餐飲管理規章制度最新修訂細則

時間:2023-03-17 18:40:48 制度 我要投稿
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餐飲管理規章制度最新修訂細則范本

  在當下社會,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編精心整理的餐飲管理規章制度最新修訂細則范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

餐飲管理規章制度最新修訂細則范本

餐飲管理規章制度最新修訂細則范本1

  1、儀容儀表制度

  a、上班期間需穿著配備工作服,帽子,口罩,時刻保持整潔干凈。

  b、頭發需整齊干凈,女性不宜披肩及劉海過長。男性頭發標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳。

  c、不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色

  d、男的胡子需修剪整齊干凈。

  e、上班期間不允許佩戴項鏈,戒指等各種首飾。

  f、言行舉止應表出現愉快,殷勤而有禮,女員工適宜淡妝

  2、更衣柜制度:

  a、每位員工配有一個更衣柜,由員工使用

  b、衣柜鑰匙由辦公室統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由辦公室安排并照價賠償。

  c、個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。

  d、不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發生遺失,公司概不負責。

  e、不得與他人私自更換更衣柜。

  f、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。

  g、離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

  3、準備工作

  a、整理儀表;上崗前按要求著裝,化妝并互相檢查校正,嚴格按要求清潔個人衛生、特別注意頭、指甲、手指、口氣等敏感的衛生環節。

  b、調節心情;靜氣地調節好不愉快的'情緒。以愉悅、自覺、自信、豪邁的狀態投入工作。

  c、為保證公平、公正、合理,參加評選人選為經理、大堂經理、部長、服務員代表,評選時間為每月一次。

餐飲管理規章制度最新修訂細則范本2

  為維護公司員工餐廳的正常秩序,給全體員工一個優良用餐環境,特制定本制度。

  一、餐廳工作人員管理制度

  1、工作人員保持衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾,嚴禁吸煙。

  2、餐廳內環境衛生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。

  3、調味品、輔料必須存放在有蓋容器內,做到無蟲、無霉變。

  4、每日采購食品必須保證新鮮,在保質期內。

  5、每日填寫《食品采購清單本》,每周六交綜合部辦理簽字手續。

  6、工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。

  7、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。

  8、每天清理,每周五進行大掃除,確保廚房環境衛生。

  9、餐廳工作人員每日下班時必須確認關閉燃氣灶,并關掉電源總閥。

  10、如就餐人員數量變動在3人以上,由綜合部當日早上十點之前通知餐廳。

  二、餐廳用餐人員管理制度

  1、嚴格按餐廳就餐時間進餐,進餐時間為:12s00―13s00。

  2、員工打飯/打菜必須排隊并接受餐廳工作人員的管理。

  3、力行節約,吃多少盛多少,杜絕剩菜剩飯。

  4、員工就餐時保持良好的姿態,禁止大聲喧嘩,做到文明就餐。

  5、用餐完畢須各自整理桌面,將食物殘渣倒至指定垃圾桶。

  6、公司員工自備餐盒,客戶可使用公司備用餐盒。

  7、餐廳內禁止吸煙。

  8、公司相關客戶可帶至員工餐廳就餐,由綜合部做好登記。

  9、需臨時到公司餐廳用餐的`員工,于當日十點之前聯系綜合部。

  10、周六需加班的員工,于周六早上十點之前聯系綜合部。

餐飲管理規章制度最新修訂細則范本3

  1、準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團相關規定處理。

  2、請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病假條,醫院證明,必須由本人送達,如有特殊情況,可親屬代送。

  3、上班時必須按規定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女餐飲員工要統一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男餐飲員工不得留長發,胡須,穿深色襪子。

  4、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

  5、要時刻用好禮貌用語,必須“請"字當頭,“謝"不離口,如遇客人或領導要主動打招呼。

  6、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機,上下班必須走餐飲員工通道,不可走前門,不得進入吧臺重地。

  7、上班期間不能擅用店內設施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。

  8、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的'小孩嬉戲玩耍。

  9、熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價格。

  10、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節嚴重者將轉交司法部門處理。

  11、內部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳,統一放在更衣柜。

  12、當班領班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水電及衛生;

  13、餐飲員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。

  14、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

  15、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發脾氣。嚴禁在店內外打架斗毆,違者重罰。

餐飲管理規章制度最新修訂細則范本4

  1、遵守酒店各項規章制度。

  2、主動、熱情、禮貌、耐心、細致。周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。

  3、熟悉酒店的`主要服務項目,能隨即應答賓客的有關問題。

  4、酒店的一切工作用具,定期維護保養,不得損壞公物、在保證工作質量的前提下,節約各類材料。用劑,降低費用,延長設備壽命。

  5、嚴格按照各部位班次表上班。休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。

  6、不能無故礦工因有事不能前來工作(或在崗因有事不能繼續工作),應事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗、調班必須經過主管同意。

  7、如有家庭住址。通訊方式。婚姻狀況。嬰兒出生。學歷等私人情況發生變化,應及時向餐飲部匯報。

  8、凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由領班向餐飲部匯報解決。

  9、堅守工作崗位,不擅自進入其它工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到主管委派除外)。

  10、非工作時間不得在工作區域和酒店其他工作區域逗留和休息,影響他人工作。

  11、服務員不得攜帶大宗包裹出入工作區域,客人遺留物品一律交餐飲部。

  12、工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

  13、談吐得體。態度溫和。不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。

  14、對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。

  14、根據時間有禮貌的向賓客打招呼,盡量能稱呼客人姓氏和職稱。

  15、接到外線打來的員工私人電話只作記錄,不能轉接。

  16、在酒店看到任何雜物均有意識拾起。

  17、保持工作區域任何一個地方干凈。整齊。包括一些不起眼的地方及員工出入口。

  18、餐廳內發現任何物品損壞,丟失或其他異常現象立即報告領班。

  19、不得向客人或無關人員提供有關酒店技術和管理及其他客人的資料、秘密。

  20、嚴禁向客人索要或變相索要小費。

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