物流配送服務方案
物流配送,即從商品流通的經營方式的一種商品流通方式。配送的一般流程比較規范,但并不是所有的配送者按下述流程進行。以下是小編為大家整理的物流配送服務方案(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
物流配送服務方案1
為加快推進縣域商業發展,助力鄉村振興,我縣充分發揮現代物流產業集聚優勢,探索進一步建設完善縣鄉村三級物流體系。為確保工作推進,結合工作實際,制定本實施方案。
一、工作要求
深入貫徹落實《中共中央關于做好20xx年全面推進鄉村振興重點工作的意見》及《財政部辦公廳、商務部辦公廳、國家鄉村振興局綜合司關于支持實施縣域商業建設行動的通知》《商務部等15部門辦公廳(室)關于印發〈縣域商業體系建設指南〉的通知》等相關文件精神,充分利用我縣省級快遞物流及倉配產業集聚發展的獨特優勢,通過“政府引導,市場運作”的模式,加快構建以縣城為中心、鎮(街道)為重點、村(社區)為基礎的縣鄉村三級物流配送體系,支撐縣域商業發展,助力鄉村振興。
二、工作目標
按照“試點先行、全面推開”原則,以“快遞物流”為切入點,打通城鄉雙向流通渠道。一是建設改造縣級物流配送中心,逐步整合重組現有的快遞物流、商貿配送、電商倉配、交通運輸、郵政寄遞等設施、場所和運營主體,實現優勢互補、流量疊加和資源集聚。二是通過分析考慮全縣各鎮(街)的物流配送現狀和積極性,選擇2個不同類型的鎮(街)為試點鎮,建設改造鄉鎮物流配送中心,逐步整合商貿、電商、倉配、交通、郵政等設施、場所和服務主體,實現服務集中、業務增加和效益提升。三是在試點鎮(街)轄區選擇具有代表性的5-10個村(社區)為試點村,科學規范布局寄遞物流綜合服務點,逐步整合村級便利店(農村超市)、村級合作社、金融服務站點、農村客運集散點及其他村級服務點,推動共建共享,實現“一點多能”,支撐日用消費品、農資下鄉和農特產品進城雙向共同配送服務。四是總結經驗,力爭在一年內,將試點鎮(街)和村(社區)物流配送體系推廣至全縣,建成縣級綜合物流配送中心1個以上,鄉鎮綜合物流配送中心6個以上,行政村寄遞物流綜合服務網點覆蓋率達85%以上。
三、工作領導小組
為切實高效推進縣鄉村三級物流配送體系建設,成立龍里縣推進完善縣鄉村三級物流配送體系建設工作領導小組,負責組織領導、統籌協調、督促調度縣鄉村三級物流配送體系建設工作。組織人員如下:
組長:xxx(縣委常委、政府黨組成員、龍里經開區黨工委副書記、管委會副主任,貴州興園工業發展有限公司黨委書記)
副組長:xxx(龍里經開區黨工委委員、管委會副主任,縣工業和信息化局黨組書記、局長,貴州興園工業發展有限公司黨委委員)
成員:xx、xxx、xxx、xxx、xxx
領導小組下設辦公室在縣工業和信息化局,由吳祖棟同志任辦公室主任,何建波同志任副主任,負責日常工作聯絡調度。
四、重點工作
通過“政府引導,市場運作”的模式,將縣鄉村三級物流配送體系建設與商貿服務、電商倉配、寄遞服務、交通運輸、縣域商業、促進消費等工作有機結合起來,加強縣域資源整合,補齊末端物流配送短板,暢通工業品下鄉和農產品進城雙向流通渠道,促進城鄉生產和消費有效對接。
(一)建設改造縣級綜合物流配送中心
引導縣內郵政、快遞、商貿、電商、交通運輸、供銷等物流服務企業通過市場運作模式進行充分合作,整合現有處理場地、設施設備、運輸車輛、運輸線路、物流資源和從業人員,通過一家牽頭、多家聯合或共同委托等方式,采用“總體規劃、預留空間、按需分期分點擴容拓能”的模式,新建或改擴建1個縣級綜合物流配送中心。初期,該中心場地規模控制在15000平方米左右,設置收貨區、倉儲區、分揀區、發貨區、辦公區等,根據實際需要配備統一的貨架、倉庫、分揀線、配送車輛等設施設備,具備物流快遞件的倉儲、分揀、中轉、配送等服務功能。參建或使用縣級綜合物流配送中心的市場主體,采取統倉共配的物流整合模式,在整合縣域電商快遞的基礎上,搭載日用消費品、農資下鄉和農產品進城雙向配送服務。中期,隨著業務和市場主體的不斷整合,該中心可根據實際需要,在預留空間內擴建并配備相應的冷藏冷凍倉儲設施及冷鏈物流車輛等,并建立倉儲物流管理信息系統,實現相關信息的互聯互通。后期,隨著業務量的增加和服務需求的提高,該中心可根據實際需要,對現有場地進行信息化、自動化、標準化改造,配備自動化包裝、分揀、裝卸設備,加強條形碼、射頻識別技術等終端信息建設,實現信息發布、平臺交易、支付結算、運輸跟蹤、大數據分析等全鏈條管理和服務。
(二)建設改造鄉鎮綜合物流配送中心
以縣級綜合物流配送中心為核心,引導郵政、快遞、商貿、電商、交通運輸、供銷等物流服務企業下沉鄉鎮,整合鎮級客運站點以及各類閑置場所場地,根據各鎮(街道)的物流現狀及發展預估,通過自建合建、改造提升、場地租賃等方式,各鎮(街道)新建或改擴建鎮級綜合物流配送中心各1個以上。
通過分析考慮全縣各鎮(街道)的物流配送現狀和相關條件成熟度,選擇2個不同類型的鎮(街道)為試點鎮,建設改造鄉鎮物流配送中心,逐步整合商貿、電商、倉配、交通、郵政等設施、場所和服務主體,整合上下游供應商資源,為鎮村各類企業、商超、個體工商戶等提供家電、家居、建材、農產業生產資料等大件物流服務。該中心場地規模控制在1000平方米以上,根據實際需要設置收貨、倉儲、分揀、發貨等功能區域,配備必要的設施設備。參建或使用鄉鎮綜合物流配送中心的市場主體,采取統倉共配的物流模式,作為縣城與村(社區)的連接紐帶和物流節點。隨著鄉鎮產業發展和業務拓展,可根據實際需要增加零售、電商、便民服務等商業和社會服務功能。
(三)建設改造農村物流綜合服務站點
引導農村郵政、供銷、電商、快遞、交通、金融、商貿流動等開展市場化合作,下沉網絡和服務,利用村內公共服務設施、便民服務站點、便利店(農村超市)、村級合作社、電商服務站等場所為載體,聯合建設改造一批農村物流綜合服務站點,鼓勵“多站合一、一點多能、一網多用”,推動共建共享,豐富郵件快件代收代投、電商交易、電商培訓、信息查詢、便民繳費、小額存取、保險服務、百貨零售、農資直銷等功能,搭載日用消費品、農資下鄉和農產品進城雙向服務,提升可持續運營水平。其中,首批選擇試點鄉鎮的5-10個村開展試點建設,結合各村實際,通過站點布局優化、功能整合新增、統一掛牌、規范運營等方面推進農村物流綜合服務站點升級增效。后期總結試點村建設經驗,全面推廣村級站點改造升級,提升站點覆蓋率,打通農村物流“最后一公里”。
(四)加快補齊冷鏈流通設施短板
支持生鮮商超、生鮮電商、農副產品交易市場、冷鏈倉配企業等各類商貿流通企業整合資源和需求,分級共建共享冷鏈前置倉、分撥倉,配備冷藏和低溫配送設備。支持灣灘河鎮、洗馬等區域內的等農業產業園區、農業合作社、龍頭企業、種植養殖大戶等結合實際,在集散地、產銷地建設規模適度的冷藏倉儲保鮮設施。以貴州快遞物流集聚區內的貴海冷鏈倉儲物流港、貴州雙龍農副產品交易市場及鄭明冷鏈等20多萬方冷鏈倉儲設施帶動和支撐縣級冷鏈體系,并圍繞省會貴陽大市場做好配套服務。
(五)打造電商供應鏈體系
加快電商供應鏈與縣鄉村三級物流體系融合發展,以物流支撐電商發展,以電商提升物流業務。鼓勵郵政、供銷、電商、快遞、物流、商超等企業共同組建縣級電商聯盟,支持電商企業建設縣域電商配送平臺,引導入駐“一碼貴州”、淘寶、京東、抖音直播等平臺,加快構建“鄉村集貨、云倉集單、數據互通、統倉共配”和“一個產品多倉賣、零散產品匯集賣”的電商供應鏈體系。加快推進貴州“黔貨出山”綜合物流港項目建設,以物流園區倉儲物流設施為載體,以專業的電商培育平臺體系為支持,聚集全縣乃至全省種類最全、品質最優、數量最大的農特產品,并提供實物參觀體驗展示、電商運營咨詢、品牌培育等服務。
(六)培育縣域快遞物流和商貿流通龍頭企業
通過政府引導和市場運作相結合,鼓勵和支持縣級快遞物流和商貿流通企業整合資源,采取多家聯合、一家牽頭多家參與等方式成立縣級快遞物流和商貿流通運營主體,促進企業優化重組業務流程和組織結構,提供上下游供應鏈一體化服務,實現線上線下融合發展,提升管理水平和流通效率,形成縣域行業龍頭企業,有力推動縣鄉村三級物流體系建設完善。
五、工作步驟
(一)籌備啟動階段(20xx年4月-9月)
一是組織開展摸底調研。對縣級郵政、供銷、快遞物流、電商等企業的運營現狀、行業發展需求、存在問題和困難等進行調研摸底。對全縣各鎮(街道)和村(社區)的快遞物流服務網點分布、設施設備配置、運營模式、業務量、存在困難和問題等信息進行調研收集。分行業和區域召開縣鄉村三級物流體系建設交流座談會,充分征求意見建議。二是擬發實施方案。結合前期摸底調研情況,草擬《龍里縣關于推進完善縣鄉村三級物流配送體系建設的實施方案》,按程序送審印發,啟動相關工作。
(二)規劃布局階段(20xx年9月-12月)
一是采取市場化方式,選定縣級綜合物流配送中心建設的牽頭主體,根據實際情況,選擇新建或租賃改造的方式確定選址和規模,由企業投資建設,相關政府部門做好協調服務。二是通過比選方式確定試點鄉鎮和試點村名單,確定鄉鎮綜合物流配送中心選址、規模、投資主體,確定村級綜合物流服務網點選址和運營主體。三是明確三級物流體系建設標準。按照《商務部等15部門辦公廳(室)關于印發<縣域商業體系建設指南>的通知》等相關文件和通知要求,明確縣鄉村上級物流體系支撐節點的建設標準,包括選址、規模、標識、運營制度等。
(三)重點推進階段(20xx年1月-6月)
堅持“政府引導,市場運作”的原則,依托貴州快遞物流集聚區現代物流產業集聚區優勢,采取“1+N”、“N+1”或者第三方公司的模式,由企業投資建設和運營縣鄉村三級物流配送體系的場地和設施設備,政府部門做好協調服務和規范指導。鼓勵和支持將縣鄉村三級物流體系建設與商貿服務、電商倉配、寄遞服務、交通運輸、縣域商業、促進消費等工作有機結合起來,加強縣域資源整合,補齊末端物流配送短板,暢通工業品下鄉和農產品進城雙向流通渠道。同時,充分用好國家和省州支持加快縣域商業體系、農產品供應鏈體系、縣鄉村三級物流體系、電商供應鏈體系等方面的各項扶持政策,引導承建企業積極申報項目建設和運營的獎勵補助資金,全面調動市場主體的積極性。
(四)總結推廣階段(20xx年6月-12月)
根據縣級綜合物流配送中心和試點鎮村建設推進情況,總結經驗,覆蓋范圍逐步向其余鎮村推廣,行業范圍從快遞物流逐步向郵政、供銷、冷鏈、電商、云倉等細化領域推進融合,最終實現商流、物流、人員等資源的高度集中整合,構建以縣城為中心、鎮(街道)為重點、村(社區)為基礎的縣鄉村三級物流配送體系,支撐縣域商業發展,助力鄉村振興。
六、工作要求
(一)加強組織領導。成立龍里縣推進縣鄉村三級物流配送體系建設工作領導小組,負責組織領導、統籌協調、督促調度縣鄉村三級物流配送體系建設工作。由縣政府分管領導任組長,縣工業和信息化局主要負責同志任副組長,縣相關單位負責同志為成員。領導小組下設辦公室在縣工業和信息化局,建立由縣工業和信息化局牽頭、縣直相關部門密切配合的聯席會議制度,定期調度工作推進情況,會商解決工作中存在的問題和困難,全面統籌推進縣鄉村三級物流配送體系建設。
(二)突出規劃引領。縣級各部門及各鎮(街道)在鄉村振興規劃和縣域商業體系建設中,要有針對性地強化縣鄉村三級物流配送體系建設內容,加強與國土空間規劃銜接,確保縣鄉村三級物流配送中心和服務點科學布局、迅速落地、高效運營。
(三)強化協調聯動。縣直各部門要整合資源共同發力,各鎮(街道)提高認識,將縣鄉村三級物流配送體系建設作為支撐鄉村振興和打通城鄉雙向流通的關鍵抓手,結合實際引導和支持市場主體參與該體系建設,并幫助申報爭取資金獎勵和補助。供銷、郵政、縣級國有企業等單位要認真學習研究中央和省州關于支持縣域商業體系、物流體系、冷鏈體系、電商供應鏈體系等建設的文件精神和要求,主動與民營快遞物流企業對接合作,積極參與和推動三級物流配送體系建設。
(四)加強要素保障。一是整合盤活縣域可用于支持縣鄉村三級物流配送體系建設的閑置場地、房屋和設施設備等國有資產或村集體資產,在具體實施過程中,相關部門要予以鼓勵和支持。二是嚴格落實國家物流、倉儲設施建設用地優惠政策,積極向上爭取專項資金,支持和鼓勵快遞物流行業整合發展共同配送。三是鼓勵和支持鎮村集體經濟組織結合自身實際和需求,積極參與三級物流配送體系建設,與農產品上行和農村電商等相關工作融合推進。四是充分用好省級服務業專項資金,將從事農資農貿批發、連鎖惠民生鮮超市、物流運輸、電商倉配等行業的相關企業培育為限額以上企業,給予每戶10萬元的一次性獎勵。
物流配送服務方案2
為進一步完善提升我縣縣鄉村三級物流共同配送體系建設,切實打通農產品進城“最初一公里”和工業品下鄉“最后一公里”,提升配送效率,降低運送成本,結合我縣縣鄉村三級物流發展實際,特制定本項目實施方案。
一、項目概況
(一)項目名稱:從江縣完善提升縣鄉村物流共同配送體系建設項目。
(二)項目實施期限:20xx年7月至20xx年12月。
(三)項目資金預算及資金來源:項目資金預算為100萬元,項目資金來源于20xx年度國家級電子商務進農村綜合示范項目中央財政專項資金。
(四)項目資金補助范圍及補助標準:縣域內所有入駐縣級電商云倉的快遞企業,對其從縣級電商云倉上行的快遞包裹在首重價低于3.5元的條件下給予每單1.5元補助;對其從縣級電商云倉到村級電商服務站點的快遞包裹在滿足不二次收費的條件下給予每單0.8元補助。(備注:縣級電商云倉建成前以縣城物流配送點為臨時云倉作相應要求)
(五)項目主管單位:從江縣工業信息化和商務局。
(六)項目實施方式:項目按照先建后補的方式選擇符合條件的企業負責實施。
二、項目實施內容及要求
(一)建設農產品進城和工業品下鄉雙通道。入駐縣級電商云倉,通過自建、與他人合作或租用第三方資源等方式建立縣級電商云倉到農村電商服務站點流通通道,配備滿足覆蓋縣鄉村三級物流配送所需物流人員、車輛等,將農特產品生產加工企業、合作社、種養殖大戶生產的農特產品、民族手工藝品等輸送到縣級電商云倉,切實打通農特產品和手工藝品進程“最初一公里”;將村民所需的各種農資農具、日用百貨及其他工業品從縣級電商云倉輸送到農村電商服務站點,搭建好工業品下鄉“最后一公里”。所有縣鄉村三級物流配送車輛均統一示范縣標識標牌。
(二)整合資源。以縣級電商云倉為中心,充分整合郵政、供銷、商貿物流、快遞物流、交通等資源,建立“鄉村集貨、云倉集單、數據互通、統倉共配”的電商供應鏈體系。
(三)提升配送效率。從縣級電商云倉到鄉(鎮)配送頻次達到每周六班以上,鄉(鎮)到村配送頻次至少達到每周三班,三天之內完成從縣級電商云倉物流配送中心到村級網點的物流配送。
(四)降低運送成本。從農村電商服務站點將農特產品生產加工企業、合作社、種養殖大戶生產的農特產品、民族手工藝品等輸送到縣級電商云倉首重價不得高于3.5元;將日用百貨、農資農具等工業品從縣級電商云倉輸送到農村電商服務站點,滿足居民生活需求,提高居民生活便利化程度,配送到鄉(鎮)、村的下行快遞包裹不得再收取手續費。
(五)聯通各級電商云倉。打通省級、州級電商云倉及其他各縣市電商云倉之間的調運配送,提高倉配利用率,提升產品流通效率,降低產品上下行流通成本。
(六)實現智能化信息反饋。充分運用縣級電商云倉建設的物流倉儲配送管理信息平臺,及時將物流信息反饋給縣級電商云倉、農村電商服務站點、客戶,完善物流配送信息實時發布、貨物庫存查詢、車輛定位、內部溝通、客戶服務等功能。
三、項目實施單位要求
(一)入駐縣級電商云倉,為縣域內快遞企業,主要運送從江縣收發的快遞。
(二)具備快遞物流配送經營資質,嚴格遵守國家有關的法律、法規和政策,具有較強的社會責任感和公共服務意識。
(三)項目實施單位法人及項目運營管理團隊應具有3年以上快遞物流運營管理經驗,通過自建、與他人合作或租用第三方資源能夠建設縣鄉村三級物流配送通道,配備滿足縣鄉村三級物流共同配送需要的交通工具和配送投遞人員。
四、項目實施進度安排
(一)項目準備階段:20xx年5月,制定項目實施方案提交縣電商發展工作領導小組研究。
(二)項目實施階段:20xx年7月至20xx年12月,項目實施單位組建縣鄉村三級物流配送團隊、完善物流倉儲設施設備,開展縣鄉村三級物流配送服務。
(三)項目資料整理歸檔階段:20xx年12月,縣電商辦整理收集補貼發放相關材料并完成歸檔。
五、項目補貼申請、審核和資金撥付程序
(一)補貼申請:快遞企業在申請項目資金補貼之前,應先向縣電商辦提交企業基本情況資料、入駐縣級電商云倉證明文件等進行備案登記。在申請項目資金補貼時,申報企業需要填寫《從江縣完善提升縣鄉村物流共同配送體系建設項目補貼申請表》,提供企業基本資料,上下行快遞運送明細單、系統后臺數據截圖,及其他能證明上下行快遞數據量真實性的材料。
(二)審核及資金撥付:申請項目資金補貼的快遞企業,將相關申請材料按月度報送到縣電商運營服務中心,縣電商辦工作人員在每月10日前將申請企業報送的資料進行現場查看并審核,審核合格后將所有企業或個人的申報資料提交縣電子商務發展工作領導小組會議研究,對符合補貼條件的申請企業的有關信息及補貼資金對外進行公示5個工作日,公示期滿無異議后,按照規定的補貼標準和實際應補貼金額及時向申請企業發放從江縣完善提升縣鄉村物流共同配送體系建設項目補貼資金,直至該項目補助資金使用完畢為止。
六、項目責任分工
(一)縣電商辦:負責按照項目補貼申報條件對項目補貼申請企業資格進行登記備案;負責對項目實施情況進行跟蹤調度和指導,監督項目申請企業按照項目實施內容及要求完成縣鄉村三級物流配送服務;負責對項目補貼申請企業提交的相關證明材料進行審核,并將補貼發放相關資料對外公示;負責完成項目的資料收集、整理、存檔等工作。
(二)縣工信商務局:負責對項目實施完成情況和資金使用情況進行監督;負責在項目驗收完成后及時向縣財政局報賬。
(三)縣財政局:負責配合縣電商辦對項目資金使用情況進行監督;負責按照項目實施完成情況及時撥付項目補助資金。
物流配送服務方案3
一、整體概況
為進一步推動電子商務進農村綜合示范縣項目順利實施,按照政府主導、企業參與、市場運作、合作共贏的原則,充分發揮電子商務優勢,靈武市政府確定由中國郵政集團公司銀川分公司負責實施農村電子商務物流配送體系建設。
中國郵政集團公司銀川分公司根據自身實際情況和靈武當地物流平臺現狀,實現以“靈武市電商產業園運營中心,郵樂購站點為依投”的組網原則,進行內部作業優化,實現分揀封發逐級化向扁平化轉變,實行逐日班,每天一個進出口頻次,按現代物流發展標準,重新改造孵化園物流基礎設施,增配投遞分揀設備(含安檢機、現代物流辦公設備及分揀封發專用設備,在原有鄉郵投遞網絡基礎上,通過“三個調整”即郵路調整、段道調整、人員調整,增加汽車投遞工具實現有效銜接,打造新型的農村電商攬投網絡,輻射靈武市5鄉2鎮70個行政村全部區域,提升靈武市農村電商物流整體服務水平。
整個方案含四個組成部分,一是物流調整方案整體情況,包括郵路、攬投車輛、攬投人員和服務面積;二是投遞郵件處理時間,包括進口郵件到達時間、接車、內部處理、投遞處理、歸班處理和出口郵件處理時間等信息;三是代投其它快遞公司郵件交接處理要求;四是物流整合方案費用補貼。
二、物流調整方案整體情況
根據村郵樂購農村電商服務平臺站點建設數量進展情況和未來三年內站點增加情況,實現物流配送到村到戶,對現有投遞段道進行重新優化整合調整,同時為應對各民營快遞公司下鄉郵件投遞量的增加和村郵樂購站點服務需求,鄉郵段道增加3名投遞員,每個投遞段道每日平均增加投遞里程100公里左右(近一倍),6個段道投遞公里數每日平均增加100公里左右,投遞面積較之前擴大85%,實行周七班(無休息)投遞,全部改為1頻次投遞,提高農村電商投遞服務質量,鄉郵每日投遞總里程從原來的664公里達到現在的1297公里左右翻了近一倍,確保郵件下鄉投遞到戶要求。
三、郵件處理作業時間
(一)進口投遞郵件到達時間:07:30。
(二)進口郵件接車時間:30分鐘作業時間,08:00郵車離開。
(三)內部處理時間:90分鐘作業時間,08:00至09:30結束。
(四)投遞處理時間:從09:30開始至17:00結束,主要是處理來自郵政內部郵件、其它民營快遞公司郵件。
(五)投遞反饋信息處理:17:00開始至18:00結束。
(六)出口郵件處理時間:
1、12:00至14:00結束一頻次出口郵件處理。
2、17:00至21:30,結束二頻次出口郵件處理。
以上郵件接車、封發、分揀、進出口內部處理地點:靈武市電子商務產業園運營中心。
四、代投民營快遞郵件
(一)代投民營快遞包裹郵件處理要求
1、投遞時限要求
民營快遞公司每日9:00前交付郵政公司的快遞包裹郵件,郵政公司次日17:00前投遞完畢。即:郵政公司當日17:00前,按收件人地址投遞至就近的郵政營業網點、村郵樂購站、郵政便民服務店或郵政三農服務店,如收件人附近無郵政營業網點、村郵樂購站、郵政便民服務店或郵政三農服務店的可投遞到收件人本人或近鄰家中,并打電話告知收件人郵件放置地點。以上時限均不含雙休日中的周六(因按規定每周六靈武市郵政公司農村投遞員休息),法定節假日按照郵政公司與各民營快遞公司協商意見運行。
2、郵件交接
民營快遞公司分別于每日上午9:00前到達郵政公司分揀處理場地進行郵件交接,由民營快遞公司提供郵件交接清單,一式兩份,雙方必須當面核查實物與信息數量是否相符,查看郵件外包裝質量規格是否符合相關要求后,在相關的交接表上簽收,并批注簽收時間,雙方各留存一份存檔。
當日未能及時妥投的郵件,可通知民營快遞公司錄入未妥投信息后,次日繼續投遞。若出現退件,郵政公司填寫郵件交接(退件)清單一式兩份,當頻次退交民營快遞公司處理。
3、信息反饋
郵政公司必須將當日的投遞情況,包含妥投的地點,未妥投、退回的郵件等以清單、書面或傳真的形式當日18:00前向民營快遞公司反饋,以便讓民營快遞公司及時錄入相關投遞信息。
特殊郵件處理
郵政公司對代理投遞的如護照、代收貨款等涉及向用戶收取現金的郵件,要按要求向用戶收回現金,同時在次日18:00前將款項匯總劃入各快遞公司指定的銀行賬戶,雙方應在次月5日前對清賬目。
5、民營快遞公司對交由郵政公司代投的.快遞包裹郵件,如存在以下情況:
①收件人的地址書寫不詳或錯誤;
②原書寫地址無此單位或收件人;
③收件人遷移新址不明;
④收件人是已經撤銷的單位,又無合法的代收單位;
⑤收件人死亡,又無家屬代收;
⑥收件人拒收郵件,非郵政公司責任或拒付應付的費用;
⑦其他原因無法投遞的,如規定的投遞頻次時限內投遞郵件收件人不在等。
郵政公司應歸給民營快遞公司,對退回民營快遞公司的快遞包裹郵件,要單獨填寫退回郵件交接清單一式兩份,在清單上方空白處填寫“退回郵件”字樣,交由民營快遞公司進行處理。政府及民營快遞公司對此類郵件應按照妥投結算相關代投費。
6、郵政公司和各民營快遞公司要建立信息安全保密制度,嚴格各環節流程的信息安全,對各方所有的用戶信息、圖案和合作過程中產生的數據、圖標等資料在未取得對方書面許可時,不得對外泄密或用于與合作無關的活動。
(二)郵件賠償
郵政公司建立縣級快件集散處理中心,提供安全的郵件倉儲庫房,妥善保管好民營快遞公司交與其代投的郵件,代投郵件在雙方交接完畢后,郵件發生丟失毀損或者延誤的,郵政公司應立即通知民營快遞公司,并根據以下標準進行賠償:未保價郵件按郵政公司的相關規定進行賠償;保價郵件按保價金額以內實際損失進行賠償。延誤的郵件,經調查屬于郵政公司投遞責任的,視情節考核投遞員,同時不結算投遞費;經調查不屬于郵政投遞責任的,不予賠償和考核,并由民營快遞公司對此類郵件按照妥投結算相關代投費。因故意或者重大過失造成郵件丟失毀損,構成犯罪的移交司法機關處理。
(三)結算標準及流程
民營快遞公司對郵政公司代投的快遞郵件按日統計、按月匯總并進行統一結算。代投郵件按以下四個標準執行結算:
1.普通時間段內(電商淡季)普通郵件:民營快遞公司按2元/件結算標準執行。
2.普通時間段內超規格郵件(單件重量超過20KG,或者單邊最大長度超過100cm):民營快遞公司按4元/件結算標準執行。
3.電商旺季普通郵件:民營快遞公司按4元/件結算標準執行。電商旺季是指每年“雙十一”(11月1日-11月底)、“雙十二”(12月1日-12月底)、春節期間(春節前兩周至春節后三周)。
4.電商旺季超規格郵件:民營快遞公司按6元/件結算標準執行。電商旺季是指每年“雙十一”(11月1日-11月底)、“雙十二”(12月1日-12月底)、春節期間(春節前兩周至春節后三周)。
雙方在次月5日前完成上月代投郵件的匯總、核對和結算工作。
五、費用補貼
(一)設備投入補貼費用:根據電商服務平臺建設情況,調整后的投遞作業計劃需增加郵路車輛1輛,投遞車輛3輛、手持PDA(郵政寄遞投遞服務智能手提終端)10部,每天攬收、投遞各1次。多功能皮帶傳輸機1臺,同時為防止各類違規違禁有毒有害物品郵件通過電商農村物流平臺流入社會,降低社會危害性需增配郵件安檢機。
(二)從20xx年5月至20xx年12月,對農產品進城和農資下鄉物流配送給予補貼,對縣級運營中心配送到村級服務站(店)的快遞,10公里以內每單補助1元,10公里以上30公里以內每單補助2元,30公里以上每單補助3元。單數以運營企業交易單數據為準。
物流配送服務方案4
一、服務目標
本物流配送服務旨在為客戶提供高效、準確、安全的物流配送服務,確保客戶的貨物能夠按時、按質、按量地到達目的地。
二、服務內容
1.物流配送方案設計:根據客戶需求,設計最優化的物流配送方案,包括路線規劃、車輛調度、貨物裝載等。
2.運輸管理:對運輸過程中的車輛、駕駛員、貨物進行全程跟蹤管理,確保運輸過程中的安全和順利。
3.倉儲管理:提供倉儲服務,包括貨物入庫、出庫、庫存管理等。
4.信息管理:建立完善的信息管理系統,實現對物流配送過程中的信息實時監控和管理。
三、服務流程
1.客戶需求確認:根據客戶需求,確定物流配送方案。
2.方案設計:設計最優化的物流配送方案。
3.運輸管理:對運輸過程中的車輛、駕駛員、貨物進行全程跟蹤管理。
4.倉儲管理:提供倉儲服務,包括貨物入庫、出庫、庫存管理等。
5.信息管理:建立完善的信息管理系統,實現對物流配送過程中的信息實時監控和管理。
6.服務評估:對服務質量進行評估,不斷改進服務流程和服務質量。
四、服務優勢
1.專業團隊:擁有專業的物流配送團隊,具備豐富的物流配送經驗。
2.高效配送:采用最優化的物流配送方案,確保貨物能夠按時、按質、按量地到達目的地。
3.安全保障:對運輸過程中的車輛、駕駛員、貨物進行全程跟蹤管理,確保運輸過程中的安全和順利。
4.信息管理:建立完善的信息管理系統,實現對物流配送過程中的信息實時監控和管理。
五、服務保障
1.服務承諾:我們承諾為客戶提供高效、準確、安全的物流配送服務。
2.服務保障:我們提供7*24小時的客戶服務,確保客戶在任何時候都能得到及時的服務支持。
3.服務質量:我們對服務質量進行嚴格把控,確保客戶滿意度達到100%。
以上是本物流配送服務的工作方案,我們將以高效、準確、安全的服務為客戶提供優質的物流配送服務。
物流配送服務方案5
為了提供高效、可靠的物流配送服務,我們制定了以下方案:
一、倉儲管理:
我們將建立現代化的倉儲設施,采用智能化的倉儲管理系統,確保貨物存儲、分揀和管理的高效運作。
二、運輸網絡:
我們將建立完善的運輸網絡,包括陸運、海運和空運,以滿足客戶不同的物流需求。我們將采用先進的運輸工具和技術,確保貨物能夠安全、快速地送達目的地。
三、訂單處理:
我們將建立高效的訂單處理系統,提供在線下單、跟蹤和查詢服務,以方便客戶隨時了解貨物的運輸情況。
四、保險服務:
我們將提供貨物運輸保險服務,以保障客戶貨物在運輸過程中的安全。
五、客戶服務:
我們將建立專業的客戶服務團隊,提供24小時在線咨詢和服務,以解決客戶在物流配送過程中遇到的問題。
六、環保措施:
我們將采取環保措施,減少物流配送過程中的能源消耗和環境污染,以實現可持續發展。
通過以上方案,我們將提供高效、可靠的物流配送服務,滿足客戶的不同需求,為客戶創造更大的價值。
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