那夜之后,小希爾頓玩命地工作,并存下自己所賺的每一分錢。

擴(kuò)展資料

  輾轉(zhuǎn)數(shù)年之后,小希爾頓終于破繭而出,創(chuàng)立了第一家“希爾頓大酒店”,并迅速擴(kuò)充成全世界最大的酒店集團(tuán)之一希爾頓酒店集團(tuán)。

希爾頓酒店的來(lái)歷故事

  酒店簡(jiǎn)介:

  希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)(HI),為總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支,擁有除美國(guó)外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理著403間酒店,包括261間希爾頓酒店,142間面向中端市場(chǎng)的“斯堪的克”酒店,以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營(yíng)的、分布在12個(gè)國(guó)家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。

  酒店理念:

  希爾頓經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的座右銘是:“你今天對(duì)客人微笑了嗎?”這也是他所著的《賓至如歸》一書(shū)的核心內(nèi)容。并把這個(gè)理念上升為品牌文化,貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中,飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng),并通過(guò)服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)出來(lái)。

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