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醫療安全生產心得體會范文（通用10篇）
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，心得體會是很好的記錄方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的醫療安全生產心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫療安全生產心得體會 1
醫療安全是醫院綜合管理水平的重要標志，作為基層醫療機構由于各方面條件制約，存在較多的醫療安全隱患。為了消除這些安全隱患，最大限度的保障醫療安全，我們亦采取了一系列措施，具體有以下幾方面：
一、制定和完善了醫院內部管理制度
1.制訂了《醫療事故、醫療糾紛防范預案》《醫療事故、醫療糾紛處理預案》。預案的主要內容包括：組織機構、各級各類人員職責、管理工作要求及工作程序、突發事件的處理等。以便在發現醫療糾紛的苗頭后，及時采取措施，有條不紊的開展工作、盡量化解或減輕醫療糾紛的影響。
2.在原有制度的基礎上，進一步完善了相關核心制度，并著重抓好制度的落實與檢查。做到“以制度管理人，以制度約束人”，不斷規范醫療行為。同時在工作中不斷查找和填補管理漏洞、清除管理死角，不斷完善和優化各種制度，以更好的提高醫療質量保障醫療安全。
3.按照《執業醫師法》、《護士管理條例》、《醫療機構管理條例》等法律法規的要求，嚴格執行持證上崗制度，并明確崗位職責，做到分工合理責任明確。嚴格執行各種診療操作規程，確保程序到位、操作規范。
二、加強內涵建設主動防范風險
1.強化病歷文書的書寫與管理醫院建立和完善了病歷書寫制度和管理制度，建立質量考核體系，加強病歷三級醫師質控。要求醫師按《病歷書寫規范》的要求及時、客觀、準確的完成各項醫療記錄。對檢查過程中發現的問題與不足及時予以糾正，對個別不按規定完成記錄的醫師予以對應的處罰。通過這些措施的實行使醫療文書的書寫逐步規范，起到了很好的防范醫療風險的作用。
2.醫院加強“三基”的學習和培訓，支持和鼓勵職工參加各種形式的繼續教育項目，以及選送職工赴上級醫院進修學習，采用“內培”與“外培”相結合的方式不斷提高醫務人員的專業技能，提高醫療質量、防范因診療水平而誘發的醫療糾紛。
3.不斷向職工灌輸“以病人為中心”的基本理念、樹立良好的醫德醫風。充分尊重患者的知情權，履行告知義務，提倡誠信服務。診療過程中做到多談話，多簽字，同時給與患者適當的心理支持以取得患者的理解和配合。通過加強醫患的溝通，構建了和諧的醫患關系，降低了因溝通不善而引發的醫療糾紛的概率，取得了良好的社會反響。
4.加強對職工各種法律、法規的學習和培訓，強化職工的`法律意識、責任意識、風險意識和安全意識。層層簽訂了醫療安全責任狀，使全體醫務人員認識到醫療安全的長期性、持續性和無價性，并在實際工作中自覺貫徹，努力防范醫療風險減少醫療糾紛。
5.在整個醫療活動過程中，醫院管理者勇于承擔責任，做好職工的堅強后盾，使職工安心于本職工作。
通過這一系列工作的開展和落實，逐步規范了我院的醫療行為，減少了醫療隱患。在全院職工的共同努力下，我院今年未發生一起重大醫療事故和醫療糾紛，取得了良好的社會效益。同時我們也應看到醫療安全的長期性、重要性和艱巨性，在今后的工作中時刻繃緊醫療安全這根弦，努力做到減少和杜絕醫療安全事故的發生。
醫療安全生產心得體會 2
我院舉辦“醫療安全大討論”活動，主要針對醫院的安全隱患問題以及如何提高醫療服務質量展開深入討論。大家踴躍發言，結合日常工作，針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議，同時大家表示應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業，樹立醫療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發生。
隨著社會和時代的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務的要求也隨之提高，這就要求醫務人員要有好的服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的'同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務。
大家一致認為：醫療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫院各項工作順利開展的有效保障。醫療事故會不僅增加醫療成本和經濟負擔，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫院的社會信譽和形象。作為醫療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫療服務的同時，更應該為患者提供優質的、全方位的人性化服務，真正做到從患者的角度出發，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，
從細節入手，提升服務質量。本次活動的開展對杜絕醫療差錯發生，確保患者醫療安全，更新醫務工作者的服務理念，提高醫療服務質量，構建和諧、文明醫院起到促進作用。
醫療安全生產心得體會 3
醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時還導致醫療事故引起糾紛，影響醫療衛生的社會信譽和形象。
聯想到我們的實際工作，我們更應該引起高度警惕，應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業，樹立醫療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發生。
隨著社會和時代的.不斷發展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務的要求也隨之提高，這就要求醫務人員要有好的服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務。
醫療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫院各項工作順利開展的有效保障。醫療事故會不僅增加醫療成本和經濟負擔，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫院的社會信譽和形象。作為醫療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫療服務的同時，更應該為患者提供優質的、全方位的人性化服務，真正做到從患者的角度出發，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，從細節入手，提升服務質量。
我們是醫務工作者，是白衣天使，我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
醫療安全生產心得體會 4
20xx年8月16日，放射科全體工作人員在本科進行了關于醫療安全內容的認真學習，大家熱烈討論，踴躍發言，對每個人收獲頗豐，均有深刻心得體會。我們是醫務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。我們在這個科里工作，要將高尚的醫德、嚴謹的`工作作風、溫暖熱情的服務態度的優良傳統進一步發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務。
三是對病人如親人，病人帶著傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰，文明用語，禮貌用語，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
醫療安全生產心得體會 5
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯想到我們的實際工作，我們不應該引起高度警惕嗎？我們是醫務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有一些人，對工作漫不經心，松松散散，業務技術不高、服務態度不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。
我們在報刊雜志上、電視節目上經常看到這種類似的報道。有的引起醫療糾紛或造成醫療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個人造成終生遺撼，給醫院造成不良影響。以致于一些文藝作品經常利用醫護人員的散漫工作行為和現象，作為反面素材或諷刺對象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫務工作者，每當看到這些，都應該感到非常羞愧，非常痛心。我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進一步改善？作為一個負責任的醫務人員、一個有強烈事業心的醫務人員、一個稱職的醫務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。我們科全體醫務人員經過認真學習、熱烈討
論，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。那么在工作中，我們要堅決做到：一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對病人如親人。
病人帶著傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的'溫暖對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到安慰。病人手術后，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發展及變化，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當前，正是創建“三甲醫院”活動的關鍵時期，在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
醫療安全生產心得體會 6
我們知道：燕子往了，有再來的時候；楊柳枯了，有再青的時候；桃花謝了，有再開的時候。可是，我們一旦失往了健康和寶貴的生命，還有再來的時候嗎？
健康，何等重要！生命，何等珍貴！
我們要時刻維護自己的健康，珍愛自己的生命，而食品安全則是生命健康最有力的保證。
常言道：國以民為本，民以食為天，食以安為先，食品是人類生存的第一需要，食品安全直接關系著人民群眾的生活，關系著子孫后代的幸福和民族的興旺昌盛。不講食品安全，哪怕是一塊豆腐，一根芽菜，都能讓你身體殘缺；不懂食品安全，哪怕是小小的一包鹽，就能中斷免疫系統的正常運行；不要食品安全，哪怕只是小小的一個意念，就能讓生機勃勃的生命處于危險之中。
我們不斷從報紙、電視中，看到有關食品安全的新聞：南京“冠生園”事件，讓人們看月餅而生畏；三亞的“毒咸魚”，使我們談“咸魚”而色變；廣東的“瘦肉精”事件，令我們看肉而怯步；號稱生命殺手的“蘇丹紅”竟出現在我們最喜歡吃的`辣味食品里；2003年那場席卷全球的sas侵襲，至今想起來還會讓人膽顫心驚，今年8月8日北京地區的福壽螺事件，使131人發病。面對這一件件讓人觸目驚心，不冷而栗的事件，我們不禁要問：究竟，我們還能吃什么？我們吃的安全嗎？這越來越成為大家關心的題目，越來越渴看綠色食品進進到千家萬戶。
大家對上述重大事件都已熟知，可是，你們可曾留意到在我們四周，劣質食品也正在靜靜地危害著我們的身體健康。
曾經，我是街頭燒烤店前的常客，每次途經總要吃上兩串解解饞。有一天，我又途經燒烤店，那一陣陣的香味又吸引了臥冬忍不住又走上前往要了兩串，看著紅紅的火苗，青青的煙，聽著燒烤發出的茲茲聲，聞著烤焦的香味，口水都要流下來了，恨不得馬上吃到嘴里。就在此時，我看到一個服務員撿起了地上被人們丟棄的竹簽，拿到一個水桶里隨便洗了洗，又重新串起菜來。看到這一幕，我驚呆了，一下沒了食欲，掉頭就走，從此，再也不敢光顧這樣的小吃攤。
現在，還有很多人，尤其是我們學生，一放學就會圍在燒烤前。在這里，我想再一次提醒大莢冬燒烤不但不衛生，而且在燒烤過程中，還會產生致癌物。作為學生，我們要迎接每一天的太陽，我們有責任關注和維護我們的健康。我們要積極參與其中，從我做起，從點滴做起，了解食品衛生安全常識，學習食品質量安全相關的法律法規，監視和揭露危害食品安全的事件和不法分子，在全社會傳播食品安全知識，為全民健康事業盡自己最大的氣力。
“以人為本，安全第一”，食品安全需要你的參與；食品安全需要你我共同的努力。為了我們少年兒童的茁壯長大，為了千家萬戶的幸福，為了陽光更加燦爛的明天，朋友們，讓我們牢牢記住：食品安全，從我做起！
醫療安全生產心得體會 7
通過學習深刻地感到，醫療質量安全提高不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。隨著科學技術的不斷發展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加復雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關系。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質量和安全的提高需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的`才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。所以每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。
質量安全管理工作的基本內容是'三全'：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。"把患者需要放一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質。
二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。嚴格無菌技術操作規程尤其重要，無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴重后果。
三是對病人如親人。病人帶著傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰。病人手術后，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發展及變化，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
醫療安全生產心得體會 8
近年來，醫患矛盾越來越突出，醫患關系越來越緊張，可以說已經達到一觸即發的地步，為了一句話說得不當，一點小的失誤，都會讓患者及家屬抓住不放，造成醫療糾紛。通過我院近期發生的醫療糾紛事件，我深刻體會到防范醫療糾紛或醫療事故非發生已迫在眉睫。
一、我認為醫療糾紛或醫療事故的發生究其原因不外乎有這么幾點：
1、醫德差：在診療過程中，醫護人員對患者不負責任，馬馬虎虎，漫不經心，態度生硬，缺乏同情心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當等。
3、技術原因：由于醫生的醫療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當;或對某些疾病的嚴重性認識不足，未預見到病情會突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準備，在這種情況下病人突然死亡會引起醫療糾紛，家屬就會主觀的認為是醫療事故。
4、意外情況：因為醫療過程是非常復雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預防，但也有一些情況是可以預見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫學專用過程中，有的病人會突然出現心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的.，搶救也及時得力，但由于病人體質的特異，難免會發生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫療常識，認為是醫生過錯導致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫療糾紛并不是醫療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會上的不法分子圍攻鬧事，醫院的聲譽受到嚴重的影響，正常的工作秩序被嚴重干擾，來達到向醫院要錢的目的，對醫院的形象和當事醫生的工作及心理造成惡劣的影響。
二、結合本科的工作實際，容易出現糾紛的情況：
1、態度生硬，對病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態度惡劣，導致病人的不滿，就會造成醫療糾紛的隱患。
2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫療糾紛的產生。
3、在給病人治療時操作不規范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會認為治療有錯誤。
4、機器出現故障。如機器出現異常的聲音，嚇到病人;或機器的某個部件失靈，傷到患者;或機器出現故障后，無法及時給病人做治療，導致病人的不滿。
5、病人在排隊治療時，對治療的順序產生疑問或誤解，導致糾紛的產生。
6、對于比較危重的病人，沒有主管醫生和家屬的陪同，治療過程中容易發生意外情況，導致醫療糾紛的發生。
7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的后果，易造成醫療糾紛或醫療事故的發生。
醫療安全生產心得體會 9
——從我做起，做人民滿意的醫務工作者人事處白永平質量和安全是醫院的生存和發展的基石，也關乎患者的生命。在這次為提升醫療質量，保障醫療安全，我參加學習了全面質量管理相關知識以及《中華人民共和國醫師法》、《醫療事故處理條理》、《醫師外出會診管理規定》、《國家突發公共衛生事件應急預案》。
通過學習深刻地感到，醫療質量安全提升不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。隨著科學技術的不斷發展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加復雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關系。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增多病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質量和安全的提升需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。因此每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。
質量安全管理工作的基本內容是'三全'：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。"把患者需要放到第一位"，牢固樹立為
患者服務、對患者負責的思想，不但要使患者享受醫療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的`目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但也深刻的感到自己的崗位與醫療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放到第一位，時時想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質量安全的因素產生和擴大。為中日醫院的發展建設貢獻力量。
醫療安全生產心得體會 10
近期，我們八病區全體醫務人員在科主任及護士長的帶領下認真學習了“百日醫療安全活動”有關文件，深刻領會其精神實質，為今后工作增加安全砝碼。
醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關人民群眾的生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時還導致醫療事故引起糾紛，影響醫療衛生的社會信譽和形象。
聯想到實際工作，我們應引起高度警惕。我們是醫務工作者，負有“懸壺濟世、救死扶傷”之重托，我們應該具有高度的責任心和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有個別人，對工作漫不經心，業務技術不高，服務態度不好。更有甚者，因一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。
在深感痛心之余，我們應該時時反省自己：今天我的工作做得好嗎？今天我的工作有沒有什么疏忽？今天我的`工作是否為病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進一步改善？作為一個負責任的醫務人員，一個有強烈事業心的醫務人員，一個稱職的醫務工作人員，應該這樣去做，也這樣去想。
通過學習，我深深領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們要將敬業、崇德、團結、創新的醫院精神發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人感到放心、滿意。為此，在工作中，我要堅決做到：
一、加強業務基礎理論知識的學習。通過集體學習、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己能夠根據病情變化，及時作出正確評估，給予合理的治療，盡快解除病人的痛苦。
二、嚴格遵守技術操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，對任何有疑問的情況決不能放過，也決不允許放過，一定要理清并解決為止，決不掉以輕心。
三、對病人如親人。病人帶著病痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到安慰。
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