優秀員工工作總結范文
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！為此要做好工作總結。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編整理的優秀員工工作總結范文（精選23篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
優秀員工工作總結1
轉眼間我來到xx百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作情景主要總結有以下幾項：
1、專業知識、工作本事和具體工作。
我是xx年10月份來到xx工作，擔任八部的營管。營業八部是與其他部門不一樣，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著xx管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助部門經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大方便。(2)做好了節假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衛科維持賣場秩序等工作。(3)努力參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優越。(4)協助好部門經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還努力配合其他同事做好工作。
2、職業態度。熱愛自我的本職工作，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
3、工作質量和業績。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。我今后努力方向將是認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發展做出更大更多的貢獻。
優秀員工工作總結2
20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20xx年柜面工作總結如下：
一、愛崗敬業，創一流服務
在工作中，我時刻要求自我對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自我的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自我做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自我的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們供給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“多謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
(一)立足崗位，爭創一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓夢想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我進取提高自身履行職責的本事，把奉獻在崗位看作是自我天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自我，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有，僅有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創一流成績
隨著社會經濟的不斷發展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何松懈，應當以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。
(三)當好幫手，爭創一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還進取協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
(一)加強學習，提高自我的專業知識
“學無止境”，僅有經過不斷學習，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，僅有貼合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規意識，防范風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自我的思想深處，使內控成為自我的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的本事和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，可是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情景發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個綜合本事高的交行人，更好地規劃自我的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發揚優點，彌補不足。
優秀員工工作總結3
對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織本事與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的本事與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自我的工作。
1.扎實的專業基礎：在校成績不錯，認真對待學業，努力學習專業知識，為日后工作打好基礎。另外，還修了雙學位學位-工商管理專業。
2.曾在校學生會、團委擔任干事，招生辦研究生助理和圖書館研究生助理。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。
3.為人開朗，進取;對事、對工作認真負責‘勤奮做人。性格平和開朗，待人熱忱，善于與人溝通協調，親和力強，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手本事。
本人有扎實的專業基礎：在校成績優秀，認真對待學業，努力學習專業知識，為日后工作打好基礎。且本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作踏實，認真負責，進取主動，能吃苦耐勞。自信心強。思想活躍。有較強的組織本事、實踐動手本事和團隊協作精神，能迅速的適應各種環境，并融于其中。
優秀員工工作總結4
忙忙碌碌的20xx年轉眼間就過去了，時間又一次把我推到了新的起點上，站在那里，我感觸頗深，過去的一年對于走向工作崗位不久的我來說是磕磕絆絆、心浮不定的一年，也是受益匪淺的一年。這一年，我的工作從外業記錄人員轉向內頁資料管理人員，工作資料主要有測量報告的編制、報送、控制網及水準測量數據的處理、原始記錄及報告的整理管理工作。隨著外業工作量增加，測量內業的工作也比較繁重。20xx年外部報送資料超過了1000份，內部資料有300多份。為了更快更好地完成測量報告，我們在做資料的同時，有針對性的編寫了測量計算程序。此外，為了更好的利用已有的測量成果，我們對已有的高程控制點、平面控制點、臨時轉點，都進行了統計。
一年來，內業管理工作逐步完善有序。然而，有時候由于測量報告時間較緊迫、內業人員疏忽、現場記錄混亂、與放線班溝通不夠、技術部委托有誤、圖紙編號不夠詳細等原因，報告中會出現筆誤、備注不妥當、與現場標注不統一的情景也是在所難免的，可是隨著經驗的增多，這一問題已逐漸減少。我會在以后的工作中，繼續關注這一問題，對于有疑問的地方多與技術人員、現場施測人員溝通。告知技術人員在編制測量委托的時候確保委托單名稱的準確、圖紙編號的詳盡、數據與標注的正確、恰當;督促現場記錄人員確保記錄的清晰、完善、有序。力爭在20xx年中使測量報告的問題減到最小。除此之外，在資料報送的過程中，由于每一份測量報告都要由五個人簽字才能發送、質檢人員、觀測人員常常在現場辦公室打卡上下班，尤其是雙休日，出現過簽字受阻的情景，使得測量報告報送滯后。對此，我對每一份測量報告在上下班之前提前通知質檢人員，這一問題已經得到很大的改善。
我的工作很簡單，每一天重復的無聊的工作以往讓我急躁過，彷徨過。可是一年工作下來，我發現正是這些簡單的而又無聊的工作越發讓我感觸到把一項簡單的工作完成是很一件很容易的事情，可是把簡單的工作做好并不容易，堅持不懈做好更不容易。說到那里，讓我想起人民大學博士路軍的一句話“沒有平凡的工作，僅有平庸的態度”，對于剛剛踏入職場的我們，最重要的也許不是本事，而是養成一種習慣，培養起來一種態度，那就是對任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，絕不付出90%的努力。一個人的潛能是無限的，可是能在工作中激發出這種潛能的人卻是少之又少的。遺憾的是，我尚不具備這樣的一種態度，我需要收起自我的個性，徹底沉下心來去學習，踏踏實實做好每一項細小的工作。為了在新的一年里有更大的收獲、更多的肯定，站在20xx的起點上，我對自我提出以下要求:
(1)本著為昌江核電工程服務的原則，全身心投入到工作中。
(2)更加努力學習，虛心向測量前輩們請教，向測量同行們學習，不斷提高業務水平。
(3)養成良好的工作習慣，認認真真對待每一項細小的工作。
(4)加強與他人的合作，確保工作質量與速度。以上是我的個人總結，敬請領導的批評與監督!
優秀員工工作總結5
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我來友誼新天地已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時間不斷充實自己，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自己的責任區。
我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫助下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，把學到的技術體現在工作中，在工作中能采取積極主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己，時刻牢記“責任、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最后感謝楊總又給了我一次機會，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創新，不斷提高自我能力，在企業領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的美好明天。
優秀員工工作總結6
20xx年下半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了下半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。進取主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作本事和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每一天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情景；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每一天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情景：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情景：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到此刻可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，此刻對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。此刻空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情景，都會出現職責不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而此刻，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸職責。
優秀員工工作總結7
20xx年下一年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了下一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間。堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。進取主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作本事和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每一天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情景。整理鐵路大票及開具港口包干費票。統計港口操作部每一天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務：
1、統計情景：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情景：xx辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到此刻可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：20xx年x月份實行了過空車，此刻對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。此刻空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情景，都會出現職責不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而此刻，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸職責。
優秀員工工作總結8
時間在不經意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20xx年我們又迎來了新的一年20xx年，在新一年，我們都有了提高，現場檢查，監督是我們每天的工作重點，要達到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項文件，努力提高自己的業務技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養成良好的質量意識，才能在工作中輕松自如，保證產品質量，將不良產品杜絕在沒發生前就能采取有效的措施避免。
在x月監控過程中，各生產線包材問題已稍有好轉，相比于以往，已有很大改觀，包材質量的提高，間接提高了產品的質量，如本月初各生產線封箱效果不佳，翹邊較多，經多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發現封箱效果已有了明顯好轉，在這過程中我學到了很多，如：偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清晰，個人得到進一步提高，出現偏差能更好的找到關鍵問題，制定好有效的預防和整改措施。
在這充滿歡笑的x年里，我們也有很多的不足之處，如：偏差的上報不及時，做事方法不夠完美，工作時沒有良好的條理性，不能把握細節，產品的工藝知識不了解，遇到問題不能及時決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標準化的匱乏。在監控的同時不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。
對此、我認為在日常工作中作為一名現場質量工作人員，堅持自己的原則的重要性，和裕其他部門的展開相關工作時，要就是反映問題，已數據未依據，處理問題，堅持原則，為以后質量監控打下堅實基礎，提高工作積累，在日后工作中將繼續加強鍛煉，讓自己逐步完善提高。
優秀員工工作總結9
20xx年的年味越來越濃了，這時的人們都在忙著置辦年貨，作為企業也不例外。而我們的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來的經驗財富。下面是我在20xx年里的工作總結。
我來公司比較晚，雖然沒趕上xx工程的建設，但這一年的時間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。
1.首先，從XX廣場的竣工開始，逐漸地了解施工階段的一些工作情況，并且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續還不完整。經過兩個月逐單位資料送、取工作使得工程全部竣工資料達到備案要求。
經過這段時間的重復工作，使我明白了這類文件資料必須要在當時就簽字、蓋章的確認手續，不然后期工作會很麻煩。
2.為提高對項目組織管理的能力和對工程實施階段工序施工的了解，以及對單項造價和工程成本、綜合單價形成的了解，工程部和合約預算部決定聯合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導致開始編制方案時的工作量比較大。但經過兩個部門多次協調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制，兩個部門也在一起做了系統的總結。
通過這次“練兵”活動，不僅讓我們拓展了相關的知識，了解了相關部門的工作情況，在今后的工作中更好的配合，更在無形當中讓我們工程部人在工作時，根據每個人的專長合理地分配工作內容，將團隊力量有效發揮。
3.之后，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對周邊一些典型的酒店和會所參觀、學習。每次考察都把收集的照片整理保存，及時向莊總和行政部門提交考察報告。通過對這些地方的考察，個人也有所體會和心得。
一是無論建筑物風格和外型如何變化萬千，可最終讓人們做出決定的關鍵卻體現在了工程的質量問題上。因為影響質量的因素很多，尤其在氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴重的條件下，對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點的建筑材料和裝修材料的選用極為重要。
二是建筑物不能一味的追求美觀，乃至忽略了該建筑的實用功能。這就要求我們在做規劃之前一定要先全面地考慮建筑的功能性，再去規劃建筑形式，防止返工現象，節省時間和財力。
4.我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬，團結大家，聽從公司安排。雖然曾和財務部有過一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒有影響工作的個人情感。
一年多的時間，讓我學到了很多知識。需要自我批評的是有時工作沒有用心，容易出現錯字現象。20XX年即將過去，我也會讓這一年犯的錯誤就此結束。
在20XX年里我會在努力做好本職工作的同時，多向領導和同事學習，多閱讀有關工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高項目管理、協調方面的知識，提高自身價值。
優秀員工工作總結10
轉眼間，我在xxx公司工作已一年多了，這幾天來我一直在思量著自己，今天我對自己工作進回顧總結。首先我對各位公司的領導表示衷心的感謝，感謝公司給我這次工作的機會。雖然是作為臨時工，但我卻不覺得委屈，相反我卻干的挺開心的。公司對員工實行的雙向選擇錄用方試，這是公司對人事招聘的一項重大舉措，我不但擁護支持，更是努力提高自己，接受考驗。我將珍惜這次機會，盡能力做好本職工作。
工作以來，我吃苦耐勞，嚴格遵守考勤制度，從不遲到早退。工作上；我服從領導安排，盡職盡責做好本份工作。為此我努力使自己在短期內熟悉工作上的相關操作，管理規程并認真執行。所以我按嚴格要求操作，有效地保證產品的質量和產量。在班組里，我融洽地和同事相處，主動地幫助同事，配合同事工作，認真完成和主動完成領導安排的工作。盡心盡力做好車間的生產工作。
在工作中我也發覺了自己的不足，專業知識缺乏。沒有系統地學習獸醫方面的知識，對生物制品的生產缺乏實踐經驗等。但公司還是對我們不舍不棄，還跟據我們的不足為我們培訓了好幾節gmp課程！為此我努力學習，希望在以后的學習中能漫漫彌補這些缺點，使自己更加稱職。
綜上所述，本人有信心在以后的工作中，不斷地總結和積累經驗，改善和提高自己的專業技能，使自己更加勝任本職工作，用心做好每件事。感謝各位同事對我的支持，我定會在你們的愛心中快速成長。
優秀員工工作總結11
本人在江蘇建科建設監理有限公司擔任監理工程師，參加工作已有五年，在這五年的時間里，我與建科共同成長，共同成熟，不知不覺中，對它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這幾年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
一、愛崗敬業
愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好。首先立足于本職崗位，憑借“忠誠事業、愛崗敬業”的執著追求，熱愛監理事業，按照“事前預控、事中檢查、事后把關” 監理工作程序，先后在各項工序隱蔽驗收中主動進行旁站及平行檢查驗收，在現場監理工作中，認真負責,一絲不茍，每天一早就隨施工隊一塊到現場, 從放線定位到基層處理，面層施工，成品保護等每到工序都嚴格把關, 達不到圖紙設計規范要求的不允許進入下道工序。質量責任重于泰山，在工程質量控制上，要求嚴把 “五關”，即人員、設備關，原材料關，分項工程開工關，技術交底關，交工驗收關。通過嚴把做好了質量監控工作的同時，在工程監理過程中出現問題產生的原因，喜歡進行總結，并熱衷于對工程問題處理方案進行積累。如在蘇州公安應急指揮中心項目期間針對出警大廳木飾面吸音
板板塊局部翹曲，造成大面檢查時，存在線條不順直現象進行了分析處理及反思。經分析主要變形原因為板材芯材材質為較軟的纖維板，容易造成變形，且僅油漆了面層未對開槽穿孔區域油漆，造成了收縮變形不均勻。現場采取對局部變形較大部位打氣釘槍控制變形，板縫拼接處以同面漆上色的方案進行補救處理，使變曲板縫不再明顯。反思：在今后工程中遇到類似木飾面吸音板時因建議1、采取六面上漆封閉芯材，防止不規則收縮造成變形；2、現場面漆采用的半啞光漆反光后翹曲現象明顯建議面漆使用啞光漆；3、此類木飾面吸音板多為有線條的開槽穿孔板，建議線條橫縫安裝時通縫拼接板塊，線條豎縫安裝時錯縫拼接板塊。及在蘇地20xx-G-55號地塊項目施工期間發現每層澆筑樓層時樓梯梁只澆筑一半，造成未澆筑的樓梯梁里不僅存有大量難清理的垃圾，同時澆筑完畢后會留有明顯的施工縫。根據現場情況主動與施工單位技術人員進行討論后發現，只需在澆筑樓梯梁時將另一半梁的模板上開好洞，將上層樓梯板的鋼筋固定在開好洞的模板里就可以一次性澆筑樓梯梁，且此開洞的模板能拆模后周轉多次使用。此方法不僅解決了半邊梁里的垃圾木屑清理問題，同時掩蓋了樓梯明顯的施工縫使砼外觀更為美觀。此些方法均得到施工單位、監理項目部及業主的好評。
二、文明施工，安全生產
樹立工程安全第一的思想意識，在領導的栽培下我有幸成為蘇地20xx-G-55號地塊項目的安全專業監理工程師。在安全施工監理方
面，召開安全專題會，總結前段安全施工情況，部署下段安全工作內容；組織安全知識培訓、學習，提高參建人員的安全意識、安全技術水平及管理水平；加強安全巡視工作，發現安全隱患及時整改；對重大危險源點、特種設備、關鍵部位，要求有專項安全施工方案，嚴格監控到位。同時督促承包人完善自身的安全保證體系，保證安全管理人員的數量和質量，嚴格審批安全專項費用，真正做到專款專用。所在項目均保持安全生產無事故，且本項目已被評為省標化示范工地。
三、堅持原則，誠信監理
在監理工作中誠信監理，按照自己的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，盡量少出紕漏，把事情做好，按照監理規范，注重動機和效果的統一盡量有效地工作，并與現場監理研究監理工作的關鍵環節和關鍵部位。注重維護監理部位譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度。圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。平時更注重自身道德修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持從崗位出發，不斷增強法制觀念、紀律觀念和服務意識，強化了廉潔自律工作，在工程監理工作中，從沒發生過一起“吃、拿、卡、要”事件，以一流的服務和一流的敬業態度贏得了建設方的肯定和施工方的敬佩。
四、團結同事，互幫互助
我們項目部有7人，在戴總及張總的帶領下我們好比一個既有統一目標、又有團結協作、人員素質合格的戰斗團隊。本人在工作上關心新進同事，帶新同事熟悉現場及監理資料，同時擺正自己心態，不以老員工自居，每個人都有長處，哪怕是一點點比自己好的地方都是值得學習的，經常遇到不解的或非本專業問題向領導及其他專業同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。在日常工作中我平等待人，有禮有節，既尊重他人，又盡量保持自我個性，常常提前半小時到工地為同事們服務，燒水打掃辦公室等。我們項目部是一個偏年輕化的項目部，是團結友愛的項目部，大家互相幫助，互相學習，有很強的責任心，并且有團隊協作精神，能吃苦耐勞，積極主動聽從領導安排。 在新的一年里，我為自己制定了新的目標，加強學習，不斷充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，明年會有更多的機會和挑戰等著我，踏踏實實做好自己的本職工作，不斷學習，取長補短，同事間相互交流工作經驗，共同進步，為公司的發展盡自己的一份微薄力量，最后作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應該做的，公司給了我發展的平臺，今后我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創造更大的價值。最后，感謝公司，感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報！相信我們公司明天會更好！
優秀員工工作總結12
自進入XX有限公司以來，已經過了快兩年了，在各位領導和各位同事的耐心幫助下，我對工程監理行業的認識有了進一步的加深，以下就是這段時間我在監理工作方面的心得。
從事工程建設行業，最基礎的就是扎實的基本功。對本專業理論知識的牢固掌握，規范標準的強化記憶，專業技能的熟練運用，這些都是必不可少的。
作為新入職不久的監理員，現場施工人員常常認為我們經驗不足，從而對我們所提出的現場質量安全問題不以為意。此時，我們手中所掌握的最強有力的工具就是規范、標準以及施工圖紙，利用這些強制性文件來規范施工單位的行為。無論他們怎么樣，都必須按規范標準操作，按圖紙設計施工。
因此，要學會利用自己的專業知識、圖紙規范來令現場施工管理人員信服你的能力并整改。只有將基礎打牢 ，處理問題才有力度，說話才有威信，從而以此彌補自己實踐經驗的欠缺。
鑒于個人經驗確實不足，現場很多問題也許自己也不確定是否符合規范標準，施工管理人員問你某某問題該如何解決等。此時應該不要急于給予回復，先回監理部查閱圖紙和相關規范圖集，如仍不確定，就應該向總監虛心請教，他們的現場經驗畢竟比自己豐富得多。當得到總監的指導幫助后，再向現場施工管理人員說明正確的施工方法，對于不符合規范要求或圖紙設計的，及時當面提出，責令限期整改。通過領導和同事的`指導，可以很快將各位前輩多年積累的實踐經驗短時間融會貫通，學為己所用。
多去現場、吃苦耐勞是積累實踐經驗的必備素質，在xxxxxxxxx監理部，在xxxx帶領下，每天認真巡視工地，重點檢查關鍵部位、關鍵工序，以確保施工安全和工程質量。堅持做好自己的本職工作。
在每道工序施工前都要做好上道工序的檢查驗收，在重要的分部分項工程施工前，針對質量和安全控制，提前給施工單位下發書面監理交底，做到事前控制。
在施工過程中積極巡視檢查，工程重點部位等要進行旁站，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規范進行施工作業，確保工程質量，監理巡視過程中發現安全質量隱患時，以監理工程師通知單及時告知、督促施工單位及時整改，并將詳情記錄在監理日志上，如發現未整改，現場拍照取證，并督促其盡快整改。對于較嚴重的安全質量問題，要及時下發監理通知責令施工單位按規范和設計要求限期整改，向其說明問題的嚴重性、可能導致的后果，并提出整改措施建議。監理工程師通知單不僅監理部內部存檔，還應同時抄送建設單位，并附相關問題照片。如限期內施工單位仍未整改，再次下發監理通知督促落實，并在工地例會中提出此問題，并記入會議紀要和當月監理月報；情節嚴重的，立即通知總監與建設單位協商后及時下發工程局部暫停令，并以書面形式上報主管部門。
監理記錄也是工程監理不可缺少的環節，每天施工都要做好詳細的記錄，每天都要有完整的監理日志、旁站記錄、工序的平行檢查等。
除了現場質量安全的檢查，還應該妥善處理與建設方、施工方的關系，監理方為建設方服務，代表建設方對現場實施監理。在日常監理工作中，對待甲方代表沒必要為首是瞻、低聲下氣，而是堅持自己的工作作風，不卑不亢。對于建設方下達的合理要求，應認真應對處理；對于他們不符合規范要求的指令，不能輕易附和聽從，而要堅持自己的立場，用自己的實際行動贏得建設方的信任和尊重。
與此同時，雖然我們是代表建設單位監督管理施工單位，這也并不代表我們就高施工單位一等。對待施工單位，不能趾高氣揚，目中無人，而要以禮相待，平和處事。當然，對于現場存在的安全質量問題，及時明確指出；對于較嚴重的問題，保持監理的威嚴，向施工單位說明問題的嚴重性，并提出整改建議，以易于施工單位接受并令他們限期整改。
只有堅持自己的立場，妥善處理與建設方、施工方的人際關系，才能給建設方和施工方樹立一個良好的監理形象，從而為展開監理工作做好堅實的鋪墊。
以下是個人提的工作建議
1、加強公司老員工與新入職員工的溝通交流
公司總監和專業監理工程師經驗都很豐富，但是對于新生事物可能接觸較少，如各類辦公軟件等。而新入職員工正好相反，他們最缺少的就是現場經驗。
所以，公司應經常召開新老員工經驗知識交流會，互相學習，互相彌補，共同努力，共同進步。新員工學到現場控制經驗和人際關系處理技巧；老員工接觸到各類軟件的操作等。不僅開拓了大家的視野，還增進了員工的感情。
2、多組織公司員工進行參觀學習
公司今年組織員工去其他做得比較優秀的工地進行學習，我有幸可以前去參觀學習，通過那次學習，比對我們現場，我們資料整理方面有所欠缺，監理日記寫得不夠充實，平行檢查做得不夠完善等，我認為多組織參觀學習優秀工地能夠讓我們發現自己的不足，以此完善自我，充實自我。
總的來說，進入公司已經快兩年了，我在這段期間積累了很多現場實踐經驗和人際交往技巧，在現場管理時不要畏畏縮縮，低聲下氣，大膽放手去管理，要有自信能做好監理工作，要學會利用自己的強項、借助別人的幫助來彌補自己經驗的不足。肯吃苦耐勞，虛心求教，逐漸掌握人際關系處理的各項技巧。在盡職盡責的做好本職工作的同時，注意做好自我保護。在這近兩年中我所受到的歷練、我所積累的經驗，這段經歷必定會成為我人生中一筆寶貴的財富！
優秀員工工作總結13
成功路上，你我同行
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我來奔騰公司已經一年了，在此期間，我由一個對社會無知的孩子變成了一個合格的員工。
當初進工作崗位時，我什么都不懂，在領導和師傅的帶領下，在同事們的鼓勵下，我學到了很多，同事也在不斷的成長進步，再次我真心的想對你們說：謝謝，謝謝你們一路給我的關懷和幫助，你們讓我感受到了奔騰之家的溫暖，讓我懂得，我不是一個人，成長的路上，一路有你，你我同行。
回想這一年在工作中既有疲憊也有快樂，此時此刻，過去的風風雨雨都浮現在我的面前，在領導的栽培和同事們的鼓勵下，讓我在人生中得到了寶貴的工作經驗和社會經驗，增強了人與人溝通的能力，明白了很多做人的道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好自己的每一份工作，盡職盡責，恪守盡職，日事日畢，努力做到讓領導放心，讓同事開心，讓自己安心。
最后我與大家分享一些我最近的知識財富：
1、生命沒有等待，現在就要出發。
2、忍得了寂寞，才能看得見繁華。
3、如果額頭上終將刻上皺紋，你只能做到，不讓皺紋刻在你的心上。
4、夢想，就是一種讓你堅持，讓你幸福的東西，我們寧可為了夢想而去忙碌，也不要因為忙碌而忘卻了我們的夢想。
5、同事們，不要讓那些我們做不到的事，影響到我們能做得到的事。
6、小目標，小步子，小成功，小喜悅，大目標，大步子，大成功，大喜悅
7、我們可以完成任何事情，只要我們愿意付出。
在此，借此機會我衷心的祝大家：工作愉快，萬事如意，事事順心，開心每一天！要記住，我與你們同在，成功路上，你我同行！
優秀員工工作總結14
光陰如梭，XX年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下：
一、認認真真，做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百；三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系，保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
優秀員工工作總結15
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20XX年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經過這一年來的學習與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情景總結如下：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20XX年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我帶領本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批GMP主記錄及相關輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經熟練掌握了生產工藝流程及設備操作技能。
二、積極配合領導、團結同事、相互學習
尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;
1、參加生產部組織學習的7S現場管理，經過對“7S管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養，規范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣，到達7S現場管理要求。
2、組織本班組學習了《GMP藥品生產質量管理規范》及參與修改《崗位SOP》相關知識，同時還參加了《GMP藥品生產質量管理規范》相關知識的考試，經過
學習和考試本班組人員對GMP知識及崗位SOP有了進一步的認識和提高。同時我自我也對GMP知識及、崗位SOP有了更深層次的認識和提高。
三、其他方面
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環新廠建設奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團體活動，并且在參加團體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質及更好的創新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《GMP藥品生產質量管理規范》、潔凈區相關知識及車間相關文件的培訓。
優秀員工工作總結16
上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個
一、不斷加強學習，提高自身素質
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為
二、立足本職崗位，具有無私奉獻
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的
xx已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于xx銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產占比高，機構
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為
優秀員工工作總結17
不知不覺加入XX證券這個大家庭已經三年有余，回想這三年來的工作是充實并愉快，讓我學到很多東西，但同時也存在著很多不足的地方一直在改進。公司領導對團隊的建設起到很大作用，思路比較清晰讓我們營銷道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦，在他們身上學到提高自己溝通能力和應變能力。
20xx年可以說是產品創新之年，開會學習是家常便飯，甚至總部領導視頻會議召開頻率也變多。手續費已經很透明，只能通過產品才能完善客戶需求。從固定收益產品到信托產品，我們都要去匹配相適應的客戶群體，這就看我們平常與客戶粘度。
20xx年也有許多不足的地方，團隊客戶的流失是最主要的方面！不管是因為客戶去幫親戚朋友的忙，還是因為其他原因。只能說明是我的服務工作做不到位，有些客戶的聯系方式失效或者過期的客戶近期也在完善甚至照著地址去尋。
20xx年目標完成得不是很理想。客戶需求日益的增長，而我的專業水平也要相對應的提升。如下是今年主要的工作：
一：兩融業務；融資融券業務占公司主營權重也在日益變多，總部領導也比較重視這一塊，下達給營業部任務然后分配給團隊。起初門檻是50萬，后面放開10萬即可做，慢慢的咨詢的客戶也多，我和客戶一起學習。融資融券是把雙刃劍，有客戶辦理的我都會耐心去和客戶解說。今年個人兩融開戶數打到20個左右，有重要信息都會和
客戶去交流，有些客戶開始做不太熟悉，要常去給他解說。
二：信托產品銷售；陽光信托產品銷售我們利用周末時間在小區營銷、雖然做的不太好，但是我們投顧團隊連續幾個周末都在外去主動營銷。營銷產品的同時我們也在開發新客戶，讓更多客戶了解湘財。三：ETF產品銷售：今年有行業ETF和ETF換購！尤其是醫藥行業ETF比較受客戶歡迎，畢竟整個醫藥行業受政策和業績去支撐，所以營銷起來客戶也比較放心。至于ETF換購可以讓深套的客戶拿成份股去換，盤活客戶對公司和客戶都有好處。
四;金桂四季持續營銷。截至11月底金桂四季理財產品的收益率在同行業甚至與銀行產品收益還高。今年理財市場經過余額寶等收益產品沖擊，互聯網金融產品地位越來越重要。雖然金桂四季每季度開放一次，但是客戶合理安排資金還是可以的。我們在營銷客戶同時也在給客戶尋找貨幣基金或其他穩健產品去和客戶推薦。
五；新增資產考核。今年總共新增將近100萬左右；與此前定下目標相差甚遠。20xx年互聯網金融可能還會持續發力，現在手續費及網上開戶的放開。要好好利用這一塊，加大撒網力度。最重要的還是要加強學習，更好的應對客戶的需求。潛在客戶的持續服務還是要跟進，利用公司現有的資源去給客戶做服務，時間是最好的導師相信客戶會為我華麗轉身。
優秀員工工作總結18
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一年的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好！俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為創造更好的業績。
優秀員工工作總結19
能被評為公司11年度優秀員工榮譽稱號，我感到十分高興與榮幸，首先感激公司對我的厚愛與信任;感激領導對我的關愛;感激同事們對我的認可;自從我和大家一齊相聚在XX公司這個溫馨大家庭中的那天起，虛心學習、認真工作、更好的服務于公司便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我、提高自我，為實現公司的經營目標添磚加瓦。能得到此份殊榮需要感激領導對我的信任和包容，感激同樣優秀的同事對我支持和幫忙，當然這也是一種激勵，激勵我在以后的工作中需要更加努力進取，使自我的本事、素質有更進一步的提高。
但我也深知，做的不夠好的地方還有很多，在做工作的時候還是略嫌不夠穩重。從這些不足中我更加深刻的認識到了自我有待提高到地方還有很多。這個榮譽會鞭策我不斷提高，改掉缺點，發揮優點，挖掘潛能。我深信：一分耕耘，一分》收獲，從點點滴滴的工作中，細心積累經驗，使工作水平不斷的提高，為以后奠定堅實的基礎。之前，有位同事問我，如何才能得到“優秀”。我想了很多，卻沒有貿然地答復。此刻的“優秀”，可能只是指一方面或者幾方面做得還不錯。距離成為一名企業的中流砥柱，我還差得很遠。我的主角，是XX公司“普通”員工。在那里，我能夠送給這位同事一句話，以共勉：“想到”和“得到”之間，還有兩個字——“做到”。
企業的所有成就，靠的是公司所有人的共同努力，各個部門相互協作，共同奮進的結果。20XX年伴隨著XX內部架構的調整，開封XX公司迎來了更大的機遇和挑戰，我堅信在公司上層領導的親切關懷下，在優秀的管理團隊的正確領導下，開封公司將取得更加輝煌的成績!這次能被評為年度優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。在以后的日子里，作為XX的員工，我們要飲水思源，善待工作，努力進取。做感恩的事來回饋公司，懷著感恩的心去努力工作，這樣才更能體現出自身的價值。
我相信在接下來繼往開來的日子里，在企業領導和整個管理團隊的正確指引下，本著以“XXXXXX”的質量方針努力，同心同德，克服生產經營中存在的問題與不足，為XX公司的輝煌做出貢獻。我堅信，XX的發展讓我們成長，我們的共同努力讓XX更加輝煌。最終，我衷心的祝愿在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福!多謝大家!
優秀員工工作總結20
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通
優秀員工工作總結21
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零一二年已經過去，更具挑戰的二零一三年在向我們招手，經過這半年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將這一年在中建一局公司的工作總結如下。
記得上班的第一天，師傅跟我說：跟著我，別的沒有啥，就是累，你要做好心理準備。我當時心想，咱是工長，又不是小工，能怎么累。可是，隨著時間的推移，對工作的深入了解，慢慢的我發現，原來混凝土工長的工作，并不是想自己想象中的那么簡單、輕松。
通過近半年的工作，漸漸的我發現，原本計劃好的施工部位和施工時間，在工過程往往會不盡如人意。因為在施工過程中會出現很多突發性的意外事件，其中這些事件有——外在因素，也有內在的因素。外在因素，比如堵泵，攪拌站供灰不及時，跑模，監理及甲方等問題，往往會導致工程延期或暫時停工。于是，晚上加班、通宵打混凝土，便成了我們混凝土工長的家常便飯。
內在因素，其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤，導致之前的估算與現實情況不符合。比如，計算方量出現錯誤，施工部位沒有了如指掌，最后掐方，沒有一次性掐準，這些都會直接導致施工部位的短時間延期。
近半年的時間工作，公司對我們新員工，無微不至的照顧，讓我們找到了家的感覺，很親切。對于工作，真的是沒什么好的意見。因為，我覺得現在這樣，挺好的。只是一直找不到相關專業的書籍看看，沒事的時候，不知道干啥。
二零一二年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然而在我看來二零一二年是一個機遇與挑戰并存的一年，更是我人生中發展和成長的轉折點。面對眼前的各種困難和挑戰，我沒有退縮，勇往直前。我不斷總結過去的經驗，努力改正過去工作中的不足。且在今后的工作中，會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。
為公司發展竭盡全力。
優秀員工工作總結22
x月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第x季度是推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
1、在第x季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
2、注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
3、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目，去xx集團x萬噸干熄焦項目、xx煤化工x萬噸xx項目，都是由于鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
2、烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成x條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
3、通過長x介紹，認識xx的xx及集團的董事長x總，讓做好技術方案和投資性經濟，后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
優秀員工工作總結23
自2010年6月進入公司以來，截止此刻已經在鑫易工作三年多，進入公司時做PE技術工作，之后得公司領導栽培與信任負責QC工作，目前已經2年多的時間。在這段時間認真學習并遵守公司的各項規章制度，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和進取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自我，帶領部門職工努力完成上級下達的質檢任務和質量指標。對如何提高質量監管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織QC攻關活動，解決技術問題，提高各個系列產品的完成質量。
在質量部門主要負責工作為質量目標的分解和控制工作、物料供應的質量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質量情景的調查處理工作、質量數據分析處理工作、質量改善控制工作、質量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作，這些工作直接關系到我公司產品質量水平的穩定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領導重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質部的通訊員、內審員、新員工培訓工作。目前公司質量體系運行良好，產品的質量水平有了明顯提高，員工質量意識有了明顯增強，質量管理水平上了一個新臺階，總結經驗，我做到了以下幾點：
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設立目標
作為一名質量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經常做些吃力不討好的事，一擔出現產品質量問題，首先被批評的總是我)。質量保障部門是公司的重要組成部分，它的發展水平代表了企業的整體質量水平。
二、鉆研業務、增進才干、活學活用、講求方法、堅持先進
1、遵循上下級關系進行開展工作。理解上級的指導、指令和監視，工作中及時跟上級領導進行請示、匯報和溝通，并努力完成領導下達的工作。
2、按PDCA“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領導下達的要求，結合自身的工作實際，對生產中的問題進行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3，發現問題、分析問題、解決問題時運用8D思維方法(解決問題的8大步驟)進行;運用QC七大手法去發現、分析問題;目前運用還缺少融會貫通，后續重點進行學習運用;
4、按“落實崗位職責、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應的崗位職責、考核規定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創新、創立和諧團隊
我從事的工作，技術性較強，并且隨著一些新職能及新產品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費很大精力，由于時間太緊迫，根本沒有時間對人員進行培訓，所以大部分最主要的工作必須由我自我來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑著頑強的毅力，攻破了一個又一個難關。工作中我深切的認識到，作為一個質量管理人員，要想將質量管理做好必須要有一個強大和諧的團隊，質量管理團隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因為發展才是硬道理，工作和學習一樣，就如同逆水行舟，不進
則退，僅有不斷創新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩腳跟，目前團隊中經培訓與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質量管理的基礎實力，為質量保障機構的發展奠定了堅實的基礎。
四、甘愿奉獻、做出成績、再攀高峰
工作期間經過對品質進行體系建設、內部審核、質量信息匯總分析和質量目標計劃設定與追蹤、品質可持續改善、質量專項整頓、推行全面質量管理等方面開展工作;進行團隊建設及人員培養;確保生產出的產品品質滿足客戶要求;
1，建立鑫易電聲品質管理系統和完善品質激勵細則;完善品質相關記錄表單;建立了品
質考核激勵制度;
2，組織品質進行內部審核和定期檢查，建立了內部審核流程;減少了重大異常的發生;3，每周、每月對品質信息進行匯總，并組織進行會議檢討;制定周目標、月目標并進行會議檢討與追蹤，經過周目標、月目標進行分解提升產品品質及降低客退率;
4建立產品品質履歷檔案，對出現的問題進行臨時對策和永久對策放置問題再發，便于查檔;實行品質改善激勵制度，與提案改善條例并軌，在品質方面做出提升的進行獎勵;
5，成立了QC專項小組，對出現的重大問題進行重點整頓;并督促其徹底改善，并進行標準化;做到可持續改善;解決了18X35客退率高及返檢率高的問題;
6，培訓產線作業人員的品質意識，共培訓150多課時;提升了作業人員品質意識，目前產線員工均能做到自檢互檢;
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
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