配送員年度工作述職報告
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候認真地做好述職報告了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的配送員年度工作述職報告（精選6篇），歡迎大家分享。
配送員年度工作述職報告1
首先，非常感謝您給予我這個機會來撰寫我的年度工作述職報告。在過去的一年里，我作為公司的配送員，經歷了許多挑戰和收獲了許多成就。以下是我在過去一年中的工作總結和成績匯報：
一、工作內容及完成情況
1. 任務完成情況：在過去一年中，我按時完成了公司安排的所有配送任務，沒有出現過遲到或漏洞。在高峰期，我能夠保持高效率，及時將貨物送達客戶手中，得到了客戶的好評。
2. 服務質量：我一直以客戶滿意度為首要目標，努力提高服務質量。在配送過程中，我注意保持禮貌和友好，積極解決客戶提出的問題和需求，確保每位客戶都能夠滿意地收到貨物。
3. 安全意識：我始終把安全放在首位，嚴格遵守交通規則，保證貨物在配送過程中的安全。在過去一年里，我沒有發生任何交通事故，保持了良好的工作記錄。
二、個人成長與提升
1. 學習進步：在過去一年中，我利用業余時間學習了一些車輛維修知識和配送技巧，提高了自己的綜合素質和專業水平。
2. 團隊協作：我積極參與公司組織的培訓和團隊活動，與同事們保持良好的合作關系，共同解決工作中的問題，提高了團隊的凝聚力和執行力。
三、問題反饋與改進建議
1. 工作中遇到的問題：在配送過程中，我發現了一些客戶對于配送時間和貨物狀態的特殊要求，有時可能會導致一些不便和誤解。我希望公司能夠加強對客戶需求的了解，并適時調整配送策略，提高客戶滿意度。
2. 改進建議：我認為公司可以加強對配送員的培訓和管理，提高他們的專業素質和服務水平，從而更好地滿足客戶需求。
四、未來計劃
1. 提升服務質量：我將繼續努力提高自己的專業技能和服務意識，不斷提升自己的配送能力，為客戶提供更優質的配送服務。
2. 積極反饋意見：我將繼續積極與公司溝通，提出工作中遇到的問題和改進建議，為公司的發展和客戶的滿意度貢獻自己的力量。
在過去的一年里，我深感榮幸能夠為公司效力，也深知自己還有很多需要改進和提升的地方。我會繼續努力，為公司的發展和客戶的滿意度而努力奮斗。最后，再次感謝領導對我的關心和支持。
配送員年度工作述職報告2
回顧20xx年，是縣局快速發展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為縣局的一名普通送貨員，我目睹和親歷了縣局發展的種種變化，感受到了企業的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰性，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識
雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣。工作中堅持學習理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：
1. 按時按線路送貨到位，使零售客戶能夠及時的接收卷煙，銷售出缺貨的品牌，提高及時率。
2. 積極收取零售戶的相關信息，隨時更新客戶動態，完成客戶信息維護工作，有效的提升客戶利潤。
3. 堅持“兩個至上”共同價值觀，維護客戶利益，維護消費者利益。
三、誠實做人、扎實做事
在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。”他們說在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。
四、工作計劃：
在20xx年，我將繼續完成好各項工作任務，堅持自身崗位，不斷提升自己的素質：
一、提高思想認識，增強勤勞意識。熱愛自己的崗位，任勞任怨，甘于奉獻；
二、用心學習，提高專業意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市場、與客戶緊密相聯，因此必須具備較強的業務意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的`品牌、產地、特點，對各客戶的經營地點、規模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變為市場信息的儲存、分析，把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協助客戶經理控制市場的能力。
三、牢固樹立責任意識。自覺踐行“兩個至上”。每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰。我要利用好每一天，服務好自己的客戶，對他們負責。
在思想上，我一直珍視現有的工作崗位和環境，在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的業務水平不斷提高。我深知，在工作中態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為縣局和行業的發展做出自己應有的貢獻。
配送員年度工作述職報告3
我是公司的配送員，非常榮幸能夠向您提交我的XXXX年度工作述職報告。
一、工作總體情況
在過去的一年里，我認真履行了配送員的職責，按照公司的要求，安全、準確、及時地完成了各項配送任務。我時刻保持高度的責任心和敬業精神，不斷提升自己的業務水平和綜合素質，為公司的發展和客戶的滿意做出了積極的貢獻。
二、具體工作內容
1. 配送任務完成情況
在過去的一年里，我共完成了XXX余次配送任務，其中包括普通貨物、易碎品、危險品等各類物品。我嚴格按照公司的配送流程進行操作，確保了每一次配送的安全和準確。在配送過程中，我積極與客戶進行溝通，及時了解他們的需求和反饋，為公司的服務質量和客戶滿意度提供了有力的保障。
2. 車輛維護和保養情況
作為配送員，我深知車輛對于工作的重要性。因此，我非常注重車輛的維護和保養。我定期對車輛進行檢查和保養，確保車輛始終處于良好的工作狀態。同時，我也注意節約用油，合理安排行車路線，為公司節約了一定的成本。
3. 團隊協作和溝通能力
我認為，一個優秀的配送員不僅要有扎實的業務能力，還要具備良好的團隊協作和溝通能力。在過去的一年里，我積極與同事進行溝通和協作，共同完成了多項復雜的配送任務。我也經常與上級領導進行匯報和交流，及時反饋工作中遇到的問題和困難，得到了領導的關心和支持。
三、工作反思和展望
在過去的一年里，我雖然取得了一定的成績，但也深知自己還存在許多不足和需要改進的地方。例如，我在處理一些復雜問題時缺乏經驗和技巧，需要進一步加強學習和實踐。同時，我也需要更加注重細節和規范操作，確保每一次配送都能達到最高的標準。
展望未來，我將繼續努力提升自己的業務水平和綜合素質，為公司的發展和客戶的滿意做出更大的貢獻。我將繼續保持高度的責任心和敬業精神，認真對待每一次配送任務，確保安全、準確、及時地完成任務。同時，我也將積極參與公司的各項活動和學習培訓，不斷提升自己的綜合素質和團隊合作能力。
最后，感謝公司領導和同事們在過去一年里給予我的關心和支持。我將繼續努力工作，為公司的發展貢獻自己的力量。謝謝！
以上就是我XXXX年度的工作述職報告，請領導審閱并提出寶貴意見。
配送員年度工作述職報告4
在超市領導的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創新化、安全化物流服務為目標，緊密圍繞市區和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務。現將一年來的工作總結如下：
一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務
20xx年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區18家店團購業務。與配送工作任務相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。
首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單，通過訂單處理系統對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進行考核，通過訂單處理中心實現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實質量管理體系，確保商品質量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節進行調整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任，確保了配送商品的質量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓，不斷提高配送人員業務素質
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務，員工不但要有較高的工作積極性、創造性，還要有嫻熟的業務本領。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業標準，減少損耗，提高品質，增加生產；上班提前到崗，打掃衛生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。
二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》，不斷完善各種安全管理規章制度，不斷規范安全配送行為。
三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發現和排除事故隱患，庫房內嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內干燥，衛生，經常通風。
四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現零事故安全配送。
四、精益求精，不斷做大做強配送中心
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的領導和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素質，不斷提高配送質量和效率。
配送員年度工作述職報告5
我是XX公司的配送員XXX，我很榮幸能夠在這里向您匯報我在過去一年的工作情況和成績。在過去的一年里，我努力工作，不斷提高自己的工作能力，為公司的發展做出了積極的貢獻。以下是我在過去一年的工作總結和成績報告：
一、工作概況
在過去的一年里，我按時完成了公司下達的配送任務，并且在工作中嚴格遵守公司的各項規章制度。我始終保持良好的工作狀態，積極配合同事，努力提高工作效率，保證了公司的配送服務質量。
二、工作成績
1. 完成率：我在過去一年里成功完成了99%以上的配送任務，保證了客戶的及時收貨，為公司贏得了良好的口碑。
2. 投訴率：在過去的一年里，我沒有收到任何客戶投訴，得到了客戶的一致好評。
3. 安全意識：我嚴格遵守交通規則，沒有發生任何交通事故，保證了貨物的安全運輸。
三、個人成長
在過去一年里，我積極參加公司組織的培訓和學習，不斷提高自己的專業知識和技能。我學習了更高效的配送路線規劃，提高了工作效率，并且學習了更多的客戶服務技巧，提升了自己的服務水平。
四、改進建議
在日常工作中，我發現了一些問題并提出了改進建議。比如，我建議公司更新配送車輛，提高運輸效率；同時，我建議加強對配送員的培訓，提高整體服務水平。
五、展望與計劃
在未來，我將繼續努力提高自己的工作能力，不斷學習新知識，提高專業技能，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我將積極配合公司的各項工作，為公司的發展和壯大貢獻自己的力量。
總而言之，過去的一年里，我在公司的工作中取得了一定的成績，我會繼續努力，爭取在未來的工作中取得更好的成績。最后，再次感謝公司領導對我的關心和支持，我會繼續為公司的發展努力工作。
配送員年度工作述職報告6
一、20xx年配送中心工作業績匯報
1、配送工作量：20xx年1月至xx月，配送中心包裝配送蔬菜類農產品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農產品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網點共68家，其中超市專柜44家、加盟店xx家、自營店2家、酒店客戶8家、機關食堂1家、企業食堂1家。
2、人工成本方面：1月至xx月，配送中心總花費人工成本xx萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元，占比xx%；包裝人工成本95萬元，占比53.8%；搬運人工成本52.3萬，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時3月到達0.319元/斤，最低時xx月達到0.313元/斤。
二、20xx年配送中心工作進展情況匯報
1、20xx年xx月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預冷設備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。
2、1月至2月，由于年關將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關。
3、3月至4月，配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農場人員緊缺，配送中心臨時成立了10至30人的生產小組，到平潭農場協助生產，收菜工作一個月左右。
4、5月至7月，配送中心再次規劃收菜區、包裝區、配菜區，并開設多一個出貨區的大門，配送開始執行5S管理，要求各區域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產品、包裝材料、工具、機械按要求分區擺放，并在各個區域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔整理。
5、8月至10月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農產品包裝配送流程。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結，并協商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在0.10元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至xx月未能按照0.10元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在10月以0.103元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結
在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經說過一句話：“公司的60%的收入來源于深圳區，各區不管好壞，我只看數據說話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式，數據管理。以前管理方式，一但出現問題，只是單純的改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數據增加。后勤人員是花錢的，獎金就應該與成本掛鉤，由于企業的利潤最大化來源于成本控制，所以我們現在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數據”雙管齊下相互結合的管理方式。
因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調整。
A、 設置每天最低績效數量的要求“電網”：就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設立電網，碰到電網就受處罰或被淘汰！包裝工設置了包裝績效數量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網必須扣除當天績效獎1-3元。
B、設置月績效“排行榜”：每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予100-50元獎勵，后三名且未 達到標準數量的分別扣除10元、20元、30元。
C、數據透明化、對比化管理：配送中心員工個人績效，實行的是：天天公布、天天對照、天天得比。天天公布---每天都把績效公布在光榮榜上。績效數量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效獎勵金額就越多。天天對照---今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。
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