實習培訓心得體會(通用10篇)
心中有不少心得體會時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編為大家整理的實習培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實習培訓心得體會 篇1
這個暑假以前,對銀行的認識僅停留于那遍布各處的營業廳,停留于書本上的業務描述,而對銀行真正是怎么運行,作為一個銀行職員要做些什么,一無所知。很榮幸能通過面試,參加中國建行培訓營,我作為一名實習生在建設銀行參加培訓實習課程,收獲了很多,不僅拓展了關于銀行的知識,而且提高了實踐能力,同時對自己的未來有了更清醒的認識。
整個實習培訓階段,可以分為兩個部分,一個是理論知識課,關于銀行部門和業務的介紹,也有職場禮儀培訓課,一個是網店實戰。結束培訓課后,認識了完整的建設銀行組織結構,了解了很多銀行部門和建設銀行的產品,以及銀行職員的晉升路徑,我覺得這個對我來說很重要的,對我的職業規劃幫助很大。在銀行理論知識的學習中,讓我印象最深的一段話是:“很多人都不理解為什么不管學歷如何進入銀行業都要從柜員做起,因為銀行的核心在于服務,這樣就決定了每一個產品的設計都要考慮客戶的需要,每一個流程的設計都要考慮其可行性,而網店是職員了解服務需求和操作實戰的地方。”而這一段話也在網點實戰中得到充分認證,所以不管是什么從事什么工作,不管我們以后進入什么企業公司,不管是什么崗位,多得是學習的地方,都要腳踏實地。
在網點實戰中,我認識到,工作的完成不僅需要好的專業素養和技能,而且需要認真負責的工作態度,注重細節。我是被分配到建設銀行天河區沙河支行實習,第一天就跟著副行長和客戶經理出去戶外營銷,因為什么都不懂,所以只能在旁邊待著,遞一下資料,影印一下東西,看著副行長和經理一邊介紹粵通卡,跟客戶認真解釋,一邊不斷重復指導客戶填單和輸入資料收集單據,工作重復枯燥而且辛苦,因為涉及到客戶的私人資料,所以要一直專注。而我就在旁邊認真學習,了解粵通卡,也學習怎么指導客戶填寫相關資料。接下來也跟著出去過幾次戶外營銷,自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問,也知道該怎么指導客戶填單。
但也出過一些狀況,有一次一個客戶詢問我一個問題,因為我不是很了解所以不敢貿然回答,所以我叫他稍等,我跑去跟經理反映,那個客戶看到了,就對我說,“你怎么會不知道呢?不知道你在這里是負責什么的?”他這樣一問我無言以對,突然明白到,我的身份不再是學生,不再是犯錯就可以得到原諒的,我站在這里是代表建行的,所以要以最專業的服務來展示建行的水平,那一刻真的覺得自己需要糾正自己的心態了,自己是一名職員,不是學生,努力還是不夠,于是下班以后,我會自己上網去看一下相關銀行業務的操作和常見問題答疑,注意每一個細節,也明白了,工作不是什么大理論,是由一些細節決定的,客戶不會記住你做了多少事,但會記住你犯得每個細微的錯誤。
銀行工作沒有想象中的那么輕松,幾天下來自己就已經很累了,特別是第一天在網點當大堂經理助理,感覺特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋,腳特別疼,但是并不能休息,只能一直站著,還要認真引導客戶和解決他們的問題。懂得了工作不容易,懂得了父母工作的辛苦,不過辛苦倒是其次,腳痛和累熬熬就過去了,最主要的問題是自己由于不了解業務的流程,不知道該怎么幫助客戶解決他們的問題,但是銀行里的每一人都很忙,沒有人會主動幫助你,所以我主動去詢問經理,真的很謝謝沙河支行里的每一位職員,他們都很耐心地教我,有空還會主動指導我有關業務操作。我懂得了實習過程一定要主動點,才會學到更多的東西,同時不要不懂裝懂,一切以客戶為中心,以專業服務客戶為職責。
我從一開始連怎么指導客戶填寫相關業務的單據都不會到能基本獨立處理大堂里的各種狀況,用了不是很長的時間,也沒有了一開始的慌張了,覺得很高興,但同時也開始迷茫了,到底我的價值是什么,日復一日的枯燥的工作,我以后進入社會也是這種工作嗎?但是當我看到那個自己幫助他解決問題的客戶在離開營業廳時對我笑著說再見的時候,突然覺得好像也值得了,或許每一項工作都有它該有的意義,只是你能不能發現而已,少些抱怨,認真工作的同時也享受工作,或許能獲得更多。有時候我也會觀察銀行里其他職員的工作,希望學到一些東西,比如會跟產品經理學習如何跟客戶介紹理財產品,其實專業知識真的很重要,所以我們實習中不僅要記住提高自己的實踐能力,也要懂得如何將自己的金融專業知識與工作融合起來。
真的很感謝這次建設銀行和展翅計劃給予我實習的機會,讓我的大學生活充實了,讓我明白到夢想的實現過程并不是迷茫虛無的,要結合現實,要不斷去嘗試,在嘗試中學習成長,明確自己要做的事情,一步一個腳印,走得踏實。
筑夢路上,腳踏實地。
實習培訓心得體會 篇2
自從上次大三的暑假實習動員大會之后,給我印象最深刻地就是--推銷自己,連自己推銷不出去;以后怎么找工作啊!聽到這句話,我感觸很大;仡欉^去的三年,的確是這樣的。有哪一次是自己主動出擊推銷自己呢?你沒真正努力過,怎么知道很難呢?看來這次,我真的要動真起來了,把自己推銷出去;確實不行的話就去香江一本實習。
經過幾天的努力奮斗,終于找到了隱雪公司實習單位;7月5日過去面試,面試成功之后辦理一系列的手續;8號過去實習培訓--品控。我跟那個經理談了之后,8號--11號先試下,17號再過去上班。結果去公司之后的四天實習培訓里,給我帶來了很大的收獲。記得面試那天我很早就到公司外邊,默默地準備面試的介紹;第一天是先了解流程,連續的三天操作,基本上搞定了,最后一天就是報表的填寫。總共四天的學習,整個流程和操作過程都懂了。每天的下班之后,我還要回憶當天的情況是怎樣的,該注意些什么,哪些是比較難記的都要復習一遍;第二天就加深理解。由于我是在王老吉生產線上,所以我更加了解了王老吉的生產與關鍵點控制的閾值。我也深信了一句“干哪行的,就不敢吃那樣了;員工都不喝王老吉的!
這幾天的實習培訓讓我有新的領悟。
第一:對每一種東西,你了解過,看過;那個印象是很重要的。工作的時候能讓你更快,更好的掌握好。
第二:你不懂的問題要敢于問,弄懂為止。
第三:你要善于接受比你厲害的人的建議和教訓。
第四:禮貌待人,善于溝通。
第五:腳踏實地干事。
第六:善于總結,學會做筆記。
回來之后還要忙于考試,考完試之后真的要放暑假了,最后的一個暑假就是這樣。真的越來越感覺到在大學里的自由和輕松。
實習培訓心得體會 篇3
在達內為期兩周的實習時間已悄然離去,剛來時的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外,更多的是離開時的那種不舍和對自己及所學的反思。
當我第一天來這里時,和其他同學一樣懷著興奮得心情踏進達內it培訓中心,或許是單純的對這個新環境的好奇、也或許是曾經對這兒有一點了解想親自見證一下,因為聽大二的學長說只有來到達內才能學到與學校不同的東西,才能更接近實際項目工程。的確如他們所說,運行程序前必須作許多準備工作,如:在classview內的csdidemodoc文檔內創建變量或增加成員函數;在resourceview內創建快捷鍵或增加菜單項……當然做成功一個項目必須先寫好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走,跟著在鍵盤上忙碌的敲代碼、調整程序。實習時間慢慢的在減少,而程序卻相反——越來越難,越來越繁。因為一個小環節與大家拉開了距離,在一個龐大的項目中是不允許任何一處掉鏈子的。看到同學們早已“輕車熟路”操作自如了,而我卻不知所措,立刻就有了壓力。一天下來感受最深的就是那種巨大的差距。學校所學與實際應用中的脫節。
在我困惑與迷茫時,老師給我解釋說:“咱用的編程軟件是vc6.0,更加注重的是對學生實戰能力的培養,在學校所學專業知識的基礎上讓我們學習最新的編程技術,通過做項目的方式來讓我們明白實踐中的編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信,幾天下來從簡單的c++程序到第一個win32程序,從mfc到第一個dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長了見識看清了差距。
通過實際項目的開發我有以下幾點收獲:
1.在編程中一定要規范,絕對不可以隨性。
2.做任何項目都離不開團隊合作。所以我們一定要注意團隊合作意識,多和小組內的人交流。
3.多向老師、同學虛心請教,也別說自己學的不怎么樣,不然會大大減少自己的自信,從而與大家的差距越來越大。
4.編程以前一定要對整個項目有仔細的了解,最好能寫好需求分析,這樣在實際操作時就會更加調理,而且不會遺漏東西。
在達內的這半個月培訓我感覺獲益匪淺。雖然與課本知識不同,至少我看清了實際做項目與書本知識之間的差距,不至于在就業后手足無措。這次實習對我以后的學習甚至就業帶來了巨大的幫助。
實習培訓心得體會 篇4
20xx年xx月x號,當駛向工廠的大巴開出學校的大門,我的心中一種波瀾驟起,真的要離開這個生活學習了三年的地方,然而未來前途卻是一片迷茫。當幾個小時的奔波后,到達了河北南玻,氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我,觸動了我,然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個月后,我選擇了離開,因為這不是我實現理想的地方,但這段經歷讓我有著深刻的體會,學到的,失去的都是一筆人生財富。
在南玻的日子讓我學會了很多,也理解了很多。
這里充滿了求實的作風,求實的性格。也許正是南!扒髮崱钡奈幕茉炝诉@種南玻人的品質。這里的每一個員工,敢于直白的說“我不會”,而不是搪塞,因為不會才有學習,才有進步;敢于承擔責任,每一次事故,大家都會剖析自己,做出改正,即使知道會有相應的處罰,也絕不推卸;敢于嘗試,每一次創新都需要不斷重復失敗來積累經驗,但南玻人孜孜以求。這種品質打動了我,也改變了我,因為擔當就是求實的精神。
這里充滿了關心與愛護,也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級的關心,班中兄弟的照顧,老員工的愛護,新員工的尊敬,這也是我做出離開決定時最不舍的溫暖。最值的回味的是學習操作知識的日子,師傅講述的那么認真,那么仔細,偶爾也會為一個問題引發爭論,甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序,那段日子難熬,使人崩潰,但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時光,大家之間的兄弟情始終牽扯著我,努力做好自己。但我依然選擇了離開,因為我有自己的方向。
理想與現實一次次的碰撞,讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對,一個人在踏入職場生涯的前期,最要看懂的不是工作待遇如何,也不是自己的獲利收益,而是自己喜歡什么,給自己定一個值得去奮斗的目標,值得去追求的理想。在南玻的日子,我像所有工人一樣,生活節奏慢了下來,時間變得無聊,生活變得乏味,對外界的了解變得少之又少,每天最好的交流就是和工友打打籃球,上上網。我試著學習專業知識,提高素質,影響別人,但卻發現慢慢變化的卻是自己。大環境造就了人,也改變了人,這段時間我思考了很多,也試過改變自己的初衷,但最終失敗了,因為我知道自己需要怎樣的方向。
在南玻的感觸很深,讓我對它有了深深的眷戀,但它的成長也需要南玻人不斷探索。
在河北南玻的這段日子,我并沒有放棄自己的夢想,而是在不斷學習,從而也發現南玻的缺失,或者說是制造行業的普遍現象——離職漩渦。在制造行業,人員流動最大的就是基層員工,他們的不斷流失對企業本身就是一種巨大的傷害,然而人力的高管們認為成本低廉就好,但正是這樣,導致了企業文化的流失。
那么基層員工為什么會不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會,也發自內心的提出自己的感悟。
基層員工在勞動的最底層,他們最關心就是待遇和自身的發展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言,在玻璃行業已經是不錯的選擇;就發展空間而言,合理的晉升制度,外聘與內升相結合,張弛有度。
但為什么員工會選擇離開呢?該如何解決難題呢?
一、基層員工的生活很乏味,工作環境壓力充斥。
制造行業的員工大多是倒班制,工作生活晝夜不分,時有加班,員工的生物鐘總處于紊亂之中,增加了他們對工作的反感。工作之余,除了睡覺休息之外,很少人愿意出來活動,這樣慢慢的,生活變得單一無趣。本來員工的素質就不是很高,領導的要求嚴格,他們便壓力倍增,性格變得急躁。
二、現有的培訓大多是形式,很難做到真正深入員工內心。
就專業知識培訓而言,進行培訓的大多是一些老工程師,他們有經驗,有方法,但在表達上差強人意,不懂得利用PPT課件形式表達,講述起來過于乏味。而會制作課件的又不懂技術,同樣表達不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點知識,他拿著自己積累了多年的經驗記錄冊,站在培訓桌前干講,有的人差點睡著,聽的人也似懂非懂。大家花著時間又沒有收獲,從此更厭惡培訓,以此惡性循環,進入培訓泥潭。除此之外,培訓也缺乏相應的獎勵機制,培訓大多是在工作以外時間進行的,員工本來就不愿參加培訓,何況培訓的質量相當差,沒有吸引力。這就需要專門的培訓人員進行接口,及了解技術,又懂培訓技巧,能合理的為公司建立技術數據資源庫,保證企業的知識與經驗積累。
三、大多制造企業中的學習專業知識的氛圍不濃烈。
如果有相互學習,相互研究,樂于精通琢磨的學習氛圍和條件,大多數人不是迫不得以是絕對不會離職的,因為覺得還不夠成熟,需要學習來充實自己,也給了自己學習的理由。這些就需要引起相關部門的重視,因為這也是企業文化建設的重要環節。我在校期間的“教師給課題—自己學習 —答辯匯報”模式的項目化教學是一種不錯的利于工廠工人之間學習的方式,既促進交流,又提高學習積極性,有利于培養專業人才。
四、溝通不僅是一個部門的事情。
制造企業有一個弱點,即各部門的工人只理解自己工序的事情,而不懂其他工序,平級之間缺乏橫向溝通,減少了創新優化的機會。我實習時所在的生產線冷端工人不了解熱端工藝,熱端工人又不懂冷端操作,總存在技術上的誤區,導致生產事故發生,這就需要橫向溝通,互相了解知識,互相配合。需要多組織,兩個工序的工人互相交流學習。
五、員工更需要切身的關心。
現有的制造業大軍中,有一半以上的工人來自非公司所在地,屬外鄉勞動力。受中國傳統文化的影響,大部分人到中年以后都會選擇“落葉歸根”,然而這部分人又是掌握企業技術核心的階層,他們的離去對企業是致命的損失,所以在對他們待遇提高的同時,應更多關心家庭問題和社會問題。某企業每在年末會對企業的員工進行一次地毯式的談話,讓所有員工表露心聲,盡可能的滿足,甚至超額度滿足,以留住人才,公司的人性化管理感動很多員工,做到了來一個留一個的目標。
六、校企聯辦,組合人才培訓基地。
這是一種發展趨勢,許多有實力的企業都在開發自己穩定的人才供給基地,這樣很能針對自己企業的特點和需要選擇性的培養專業人才。近幾年,隨著高校畢業生數量頂峰的遠去,即將呈現出勞動力供給不足的局面,加之中國進入老齡化年限,制造業將面臨招聘難的局面。開發自己專屬的人才基地,實行校企聯辦模式,即抓住了專屬人才,也降低了培訓教育的費用,同時硬化了人才的專業素質,。這樣的例子有很多:吉利大學就是一個典型,以吉利集團的汽車產業為依托的汽車大學;當然,也有大學塑造企業的神話,北大方正集團成為了北京大學的經濟支柱產業。但總歸校企聯辦已然成為一個企業做大做強的趨勢。
在南玻的實習生活讓我對自己有了更新的認識,也對工作有了更深入的了解,對企業有了自己的看法,自己的見解也許是幼稚的,但是是我在這個充滿磨練的實習期里最真實的感悟!
最后,我想真誠的感謝南玻給了我這次實習機會,感謝老領導、老員工給予我誠摯的關懷和照顧,感謝老師們為我們成熟成長所付出的艱辛努力!
實習培訓心得體會 篇5
經過這次禮儀實訓。才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!
我們首先學習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學的演習,老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業化年代,我們更需要標準專業的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行,對于我們學習市場營銷專業的學生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學問,或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯的人合作做生意了!
對于商務禮儀的訓練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起,一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓期間,本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標準,不信可以去看看,應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準,而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓,也不知道該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務禮儀中的準則去要求自己,還有繼續我一直在進行的修心!
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的,大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
實習培訓心得體會 篇6
第二次實習培訓活動,學院請來了沙河口區法院的一位年輕的女法官朱曉宇同志來給我們做實習培訓,經過兩個小時的培訓,我對法院有了基本的認識,也對法官這個職業有了重新的認識。培訓中我們了解了以下方面:
一、實習的重要性。
實習是學生嘗試進入社會,應對就業壓力的策略,因此我們要認真對待實習生活。而在法院,每天需要面對上百名當事人,如何處理當事人要求的事務是最好的實踐鍛煉。
二、法院及其內設職能部門。
大連市共有一個中級人民法院和11個基層人民法院,而沙河口區有141個司法編制,每年會招4-5名新法官。法院主要有以下幾個部門構成:
1、立案廳,共有兩個。立案一廳(又名訴訟服務中心)主要負責接待信訪及進行公示催告等業務,而立案二廳(又名訴訟調解中心),主要是對本級人民法院辦理的各類案件進行立案,并移送有關庭(局)處理。
2、民事廳,共有四個。一廳負責婚姻家庭繼承方面的案件;二廳主要處理勞動爭議;三廳解決交通事故人身、財產損害賠償和醫療損害賠償等相關案件;四廳主要負責一般民事侵權及與物權相關的案件。
3、執行廳,主要負責案件判決后的執行問題。
4、行政廳,主要處理行政類案件。
5、刑事廳,處理刑事案件。
6、審判監督廳,審判監督庭主要職能可以概括為以下三個方面:一是審理再審案件,二是案件質量監督管理與業務指導,三是涉嫌違法案件審查。
三、司法大環境。
司法作為法的適用形態之一,其權力的運作過程實質上是對爭議雙方是非曲直以法律和法理作為標準進行判斷的過程。要確保司法正義,必須要求司法權運作時不偏向爭訟中的任何一方,以中立的立場作出符合法律要旨的是非裁判。這固然首先需要法官們自身在嚴守職業道德之下的不懈的努力,但社會各界在外部的理解與支持同樣必不可少。從某種意義上來說,司法公正實際上是司法職業工作者與社會大眾共同營造的結果。
而良好的司法大環境的形成,并非一朝一夕之功。重要的是每個公民要從自身做起,從現在做起。對于法官而言,必須要本著正義和良知,崇法慎獨,淡泊寧靜,既不動于個人的功利得失,也不動于他人的喧鬧和奉承,用自己高尚的道德情操和人格魅力牢固地構筑起社會正義的最后一道防線。
當前的司法環境,主要表現為強調調解的重要性。法院調解,是指對民事案件在人民法院審判組織主持下,訴訟當事人雙方平等協商,達成協議,經人民法院認可,以終結訴訟活動的一種結案方式。法院調解是一種訴訟活動,是人民法院的審判組織在審理案件過程中,對當事人進行法制宣傳教育和思想疏導工作的活動。不僅能夠徹底解決糾紛,還是普法的一手重要手段。法院調解作為民事訴訟法的一項基本原則和人民法院審理民事案件的重要方式,具有廣泛的適用性。從案件性質上說,凡屬于民事權利義務爭議而引起的民事案件,都可適用調解方式解決;從訴訟程序上來說,在普通程序、簡易程序,第二審程序以及審判監督程序中,都可以適用法院調解。
而法院調解的重要性表現為:
第一、法院調解有利于徹底解決糾紛。法院調解的核心是通過人民法院審判人員對當事人進行法制宣傳和說服教育工作,促使雙方平等協商,互相諒解,自愿達成協議,解決糾紛。這樣,糾紛解決得就比較徹底,也不存在上訴問題,調解協議也能夠順利履行。
第二、法院調解有利于增強人民內部團結,維護社會安定。民事糾紛雖屬人民內部矛盾,但如果處理不當或處理不及時,也會影響當事人之間的團結,甚至使矛盾激化,影響社會安定。人民法院通過調解,采取法制宣傳教育和思想疏導的方法,提高當事人的法制觀念和思想覺悟,平等協商,解決糾紛,能夠不傷和氣,增強團結,維護社會安定。
第三、法院調解有利于普及法律知識,增強守法觀念使當事人依法行使權利,履行義務,預防糾紛,減少訴訟。人民法院調解的過程,也是向當事人和人民群眾進行法制宣傳教育的過程。通過人民法院的調解工作,可以使當事人和周圍群眾受到很好的法律政策教育,可以提高他們的法制觀念,使他們了解什么是法律所允許的,什么是法律所禁止的,起到調解一案,教育一片的作用,從而可以預防糾紛,減少訴訟。
四、工作過程
1、法官的義務:審判義務、普法義務。審判義務是法官職責的所在,可以說是法官職業的自然屬性;普法義務則是法官職責的延伸,司法活動本身即含有對人民進行司法教育的職責,公開審判即是此意體現,何況是人民法院。故在實際司法活動中我們常見到法官向當事人解釋事實、法律規定或司法程序,凡經歷過司法活動者在實際中也往往比常人更具法律意思。
2、法官必須牢固樹立法高于人、法大于權的觀念,在日常工作和生活中,時刻以法律作為自己基本的行為準則,堅決反對以權壓法、以言代法。法官還必須尊重人民法院獨立行使的審判權,自覺維護司法權威。用自己崇尚法律、遵守法律的實際行動引領社會大眾守法、用法、護法。
五、實習注意要點
1、不要過于拘謹,不要害怕犯錯誤;
2、不要可以表現自己,多聽多看,保持著少說話多做事的良好態度;
3、要處理好人際關系及領導關系;
4、要注意言行舉止和禮儀規范;
5、不能胡亂給當事人出主意;
6、要嚴格遵守職業紀律和職業道德。
這次培訓的內容依然很實用,對于我們這些對于實習情況感到十分茫然的學生來說,無異于雪中送炭,朱曉宇法官的話里行間都表達出了對我們的'殷殷期盼,使我更加有信心迎接我們的實習生活。
實習培訓心得體會 篇7
時間過得真快,一轉眼間實習時間就過了。在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。
一是自主學——工作后不再象在學校里學習那樣,有課堂,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里,我就遇見了幾個非常和善的老員工,只要問他們的是技術上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原來理論跟實際是有很大的差距的。 二是積極進取的工作態度 ——在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀 ——步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事——作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
我想,通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時不能主動要求布置工作,若沒有工作做時就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。第三是工作時仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鉆研。這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值。
實習培訓心得體會 篇8
來到英語培訓公司從事行政前臺的工作,可以說,對于還未邁出學校大門的我來說,這是我人生開啟的一段新的旅程,我暗自下定決心,一定好好干,珍惜這來之不易的工作機會。
剛剛走入實習工作時,由于對公司的基本情況不了解,我對自己的崗位職責也不了解,至使做什么事都很拘謹,領導讓做什么就做什么。結果是,我只知道照章辦事,不知道變通,以至于有時候會做一些無用功,顯得辦事效率低,從而得不到領導的認可,心里也有些失落。
后來經過一段時間的學習,我對公司的企業文化有了一定的了解,對公司主營的少兒英語也有了了解。在同事的幫助下,我也更明確了自己的工作職責,漸漸知道什么事情必須做,什么事情不能做,什么事情可以做。這些也都讓我在工作中不那么被動,做起事來也更得心應手,心情自然也就好起來了。一個星期之后,我就能自己獨立完成各項職責范圍內的事情了,而且有條不紊。在之后的工作中我更是盡職盡責,不遲到不早退,及時地完成各項工作。
實習期間,我經歷了公司搬家、集團年會兩件大事,在公司搬家過程中我協助做好各人員的物品打包、登記、再領取的工作,保證了公司物品在搬家過程中的無丟失;集團年會上,我負責了北外奧尼的人員的到場安排、號碼簽的發放及其他一些事情的安排與協調。
轉眼間,五個多月過去了,這段時間我收獲很多。現在的我多了一份成熟,少了一些稚嫩,做事時懂得了考慮周全,不盲目。不過仍然有很多方面需要繼續加強與提高。
工作期間,我主要負責前臺的日常工作,主要包括
1、前臺電話的接聽、轉接與記錄;
2、禮貌接待來訪客人;
3、收發快遞;
4、給領導訂餐;
5、前臺表格的登記與管理;
6、打掃前臺辦公區域的衛生;
7、檢查預定飲用水;
8、結算電話費、水費、機票費、快遞費等費用;
9、管理公司綠植;
10、預定機票、火車票、酒店等;
11、負責給打印機加墨;
12、公司固定資產的盤點;
13、領導安排的其他任務。
在以后的工作中我會更加虛心學習,盡職盡責,注重養成專業、細致、謹慎的工作態度,戒驕戒躁,提高處理突發事件的應變能力,慢改變不夠外向的性格,更好地融入公司這個大集體。繼續堅持不遲到、不早退的良好習慣,發揚樂于助人的精神,把自己盡快從初出茅廬的學生變成一個干練的職業人。
實習培訓心得體會 篇9
本次進行培訓的內容是介紹去法院實習的情況,是由現在在沙河口區當法院院長的我們遼師的學姐朱曉宇為我們培訓的。根據她現在的工作了解到法院的現狀以及接觸到的法院工作上的問題難點與我們一起分享心得,這是一次很寶貴的經驗交流的過程。
首先,她為我們描述了法學生去法院實習的好處,相對于公檢法來說,去法院能接觸的當事人多,碰到的案子種類繁多,可以提升閱歷增長這方面的經驗。在法院貼近本專業的崗位也很多,我們本科生可以做法官助理,書記員,法警等等基層職務。另外,我們可以更準確的了解整個訴訟過程,了解一個案子在調查庭審判決等步驟的流程,甚至有心的同學可以學到法官審判的思路和工作風格。所以說,去法院實習是次很好的開拓眼界增長知識的好機會。
接著學姐為我們介紹了大連沙河口區法院的概況以及法官現在的工作狀況。大連市沙河口區人民法院前身為“旅大市沙河口區人民法院”,法院下設刑事審判庭、民事審判第一庭、民事審判第二庭、民事審判第三庭、民事審判第四庭、行政審判庭、審判監督庭、執行局(內設執行一庭、執行二庭)、立案庭、政治處、監察室、辦公室、調研室和法警大隊共14個工作部門,全院政法編制人員131人。法官的工作作息時間是周一到周五早上8點到下午5點,法官的工作非常的多,以至于業余時間仍然利用在工作上。據學姐描述,法官現在也屬于“三高”職業高風險、高危險、高壓力。高風險是要抵擋住任何一方當事人及律師的糖衣炮彈,并要接受上至人大下至群眾的監督。高危險是有時會遇到不夠理智的當事人,控制能力差有時會把糾紛或審判結果遷怒于法官,所以法官與警察一樣每天也處于危險當中。高壓力是由于法官繁重的工作量導致的超負荷,讓法官尤其是年輕的法官們每天處于高壓工作中。
在司法實踐中法官們堅持“和諧司法”的理念解決糾紛,堅持法治至上,以人為本。和諧理念更關注對人們內心世界的考察,尋求其內在動機的正當性。對人本身的關注,是和諧理念的重要特點。在此基礎上,對行為的評判具有更多的人文色彩,把行為本身的社會性考慮得更加全面。這種思維模式,把行為與具體的社會情境結合起來,在考問行為本身帶來的利益變化時候,同時關注利益變化背后的因素,對這種利益變化的合理性進行判斷。從邏輯學的角度來看,法律制度主要從形式邏輯的角度進行推理,按照權利義務來分配責任和利益;而和諧理念則關注內在的價值判斷。人們發生某種行為,必然有其本身的價值標準,尤其是在熟人社會里,行為外因素對行為本身是否正當性的影響非常明顯。如果我們孤立地去評判某個行為的是非,實際上是割裂了事物的內在關系,是不符合辯證法的。調解本身具有靈活性的特點,在庭審過程中,法官可以在闡明法理、事理和倫理的時候,隨時向當事人傳達調解的信息,使當事人對調解有由淺入深的認識過程,最后主動、自愿達成和解。再者,建立和完善庭外調解機制。有人交往的地方就有矛盾的產生,但是矛盾產生了未必一定要到法庭上解決。通過基層調解組織解決矛盾,也是實現司法和諧的重要組成部分。特別是家庭內部糾紛、小額經濟糾紛,完全可以通過基層自治組織來協調解決。這無形中減小了法院的司法成本,節約了司法資源。
在法院實習的內容可以是給當事人送達傳票,調查取證,查封房屋或事務性工作。在法院實習主要是了解一個案子的操作流程和法院的工作流程。
學姐特地囑咐我們切記以下幾點注意事項:
1,不要過于拘謹。第一次進入實習單位而且是國家審判機關,對于工作氛圍還未能適應是可以通過時間慢慢克服這種緊張和不安,要注意調整好自己的工作狀態,主動與工作人員打招呼或者主動為他們做些力所能及的事情,慢慢拉近與同事之間的距離,同時也要注意在法院不要談笑風生,見當事人或者律師等要保持嚴肅中立的態度,維護法律工作者的形象。
2,不要為了表現自己而表現自己。出了校門我們仍然是學生,凡事要謙虛,有問題虛心向他人請教,切忌不懂裝懂弄巧成拙。
3,把“一”當成“十”。我們剛出校園,雖然完成了學業,但走到社會上進行實踐活動在未經培訓和鍛煉所能做的依然很有限,當別人分配給我們任務的時候,無論大小我們都應該全力以赴去做好,讓別人放心把事情交給我們。小事做好才能做大事,在小事中學習到知識和技能,這才是我們實習的真正目的。
4,坦然面對困難。無論在法院還是律所實習,遇到各種困難和挫折是在所難免的,所以要有一個好的心態去面對,不要因為一次失敗就否定自己,只要能從失敗中吸取教訓避免下一次犯同樣的錯誤,失敗同樣也是成功。
5,處理好人際關系。在大學里我們就說是進入了一個小社會,這次我們是在真實的“大社會”里進行歷練。人際關系如同工作任務,同樣是我們工作生活中的重要課題,我們要遵守職業道德,誠實守信,謙虛謹慎,同時也要關心他人,自己力所能及的時候主動為別人排憂解難。
6,保守審判秘密,謹防當事人陷阱。一個審判結果對雙方當事人意義重大,我們在法院實習應該保守法院審判的秘密,保護中立的態度,不接受當事人或代理律師的禮物,對案件處理方向守口如瓶,做一名稱職的法律工作者。
這次培訓使我學到了很多有關法院實習的知識,希望將來能有這樣的機會,把這次培訓的內容應用到實踐當中去,實習是畢業生的必經之路,我會好好把握實習機會,努力向自己人生的此階段交一份滿意的答卷。
實習培訓心得體會 篇10
本次進行專業實習培訓的內容是會見當事人。會見當事人是指實習學生以律師身份與當事人交流,傾聽當事人的訴求并給予一定的咨詢與解答的律師業務活動。會談當事人是律師執業最基本的技能和職業技巧,律師的所有業務不論訴訟還是非訴訟業務都是以會談開始,作為律師后續工作的基礎,律師與委托人初次會談有其重要性。在這次培訓課程上老師總結出律師在會見當事人的過程中所需具備的一些元素,比如說:自信、交流技巧、專業的知識以及注意當時人的內心揣測等等。
會見當事人的目的是取得當事人的信任,獲得代理案件的機會。作為律所實習生首先要學習的就是律師商務禮儀,要穿著得體,談吐大方,這樣有利于體現律師權威,維護律師公信度。法治公信度的高低直接影響到司法是否能夠有效運用并發揮其應有的作用跟功能,也是衡量一個國家法治程度的標尺。律師懂得去靠遵守律師禮儀來尊重別人,會潛移默化地感化著社會公眾,培養公眾對法律的信仰。其次,有利于樹立律師職業形象,充分展示律師的個人素質。一個能得到社會公眾普遍認可、稱頌、褒獎的律師禮儀,必然會提升律師職業的社會地位,樹立律師在公眾心目中的良好職業形象。因此,律師的舉手投足都應該符合法儀,一言一行都要體現法的精神,保持莊重、文雅、得體、大方的儀容舉止。同時有利于處理好按鍵,解決律師與委托人之間的關系和加強律師的職業道德建設,增強責任感、榮譽感。
在會談之前要做足準備,包括接待室環境,自身穿著,歡迎委托人及律師費問題。在會談開始進行中,要傾聽委托人陳述案情,顯示對當事人的同情,詢問案情后提出建議并計劃解決方案。在會談結束的時候,律師要制作一份會談總結,列明當事人在會談中陳述的案情以及一些重要時間,并約定下次會談的時間地點。這時整個會談結束。
我認為在具備良好的外在氣質法律涵養與內在過硬的專業知識水平上,最為重要的還是兩大因素。其一就是和前來咨詢的當事人建立良好的信任關系:再者就是律師掌握咨詢的重擔,按照自己的思路來尋找自己所需要的案件素材。雙方之間的信任是事情成功的重要前提。有了信任,當事人就會對你坦誠相待,律師想知道的東西,當事人也不會有所隱瞞。但是要達到此目的也很不容易,為了它,律師必須謹慎的注意自己的一言一行,初次見面至關重要,因為律師給當事人的第一印象影響持久,會再此基礎上進一步的發展律師與當事人之間是什么關系,有時還會影響當事人決定是否聘請該律師,律師若是想有效的開展工作就要在初次會面中感覺到你像對待平常人一樣關心和尊重他,而不是像對待做錯了事一無是處的人一樣,律師應該表明十分關注當事人面臨的問題,并使當事人感到同情和真誠以及是在認真的聽他傾訴,盡量讓其相信你是專家,有誠意和能力來解決他的問題。有的當事人遇到案件心情比較沉重、焦慮和不安,你要盡量給他們減壓,讓當事人看到希望和光明。在會見時不能頻繁的接打電話,否則會讓當事人覺得你缺乏誠意。這些細微的事情如果不去注意就不能和當事人建立良好融洽的互信關系,更何談后續的委托關系呢?除了這些原則性的問題,具體的接待,律師還必須注意用眼神與當事人交流,切忌嗦和炫耀。個人覺得,有眼神的交流更能讓對方感到親切產生認同,少一點嗦跟炫耀能夠讓當事人看到你的沉著冷靜而非張揚和浮躁。
除了雙方的信任之外,律師能夠掌握接待的主動權對于快速掌握案情也有重要的意義。當事人來咨詢一般都是覺得自己受到了莫大的冤屈,自己的利益受到了極大的侵犯,因而他們的到來一般都是心情極為激動,可能語無倫次,可能會帶有主觀色彩添油加醋,或者進行與案情關系甚微的贅述,所以如果對于當事人不不停的訴說,律師必須加以打斷,絕不能讓當事人的思維主導律師的思考。這樣只會讓律師的邏輯條理混亂,為了清晰地掌握案情,律師最好能親自發問,需要什么問什么,占據談話的主動,這樣才能使整個談話更為高效。在問的過程中可以采用開放式、引導式和封閉式的問法,同時要注意措辭,不要讓當事人有一種被審問的感覺。在答的時候要謹慎回答,尺度適當。會談當事人是一門藝術,需要日后的實際操練精雕細琢,多向經驗豐富的前輩們學習請教。
雖然是剛到律所的實習生,同樣要遵守律師的職業道德:一切言行從維護社會主義國家法律的尊嚴和人民的合法權利出發。誠實守信,一切從實際出發,忠于客觀事實,堅持“以事實為依據,以法律為準繩”的原則出庭辯護,對當事人的合法權益負責。不私自接受當事人財物,公平競爭,注意保守當事人的秘密,使自己成為“執法公正,品德高尚”的法律工作者。
這次培訓為我日后去律所實習上了非常重要的一課,講了實習生會見當事人的要點和基本技巧,會談是作為律師后續工作的基礎,無論對律所還是欲接受代理的律師本身都具有重要性,作為法學專業的學生必須具備這些基本的法律執業技能,無論日后是否能從事本行業,這些技能都能讓我們在工作中體現我們法律人的素養。在日后實踐中我要把今天學習的內容應用到實踐當中,提高自己的職業技能,讓自己在未來職場生活中立于不敗之地,把法學精神發揚光大。
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