銷售部績效考核制度

時間：2023-06-08 18:41:41 制度我要投稿

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有關(guān)銷售部績效考核制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的有關(guān)銷售部績效考核制度，希望對大家有所幫助。

有關(guān)銷售部績效考核制度

有關(guān)銷售部績效考核制度1

　　(一)、考核指標(biāo)：

　　1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。

　　2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

　　(二)、考核頻次：

　　1、月度考核，每月評分一次。

　　2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12。

　　3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部。

　　(三)、考核細(xì)則：

　　月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)出勤(百分制)：權(quán)重30%

　　當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)

　　(四)、區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分)：權(quán)重70% 1、月報(60分)：月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅腵情況提出合理化方案。

　　(1)月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順;(20分) (2)月工作計劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順;(20分) (3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分) 2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)

　　3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。(10分)

　　4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。(10分)

　　5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分)注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

　　(五)、銷售員日常工作考核(百分制)：權(quán)重70%

　　1、經(jīng)銷商的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列情況，每項扣5分

　　(1)經(jīng)銷商終端日報(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報至各區(qū)域計劃員)上報不及時;

　　(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃;

　　(3)終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決;

　　(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解;

　　(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo);

　　(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。

　　2、銷售員管理方面(70分)

　　(1)周報(40分)：認(rèn)真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項不得分;

　　①上周工作總結(jié)(10分)：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;

　　②下周工作計劃(10分)：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;

　　③大客戶走訪情況(10分)：每周須走訪2家以上，并對走訪情況在周報上做詳細(xì)記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);

　　④客戶拜訪紀(jì)實(10分)：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細(xì)情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;

　　(2)市場信息反饋(5分)：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;

　　(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分)：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效;

　　(4)廣告計劃表(5分)：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣2分;

　　(5)促銷活動計劃報告(5分)：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、內(nèi)容、費用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣2分;

　　(6)促銷效果評價(5分)：積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內(nèi)容的，每項扣2分;

　　(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分)：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。

有關(guān)銷售部績效考核制度2

　　第一條為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極開辟推銷路線，開拓市場，本公司特制訂本辦法。

　　第二條銷售人員獎金發(fā)放辦法按營業(yè)所銷售人員和外部銷售人員分別制訂。

　　第三條營業(yè)所銷售人員(整體)應(yīng)得分?jǐn)?shù)的計算根據(jù)以下幾項內(nèi)容：收益率(占20%)、

　　銷售額完成率(占40%)、貨款回收天期(占30%)、呆賬率(占5%)、事務(wù)管理(占5%)。其各自的計算方法為：

　　1.收益率得分。

　　①收益率得分=20分+盈虧率÷0.1%×1.5分

　　②盈虧率=實際盈余(或虧損)/實際銷售額×100%

　　③如存在虧損，則盈虧率為負(fù)。

　　2.銷售完成率得分。

　　①銷售完成率得分=40分×銷售額完成率

　　②銷售額完成率=實際完成銷售額/目標(biāo)銷售額×100%

　　③如有個別特殊原因使銷售大幅度增長，則原銷售目標(biāo)應(yīng)再增加，以免使非因個人努力而獲得的銷售增長計入該月銷售目標(biāo)。

　　④實際銷售額一律按凈銷售額計算。

　　3.貨款回收天期得分。

　　①貸款回收天期項目基準(zhǔn)分為30分。

　　②貨款回收日期比基準(zhǔn)日每增加一天扣減0.5分，每減少一天增加1分。

　　4.呆賬率得分。

　　①呆賬率=呆賬額/實際銷售額×100%

　　②無呆賬者得7.5分，呆賬率基準(zhǔn)為0.2%，實際呆賬率在0.2%以內(nèi)者得5分，每增出基準(zhǔn)0.1%則扣減0.5分。

　　5.事務(wù)管理得分。

　　①事務(wù)管理項目滿分為5分。

　　②公司列入管制的業(yè)務(wù)報表每遲送或雖未遲送但內(nèi)容出現(xiàn)錯誤者，每次扣減1分。如因遲送致使績效統(tǒng)計受到影響，則本項分?jǐn)?shù)為零外，再倒扣5分。6.營業(yè)所銷售人員(整體)應(yīng)得分?jǐn)?shù)為以上五項各分?jǐn)?shù)的加總。

　　第四條

　　外部銷售人員應(yīng)得分?jǐn)?shù)根據(jù)以下幾項內(nèi)容計算：銷售。完成率(占50%)、貨款回收天期(占30%)、客戶普銷度(占10%)、呆賬率(占10%)。其各項的具體計算方式如下：

　　1.銷售完成率得分。

　　①銷售完成率得分=50分×銷售完成率

　　②銷售完成率=實際完成銷售額目標(biāo)銷售額×100%

　　③如有個別特殊原因促進(jìn)了銷售額(量)的增長，則這部分增長應(yīng)計入該月的銷售目標(biāo)，對原銷售目標(biāo)加以調(diào)整。④實際銷售額一律按凈銷售額計算。

　　2.貨款回收天期得分。

　　①本項目基本分?jǐn)?shù)為30分。

　　②貨款回收天期每超過基準(zhǔn)日一天扣減0.5分，每提前一天增加1分。

　　3.客戶普銷度得分。

　　①客戶普銷度得分=10分×客戶交易率

　　②客戶交易率=實際交易客戶數(shù)180戶×100%

　　③假如轄區(qū)內(nèi)的總客戶數(shù)不足此項的最低標(biāo)準(zhǔn)(180戶)，屬于專業(yè)外務(wù)或特殊地區(qū)等情形時，須報請上級批準(zhǔn)，根據(jù)具體情況酌情處理。

　　④本項最后得分最高以14分為限。

　　4.呆賬率得分。

　　①呆賬率=呆賬額實際銷售額×100%

　　②無呆賬者得15分，呆賬率在基準(zhǔn)(0.2%)以內(nèi)者得10分，每超過基準(zhǔn)0.1%扣減0.5分。

　　5.外務(wù)人員的應(yīng)得分?jǐn)?shù)為以上四項分?jǐn)?shù)的算術(shù)和。

　　第五條獲得獎金的.基本條件要求：

　　1.營業(yè)所銷售人員(整體)：

　　①銷售額完成率要求在100%以上，總分?jǐn)?shù)要求在100分以上。

　　②全期平均無虧損(假如虧損則保留該營業(yè)所名次并列入考績，但獎金不予發(fā)放)。

　　2.外部銷售人員：

　　①銷售額完成率要求在100%以上，總分?jǐn)?shù)要求在100分以上。

　　②主力產(chǎn)品交易客戶數(shù)均應(yīng)在150戶以上(按月計算)。

　　第六條獎金計發(fā)方式。

　　每月計分一次，每3個月累計分?jǐn)?shù)計發(fā)獎金一次。

　　第七條獎金金額與分配辦法：

　　1.營業(yè)所銷售業(yè)務(wù)人員：

　　①根據(jù)各所實得總分排定前五名，其余符合得獎條件者依據(jù)具體分配方法以分配。

　　②具體分配辦法是：外銷員獲得相應(yīng)獎金金額的60%，助理外銷員(配貨)及司機(jī)各得獎金的20%。

　　③如有兩位以上助理外銷員(配貨)、司機(jī)協(xié)助該外銷員，則依各人對該外銷工作的貢獻(xiàn)程度比重實施再分配。

　　第八條銷售完成率在80%以下，而且名列最后一名者記過一次，名列倒數(shù)第二名者警告兩次，倒數(shù)第三名者警告一次，如連續(xù)兩期均名列最后一名，則以降職處理。

　　第九條如有虛報銷售業(yè)績者，一經(jīng)查出，除收回所發(fā)獎金外，還將另外嚴(yán)加懲處。

　　第十條本辦法自x年x月×日起開始實施，并根據(jù)實際情況需要適時加以修改。

有關(guān)銷售部績效考核制度3

　　為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核辦法：

　　一、銷售部設(shè)：

　　經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內(nèi)勤一名：

　　二、職能分工：

　　銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實施公司產(chǎn)品銷售年度計劃和本部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作，展會組織安排，并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。

　　三、銷售人員績效掛鉤：

　　1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細(xì)分找準(zhǔn)切入點，以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺。

　　2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實現(xiàn)以效益為中心的`企業(yè)宗旨，具體業(yè)績考評如下：

　　A、完成基本銷售目標(biāo)3萬元/月，落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費按公司財務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務(wù)者，按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。

　　B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。

　　C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表。

　　D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必須交由公司銷售部備檔。

　　E、公司財務(wù)嚴(yán)格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。

　　F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

　　G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時，旅差費用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎，按完成年任務(wù)40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據(jù)每年個人對公司的貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評定。

　　四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系，每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>

　　五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。

　　六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績者，經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。

　　七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，做好企業(yè)形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人私利，不得有違法亂紀(jì)行為，不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至開除。

　　八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。

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