客戶協議書10篇
現如今，很多情況下我們需要用到協議書，簽訂協議書可以解決現實生活中的糾紛。寫協議書需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的客戶協議書10篇，希望能夠幫助到大家。
客戶協議書 篇1
甲方：________ 乙方：________
甲乙雙方本著誠信、友好、互助的原則，簽定本入股合同。甲乙雙方均得按以下條款執行雙方職責，履行此約：
一、入股時間：自______年____月____日起，至______年____月____日止，共計___年。
二、入股金額：乙方出資共計人民幣________元，計_____股。
三、入股金資產計算：按人民幣_______元為總資產(初期投資核算計包括：產品樣板、裝修費、租金、廣告費、質保金等商場費用)，共計100股(此為原始股)。甲方占____股，乙方占____股。
四、分紅：
①每年_____月_____日為分紅日，同時召開股東會議。
②紅利按每月純利潤之_____金額分配。
五、退股、中途退股。
A、入股時間以兩年為一個周期，開業兩年后，公司退還員工股本，并決定是否需要再接受員工入股。
B、如果兩年之內入股員工離職或店面關閉，公司退還入股員工股本，終止其股東身份!
六、純利潤：每月營利(總業績)扣除所有應支出后，再扣除行政管理費、折舊提攤費(以3年為計算準則，作為裝修及硬件設備更新之用)，是為當月純利潤。
每月財務，由甲方保管，乙方監管，每月核算后簽字。
七、其他:
①乙方在與甲方合同期內，不得與任何人在相關領域做任何營利性投資。
②乙方在合同期滿后，若未續約，則在合同期滿后，一年內，不得在當地投資經營相同類型產品;
③以上合同若有修正，按甲、乙雙方同意后更正之。
八、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份。
甲 方： 乙 方：
代表人： 身份證號：
簽約日： 年 月 日
客戶協議書 篇2
甲方：_________
乙方：_________
乙方為方便甲方使用_________電信公眾寬帶綜合城域網寬帶業務（以下簡稱寬帶業務），特向甲方提供借用adsl設備服務，雙方本著友好合作的原則，達成以下協議：
一、借用條款
1．借用條件：甲方使用乙方的adsl寬帶上網業務。
2．甲方借用乙方adsl設備（限壹臺），設備具體描述如下：品牌：_________；型號：_________；序列號：_________。
3．該adsl設備所有權歸乙方所有，在甲方使用乙方adsl寬帶業務的前提下，乙方將此臺adsl設備免費借給甲方使用。
4．借用期內，若甲乙雙方中任何一方提出停借請求，都必須以書面形式提前一個月通知對方，經雙方協商一致，甲方歸還adsl設備給乙方后雙方解除本協議。
二、雙方的責任和義務
1．借用期內若甲方暫停使用adsl寬帶業務，應將adsl設備歸還乙方，本協議同時自動終止。用戶恢復使用adsl業務后如需要再借用設備必須重新簽定借用協議。
2．借用期內若甲方取消使用adsl寬帶業務，將視為甲方單方面終止協議，甲方必須將adsl設備及時歸還給乙方，本協議自動終止。
3．乙方保證所提供adsl設備的質量。在借用期內，甲方必須妥善保管adsl設備。
4．借用期內，如果adsl設備因質量原因發生故障，甲方可將設備帶到乙方處更換。
5．借用期內，如果adsl設備因人為損壞發生故障，經原生產廠家確認可以維修，甲方需承擔維修費用，乙方將負責提供備用設備保證甲方正常使用，直到設備修理好后雙方置換；如果原生產廠家確認設備無法維修，本協議自動終止，甲方需承擔設備賠償責任，具體賠償金額為元。賠償費用一次性在電話上_________托收。
6．借用期內，乙方免費提供該設備的首次安裝、調試服務，并代為培訓該設備的安裝調測方法，至于其它范圍的服務，以乙方公開的服務承諾為準。
7．如出現以下情況之一，本協議將自動終止：第一種情況：甲方暫停使用乙方adsl業務；第二種情況：甲方由adsl業務轉為其它寬帶業務；第三種情況：甲方不再使用乙方adsl業務；
8．協議終止前甲方應將adsl設備（包括設備、外包裝、說明書、連線、包裝盒內附屬配件等）及其它連同adsl設備一同借用的附屬設備（語音分離器等）一并完好歸還。若歸還時發生包裝不全、設備缺損等情況，甲方應負責補全，否則甲方應照價賠償。
三、爭議和仲裁
1．所有與本協議執行有關的爭議將通過雙方友好協商解決，如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議提交至_________仲裁委員會仲裁。
2．仲裁裁定的最終結果對雙方均有約束力。
3．仲裁費用由敗方承擔。
4．仲裁進行過程中，雙方將繼續執行仲裁部分以外的協議內容。
四、其它事項
1．本協議由于不可抗力導致不能履行的，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更或解除協議。
2．本協議與國家法律法規或上級部門的政策和規定相抵觸時，應依據國家法律法規或上級部門的政策和規定變更本協議。
3．本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，該協議在甲方使用乙方adsl寬帶業務期間有效。本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
客戶協議書 篇3
甲方：貴州畢節DZ酒店有限責任公司（以下簡稱乙方）
乙方： XXXXXXXXXXX（以下簡稱乙方）
甲乙雙方經友好協商，達成以下住宿和用餐優惠協議，有效期由20xx年 3 月 日至 20xx 年 3月 日止。具體優惠協議如下：
一、入住客房優惠：
房間類型 門市價 當地單位協議價 乙方協議價 乙方訂房數量
商務標間 X元/間 X元/間 X元/間 共X間
商務單間 X元/間 X元/間 X元/間 共X間
商務套房 X元/間 X元/間 X元/間 共X間
二、餐飲用餐優惠：
1.、乙方用餐人數量保底X人起，每人每餐X元餐費用，如果不滿X人用餐甲方每餐按照X人的費用收取，多出X人按照實際用餐人數X元/人收取。
2、乙方每天X次用餐（午餐/晚餐），一共X天。
3、乙方用餐時間、現場布置要求及菜單必要提前兩天以上與甲方人員現場確定。
4、甲方為乙方提供的用餐地點在酒店X樓餐廳。
5、乙方用餐以自助餐形式進行。
三、甲方責任及義務：
1、甲方將嚴格做好乙方客人在酒店用餐的食品衛生安；
2、甲方將嚴格做好乙方客人在酒店的衛生和安保措施；
3、甲方將嚴格做好乙方客人在酒店的隱私保密措施；
4、甲方將做好乙方客人在住宿和用餐期間的必備設施的正常運轉，如：熱水，暖氣，電視，網絡等。
5、甲方會全力以赴做好乙方客人在酒店食宿期間的服務工作。
6、甲方將為乙方客人在酒店其他營業場所的提供優惠和優先的服務工作。
7、甲方將為乙方提供免費停車服務，免費為乙方客人提供茶水服務等。
四、甲方責任及義務：
1、乙方客人入住時必要提供個人有效證件登記入住。
2、乙方客人入住期間不得無故損壞乙方設施設備，如果有損壞甲方設施設備的情況甲方將按照成本價收取賠償費。
3、乙方客人不得在甲方酒店內做任何違反法律的事情。
4、乙方客人不得在甲方酒店做有影響甲方正常營業次序的舉動和行為。
5、乙方客人不得無故浪費甲方酒店的人力和物力資源。
五、費用付費方式：
1、乙方在20xx年3月15日前必要支付甲方XXXX元人民幣作為押金，甲方為乙方接待完客人后押金以多退少補方式結賬，乙方結賬時間不得超過20xx年3月21日。
2、乙方客人在住宿和用餐期間產生的所有費用將由乙方承擔，乙方客人個人消費過程中現金支付除外。
3、甲方將按照協議和誠信待客規則實事求是收取乙方消費過程中的所有費用。
本合約一式兩份，經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章方可生效。合約自簽發之日起乙方須于3日內簽署并回傳，若甲方于規定時間內未收回已簽署的客戶優惠協議，甲方將視惠協議未被乙方接受而作自動放棄。協議期間雙方將本著密切配合、相互支持的精神，共同做好對客接待。如有未盡事宜，雙方須協商另行補充。
甲方：（公章） 乙方：（公章）
代表： XXXX 代表：
簽署： 簽署：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
郵編： 郵編：
地址： 地址：
日期： 日期：
精品源自 保潔
客戶協議書 篇4
甲方：會員號：
乙方：
雙方就合作開展internet使用和推廣應用，共同組織發動企業、組織和個人上因特網建網站事宜進行友好協商，乙方同意甲方代理乙方的域名注冊、虛擬主機及相關業務，雙方達成并同意遵照以下條款。
1．甲方權利義務
1．1作為乙方的代理商，向直接客戶提供域名注冊及虛擬主機服務；并在代理業務中保證向客戶提供良好的服務，以建立和保持乙方的良好聲譽。如因甲方原因造成客戶損失的，應由甲方自行承擔責任；如因此造成乙方損失的，甲方保證作相應賠償。
1．2確保自己及客戶的網站不違反中華人民共和國的政策、法律和法規，如因此造成乙方損失的，應由甲方承擔相應賠償責任。
1．3詳細閱讀并確實理解乙方在其網站上針對代理商的操作要求說明，該操作要求包含域名的注冊、更改/取消、轉入/轉出以及租用虛擬主機等相關服務，以確保在委托服務時，能按要求提交正確完整的數據資料并按正確步驟進行。
1．4乙方以甲方在本合同中填寫的資料為有效聯系依據，如甲方的電子郵件、地址、聯系人等資料變動時，須及時以傳真方式（單位代理加蓋公章、個人代理簽名并附身份證復印件）通知乙方予以更新。
2．乙方權利義務
2．1以在線業務系統方式或email、傳真方式為甲方提供相關服務。并指定專人對甲方服務。
2．2為甲方提供虛擬主機服務，甲方可通過在線業務系統完成服務請求，在收到甲方的服務請求后兩個工作日內完成；并在服務期內為甲方提供必要的技術支持。
2．3持續完善代理服務系統，以更方便和支持甲方開展代理業務。
2．4視必要定期或不定期舉辦代理商年會、研討會和培訓等活動。
3．付款/結算條款
3．1甲方所有款項的匯付均以有效方式匯至乙方在網站上指定的銀行帳號。
3．2在委托首次代理業務之前，甲方匯款人民幣600元或以上作為預付款，以使初期業務不因款項原因而影響乙方及時提供服務和支持。預付款是代理商預先打入的款項作為將來購買域名注冊，空間租用等萬維時空的產品與服務。
3．3乙方逐筆結算甲方的委托業務并從預付款中自動扣除，甲方自行查詢余額并保證其余額足以支付下一筆委托業務。代理結算價格詳見附件。
3．4乙方按要求為甲方開具發票（發票總金額不超過甲方所匯的實際金額）并以掛號件形式寄至甲方登記的地址；如甲方在發票方面有任何特殊要求（如為客戶分別開票等），須在匯款傳真件上詳細說明。
3．5合同終止時，乙方如數退回甲方的帳款余額。
4．違約責任
4．1甲方向乙方租用虛擬主機期間，凡因乙方原因造成甲方及甲方客戶網站無法被訪問的，均視為乙方違約，但是，乙方在進行虛擬主機維護時，有時需要短時間中斷服務，或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虛擬主機訪問速度下降，甲方認同這是屬于正常情況，不屬于乙方違約，此類情況每月不得超過三次，每次不超過2小時。對于乙方違約的情況，乙方承諾補償甲方以宕機時間乘以10倍甲方已付相關時段費用的賠款。甲方在與乙方的技術部門聯系并獲得證實后，以傳真或電子郵件方式即可獲得賠償。
4．2因甲方原因導致域名未能成功注冊時由甲方負責；因乙方原因造成甲方在實時注冊系統中提交注冊的域名被搶注時，乙方及時為甲方免費進行同等數量的域名注冊；因域名注冊信息錯誤產生的費用由責任方承擔。
4．3除經乙方認可并授予信用額度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約，乙方可不予受理甲方委托的業務并有權停止甲方的域名和/或虛擬主機的使用權。
4．4其它違約責任按中華人民共和國合同法有關條款進行賠償。
4．5如甲方嚴重違反本合同的規定條款，乙方可隨時通知甲方終止其代理權。
5．免責條款
由于不可抗力而影響乙方正常的服務和支持時，不應視作乙方違約，甲方對此表示認同。
6．附則
5．1在打印或填寫過程中，甲方不得更改或刪補本合同中的任何條款，更動后的合同將被視為無效。
5．2本合同未盡事宜由雙方協商解決。協商不成時提交廈門仲裁委員會仲裁。合同附件與本合同具有同等法律效力。
5．3本合同有效期一年，自雙方簽約之日始；一方要求提前終止時應以書面方式提前三十天通知另一方；本合同由雙方同意后可延續一年，續約期內甲方的業務結算累計進行。
5．4其本合同一式兩份，雙方各執一份，由雙方代表簽字蓋章后生效。
甲方：會員號：
代表人：
聯系電話：傳真：
聯系地址：郵政編碼：
網址：電子郵件：
乙方：
代表人：
聯系電話：傳真：
聯系地址：郵政編碼：
客戶協議書 篇5
甲方（用人單位）：乙方（員工）：
姓名
性別出生年月
地址： 籍貫
法人代表：身份證號碼 聯系人： 家庭地址及電話 電話： 個人聯系電話
甲方根據工作需要，聘用乙方為 部門駐廠工程師。
一、聘用期： 年 月 日起至 年 月 止。（共年，含個月試用期）
二、工作職責和范圍：
1.生產流程監控：負責巡視外協廠生產線，對其首件樣品、生產流程和作業方法 進行確認，及時反饋、糾正異常情況。
2.生產制程監控：負責監控生產線制程品質情況，督促外協廠對主要不良項目進行改善。
3.質量分析與改進：負責統計、分析外協廠各項產品質量指標，定期召開品質會議，督促加工廠改善品質狀況。
4.品質異常問題處理：負責協調處理生產品質、物料異常問題，確保問題得到有效解決。
5.檢驗標準和規范制定：負責制定生產過程和產品檢驗標準、規范，為檢驗人員和外協廠提供明確的操作依據。
三、工資待遇
1、乙方每月基本工資 元（其中試用期每月基本工資 元）
2、甲方有權在不違反國家規定的原則下，根據甲方經營狀況及乙方的工作表現、工作能力、工作業績等，對乙方的工資進行調整。
3、甲方每月 日發放工資。
四、保密義務
（一）保密的內容和范圍：乙方對于在甲方工作期間所接觸或掌握的所有技術和商業秘密，承擔保密義務。這些技術和商業秘密包括但不限于：
1、所有涉及甲方產品的未公開的內部技術資料如：各種產品開發的原始、階段或成果性技術文檔、數據、記錄、計劃、分析、報告、圖紙、表格、工作日記、文件（打印文件、磁盤文件、電腦文件和光盤）。還有內部產品技術情報、開發計劃、開發技術、生產工藝等。
2、所有涉及甲方未公開的內部商業資料如：內部商業情報、產品計劃、供應商資料等。
3、所有甲方規定或需要保密的資料。
（二）乙方承諾，乙方無論是在甲方任職期間還是在離開甲方之后，均不得以任何理由、任何方式向任何他人和公司泄露其掌握的甲方的技術秘密和商業秘密，也不得利用該技術秘密和商業秘密從事與甲方有競爭業務的活動，不得在未經甲方書面同意的情況下，利用該技術秘密和商業秘密進行新的研究和開發。
（三）本合同的變更、解除、終止和無效均不影響本條款的有效性及乙方對甲方技術和商業秘密的保守。
五、乙方保證
（一）乙方保證在離開甲方以前，將掌握的甲方機密文件及資料包括但不限于公司技術、行政文件、合同及供應商資料、檔案等完整的交還給甲方，并不以任何形式如復印、拷貝、傳真等留存復印件。
（二）乙方保證在簽署本勞動協議時，已依法解除與其他公司的勞動合同關系，乙方與其他公司的糾紛與甲方無關。
六、違約責任
（一）乙方違反本協議約定解除勞動協議，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失：
1、甲方招收錄用乙方所支付的費用。
2、甲方為其支付的培訓費用。
3、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失。
（二） 甲方違反條例
1、甲方不得無故克扣或者拖欠乙方工資的，如有發生除全額支付乙方工資報酬外，還應給予相應的經濟補償金。
2、甲方支付乙方的工資報酬低于市政府公布的當年最低工資標準的，要補足低于標準部分，同時， 對低于部分每日另按其總額的1%補償員工。
七、其他要求：
1、遵守甲方的各項規章制度。
2、嚴格履行甲方的崗位職責，服從甲方的工作安排，按時完成甲方規定的工作任務。
3、工作時間經甲乙雙方同意做如下約定：辦公室每天工作時間為7.5小時，（上午9：30—12：30，下午14：00—18：30）注：工廠產線有生產公司產品時，必須在場監督，工作時間與產線工人相同。
4、禮貌待人，儀表端莊，遵守法律法規，工作任勞任怨。
5、乙方不得利用甲方名義，從事非甲方工作范圍的其他事情，否則造成損失乙方自行承擔，甲方有權追究責任。
6、甲、乙雙方若一方要求解除協議（不含試用期），需提前1個月通知對方，甲乙雙方須積極配合，及時完成交接好一切工作手續。否則，造成損失甲、乙雙方有權追究對方經濟責任；
八、此協議自簽字之日起生效，協議一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
九、未盡事宜，甲乙雙方協商解決。
甲方蓋章： 乙方簽名：
法定代表人（主要負責人）：
客戶協議書 篇6
甲方（網上銀行客戶）：
________________
乙方（中國工商銀行）：
____________分行
甲方自愿申請使用乙方網上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。
一、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網上銀行為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須填寫《中國工商銀行網上銀行業務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網上銀行章程》和《中國工商銀行個人網上銀行交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網上銀行服務。
四、甲方在使用乙方網上銀行服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫'網上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網上銀行辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網站或其他
十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等； （二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足； （三）甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃； （四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫'網上銀行個人客戶變更事項申請書'，辦理有關手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上銀行服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上銀行有關業務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、甲方就乙方網上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。
十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上銀行書面銷戶手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方（銀行蓋章）：____________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
客戶協議書 篇7
甲方：ZZ大酒店
乙方：
經雙方友好協商，現就住房、餐飲、優惠一事，達成以下協議：
1.乙方如有客人來汴入住首選開來大酒店，甲方以最優惠的價格給乙方客戶提供客房;
2.乙方如有客戶入住可電話預約預留或直接到總臺辦理入住，以本協議價結算；預留時間不超過當天18：00點，超過18：00點客人未到的，按全天房價收費；
3.乙方客人入住我酒店，請在入住登記時，出示乙方為本酒店協議客戶的相關證明，方可按協議價優惠，否則酒店有權按門市價結算；
4.甲方有權在重大活動，如黃金周、開封菊會期間，按照市場變化調動價格，原則上不超過當日門市牌價，恕不另行通知;
5.甲方需向乙方提供安全、衛生的就餐和入住環境，乙方憑此協議可在甲方處消費簽單掛賬;
6.乙方在甲方處消費需有指定簽單人，并提供簽單字樣，見附表（如簽單人因事無法到場，必須由簽單人書寫授
權書，否則甲方有權不予簽單）；如本店已提供給乙方了相關證明，應持相關證明辦理；
7.乙方簽單人出現變動（如調動、升職等）必須第一時間書面通知甲方，否則一切后果均由乙方承擔；
8.乙方若在甲方處累積消費滿一萬元或一次性消費一萬元以上，乙方應向甲方及時結算，若乙方簽單不足一萬元，乙方每壹一個月向甲方結算一次（注：甲方每月 8日前送出賬單供乙方核對結賬，乙方應在每月 18 日前將賬款結清）;
9.乙方需保證按期限結算，否則酒店隨時有權終止協議;
10. 此協議雙方簽字蓋章有效，有效期自雙方簽字蓋章之日起_____年_____月_____日至_____年_____月_____日有效;
11. 協議未盡事議由甲乙雙方協商解決，以文字形式做為補充協議與本協議有同等效力;
12. 合同到期后，乙方如不向甲方提出撤銷此協議，甲方將視為合同繼續有效;
13. 本協議屬甲、乙雙方內部協議，乙方不得在任何時候向第三者透露本協議內容，否則甲方有權終止此協議。
ZZ大酒店
客房、餐飲門市價及協議優惠價格
房間類型 房價（早餐：18/位） 優惠折扣 備注
豪華雙人間 RMB 398元/間.天 RMB 元/間.天 奉送雙份早餐
酒店營銷代表（甲方）： 協議代表（乙方）：
簽字蓋章： 簽字蓋章：
地址： 地址：
電話：*（營銷）、*（訂房） 電話：**（訂餐）
傳真：xx 傳真：
郵編： 手機：
酒店負責人： 乙方簽單人字樣：
全稱：ZZ大酒店
賬號：
開戶行：
地址Add：
郵編:
電話TEL：XXXX
傳真Fax:
客戶協議書 篇8
甲方：______________________
乙方：銀行__________
為明確雙方的權利和義務，規范雙方業務行為，甲方、乙方本著平等互利的原則，就電子銀行服務相關事宜達成本協議。
第一條定義
下列用語在本協議中的含義為
“電子銀行”是指通過網絡和電子終端為客戶提供自助金融服務的虛擬銀行。中國工商銀行電子銀行通過電話銀行、網上銀行、手機銀行等為客戶提供查詢、轉賬、支付結算和理財等資金管理服務。
“客戶證書”指用于存放客戶身份標識，并對客戶發送的電子銀行交易信息進行數字簽名的電子文件。
“企業”指在我行開立賬戶的企事業及其他單位。
“分支機構”指與甲方具有業務往來關系或行政隸屬關系并在我行開立賬戶的單位，包括分公司、子公司、業務合作伙伴、行政隸屬機構等。
“電子銀行業務指令”指客戶以客戶編號（卡號）或客戶證書以及相應密碼，通過網絡向銀行發出的查詢、轉賬等要求。
“賬戶查詢、轉賬授權書”是甲方的分支機構授權乙方為甲方提供其賬戶信息，或同時授權乙方按照甲方的電子銀行業務指令從其賬戶中劃轉資金的書面證明文件。
第二條甲方權利、義務
一、權利
（一）甲方自愿申請注冊乙方電子銀行，經乙方同意后，將有權根據注冊項目的不同享受相應的服務。
（二）甲方有權對簽署“賬戶查詢、轉賬授權書”的分支機構，依據分支機構授權的權限不同，通過電子銀行渠道查詢其賬戶或從其賬戶劃轉資金。
（三）服務有效期內甲方有權辦理電子銀行注銷手續。
（四）協議終止或在服務有效期內中止時，甲方無須退回客戶證書和讀卡器。
（五）因網絡、通訊故障等原因，甲方不能通過乙方電子銀行系統辦理業務時，甲方或其分支機構可到乙方營業網點辦理相應銀行業務。
（六）甲方對乙方電子銀行服務如有疑問、建議或意見時，可撥打電話“95588”、登錄乙方網站或到乙方各營業網點進行咨詢和投訴。
二、義務
（一）甲方辦理電子銀行業務，應遵守《中國工商銀行電子銀行章程》和乙方網站公布的交易規則。
（二）甲方辦理電子銀行注冊、注銷、變更等手續，應提供相關資料，填寫相關申請表，并加蓋預留印鑒。甲方向乙方提供的業務申請表是本協議不可分割的組成部分。甲方應保證所填寫的申請表和所提供的資料真實、準確、完整，對于因甲方提供信息不真實或不完整所造成的損失由甲方承擔。
（三）甲方領取客戶證書時，須確認并交回企業客戶證書領取單,通知銀行解凍客戶證書。
（四）甲方必須指定專人妥善保管和使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書，不得提供給未指定的其他人，同時應明確使用人員的權限設置，明確各項操作授權的控制，以防范內部風險、保護賬戶資金安全。甲方對所有使用客戶編號（卡號）、密碼及客戶證書進行的操作負責。乙方執行通過安全程序的電子支付指令后，甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。
（五）甲方客戶證書在有效期內損毀、鎖碼、遺失或密碼泄露、遺忘，應及時到營業網點辦理更換、解鎖、掛失或密碼重置手續。辦妥上述手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。
（六）甲方在使用電子銀行服務過程中，所提供的資料信息如有更改，例如基本注冊信息變更、增加（撤銷）分支機構、增（刪）賬號、變更分支機構開戶銀行、賬號、戶名等，應及時辦理有關手續，辦妥上述手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。
（七）甲方應保證辦理電子支付業務賬戶的支付能力，并嚴格遵守支付結算業務的相關法律法規。
（八）如甲方發現乙方對其電子銀行業務指令的處理確有錯誤，應及時通知乙方。
（九）甲方使用乙方電子銀行服務，應按照中國工商銀行電子銀行業務相關收費標準支付各項費用，并同意乙方從其賬戶主動扣收。
（十）甲方不得以與第三方發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項。
（十一）甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統。
（十二）甲方辦理電子銀行業務時，如其使用的服務功能涉及到乙方其他業務規定或規則的需同時遵守。
（十三）甲方長期不使用電子銀行，應主動申請辦理注銷手續。
第三條乙方權利、義務
一、權利
（一）乙方有權根據甲方資信情況，決定是否受理甲方的注冊申請。
（二）乙方有權制定電子銀行業務收費標準，并在網站及營業網點進行公布。
（三）乙方具有對電子銀行系統進行升級、改造的權利。
（四）甲方存在未按時支付有關費用、不遵守乙方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的，乙方有權單方終止對甲方提供電子銀行服務，并保留追究甲方責任的權利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規活動的，乙方將按照有權部門的要求停止為其辦理電子銀行業務。
（五）如甲方的某些分支機構已在甲方相關申請表中列示但并未簽署“賬戶查詢、轉賬授權書”的，乙方不負責為甲方提供未經授權的電子銀行服務。
（六）乙方根據甲方的電子銀行業務指令辦理業務，為甲方辦理轉賬等業務的時間以乙方在電子銀行系統中處理的時間為準。對所有使用甲方客戶編號（卡號）、密碼或客戶證書進行的操作均視為甲方本人所為，由此產生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業務的有效憑據。
（七）乙方因以下情況沒有正確執行甲方提交的電子銀行業務指令，不承擔任何責任：
1．乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
2．甲方賬戶存款余額或信用額度不足；
3．甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；
4．甲方未能按照乙方的有關業務規定正確操作；
5．不可抗力或其他不屬乙方過失的情況。
（八）協議終止或在服務有效期內中止時，乙方不退還甲方已繳納的有關費用。
二、義務
（一）乙方對于電子銀行所使用的相關軟件的合法性承擔責任。
（二）乙方負責及時為甲方辦理電子銀行注冊手續，并按甲方注冊功能的不同為甲方提供相應的電子銀行服務。
（三）乙方負責向甲方提供電子銀行業務咨詢服務，并在乙方網站公布業務介紹、熱點解答、交易規則等內容。
（四）乙方應在法律法規許可范圍內使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務，但法律法規另有規定的除外。
（五）乙方同意甲方申請后，應及時將客戶證書及密碼交付給甲方，并保證在交付之前該客戶證書均處于凍結狀態。
（六）在乙方系統正常運行情況下，乙方負責及時準確地處理甲方發送的電子銀行業務指令。提供服務如下：
1．為甲方提供24小時網上查詢服務。
2．對甲方發出的系統內同城支付指令即時處理，實時入賬。
3．對甲方發出的系統內異地支付指令，加急指令即時處理，2小時內入賬；普通指令當天處理，次工作日內入賬。
4．對甲方發出的系統外同城/異地支付指令，按人民銀行有關規定處理。
（七）乙方收到甲方對電子銀行業務的問題反映時，應及時進行調查并告知甲方調查結果。
第四條法律適用條款
本協議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規定的，可適用通行的金融慣例。
本協議是乙方的其他既有協議和約定的補充而非替代文件，如本協議與其他既有協議和約定有沖突，涉及電子銀行業務的，應以本協議為準。
第五條差錯和爭議的解決
甲方發現自身未按規定操作，或由于自身其他原因造成電子銀行業務指令未執行、未適當執行、延遲執行的，應及時通過撥打服務熱線“95588”或到營業網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。
因乙方工作失誤導致甲方支付指令處理延誤的，乙方按《支付結算辦法》的有關規定賠償。
雙方在履行本協議的`過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第六條協議的中止和終止
乙方提供的電子銀行服務受甲方注冊賬戶情況的制約，如該賬戶掛失、止付、清戶等原因不能使用，相關服務自動中止。甲方注冊賬戶狀態恢復正常時，乙方重新提供相應服務。
甲方電子銀行注銷手續辦理完畢，本協議即為終止。
在甲方違反本協議規定或其他乙方業務規定的情況下，乙方有權中止或終止本協議。協議終止并不意味著終止前所發生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。
第七條協議的效力和生效
本協議的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本協議其他條款的效力。
本協議自乙方向甲方交付客戶證書和密碼之日起生效。
甲方法人代表（授權代理人）簽字或蓋章：________________
單位公章：____________________________________________
乙方（銀行蓋章）：____________________________________
日期：_______________年_______________月____________日
客戶協議書 篇9
甲方（網上銀行客戶）：_________
乙方：_________銀行_________分行
甲方自愿申請使用乙方網上銀行服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。
一、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。
二、乙方網上銀行為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網上銀行服務，必須填寫《_________銀行網上銀行業務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《_________銀行網上銀行章程》和《_________銀行個人網上銀行交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊_________卡的，需提供單位授權書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號／賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網上銀行服務。
四、甲方在使用乙方網上銀行服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫“網上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網上銀行辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；
（三）甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；
（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫“網上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理有關手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上銀行服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的方式通知甲方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上銀行有關業務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、甲方就乙方網上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話_________反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。
十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上銀行書面銷戶手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽章）：_________
經辦人（簽章）：__________
________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
客戶協議書 篇10
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經過友好協商，在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠的基礎上，就乙方負責為甲方進行快遞服務的合作事宜，達成如下協議：
一 甲方授權乙方為甲方在 地區進行遞送服務。
1.1為甲方提供包裹及文件資料在 地區進行上門遞送服務,
1.2 如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.
二 遞送范圍
遞送范圍為 .
三 取件與遞送時限
3.1取件時間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時間到指定地點取件，乙方保證公休日和節假日對甲方進行正常遞送服務。
3.2投遞時間：
普通快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市當日送達，外省市24-72小時送達。
加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內1至3小時內送達.
四 運費結算方式
4.1、遞送價格
快遞區域 價格 限重 續重
海淀區及四環以內地區 7元 2公斤 1元/公斤
四環至五環之間地區 10元 2公斤 1元/公斤
五環外其他地區及近郊區縣 30元 2公斤 3元/公斤
延慶、懷柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤
國內一般省會城市及部分二級城市 10元 1公斤 8元/公斤
注:往返和加急在單程基礎上加收1倍費用。
4.2、結算時間
甲方于每月 日向乙方支付上個月的快遞費.
五 代收款(只限本市)的結算方式
5.1結算時間，一般乙方代收貨款于次日取件時交于甲方。如甲方需當日交回,則按往返件計算費用.
六 雙方責任
甲方權利和義務
6.1在與乙方辦理貨件交接時，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細聯系方式并簽字為準。
6.2保證委托乙方投遞貨件為國家認可流通貨品。
乙方權利和義務
6.3乙方應在規定時間內將貨件投遞至甲方指定地點，如不能按時投遞須及時和甲方聯系并協商解決方式。
6.4乙方應在運輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴格履行3.2款規定之投遞貨品時限，并負責答復甲方就貨件送達與否，送達時間等提出的查詢。
6.5乙方應對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴格保密，未經甲方書面同意不得向第三方披露。
6.6乙方的業務人員，在客戶面前應保持良好的服務形象，達到良好的服務質量。
七 協議期限：
7.1本協議自簽字之日起生效，有效期一年。
7.2本協議期滿，屆時雙方無異議，可另行續簽。
7.3如任何一方欲提前終止本協議，須提前30天書面通知另一方。
7.4本協議附件之修訂不影響本協議之有效性。
八 理賠
8.1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執行。
九 爭議與解決：對本協議執行過程中出現的分歧和爭議，雙方應協商解決。其解決方案作為補充協議，經雙方同意并簽字后，成為本協議的重要補充部分具有同等法效力。如雙方協商不成，可提請法院訴訟解決。
十 其它
10.1本協議一式二份，雙方各執行一份，具有同等法效力。
10.2雙方在本協議有效期內，均須認真執行本協議中各項條款和規定，若任何一方違反本協議的行為，另一方有權向對方提出警告，若警告無效，另一方有權暫停或終止本合作協議，并保留因對方違反本協議而提出訴訟等一切權利。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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