【熱門】銷售計劃模板合集八篇
日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編為大家整理的銷售計劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售計劃 篇1
**市場部工作計劃
20xx年市場部工作計劃書
一、檢討與愿景
二、工作思路
三、管理團隊
四、市場分析
五、品牌推廣
六、工作進度
七、資源配置
八、費用預算
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,
就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,
在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費
者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種
貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發
現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態
度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步
成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產
品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,
集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
銷售計劃 篇2
隨著我公司在上海地區市場份額的不斷擴大,結合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節要素,本分店根據總公司的相關要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢,掌握客戶的物質和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。
1.x月份工作回顧
根據x月份的銷售工作總結,市場反映出來的問題如下、
1.1業績完成情況
時間、20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場方面
1.1.1客戶溝通、
(1)工作總結:(需要回答、1.客戶為什么選擇買我們的產品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)
(2)問題、(需要回答、1.產品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)
1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因、
1.1.3市場動向、(需要回答:1.商品季節性需求份額與年均月份額比較;
2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢)?
3.客戶潛在的產品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:
對手月動態:(需要回答:1.本月他們的主打產品及暢銷產品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調動情況4.下一步行動預測)
優勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2.資源(產品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業額比較)
1.1.5客戶群體分析、(需要回答、1、年齡、職業、人流高峰段時間(每天的xx點~xx點鐘)、口味、心理特點等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)1.2.2單據和文件管理
1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),特殊產品最低庫存量1.2.4規范化進出貨流程,確保商品完成正確交接.
1.2.5客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4人員變更
5月招進xxxxx人,負責xxxxx工作;離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。xxxxx人參加培訓,xxx人因公出差。
2.六月份工作重點及目標
總目標(不排除特殊干擾因素)、實現月總營業額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個百分點。
2.1市場方面
2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進一步做好暢銷產品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優勢。
2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據和文件管理工作。
2.2.3嚴格規范商品進出庫流程,采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶的統計分析。
2.3業績完成計劃
時間、20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關應對辦法
6月計劃招進xxxx人,負責xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。
xxx人請假,由xx暫時接替。xxx人因公出差,由xx暫時接管。
銷售計劃 篇3
一、經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前海參行業的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20xx年第四季度的經營方針確定為:
開拓市場、完善管理體系、招攬人才
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門和各級員工的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、經營目標
(一)核心經營目標
公司的核心經營目標是:
銷售收入達到300萬元。新增省內外渠道代理商、經銷商,直營店(專柜、旗艦店、社區服務店,直供商家(酒店、會所、海參批發商),第三方合作,網上銷售平臺,團購客戶60個。
(二)各部門目標明細
三、主要經營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網絡建設的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司發展的運營模式,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,提升銷量。公司將20xx年第四季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,發展客戶、提高銷量。對此,采取下列措施:
1.公司以市場為導向,以營銷為重點開展經營和管理。公司制訂相關制度、流程、政策,規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
2.市場部整合各項資源,在9月15日前,構建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實際的、符合公司發展戰略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略,招攬和培養優秀的市場銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網上銷售渠道等市場銷售網絡建設。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區的各種直營店、專柜、直供、代理商、經銷商、團購零售等為主的市場銷售網絡。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區25個大中城市初級市場銷售網絡,以招商代理商、經銷商、加盟商等為主要手段,輔助發展直營店和社區服務店。年底在重點區域建立辦事處、分公司作為根據地,為20xx年度對區域內的市場進行維護和深度開發。
4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的市場策略,集中力量發展渠道經銷商,以“品牌分級、產品多元”的策略發展直營市場。
(二)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
第四季度的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”,即:在確保品質的基礎上,在產品種類、特性、外觀上完善產品的設計,使其多元化。并從產品的選材、價格、服務上對產品的品牌分級處理,從而實現“低檔產品搶市場、中檔產品保銷量、高檔產品樹品牌”的產品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應采取下列措施:
1.市場部調整主打產品,以“吉參堂”為主打,散裝產品為鋪設,“野生島”為品牌推廣。
2.對國內市場實行差異化的銷售策略:
1)產品差異:使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。
2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統的對市場銷售人員進行培訓,使銷售人員比競爭對手更加具有戰斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
“吉參堂”“野生島”兩個品牌需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過報紙、網站發布軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發各類宣傳資料給目標客戶;更新和完善公司網站、微信平臺。
2.展會宣傳:參加行業內的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現公司實力。
3.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現場銷售。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區域內進行宣傳和推廣。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
1.生產物流部作為二線部門,理應成為市場部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉,必須按照一線部門的產品策略規劃和實際訂單需求,組織物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品,是生產部不容置疑的核心任務。生產部訂立適宜的品質保障體系和品質目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本,特別是原料采購成本的控制,是生產部重點控制和關注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產速度、提升單位時間產量,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低,確保公司產品的成本不高于市場同類產品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務、支持、指導”是總經辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善行政人事管理,是總經辦第四季度的重大任務。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進和崗位招聘:以公司組織架構為基礎,各部門謹慎評估各自的人員需求情況,由總經辦統籌,加快新增人員中的關鍵職位的引進和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制,在9月30日前,將需求人才基本引進招聘到位。
2.加強培訓:總經辦配合相關部門統籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓),以管理培訓為核心,對公司中層以上管理者進行系統的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓,培訓內容包括公司簡介、各種管理制度、產品詳情、行業現狀、工作目標、招商手冊、市場環境等。在人員招聘的同時,逐步推進培訓體系的實施和完善。
3.建立合理的績效考核體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由總經辦牽頭,以目標管理為基礎,建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績效考核體系的建立和評估。9月起正式實施。績效管理與薪酬體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實。
4.加強辦公管理:由總經辦統籌,對公司內部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協同軟件。同時加強對各項計劃、目標任務的管理、跟蹤、推進。
(三)財務資源保障
第四季度,公司將為一線部門提供有利的財務資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務管理從下列四個方面加大監測和監控力度:
1.逐步建立公司全面預算體制:根據公司第四季度的核心經營目標,結合自身實際情況,逐步建立公司全面預算體制,并率先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權系統:針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批權限進行梳理,將各類費用的初審權下放給各部門負責人,以便形成權責對等機制;財務管理在費用流向的合理性等方面加強監測和嚴格的統計。
4.健全財務監測體系:財務管理健全財務監測體系,重點關注市場經營活動背后的財務信息流和現金流方面的資金計劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負責,與各部門簽定《第四季度目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部門負責人,對各項目標進行層層分解,并與各級人員簽定《第四季度目標責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書》統一匯集于總經辦,實施歸口管理,并作為績效考核的考核依據。
3.由總經辦負責,組織每月及季末“經營目標達成審議會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標執行情況及月度/季度末工作執行情況。
五、總體要求
第四季度的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是公司實現營業收入的保障,也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認為,要達成第四季度的經營目標,首先要更新觀念,各級管理人員需適應新的管理方法,以
全局意識、危機意識和“發展公司,分享成果”的捆綁意識,在經營管理、產品開發、物流管理、后勤保障、財務管理、時間管理等各方面,改變管理模式和經營模式,為公司經營發展奠定良好的基礎。
(二)嚴謹認真,有效執行
公司要求,各級人員以“嚴謹認真”的態度做好各項工作,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經營活動得到有效的執行和落實。
(三)業績優先,獎懲落實
銷售業績是公司第四季度經營目標的核心,銷售是實現目標的載體。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團隊以目標任務指標與公司計劃實施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,齊心協力,力爭實現公司第四季度的經營目標!
銷售計劃 篇4
一、本月銷售水泥共計 噸。工程水泥 噸,直銷點 噸,現金水泥 噸。
二、貨款收回 元。
彭水區域銷售部位于一個極其艱苦的銷售環境,但我們不畏艱難、迎難而上的決心和信念圓滿完成任務。下面就彭水區域銷售部的本月工作做一個總結:
一、市場狀況及周邊廠家情況分析
四月是水泥銷售的傳統淡季,各大、小水泥廠家在雨季都基本采取促銷的手段。如何進行市場的探索與調研,成為銷售渠道的工作重點;而彭水區域及周邊廠家的的具體情況則是銷售工作的工作難點。據我們了解,彭水國茂水泥銷售價是370元/噸,事實上350元/噸也在銷售,羊角水泥310元/噸,華新水泥325元/噸,而我廠水泥335元/噸,以上數據表明我廠水泥銷售具有實質性的困難。銷售部采用分組而銷,理念不斷成熟,學會執行公司的各項政策,逐漸適應銷售的奔波性,基本摸清楚了彭水市場的整體需求、銷售狀況,為五月的銷售工作打下堅實的基礎。
二、現有工作情況及鞏固工作情況
連綿的雨天極大地影響了水泥的銷售。本月在公司領導正確的決策下,本月的銷量較上月提升了接近5000噸,這是我們前期努力工作的最好回報。在旺季來臨之前,我們積極端正心態,以團結一致的決心和信念不斷挑戰自我,刷新銷量數據。
三、潛在工程客戶匯報情況
本著誠信務實、團結向上的理念,將銷量看作核心工作,各種工作都圍繞提升銷量來展開。如何規范市場,通過現有的客戶打出一張漂亮的銷量牌。能新增的我們決不放過,能提量的我們決不讓其流失,能規范的我們決不放任其破壞市場。通過這一系列的銷售組合拳,譜寫出了一曲最真實的“勤奮付出,終有回報”的凱歌。
雖然彭水區域銷售部在xx年取得了一定的成績,但需要完善的還有很多,下面就彭水區域銷售部的一些問題進行一些總結:
一、對市場的變化發展與預見性不足,使得我們的銷售工作較為被動。
二、對市場的整體把控不足,對競爭對手的營銷策略不是很清楚。
三、對客戶的管理和市場的規范不是很到位,導致出現客戶的抱怨。
四、對銷售渠道的掌握不是很好,導致不易控制大經銷商。
五、全體人員的主觀能動性隨著銷量有一些波動,容易導致情緒化、片面化。
回顧過去,展望未來,彭水區域銷售部將以一如既往的熱情、永恒不變的激情來做好彭水市場。天道酬勤,精耕細作,相信彭水市場終能起量,成為公司銷售片區的佼佼者,不辜負公司領導對我們的信任!
銷售計劃 篇5
很榮幸得到公司的青睞,成為公司的一員,并受命于公司營銷總監一職,我定全力以赴,絕不辜負公司對我的期望和信任,不辱使命,完成公司的戰略任務。由于初到公司,對公司所處行業及很多狀況沒有很深入的理解,“沒有調查就沒有發言權”,但這并不妨礙我就本人及本部門以后的工作方向方法做出一定的規劃,規劃中即便有不如人意之處,但經過一段時間的實踐,加以修正,也可使之為公司本部門的發展基調。銷售總監的職責之重大無可厚非。作為一名銷售總監,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售總監是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售總監,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。
從營銷總監的職務來看,包含以下幾點內容:1.對公司負責,協助公司領導進行決策;2.組建營銷部門、做好部門的劃分與分工;3.管理營銷部門;4.開拓市場,創造業績;5.協調各部門工作;6.提升公司形象及公司市場地位。工作主要表現具體以下幾點在:部門劃分與分配、督導督促銷售人員的工作、制定銷售計劃方案、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級
的溝通、員工的培訓、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配、員工團隊文化建設,提升團隊凝聚力與戰斗力等等… …
我的工作計劃:
第一、部門劃分與人員分配:
臺州市分為椒江、路橋。黃巖3區,臨海、溫嶺2市,玉環、三門、天臺、仙居4縣,地域較廣。
公司銷售本部劃分為3個部門
家用部,人員每個區2人,共計18人;針對小區別墅裝修,住房精裝修,小型公司廠房,定期開展小區推廣活動,了解片區內的樓盤信息,裝修信息;
商用部,3-5人;裝修設計公司(家裝工裝兩塊)
公關部,1-2人;輔助、制定方案。監督執行、聯誼、活動等等 以下是我對三個部門的詳細說明
1、考慮到明年春節公司將先后在溫嶺及臨海開設辦事處或分公司,兩個辦事處需人力4人;且考慮公司人力資源成本及銷售經營性支出,銷售本部正常人力構架組成及銷售人員流動性較強等因素尚需6人,古公司市場主體部門家用部需10人規模(現階段民用部門為我公司市場主體)。
2、公司需要發展及提高市場占有率,且公司經過相當時間的前期經營,已具規模,公司需要像商用領域進軍,但此領域對公司而言(針對公司員工)具有一定的市場難度,是一個新的領域,他對銷售人員的綜合素質要求也相對較高,對市場及客戶面臨的很多問題需要
解決,并且可能適時教育市場,,此類人員的招聘難度也較大,人力資源成本及銷售經營性支出的收支平衡也很難把控,古可先設一名貨前期不設人員從家用部門的優秀人員中選拔晉升。
3、公司向區的發展,就要有良好的團隊作保障,不進表現在設計和施工上的保障,更需要在售前售中給予保障,一次設立公關部,可暫定1人力,進行支持性銷售及維護性銷售,在平時亦可進行銷售部門內部人員協調及管理,工作計劃的輔助制定與執行監督,培訓輔助。聯誼與小區活動。
以上所述,銷售部門共計需12人,并可分兩步走,先期以三區兩市為試點,這樣人力共計需8人。以上設計符合以下原則:
顧客導向原則、精簡與高效原則、管理幅度合理原則,穩定而有彈性原則,公司經營性收支平衡原則
部門薪資待遇公司研究決定,本計劃暫且不予列出。
第二、督導督促員工工作
①督導銷售人員的工作:其實要說督導還不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠及時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。 作為銷售總監,需要督導的方面:1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4. 根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;5.根據業務發展規劃合理進行人員配備;6.匯總市場信息,提報產品改善或產品開建議;
7.洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;8.把握重點客戶,控制產品的銷售動態;9.關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;10.根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;11.參與重大銷售談判和簽定合同; 12.組織建立、健全客戶檔案; 13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作; 14.向直接下級授權,并布臵工作;
15.定期向直接上級述職;16.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;17.負責本部門主管級人員任用;18.負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行; 19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;20.根據工作需要調配下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。
②督促銷售人員的工作: 1.銷售部工作目標的完成;2. 銷售網絡建設的合理性、健康性; 3.銷售指標制定和分解的合理性4.工作流程的正確執行;5.開發客戶的數量;6.拜訪客戶的數量;7.客戶的跟進程度;8.獨立的銷售渠道;9.銷售策略的運用;10.銷售指標的完成;11.確保貨款及時回籠;12.預算開支的合理支配;13.良好的市場拓展能力;14.所轄人員的技能培訓;15.所轄人員及各項業務工作;16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;17.銷售人員的計劃及總結; 18.市場調查與新市場機會的發現;19.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;20.成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;
第三、銷售業績及銷售計劃的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少,月銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結:銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。
以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理:
管理這一塊很抽象,廣泛來說所列舉的這一切都是為管理服務的,管理當中我提倡管理以付出回報比平衡為誘導,以制度為規范,以人性為關懷。除了日常的管理制度外還有列會制度,述職制度,客戶管理制度等等系列的制度為指導。考核評估到位,權責利清晰,獎
懲分明做到,管理就變得很簡單了。管理需在以后的工作中來體現。
第六、績效考核的評定: 績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。 對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。 績效考核表的制定可以由我來做,大致的內容包括: 1.原本計劃的銷售指標 2.實際完成銷量 3.開發新客戶數量 4.現有客戶的拜訪數量 5.電話銷售拜訪數量 6.月定單數量 7.增長率 8.新增開發客戶數量 9.丟失客戶數量 10.銷售人員的行為紀律 11.工作計劃、匯報完成率12.需求資源客戶的回復工作等情況
第七、上下級的溝通:銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布臵的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。其實這也是管理的一方面。
第八、銷售人員的培訓: 銷售人員培訓的主要作用在于: 1.提升公司整體形象 2.提升銷售人員的銷售水平 3.便于銷售總監的監督管理 4.順利構成定單的產生 。
員工培訓為下下幾個方面:1、產品知識的培訓:產品基礎、產品性能、產品比較;2、營銷進恩的培訓;3、員工心態的培訓;4、公司經營管理理念的培訓;5、公司企業文化培訓,就內容而言我歸納為1、公司狀況、行業背景、前景、企業愿景、發展方向;2、代理品牌:特靈、大金、格力、美的;3、品牌歷史、地位、成就、在世界及中國地區發展狀況。規模;4、員工發展、地位、待遇;5、市場分析、客戶分析、客戶群體在哪里,客戶需求是什么,客戶消費心
理怎么樣;6、競爭對手分析,對手品牌,對手實力,發展狀況,市場占有率,服務重疊部分及差異;7、市場常見狀況,易見問題解析,市場策略。
第九、大客戶的制定:我司產品不完全等同于其他標準產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生活、經營的產品。而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道,我們現在銷售的產品不僅僅是單純的設備工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經濟效益的新時代高科技。而且,關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用我們產品和服務或給他們創造什么樣的價值和收益。
以上說列舉的都是我認為銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售總監還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場數據的收集和分析,和其他部門之間的工作交接和協調等等,具體怎么樣,還要到工作當中具體的實踐來看。
本人簡要做了臨時性的工作計劃,報呈公司領導審閱,請給予批評和指正,謝謝!
此致
敬禮
銷售計劃 篇6
五月結束,這個月的工作還歷歷在目,總體來說是不完美的,是有瑕疵的,五月的工作也是我六月份的鏡子,在即將到來的六月份我覺得我自己要更加的上心了,我作為xx公司的一員,凡是當然要為公司考慮,對自身的要求應該嚴格起來,只能高不能低,隨時的制定自己的工作,然后去完善,作為公司的一份子,在工作當中也應當具有一定的職業素養,比如給自幾定一個工作目標去執行起來,在工作當中最重要的就是有一個執行的方向,對于即將來臨的六月份,在現在也該做好充分的準備了,六月份的銷售工作我主要想的還是從這幾個方面開展:
一、做好調研
五月份的工作當中就是出現了問題,沒有做好調研工作,導致了工作中遇到了很多沒必要的問題,銷售工作其實很重要的就是做好調研,在市場上面做好調研工作,明確各種需求,科學的去對待,經過調研制定在六月份詳細工作,在調研當中做到認真詳細,這樣才能夠在工作當中有準確的方向感,主要還是為了拓展自己的知識盲區,讓自己能夠看清現在的市場,調研當中往往能夠學到很多,看到很多不同。
二、鞏固客戶
在工作的.同時不忘了去培養自身與客戶之間的感情,打好人脈圈,在六月份的工作當中還是要做好這個工作,老客戶也是很重要,在達成交易后還是要有聯系,這樣也能建立更多的人脈,去達成二次交易的可能,對待老客戶要誠信,作為一名銷售更多的時候還是能讓客戶看待誠意,在發展新客戶的時候就更加要注意這一點,發發展更多的客戶也與自己鞏固的客戶離不開關系,客戶發展客戶,這就是技巧,六月份的工作中,一定要鞏固好新老客戶。
三、提高能力
以往分工作中自己還是會在工作中暴露出很多的缺點,我覺得這是很致命的,作為一名銷售暴露的越多,在工作中就會越來越失利,往往一些好的機會就是在在這種缺點下失去的,所以還是要注重培養自身的能力,銷售的技巧,方法等等,在工作當中不能放走一切學習的機會,把握住每一次機會,才是明智的。
搶占先機在工作中是非常重要的,要學會搶占一切的先機,永遠走在別人的前面這樣自己才能得到更多,看到的多了,學到的多了,六月份的工作中一定不斷地提高自己的業務能力,把自己全面的發展起來,為成為一名銷售精英二努力。
機會是靠自己爭取的,我一直記住這句話,六月的工作一定要把握住每一個機會。
銷售計劃 篇7
醫療設備銷售計劃書
作為經歷過兩類大型醫療設備的三家研發企業的我,曾經目睹和參與其營銷演變歷程,從一個市場經理的角度談談自己的一些感受,希望與同行們溝通探討。有關這類設備的營銷經驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻給大家。
現代營銷學之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒有認真研究過大型醫療設備營銷。事實上,營銷作為一種理論對這類企業沒有直接的應用價值。當大型醫療設備誕生之際,其產品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有營銷說話的余地,只有執行操作的本份。技術導向始終處于主導地位,通常是一種醫療技術經過工程包裝就成了醫療設備,然后通過銷售人員推銷到醫院使用即可。大型醫療設備技術之復雜,導致每一次改進和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導向被迫處于次要和從屬地位。在整個營銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨特的盈利模式使得這類企業并不像其他企業一樣,對銷售業績孜孜以求,斤斤計較。在強大的資本支持下,甚至可以采取投放模式,將市場占有率放在企業盈利之先。這是其他大型設備所不具有的特點。
然而,真理就是真理。現代營銷學作為人類營銷經驗的提煉和總結,必定有其深刻的道理,盡管其基礎是大宗消費品營銷的研究。營銷理論的指導意義不僅在于幫助營銷經理起草一份“規范的營銷計劃書”,更重要的是能夠活學活用之,面對新情況建立起正確的營銷戰略思維。很多從事醫療設備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客戶和提成。這種心態,也深深影響了這類企業的決策者和管理層,所以營銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調試、售后服務是經常與客戶聯系的部門。所謂戰略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經濟效益還不錯的時候。因此,缺乏營銷戰略思維是這類企業的普遍現象,但這并不影響其照常運作,因為經驗是最好的導師,“學著別人做”成為最有效的行動方針。
以下從一些營銷常用概念談談大型醫療設備營銷:
一、需求與客戶
很多醫療設備銷售人員說,醫療設備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環境下。客戶通常指購買單位—醫院。與大宗消費品不同,大型醫療設備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶
涵蓋范圍比較復雜。基于營銷屬于需求管理過程這一原理,我認為大型醫療設備的客戶概念應定義在醫師、患者及互動(治療)過程范疇,滿足這種需求是產品核心價值所在;而帶給院長、設備科長等購買決策者的是產品的附加價值,如設備的檔次、聲譽、品牌、行業地位、經濟和社會效益等等。
為什么準確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫院就是客戶的概念,營銷活動就容易局限于產品本身:產品質量、性能、品牌、價格、服務。然而,我們向醫院出售的不單純是產品,而是一個系統完整的項目。項目內既有硬件(設備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟件(人員培訓、售后服務、臨床支持、市場指導、管理方案)。事實表明,購買大型醫療設備的決策過程是非常復雜繁瑣的,醫院進行論證的對象也不僅是產品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業來說,賣產品和賣項目兩種不同的策略導致的結果是不一樣的。賣產品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應把大型醫療設備銷售當作一個項目來進行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結項全過程,按照項目管理規則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設備。
我們把客戶滿意解釋為醫師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發現,如果一種大型醫療設備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫院,如果引進設備并成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現這種意義上客戶滿意,產品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優勢都起不到誘惑醫院購買的效果。現實中,盡管有些產品屬世界首創,擁有許多獎項和專利,得到黨和領導人贊許,但在市場上表現卻平平。究其根源,是因為其作為產品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經濟效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶,如何實現真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的營銷戰略非常關鍵。必勝的營銷戰略建立在客戶滿意的堅固基礎上,而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫療設備營銷是無招勝有招。只要認真實現客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有營銷部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫療設備如果存在不足之處,單從產品本身解決短期內是困難的,因為技術進步有其自身規律,很難隨著用戶要求跳舞。對于這點,企業不應采取隱瞞回避態度,而應實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態度面對問題。企業和醫院不應是單純的商業買賣關系,而應
是真誠信賴的合作伙伴關系。一方面,醫院引進設備后,需要企業長期的售后服務、臨床支持和管理指導,甚至市場開發指導;另一方面,企業需要醫院在應用過程中發現問題并改進,積累臨床經驗,培養醫療人員,并成為應用示范基地。因此,客戶服務概念對于企業非常重要。成立客戶中心統籌售后服務、臨床支持、管理服務、市場指導等,有利于建立和維系這種長期互利合作關系。從項目角度來說,客戶中心可以提高產品附加價值,一定程度上彌補產品技術歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導思想下,我們要求銷售人員增強為客戶服務意識,要從與客戶建立長期信任合作關系立場出發,為客戶提供技術、臨床、管理和市場全方位合作服務。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網絡,而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅動與驅動市場
自奧沃成功研發國產旋轉式伽瑪刀之后,國內又涌現出很多生產伽瑪刀的公司;重慶海扶首創海扶刀之后,國內外也紛紛出現各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫療設備開發顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅動產生的事件。然而,產品開發出來后,企業應積極去驅動市場,擴大需求,尤其對市場領導企業而言,開發需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業市場經久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫療設備市場分為三個層次:醫療市場、產品市場和經營市場。醫療市場就是臨床用戶,臨床醫師、患者和治療方案是其代表;產品市場就是醫院,主管院長、設備科長和科主任是其代表;經營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數醫療設備企業都集中在產品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出于占領產品市場的目的。很多企業不熱心醫療市場和經營市場開發,認為遠水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業非常熱衷各類獎項和名譽,熱衷于領導和社會的贊美,卻不認真對待客戶的反應。一種創新產品要想長久在行業立足,就必須認真扎實從醫療市場做起,確立行業標準地位和先入為主優勢,從根本上抓住需求。同時,應主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發經營市場。這也是“一個中心,兩個基本點”。產品市場永遠是中心,醫療市場和經營市場是兩個基本點。
醫療市場開發更具前瞻性和基礎性。我們在某個地區圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫學顧問網絡,通過網絡擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經濟效益,更重要的是開拓和占據醫療市場。醫學顧問網絡建設是整個海扶刀營銷戰略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產品”的附加價值,增強客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經營市場開發具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網絡,最大范圍擴大合作領域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關系的伙伴即使一時攻克不了產品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產品!今年我們加大招商合作力度,是營銷戰略一個重大轉變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫療設備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產品本身找差異性,真是愁煞工程技術人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發現海扶刀最大優勢不是產品技術本身而是臨床應用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫科大學、臨床醫院、超聲醫學工程研究所、強大的用戶群、遍及全國的醫學專家顧問網絡等,構成強大的基礎科研和臨床應用基礎,是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們如何宣揚制造、技術、成本、專利等優勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強大的臨床應用支持,臨床經驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產品、價格、促銷、渠道、傳播、公關等方面重新考量,確定了其作為行業領導者應有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術刀特性。海扶刀首先是外科產品,其次才是無創產品;海扶刀首先是腫瘤外科無創手術刀,其次才是高強超聲聚焦治療設備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優勢;等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化,對海扶刀營銷具有深刻長遠影響。
五、營銷、銷售與市場
營銷、銷售和市場三者關系如何,反映了企業營銷戰略思想。我們認為,銷售是解決現實問題的;市場是解決競爭問題的;營銷則是解決未來問題的。大型醫療設備企業無論是否具有相應稱謂的部門,其職能都是存在的。企業必須具備營銷戰略指導思維,才能在未來市場環境變化中游刃有余,主動適應。否則只能處處被動,喪失先機。沒有戰略思維的企業,要么是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要么是固持己見,以不變應萬變。而擁有正確戰略思維的企業,應是主動適應并引導變化的時代先鋒。
所以,大型醫療設備企業應緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切營銷活動,應從這一點出發并歸結到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強
調客戶中心的作用。客戶中心體現營銷中最核心的內容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責廣告推廣,組織商業展會活動,進行內部培訓等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負著開發醫療市場和經營市場的重任。
在大型醫療設備企業,如果越來越倚重于銷售,說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰,說明市場職能存在嚴重缺陷。如果現有用戶不能起到示范典型作用,說明客戶管理出現了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產品尤其是面向單位用戶的高技術產品,大多以自銷為主。然而,大型醫療設備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關系資源往往成為成敗關鍵,而這正是企業所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業所缺乏的優勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網絡。由于大型醫療設備的高技術復雜性,企業應承擔對代理商和投資商支持的任務,各自發揮優勢促進銷售。企業僅僅向代理商和投資商轉移某個具體客戶經營權,并采取一對一授權方式授權代理。在海扶刀銷售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權范圍內完整權益,也充分保證區域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,并在培訓和市場支持方面與企業銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監測市場變化,而不是單純通過銷售指標考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區市場
銷售職能不強的企業只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區域,各區域設定一至數名銷售代表。更強大者設立幾個分公司,分公司下再劃分區域。我們采取一種符合企業現實和設備特點的模式,即采取總部直接管理下的區域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環節和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網絡前提下,區域小型化有利于精耕細作,既有利于加強對重點目標客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協助開發醫療市場和經營市場。很明顯,企業銷售人員角色發生變化:從單純銷售人員轉變為三位一體的復合型項目管理人員。
銷售計劃 篇8
著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。
二、客戶分類
根據銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
三、實施措施
1、技術交流
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的工作重點。
3、網絡檢索
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
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