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咨詢公司全套管理制度（精選19篇）
在日新月異的現代社會中，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。到底應如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的咨詢公司全套管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
咨詢公司全套管理制度 1
為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
第一條、財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。
第二條、財會人員要認真執行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。
第三條、記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。
第四條、財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的.款項，應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。
第五條、建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續，未辦完交接手續的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條、一切現金往來，須憑據收付。
第七條、正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條、嚴禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節輕重移交司法部門處理。
第九條、本制度自公布之日起執行。
咨詢公司全套管理制度 2
辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規定。
第一條、按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
第二條、辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；
第三條、嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經他人允許，不準隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節輕重作出處理；
第四條、文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等，一經查實，個人除需承擔相關電話費用外，并加罰20元/次；
第五條、嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條、注意保持辦公室的.環境衛生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；
第七條、辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
第八條、辦公室內的各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；
第九條、熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
第十條、下班后要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；
第十一條、嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經理申請，同意后，方可調換，不得無故不值夜班；
第十二條、本制度自頒發之日起執行。
咨詢公司全套管理制度 3
為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。
第一條、電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。
第二條、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
第三條、監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異常現象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。
第四條、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條、監控人員須愛護和管理好監控室的`各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。
第六條、無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛科長上報分管副總，同意后方可進入監控室。
第七條、不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。
第八條、公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時匯報監控情況。
第九條、保持監控室設備的清潔衛生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。
第十條、監控設備系統發生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。
第十一條、監控人員必須保守公司監控秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。
第十二條、未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。
第十三條、本制度自頒發之日起執行。
咨詢公司全套管理制度 4
第一條、會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條、各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。
第三條、會議室內的`設備由辦公室統一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。
第四條、會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；
第五條、會議必須要有紀錄，重要會議必須會簽確認。
第六條、做好會議的貫徹執行工作，做到有布置、有落實、有檢查。
第七條、公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。
第八條、所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。
第九條、開會人員應注意保持會議室衛生清潔，會后打掃衛生，關好門窗、空調，整理好會場后，方可離開。
第十一條、本制度自頒發之日起執行。
咨詢公司全套管理制度 5
第一條、員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。
第二條、員工因突發事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。
第三條、員工請假應說明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。
第四條、提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的`須出示延期證明，再次審核、批準。
第五條、請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。
第六條、三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條、請假期間，扣除請假期間的工資。
第八條、假期規定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產假（女）90日；流產假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；
第十條、本制度自頒發之日起執行。
咨詢公司全套管理制度 6
為了每個職工的身體健康，創造一個舒適的工作環境，保證工程的順利進行，根據上級有關部門的.規定，結合本項目部實際情況，特制定本制度:
1、施工現場嚴禁隨地大小便，一經發現一律罰款50元。
2、生活垃圾，剩菜剩飯應倒在指定地點，違者罰款2~10元/次。
3、廁所做到專人清洗，每天不少于兩次，同時經常噴藥，消滅蚊蠅。
4、辦公室、職工宿舍、食堂及時清掃，棉被等物品須拆疊，堆放整齊，做到窗明地凈。
5、各工種材料，成品及半成品，構件應整齊堆放，并堆放到指定地點，不服從管理，亂堆放沒有做好落手清的班組，罰工種負責人每次20-100元。
6、由炊事員清掃，排通食堂邊的污水溝，保證污水外排通暢。
7、每個職工必須愛護公物，保護建筑成品，不浪費建筑材料。
8、泥工落地灰，木工扣件模板鋼管、鋼筋工成品鋼筋等，隨清、隨收，做到建筑物內外清潔。
9、由項目部每半月一次組織有關人員對場容場貌、衛生情況進行檢查，檢查出來的問題必須定人、定時間、定措施無條件地完成整改。
咨詢公司全套管理制度 7
1、嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司各項規章制度，恪守職業道德，絕不泄漏公司商業機密。
2、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。
3、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。
4、認真做好各工程的施工組織計劃，做好項目經理工作安排，做好施工班組調度，確保施工正常進行，做好施工管理。
5、做好工程內控的監控，認真參加合同評審，確保工程利潤的實現。
6、負責工藝規范的調整，新材料、新工藝的應用。
7、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。
8、督促所屬部門按規定程序，規范要求進行運作。
9、負責對施工現場進行抽查，對優良率審核、獎懲的'實施及下達整改指令。
10、負責所屬人員進行專業技能培訓和業務指導，并做好所屬人員的績效考評工作。
11、負責對設計師工藝方面的培訓工作。
12、對所屬人員的崗位調整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。
13、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。
14、按時向主管領導匯報工作，及時完成上級交辦的任務。
15、工程部經理負責每周召開一次工程部例會。
咨詢公司全套管理制度 8
1.周一至周六為公司正常上班時間，周日休息，正常上班時間上午8：00-12：00；下午14：00-18：00，具體以公司通知為準。
2.有事請假需履行書面手續，同時應把業務范圍的工作情況呈報部門領導，做到隨時協調，工作有序進行。
3.辦公室衛生：公共區域輪流值班，衛生滿意程度由當天工作人員滿意為標準：私人區域各負其責，要求文件整齊擺放，相關辦公用品有序、簡潔的歸位。
4.愛護公司財產，珍惜使用，物品自然損壞的公司及時更換，人為損壞照價賠償。
5.同事之間語言文明，舉止優雅，團結一致，協調發展。
6.工作態度力求端正，心態平和，待客禮貌周到，送客步至門前。
7.辦公之時，切勿大聲喧嘩，請勿談工作之外話題，討論問題低聲細語，走路挪凳子力求安靜。
8.養成節儉習慣，對于可利用資源，比如舊復印紙，舊報紙等，平整收藏，成量出售所得款項用于臵辦公共用品。
9.尊重女性，切勿在辦公區域吸煙，吐痰。
10.不得在辦公時間會客、聚談。
11.不得使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入電話。
12.下班時，整理好自己的.辦公桌，關閉空調、斷電、鎖門。
咨詢公司全套管理制度 9
1、公司對違紀員工經警告、教育不改者有辭退的權利。
2、公司員工工作不適應、工作不滿意等原因有主動辭職的權利，但必須提前一個月向公司提交書面申請。
3、有以下行為者公司將給予辭退：
(1)一年內記過3次者
(2)連續曠工5日或全年累計超過10日者
(3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者
(4)工作疏忽，致使企業蒙受重大損失者
(5)聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞正常的.工作與生產秩序者
(6)因破壞、盜取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司財物遭受損失者
(7)違反公司管理制度，情節嚴重者
(8)泄露商業機密，情節嚴重者
(9)辦事不力，玩忽職守，有具體事實，情節重大者
(10)年終考核成績不及格，經考察試用仍不合格者
(11)因公司業務緊縮須減少一部分員工時
(12)工作時因受刑事處分而經法院判刑確定者
本公司下屬各分公司或部門辭退員工，必須經由公司人事部、人事經理審核批準可執行。被辭退員工要及時辦理移交手續，填寫移交清單。
咨詢公司全套管理制度 10
1、未監督駕駛員正確使用語音報站器，對線路語音報站器完好情況檢查制度不落實，發現問題未及時記錄并上報相關科室；
2、未監督駕駛員正確使用投幣機、刷卡機，未督促駕駛員嚴格遵守和執行《票務管理制度》、《司機上崗操作規程》，發現問題未及時糾正并上報相關科室；
3、對公司所屬線路安全營運秩序現場監督管理過程中，發現問題未及時糾正、及時上報；
4、在開展服務、票務工作中，未嚴格執行公司的各項規章制度；
5、未按規定完成當日、當次檢查任務；
6、對營運線路車輛在行駛過程中追、搶、跺、截頭進站、甩站、超速行駛的問題未加以糾正、告之、記錄、教育、反映；
7、對營運線路車輛，開快車、進站和路口車速過快，相互追逐、爭搶客源的.檢查未加以糾正、告之、記錄、教育、反映；
8、對營運線路車輛在行駛過程中，隨意借道、變道、開串車，未按規定限速運行的檢查監控工作監督不力，未加以糾正、告之、記錄、教育、反映。
咨詢公司全套管理制度 11
一、目的
為規范公司各項會議及各類培訓流程，統一會議管理模式，減少會議數量、縮短會議時間，提高會議質量，特制定本制度。
二、適用范圍
合肥天為商貿有限公司（下簡稱“公司”）；
三、職責
1行政總經辦負責會議管理，所有重要會議要在公司領導批準后行政總經辦登記備案。
2會務工作主要由行政總經辦承辦；其他部門主辦或召集的會議，行政總經辦應予協助。
3除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政總經辦整理、分發、立卷、存檔。
四、會議分類
1、公司級定期會議：
1．1公司年會：由公司總經理召開公司的所有部門負責人及以上人員參與的關于公司一年工作總結及下一年公司整體安排的會議；召開時間由總經理確定，原則上在每年1月召開；
1.2公司月會：由公司總經理召開的所有部門負責人及以上人員參與的關于公司下月整體工作部署的會議；
1.3公司經營分析會議：由公司總經理召開的所有部門負責人參加的關于公司上月經營管理的總結會議；
1.4公司周會：由公司總經理召開的所有部門負責人及以上人員參加的關于公司一周工作部署的會議；
1.5營采聯席會議：由公司總經理召開的采購、營運及后勤分管副總參與關于公司的業務協調會議；
2、專題會議：由公司總經理或副總經理召開的關系到某項業務的重大決策或公司的重大決策的會議，參與人員根據會議需要由發起人確定；
3、部門工作會議：各部門召開的工作例會，由各部門負責人決定召開并負責組織。
4、各類培訓課程：由公司或相關部門組織的各類培訓和學習課程。
五、會議安排
1、例會安排
為避免會議過多或重復，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規定的時間、地點、內容和匯報程序來組織召開。例行會議安排如下：
1.1公司年會
會議組織：總經辦
會議主持：總經理
會議時間：每年1月
會議地點：由總經理確定
會議要求：
（1）各部門負責人對上一年度的工作進行總結并在會議召開前一個星期提交年度總結
（2）根據總經理要求各部門根據公司下一年度的整體計劃制定下一年度的部門工作
（3）其它具體細節要求按總經辦會議通知執行
1.2公司月會
會議組織：總經辦
會議主持：總經理
會議時間：每月28日，如遇節假日或特殊情況由總經辦提前通知具體時間
會議地點：公司會議室
會議要求：
（1）總經辦提前將總經理布置的下月公司整體工作安排在每月25日發至各部門；
（2）各部門在26日下班前將部門下月工作計劃提交至總經辦匯總后交總經理審核；若未通過重新做計劃直到通過為止
1.3公司經營分析會
會議組織：總經辦
會議主持：總經理
會議時間：上月財務報表出臺后的第三個工作日
會議地點：公司會議室
會議要求：
（1）各部門總結上月工作指標完成情況并整改計劃；
（2）副總做上月工作指標完成總結并做整改計劃；
（3）總經理對未達成指標的部門進行質詢并給出處理意見；
1.4公司周會
會議組織：總經辦
會議主持：總經理
會議時間：每星期一上午8：40
會議地點：公司會議室
會議要求：
（1）各部門總結上周工作完成情況并做本周重點工作計劃；
（2）公司副總做營采聯席會議內容通報和工作要求；
（3）總經理對上周未完成工作的部門進行質詢；
1.5營采聯席會議
會議組織：總經辦
會議主持：總經理
會議時間：每星期六下午13：30
會議地點：公司會議室
會議要求：
（1）各相關部門做一周問題闡述并給出解決建議辦法；
（2）各部門討論商議問題解決方案并達成一致；
（3）總經理做業務決策；
1.6公司例行會議決策的貫徹執行
例會的記錄：總經辦
例會決議的傳達：總經辦
例會決議的跟蹤執行：總經辦
2、各專題會議
相關部門根據實際工作需要不定期地召開。會議的內容主要是針對運營管理、聯營工作、企劃工作、人事管理工作、財務管理及合約事宜等專項工作進行討論、布署和總結；會議決議由會議主持人簽署后生效執行；會議決議總經辦備案；跟蹤由會議主持人負責。
3、其它會議安排
凡涉及到多個部門負責人參加的'會議或由于階段工作需要臨時召開的會議，會議召集部門應提前至少半個工作日通知到相關部門負責人，報行政總經辦，由行政總經辦進行會議室安排和協調；
4、凡公司已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需臨時安排其它會議，組織部門應提前2天報總經理審批并報請行政總經辦調整會議計劃，未經行政總經辦調整的，任何人（部門）不得隨意調整正常會議計劃。
5、各部門工作例會必須服從公司的統一安排，各部門小會不得安排在公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。
6、會議一經確定，與會人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或遲到，遇特殊情況須提前向總經理請假，獲得批準后方可指派專人代為參加，會后應主動詢問會議內容及交辦事項，確保會議布署的各項工作按時保質完成并對工作結果負責。
六、會議的準備
1、公司有專項主題的會議或需有投影設備演示說明的會議，應由財務信息辦提前做好投影設備連接調試工作；
2、上級重要領導檢查指導、座談性質會議及團體會等會議，行政總經辦應準備果品和鮮花；
3、根據會議規模需使用音響設備的，由財務信息辦提前做好音響調試安排；
4、特別重大會議，應由行政總經辦專人負責各項準備工作，具體包括以下內容：
4.1會議議程安排（應提前報交公司領導或主要參會者）；
4.2會議資料準備（如需分發應在入場前登記分發）；
4.3會議場所布置；
4.4會議服務人員的安排；
4.5會議簽到；
4.6會后事項安排。
4.7會議需要留存資料的應提前通知相關部門做好拍照、攝像工作。
七、其他規定：
1、應明確公司會議的目的，公司會議的目的是解決問題提高效率，因此會議應明確主題，不開無邊際的會議，除開放式討論會議外原則上會議不超過兩個小時；
2、會前，由行政總經辦負責通知與會人員，明確會議要研究的議題以便準備好相關文件材料；
3、與會者的發言要言簡意駭，一般發言不可過長，會議組織者或主持人在開會時應予以明示；
4、重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議內容；
5、與會人員必須用正式的會議記錄本做詳細的會議記錄，以便于會后向部門員工準確傳達會議精神，落實各項工作任務；
6．公司會議的會議紀要由行政總經辦專人負責整理并由公司領導審閱簽發，會議紀要應分發給與會人員，必要時，分發給相關部門；其它會議由召集部門責成專人負責記錄整理，由主管領導審閱簽發并編號存檔；
7、會議結束后行政總經辦或其它會議組織部門負責將問題進行匯總、分類，并將會議中對各部門工作的要求進行整理、分類、下發。公司會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由行政總經辦專人負責，根據規定的時間節點逐項跟進。在下一次例會前各部門將完成情況報公司領導。
八、會議紀律
1、任何人員不得無故缺席會議，如確實有緊急情況，須提前請假（中層干部以上人員請假需總經理批準，其它人員需向會議組織部門請假），否則視為缺席。
2、與會人員不得因任何理由遲到（提前請假獲批者除外）。
3、召開會議期間，與會人員須將手機關機或調成振動狀態，不準接聽電話，如有重要電話應向會議組織者請假獲許后離場接聽，以免影響會議效果，否則給予10元/次處罰；
4、與會人員在開會期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或隨意進出，應按會議主持人要求次序發言，不可打斷別人發言，如有急需說明事項，應向會議組織者示意獲準后發言。
咨詢公司全套管理制度 12
（1）認真遵守各項保密制度，嚴守黨和國家機密，不該說的秘密絕對不說，不該問的秘密絕對不問，不該年地的文件絕對不看，不該帶的'秘密絕對不帶。
（2）內勤收到文件后要進行分類，認真登記，及時做公文處理。對絕密文件必須單獨登記，從嚴管理。
（3）文件統一由內勤保管、拆封，其他人員不得擅自拆閱，文件要有專柜存放，嚴格履行借閱手續。非經領導批準，不得私自摘抄或翻印文件、檔案。
（4）不得在私人通信中涉及黨、國家和公安機關的秘密，不得在公共場所和家屬、子女、親友面前談論秘密。
（5）不得私自復制、保存和銷毀秘密。
（6）不得攜帶秘密文件、內部資料游覽、參觀、探親訪友和出入公共場所。
（7）不準向犯罪嫌疑人（案件當事人）及家屬、親友或他人泄露案情，通風報信。
（8）公共網絡計算機嚴禁連接互聯網。
咨詢公司全套管理制度 13
第一條 為規避風險，規范合同的審批，訂立，履行，存檔，特制訂本制度。
第二條 簽訂合同必須明確經濟合同中交易標的，質量標準，交貨方式，交貨地點，價格計算，貨款支付方式及期限，發票開具方式，違約責任，訴訟仲裁地，合同有效期限等款項，有綜合管理部審核后，報公司總經理審批。
第三條 合同簽訂
業務部與客戶洽談并起草合同，經公司領導審批后，于當日交至綜合管理部，綜合管理部經理根據公司政策復核并蓋章。
第四條 合同履行與修訂
業務部必須嚴格按合同操作，行使權利和履行義務。合同履行過程如因執行條件環境及主客觀因素影響確需變更合同的.，必須按原審核審批程序重走流程，不經審核審批而擅自實行的由流程最后一人承擔全部考核結果和經濟損失。
第五條 合同爭執與訴訟
合同執行過程中出現爭議或確因市場環境等因素發生變化時應與客戶盡量友好協商解決，確需提請仲裁的需上報總經理審批同意。
第六條 合同的歸集存檔
合同原則上一式肆份，一經簽訂原件必須及時交綜合管理部門存檔。
第七條 業務部未能將經公司領導審批后的合同，于當日交至綜合管理部，每次考核相關責任人50元，綜合管理部未能在次日前復核、蓋章、傳遞，則每次考核相關責任人50元。
第八條 本制度由總經理辦公會議制定和修改，由綜合管理部負責解釋和實施，綜合管理部經理為第一責任人。
咨詢公司全套管理制度 14
一、 財政投資項目評審的質量控制
主要包括：
1、對項目評審人員要求；
2、項目評審的稽核復查；
3、評審報告質量控制；
4、評審檔案管理等內容。
二、對項目評審人員要求
1、項目評審要配備相應的專業評審人員，根據評審項目的實際情況配置評審負責人、稽復核人員或技術負責人；
2、評審人員要具有一定的政治素質、政策水平和專業技術水平；對不同行業、不同項目的評審，根據專業特點組織相應的專業評審人員參加；
3、評審人員應當嚴格執行國家的法律法規，客觀公正、廉潔自律，以保證評審結果的準確性和公正性；
4、對保密項目的評審，評審人員要遵守國家有關保密規定。
三、建立評審專家庫，專門為財政投資項目評審服務
1、分門別類建立公司技術人員檔案；
2、根據不同的財政投資項目評審，抽調相應的專業技術人員參加。
四、項目評審的復查稽核
1、成立專門的“稽（復）核部門”，專門負責項目評審的稽（復）核工作；
2、項目評審的復查稽核包括對評審計劃、評審程序的稽核；對評審依據的復審；對評審項目的再踏勘和測評；對評審結果的復核等；
3、項目評審的復核稽查方式包括全面復查、重點復查和專家會審等。項目評審負責人要全面負責復核評審工作底稿。
五、評審報告的質量控制
1、必須做到全面客觀、真實準確地反映項目評審情況和結果；
2、對評審中發現的`問題，要提出處理意見或建議，發現重大問題，作重點說明；
3、為了對單位和對個人負責，我們還采取了“三級復核”（即：項目負責人復核；部門經理或項目經理復核；技術負責人總復核）和具體承辦人簽字確認相結合的方法，把風險與具體責任人掛鉤，最后形成評審報告。
六、項目評審的檔案管理
1、項目評審檔案管理是指對評審資料進行整理、分類、歸檔及數據信息的匯總處理；
2、評審資料包括被評審單位提供的各種資料、評審人員現場踏勘和測量，取證取得的原始資料，評審過程的工作底稿，初審報告，復核（審）報告，被評審單位反饋意見，評審報告等；
3、項目評審檔案的保存期限為10年，特殊評審項目檔案的保管時間按有關規定執行。
七、建立財政投資項目評審工作質量考評與獎懲制度。
為保證和提高執業質量，根據《中華人民共和國獨立審計準則》和其它相關執業規范，結合實際，強化公司內部控制，建立健全管理體系，制定項目評審工作質量考評與獎懲制度。
1、主要是對業務項目承接階段、計劃階段、實施階段和報告階段執業質量進行考核；
2、具體考核對象主要是，各業務性質的單個業務項目，并量化到項目具體執業人員；
3、對項目質量考評與獎懲，主要是項目的計劃完成情況、項目工作底稿的整理、項目質量“三級”復核三個方面。
4、項目質量考評與獎懲主要體現在公司質量控制三級復核中，通過逐級復核，最終形成考核結果；
5、復核中發現的不符合項目評審質量控制三級復核制度的事項，應提請相關人員進行補充完備；
6、未補充完備的工作底稿不得向上一級復核人報送。各級復核人應嚴格遵守公司制定的《昆明大地工程造價咨詢有限公司項目質量控制三級復核制度》。
7、總復核人按照項目評審質量控制三級復核制度及評審質量考評與獎懲制度，對工作底稿進行復核并形成考評與獎懲結果記錄。
8、考核結果實行百分制倒扣分，考核對象為單個業務項目，即以單個業務項目的提成工資為100分，根據該項目倒扣分數計算出應扣金額，并以等級量化到項目具體執業人員。
9、項目評審工作應按要求時間完成，非客戶原因或未經公司領導同意，不得延長業務完成時間。
10、如因客戶原因或經公司領導同意，應調整項目計劃完成時間。
11、如未按要求時間完成任務，五天以內扣10分，五天至半個月扣30分，十五天至三十天內扣50分，超過一個月不得參與提成。
12、為保證質量控制的三級復核制度正常實施，每項業務工作報告出具前應將業務工作底稿收集整理好。
13、如因特殊原因，業務工作底稿和相關資料未收集齊全，應在一個月完成。如不能完成，每超過一個月扣10分。
14、每月末，總復核人將考核結果匯總后交財務在發放提成工資時扣收。
15、扣收的資金由會計記帳，年末，用于獎勵執業質量好、工作表現突出的評審工作人員。
咨詢公司全套管理制度 15
第一章總則
第一條根據《中華人民共和國公司法》、《浙江省有限責任公司條例》和有關法律法規，制定本章程。
第二條本公司(以下簡稱公司)的一切活動必須遵守國家的法律法規，并受國家法律法規的保護。
第三條公司在臺州市工商行政管理局登記注冊。
名稱:臺州市ee餐飲管理咨詢有限公司。
住所:臺州市椒江
第四條公司的經營范圍為:餐飲管理，咨詢，服務
經營范圍以登記機關核準登記的為準。公司應當在登記的經營范圍內從事活動。
第五條公司根據業務需要，可以對外投資，設立分公司和辦事機構。
第六條公司的營業期限為10年，自公司核準登記注冊之日起計算。或以工商行政部門核準期限為準，如需展期，可以向登記機關申請.
第二章股東
第七條公司股東共1個(允許公司在營業后，以合作，轉讓方式增加股東)
股東姓名或名稱:
住址:
身份證:聯系電話:
第八條股東享有下列權利:
(一)有選舉和被選舉為公司董事、監事的權利;
(二)根據法律法規和本章程的規定要求召開股東會;
(三)對公司的經營活動和日常管理進行監督;
(四)有權查閱公司章程、股東會會議記錄和公司財務會計報告，對公司的經營提出建議和質詢;
(五)按出資比例分取紅利，公司新增資本時，有優先認繳權;
(六)公司清盤解散后，按出資比例分享剩余資產;
(七)公司侵害其合法利益時，有權向有管轄權的人民法院提出要求，糾正該行為，造成經濟損失的，可要求予以賠償。
第九條股東履行下列義務:
(一)按規定繳納所認出資;
(二)以認繳的出資額對公司承擔責任;
(三)公司經核準登記注冊后，不得抽回出資;
遵守公司章程，保守公司秘密;
(四).股東承諾:
1.誠實信用.永遠不欺騙客戶，公司及同事!
2.團結協作.永遠不做不利于團結的事，不說不利于團結的話
3.不謀私利或利字當頭，永遠不做損害他人或集體利益的事!
4.謀求事業發展，永不言放棄。
5.提高個人道德修養，人品永遠第一!
6.承諾每年捐獻慈善事業不少于工資總額的2-5%。
第十條公司成立后，應當向股東簽發出資證明書，出資證明書載明下列事項:
(一)公司名稱;
(二)公司登記日期;
(三)公司注冊資本;
(四)股東的姓名或名稱，繳納的出資;
(五)出資證明書的編號和核發日期。
出資證明書應當由公司法定代表人簽名并由公司蓋章。
第十一條公司置備股東名冊，記載下列事項:
(一)股東的姓名或名稱;
(二)股東的住所;
(三)股東的出資額、出資比例;
(四)出資證明書編號。
第三章注冊資本
第十二條公司注冊資本為人民幣一百萬元。為發起股東一人獨資.
第十三條股東可以依法轉讓其出資。
第四章股東會
第十四條公司設股東會，股東會由全體股東組成，股東會是公司的最高權力機構。
第十五條股東會行使下列職權:
(一)決定公司的經營方針和投資計劃;
(二)選舉和更換董事，決定有關董事的報酬事項;
(三)選舉和更換由股東代表出任的監事，決定有關監事的報酬事項;
(四)審議批準董事會的報告;
(五)審議批準監事會或者監事的報告;
(六)審議批準公司的年度財務預算方案，決算方案;
(七)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(八)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;
(九)對發行公司債券作出決議;
(十)對股東轉讓出資作出決議;
(十一)對公司合并、分立、變更公司組織形式、解散和清算等事項作出決議;
(十二)制定和修改公司章程。
第十六條股東會會議由股東按出資比例行使表決權。
公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散、變更公司形式以及修改公司章程，必須經代表三分之二以上表決權的股東同意。
第十七條股東會每年召開一次年會。年會為定期會議，在每年的十二月召開。公司發生重大問題，經代表四分之一以上表決權的股東、三分之一以上董事，或者監事提議，可召開臨時會議。
第十八條股東會會議由董事會召集，董事長主持，董事長因特殊原因不能履行職務時，由董事長指定的副董事長或其他董事主持。
第十九條召開股東會議，應當于會議召開十五日前以書面方式或其它方式通知全體股東。股東因故不能出席時，可委托代理人參加。
一般情況下，經全體股東人數半數(含半數)以上，并且代表二分之一表決權的股東同意，股東會決議有效。
修改公司章程，必須經過全體股東人數半數(含半數)以上，并且代表三分之二以上表決權的股東同意，股東會決議方為有效。
第二十條股東會應當對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。
第五章董事會(或:執行董事)
第二十一條公司設董事會，董事會成員共人，(注:3-13人)其中:董事長一人。(公司暫不設董事會，以后增加股東后另定)
第二十二條董事長為公司法定代表人，由董事會選舉產生。(或:由股東會任命產生)任期年。
第二十三條董事由股東根據出資比例提名候選人，經股東會選舉產生。
第二十四條董事任期年(注:不得超過三年)，董事任期屆滿，可以連選連任。董事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務。
第二十五條董事會(或:執行董事)對股東會負責，行使下列職權:
(一)負責召集股東會，并向股東會報告工作;
(二)執行股東會的決議;
(三)決定公司的經營計劃和投資方案;
(四)制
訂公司年度財務預算方案、決算方案;
(五)制訂利潤分配方案和彌補虧損方案;
(六)制定增加或者減少注冊資本方案;
(七)擬訂公司合并、分立、變更公司組織形式、解散方案;
(八)決定公司內部管理機構的設置;
(九)聘任或者解聘公司經理，根據經理提名，聘任或者解聘公司副經理，財務負責人、其他部門負責人等，決定其報酬事項;
(十)制定公司的基本管理制定。
第二十六條召開董事會會議，應當于會議召開十日前以書面方式通知全體董事。
董事會會議由董事長召集和主持，董事長因特殊原因不能履行職務時，由董事長指定副董事長或者其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提議召開董事會會議。
到會的董事應當超過全體董事人數的三分之二，并且是在全體董事人數過半數同意的前提下，董事會的決議方為有效。
董事會應當對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的董事應當在會議記錄上簽名。
第六章經營管理機構
第二十七條公司設立經營管理機構，經營管理機構設總經理一人，并根據公司情況設若干管理部門。
公司經營管理機構經理由董事會(或:執行董事)聘任或解聘，任期3年(注:由公司自行決定)。經理對董事會(或:執行董事)負責，行使下列職權:
(一)主持公司的經營管理工作、組織實施股東會或者董事會決議;
(二)組織實施公司年度經營計劃和投資方案;
(三)擬定公司內部管理機構設置方案;
(四)擬定公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具體規章;
(六)提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人;
(七)聘任或者解聘除應由董事會(或:執行董事)聘任或者解聘以外的負責管理人員;
(八)公司章程和股東會授予的其他職權。
第二十八條董事、經理不得將公司資產以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲。
董事、經理不得以公司資產為本公司的股東或者其他個人、債務提供擔保。
第二十九條董事、經理不得自營或者為他人經營與本公司同類的業務或者從事損害本公司利益的活動。從事上述業務或者活動的，所有收入應當歸公司所有。
董事、經理除公司章程規定或者股東會同意外，不得同本公司訂立合同或者進行交易。
董事、經理執行公司職務時違反法律、行政法規或者公司章程的規定，給公司造成損害的，應當依法承擔賠償責任。
第三十條董事和經理的任職資格應當符合法律法規和國家有關規定。
經理及高級管理人員有營私舞弊或嚴重失職行為的，經董事會(或:股東會)決議，可以隨時解聘。
第七章監事會(或:監事)
第三十一條公司設監事會，監事成員名(注:不得少于3人)，監事會應在其組成人員中推選一名召集人。(或:公司不設監事會，設監事名〈注:1-2名〉)，監事由股東會委任，任期三年。監事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務。董事、經理及財務負責人不得兼任監事。
監事行使下列職權:
1、檢查公司財務。
2、對董事、經理執行公司職務時違反法律法規或者公司章程的.行為進行監督。
3、當董事和經理的行為損害公司的利益時，要求董事和經理予以糾正。
4、提議召開臨時股東會。
第八章財務、會計
第三十二條公司應當依照法律法規和有關主管部門的規定建立財務會計制度，依法納稅。
第三十三條公司應當在每一會計年度終了時制作財務會計報告，并依法經中國注冊會計師審查驗證。
財務會計報告應當包括下列財務會計報表及附屬明細表:
(一)資產負債表;
(二)損益表;
(三)財務狀況變動表;
(四)財務情況說明書;
(五)利潤分配表。
第三十四條公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公積金累計額超過了公司注冊資本的百分之五十后，可不再提取。
公司法定公積金不足以彌補上一年度公司虧損的，在依照前款規定提取法定公積金和法定公益金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。
公司在從稅后利潤中提取法定公積金、法定公益金后所剩利潤，按照股東的出資比例分配。
第三十五條公司法定公積金用于彌補公司的虧損，擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。
第三十六條公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。
第三十七條公司除法定的會計帳冊外，不得另立會計帳冊。
第三十八條對公司資產，不得以任何個人名義開立帳戶存儲。
第九章解散和清算
第三十九條公司的合并或者分立，應當按國家法律法規的規定辦理。
第四十條在法律法規規定的諸種解散事由出現時，可以解散。
第四十一條公司正常(非強制性)解散，由股東會確定清算組，并在股東會確認后十五日內成立。
第四十二條清算組成立后，公司停止與清算無關的經營活動。
第四十三條清算組在清算期間行使下列職權;
(一)清理公司財產，編制資產負債表和財產清單;
(二)通知或者公告債權人;
(三)處理與清算有關的公司未了結的業務;
(四)清繳所欠稅款;
(五)清理債權債務;
(六)處理公司清償債務后的剩余財產;
(七)代表公司參與民事訴訟活動。
第四十四條清算組應當自成立之日起十日內通知債權人，并于六十日內在報紙上至少公告三次。清算組應當對公司債權人的債權進行登記。
第四十五條清算組在清理公司財產、編制資產負債表和財產清單后，應當制定清算方案，并報股東會確認。
第四十六條財產清償順序如下:1、支付清算費用;2、職工工資和勞動保險費用;3、繳納所欠稅款;4、清償公司債務。
公司財產按前款規定清償后的剩余財產，按照出資比例分配給股東。
第四十七條公司清算結束后，清算組制作清算報告，報股東會或主管機關確認。并向公司登記機關申請公司注銷登記，公告公司終止。
第四十八條清算組成員應當忠于職守，依法履行清算義務，不得利
用職權收受賄賂或者有其他非法收入，不得侵占公司財產。
清算組成員因故意或者重大過失給公司或者債權人造成損失的，應當承擔賠償責任。
第十章附則
第四十九條本章程中涉及登記事項的變更及其它重要條款變動應當修改公司章程。
公司章程的修改程序，應當符合公司法及其本章程的規定。
修改公司章程，只對所修改條款作出修正案。
第五十條股東會通過的章程修正案，應當報公司登記機關備案。
第五十一條本章程與國家法律法規相抵觸的，以國家法律法規的規定為準。
第五十二條公司股東會通過的有關公司章程的補充決議，均為本章程的組成部分，應當報公司登記機關備案。
第五十三條本章程的解釋權歸公司股東會，本章程于公司核準登記注冊后生效。
咨詢公司全套管理制度 16
1、目的
為進一步規范逐級匯報工作，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司及各車間、科室工作請示、匯報。
3、內容
3.1請示、匯報制度規定
3.1.1各車間、科室請示、匯報應逐級進行，由分管領導審批，當分管領導答復后，匯報人認為不妥可直接向上級領導匯報，直至總經理、董事長。
3.1.2請示、匯報問題時，需闡明請示問題、理由、目的，在提出問題的同時，需提出解決問題的初步意見，請示報告必須以書面形式上報。
3.1.3凡涉及重大事故和重大問題，須及時向職能部門和分管領導匯報，如隱瞞不報或擅自處理，造成不良后果或損失的要追究相關人責任。
3.1.4各分管領導要增強敬業精神和責任感，對職責范圍內的事項要及時明確處理，并落實處理結果，杜絕推諉扯皮。
3.1.5投資超過1萬元的備品備件（單個）、項目或其它內容上報集團公司審批。
3.2請示、匯報范圍
3.2.1投資
3.2.1.1工藝技術改造投資
3.2.1.2備用設備的購買
3.2.1.3安全防護設施的增加
3.2.1.4生產服務用設施的增加
3.2.2質量（包括購進、生產過程產品及最終成品）
3.2.2.1質量改進合理建議。
3.2.2.2質量事故分析報告。
3.2.2.3因重大的'外因引起的內控質量變更申請。
3.2.3安全（包括隱患）
3.2.3.1人身安全及工傷事故報告。
3.2.3.2設備安全及故障、事故報告。
3.2.3.3財產、物資失竊事件匯報。
3.2.4人事
3.2.4.1單位內部人事任免及辭退申請。
3.2.4.2員工因工作需要或身體原因進行崗位調整申請。
3.2.4.3因規模擴大或人員流失的人員補充申請。
3.2.4.4人員培訓申請（包括外出培訓和內部培訓）。
3.2.5供銷（包括購進或銷售產品）3.2.5.1因市場較大變化或其他重大因素引起的價格變動申請。
3.2.5.2合同變更、解除或終止申請。
3.2.5.3購進、外銷產品質量異議或質量事故。
3.2.5.4對不合格分承包方的更換、終止申請。
咨詢公司全套管理制度 17
一、薪酬管理制度
第一章 總 則
第一條 目的
為了規范薪酬管理體系，體現員工價值，激發員工工作熱情，合理使用公司財務資源，并使公司能長遠健康發展，結合本公司實際情況，制定本制度。
第二條 對象
本制度適用于本公司全體員工的薪酬管理。
第三條 管理部門
公司所長辦公會是公司薪酬管理的決策機構，總經理是公司薪酬管理的執行機構，負責公司薪酬管理體系的擬定，薪資構成，員工薪資，薪資調整等各項相關制度的擬訂和執行。
第二章 薪酬管理一般規定
第四條 薪酬設計和管理
一、總經理通過工作分析和職位評估，根據薪酬市場調查，制定工資結構，確定工資標準和工資計算方式，設定薪資管理流程，制定薪酬管理體系，并提交公司所長辦公會議審批。
二、總經理將公司所長辦公會議審核通過的薪資設計和管理體系加以執行，并根據公司發展狀況不斷完善。
三、總經理對薪酬設計和薪酬管理體系每兩年進行重新制定，如需調整，應根據公司發展狀況進行調整，并將調整后的薪酬理體系提交給公司所長辦公會議研究批準。
第五條 薪酬構成
一、薪酬包括基本工資、績效工資和輔助工資。
二、員工基本工資是員工在公司工作每滿一個月所發的工資，按照月平均二十六天核計，按日計算當月工資。
三、績效工資。按具體考核辦法執行。
四、輔助工資包括
1、工齡工資（在本單位工作工齡）
2、手機話費補助
3、差旅費補助
4、養老金、醫療保險、工傷保險中應由單位負擔部分。
第六條 薪資發放
一、員工薪資以現金方式直接在公司規定的發薪日支付給員工本人或存入員工的銀行卡戶。
二、員工基本工資以月為單位計算（考勤計算期為當月1日至當月最后日）。工資正常支付日為次月10日，遇假期順延。
三、員工第一月工資或離職員工最后一月工資將根據實際出勤天數按以下公式計算：（實際出勤天數/30）*月工資總額。
四、若員工因各種原因中途離開公司時，未付的費用(包括最后一個月基本工資、績效提成工資、最后一月輔助工資等)將在離職員工做完本人所有業務并出具報告，收到回訪意見書并辦妥離職手續后一個月內，于10日發放。
五、根據國家以及公司有關規定，以下費用從每月工資中扣除
（一）個人所得稅；
（二）社會保險費（養老、失業、醫療）中個人負擔的部分；
（三）應由個人負擔但公司已預支的費用；
（四）其它扣款（如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）；
（五）其他個人應負擔部分。
六、薪酬保密
（一）公司實行薪酬保密制度；
（二）除公司指定管理人員知道員工薪資外，不得泄露薪酬秘密。
七、財務部每月將員工工資情況告知員工本人。
第三章 人員薪酬管理
第七條 員工薪資的確定
一、由總經理按規定確定員工薪酬待遇。
二、臨聘人員薪酬由總經理按規定批準決定。
三、發生爭議時，由所長辦公會審議決定。
第八條 薪酬調整
員工薪酬需要進行調整時，由總經理根據市場薪資調研情況并結合公司經營狀況，向所長提出薪酬調整報告，由所長辦公會共同批準并決定，行政財務部執行。
第九條 本制度由所長辦公會批準后發布執行。本制度解釋權屬所長辦公會。
二、勞動合同制度
第一章 勞動合同的簽訂
第一條 總則
一、為了充分發揮職員的積極性，保障職員的合法權益，促進企業的健康發展，依據國家有關政策法規，特制定本暫行規定。
二、勞動合同制是指職員與企業簽訂勞動合同，并用法律形式確定勞動關系的勞動用工制度。
三、凡本公司招聘的職員，均實行勞動合同制。
第二條 勞動合同的訂立
一、職員與公司簽訂勞動合同，應按照國家有關法律、法規和本暫行規定，遵循平等自愿和協商一致的原則，以書面形式明確規定雙方的責任、權利和義務。
二、職員與法人代表辦理勞動合同簽約手續。勞動合同一式兩份，公司和職員各執一份。勞動合同生效后，受法律保護，雙方必須嚴格執行，任何一方違反合同，均須承擔違約責任。
三、勞動合同的主要條款：
（一）合同期限（含試用期）；
（二）甲方的責任、權利和義務；
（三）乙方的責任、權利和義務；
（四）勞動報酬和福利待遇；
（五）勞動紀律；
（六）違反勞動合同應承擔的責任；
（七）解除勞動合同的條件；
（八）雙方認為需要約定的'其他事項。
四、勞動合同期限
勞動合同期限包括三個月試用期（特指新員工）。公司根據具體情況簽訂1-5年期限的勞動合同，或者以完成特定工作任務為期限的勞動合同。一般員工兩年一簽，并根據工作業績決定是否續簽。
第三條 勞動合同的續簽、變更、終止和解除
一、勞動合同期限屆滿即終止，經雙方協商一致可續訂合同。
二、實行計劃生育的女職員，在合同期屆滿而處于孕期、產假期和哺乳期的，合同期限可延長至規定的假期結束為止。
三、因工負傷的職員在合同期屆滿而處于停工醫療期，合同期限可延長至停工醫療期結束。
四、因客觀情況發生變化，無法履行勞動合同有關內容，經雙方協商，可以變更勞動合同有關內容，并辦理變更手續。
五、有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同：
（一）試用期或合同期內，發現有不符合錄用條件，或工作能力不符合要求的，或道德品質不符合要求的。
（二）在合同期內，不服從調動工作崗位的；
（三）因病或非因工受傷，在規定的醫療期已滿后，仍不能從事原工作的；
（四）按照解除勞動合同的有關規定，應予辭退的；
（五）公司股東會議決定關閉、宣告破產，或者瀕臨破產處于整頓期間需要減員的；
（六）符合國家規定應給予解除勞動合同的。
六、有下列情況之一的，公司不得解除勞動合同：
（一）合同期未滿，又不符合上述第三條第五款規定的；
（二）因病或非因工負傷，在規定的停工醫療期內的；
（三）實行計劃生育，在孕期、產假期、哺乳期間的女職員；
（四）其他符合國家規定的。
七、有下列情況之一的，職員可以解除勞動合同：
（一）合同期內，不適應公司工作的；
（二）公司不能按照規定支付勞動報酬的；
（三）公司不履行勞動合同，或者違反國家政策、法規，侵害職員合法權益的；
（四）符合有關規定要求辭職的；
（五）其他符合國家規定的。
八、職員被辭退、開除，或被司法機關判刑關押或勞動教養的，勞動合同自行解除；職員被判緩刑、管制、免予起訴和免予刑罰的，公司可以解除勞動合同。
九、員工主動解除合同，必須提前一個月通知公司，方可辦理解除勞動合同手續。
十、任何一方違反勞動合同，給對方造成經濟損失的，應根據其后果和責任大小予以經濟賠償。
第四條 職員待遇
一、公司職員享有勞動、工作、學習和獲得政治榮譽和物質獎勵等權利。
二、公司職員的工資、獎金和其他福利按公司有關規定執行。
三、醫療、養老等保險按國家有關規定執行。
四、公司職員享有公休假、婚喪假等國家規定的假期。
五、對因病或非因工負傷的職員設立停工醫療期，停工醫療期一般不得超過二個月。停工醫療期間只發基本工資。
第二章勞動合同的解除
第五條 有下列情況之一的，予以解除勞動合同：
一、違反員工職業道德守則中任意一條。
二、嚴重違反勞動紀律，干擾和影響公司正常經營管理秩序的；
三、未準假擅自不來上班，連續曠工兩天或年累計五天的；
四、竊取、涂改、偽造病假單，使用這種病假單達五天以上的；
五、不服從公司管理，經教育拒不改正的；
六、玩忽職守造成本公司設備、財產損失重大的；
七、違反有關管理規定，給公司造成較大經濟損失的；
八、違反防火安全規定，造成重大火災的；
九、違反保密規定，私自泄露公司機密，造成嚴重影響的；
十、耍小聰明，扇風點火，造謠惑眾，嚴重干擾工作、管理秩序的；
十一、他人或公司，造成惡劣影響的；
十二、無理取鬧、打架斗毆、影響公司正常管理秩序，造成嚴重后果的。
咨詢公司全套管理制度 18
第一條客服規范
（一）禮儀
1.要求公司員工在統一發放工作服裝之后統一著裝。在未統一著裝之前，上班時不穿奇裝異服。服裝鞋帽干凈整潔，衣扣，鞋帶齊全并扣好。服裝，鞋襪無破損。
2.全體員工必須頭發梳理整齊，不得異色異形；手指甲不得留長，不得涂色；化妝宜淡忌濃，不得當著顧客化妝；男士忌留長須。
3.站姿：顧客進門接待人員立即起立，面對顧客，并保持適當距離。手上不拿與業務無關的物品，手不背在身后。
4.如果發放了胸卡或工作牌，必須按規范佩戴。
5.工作時不得將個人情緒帶入崗位。
6.規范禮貌用語：如您好，請進，請坐，請喝水，請問，請稍等，請多指導，對不起，謝謝，麻煩您了，耽誤您了，好走，歡迎您下次再來，再見等等。
7.辦公場所整潔，衛生：辦公室外門前道路通暢，干凈，辦公室內地面，座椅干凈，窗明幾凈，燈光明亮，辦公桌面物品擺設整齊，衣物鞋帽整齊懸掛拜訪在更衣室等。
8.接聽電話：拿起話筒，首先主動說“您好”，然后“請問您是哪位？您希望了解哪方面的事情？”或“您找誰？”“您稍等”！如果找自己詢問公司業務，應耐心仔細的向對方介紹，直到對方聽懂為止。
9.打電話：撥通電話前，要做好準備：“您好！請問您是。”或“請您幫我找。掛機前要先說謝謝再見等。
10.接待顧客：顧客到公司，接待人員要始終保持微笑服務，進門時主動打招呼，“您好！請進”。并立即有人安排座位，倒水，問候，根據顧客的要求洽談業務，認真詢問顧客的需求，進行導購服務，必要時引導顧客現場觀看。然后按照流程快速進行辦理銷售業務手續。
11.來公司的顧客不管問到公司任何一位員工，哪怕是不屬于自己管轄的工作，也不管是不是公司用戶，都應熱情接待，正確引導。
12.顧客離開時要相送，并說再見，好走，“歡迎下次再來”。
（二）發貨：
1.計量要公開，準確，允許顧客參與，讓顧客放心。
2.要求倉庫裝車時要輕吊輕放，不砸壞運輸車輛和工具設備等，并確保貨物運輸途中安全穩固。
3.裝車之后，要檢查是否安全，核實品種，規格數量是否正確，通報客戶復核，并立即將數據傳遞給財務。
（三）財務結算：
1.根據結算人員輸入的數據立即進行財務結算并向用戶開出票據，如果是按月或者按批量辦理結算的，應將數據準確通報用戶并書面簽字認可。
2.在辦理結算過程中財務人員要表示出對客戶的熱情和工作的認真，做到有問必答。不能一邊與他人閑談一邊記賬，一心二用，精力不集中。
3.結算完畢，所開出的票據要交給用戶時，要說“請您核對一下”、“感謝您的支持”、“歡迎您下次再來”、“您走好”等。
（四）用戶訪問：
1.對長期用戶要做到至少每月一次走訪，了解用戶對我公司產品，服務等方面的意見和建議，并了解用戶下一步的`需求情況，以便提前準備，做好服務。
2.對零散用戶要每月保持電話聯系，以便及時做好安排。
3.每逢節假日通過短信等方式傳遞問候。
第二條投訴處理
（一）接到用戶投訴處理要認真耐心聽取，做好詳細記錄。不論用戶的投訴是否屬實，也不論用戶投訴的態度如何，受理人都應心平氣和的傾聽。做好記錄，報綜合管理部，并按流程填寫“用戶投訴通知單”在四小時內傳遞給相關責任部門。
（二）綜合管理部接到通知后，立即呈報公司領導批示。按批示意見填寫好“用戶投訴整改通知單”傳遞給相關責任單位和責任人。
（三）各相關責任部門收到“用戶投訴整改通知單”后，應落實專人負責，進行調查分析，屬自身原因則提出整改措施，明確整改進度；若屬其他原因，則提出建議意見。在“用戶投訴整改通知單”《處理結果》欄中詳細填寫好反饋給綜合管理部。
（四）受理部門認為涉及其他部門，則應按第三條辦法通知相關部門。
（五）各相關責任部門全部反饋意見后，由受理部門進行匯總并向用戶反饋。
（六）受理部門還應按各責任單位申報的整改措施和進度進行檢查，核實完成情況。并記錄按規定考核。
（七）一般的用戶投訴應在接到投訴兩天內向用戶反饋，最長反饋時間不得超過7個工作日。
（八）接到“用戶投訴整改通知單”的責任部門，一經查實，屬自身原因的，每次考核部門200元，部門月度績效分數扣10分；對提出整改而未整改、整改不到位、未在規定進度內完成整改的，加倍考核責任部門。
第三條本制度由公司總經理辦公會議制訂和修改，綜合管理部負責解釋和實施，各部門經理為第一責任人。
咨詢公司全套管理制度 19
一、基本薪金:
普通銷售人員底薪:試用期三個月每月定為600元，試用期過后定為700元;銷售主管售人員底薪:試用期三個月每月定為700元，試用期過后定為800--1000元。工作綜合表現突出者可提前轉正。
二、提成標準:
以簽訂合同與發展商結款，資金到賬后提成。
1、銷售員提成比率按每月銷售額度分階段提成:
銷售額:0——50萬提成比率為1‰
51萬——250萬1.2‰
251萬以上1.5‰
2、銷售主管的提成:除了適用于銷售員的提成辦法外，還有總銷售業績0.2‰的提成比率作為管理津貼。
3、經理助理的提成:總銷售業績0.15‰的提成比率作為管理津貼。
每一次發放提成總額的80%，剩余的20%作為公共基金。
三、發薪日期
1、公司的發放薪金日期為每月的十日，經銀行自動轉帳到員工的銀行戶口內。若逢發薪日期為假期，則會順延到假期后的`第一個工作日。
2、每月薪金計算日數均以三十日為基數。
3、每月十五日根據與發展商結款的單位，結算上月傭金。
四、獎勵制度:
1.項目銷售冠軍獎
每月總結銷售員的銷售業績，按銷售金額(以認購金額為準)評出銷售冠軍，由公司獎勵300元。
2.個人銷售獎
每月總結銷售員的銷售業績，按銷售金額(以認購金額為準)
a)每月銷售總額達到800萬，獎現金300元;
b)每月銷售總額達到500萬，獎現金200元;
c)每月銷售總額達到300萬，獎現金100元。
3.基本銷售任務(從2004年10月15日起執行)
每人每月的銷售任務600平方米(暫定)
4.銷售人員淘汰制度
1)紀律淘汰(每月評分表)
2)業績淘汰(二個月計算)
采取優勝劣汰制，對于銷售業績不好的銷售人員會受到以下處理:
A、當月無成交則視具體情況相應處罰。
銷售經理根據情況選擇以下處罰:
黃單警告，處罰50元
處罰期間該銷售人員將停止參加現場銷售，并進行為期三天的再培訓。(經理級執行)
處罰期間該銷售人員亦要繼續銷售，但成交1套不計傭金提成，其傭金作為營銷部公傭，作為獎金與集體活動的來源，但可記業績。
B、連續二個月銷售業績排最后一名(銷售金額)及沒有競爭意識的銷售人員則公司堅決辭退。
C、若連續二個月業績為零，則公司有權予以辭退。
5.其他部門工作人員按公司有關規定給予獎勵。
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