標桿管理學習培訓的心得體會

時間：2021-01-09 19:19:12 心得體會我要投稿

關于標桿管理學習培訓的心得體會

　　當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可以記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的關于標桿管理學習培訓的心得體會，歡迎閱讀與收藏。

關于標桿管理學習培訓的心得體會

　　20xx年4月和20xx年2月，我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標桿管理課程培訓，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。

　　一、在全省系統爭先進位的發展氛圍中，追求進步必須實施標桿管理

　　一是要通過標桿管理活動正確評估在爭先進位方面的差距。通過標桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進位方面存在的差距，從而克己之短，學人之長。要善于在全省系統和xx同業這個大參考坐標系內，認真選擇有可比性、可學性的先進目標，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學習、不斷創新，全面提升業務發展和內部管理水平，實現xx市分公司的跨越式發展。未來三年，xx市分公司的標桿建設目標就是要成為各項經營管理指標全面優化和持續改善的公司，成為xx同業市場的領跑者和各項規則的制訂者。

　　二是要通過標桿管理活動推動全市系統戰略學習和知識管理，深化學習創新型企業的建設。標桿管理是一個持續漸進的學習、變革和創新的過程，是一個不斷尋找和研究本系統和同行業的最佳實踐，并以此為基準與自身進行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進，從而進入趕超一流、創造優秀業績的良性循環過程。學習是保持爭先進位的重要手段，而標桿管理的精髓正在于必須隨時準備向優勝者學習，向先進標桿學習。向先進學習，是許多單位過去的通常做法，但以往的學習往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標桿管理是一個很嚴格的學習過程：首先要通過完全徹底的調查，確定業務工作突出的標桿單位，然后通過系統的現場參觀和訪談，為市分公司各經營單位提供一個學習參照系，仔細研究分析本單位的實踐和進步情況，提出一系列改進建議，并付諸實施。也就是說，在學習方法上，標桿管理的一個特色就在于針對性強，學習的對象一定要與自己的業務領域和服務方式有關；在學習目標上要盡量具體，把學習的內容進行細化，把學習的效果進行量化。學習無止境、改進無終點，只要不斷運用標桿管理的方法進行自我完善、學習，xx市分公司就能不斷實現新的超越。

　　三是要通過標桿管理活動切實推動各項工作“持續改進”。在實施標桿管理時，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標桿瞄準對象，注重持續改進及雙向溝通，避免形式上的標桿瞄準，樹立正確的標桿管理理念。可以說，“持續改進”是標桿管3理的內在特征。因為標桿管理也是相對的、動態的，從市場環境看，同業發展日新月異；從內部各經營單位看，各經營單位的工作也在不斷地向前推進。所以先進標桿永遠是相對的，標桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時跟蹤新的標桿，不斷尋求新的突破，積極營造學習氛圍，不斷完善自身，有效推進標桿管理。

　　四是要通過標桿管理活動培養“追求卓越、爭創一流”的管理文化。在爭先進位工作中，要選擇好管理載體，實施積極有效的管理方式，最大限度地調動廣大干部員工的積極性和創造性，使“追求卓越、爭創一流”的管理文化得到真正有效落實，促進各項工作在現有的基礎上不斷取得進步和發展。因此，要積極應用現代管理的技術和方法，在全省系統乃至更廣闊的視野內尋找基準，重視標桿管理的實際經驗。要通過標桿管理活動，最大限度地激發廣大干部員工的內在活力與創造性，促進各項工作順利開展。

　　二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發展必須導入標桿思維

　　1996年分業經營以來，xx市分公司憑借強大的品牌優勢與網點優勢，再加上成功引入營銷機制，業務蓬勃發展，市場份額一度高居80％甚至90％以上，在市場競爭中居于主導地位。這就導致過去幾年間各級管理者對市場競爭的關注度和緊迫感不夠，主要表現在引導業務發展和加強內部管理時，更多的是與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實際上是一種縱向比較，通過縱向比看到自己的`發展速度快、增長幅度大，自信心和自豪感油然而生。現在看來，這種縱向比較的管理思維實際上是一種相對封閉的管理思維，容易產生自滿情緒，容易造成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關注，從而失去主動應對的良機。

　　最近幾年市場競爭形勢發生了巨大變化，就xx而言，同業市場競爭主體迅速增多，截至20xx年底，在xx市保險行業協會入會的同業公司已經達到15家，這還不包括沒有入會的。在市場競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場份額也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市場份額為60％左右，總體上保持了穩定，特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90％到60％的數字變化中，我們深深感受到了市場競爭的彌漫硝煙。20xx年以來，總、省公司對市場份額首次實施年度目標考核，并且與年度業務發展目標并列考核。在這種背景下，xx市分公司要加快發展，必須在更高的發展平臺、更大的發展空間、更寬的服務領域統籌謀劃，系統推進，促進業務又好又快發展。這就需要建立多維考核評價機制，在評價業務發展的快慢時，不能簡單地進行縱向比較，而要更多地進行橫向比較，既要分析系統總體發展態勢和xx在全省的經濟社會情況，找出市分公司在系統內的合理排名；又要分析行業內的發展狀況，最主要的就是看市場份額是否保持穩定，市場占比是否有明顯波動。這種緊盯市場、緊盯系統內部、緊盯xx同業的發展策略，實際上就是一種標桿思維，它最大的特點就是開放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創新、持續完善。

　　基于以上認識，加快發展首先必須導入標桿思維，也就是說要立標，要將發展的眼光拉長，將管理的視野放寬，找到行動的方向。其次，導入標桿思維以后，需要做的工作就是對標，具體就是看主要競爭對手是誰？看銷售策略、服務體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？總之，只有處處立標桿，時時找標桿，人人創標桿，找到差距就可以縮小差距。同時，還要樹立反向標桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓中借鑒學習、啟發教育。導入標桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標桿心態，有達到和超越標準的意識，并能夠長期保持和影響他人。

　　三、實現標桿目標必須抓好精細化管理這個重要環節目標是行動的指南。

　　公司的戰略目標確定后，接下來最重要的事情就是對目標進行精細化管理，也就是對目標進行精細化的分解和落實。如何站在歷史的高度和時代的前列來把握市分公司先進的時代坐標，是先進性建設能否取得實效的關鍵。我認為，實現標桿目標必須抓好精細化管理這個重要環節。精細化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執行力”，在原6有管理的每一個環節上，都要做得更細致、更準確有效。它意味著落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。它要求公司的每一個人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見管理。xx市分公司的標桿建設最主要的任務是要實現六個方面的突破，要實現這六個方面的突破，關鍵在于對目標的精細化管理，要按照目標任務的總體要求，將措施落實到每一階段、每一個層面工作的每一個細節，從而保證目標的一步一步實現。

　　實施精細化管理，就是要從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。因此，凡事只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細節決定成敗》一書中所說，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類規章制度、管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行。”在管理工作中，我們也要提倡扎扎實實做好每一件事的精細作風。根據崗位職責和本年度工作任務，將年計劃分解到每一個月、月計劃分解到每一周、周計劃分解到每一天，做到年度工作心中有數，月度工作忙而不亂，周計劃、日計劃分輕重緩急，當天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關系的放在前面，不能拖下個環節工作責任人的后腿。對于每一個工作計劃，完成后要及時總結、反思，完成得好，要尋求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進方法。

　　此外，實施精細化管理，還要講究工作的規范化。有精細化的標準是做到規范化管理的基礎。通過精細化管理可以使公司在系統和行業對標中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進，使短板迅速變為長板，在本市系統的內部對標中使公司的目標得以有效執行，使好的方法、模式得以全面推廣。

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