營業(yè)員崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的營業(yè)員崗位職責(zé)（精選39篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營業(yè)員崗位職責(zé)1
1、店面的日常工作，店面銷售，與客戶建立良好的關(guān)系，售后服務(wù)接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、競品信息的收集和反饋，負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好門店內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
營業(yè)員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)全院中西藥品的采購工作，屬招標(biāo)采購品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理；
3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；
4、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準(zhǔn)確性，退入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全，文件、單據(jù)妥善保存；
5、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作；
6、負(fù)責(zé)藥品信息的維護，保證其準(zhǔn)確性。維護計算機及其他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；
7、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機管理工作；
8、協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；
9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；
10、完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)
營業(yè)員崗位職責(zé)3
1、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括主動接待顧客，解答顧客咨詢，提供售后及處理投訴等;
2、在完成銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上，發(fā)掘銷售潛力，最大化各品類的銷售，令店鋪銷售業(yè)績最大化;
3、做好店鋪及櫥窗陳列，保持店鋪及貨倉整潔;
4、及時整理盤點庫存，確保貨品完好安全，協(xié)助店經(jīng)理做好庫存管理;
5、與新老顧客建立良好關(guān)系，并主動溝通維護，收集數(shù)據(jù)并錄入客戶關(guān)系資源數(shù)據(jù)庫，有效利用客戶資料;
6、主動收集了解同類競爭品牌活動及產(chǎn)品信息;
7、達(dá)成每月設(shè)定的自我提升計劃目標(biāo);
8、遵守公司規(guī)則，參與團隊建設(shè)，信息共享，協(xié)助同事提升業(yè)績，為團隊利益共同奮斗。
營業(yè)員崗位職責(zé)4
1、接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成賣場銷售任務(wù)；
2、熟練掌握店鋪服務(wù)規(guī)范技術(shù)；
3、熟練掌握店鋪商品知識；
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
5、不斷提升個人銷售技能；
6、負(fù)責(zé)店鋪商品安全，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)5
1、向顧客推銷和推介藥品
2、辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌
3、用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
4、對常見疾病，能夠指導(dǎo)用藥
5、掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。
營業(yè)員崗位職責(zé)6
1、按照處理規(guī)則和有關(guān)條款，進行國內(nèi)、國際郵件函件及封裝規(guī)格的驗視工作；
2、使用秤或操作計算機輔助設(shè)備對郵件進行稱重、計費等工作；
3、手工填寫單據(jù)或操作計算機、打印機打印單據(jù)，粘貼條型碼標(biāo)簽；
4、受理郵件的查詢、更改地址、撤回等其他業(yè)務(wù)；
5、受理窗口投交郵件；
6、受理和兌付匯款；
7、投遞和攬收特快郵件。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)7
1、補貨、理貨、做好商品的物價標(biāo)識
2、定期檢查商品保質(zhì)期，嚴(yán)格執(zhí)行先進先出原則
3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，做好日常工作
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作，熱情接待每一個客戶；
5、配合管理層做好商品促銷工作；
6、負(fù)責(zé)門店的定期盤點工作
營業(yè)員崗位職責(zé)8
1、按照公司服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。
2、遵守商場的各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，在工作中學(xué)習(xí)本柜的各種商品知識；根據(jù)公司經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供完美的商品與服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。
4、負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
5、按公司要求隨時檢査并做好商品陳列，營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象。
6、檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。
7、隨時做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供服務(wù)。
8、保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環(huán)境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。
9、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復(fù)。
10、認(rèn)真執(zhí)行商品的促銷計劃，每日檢查價格標(biāo)簽和促銷海報與商品所在位置是否對應(yīng)。
11、負(fù)責(zé)分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計；及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調(diào)查工作。
12、營業(yè)結(jié)束后,柜組進行盤點，次日營業(yè)前及時清點本柜商品。
營業(yè)員崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)，完成店長分配的個人銷售任務(wù)；
2、做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；
3、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、通知、
4、做好門店顧客服務(wù)工作，為顧客
5、做好門店會員發(fā)展及維護工作；
6、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域的帳務(wù)核對（包括收銀交接、營業(yè)款繳存、服務(wù)類銷售帳務(wù)管理）等工作；
7、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項營銷活動
8、熟悉門店盤點管理流程；
9、熟悉門店一級考評內(nèi)容并執(zhí)行到位。
營業(yè)員崗位職責(zé)10
1、在店長的
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
營業(yè)員崗位職責(zé)11
1、積極主動、熱情禮貌地服務(wù)顧客；
2、負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補貨與物料準(zhǔn)備；
3、主動向顧客推銷商品；
4、協(xié)助同事，達(dá)成團隊協(xié)作；
5、尊重及服從上級的分配與安排；
6、認(rèn)真完成交接班手續(xù)；
7、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升職業(yè)能力；
8、完成上級交辦的其他事項。
營業(yè)員崗位職責(zé)12
1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度；
2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料；
3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產(chǎn)品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；
4、時時保持良好服務(wù)心態(tài)，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇；
5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望；
6、收集顧客對產(chǎn)品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨；
7、收集競爭產(chǎn)品的市場活動和有關(guān)資料；
8、做好每周、每日的促銷計劃，并
營業(yè)員崗位職責(zé)13
1、向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的產(chǎn)品；
2、有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷售任務(wù)指標(biāo)；
3、根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議；
4、負(fù)責(zé)通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；
6、完成上級臨時交辦的其它任務(wù)
營業(yè)員崗位職責(zé)14
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、及時、準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;每天準(zhǔn)備好所需物品，確保正常營業(yè);
6、每天做好商品的核查登記和交接班工作;
7、配合公司安排工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)15
1、堅持臺席周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
2、有義務(wù)宣傳推廣公司的新業(yè)務(wù)。
3、盡可能的去幫忙用戶做力所能及的事情。
4、有義務(wù)解答用戶提出的業(yè)務(wù)相關(guān)的問題。
5、有義務(wù)維護公司形象。
6、做好現(xiàn)金卡品的資產(chǎn)安全，做到賬實相符。
營業(yè)員崗位職責(zé)16
1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進行銷售任務(wù)分解。
2、營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長及時補貨。
3、店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點驗收，及時上柜，店面營業(yè)員對其負(fù)責(zé)的貨區(qū)商品的盈虧負(fù)責(zé)，做好防盜工作。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
5、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
6、做好商品
7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。
8、顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作。
9、微笑服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。
10、積極響應(yīng)、配合公司在各個店面進行的促銷活動。
營業(yè)員崗位職責(zé)17
1、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特點、用途、進價和售價。
2、營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整潔。
3、掌握本柜臺或鋪面商品的進、銷、存情況，各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向部門經(jīng)理或有關(guān)人員進行匯報，以便經(jīng)理進行業(yè)務(wù)溝通。
4、柜臺進貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進價、售價等清點清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。
5、交接班時，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認(rèn)。
6、早班員工人店時必須兩人同時進入，復(fù)核、清點商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認(rèn)。
7、營業(yè)時間要堅守崗位，不準(zhǔn)私會客、辦私事、看書報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。
8、下班時要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關(guān)燈,鎖門,待營業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。
營業(yè)員崗位職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作
3、負(fù)責(zé)藥品出入庫的入卡、銷卡登記
4、負(fù)責(zé)藥品的盤點工作
5、定期對藥品的質(zhì)量盤查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
營業(yè)員崗位職責(zé)19
1、完成主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)；
2、對所轄區(qū)域或主任調(diào)整后的促銷員進行協(xié)助管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)；
3、督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)；
4、嚴(yán)格按照分部業(yè)務(wù)下達(dá)指令書執(zhí)行價格文件，杜絕違規(guī)操作；
5、對營業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應(yīng)主動上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到辦公室找客戶主管協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)；
6、認(rèn)真接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等各項規(guī)章制度；
營業(yè)員崗位職責(zé)20
1、做好店面衛(wèi)生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。
2、遵守公司各項規(guī)定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3、做好貨物盤點、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項報表按時上報。
4、負(fù)責(zé)店面貨品補齊，商品陳列;及時調(diào)整商品價格、調(diào)退貨、盤點等。
5、執(zhí)行各種銷售活動的策劃，以飽滿的工作熱情，營造良好的銷售氛圍。
6、執(zhí)行經(jīng)理或店長下達(dá)的各項業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，處理好各類人際關(guān)系。
7、做好公司客戶、會員的維護工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)21
1、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
2、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。
3、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。
4、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
5、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
6、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
營業(yè)員崗位職責(zé)22
1、完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；
2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。
3、做好顧客的顧問、引導(dǎo)等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準(zhǔn)確回答顧客提出的問題；
4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個工作環(huán)節(jié)；
5、遵守公司的各項規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的各項工作任務(wù)；
6、嚴(yán)格執(zhí)行上級指示，完成下達(dá)任務(wù)；
7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù)；
營業(yè)員崗位職責(zé)23
1、熟悉公司的產(chǎn)品知識、價格、賣點；
2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作；
3、協(xié)助店長做好店鋪的財務(wù)工作，保證店鋪的賬務(wù)清晰，準(zhǔn)備；
4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
6、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品
7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額
8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向店長匯報；
9、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向店長匯報；
10、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向店長匯報
11、及時做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤；
12、及時做好貨品的驗收、存放工作，并協(xié)助做好月末盤點工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備性；
13、認(rèn)真保管公司下發(fā)的各種資料，不得泄露公司文件資料；
14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策
15、不斷學(xué)習(xí)銷售知識、行業(yè)知識、讓自己更上一層樓；
營業(yè)員崗位職責(zé)24
1、營業(yè)員應(yīng)具有高中（含）以上文化程度，應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗；
2、藥品的銷售，按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執(zhí)行，中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執(zhí)行；
3、銷售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度，堅持“問病賣藥，買藥問病”的原則，做好用藥咨詢當(dāng)好病人參謀；營業(yè)員在銷售藥品時應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時，營業(yè)員應(yīng)開具銷售憑證（應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容）并根據(jù)顧客所購藥品核對無誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。
4、銷售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的`處方，并經(jīng)處方審核員審核，方可調(diào)配和銷售；
5、拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標(biāo)簽和說明書，銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生，出售時應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內(nèi)容，并做好拆零藥品銷售記錄；
6、在銷售藥品的過程中，經(jīng)顧客同意營業(yè)員可拆至最小銷售單元進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，上報門店質(zhì)量管理人員；
7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號管理和效期管理工作，及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷；
8、銷售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計量準(zhǔn)確；
9、營業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡，做到站立服務(wù)、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務(wù)忌語；
10、在藥品的售后報告中，實行“首問責(zé)任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理，并及時報告門店質(zhì)量管理人員或門店負(fù)責(zé)人；
11、對缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，并通知客戶購買。
營業(yè)員崗位職責(zé)25
1、能夠獨立對接客戶、具備開拓客戶本事；
2、零售店收銀、接待顧客、銷售、商品陳列、清潔等；
3、有很好的溝通、理解、學(xué)習(xí)本事；
4、頭腦靈活，思維清晰，表達(dá)本事強，協(xié)調(diào)團隊很好的配合，執(zhí)行力強。
5、有親和力
6、可根據(jù)個人興趣將來從事商品管理或店面管理崗位
營業(yè)員崗位職責(zé)26
1、負(fù)責(zé)西點、面包、飲料等銷售服務(wù)，促銷工作和收款工作，介紹新產(chǎn)品。
2、隨時留意貨架上的物品，負(fù)責(zé)貨物的整理、日期標(biāo)簽、品名、價格和貨物擺放整齊，面包產(chǎn)品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無變質(zhì)、過期、變形擠壓現(xiàn)象。
3、負(fù)責(zé)每日成品的盤點工作，記錄清晰明確，于相應(yīng)單據(jù)上簽字。
4、負(fù)責(zé)蛋糕的推銷與訂購事宜（向裱花人員轉(zhuǎn)達(dá)顧客要求要準(zhǔn)確）。
5、確保所開票據(jù)清晰、字跡工整、內(nèi)容要求明確、價格正確。
6、學(xué)習(xí)掌握熟練的蛋糕包裝技巧，快捷美觀，叮囑顧客：您拿好。西點需冷藏，冰淇淋蛋糕需冷凍。
7、西點擺放角度方向一致，三角切塊呈45度夾取，顏色形狀合理搭配，亮色擺兩邊，暗色擺中間。如客人現(xiàn)用，切塊放于取物盤中，叉子放于餐巾紙上，拿取西點時，手不能直接接觸食品。
8、主動建議水果、巧克力蛋糕，從而提升營業(yè)額。
營業(yè)員崗位職責(zé)27
1、按照商場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。
2、根據(jù)商場經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。
3、按商場要求隨時檢查并做好商品陳列。
4、負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。
6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調(diào)查。
7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。
8、向?qū)９窭习逄岢鲅a貨、退倉、退廠的建議。
9、營業(yè)結(jié)束后，柜組間進行交叉盤點，并簽字認(rèn)可，次日營業(yè)前及時清點本柜商品。
營業(yè)員崗位職責(zé)28
1、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
2、按照規(guī)定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業(yè)務(wù);
3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關(guān)的業(yè)務(wù);
4、根據(jù)用戶要求及處理規(guī)定受理查詢、賠償、答復(fù)等;
5、營業(yè)終了，結(jié)算票券和營業(yè)賬款，填制各類報表，檢查工作現(xiàn)場;
6、負(fù)責(zé)營業(yè)場所的整潔衛(wèi)生和有關(guān)設(shè)備的日常保養(yǎng)。
營業(yè)員崗位職責(zé)29
1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護和更換。
4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
營業(yè)員崗位職責(zé)30
1、遵守公司員工守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)員崗位規(guī)范等規(guī)定。
2、努力完成商場、部門下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。
3、銷售中如實介紹商品。
4、不超越公司、商場規(guī)定的權(quán)限擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價、降價、打折來推銷商品。
6、不將其他廠商銷售情況及有關(guān)資料提供給他人。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
營業(yè)員崗位職責(zé)31
1、顧客用藥咨詢、商品維護管理;
2、駐店銷售、導(dǎo)購;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)32
1、營業(yè)前做好柜臺，貨架，商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，到達(dá)干凈，整潔，玻璃明亮。
2、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。
3、隨時作好為顧客供給服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善真誠地為其供給各種服務(wù)。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格產(chǎn)地規(guī)格及特性都了如指掌。
5、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情景，做到交接清楚，補貨無重復(fù)。
6、柜臺到貨須認(rèn)真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、營業(yè)中應(yīng)隨時堅持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
8、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業(yè)務(wù)補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
9、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情景和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理。
10、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗，離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。
11、隨時堅持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
營業(yè)員崗位職責(zé)33
1、在門店店長的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守公司勞動紀(jì)律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類陳列，并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等;
3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關(guān)知識，充分掌握服務(wù)技巧、銷售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見，努力改進自己的工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)34
1、負(fù)責(zé)門店日常接貨、理貨、發(fā)貨；
2、遵守門店規(guī)章制度和業(yè)務(wù)服務(wù)流程，配合門店活動策略做好門店周邊的推廣和引導(dǎo)；
3、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
4、運用禮貌語言，為客人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5、配合店長工作，服從其或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫忙同事工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)35
1、按照管理者安排認(rèn)真做好店內(nèi)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
2、接觸顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心，使顧客有賓至如歸之感。
3、善于向顧客推薦產(chǎn)品，語言表達(dá)清晰。
4、配合管理者工作，服從指揮，有團隊合作精神。
5、積極參加培訓(xùn)和考試，不斷提高服務(wù)技能。
營業(yè)員崗位職責(zé)36
1、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
2、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
3、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。
4、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
5、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
6、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。
7、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。
營業(yè)員崗位職責(zé)37
1、遵守公司各項規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、努力提高銷售技巧和熟練掌握專業(yè)知識，完成店長分派的工作任務(wù)；
3、通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳產(chǎn)品和公司形象,提高品牌知名度；
4、做好賣場陳列、產(chǎn)品陳列、POP陳列及安全維護工作,保證賣場的整齊、清潔、有序；
5、及時向上級主管提出補貨、退倉、退廠建議；
6、完成柜長交辦的其他工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)38
1、熟悉本店經(jīng)營的藥品知識，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。
2、履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。
3、對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。
4、樹立質(zhì)量第一意識，銷售藥品時嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。
5、使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。
6、正確處理與顧客關(guān)系，妥善解決顧客退貨問題。
7、了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時進行反饋，要搞好不良反應(yīng)檢測并及時報告。
8、對近效期6個月的品種，按月填表進行催報。
9、對缺貨藥品要認(rèn)真進行登記，及時向采購員反饋信息。
10、負(fù)責(zé)營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。
營業(yè)員崗位職責(zé)39
1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；
2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
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