經理競聘演講稿

時間：2020-11-05 15:41:26 演講稿我要投稿

經理競聘演講稿（精選5篇）

　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在社會發展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發增多，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的經理競聘演講稿（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

經理競聘演講稿（精選5篇）

　　經理競聘演講稿1

　　大家好！

　　首先，非常感謝公司給了我這樣一個機會來展現自己，我為能參加這次競聘而感到非常自豪，今天我競聘的是值班經理一職。我本著鍛煉提高的目的走上講臺，展現自我，接受各位的評判。在座的各位大都是我成長經歷中給我幫助和鼓勵的良師益友，在大家的關心幫助下，我在在水一方走過了將近半年的發展路程。在此，所有給過我幫助的領導和同事們，謝謝你們！

　　服務行業是第三產業的核心，洗浴行業是其中的一個窗口，但隨著人們生活水平的提高，特別是北京這樣的大城市，越來越多的人在滿足于物質生活的同時，開始注重精神享受，洗浴行業，我們在水一方正好迎合了消費者的意向，為顧客提供了這樣一種修身養性的環境。

　　在日常經營中，除了正常接待，服務客人之外，難免會產生一些客人于公司之間的矛盾，投訴。這時候就需要有人——值班經理站出來協調人的關系和做好事務性工作。應熱情服務，做到以誠相待，以心換心，要體現公司提出是我“以人為本”的基本理念，客人至上。“金杯銀杯不如百姓口碑”這就要靠一點一滴細致工作贏得客戶信賴，在消費者心中樹立’在水一方‘的優秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌！

　　我今天演講的內容分為三個部分：

　　一、我的個人情況

　　二、我的競聘優勢

　　三、是對值班經理這個崗位的認識和我的設想。

　　我叫石xx，來自山東省，xx年出生，xx年開始從高校走向社會，一直從事服務行業，xx年進入中國移動，整整一年的移動生活讓我見到了形形色色的人和事，思想覺悟和為人處事都有了很大提高；xx年初加入我們在水一方這個大家庭，一直在男浴工作。我懷著對本崗位的無比熱愛，努力向業務精通，經驗豐富的領導和同事學習，從一個站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門一名合格的兵，一直到今天站在這里的我！

　　我的競聘優勢

　　①我具有正直的品質，良好的個人修養和相對完善的工作作風。“做事先做人”這句話對一個服務員來說，對一個管理人員來說都是至關重要的；一個不稱職的管理者只是件次品，而一個品質不好的管理者則是危險品，我的原則就是誠實，做事要對得起自己的良心。

　　②我有吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，在男浴的工作生活培養了我‘特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻的’良好品質。

　　③我有較強的上進心，自從工作以來，我不忘讀書，理論聯系實際，能夠在遇到問題的時候多思考，多研究，不斷給自己充電，努力把學到的，總結出來的東西運用到實際工作中去。

　　④我有較強的文字表達能力，我所寫的4篇稿件中已經有3篇被集團公司采納并在《在水一方時間》刊登。

　　⑤我能夠很好地跟同事處好關系，有很強的溝通能力。

　　當然，在肯定優勢的同時，我也清楚的認識到了之自己存在的不足，最大的就是管理經驗不足，我只是想通過一次又一次的挑戰發現，改進我的不足，也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明：在水一方人是開拓進取的，是敢于發出挑戰，并迎接挑戰的，我們是永遠的挑戰者！

　　不過我有信心，相信勤能補拙，憑我還年輕，憑我對新事物的接受能力，還有各位領導和同事的關心幫助和支持，我會克服困難，做好值班經理這一職位！

　　對值班經理這一崗位的認識和我的工作設想，作為值班經理：

　　①必須了解公司的經營思路和方向，以公司標準為準繩，處理好橫向與縱向的關系，用心服務。服務是在水一方的生命線，現在消費者是拿鈔票當選票，服務質量就成了拉票的關鍵。

　　②要想方設法提高員工的素質，員工素質上去了，服務質量也會跟著提升，進而達到增加效益的目的。

　　③換位思考也是很重要的，因為我們都是服務員，整天擺架子的誰看了都不會舒服，要用自己的實際行動做表率，“其身正不令而行；其身不正，雖令不從；這句話告誡我們必須培養正氣，以身示范。

　　④最重要的就是要調動員工上班的積極性，做到快樂上班，熱心服務，讓整個營業區熱起來！

　　如果競聘成功，在以后的工作當中我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質，我想只要有強烈的責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。上崗后，我會以‘以人為本，注重效益，熱情服務’的宗旨，努力做到‘準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位’。我會在徐總的領導下，裘經理的具體指導下，團結在水一方的兄弟姐妹們，努力創造北京分公司的輝煌業績！

　　最后，請允許我邀請在座的諸位領導和同事們和我一起，用最真誠最熱烈的掌聲為即將當選的各職位的同事表示祝福，為北京分公司祝福，為在水一方祝福！

　　請大家記住我，我是石xx！

　　經理競聘演講稿2

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！首先感謝領導給了我這次機會，讓我站在這里參加區域經理崗位競聘演講。我叫xx，中專學歷，計算機專業。我于xx年xx月榮幸地加盟區移動分公司。今天，我在這里演講競聘，我認為，我競聘這個崗位，具有以下四個方面的優勢。

　　1、個人素質。我認為我個人素質適應這個崗位，我中專畢業，學的是計算機專業。個人愛好廣泛、喜歡外交、擅于言談、有較強的組織能力、性格開朗活潑、閑暇時喜歡唱歌、讀書、交友聚會時還能喝上兩杯、對人具有親和力、與政府和村委會的干部交了很多朋友，這對我拓展業務起了很好的作用。

　　2、熟悉鄉鎮情況：我是鎮本地人，家住毗鄰鎮的塘南村委會，對這里的情況非常了解，有一定的客戶網絡，鎮有26個村委會，102個自然村，總人口3.4萬人，鎮有20個村委會，88個自然村，總人口3.2萬人。我對這里鄉鎮府、及村委會干部都非常熟悉。這對于我下步開展工作具有極大的優勢。

　　3、我對業務比較熟悉。我20xx年10月加盟臨川移動負責鎮區域中心、負責營銷工作，同有幾年的營銷工作實踐經驗，熟悉移動工作特別是營銷方面的各項政策和規定，經過幾年的工作，已經擁有一定的顧客人員、網絡。并且掌握了處理顧客投訴的方法和經驗。

　　4、我年輕，目前正是處于人生的黃金階段。我精力充沛、辦事效率高、工作雷厲風行、我敢于創新、思想敏銳、善于接受新事物。最重要的是，我熱愛移動工作，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動，就是選擇了人生發展機遇。

　　如果競聘成功，我將會進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質，并在以下方面努力開展工作，不斷提高業績。

　　1、利用自身的優勢，積極與鎮、鎮。兩鎮的鎮政府聯系，鎮辦單位、七站八所、搞好關系。繼續鞏固和擴大移動使用率。我將采取更為有效的方法和措施，比如3+1模式，進一步擴大移動用戶、擠壓聯通、電信。

　　2、不斷擴展移動用戶的市場，鎮、鎮都是農業鄉鎮，尤其是鎮地處偏僻，我們將加大農村市場的宣傳覆蓋。搞好促銷活動、形成具備農村特色的傳播媒體、同時充分發揮農村干部在消費權威性上的作用。逐步形成群體相傳的口碑效應、鎮鎮除了采取和鎮的一些相同做法外，還要和駐鎮的鄉鎮領導搞好關系，擴大移動在他們中的使用范圍。我還將積極利用鎮旅游開發的大好時機，加強移動宣傳、把工作開展到游客中去。

　　3、加快新業務的發展。利用自己的親朋好友擴大業務，再發展新業務方面，我們為代辦點出謀劃策：

　　（1）為用戶新增了彩鈴下載專區，免費為用戶下載鈴音；

　　（2）當場體驗來電提醒業務；

　　（3）買手機，送新業務體驗等，進行新業務的推廣。然后找好渠道管理積極做好客戶溝通，利用每周的星期五下午給渠道坐店人員進行業務培訓。

　　4、網絡是發展的基礎。鎮區域中心原有24個基站，目前有3個在建基站，五階段還將新增4個基站，特別是在聯通重災區新增基站，做到網絡深度覆蓋，以網絡優勢實現規模發展。

　　沒有飽和的市場，只有飽和的思想！作為一個管理人員，要有思想的前瞻，工作的創新，才能在這個激烈的市場競爭中不被淘汰出局。這次競聘聚集了許多骨干，我會以一種向上的姿態和平常心認真對待，假如我能入選，我將以我的責任心和能力，協助領導的工作，為鎮區域中心新的發展做出自己應有的貢獻！

　　經理競聘演講稿3

各位領導、各位同事：

　　大家好！首先作一個自我介紹，本人xx，現年x歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

　　我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我帶給了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　　一、對個人客戶經理崗位的認識。

　　客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶帶給全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

　　二、我的競聘優勢。

　　1、有著較強工作職責心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

　　2、具有必須的公關潛力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　三、目標和任務。

　　這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬。

　　四、具體措施。

　　1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的.服務。“客戶經理與客戶的關系不僅僅是業務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”

　　然后在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

　　2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，透過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

　　3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

　　4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。

　　（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

　　（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴大信用貨款市場。

　　（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

　　5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

　　各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。

　　謝謝大家！

　　經理競聘演講稿4

　　首先感謝公司能給我這樣一個機會，來競聘公司社區經理這一崗位。我是xxx，現年30歲，于20**年通過考試、面試層層選拔，進入移動公司，并通過試用期的考核，被分在臨水鎮擔任區域經理，在任職期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向有經驗的同事學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，并能很好的學以致用。

　　在擔任區域經理的這段時間里，我學會了用不同的方法與顧客進行溝通，鍛練了我的溝通能力；學會了讓客戶怎么來認知和接受我們的產品，大大提高了我的業務水平；學會了協調各個村級代理商之間的利益關系，讓各級銷售渠道和諧發展；學會了如何優化渠道結構，讓各級村代真正能為公司服務、為公司創造價值。本著公司員工誓詞里所體現的愛崗敬業，拼搏進取的精神，特來應聘今天的社區經理這一職務。

　　首先，談談我本次競聘的優勢所在：

　　我有服務公司的工作熱情和比較熟練的業務技能。

　　五六年的持之以恒源于對我所從事的職業的熱愛，因為它給我了一個展示自己才華的平臺，業務上的每一點進步，對我而言都是一種自豪的享受。同時本人在任職期間勤于專研，敏于學習，業務知識扎實，業務技能熟練，并積累了一定的工作經驗。

　　我有嚴謹務實的工作作風和全力以赴的敬業精神。

　　每一個員工都是公司的形象，員工的工作作風和敬業態度直接呈現在顧客的眼前，影響著顧客對公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態度加上嚴謹務實的作風才能讓顧客對公司充滿信心，才能圓滿完成各項業務工作。

　　其次，談談我對社區經理工作的認識和想法：

　　社區經理是我公司為了應對嚴峻的市場競爭催生的一個崗位。社區經理既是移動公司營銷網絡的末稍，又是整個職工隊伍中最基層、第一線的員工。在當今通信市場日益激烈的“戰場”上，他們是戰斗在市場競爭第一線，最前沿最辛苦的戰士。其整體素質直接反映移動公司的整體形象和對外服務水平的高低，也反映公司的執行力和競爭力的高低。

　　作為社區經理，其主要職責在于社區內的各項業務發展和管控；社區內家庭產品推廣及家庭信息化服務；客戶信息及市場信息收集；社區內現場活動的組織。

　　本人認識到：隨著激烈的市場競爭和強大快捷的技術變革，要做一名合格的社區經理，必須具有較好的文化基礎知識、專業的業務能力和豐富的工作經驗，因此，要全面提高自己的綜合素質，不斷積累和學習客戶服務溝通技巧，銷售技巧等專業業務和營銷知識；

　　必須嚴格執行國家制定的法律法規，遵守本企業的各項規章制度；必須樹立“用戶至上，用心服務”的企業服務理念，在具體的工作過程中，真心實意地為用戶著想，全心全意為用戶服務，積極主動，服務周到，處理及時，讓客戶滿意；

　　必須做好所轄社區的客戶的市場調查、分析和預測工作，了解客戶的需求和競爭對手的動態，及時反饋信息，為業務發展和市場策略制定提供有力依據。

　　必須養成良好的學習習慣，自覺吸收和學習新知識，新理論，不斷提高自身的綜合素質。

　　我深信：“付出總有回報”。我希望我的上述表述，能夠使得領導滿意，肯于給予我這次機會，讓我出任這一崗位；我真心希望我們的公司朝著更高、更遠、更強的方向發展，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。

　　謝謝！

　　經理競聘演講稿5

各位領導：

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。公開、平等、競爭、擇優，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是商場店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

　　我叫xx，現年xx歲，學歷，現任職。年月到工作至今。工作年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。

　　一、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是電器商場店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業做大、做強、做精、做優、做久。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

　　二、我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。

　　主要實現以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

　　2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

　　3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

　　以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

　　三、如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

　　1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

　　我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智;加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。

　　4、加強應用開發，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

　　作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，道高一尺，魔高一丈，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，并且能夠為企業節約大量資金，降低企業運營成本。

　　各位領導，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，請批評指正。

　　謝謝大家!

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