關于質量的演講稿合集15篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在當今社會生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編收集整理的關于質量的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關于質量的演講稿1
來到***一年多了,我認識了很多朋友,幾乎70%的人都會問我同一個問題“***,你為什么不做眼睛手術呢?現在成功率高達99.9%呢,我身邊的朋友都做好了!”每當這個時候我總會半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎?萬一我不幸中了頭彩就什么都看不著了,帶眼鏡雖然不夠漂亮,但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”。可能有些朋友覺得有點小題大做,99.9%還不夠高嗎?讓我們設想一下,如果任何事情都只有99.9%的成功率,這意味著什么?這意味著,每年有15000個嬰兒出生時會被抱錯,每星期有500件手術會被做錯,每小時有20xx封信會被寄錯。看到這些數據,我相信所有人都希望我們衣食住行用各個方面的生產者都能夠做到100%。而這就體現出了兩個字:質量!
正所謂“時代不同了”,“什么東西都湊合著用”的日子一去不復返了,“質量”成為了21世紀最時髦的詞兒,遠的不說,就說咱們搬到新廠區后,除了寬闊的廠房、先進的設備,相信大多數***人感受最深的就是:終于可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現出了空氣質量的重要性。隨著企業經濟效益的逐年提高,我們的生活質量也在提高,如果條件允許,買車我們選寶馬奧迪,化妝品我們選歐萊雅資生堂,手機我們選諾基亞三星,電子產品我們選索尼松下,原因只有一個----質量好!很多人高喊支持國產的口號,聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說,“崇洋”并不等于“媚外”,對高質量產品和服務的需
求是合法合理合人情的,沒有人會放著自己國家的高質量產品于不顧,執著地買舶來品。可是我們有些國內的產品質量和服務質量確實有一定的問題,比如——————————(發生在身邊的真實質量事故)這就是質量問題,也就是我說的那“0.1%”。做為產品的使用者,我們誰都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人,作為產品的生產者,我們的消費者同樣不希望買到那“0.1%”的**產品。這就是我們時時刻刻要求重視質量、保證質量、提高質量的原因!作為生產車間,我們——————(自己例子)為了盡快解決問題,領導、工人加班加點地研究、探索、大膽地嘗試,最終找到了“——”的最佳方案,成功地解決了難題,用他們的智慧和努力填補了“0.1%”的隱患,保證了企業產品質量的100%。
可以說,今天的***取得了前所未有的成功,我們的****成長為深受消費者喜愛和信賴的產品。但為什么我們還在一直不厭其煩地強調“質量”的重要?因為我國有很多企業,小有名氣以后沒有在改進產品質量和服務上下功夫,卻走上了偷梁換柱、以次充好的邪路,不僅嚴重損害了消費者的利益,更敗壞了名牌產品的聲譽,自己砸了自己的招牌。前車之鑒不可不思、不可不想,更不可再犯!拿破侖說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,我想說,“不想生產出100%優質產品的企業不是好企業”,***100%的完美需要我們每一個人的全心付出,***(產品名字)的“0.1%”需要我們每一個人用實際行動來填補! 當消費者走進商場時,想買電冰箱會首先想到海爾,想買空調會首先想到格力,想買洗發水會首先想到海飛絲,當他們想買**毫不猶
豫首先想到****的時候,就是我們質量百分百取得成功的時候!回首過去,建廠初期時,我們沒有天時、沒有地利,靠著人和一步一步披荊斬棘走過風雨走向陽光;展望未來,****后,我們擁有天時、擁有地利,更擁有人和,我們有理由相信,當所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時侯,***這只****雄鷹,必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍天!
關于質量的演講稿2
同志們:
大家好,今天會議的主要目的是,貫徹落實省、州關于建立健全鄉鎮農產品質量安全監管的要求,加強農產品重點是蔬菜的質量安全監管,不斷提升我縣農產品質量安全水平。下面,我講三點意見:
一、充分認識加強農產品質量安全工作的重要性和緊迫性
“民以食為天,食以安為先”。農產品質量安全事關人民群眾身體健康和生命安全,關系到縣域經濟發展和社會和諧穩定。近年來,全縣上下認真貫徹實施《農產品質量安全法》、《食品安全法》等法律法規,在農產品尤其是蔬菜質量安全監管方面做了大量的工作,取得了一定的成效。主要表現為:一是農產品質量安全狀況不斷改善。以蔬菜為主的農產品檢測合格率始終保持在96%及以上的水平。二是依法監管的工作格局基本形成。成立了質量安全監管等組織機構。三是監管服務能力不斷提高。四是執法監管體系建設得到了加強。在充分肯定成績的同時,也要清醒地看到我縣農產品質量安全監管存在的問題和面臨的挑戰,工作中還存在著一些薄弱環節。無論是糧食、油料等大宗農作物,還是特色產業蔬果,農戶經營分散,從田頭到餐桌,監管路線長,監管難度大。農產品質量安全監管的重點在源頭,關鍵在生產環節。各鎮農產品質量安全監管站是確保實現農產品質量安全的第一道防線,是落實源頭管理的關鍵。各監管站一定要切實增強工作責任感、使命感、緊迫感,采取更加有力的措施,扎實、平穩、有序地推進農產品質量安全監管站建設的各項工作,確保農產品質量安全。
二、牢牢把握監管的關鍵環節
要強化質量監管。鎮級農產品質量安全監管站的主要職責是負責農產品重點是蔬菜產業的標準化生產指導,落實農業投入品使用管理、產地準出管理和產品檢測;承擔對農民質量安全知識的培訓、質量安全技術的推廣、生產環節質量安全的日常巡查、各項監管措施的督促落實;指導農資經營企業(店、戶)開展規范化經營活動等,從源頭上保障農產品生產安全。要加強對種植重點是蔬菜產業的巡查,嚴防禁用藥物和有毒有害物質流入生產環節,指導農民科學合理地使用農業投入品;對產地農產品進行快速檢驗檢測,收集、報送農產品質量安全信息,全力提高農產品質量。
三、加強組織領導,確保各項措施落到實處
一要在組織領導上抓落實,加強統籌協調。二要在制定方案上抓落實,精心組織實施。三要在落實責任上抓落實,嚴格目標考核。
同志們,農業安全是懸在我們農業工作者頭上的一把利劍,加強農產品質量安全監管工作意義深遠、責任重大。各鄉鎮監管站必須進一步增強政治意識、大局意識、責任意識,以對黨和人民高度負責的精神,切實把農產品質量安全監管工作抓緊、抓好、抓出成效,努力為推動盈江農產品質量安全再上新臺階,建設小康社會作出新的更大的貢獻。
關于質量的演講稿3
尊敬的各位領導、各位醫療整形美容界的同仁:
大家好!
非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂,互相交流。青島伊美爾在市、區衛生局、衛生監督局、醫學會等各部門的領導下,在5年的快速發展中,積累了一定的經驗,今天借此機會與大家進行一些交流,權當拋磚引玉,如有不足之處,還請各位領導、各位專家及時斧正。
依法執業、誠信經營是企業生存與發展的根本,對于關系到消費者容貌甚至是生命安全的醫療美容行業來說尤為重要,一切整形美容行為,都是在盡力確保醫療安全的基礎上達成改善與變美的目的。這就需要我們醫療工作者,保持高度的責任感和使命感,將“誠信”和“規范”作為企業持續發展的靈魂,以保障求美者的合法權益。在日常的工作中,我們著力強化和規范了以下幾點:
青島伊美爾由市衛生局審批,設有整形外科專業、皮膚病專業、美容外科、美容皮膚科、美容醫療應用技術、口腔科、麻醉科、醫學檢驗、醫學影像等科室。醫院嚴格按衛生局批示的執業范圍進行規范經營,在相關法律法規的框架下開展合乎規定的整形美容項目,始終把消費者的生命安全放在首位。
伊美爾堅持聘用專業能力優秀,人品人格令人信服,德才兼備的專業醫務人員,同時定期做好醫療人員的醫德醫風的培訓與考核。伊美爾的在職醫生,全部為在本市衛生部門注冊的執業醫師,決不雇用無資質的醫療人員。
伊美爾非常重視與顧客的溝通交流,充分尊重客人的知情權、選擇權,把術中、術后可能出現的問題,一一告知消費者,并簽訂知情同意書,絕不受利益驅使,抱著僥幸的心理,誘導客人進行存在潛在醫療安全風險的手術項目。
伊美爾制定了詳盡而規范的術前檢查制度,確保術前檢查的規范性。如局麻手術要進行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內的12項以上的術前檢查,全麻手術要進行18項以上術前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應作相關檢查,如血脂,甘油三脂,肝功能等。頜面外科客人應作頭面部X光檢查,頭顱正側位片及下頜骨CT檢查,需對鼻骨進行截骨的手術應作鼻骨正側位X光檢查。4個部位(含4個部位)以上吸脂手術客人應作腹壁,大腿,臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外,伊美爾還對不同的手術的麻醉方式進行了明確規定,以避免麻醉意外的發生。
對于門診手術和住院手術,伊美爾分別擬定了相應的流程安排,做到專人專項、各司其職,負責到底。如住院手術,客人在住院前一天,咨詢師要確定客人并準備好病歷首頁,請主刀醫師決定手術方案并指定助手,協助客人交費并做化驗。住院醫師寫病歷做術前談話,簽手術同意書。化驗結果出來后請主刀醫師審查檢查結果并確定有無手術禁忌癥,麻醉師與病人進行術前談話,簽字。助理醫師提寫手術通知書。手術日,在手術通知單指定的時間由病房護士檢查客人病歷內容是否完整,確定后,由病房護士送客人進手術室進行手術。每例全麻手術都必須由業務院長或醫務部主任審批,進入手術室時實行三級核查制度,由麻醉師、主刀醫生、配臺護士進行核查,確保手術安全。
醫院非常重視硬件設施的建設,建有萬級層流潔凈手術室,配有先進的全自動麻醉呼吸機、心電監護儀、除顫儀;病房配搶救設備、急救車。XX年對消毒供應室進行了重新改造升級,重新更換了高壓消毒鍋,配備了超聲波清潔機、高壓水槍等專業清洗工具,達到無菌消毒目的。集團公司成立院感委員會,醫院成立了院感領導小組,定期檢查落實院感工作。醫院配備二氧化氯發生器,對污水進行處理。為確保手術麻醉的安全,伊美爾集團醫務部專門設立了麻醉委員會,定期開展相關業務知識方面的全方位管理培訓和督導。
伊美爾集團公司對各種醫療器械、產品及材料,采用集中采購,公司技術部負責審查,所有產品必須均經正規渠道采購,三證齊全,做到貨真價實。醫院所使用的各種注射產品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認證。曾經風靡一時的注射填充產品奧美定,在伊美爾從未打過一支。伊美爾所使用的隆胸假體,每一個產品都有唯一的編號,并貼病例中,供客人查詢和驗證,相關產品質量由保險公司承保。
伊美爾制定了嚴格的毒麻藥品管理制度,在產品的進貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權及開出量、毒麻藥品的保存時間等各方面都制定了相應的制度和流程,五專管理,三查七對,安瓿回收。健全了保管、驗收、領發、核對等規章制度。
伊美爾在術后的護理上,一直堅持人性化關懷、專業化服務。全麻患者手術后必須進入麻醉監護室,麻醉師必須向監護室護士交代病情,包括術中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等,待監護儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開病人。監護護士4小時內不得離開客人。醫院還設有應急搶救小組,備有突發事件應激預案,得到緊急通知后的人員須在一分鐘內趕到現場,以保證患者得到及時搶救。集團公司醫務部曾多次暗訪抽查,督導醫院進行應激演經練。
伊美爾建立了完善的顧客三級回訪制度,醫生、咨詢師及客服人員分別在相應的時間進行回訪,隨時進行專業解答,一旦客人有不適的情況,第一時間建議來院,并提供相應的檢查與康復建議。同時,為每一位客人準備了術后恢復卡,提供了詳盡的術后注意事項,并把主刀醫生、咨詢師及醫院的客服電話一一明示。
以上簡單介紹了伊美爾在依法執業、規范經營方面的一些做法。希望,在座的各位領導、各位專家能夠給我們更多寶貴意見,幫助我們不斷改進,不斷提高。同時希望業內各位同仁,能夠把更多、更好的經驗拿出來分享,便于大家共同進步。
我們相信,在市、區衛生局、衛生監督局的正確領導下,青島的整形美容行業將會更加規范,更加專業,更好的為廣大求美者服務!
謝謝大家!
關于質量的演講稿4
各位職員們:
大家好!
讓我們回過頭來,看上半年的工作情況,我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應,從來都沒出現過客戶打電話打不通的情況,總是能及時的幫客戶解決問題,這是你們努力工作的表現,我都看在眼里,你們作為客服人員,從工作效率而言,你們的確是出色的,但是同志們,你們作為服務人員,工作不僅要高效,還得有高質量啊!
服務質量才是我們最終追求的東西,我知道現在對你們而言,要你們抓質量可能會讓你們適應不了,因為這么久工作以來,工作模式什么的都已經在你們心里深深的扎根了,我作為你們的領導,我可以給你們指出一個工作的方向,那就是寧愿犧牲一點效率,也要把服務的質量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我們公司客服人員的服務能力是既高效又有質量的,這樣我相信,你們會發現原來自己還有這么多個人價值沒被發掘。
說實話,你們每個月的工作報告我都看過,你們沒發現你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎?這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎?為什么拿不到客戶的十分滿意呢?就是你們的服務質量存在著問題,首先你們很多人,直接就開始詢問客戶是有什么問題,連問候都沒有,最關鍵的一個通病就是,在解決問題的時候,的確是很快的解決了,但是從來都不會花時間去跟客戶解釋,是什么原因導致的,那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊,怎么會迎來十分滿意?我讓你們必須要在通話結束之前,說一句禮貌性的,祝客戶生活愉快……的那一句話,你們說的比誰都快,急著掛電話,這會讓客戶感到不舒服的。
當然我都知道你們都是追求效率,所以在很多地方做出的犧牲,我不知道你們的主管為什么要這么教你們,我已經跟他打過招呼了,無論哪個部門都要按照公司的工作思想,服務宗旨來,服務的質量才是第一的,我現在再次非常清楚的告訴你們,犧牲一些工作效率,換取工作質量是非常劃算的事情,就算會讓客戶們有時候很難打進來電話,但是隨著你們的慢慢適應,我想這個問題應該可以很快就得到解決。
你們個個都是行業的精英,所以我對你們給予厚望,我期待著你們給我驚喜,希望一個月后,你們的工作情況能有所改善,在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發言就此結束,謝謝大家!
關于質量的演講稿5
尊敬的各位領導們、同志們:
大家好!
我叫,是來自制藥廠的一名普通員工,能參加這次“講誠信、重質量、樹新風、促發展”我感到非常榮幸,也非常感謝這次活動給了我們這樣一個探討和思索的機會,讓我們用心去體味誠信質量對企業的重要意義和跟我們普通員工的密切聯系。今天站在這里,與大家分享作為一線員工對誠信質量的“心動”與行動,我演講的主題是“以誠信為本,以質量為生。”
放眼當前世界的競爭,首先是誠信的競爭,其次是質量的競爭。誠信是企業的根本,質量是企業的生命。它們是企業的無形資產,是企業通向成功的鑰匙。靠誠信抓質量,靠質量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場求效益,靠效益謀發展。將誠信視為企業的根本,把質量看作企業的生命,讓優質產品成為市場競爭的法寶,這一理論已被多數成功企業所認同。縱觀國內外知名企業,無一例外都是以信為本,以質取勝。“誠信”二字囊括了企業的核心價值、對消費者誠信、對社會誠信等;“質量”二字包含了生產質量、技術質量、售后服務質量等;誠信與質量相輔相成,互相作用,誠信促質量,質量保誠信。所以說誠信是企業立足的根本,質量是企業生命的源泉,樹立誠信,保證質量也就是為企業發展源源不斷的注入動力!
藥品作為一種特殊的商品,藥品質量關系著國民的健康。對于我們而言,保證質量是工作中的重中之重。作為制藥人,藥品的生產過程,質量管理,環環相扣,每一個微小的細節都需要我們把握好,稍有不慎便會造成事故隱患,甚至威脅用藥人員的安全。因此作為企業員工,我要求自己做到“技術立足,統籌協調”,抓好質量就是對企業負責,也是對生命負責!如果不樹立質量意識,不嚴把質量關,就不能保證提供質量可靠的藥品,就會對人民健康造成損害,就會給企業帶來嚴重的后果,進而影響企業信譽和發展,因此質量是藥品企業的靈魂,也是我們每一位制藥人心中的標桿,更是我們企業所堅持的原則和方向。
當然,光講質量也還是不夠的。無論何時,誠信都是企業的根本,它如一輪明月普照大地,如一束玫瑰打動人心,散發著獨特的光芒。“人而無信,不知其可也”,企業也是一樣。當代社會,唯有誠信經營才可贏得客戶信賴,贏得長遠發展。“首先賣信譽,其次賣產品”的觀念已被多數企業所采用。對于制藥企業來說,講誠信就是講發展,講誠信就是講良心,這是需要我們制藥人共同執行的價值觀,誠信需要我們,我們也需要誠信,只有這樣才能真正做出良心藥、放心藥。
任何企業,無論它的產品外在多么華麗,如果沒有質量,它的生命力將是短暫的。總之,誠信是企業之本,質量是企業的聲明,只有把這二者當作企業的生命來抓,精益求精,保持優質高效,才能在當前的市場競爭中立于不敗之地。我倡議各位同仁要以這次演講比賽為契機,把誠信質量的觀念深深根植在自己心中。在今后的工作中,我將運用此次活動學到的內容,以“誠信為本,質量為生”作為出發點,為企業發展做出力所能及的貢獻,讓誠信之花、質量之花在我們企業永遠綻放。
我的演講完畢,謝謝大家!
關于質量的演講稿6
強化管理,鞏固名牌。海爾在追求一流產品的同時,十分重視追求一流的管理,以質量為中心從嚴治理,花大力氣強化以質量為主線的科學管理體系。在引進先進的工裝設備同時,全面引進先進的管理手段和管理標準,積極推行質量否決權制,把一切質量過失否決在生產過程中。
管理方法不斷改進創新,以基礎管理和現場管理為重點,把ie、6s活動、網絡技術、全面質量管理、系統工程和價值工程等引入企業管理,使名牌產品處于先進的全方位優化管理之中。
良好的效益來源于科學的管理,經過十幾年的不斷探索和完善,海爾形成了一套符合企業特點的、科學合理的管理方法——日清日高管理法,即oec管理,形成企業內部的良性運轉機制,并造就出一支高素質的員工隊伍。多年以來,海爾一直把抓管理放在首要位置,并且不斷推陳出新,結合實際創造了許多很有特色的管理方法,深化了oec管理,豐富了oec管理的內涵。
關于質量的演講稿7
尊敬的各位領導同志們
大家好。
我是焊接車間的姜維,我今天來演講的話題是:“質量在我心中”。
我們在進行產品質量把關的時候經常提到“一點也不能差,差一點也不行”。董曉峰懂事長的要求。這里質量是排在各項工作的最前面。因為質量在這里是最重要的、只有嚴把質量才有市場。還有就是人的因素是最根本的因素,人的自身因素同樣重要,如果人的自身因素能確立的話,那么,質量問題就會少出現或杜絕在萌芽狀態,但是提高質量背后是什么我認為質量意識就是一個員工的使命感。在車間,每個員工都不一樣,都有不同的質量意識,都有不同的習慣,對質量都有不同的要求。有的員工很注重質量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規定去約束那些表現不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認為,培養一個員工的使命感不應該從哪些表現略差的員工身上入手,因為我們沒辦法一下子改變一個人的習慣,也就沒辦法讓一個員工一下子就提高自己的質量意識。反而我們在管理這些質量意識薄弱的員工的時候或許還會影響到那些表現好的員工的情緒,員工也不能建立起對于質量的使命感。所以我認為與其去批評哪些表現差的員工還不如去表揚好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現機會,讓他們的質量意識去潛移默化的影響哪些不注重質量的員工,讓大家看到好員工的質量意識,給大家起到一個榜樣的作用,引導大家培養好的習慣、建立起質量意識,讓大家明白質量把握在我們每個人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態度,自己的信念,這樣通過質量意識強的員工去帶動更多的人,帶動一個班甚至一條生產線的質量水平。
除了人之外,另外一個影響質量的重要因素我認為就是技能。學習改善一個人的知識訓練改善一個人的能力。先進的設備固然能提高產品質量,但更需員工有先進,精湛的技術水平。我們公司有著一流的設備,但是我們不能只是當一個操作工,只會操作一個筒單的焊接程序。我覺得我們應該開展一些實際的技能上的培訓,員工只有對于自己所用的焊接材料應該多了解,這樣,才知道應該怎樣去焊接,從那個方面去焊接,鼓勵持續改進,不斷對所有細節問題進行改進,這樣才能保證設備生產出來的是放心的產品。
只要大家通力合作,充分調動起員工的積極性和能動性,我相信在生產質量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。
關于質量的演講稿8
各位尊敬的領導,親愛的同事:
大家早上好!
首先,請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命,愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司;使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒,為生活創造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊,使命是用我們的激情,以最負責任的方式、最高的效率和最合適的成本,釀造消費者喜好的啤酒,支持市場發展。
4月,在這個生機盎然、萬物復蘇的季節,又迎來了我們的質量月,其實按照冉總在2月5日給我們生產部門進行主題為XX年質量交流的課件中,明確提出:XX年是我們青啤公司的質量導航年,純生工廠啤酒的目標是做啤酒質量的代表,做質量一致性的領跑者。質量,提高品牌認知度、美譽度,鼎力支持市場。營銷對產品質量及生產基地的要求也越來越高,越來越精細化。
我今天演講的題目是——卓越的品質是服務市場最大的基礎。再請允許我重復一下我們XX的愿景和使命,XX愿景是成為啤酒質量改進的促進者;XX使命是通過產品質量保障體系的建立與完善,保障產品質量的穩定與提高。
在剛剛結束的XX年XX學校高級培訓班中,董總明確指示:質量是基石、是驅動力、是產品競爭力的根本,品質創造持久最大利潤,質量保障是保持競爭力的基本。根據董總的要求和部署,品管部緊緊圍繞質量這一基本,具體從以下幾個環節提升質量,保障產品質量的穩定與提高,從而來支持和服務市場。
一無情把關質量責任落實到人
冉總提出的質量考核,讓人人扛指標,處處能落實的宗旨,明確指示:品管部檢驗與監督考核結合。重點從原料進貨、過程控制、持續提高出廠把關3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標,每次過程控制,每半月衛生檢查、時時的外包裝檢查、每件質量反饋都在監控之下。一旦發生異常,處處點點有責任人,及時準確有反饋和整改措施。
二數據準確性和真實性
通過cXX的審計和數據比對,來提升數據的準確性和真實性。
數據比對從XX年至今,比對的滿意率成逐年的提高,特別是去年的數據比對中,松江公司的啤酒和酒花數據比對在集團54家工廠中都名列第3,cXX審計歷年都是華東地區的第一。我們不僅要及時準確的為生產提供數據,而且所提供的數據必須保證真實性,才能為質量保駕護航。
三XX的正確定位和努力方向
董總要求XX“做業務的專家”!要從單純的數據檢測者→提供數據分析→質量改進的促進者,從而實現XX由操作人員→管理人員轉型。對XX人員的要求必須具備數據分析能力和掌握啤酒工藝知識,這樣才能成為質量改進的促進者!才能讓質量正真的揚帆遠航,讓質量服務市場做最堅實的基礎。
當然,我們在a+ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比,還是有差距的。XX作為釀酒師的眼睛,必須時時處處以質量為重,練就一雙XX的慧眼,將質量改進促進到底!
最后讓我們為質量優勝杯努力,為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗!
謝謝大家!
關于質量的演講稿9
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好!
我是醫保科的,今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發言,感到非常的榮幸。
最近,我們醫保窗口被評為優質服務窗口,這份榮譽的取得離不開領導對醫保工作的支持、關心和幫助,也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出,借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。
今年1—8月,我們醫保窗口已接待報銷12246人次,接聽電話咨詢和解答無數,藥品診療目錄維護審核4萬多條,審核定點單位上傳的刷卡數據有380多萬條,結算定點單位有2654多家,醫保基金已支出達4億多元,追回違規基金達23萬多元。
這次我局開展“爭當文明員工,打造零投訴服務部門”的活動,盡管醫保窗口工作任務重、壓力大,我們醫保窗口全體工作人員一定會配合我局的.活動,并以此為契機,進一步做好以下幾個方面:
第一、進一步提高思想認識
醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念,以“群眾想什么,我們就干什么”為原則,做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務,了解和評價醫保的服務質量,感受工作人員的整體素質。
第二、進一步提高服務水平
服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中,堅持文明用語,以“請”字開頭,以微笑結束,不講粗話臟話,杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”,對待參保病人堅持有問必答,對參保病人的責備,做耐心細致的說明,用笑臉熄滅參保病人的怒火,用真誠消除參保病人的疑惑,使參保病人在報銷過程中,切實感受到窗口工作人員的態度親切和藹,有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務,即:接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話,熱情接待每一個人,認真辦好每一件事,準確解答好每一個問題,一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
第三、進一步提高工作效率
要分工合作。除窗口接待工作之外,醫保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”,在保證質量的情況下,在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。
要及時做好鎮(街道)社保服務站醫保業務指導工作。今年8月1日起,部分醫保費用報銷受理、介紹信開具等業務工作由各鎮(街道)社保服務站承擔,只有各站工作人員掌握了業務操作技能,參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理,解決了參保病人醫療費用報銷來回跑腿的問題。
要及時處理突發事件。每個月,我們醫保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發火、質難,當出現這種情況時,我們工作人員會互相溝通協調,及時了解情況,認真解釋我們的醫保政策,直到參保人員滿意為止。
各位領導、各位同事,窗口部門服務質量的好壞,窗口工作人員的一言一行,都直接影響著人社局的整體形象。因此,我們醫保窗口的所有工作人員,將以今天的動員大會為起點,統一思想,充分認識到我局開展“爭當文明員工,打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求,積極為打造“服務零投訴”部門做好表率,堅持在工作中把方便讓給參保病人,把溫馨留給參保病人,把微笑送給參保病人,為參保病人提供優質、高效、文明的服務,為樹立良好的優質窗口形象盡職盡責。
有人說:把身邊的小事做好就是大事,把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起,從每一件小事做起,從每一件平凡的事做起,從我做起,迅速行動,攜手共進,人人爭當文明員工;通過主動服務、熱情服務、優質服務,讓廣大參保人員在醫保窗口體會到“親情”,真正做到真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務零投訴。各位同事,讓我們一起積極行動起來,為實現我局服務零投訴這一目標而努力奮斗!
關于質量的演講稿10
各位領導、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一,質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋,在這期間,我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都知道質量的內涵很廣,除了我們通常意義上說的產品質量,還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等,我今天要說的就是服務質量。
無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人,都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度,隨著市場經濟的不斷發展,服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。我是物流中心成品庫保管員,成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫,保管好庫存產品并將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務,既要服務生產車間,又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作,就有個好壞優劣的問題,即服務質量的問題,那么,如何提高服務質量呢?
我認為:首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會和諧、愉快;反之,則服務對象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞,對內會影響我們部門在公司的形象;對外,則影響公司在行業中及市場上的形象,一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響,再想挽回就不是容易的事了,其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務贏得聲譽和市場。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量,以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識,再好的態度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。總之,將庫存產品無差錯地提供給客戶需要的優質服務,構建和諧社會更離不開優質服務,要樹立我為人人服務的思想,要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意,我必須提供優質的服務,為了公司在市場經濟的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來,共同創造質量,共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
關于質量的演講稿11
各位領導,同事大家好!今天我為大家演講的是質量在我手中,客戶在我心中。公司為什么舉辦這次演講活動?其目的是什么?使我們領悟到這個質量的重要性和必要性……
隨著鋼管業的發展,大、小企業象雨后春筍一樣節節冒出,可以想象市場上的競爭越來越激烈,產品之間的競爭,產品與品牌之間的競爭,品牌與品牌之間的競爭等等,我想這些都是次要的,所有的競爭實質是產品品質之間的競爭,誰的產品質量好,誰的產品就能夠受到客戶的青睞,誰就能夠贏得更多客戶訂單,誰就更能夠占領市場主導地位,我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產品過硬的質量。
沒有了質量對企業又意為著什么?新疆管線的爆管事件大家都應該沒有忘記吧?是什么原因導致事件的發生呢?是質量,給我們,給公司帶來了什么后果呢?公司失去了信譽,失去了口碑,失去了客戶,失去了競爭的機會讓公司舉步艱難,
所以質量是一切東西的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產品質量一流了,我們的企業就是一流的,我們的企業就能做百年壽星了。但是,我認為,如果想打造自己的一流品牌,質量一流是其中不可缺少的條件之一。
而要讓我們華油鋼管永立市場潮頭,就必須加強質量意思。質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。
尤其是我們每位普通的操作工,如果工作不細心,操作不規范,就會造成質量事故。究其原因,都是些不起眼的小問題,一次管號的標記錯誤,一次吊裝的磕碰這都是些細節問題,但正是這些細節決定了成敗
我們都是企業的一員,企業的生存和我們的生活息息相關,企業提供我們賴以生存的經濟來源,我們為了企業的發展而奉獻,假如我們不用心工作,將是自斷后路。從這個意義上說,企業和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。我們每一位員工都要視責任如泰山,視產品在手中,放質量于心中,寓細節于精益求精中,把真誠寄予每一道工序中,把質量是企業的生命這一理念用心溶入到我們的工作中去,讓我們的產品日趨完美,讓我們的企業因為質量過硬,在持續發展的道路上永葆活力
質量在我手中——表明質量是人控制的。我就從人的責任心來講講質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是檢驗員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,產品不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如機械平頭接班后直接倒棱生產,鋼管管端的鈍邊,坡面出現了質量出現問題,經過分析是上個班的刀口角度沒有調好所導致的。
但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了,就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中,強調的是人的責任。
如果發生了質量問題我們都推開,那么,企業怎么生存,這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,為事情結果負責。我認為,認識錯誤有助于解決問題,與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中,如果認錯就要背負沉重的十字架;現在,在企業中,往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應該先學習如何認錯,為事情的結果負責。其次,不能由于認錯而指責某人,也不應該由于認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。而我現在從人的責任心這個角度來講質量在我自己的手中,就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責,但是,不要把質量問題推給別人,因為:質量在我心中。
一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質量,那么這個企業的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給客戶,很可能會損害客戶的利益,那么客戶自然就會放棄他。企業要生存和發展下去,首先必須以產品或工作的質量取勝,以高質量的產品樹立起社會上的信譽。
總之,質量是企業之本,質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位,把它作為企業的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優質高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地.
關于質量的演講稿12
各位領導以及同事們:
你們好!我演講的題目是《質量在我心中》。
物競天擇,適者生存;大浪淘沙,方顯真金本色;暴雨沖過,更見青松巍峨!當今的世界,是開放的世界,發展浪潮波濤洶涌,創新意識銳不可擋,一個企業要在競爭中乘風破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優良的工作質量和產品質量。如果說水是生命之源,那么質量又何嘗不是企業的生命呢?質量是產品的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭。尤其對于我們機械行業來說,產品質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。要知道,一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的,一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累,只有生產過程中做到層層把關,點點控制,所生產的產品才有可能保證質量,成為人們心目中信的過的產品。“質量是企業生存之本,發展之源”此話無人不知,無人不曉。可在實際的工作當中,往往由于一時的粗心大意而把質量拋之九霄云外,順其自然。試想看,一個企業要想得到永久的生存與發展,如果沒有過硬的質量、優良的產品,怎能贏得市場,贏得客戶的信賴。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。
質量在我心中,強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開,那么,企業怎么生存?這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現代企業中,往往認錯就代表犧牲。代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質量就代表著誠信,質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業,根本無法在激烈的市場競爭中立足,而產品質量由員工心理質量和日常操作質量組成。員工心理質量是一個人的素質、修養、文化、上進心和責任心的體現。我們可以做個小小的測驗來看看這個員工的責任心,什么測驗呢?假設到了早上十點的樣子,這個人一直坐在座位上夾封,一個領導悄悄站到他身后,突然問一聲:“今天這種管子廢品多不多啊?”如果那個人反應很快立即回答:“沒有廢品!”那這個人就很專注了。而如果那個人很是迷茫的說:“啊?啊?”或者說:“這個啊,好像不多吧!”那么他們都是不負責的,至少可以說,他們不專注,心里想著:啊那個美女在看我沒有啊;啊我的襪子還沒洗明天穿什么啊;唉這里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒有專注在工作上,從而很容易發生日常操作質量事故,就出現了廢品。
上次我們事業部搞得那個關于質量意識的調查表,就很不錯,用參與書面文字問答的形式給了大家一個警示,形成一種“只有專注才能提升質量”的意識。
一個企業,就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業的發展,而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質量,良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人,企業的生存和我們的生活息息相關,為了企業的發展而工作,企業提供我們懶以生存的經濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時間磨損不了優良的質量,讓企業因為質量在可持續發展的道質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,假如我是一名質檢員,產品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續生產,產品質量出現問題,經過分析是上個班留在機器里的產品,不是我生產出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的企業單位,加工過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。
所以說,質量就是一個準則,質量就是一個忠誠,質量就是一個責任,質量就是企業的生命!一個企業沒有了質量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質量管理中來吧,讓優質的產品和優質的質量托起紅光美好的明天!
因此,企業要發展,質量是關鍵。而產品質量的好壞,不是一個口號,也不是某個人的事,需要我們每個人從點滴做起,從自我做起,樹立牢固的質量意識,始終把質量擺在首位,把質量牢記心中,同時,更需要大家團結一致,正確理解質量的含義,明確質量的重要性,也只有這樣,才能把質量抓好,才能讓企業有更大的發展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業創造大效益。
關于質量的演講稿13
各位領導、同事:
大家好!
首先要感謝公司舉辦“質量月活動”為我們提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們解讀質量、深入質量、密切聯系質量,樹立先進的質量觀。
隨著世界經濟的發展,“質量第一”已成為國際工商界的信念,大力開展質量管理的研究與實踐已成為各國企業在競爭中取勝的主要手段。在我國,隨著社會主義市場經濟體制的建立和逐步完善,“質量是企業的生命”這一理念已為企業界所認同。
在高速發展、競爭激烈的社會環境中,一個企業要想求生存、謀發展,首先就要打造一流的質量、一流的產品,用一流的產品去贏得用戶的青睞和信賴,從而開創一流的品牌和市場。只有這樣,企業才能夠實現它的最大價值,并給予企業員工更多的物質回報,同時在風云變幻的市場浪潮中乘風破浪。
美國質量管理專家朱蘭采用一條螺旋上升的曲線來表達產品質量產生、形成和實現這一過程。這一曲線給了我們這樣的一個啟示: 質量形成過程是一個系統,要用系統的觀點來進行質量管理。產品質量形成過程包括市場研發、開發、設計、制定產品規格、制定工藝、采購、儀器儀表及設備裝置、生產、工序控制、檢驗、測試、銷售、服務共13個環節。這13個環節共處于一個系統之中,相互依存、相互聯系、相互促進。這就要求我們形成公司上下全員的先進質量理念。然而把理想化為現實,把愿望結成果實,還需要集體的努力,眾人的智慧!
作為公司的一名技術人員,我們要積極開展工藝優化提升工作,為保證產品的質量,制定出最優的產品制造工藝。并不斷的改進提升,以期全面提升我們的產品質量,增強產品競爭力,占領廣闊的市場空間。
作為公司一名普通的員工我們要經常自己問一問:我的這個崗位有質量隱患嗎?我的工作會對質量造成什么影響?誰的工作、哪一道工序會影響我?從我做起,應如何提高質量?產品質量是公司員工們干出來的,不能僅憑檢驗員去檢驗!自省反思,樹立全員質量觀,以質量為生命打造一流品牌。
一位外國企業家說過這樣一句話:沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力。這是一種深深的憂患意識,古人云“生于憂患,死于安樂”!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規范的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制,我們責無旁貸,作為中成裝備的每一位員工就是要永不滿足,追求永無止境,讓生產線上嚴格的質量把關去開拓市場、創造效益!“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”.愿不久的將來,那些扎扎實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息,讓我們持之以恒地,以一流的質量、一流的產品,打造一流的品牌,并開辟更加廣闊的市場空間,創造更加豐厚的經濟效益, 讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!
謝謝各位!
演講人: XXX
20xx年3月13號
關于質量的演講稿14
畢業已經三年多,從一開始那個明白很多但又很多都不會做的初生牛犢,到此刻能夠協同操作、獨自操作,并能夠被領導和同事認可,以及獲得技術能手的稱號。一步一步走到此刻,總在接觸很多陌生但又很實用的理念。比如說企業管理,行業標準的學習,產品質量等方面的資料,異常是質量方面的資料讓我感悟頗深。
質量是所有產品存在的基礎,沒有了質量,談論的再好都是空話,就像最近鬧的三星某品牌手機將面臨禁售的可能。所以說質量是企業的生命。就我所接觸電裝生產的這個行業來說,雖然接觸的時間已有三年多,但了解的還不夠多,還得繼續學習、繼續了解。至此參加所、室級乃至自我組織的安全標準化生產學習、質量專項學習,讓我明白整個的生產流程都要做的很細致化,并且對于質量的要求也要做到十分嚴格。
結合我具體做的印制板焊接來說,印制板焊接是整個裝配生產中較為重要的環節,在平時生產中我們必須做到精益求精,對于質量方面的一些要求我們必須時刻做到位。例如焊點的虛焊問題,這會直接影響到組件使用壽命的長短以及產品的參數特性。假如我們焊接出現這些不良現象,并且最終到了客戶手中,可就是沒使用多長時間,產品就不能正常工作了。這就會直接影響到公司的信譽,也就阻礙了公司的發展,更別說公司的競爭力了。所以說我們要發展就得從這些關鍵的地方去提高我們的產品質量。眾所周知,產品質量是我們每一個員工做出來的,而不是檢驗人員檢測出來的,把產品質量深入到每個員工的心中,嚴把質量關,從此刻做起,從我做起,那每一個員工將會成為一名檢驗員。當然,質量也是一種職責心的培養。
對于生產而言,工藝文件等是指導生產作業的基本依據,生產人員所有的生產作業均須按照生產程序進行,要嚴格按照工藝文件的要求抓好產品質量,并且認真填寫《產品質量信息跟蹤卡》。整個生產過程中要按照工藝文件執行,不得任意妄為,自我不能想怎樣做就怎樣做,如果自我有相應工藝流程優化方案或發現問題以及潛在的隱患應及時與設計、工藝人員溝通及時解決問題。操作者應根據生產工藝流程及工藝質量要求進行生產作業,上一道工序完成后應及時自檢、互檢,合格后向檢驗人員申請工序完成檢驗,檢驗合格方可流入下道工序。我的工序在我那里檢驗不合格,就不能流轉到下道工序。如果說發生了質量問題我們都不承認,都互相推開,那就是態度問題,說明這個人品有問題。我覺得,勇于承認錯誤有助于解決問題,作為一名一線員工,我們應當學習如何認錯,勇于承擔職責,其次,不能由于認錯而指責別人,也不應當由于認錯而要其負起過失的職責,把矛頭指向他,因為這樣會使員工膽怯而不敢站出認錯,然而多數情景下認錯有助于事情的解決。比如我們自我之前碰到的問題:產品交出去了,出現了損壞現象,可是無人明白是怎樣回事,使得各級領導都明白了,開會研討和解決問題什么的,這對我們的影響很不好,但最終的定位還
是我們自我出的錯,盡管我覺得不太可能。如果當時交付過程我們做到位,那不會有此刻的麻煩。如果當時交付前有人發現了損壞或無意間造成了損壞,及時指出問題或承認錯誤,反應室里及時處理也就不會像此刻這樣。
質量是我們自我掌握的,就是時刻要培養和總結我們的質量意識和職責意識。每個人都要為產品質量負責,可是,不要把質量問題推給別人,撇清自我,因為:質量在我心中,而不是別人。有時在我們實際的生產過程中會出現上下工序因為職責問題而鬧出個人矛盾,這說明我們的職責意識還不夠。所以,我們每一個員工都要提高質量意識和職責心。這樣,我們才能夠成長,才能夠讓企業發展。細節決定成敗,假如我們在每一個環節都馬馬虎虎差一點,那么整體上就顯現出品質的大差異,機械加工行業如此,電子生產行業也是如此。所以我們要從小事做起,扎扎實實做好每一件事,提倡精細作風。比如在裝配生產中,焊接時烙鐵溫度的點檢,靜電手環的標準佩戴方式,口罩、靜電防護服等的穿戴細節,生產出現剩余物的及時處理,特殊工序處理的注意事項等問題。注重細節就得改變自我的心浮氣躁,淺嘗輒止的壞毛病。工作中調整好心態,上下班整理好自我的工服,擺放好工具做好工作。明確生產安排、生產任務或聽從班組長的生產安排。清楚工作臺和身邊影響工作的物品,做到工作順暢利落。檢查各類生產工具及其他生產設施是否能正常運作,如果不能應及時上報主管人員及時解決。在工作中應做到:對每道工序都不能馬虎,無論是主崗、副崗
,都應確保產品質量的優良。焊接應選擇適宜的烙鐵頭以及粗細適宜的焊錫絲,確保焊點質量,裝配時的配鉆孔應當準確到位,保證裝配后無應力產生,整個生產工序應做好防靜電措施以及剩余物的產生與控制。提高自我的技能水平,加強質量意識,盡一切可能做到“零批次”。然而直到此刻注重細節、把小事做細的風氣仍是我們每個員工所迫切需求的,如果我們把這些細節都做好了。那就是對我們產品質量的一個最大保證。
質量是資本,質量是生命。僅有把講究質量放在整個工作的環路中,工作一絲不茍、好學多問、精益求精。始終堅持優質高效,僅有這樣,才能讓我們在激烈的競爭中立于不敗之地。細節決定成敗,質量決定命運,質量從我們每一個員工做起,哪怕是只為自我,大家應齊心協力共同努力才能做好質量工作。
關于質量的演講稿15
各位同事:
大家好!眾所周知,質量是產品的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們XX企業來說,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量一流了,我們的企業就是一流的。要知道,一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的,一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。
一個企業,就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業的發展,而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,假如我是一名質檢員,產品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續生產,產品質量出現問題,經過分析是上個班留在機器里的產品,不是我生產出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質量在我心中,強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開,那么,企業怎么生存?這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現代企業中,往往認錯就代表犧牲。代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質量就代表著誠信,質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業,根本無法在激烈的市場競爭中立足。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質量,良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人,企業的生存和我們的生活息息相關,為了企業的發展而工作,企業提供我們懶以生存的經濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時間磨損不了優良的質量,讓企業因為質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的企業單位,加工過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。
所以說,質量就是一個準則,質量就是一個忠誠,質量就是一個責任,質量就是企業的生命!一個企業沒有了質量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質量管理中來吧,讓優質的產品和優質的質量托起舞鋼美好的明天!
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