入住管理制度
在日新月異的現代社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的入住管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
為迎接新業主入住,便于工作人員積極、有序地開展工作,本單位特制訂以下管理制度。
一、入住前的準備
1.物業服務管理部在業主入住前一個月制訂入住工作計劃,該計劃中應明確業主的入住時間、負責入住工作的人員及其職責、入住手續、入住過程中使用的文件和表格。入住工作計劃應由管理處主任批準。
2.綜合部應提前一個月向業主發出入住通知單,詳細說明需業主準備的證明材料、需業主填寫的表格、辦理入住手續的程序。小區辦理入住手續的工作現場應張貼入住公告和明確的指示標識,并指定專人負責業主辦理入住手續時的各類咨詢和引導。
二、入住時的審查登記
1.綜合部應建立入住登記表,對業主提交的入住通知書進行查驗,確認無誤后收取入住通知書,在入住登記冊中注明。
2.給入住申請人發放的資料應包括入住說明、住戶手冊、住戶公約、管理協議、預交費用標準、裝修須知、住戶登記表、裝修審批表、驗收交接表,這些發放的資料應在入住登記冊中由業主簽收,或由管理人員注明。
3.提供給業主的入住說明中應明確由業主填寫并提交的資料,這包括身份證、工作證復印件、業主登記表、購房合同的正本及復印件、已簽署的.住戶公約、管理協議等。
4.工作人員應當對業主的資料進行審核驗證,其驗證的內容應當包括表格填寫是否完整、正確和清晰;公約和管理協議是否已簽署;身份證明文件與購房合同及業主登記表是否一致。
5.所有手續審查通過后,入住管理員可收取購房合同復印件、業主登記表、住戶公約、管理協議各一份,并在入住通知書中注明簽收。
三、預交費用
1.物業財務部根據國家和政府的法規及開發商或業主委員會的規定,收取各項費用,并開具相應票據給業主。其費用項目包括預交管理費、裝修保證金及清運費等。
2.物業財務部應當建立費用登記表,對費用交納完畢的業主做好詳細記錄。
3.以上的手續辦理完成后,物業管理服務部工作人員應當及時查驗入住登記表及已簽署的管理協議和各項收費票據,然后向業主發放鑰匙,約定驗收房屋的時間和方式。
4.物業管理服務部工作人員應與業主一起驗收登記水、電、氣表的底數,雙方在驗收交接表上簽字確認。驗收過程中,雙方確認需維修的事項則應當及時通知相關部門處理。
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