有關愛崗敬業演講稿集合
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在社會發展不斷提速的今天，演講稿的使用頻率越來越高，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的有關愛崗敬業演講稿集合，僅供參考，大家一起來看看吧。
有關愛崗敬業演講稿集合1
做好客戶服務工作有助于增加工作熱情度與自豪感的產生，因為你能通過你的態度與方式能征服別人征服不了的客戶，比如說矛盾客戶、難伺候的客戶、刁蠻客戶等；其次，有助于客戶服務經驗的積累，在今后企業發展的道路上，企業更看重將是營銷人員，因此擁有豐富客戶服務經驗的你，價值不可估量；第三，有助于自我素質與修養的提升；第四，有助于人際關系與溝通能力的提升。那么站在普通的客服崗位角度上來講，應該如何做好客戶服務呢？
一、樹立正確的服務觀
何為正確的服務觀呢？所謂正確的服務觀，就是要在服務中徹底摒棄私心雜念，力戒做表面xx，更不做沽名釣譽的事，要完完全全地站在客戶的角度，從客戶的實際需求出發，全心全意地為客戶著想，為客戶做實事，解決實際問題。其中，基本服務必須盡職盡責地做好，沒有討價還價的余地；而有意提供超值服務時，則必須用心，實心實意。
二、抓好服務點
如何落實客服服務，最首要的就是落腳于把握好服務的這個點。客服服務工作不是自己想怎么做，就怎么做。一切的工作細節都必須以客戶的思維角出發，把客戶的需要擺在工作的中心位置。除此之外還要注意，每個客戶對保險的需求是不盡相同的。就算是同一個客戶，在不一樣的時間段，其保險需求也是不同的。在工作中想要把相同的服務應用在不同的客戶身上是不行的。三、落實服務本質
所有的`客服服務都需要有其本質點，要有內涵的切合客觀實際，在具體需求上滿足客戶。若是實際工作流于表面，搞形式主義，就是沒有落實好服務的本質，具體的服務工作就難以滿足客服需求地完成。
四、做好基本服務
要做好客服服務工作，落實具體的工作細節，必須先要把基本的服務工作做好。基本服務工作和本職義務是不可分割的，首先，我們要盡量的盡到自己本職的義務，不然，何談做好服務？
五、做好超值服務
基本服務通過延伸和深化就成了超值服務，是用高級形式表現出來的落實到點的服務。所以超值服務是以落實基本服務為基礎，不然超值服務就知識流于表面的形式主義，能看卻不能用，沒有什么實際的價值。
有關愛崗敬業演講稿集合2
尊敬的各位領導，各位同事：
上午好！
愛崗，是我們該盡的職責；敬業，是我們應有的本份；青春，是我們擁有的資本；而奉獻，才是我們最崇高的追求，交通部門愛崗敬業演講稿。今日我演講的題目是《愛崗敬業奉獻青春》。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。
我們各位都知道，在我國經濟建設飛速發展的今日，公路對經濟起著重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設的投入，遠遠不能滿足經濟發展對公路建設的要求。所以設置收費站就成為國家發展公路事業的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無私奉獻的公路人，才使我國公路事業蒸蒸日上；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。
收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業新形象，展現行業新風尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規站紀，在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的.工作：收錢，打票，找錢......年復一年重復著同樣的話：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。或許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟各位分享一段故事，這是發生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務員給倒一杯水，后來因為這名乘務員身體不適，為這位旅客送水的時間章后，我們每一個人的觀念都會改變，工作不再是“要我做”而是“我要做”，切實做到“愛站如愛家”。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練，去挑戰自我，超越自我。奉獻自我！
有關愛崗敬業演講稿集合3
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
今天我演講的題目是《甘把青春獻農電》。
他蒼桑的面龐透著樸實與憨厚，微笑的眼眸折射出智慧的光芒；他扎根農電土壤30年，一直默默地堅守在工作的第一線，哪里有困難哪里他就出現在哪里，哪里有危險哪里就有他的身影。他就是睢寧供電公司古邳供電所的普通職工——xx。 30年來xx辛勤工作默默奉獻，以堅定的信念踐行錚錚的誓言；他執著追求無怨無悔，以幽幽寸草之心報春暉。正是他30年如一日甘把青春獻農電，他先后多次榮獲公司“優秀黨員”的稱號，多次被評為先進工作者。xx年被評為省公司優秀農電員工。面對這份至高無上的榮譽，xx在接受采訪時說：“我也沒干什么大事，就是做了自己份內的工作。”
多么樸實的漢子啊，樸實中透著無私的執著，執著的無怨無悔。他大年三十搶修在崗位，他跨省千里追電費，他危險時刻沖上前，他深夜搶修感動客戶，他撇下生命垂危的親人留守施工現場……
xx年3月，xx的母親生命垂危，已經幾天吃不下去東西了，彌留之際老人希望和兒女們都能見上最后一面。可是那幾天xx正帶領6名同志在郭莊田間為千里蓮藕基地架設線路。家里也已經幾次來電催促其回家，但是工期緊任務重，xx心系施工安全、質量、進度，只能抽吃飯時間回去看一眼。母親知道兒子工作忙，也十分理解與支持，可愈是這樣xx的內心就愈加愧疚。他決定等郭莊的工程一完工就日夜守在母親的床前，一步也不離開。但是就在第二天，家里就傳來母親的噩耗，這個堅強的漢子再也抑制不住，哭得是驚天動地。安頓了母親的后事，xx暗暗發誓一定多抽時間陪陪父親，一定不可以再有遺憾。但是作為電工班長，他的時間根本不歸自己支配。xx年10月，父親離世的時候，他還在苗莊的搶修現常盡孝的陪伴成為兌現不了的'諾言，更是鑄就了永遠無法彌補的缺憾……
送走了雙親，xx更是把全副精力都投入到工作中，每逢過年過節他都主動帶頭值班。
今年1月22日，正好是農歷除夕。中午11點20分值班人員突然接到舊州村后元組用戶打來的電話，說家門口的變壓器轟的一聲就起了大火。xx二話沒說直接帶上兩名經驗豐富技術過硬的值班員趕赴現常到達后，變壓器已經燒得面目全非了，必須更換才能確保供電。可是所里沒有閑置的變壓器，只好把吳塘抽水站停用的變壓器借調過來解燃眉之急。經過兩個多小時的緊張奮戰，后元組來電了！目睹搶修全程的后元組組長感激地對xx說：“現在都兩點多了，為了給我們送電，您連飯都沒吃，今兒可是三十兒埃”xx笑笑說：“沒事，年夜飯還早呢。無論如何得讓大伙看上春晚埃”
作為電工班長的xx不僅做好自己份內的事，班里的擔子也一肩挑。xx年4月古邳鎮顧莊塑料廠一夜之間把設備材料都搬到邳州碾莊，有惡意拖逃電費之嫌。xx帶著陳正陽從古邳追到邳州又追到田老板的老家山東日照，幾經周折終于將8875元電費顆粒歸倉。正所謂“群雁高飛頭雁領”，在xx的帶領下，他所在的電工班年年被評為優秀電工班。
這就是xx，沒有驚天動地的業績，也沒有可歌可泣的詩篇，但他無私奉獻的精神感染著我們，他立足本職安于平凡的境界震撼著我們，我們要和他一起沿著那堅實的足跡，為擎起徐州電力美好的明天甘灑熱血獻青春！
有關愛崗敬業演講稿集合4
尊敬的各位領導、評委，親愛的同事們：
大家晚上好！
很高興能夠站在今天這個星光燦爛的舞臺上演講，我演講的題目是《用奉獻鑄就不老的傳說》！
聽到這個標題，也許有人在偷笑了，不老的傳說，這也太神奇了吧。我所說的不老傳說，并不是人，而是一個企業不老，一種精神不老。
大家肯定都知道雷鋒吧，他就是不老的傳說，他在日記中這樣寫過“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。”從這句話中，我們看到的不是他不錯的文筆，而是他的那一份愛崗敬業的精神，無私奉獻的精神。這種精神將永遠不老。其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為大眾肉聯集團的發展做出貢獻呢。愛崗敬業，這四個字是企業對我們的要求，也是我們每個人內心的想法，那么，到底要怎樣才能將愛崗敬業融入我們的工作，展現在我們的行動之中呢？
也許，有的人認為，要真正做到愛崗敬業很難，要每天都要加班加點。其實不是的，愛崗不是無日無夜的工作，敬業也不是任勞任怨的工作，而是將自己的工作當成一種精神享受的人生追求。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。在我國敬業者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、王順友、任長霞、許振超……，他們都是那種將工作當成人生的追求，將工作當成人生享受的那種人。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫房中……他們的職務不同，工作不同，但是他們都在履行著自己的職責，堅守著自己的責任。他們精心調控著每一個指標，他們精心呵護著每一臺設備，他們會為班組出一個點子，為車間提一條建議，他們是那種默默無聞的`敬業者，是那種不聲不響的愛崗者。放眼現實，大到整個社會，小到我們企業，都不難發現，越來越多的人正默默的奉獻著。拿我們銷售公司的銷售科來說，我們的內勤經常都要加班到深夜，有人曾經這樣問過：“都這么晚了，你們怎么還不走啊？”他們的回答是：“客戶的事情還有很多沒處理完，不盡早做出來會耽誤客戶的利益，影響公司的收益和形象。”公司業務的順利開展，才能讓我們的企業越做越好。他們就像螺絲釘一樣，雖然渺小，卻是企業這個大機器的必須，是企業靈活運轉的堅強后盾。
人活在世上，總要有追求、有目標。如果說得俗氣一點，就是要找一個謀生的方式，找到人生的依托。一個人的大半輩子都會做同一件事情，那就是為企業的發展付出，為自己的發展而付出。企業是人生的大舞臺，只有愛企業，才能無怨無悔。那么，怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作，將一點一滴的小事做好，將一分一秒的時間抓牢。搞好每一次測量，做好每一次安檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從渺小的你我做起，從點滴的小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！
親愛的同事們，企業是我們生命的追求，是讓我們生命更有意義的源泉。企業的興衰是我們的，企業的明天也是我們的，那么，奉獻你的力量吧，為了我們這個共同的事業，共同的追求。
讓我們攜手并肩，迎接未來的挑戰，讓我們用生命鑄就企業不老的傳說
有關愛崗敬業演講稿集合5
沒有令人心醉的閃光燈，只有枯燥的表格；耳旁，沒有雷鳴一樣的掌聲，沒有海潮一樣的歡聲，只有時鐘磨蝕的嘀嘀嗒嗒聲；心里，沒有榮耀感，沒有成就感，只有委屈的失落感。然而，隨著工作的不斷深入和投入，在領導的開導下，在同事們的熏陶下，我對統計工作和統計人有了全新的認識，漸漸產生了喜歡，產生了深深的愛。手下的鍵盤不再是冷冷冰的工具，屏幕上的數據不再是沒有靈性的抽象符號，飛來飛去的鼠標甚至喚起昔日詩情的靈感，我從內心深處感覺到：我們統計人正是醮著心血和汗水，在書寫著感受動自已、感受動社會的'優美詩篇！我們統計人不是政治家，更沒有設計整個國家建設和發展藍圖的宏大氣魄，但是，我們以求實的精神、嚴謹的作風，用準確的數據字記錄著經濟建設、文化建設的得與失，記載著人民生活水平的起伏與變化，為決策者提供著深化改革的科學依據，新中國迅猛發展激情澎湃的政治抒情詩中，有我們飽含真情的筆墨！我們不是工人，不是農民，不能親自去車間揮汗，不能親自在田野耕耘，但是，我們統計人通過一筆筆數字，同樣體驗著增產與豐收的快樂，一排排數據，就是一箱箱上市的成品；一串串數字，就是一擔擔金澄澄的糧食。我們統計人用數字寫出一首又一首的田園詩！
我們統計人不能象謝靈運一樣，遍訪江南塞北的名山大川、青燈古剎，寫出空靈優雅的名句力作，但是，我們通過翔實的數據，了解到祖國豐富的寶藏、富饒的物產、傳世的名勝，還有謝靈運忽略的河流污染、水土流失！我們用數字抒發著對秀美山河的摯愛，創造著別開生面的山水詩！
我們統計人沒有與日俱增的天文數字存款，也沒有一步一個臺階直至高高在上的升遷，當然，我們也不會遭遇一旦破產、人為財死的厄運，也不會受到因貪污而鋃鐺入獄、、因瀆職而一夜人仰馬翻的懲罰。我們過著平平常常、普普通通的日子。房子不大，足以遮風避雨，騎車、步行上班，可以沐浴陽光、承接雨露。安安靜靜地工作，和和睦睦地生活。夫妻互相理解，親子溫情融洽。還記得去年人口普查的那些緊張日子，我的愛人為了支持咱們的工作，減輕我繁重的工作壓力，把全家的家務鎖事獨自承擔起來，使我在緊張工作的同時，深深體味了家的溫曖、愛的溫馨、還有生活的美好！有時，為了搞準一個統計數字，我們不辭辛苦深入到廠礦、車間、鄉村、地頭；為了寫出一份有價值的統計分析，我們查閱資料，夜以繼日，筆耕不綴。當領導用統計數字在大會上總結工作成果的輝煌時，我們統計人感到無比自豪；當領導用統計數字實施決策時，我們統計人深感肩上的擔子沉重。我們統計人用平凡的勞動、普通的情感，譜寫了人生雋永的情詩！中國已經加入了世貿，經濟已經與國際接軌，世界已進入新世紀，進入全新的高科技時代！嚴密、準確的數字統計，將在科學的宏觀決策和微觀調控中，發揮越來越重要的作用。民族振興、人類進步的宏偉詩篇，還要咱們統計人辛勤奉獻。
有關愛崗敬業演講稿集合6
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：
大家好！
我叫xxx，來自xxx的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在xxx的后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業的主戰場。記得我剛剛成為xxx一名員工的時候，一個月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對后勤服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的'搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢于吃苦的品質。
xxx，具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展，對后勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶，標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的后勤服務企業的形象，是多經人為促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，才有了主業安全生產的良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務事業，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象，我們，平凡的多經人，將會向更高的目標邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經人團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。 xxx，我的理想就在你這里！
xxx，我的理想就從你這里開始！
xxx，我愛你！你就是我無悔的選擇！！！
有關愛崗敬業演講稿集合7
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好！
我是來自文化路支行的一名普通柜員，我今天演講的題目是：奉獻青春，夢在xx。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想，它是一種對未來的向往，于我們是，于集體是，于國家更是。然而，什么是夢？什么又是夢想？夢是期待，而夢想是堅持，是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執著。
于國家而言，我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福；于集體而言，我們的夢就是xx集團可以創新發展，日益壯大；于我們每個人而言，我們的夢就是可以實現自我，生活安樂。然而大到國家、集體，小到個人的夢卻是不能分開實現的。常言道，團結就是力量。一滴水只有放進大海才能永不干涸，一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、xx夢的實現需要凝聚每個人的力量，我們每個人小夢想的實現又需要xx集團這個平臺。
20xx年12月，剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務著每位客戶，體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁，腳踏實地的學習業務知識、苦練技能，更需要那些已經在柜員崗位上工作了數十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務著每一位客戶，用周到、便捷、高效的服務來換取客戶的理解和尊重。
也許有的人會認為我們是一群古板不知變通的家伙，只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起，我們不能做不合規的業務”，但我們清楚我們所在崗位的職責，我們擔負著最前線的合規把關工作，我們是銀行得以合規、正常運作的防范前線。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族，但只有我們知道我們需要按照制度的.要求早七晚八的接送款車審核票據，因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執行才可以保證現金的安全和銀行的正常運作。
也許，有的人會說，你們是每天坐在椅子上工作不經風吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往，因為我們知道作為柜員我們也許不能像市場團隊一樣為xx銀行的業績貢獻那么多，但我們可以用我們所能做的用心服務來做好部門協作，讓每一位來到xx銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位，用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到xx銀行一年有余的我，在柜員這個崗位上經歷了太多動人的故事，在這些故事里總有這么一些“可愛的人”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑，天氣悶熱的猶如密不透風的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里，空調系統壞了，整個營業室在幾乎沒有任何排風口的情況下顯得更加悶熱。
雖然支行領導給每位員工的工作桌前都配備有風扇，可是打開的風扇會把客戶遞進來的錢和票據都弄亂，幾乎所有的人都是關掉風扇依舊面帶微笑服務客戶。更讓我為大家感到驕傲的是：由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內在工作崗位的休息區解決午餐，這就使得一些老鼠陳年累月的存活著，悶熱的環境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進了柜員的身上，讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢。可面對這些，我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上，服務著客戶，用我們的方式為xx美好的明天奉獻著自己的一份力量。在這些小事里還有這么一件，讓我現在想起來內心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午，來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生，說是要取10000美元的現鈔給自己的兒子出國用，可是卻又沒有提前預約，接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取，老人顯得情緒有些激動，用顫顫巍巍的聲音表達著他取這些錢的重要性。
我們的主管，一個已經在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員，主動的與老人進行了溝通，想盡了各種辦法申領到了所需要的現鈔，并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業接近終了時老人來了，等幫老人辦妥了所有業務外面已經電閃雷鳴，主管主動地出來，遞給了老人一把印有“xx服務，天天進步”的雨傘說：“老人家，外面下著雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”，這時老人顫顫巍巍的從衣服的內兜里拿出來一個已經泛黃破舊的小本子遞給主管，說：“姑娘呀，我不怕你笑話，年紀大了記性不好了，這個本子上記著我們家所有人的電話，麻煩你幫我給我兒子打個電話吧，今天實在是麻煩你們了。”送完老人回來的主管告訴了我們他和老人的這番對話，讓我覺得心酸又有些感動，是呀，誰都有到暮年的時候，那時我們也跟那個老人一樣，只是希望多一點的關心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸，慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務著不同的客戶，可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點溝通和體諒。換位思考，用心服務，也許帶給我們的感動會更多。像這樣的小事，在我們每天的工作中發生的還很多，我們每一個xx人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位，用最真誠的服務期待著：xx明天會更好。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。奮進的時代，需要有創新意識的員工；改革的企業，需要富有責任心的員工，讓我們在xx銀行這個廣闊舞臺上，努力學習，認真工作，早日崗位成才，實現我們的人生價值。
我的演講完畢，謝謝大家！
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