社交禮儀總結

時間：2023-12-22 16:10:00 志華心得體會我要投稿

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社交禮儀總結（精選10篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的社交禮儀總結（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

社交禮儀總結（精選10篇）

　　社交禮儀總結 1

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的社交禮儀總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化，學習吸收外國優秀的科學文明成果的重要手段。

　　在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。

　　學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執行禮儀規范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業順利發展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。

　　經過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規范人們的社會行為，協調人際關系，促進人類社會的發展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質和修養。禮節是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關系是沒有禮節，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節行為。禮儀是對禮節、禮貌的統稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關系。如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

　　禮儀是協調關系的橋梁禮儀所表現出的'尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩定和發展。

　　社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。

　　第一，社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系；社交禮儀有利于促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。

　　第二，有利于作用于人的感情狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等。

　　第三，有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義文明建設。

　　同時也有利于進行思想道德教育。結合我們身邊的例子可以發現禮儀對同一個人的成長是至關重要的。學生教育長期以來還沒有擺脫應試教育模式，很多學生的腦袋里裝著數理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學生中大多數是獨生子女，現在獨生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時，互聯網的時代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。

　　社交禮儀在學生素質教育中也有著必然聯系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養培養大學生的社交能力，養成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。

　　通過對社交禮儀的學習，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現，提高了我在社交禮儀方面的表現水平。

　　由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。

　　社交禮儀總結 2

　　社交業務

　　約會一定要準時，社交約會最遲勿超過半小時。如果你不得已而遲到，最好先打電話通知對方，并告訴他你將會到達的時間，對方會欣賞你的做法。加拿大人習慣擁有較大的個人空間。例如在使用銀行自動提款機的人，在他后面的人應保持幾尺的距離。推推碰碰別人是極不禮貌的舉動。一般人都習慣于在購物付款、銀行存款和等車時排隊。即使沒有一條正式的人龍，也要遵守先到先得的規則，因此輪候服務時一定要有耐心。加拿大人最不喜歡別人插隊。拉開門，讓你后面的人通過，會受人贊賞。你也許會覺得加拿大的生活節奏更為緩慢。但加拿大人認為最好的服務是友善而非快捷，辦事多花點時間又有何妨。

　　外出用膳

　　除禁止在餐館吸煙的城市外，多數加拿大餐館分吸煙區及非吸煙區。餐館收百分之七的貨品及服務稅。帳單不加服務費，若服務好，通常給百分之十五的'服務費。如果幾個人一同外出吃飯，通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定，可以在結帳之后問一聲。如果想去極隆重或極受歡迎的餐廳用膳，最好事前致電訂位。除非在高級餐廳，一般人都會叫服務生將剩余的食物放在盒子里帶回。服務社區將你的時間和技能用于社區志愿服務可以協助你認識更多的朋友和建立廣闊交際網，并爭取別人的尊重。慈善機構、醫院、藝術中心、學校、社區服務組織和體育機構等，都歡迎義務工。捐錢亦同樣受歡迎。上門募捐、電話助捐或向辦公地人勸捐是常見的事。此外，還有政黨要求支持，學生兜售朱古力糖和投資券，還有慈善機構籌募善款等。如果你不想捐，應有禮貌地婉拒，馬上關上門是十分無禮的舉動。

　　出席晚宴

　　如果有人邀請你晚上到他家里作各或吃晚飯，一般做法是帶一件不太昂貴的禮物，例如鮮花、巧克力或一瓶餐酒。問清楚男主人或女主人應什么時間到達，并問明穿著要求是正式還是隨意。若是聚餐，可問明應不應帶點自制的食品。女主人照例帶頭開始用餐。先讓客人取用主菜，然后自己才用。多數加拿大人都率直，如果不喜歡吃某樣東西，只需說“不，謝謝你”。如果你喜歡吃傳給你的東西，就接下來，說`謝謝`即可。臨近終結時，主人或女主人如有疲倦的跡象，則意味著該是告辭的時候了。宴會之后數天，打一個電話或寄一張簡短的致謝函，會令主人感到欣慰。禮尚往來，如果禮儀周到，應該在幾個星期之后回請一次。

　　日間托兒所

　　大多數加拿大家庭的子女都少于兩個，而且有不少是單親家庭。加拿大人共同生活而不結婚的情形相當普遍。大多數加拿大夫婦請不起保姆，因此需要托兒所替他們照顧子女。日間托兒所為出生六周至十三歲的兒童提供全日或鐘點監護服務。法律規定十二歲以下兒童不能獨留家中，必須有成年人陪同。家里小孩需要照顧，可在電話薄黃頁上查找托兒中心找到托兒服務。

　　寵物

　　加拿大的寵物（尤其是狗）必須登記或配帶識別標記，想知道你所居住城市有關寵物的法例，可致電兩個組織：A NIMAL SHELTER或POUND，在城市電話薄藍頁可以找到。獸醫電話可在電話薄黃頁上查尋。

　　購物

　　多數加拿大人認為，食物、交通和居住是日常生活三項最大的支出。他們每星期去一次超級市場采購食物和其他家庭用品。許多商店在本地報紙插頁或送上門的宣傳品中，介紹它們每周的特價貨品。由于各個店鋪的價格不同，比較以后可以節省開支。

　　節省每周食品支出的方法：

　　1、購買店內的特價品；

　　2、購買以量計的散裝食品（許多雜貨店都設有個將食品按重量出售的部門）；

　　3、購買合時令的水果和蔬菜；

　　4、利用優惠券（通常可在報紙和雜志里找到）等。

　　5、多種華人食品與調味品，如豆腐和醬油等可在一般雜貨店及貨埠店鋪購得。

　　6、加拿大人認為吐痰是極為失禮的行為。如果你想清一清喉嚨，該去廁所或使用紙巾。

　　7、未滿六歲的兒童應由家長陪同上洗手間，即使是嬰兒和兒童，在公共場所小便都是違法的。

　　許多加拿大人認為這些是不應公開的行為。有些人甚至會覺得反感。許多公共場所有洗手間內都設有哺乳室及嬰兒換尿片的地方。

　　社交禮儀總結 3

　　一、職中學生禮儀教育的內容分析

　　現階段各職業中學開展的禮儀教育并未形成統一性標準與規范，學校往往依照自身教學任務的安排計劃，將禮儀教育作為穿插性和臨時性課程，作為整個教育教學體系下的“調味瓶”。職業中學對于禮儀教育重要性的缺失是導致現階段職業中學禮儀教育質量總體較低的最主要也是最直接問題。而對于職業中學學生而言，負擔較重的課業學習要求禮儀教育對教育教學內容加以精選，力求在有效的課堂教學時間中充分提高學生對禮儀的認知與掌握。具體而言，職業中學學生禮儀教育的內容應當涵蓋如下幾個方面。

　　（一）職業中學禮儀教育應當體現傳統禮儀與現代禮儀的融合、民族禮儀與世界禮儀的融合

　　我國悠久的歷史發展進程賦予了我國諸多優良的`禮儀文化傳統。在全球經濟一體化進程不斷加劇與城市化建設規模持續擴大的背景作用之下，國際性禮儀在整個禮儀教育中的重要地位不斷凸顯。對于職業中學所開展的禮儀教育而言，不僅需要使學生認識到西方國家稱謂中的禮儀，同時也應當掌握國內稱謂中的禮儀。在禮儀教學過程當中絕不能一味地摒棄傳統民族文化，而應當在此過程中借助于對傳統民族文化的傳承，充分激發職業中學學生的民族自豪與自信。與此同時，對外來文化及禮儀也應當抱有恰當的認同與尊重感。

　　（二）職業中學禮儀教育應當進一步體現社交禮儀教育的重要性

　　伴隨著年齡的增長，職業中學學生所涉及到的社會交往行為也逐漸增多，這無形之中促使著職中學生要掌握社交禮儀知識，以良好的社會交往能力提高學生的自信心與自尊心。現階段職業中學所開展的社交禮儀教育還不夠全面，職業中學學生所接觸到的社交禮儀大多來自于生活實踐或是包括電視、網絡在內的公共傳播媒介，經由這些途徑所獲取的社交禮儀無法完全保障其是正確且規范的。從這個角度說，將社交禮儀教育融入禮儀教育過程當中，結合學生的成長特點，將儀容儀表、會面禮儀、語言談吐、公共場所禮儀以及舉止儀態等融入職業中學禮儀教育過程當中，引導學生能夠系統且全面地掌握社交禮儀常識，從而促進其個人綜合素質的發展與完善。

　　二、職中學生禮儀教育的措施分析

　　結合上文有關現階段職業中學在開展禮儀教育過程中應當重點關注的內容分析，筆者認為，職業中學要想面向學生搞好禮儀教育課程，發揮禮儀教育的教學價值，就應當以規范性的課堂教學為前提，以理論與實踐并重的教學方式為核心，以良好的家庭、學校及社會環境為保障，在此過程當中引導學生認識禮儀、感受禮儀、了解禮儀，從而學好禮儀。具體而言，應當關注如下幾個方面的問題。

　　（一）職中學生禮儀教育應當以規范性的課堂教學為前提

　　對于職業中學而言，要想發揮禮儀教育應有的教學功效與價值，從根本上來說應當首先明確禮儀教育在整個職業中學教育教學體系中所處的地位及其所發揮的意義。必須明確的一個方面在于：禮儀教育絕不能脫離于課堂教學而存在。現階段的當務之急在于將禮儀教育納入職業中學日常教學體系當中，以課堂教學的方式，在規范性的禮儀教育教材以及禮儀教育教師支持之下，面向職業中學學生提供系統且完善的禮儀教育。

　　（二）職中學生禮儀教育應當以理論與實踐并重的教學方式為核心

　　展開課堂教學的目的絕非單純意義上的課堂教學，而是將理論性的知識性學習與實踐性的操作性學習相結合，這對于禮儀教育的開展而言同樣是如此。簡單來說，開展禮儀教育的目的絕非僅僅引導學生在課堂教學過程當中保持良好的禮儀形態及行為，而應當將這種禮儀發展成為實踐生活中的習慣。結合現階段職中學生的身心特點，禮儀教育的開展應當將相關知識點融入至具體的活動載體當中，以各種形式豐富內容各異的校園活動及社會活動為切入點，使學生能夠在參與活動的過程當中將禮儀成功轉化成為自身素質的一部分。

　　社交禮儀總結 4

　　禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現國民素質的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。

　　幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和發展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提升幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。

　　一、學習禮儀知識、創設識禮氛圍。

　　文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提升文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、老師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。

　　二、開展各類活動，促進良好習慣養成。

　　我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，并取得良好的效果：

　　1、進行禮儀教育師資培訓。

　　我們都知道平時家長和幼兒關注老師的文明禮儀和氣質、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對老師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個老師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且老師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到老師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給老師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

　　2、召開禮儀教育家長講座。

　　幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的'影響，其表現為自私心較重，對物質生活過高的奢求；在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規矩。由于父母與幼兒的親情關系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。

　　3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。

　　（1）重視營造良好的環境氛圍

　　環境因素對于幼兒成長、發展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，老師態度和行為都會對其發展起著極其重要的作用。所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質環境與心理氛圍，各班活動室內開辟禮儀教育陣地，定期創設禮儀環境。制定老師、家長禮儀行為規范，引導老師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。

　　（2）注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中

　　幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。老師們充分利用每天點心、午餐等環節對幼兒進行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進行培養，使幼兒逐步養成文明進餐習慣。

　　（3）禮儀教育列入幼兒教育課程之中

　　幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3—6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育內容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。

　　（4）定期開展家庭禮儀教育指導，提升幼兒禮儀教育的質量。

　　家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提升幼兒禮儀教育的質量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提升家長自身禮儀素養和家教能力，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。

　　三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。

　　為了進一步提升幼兒園的保教質量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優勢，調整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發了禮儀教育“家長調查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見！從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態度、責任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求！相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓！

　　四、坦然面對活動不足之處。

　　1、對幼兒言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。

　　2、在發揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。

　　3、老師的禮儀常規和言行舉止還有待進一步加強。

　　4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

　　5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。

　　社交禮儀總結 5

　　一、公關禮儀的含義及其作用

　　現代禮儀的科學體系是在古代禮儀的基礎上，去其糟粕取其精華并學習外國禮儀中呵護國情的部分，逐漸發展和完善而形成的。從某種意義上講，禮儀即教養、即素質，包括儀表、言詞、社交禮儀、公共關系原理及實務等多方面內容。現代公關禮儀的作用主要有：

　　（1）塑造形象。

　　包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。

　　（2）溝通信息。

　　包括言語禮儀、飾物禮儀和行為表情禮儀。在信息傳遞中，表情及語言的傳遞表達往往起著重要的作用。

　　（3）聯絡感情。

　　現在社交禮儀最重要的情感特征是真誠。以真誠的心換取他人之心；以真誠的行為款待他人；以真誠的語言取悅他人。真誠是社交成功的一半，所以在社交場合，尤其需要付出一顆真誠的心，方能收獲溫暖。

　　（4）增進友誼，構建良好的人際關系。

　　總之，禮儀是衡量人類文明程度的準繩，它不僅是個人交際技巧與應變能力的反映，還是一個人的氣質、風度、閱歷、知識、道德情操、精神風貌的折射。

　　二、情景訓練及其在公關禮儀教學中的作用

　　也就是情景模擬法，是指運用具體活動的場景以激起學習者主動學習興趣、提高學習效率的一種教學方法。它通過創設出具體場合的情形和景象，幫助學生把知識溶于生動的情境之中，改變了傳統教學的枯燥、單一的情況。情景訓練運用在禮儀教學中，不僅可以完善教學內容，而且可以極大地提高學生的積極性和主動性，其作用具體有點主要表現在：有利于優化課堂情境，調動學生的積極性；有利于教學雙方最佳狀態的發揮；有利于提高教學質量。

　　三、情景訓練在公關禮儀教學中的具體方法

　　在公關禮儀的教學中運用情景訓練的主要目的在于培養學生的禮儀素養，使學生能嫻熟地運用各種禮儀規范待人接物。具體方法包括：

　　（1）對比法。

　　通過不同事物的對比和同一事物在不同時間的對比，加深學生對禮儀作用的認識，激發其學習禮儀積極性。如在個人利益實訓教學中，在見面握手、大招呼的講授與訓練之前和之后分別進行即興情景訓練，并做出評論。通過這種方式，使學生既看到自己的進步，也能認識到自己的不足。也可以通過觀察名人典范，分析他們優雅的豐度和迷人的氣質表現，有助于自我修養和良好習慣的養成。

　　（2）案例討論法。

　　該方法的目的是讓學生分清是非，把握禮儀的“度”。如：在案例安排中，列舉出案例中的禮儀行為表現，再結合日常行為列舉出相關的各種各樣的做法，讓學生對其做出討論。討論過程能使很多的學生認識到人際交往中的情感和距離等，這些都是有“度”的，要把握好禮儀的“度”，才能在社交場合中運用自如，改善人際交通，增強交往能力。

　　（3）情景模擬法。

　　在公關禮儀教學中，可以在課堂上設置出種種社交場合，讓學生進行模擬操作，以提高其禮儀技能，比如在講握手禮儀時，先講握手分為三種情況：即男女之間、上下級（長幼）之間、主客之間如何握手。每種情況都設置具體的場景進行訓練。并要求同學們之間相互觀察握手的.姿態、表情、時間和伸手的順序，并總結他們各自之間的優缺點。對于公關禮儀，這種方法具有較普遍的適用性，如在介紹、電話、接待、求職應聘等都可以采取類似的方法，均能收到良好的教學效果。但是，這種方法要求教師備課時精心創設情景，以指導訓練，對學生自行創設情景也可起到示范、引導和啟發的作用。此外，還應堅持實際訓練與加強自身修養相結合，主要通過在教學中不斷啟發學生，使他們認識到禮儀的實質和基礎就是人與人之間的關愛與尊重。歸根結底，禮儀就是相互尊重的體現。基于這些，在教學過程中應擴大學生的視野，增加課程中文化修養內容的含量，如講不同民族、思想觀念、生活方式的不同以及如何做到相互尊重，求同存異等等。

　　四、情景訓練在公關禮儀教學中的注意事項

　　（1）情景訓練的目標要明確。

　　情景訓練的目的是為了促成知識向能力轉化，因此在進行情景設計時要緊密圍繞培養目標進行，當然，選題還要具有一定的典型性、趣味性、挑戰性。只有營造盡可能真實的模擬環境和氛圍，學生才可能真正用心去演練并融入所扮演的角色之中，才能發自內心地對所學內容產生興趣，實現教學的真正目的。

　　（2）情景訓練過程中應對學生加以正確的引導。

　　雖然在情景模擬中是以學生為主角的，但是教師的角色也非常關鍵。因此，在情景訓練過程中，教師應注意引導學生把自己置身于實際情景中去，積極與學生進行溝通，從而達到良好的教學效果。

　　（3）情景訓練應與其他教學方法相結合。情景模擬教學法雖然是基于工作過程導向的課程改革中一種非常有效的教學方法，但是它也不是十全十美的。

　　如果將這種教學方式過多的應用在禮儀教學中，不但不能激發學生在學習的積極性，可能還會招致學生的反感。因此，在教學過程中，不能使用這樣一種單一的教學方法，而應與其他教學方法諸如傳統的講授法、進行公關禮儀知識辯論等相互配合使用，才能相輔相成，從而調動學生學習的積極性、主動性和創造性，多角度地挖掘學生的潛力，確保教學效果。

　　五、結語

　　總之，情景訓練突出了學生在課堂中的主體作用，讓學生成為課堂的主角，上臺表演、操練。它體現了直觀性、啟發性、形象性，為現代公關禮儀的教學提供了較好的方法，恰當的運用能夠較好的幫助學生較好的領略公關禮儀的要點，從而更好鍛煉學生的公關意識與公關能力。

　　社交禮儀總結 6

　　我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

　　講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

　　社交禮儀是一門學問，又是一門藝術。它是學問因為它具有專業性、系統性和科學性，專業性表現在它是研究人際關系和人們進行社會交流形式的專門知識；系統性體現在它已形成一整套的形為規范；科學性反映在它是人們實踐經驗和社會習慣的總結。同時，社交還是一門技術，人如果不懂一些禮節的話，會鬧一些笑話，這還是小事。就是怕你無意做出的事，對別人來說，是一種侮辱，這怕你啞巴吃黃連——有苦說不出了。禮儀作為一種行為準則和規范是約定熟成的，這是各民族禮儀文化的`一個共性。

　　中華民族大都熱情好客。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀做客有不同情況，初次登門拜訪，老朋友串串門，應邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便有些需遵循的大致相同的禮節；走入工作崗位后，我們與社會各階層打交道的時間比在學校時會多很多，其中與各類商務人員打交道占了很大比例；正是由于商務禮儀的重要性，我們要更好的學習社交禮儀。

　　社交禮儀是人們在社交場合里應遵循的行為規范，是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。對于個人來說，適當的禮儀既是尊重別人同時也是尊重自己的體現，在個人發展中起著決定性作用，它提升人的涵養，增進了解和溝通，細微之處顯真情，營造和諧的工作和生活環境；對于組織來說，社交是形象與榮譽的大使，對內可以融洽關系，對外可以樹立形象，加強國際合作與交流，增進國與國之間的友誼。

　　當今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿易交流日趨頻繁，一個企業只有在國內外貿易往來中才能夠求得生存和發展。在市場經濟的大潮中，交際是一種參與競爭的手段，也是人們適應對外開放、開拓局面的一種本領。現代化的社會、現代化的生產方式、頻繁的對外交往要求我們不僅具有良好的業務素質，而且還要具有豐富的交際禮節常識。員工是企業最重要的因素和資源，一個員工在對外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現出他個人的氣質和風度，也代表了企業形象，所以，員工形象是企業精神最重要的體現。一個沒有社交禮儀的人是一個沒有社會地位的人。對一個人而言，社交關系到其社會地位與聲望，亦如一位教授所說：“不該說的你說了，人家說你沒教養，該說的你不說，人家說你裝洋算。”社交禮儀關系到工作生活的方方面面，小到打招呼、握手、打電話、發郵件，大到出席國際會議、商務會議，國際訪問，這些無不滲透著禮儀的點點滴滴。

　　社交能力與業務能力是人們必須具備的兩大能力。社交禮儀在社會交往中不僅可以交流信息，增進感情，縮短之間距離，尋找親近感，而且還可以建立交往關系，起到充實自我的作用。禮儀包括儀表儀容，待人接物，禮節等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手遞名片等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。

　　一個向上的企業必定要求有一個好的企業形象，交際禮節如同潤滑劑一樣幫助我們在交往中樹立企業的良好聲譽，使企業在經濟界中保持一定的位置。所以，要樹立公司良好形象就需要我們所有員工有著良好的禮儀行為，成為既精通業務工作，又熟悉交際禮節，善于交流感情的優秀員工！生活中，社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

　　俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，守禮節，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實在是因小失大。社交禮儀需要我們很好的學習，并在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，成為一種修養也有助于提高自己的品味，但是更重要的是我們在社會交往中適時的運用它，這才是我們學習的真正目的。

　　社交禮儀總結 7

　　本學期我協會秉承學院團體“為學生服務”的宗旨，大學生社交禮儀協會“傳揚社交之美，盡顯禮儀之風”的準則及其發展方向，努力做好各項工作并開展各項活動，不斷地探索與發展，引導學生學習與能力的共同提高。由于我協會作為本學期新成立的社團組織，經驗不足，加之時間緊迫，因此我協會開展活動的次數較少，但在本學期中，我們以“學習，交流，協調，提高"為目標，努力通過社團成員的自身學習和相互交流提高自身社交能力，并且通過一定社會實踐活動來達成知識與實踐的共同增長。現作總結如下：

　　1、20xx年10月下旬，我協會發起人為協會的'成立進行初期理論建設，并向有關單位了解相關制度；

　　2、20xx年10月28日，初期理論工作完成，并邀請行政學院王爽老師擔任協會指導老師，王爽老師對我協會表示極大的興趣，并就今后的發展給予指導意見；

　　3、20xx年11月11日，我協會籌備人員正式向經濟管理學院分團委提出掛靠申請，由分團委上報校團委審批；

　　4、20xx年11月23日，經社團聯合會批準，我協會進行了為期一天的納新活動，共接收新成員十五名；

　　5、20xx年11月24日20xx年12月1日，通過張貼海報、貼吧、騰訊微博、新浪微博等多種途徑對我協會進行宣傳活動，經過此次宣傳，共有十名同學加入我協會；

　　6、20xx年11月27日，我協會召開第一次全體成員會議，由主席王利將協會的相關情況向全體成員作以介紹，并就今后的發展進行規劃征求意見；

　　由于期末考試將近，為了不耽誤協會成員的期末復習以及國家英語四級考試，再加之協會相關事宜需要進一步完善，因此我協會決定本學期結束社團集體活動，通過建立QQ群、飛信等方式進行協會內部溝通，而且我們通過QQ群共享文件，上傳關于社交禮儀方面的資料，讓成員在空閑時間自主學習禮儀方面的相關知識，提高我協會成員的綜合素質為目標。

　　社交禮儀總結 8

　　一、握手

　　1、握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。

　　時間：在心里默數1,2,3,4,5后才緊開手。

　　二、迎接禮儀

　　1、要先介紹最高領導，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。

　　2、把男士介紹給女士。"你好，這是王先生"。

　　3、把小的介紹給老的。"劉總，你好，這是小王"。千萬別調換了。

　　4、飛機場接人時，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么樣？"

　　三、接待禮儀

　　1、引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的'。

　　2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。

　　社交禮儀總結 9

　　在國外日常交往之中，約會守時十分重要。不守時是一種失禮的行為，來得過早影響主人時間，來晚讓人久等。自然，失約就更令人討厭了。

　　在社交相會場合，一定要敬老愛幼，時刻注意“女士優先”的習俗。上下樓梯、出入門口必須讓老人、幼兒及婦女先走。無論何種場合，行為舉止一定要自然、大方、莊重而誠懇可親。坐要穩，走要腳步輕，不可左右觀望。兩人行走不可勾肩搭膀，談話不可高聲大喊大叫。參加各種公共活動要自覺保持肅靜。

　　國外的許多公共場合都禁止吸煙，所以在國外看劇、進入商店、教堂或會議廳不要吸煙。在火車、輪船上往往設有專門吸煙之處，不要隨處吸煙。到外國朋友家作客，應征得女主人同意方可吸煙。

　　吸煙時，應主動將煙灰彈入煙灰缸之內，給別人送煙應讓別人拿。把煙丟給別人是失禮之舉。

　　在國外訪問朋友，應事先用電話約好。冒昧登門是不禮貌的。到達主人家應先按門鈴，或輕叩門，問主人“可以進來嗎？”待主人讓入后方可進去。在主人家作客，如要用主人電話，走時必須付電話費。在西方國家，訪友時間一般為逗留一小時左右。如果自己在國外接待客人，應用糖果、茶、咖啡招待。請客人吃飯，千萬不要謙虛地說：“沒有什么好吃的東西！”這會被認為對客人的不尊重。與外國朋友一起用餐，切忌一勁兒勸酒，糾纏人家。這是沒有教養的表現。

　　在國外社交場合，同別人談話一定要誠懇自然，談論重要事情寒喧幾句就應步入正題。在談話過程中既不要自己滔滔不絕，也不要輕易打斷別人的談話。在同外國的朋友談話時，最好不要涉及死亡、疾病之類內容。同時，也不要詢問交談對象的`年齡、婚姻狀況及工資、財產等。尤為重要的是，不可隨意談論宗教問題，以免造成誤解。

　　親友、同事及生意伙伴有了病，必須及時前去探慰。探望時間應避開休息和醫療時間。探病時可送些水果、鮮花之類的禮品。如果親友發生不幸前去吊喪，應注意服裝一定要肅穆。著淺色服裝去參加別人的吊喪儀式是不關心和不尊重死者的表現。