醫院優質服務演講稿最新

時間：2023-05-24 16:22:46 演講稿我要投稿

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　　好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在當下社會，需要使用演講稿的場合越來越多，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？以下是小編幫大家整理的醫院優質服務演講稿最新，僅供參考，大家一起來看看吧。

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醫院優質服務演講稿最新1

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

　　記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵”滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

　　我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的'更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

　　當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

　　歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路等，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

　　曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

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尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　最近在讀一本《快樂心靈》的書，這里我想與大家分享其中給我感觸很深的一首短詩：《如果你我還能在一起》——雖說歲月一去不復回，可是，在那一剎那，在念念回首的那一剎那，昨日、今日與明日不就都能聚在一起，重新再活那么一次了嗎？而我所求的也不過就是如此而已。讀完后我不自覺的聯想到了我的醫院，一個伴著我成長了十年的地方，在今天我想對它說：如果你我還能在一起，哪怕再一個十年、二十年三十年，那個你依然是你——礦工總院。) 20xx年4月我順利的從衛生學校畢業了，那年的秋天我被分到了我現在的醫院從事護理工作，那年，我十七歲。（這里演講的深情一點，突顯出十七歲的重要含義）與它一起走過的十年，我有太多的故事想與大家分享，感謝我院的給我的這次機會，讓我能夠跟大家說說心里話。

　　第一次見到我們的醫院已經是傍晚時分了，這所坐落在相山腳下的醫院，在夕陽的映襯下顯得格外親切，“淮北礦工總院”幾個字也在這夕陽中熠熠生輝。走進大門，予人影響印象深刻的便是那門診大樓了，一個從十年前的幾層小樓，到到現在的十幾層，醫院的變化是有目共睹的：從二級甲等到三級甲等，這不僅僅醫院等級發生了變化，而是對在坐的各位工作的肯定！（我不知道聽眾是誰，如果聽眾不是你們醫院的人，這里可以修改）這其中也包括我，說到工作，在這里我想跟大家說一說工作當中的點滴小事：

　　記得上班的第一天，我見到了我們的護士長，一個在工作上認真嚴，在生活上卻像姐姐一樣關心著我們科每個人的人。當天我就分管了四位病人，在與她工作的十年里，我學到的不僅僅是護理知識，更是心細如針，認真負責的工作態度。其中最令我印象深刻的是——“少杰啊，你？（這里引用你們護士長說過的一句話，可加以改造，要合理的那種）也許這句話簡簡單單，但作為一名護理人員我深知其中不易與深意。

　　我不知道大家都怎么稱呼護士——白衣天使？醫務工作者？其實我更愿意叫它“流星天使”，這么叫源于對一名患者的“欺騙”，暫且就把它定義為欺騙吧。

　　還記得18床住著一位肝癌的病人，他是一位年輕的患者，當我第一次掛上輸液瓶的時候，這位病人臉上露出不信任表情，他的表情像在告訴我“年紀不大嘛，第一天來的吧，你能給我扎上針嗎？”這確實是我工作第一天，因此我不僅要在技術上取得病人的信任，而且我得給他一個希望或許叫安慰吧。看到他不信任的表情，我故作鎮定的說：“古希臘有一個傳說，每顆流星都是一個天使的翅膀，如果它從夜空里劃過，便意味著一個天使正在天空飛翔。人們如果在看見流星的那一刻許愿，天使就能聽到，并幫他們實現愿望。你知道嗎，這些天使后來墜落人間，專門來幫病人打針，給他們希望，讓他們堅強的繼續生活下去。”他聽完先是一愣，后面笑了起來，或許是覺得我幼稚，又或許覺得我的話很有意思吧。不管是什么，他主動的伸出了胳膊。

　　當我輕輕的擄開袖子才知道他的靜脈比我想象中糟糕，除了針眼外，還有那么大面積的青紫，用手指輕輕的摸上去靜脈還有硬硬的感覺，我當時在想這個病人的靜脈肯定是長期輸液，應用化療藥物造成的，我仔細的尋找著可以穿刺的靜脈，功夫不負有心人，終于在手掌內測被我找到了一條隱約可見的靜脈，摸上去彈性還不錯，核對、排氣、消毒、在核對---經過一系列的操作程序后，我信心十足的給這位病人輸上了液體，此時此刻我收獲到了病人的笑容與稱贊，一個病人的稱贊的到一個病房病人的信任，這使我信心十足。我總結經驗，結合書本理論，技術在一天天中進步。因為在腫瘤科工作，面對死亡是件難以避免的事情，醫院的極力挽救與殘酷的現實總會使我心如刀絞，灰心喪氣，有時真的不知道自己的努力是否值得，死神的無情讓我時時感到絕望。但我知道我不能絕望，因為我必須給我的病人希望，讓他們活著的每一天都是美好的——給人希望，像流星一樣張開天使的翅膀，便從那時成了我的工作信條。

　　時間推移，轉眼間到了20xx年，我醫院準備創三甲的那年，護士長接到通知后帶領我們大家全力已付的準備，我們加班加點，除了做好日常工作外還要準備好各種材料，因為長期加班加點，有的同事沒有時間陪孩子，有的忘記的吃胃藥，大家即使在苦再累都沒有抱怨過一句，因為都為這醫院的共同目標奮斗著，通過全院職工的努力我的醫院成功的.獲得了三級甲等醫院的稱號！全院上下一陣歡呼！創建結束了，那一年我結婚了！

　　因為三甲的努力，醫院的服務品質提高了，醫生護士的服務態度比以往更好了，我的技術也提升了，醫院的改變離不開大家，大家的收獲也離不開醫院！

　　四年后，三甲復審如約而至，同初創三甲相比，大家的心態有了巨大的變化，從開始的緊張激動到現在的從容與堅持，醫院在創完三甲的四年里，一直貫徹落實三甲思想，從未懈怠。大家的工作量雖有所增加，但我卻從未聽到過抱怨。因為我們都知道，這是在為榮譽而戰，我們的工作通過三甲得到肯定，這是件令人想想就興奮的事。有人說過：熟悉的地方的沒有風景，在醫院一如既往的工作并不會有令人前進的動力。沒錯，但熟悉的地方縱然沒有風景如畫，可是山外青山樓外樓，樓外風景或許遠遠超過于此，流連于別人的贊美，也就固步自封了。所以我院一直秉承謙虛態度，三甲前怎么做三甲后依然如此，不停留表現工作，認真求治每位病人。因此在此次復審中成績驕人！今年，我27歲，已初為人母。

　　最后，我依然想以一首短詩結束我今天的演講——不管我睡得有多沉，依舊可以聽到你們的呼喚，所有的死神都無法阻止，我對你們歡快地搖擺尾巴的心意，如此深厚的感情默契是永遠不會消失的。我愿意付出我所有的十年，和我的醫院一同將這情感延續下去，只因我是那墜落人間的流星天使。謝謝大家！

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尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　你聽說過這樣一個群體嗎，他們被稱為天使？當新生命誕生時，他們會好好照顧它。老年人臨近第二年時，照顧好他們，做好臨終關懷；當你健康時，他們為你提供健康知識，以使你更健康；當你生病的時候，他們會陪著你，直到你康復。這個群體以服務你的健康為職業，恪守職業道德，是你健康的守護天使。我就是這個神圣群體的一員，——一個神經內科的普通新護士。

　　說實話，我從護理學校畢業的時候，一直以為護士這個職業無非就是穿著白色的護士服，每天打針換藥，工作輕松卻讓人羨慕。直到我進了神經科，當了護士。突然發現護士要給病人鋪床疊被子，洗頭擦身體，送檢查陪護，幾乎涉獵所有服務行業！由此，我知道在這種“神圣”的光環下，做一名合格的護士需要付出多大的努力和心血。

　　去年冬天，我們部門收治了一名腦出血患者。因為暈倒在路上，被120趕到醫院。他因為生病不能說話，所以一時找不到家人。還是因為疾病，他開始煩躁不安。護士長和我一直守著他的床。沒多久，他的尿和尿都在床上放出來了。看著病房里滿身污垢的病人，聞著嗆鼻的難聞氣味，我的眉頭漸漸皺了起來。但就在我不知所措的時候，護士長越過我，來到了病床前。她沒看見蓋著床單被子的糞便嗎？在我震驚的目光中，護士長的臉上依舊是那溫暖的笑容！溫暖的話語和溫柔的動作像魔法一樣迅速平息了病人的情緒。之后護士長迅速拿出病人的臉盆和毛巾，先用紙一點一點地擦去病人的臀部和會陰，然后用濕毛巾仔細擦洗全身。看到她要給病人換被套，我趕緊搶了她的工作，輕聲對她說：“我來。”

　　無意中抬頭，突然看到病人在笑，眼神中充滿了愧疚，感激甚至感動。雖然我和護士長做完這一切工作已經是汗流浹背了，看著護士長肯定的.眼神和依舊溫暖的笑容，我傻傻的笑了笑，忘記了護士制服上沾的糞便和依然嗆鼻的異味。接下來的43天43夜，我和姐姐們輪流照顧這個病人。一個簡短的問候，一個簡單的微笑，總會迎來他感激的目光。那種表情讓我記起了，因為那是我對神經科護士的獎勵。

　　我們可以換個角度思考。病人住院時，有一定的心理壓力。也許在護士站，也許在走廊，也許在病房，每次見面說話，也許我們微不足道的表情，都可能影響病人戰勝疾病的勇氣和信心。因此，為了更好地護理患者，達到理想的護理目的，微笑服務在我們的工作中尤為重要。世界上最美麗的表情是微笑，我們護士的微笑是世界上最美麗的微笑。當我們耐心地與患者解釋病情時，臉上的微笑是溝通的橋梁；當我們通宵搶救病人成功時，臉上的笑容就是生命的希望；當我們看著康復的病人出院時，他們臉上的笑容是天使的光芒……在白色的燕尾帽下，面具上方那雙敏銳而和藹的眼睛始終帶著那張笑臉。

　　總是看到你純真的笑容，卻永遠找不到你的汗水。

　　經常看到你圣潔的白衣服，卻永遠想不到你在生死線上創造的奇跡。

　　我開始明白你的美麗，在沒有硝煙的戰場上綻放你的花季。

　　不要問我離天堂有多遠，只希望我這輩子有你！

　　我最喜歡這首詩，因為我覺得它完美地詮釋了護士們所謂的“白衣天使”。現在我突然想起我在夜鶯雕像前宣誓時舉的蠟燭。原來蠟燭溫暖了我們的心，我們千千的護士在這個平凡的崗位上用真誠、微笑、靈魂和無言的愛溫暖了全世界，鑄造了醫療永遠不會褪色的榮耀！

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