社區工作人員的個人心得體會

時間：2023-02-23 03:32:17 心得體會我要投稿

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社區工作人員的個人心得體會（精選7篇）

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，可以記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的社區工作人員的個人心得體會（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。

社區工作人員的個人心得體會（精選7篇）

　　社區工作人員的個人心得體會1

　　當初帶著興奮激動的心情加入了社區工作者這個隊伍，通過這一年的學習和工作實踐，對所主管的民政工作有了進一步的認識：民政工作的基本職能是“調節社會矛盾，維護社會公平，促進社會穩定”。民政工作的本質是做人的工作，與人民群眾的切身利益息息相關。雖然涉及面很廣，但根本的還是關注民生、維護民利、落實民權，歸結到一點就是“為民”，這充分體現和實踐了和諧社會以人為本。樹立以人為本的理念應是民政救助理念的核心和基礎，民政一切工作的開展必須建立在這樣的基礎上，民政一切工作的得失必須用這個基礎來檢驗，民政一切工作的成就都是對這一基礎的科學和人性化的注釋。

　　我是最基層的工作人員，從政府各部門分配下來的各項任務，一切工作都會沉淀到社區由工作站來貫徹落實，在社區里接觸的是從事各行各業的，形形色色的居民，他們的年齡、文化程度、生活狀況、經濟條件、個人素質、經歷等等各不相同，所以他們對政策的認知理解水平也相差甚遠，要把政府分配下來的各項任務落實好就需要動腦筋、用心做，對不同情況的.居民也要有針對性和不同的工作方法。要理解尊重他們每一個人，一視同仁、真誠、熱情服務。社區工作的水平直接或是間接地影響著社區的素質和精神面貌，所以把自己當作社區人，融入到社區這個大家庭中，當作這個社區的一員才能體會和理解社區需要。遵循“以民為本，為民解困，為民服務”的理念開展工作，社區工作就能做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心就能得到及時體現。

　　東三社區弱勢群體相對集中：常住人口中下崗、失業職工、低保人員、空巢老人比較多。而我又分管民政，相對別的社區而言這里的工作量就要大很多：低保、低收入家庭的認定；行動不便、空巢、不能自理老人的救助；醫療救助；養老補貼的申請等等。社區服務站怎么提供更多便民服務.怎么去更好的完成任務這些都要從實際出發要從群眾的需求出發。

　　對低保、低收入認定工作嚴格把關、嚴格排查，對申請人員進行登記并入戶調查，滿足條件的做到不疏不漏，及時納入救助門檻。確保困難居民的生活得到保障，并做到及時張榜公布，接受群眾的監督。對新申請和半年復審時不符合條件或超過最低標準的居民，要嚴格把關耐心做好他們的思想工作，說明原因，講清準入條件，實現社區救助工作的規范化。這樣不僅做到了應保盡保，而且實現了動態管理，隨時掌握低保人員的各類信息，及時變更享受情況，同時加大動態管理力度，全面實行分類施保。使救助對象做到“有進有出”、“能升能降”。

　　老年人和殘疾人需要來服務站辦理和申請的事務很多，但是他們行動不方便，聽力和記憶力都較差，而辦事流程對于他們來說相對復雜繁瑣而且容易遺漏，所以對待他們說話的方式要注意一些，要不急不噪、需要的證明和相關文件以及辦事流程要詳細、清晰、耐心的說明，如果有必要，記錄下來給老人，避免因為缺項漏項而造成多次往返服務站不能及時辦理。針對社區居民老齡

　　化的情況，居委會和工作站組織開展關愛“空巢”老人活動，在2個多月的時間內用業余時間通過入戶和走訪張貼通知等形式在社區內進行調查確定xxx戶“空巢”家庭。并為80以上高齡、生活不能自理的xx位老人申請辦理了社區養老服務補貼，本著加強社區精神文明建設、全心全意服務老年人、豐富社區老年人文體活動的宗旨社區組織成立了老年協會，下設了三個組織，分別為文體活動組織、宣傳教育組織、健康互助組織，為老年人打造一個健康快樂、幸福的晚年創造出良好的氛圍和環境。

　　對社區內各類別人員建立健全進一步細分相應的檔案臺帳，補充了大部分紙質材料的電子檔案，完善社區相應的資料，確保統計數出有據，提高數據質量，提升服務水平，不但便于查找和管理，同時還能優質高效地完成各類報表資料的申報工作。

　　社區工作的經驗需要積累。剛到一個新的社區初步認識了解社區、開展工作，在自我摸索中熟悉社區、總結經驗。但做好社區工作，尤其是調解居民糾紛，化解矛盾不僅需要熱情，更需要社區閱歷、工作經驗、居民的信任和認同。而獲得這些是需要時間的，不可能一蹴而就。社區工作對象多，大量的工作在基層，只有深入實際、深入群眾，直接聽到群眾的呼聲，才能掌握群眾生活的實際情況和思想脈搏，要與社區居民相互交流與打成一片，他們是社區工作的出發點和落腳點，要在與他們的交流中體味到真情和友誼，才能得到他們的支持和幫助。有了良好的群眾基礎，就能得到他們的認同和信任。

　　社區工作者戰斗在社會救助工作第一線，身處矛盾的第一線，擔負著各項具體救助工作，使命光榮，任務艱巨，責任重大。要成為一名合格的民政工作者，必須要把黨和政府的一系列惠民政策落到實處，民政工作政策性非常強，隨著新的業務的大量增加，更要與時俱進，不斷學習新政策、新方法，理解新政策、新法規，提高自己的綜合素質，絕不能因為自己工作上的疏忽而損害群眾的利益。

　　“社區是我家，建設靠大家”要做到這一點，就要增強社區居民對社區事業、社區活動、社區公益性服務的關心和參與意識，調動起居民愛家、愛社區的熱情和積極性，激發居民的“主人翁精神”，社區工作才能從被動變為主動，從低效變為高效，培養社區居民的民主參與意識，為打造一個居民自己的社區出謀劃策貢獻力量。

　　社區工作人員的個人心得體會2

　　20xx年我大學畢業了，走出了校園，滿懷激動和期待的心情來到上地街道，走出校園走上工作崗位，做一名大學生社工，轉向了人生新的驛站，開啟了人生的又一個行程。

　　剛開始工作就恰逢十年一次的“人普”，當我們大學生社工到來的時候，已經有同事做了很多前期工作，當時要從我們中間選三個人去昌平統一參加區里的培訓，其中已經被選定的一個同學因為找到了更好的工作，所以辭職了，這樣領導就問誰能去培訓，帶著剛上崗的激情和初生牛犢不怕虎的沖勁兒，我當仁不讓，主動請纓，后來慢慢才明顯的感覺到這次培訓對于以后的工作有著多么大的作用。

　　戶口整頓和摸底是普查工作的重要環節，是保證普查數據質量的重要基礎工作。所以領導經過周密思忖和考慮，把我們大學生社工分派到各轄區居委會，這樣我來到了東里二居居委會。

　　東里二居居委會社區不大，戶籍人口三千多人，居委會的書記是一個特別負責認真的人，在她的帶領下，先后培訓我們轄區的普查員數次，爭取使每一個普查員明白工作的要領，填表的注意事項，數據保密制度規范等，頂著炎炎夏日，我們普查員挨家挨戶上門填表，領導身先士卒，帶領大家每天入戶，多方走訪。社區中很多年輕人白天上班不在家，我們晚上就加班加點，查漏補缺。作為業務骨干的我，還要每天統計每個普查員的進度，向上級單位匯報普查數據。無論辛苦和快樂大家都緊緊的團結在一起，互相鼓勵，工作干得十分開心，即使苦，即使累，即使有時候遇到不被理解的情況受了委屈，即使病了也毫無怨言。在“人普”轟轟烈烈進行的同時，其他工作也絲毫沒有懈怠，社區的居民活動搞得有聲有色，深受居民朋友們的歡迎，每次活動信息都能見報，“人普”進度也比較快，多次受到上級領導的表揚，每每想到這些，心里就倍感欣慰和滿足。

　　“人普”結束后，根據街道領導安排，我們大學生社工統一分配到了各社區的服務站。后來沒多久因工作需要，上級領導指示居委會和服務站統籌安排，我被站長調到居委會辦公，這樣了解居民的機會更多了，更能體會到老百姓的生活，“居委會的主任，小巷里的總理”真是一點兒都沒錯。

　　回想起工作的每一個歷程，從參觀車耳營全國示范文明村到組織居民秋季運動會，從紅歌會到柔力球專場匯演，從參觀中華世紀壇到組織益智賽，從參觀焦莊戶地道戰遺址到密云紅酒莊園的表彰大會，從……一點一滴的工作中，更好的理解了“小社區，大社會；小社區，大舞臺”這句話。這里面有辛苦，有淚水，有委屈，有成長。“艱難困苦，玉汝于成”所有困苦和磨練都是人生成長過程中一個個里程碑。這份工作雖然掙得錢不多，但個人心智的鍛煉和成長不是用錢能衡量的.，有社區工作經驗做基礎，以后走向更重要的崗位也能體會老百姓之疾苦，真正把老百姓放在心里。他們才是我們的學習之師，力量之源。真正把他們放在心上，他們才能把我們放在心上，每每看到小區里熟識的居民，熱情的和自己打招呼，關心的問候自己的近況，一種滿足感由然而生。

　　人這一輩子，幾十年的光陰說長不長，說短也不短。特別充實而忙碌的過，很快就過去了，回首往事的時候，也會覺得沒有枉過一生；如果每天都在混日子，那日子還長著呢，什么時候是個頭呢？扎根基層，服務社區，奉獻社會。真正的了解民眾的生活，為別人，為社會多做事，人生才會因此而充實。

　　工作一年來，想說的話太多了，此時此刻才感到自己的語言是多么乏力。要說的最多的就是感謝，感謝領導的支持和培養，感謝這份工作給我帶來的收獲，個人心靈的洗禮和沉淀，心智的成長和成熟，心理的快樂和滿足。感謝社區居民的支持，他們的支持是我前進的動力。我必將不辜負你們的期望，加強學習，腳踏實地，盡全力做好本職工作，為以后能承擔更加重要的工作打下堅實的基矗

　　社區工作人員的個人心得體會3

　　在社區工作中，我們必須學會和做到微笑甜美，感情自然流露。當你面帶微笑，由衷地問候一聲“您好”“請走好”時，它如同冬日里的陽光、夏日里的涼風一樣，不僅給每位居民朋友同時也給我們自己帶來幸福和溫馨。在工作中一件件生動的事例，更讓我感受到了微笑的內涵與力量。

　　我們社區工作者，面對不滿和指責，我們能夠忍耐；面對挫折和困難，我們從不退縮。我們的微笑始終掛在臉上，始終真情以待，在我們真誠的微笑面前，無理的刁難，辛酸的委屈，都隨著忙碌的社區工作而漸漸淡遠。

　　在社區工作多年的我們，大都已經結婚成家，為人父母。誰不向往與家人孩子快樂舒適的`生活？然而，為了社區工作，我們把寶貴的黃金歲月留在了社區，我們把炙熱的青春年華獻給了社區。在星星的陪伴中，我們用微笑送走了孤獨的夜晚；在喧囂的吵鬧中，我們用真情迎來了燦爛的陽光。我們用水滴石穿的堅毅面對挫折和困難，用春風化雨的胸懷感染社區的居民朋友，在心與心的溝通、情與情的傳遞中，和諧的氣息日益萌動，與時俱增。是什么，讓我們擁有這樣坦蕩博大的胸懷？是什么讓我們擁有這樣愈挫愈勇的堅毅？是我們對夢想的追求！是我們對勞動保障事業的熱愛！受點委屈又算得了什么？當歲月悄悄撫平傷口，用含淚的微笑迎接下一個黎明，我們不僅戰勝了困難，同時也超越了自己！我們相信，付出真情一定能得到信任；忍受委屈，也必將換回理解和真誠，從而譜寫出一曲曲社區的和諧之歌！

　　社區工作人員的個人心得體會4

　　春意盎然，度過了一年一度喜氣洋洋的春節后，我們以飽滿的精神投入到了新的一年工作中。

　　這個月開始了我新的工作生涯，我來到了石化奮進社區。在這里我感受到了這里良好的工作氛圍，同事之間團結互助，所以我很快地融入了這個大家庭，大家都像兄弟姐妹一樣相互關心。

　　我在這里負責社保相關工作，因為是剛來很多業務都不熟悉，帶我的師傅王秀麗很耐心地給我講解，當我遇到不明白的問題向她請教時，她都是不厭其煩的幫我講解，讓我學到了很多工作上遇到的問題。在這里上班已經半個多月了，對社區的工作我也有了進一步的認識，社區工作看似簡單，但是需要非常有責任心的干部，很多工作都是瑣事，但都是為居民真正辦實事的'工作。每當來社區辦事的居民，辦完業務后看到居民露出滿意的微笑時我心里感到很欣慰、很有成就感。現在我對自己所在崗位基本業務知識已經掌握，在以后的工作中我還需要學習的業務知識很多，我將繼續認真鉆研業務知識，工作做到手勤眼勤口勤，把社區的各項業務工作做得更好。

　　社區工作人員的個人心得體會5

　　3月11日，區委社工委、區民政局、區街道辦等對09年新招社區工作者舉辦了上崗培訓講座。本次培訓講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區工作奠

　　定了基礎。讓我作為一名社區工作者受益匪淺。經過這次培訓學習，我有以下幾點心得：

　　社區工作舉足輕重，責任重大。社區就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯系到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區的維系力，讓居民有良好的認同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區居委會承擔的責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯系群眾，幫助百姓解決實際困難，傾

　　聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。

　　社區建設是社區工作的重中之重。社區建設不是簡單的建房子、掛牌子，應本著方便居民的宗旨服務居民。在黨和政府領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調健康可持續發展。以提高社區成員生活水平和質量為目標，把服務社區居民作為社區建設的根本出發點和歸宿。應充分調動社區內企事業組織廣泛參與社區建設，最大限度地實現社區資源共享。堅持實事求是，突出社區特

　　色，增強社區凝聚力，有步驟地實現社區建設發展目標。

　　加強學習提高素質，樹立服務創新意識。社區開展的各種活動都離不開社區工作者的組織、引導和管理。要在實踐中不斷總結經驗，探索創新，夯實群眾基礎，協調好居民關系。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調查能力，做好民事調解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點，分析出問題的關鍵以得到第一手資料解決問題。社區工作包羅萬象，沒有固定的模式。時時想

　　著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻我想是做好社區工作的基礎。作為社會系統的基本細胞，近年來社區工作受到黨和國家的相當重視。隨著群眾意識的`

　　發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務主題造福群眾。努力創建有活力，有創造力，有效率的和諧社區。加強社區團結合作，樹立“社區是我家，建設靠大家”的理念。堅持科學發展觀，實現社區管理建設的規范化、制度化、科學化。

　　我作為社區工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社區已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節水型社區”等市區評選的多項殊榮。在做好角色轉換，做好本職工作的同時，我還要多向有經驗的領導前輩虛心請教。踏實工作，為社區工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現自我價值。為努力營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、文明祥和的社區氛圍不斷努力。

　　社區工作人員的個人心得體會6

　　社區民警是實施農村和社區警務戰略的主體，但由于長時間放松了基礎工作或同時承擔大量非社區工作等方面的原因，導致一些地方社區民警工作水平不高，成效不好。下面，從社區民警應處理好的“五個關系”著手，談一些個人對于提高社區民警工作水平的粗淺認識。

　　一、處理好社區工作與其他警務工作的關系

　　眾所周知，社區民警確實很辛苦，雖然近年來各級公安機關不同程度上采取了為基層民警減負的各種措施，使社區民警相對單一地承擔基礎工作任務，專業性有所增強，但社區民警專屬社區警務工作是絕大多數單位難以辦到的。所以，社區民警要正確處理干好社區工作與完成非社區工作任務的關系，正確定位，找好角色，將主要精力用在社區工作上，輕視自己的主業。同時，派出所的領導要科學整合警力，合理部署任務，最大限度地把社區民警從非社區工作任務中解放出來，使社區民警有充分的時間和精力下社區工作，真正解決好社區民警“下不去”的問題。

　　二、處理好下社區與上平臺的關系

　　隨著警務工作信息化的不斷深入，各類警務信息平臺的應用越來越廣泛，使社區民警的工作更加便捷，案頭臺帳性工作明顯減少，查閱相關信息上網可見，工作效率也大幅提高，然而有些社區民警實際下社區工作的時間并不多，警務室“有室無人”現象和社區見警率低的問題依然存在。其主要原因有兩個方面。主觀上一些社區民警不愿意在閑暇時間投進社區，存在一定的貪享清閑的個人惰性，也不善于合理充分利用時間；客觀上作為采集源頭信息和承擔接處警任務的第一線，社區民警承擔了不少平臺基礎信息的編輯錄入、報送維護和各類案事件的處理任務，占用了社區民警的大量時間。對此，廣大社區民警應調整工作思路，進一步增強責任心，提高工作積極性和主動性，提高計算機應用操作水平，提高工作效率，并統籌安排時間，將上平臺穿插于值班備勤、下完社區回所和日常處理案事件的間隙等時段，切實做到撲下身子沉入社區和抽擠時間登上平臺兩不誤

　　三、處理好干工作與打基礎的關系。

　　社區基礎工作是“三基”工程建設的重要方面，社區民警要把主要精力用在打牢社區工作的基礎上。這些基礎包括：強化居民自我防范意識；組織民防力量進行治安防控，織嚴織密物防、技防網絡；與社區干部和相關單位建立密切順暢的工作關系，開展人口調查、抓好陣地控制；物建一批作用明顯的治安耳目和社會信息員，收集情報信息；在社區開展服務群眾工作，調處簡易糾紛，創建和諧警民關系等等。當然社區工作在不同的時間也有不同的工作重點，如進行案件排查，組織治安清查，處置突發事件，調處治安糾紛，為居民排憂解難等。社區基礎要打，日常的工作任務也要完成，但一定要把打牢基礎作為重中之重，決不能只顧完成日常工作，而忽視打牢基礎工作。“三基”工程建設已進入關鍵期，要以此為契機，結合苦練基本功工作，加強學習，定立目標，方法，積累經驗，不斷提高自身的基礎工作水平和群眾工作能力，全面提高社區基礎工作總體水平。

　　在與群眾的接觸中，要注意提高自己的語言表達能力和運用能力，注重鍛煉自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機關的方針政策、開展教育動員活動時，注意提高自己說話的政治和法律水平。要多說心里話，多說實在話。要根據社區的特點和居民的心聲，集中精力、開動腦筋做幾件有影響的事情，如千方百計把當前案件高發的勢頭降下來；將侵犯群眾利益的不法人員及時予以處理；把鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調解好等，并注重提高自身的法律水平和業務能力，遇事或接報案件能夠隨機應變，有效控制、妥善處置；再次要塑形。即平時在社區開展工作中著裝要嚴整，舉止要端莊，行為要規范，言語要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個威武雄壯、文明強干、一身正氣，信得過、靠得住的人民警察良好姿態，在群眾心中塑造起秉公執法、英勇善戰的形象，使群眾有情況愿意向民警反映、有問題樂意對民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。

　　來到社區工作到現在，已經有半年的時間，在忙碌和快樂的社區工作中，我感覺到了自己的成長。通過近段的工作和學習，讓我的思想有了很大的轉變，認識到自己很有必要到社區工作。在這段時間里，得到了書記、主任的關心和愛護、引導和支持、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標，以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學習，深入了解各項政策，學習掌握各種工作方法，正確處理突發情況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時間過得很快，在我看來，每天面對的工作都是學習的機會，每次處理的事務都是經驗的積累，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。

　　我在社區負責安全工作，半年來，我在書記主任的領導下，認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會議精神，為做好轄區內的安全生產工作，每天檢查社區單位消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內是否有三合一的現象等等，遏制各類事故的發生，促進轄區內的安全生產工作穩定發展，在社區內宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實到實處，減少或杜絕火災事故的發生。

　　社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶，社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的`影響。作為社區工作人員，面對的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社區工作者的工作出發點和落腳點。我不僅要幫居民辦好實事，也要充分發揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達，在這段日子里，我體會到社區干部每日繁瑣工作的背后，其實包含著對社區每位居民的愛與關懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價值得到了體現。

　　作為一名社區工作人員本身要對黨的政策、方針進行理論系統化的學習，并且認真貫徹執行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，并經常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的方方面面，了解社區每一位居民的情況，并及時為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。

　　作為一名社區工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反復為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

　　最后，作為一名社區工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從大事小事上積極鍛煉自己，樹立良好的社區干部工作者形象，加強自身素質，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社區工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優化社區資源，才能更好的服務于社區居民。

　　我對社區以及社區工作的認識在改變，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的認識到社區工作的重要性以及社區工作的不容易，通過半年的鍛煉，使我學到了不少知識，并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標。

　　社區工作人員的個人心得體會7

　　自20xx年正式考入社區服務站成為一名社區工作者至今，自己參加過多少次入戶走訪，多少次社區活動，多少次值勤值守，多少次節日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細數，當中盡管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會覺得一切都是值得的。

　　一個平凡的職業，一個神圣的職業。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫助貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現實并非想像中那樣簡單，做了社工之后才發現自己要學的東西太多了，而且不僅要學習，還要多實踐，才能更快地轉變角色做好自己的本職工作。在從事社區工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實就是由無數點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也是體現在點滴小事之中。

　　在新時期新形式下，怎樣做好社區工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？

　　一是要保持良好的心態，作為為群眾服務的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，要把居民的事當成自己的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。

　　二是要有責任意識，社區工作責任重大，要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

　　三是要深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的`思想，關心他們的點點滴滴。

　　四是堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

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