大學生銀行實習周記

時間：2021-01-08 10:24:36 周記大全我要投稿

2020大學生銀行實習周記

　　不經意間，眨眼間，一個星期已經過去，我們對人和事情也有了新的看法，這時候，最關鍵的周記怎么能落下！什么樣的周記才是好的周記呢？下面是小編幫大家整理的2020大學生銀行實習周記，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2020大學生銀行實習周記

　　2020大學生銀行實習周記篇1

　　第一周

　　這周是來到××××村鎮銀行實習的第一周，行長把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里，建行負責的幾個樓盤房貸的辦理也有不少業務。在這些新近辦理的業務中，我發現年輕人買房的比較多，一般多為中小套，大多也都是外來人口，在合肥發展。由于年輕人借款買房壓力大，大多父母會協助其還款。由于國家即將繼續收緊買房政策，在房價居高不下的此時，還是有不少人選擇在政策變動前買房。我想國家政策的制定實施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠離廣上北，加上合肥這幾年高速發展，前景可觀。我想在目前來說合肥的房價應該還將繼續漲價，而作為參與房地產市場的金融部門應該還是會繁榮發展的。

　　第二周

　　這周我主要負責整理客戶資料和對拖欠借款的客戶進行電話催收。

　　聽前輩們說，今年的業務量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的確，客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的，收入證明等，特別的外來人口，還需要1年的社保和稅單才可以辦理借款，否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下，二套房的購買相對比較少了。在房地產市場不是很紅火的情況下，我們銀行負責的新里程花園倒還是不錯，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。

　　當我開始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因為國家調整借款利息的原因，一般還比較容易聯系上。但是有的釘子戶，電話不是停機就是打不通，要不就是錯誤的號碼，這些拖欠用戶的行為，對于銀行資產有一定的風險，行長還專門對房貸部開會批評了這事。我想沒過前幾年的次次貸危機也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對借款客戶情況審核時，真的需要慎重、認真，而不是一味的拉客戶。

　　第三周

　　這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。

　　昨天晚上，我的一個好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在一家小銀行。他已經上班三周了。感覺還是不大適應。按他說，是環境的問題。別人對他的態度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。

　　相比之下，我覺得我很幸運。可能是我們也在一起工作的都是20多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續努力，爭取能成為他們當中的一分子。心態的轉變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態，更要像一個工作中的人。

　　我可能有點工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環境里，人人都在忙的時候，我卻閑下來很不自在。總想做點什么。

　　不過也許是買房政策實在太緊，最近的工作量比較少，閑余時間，我多是和同事們請教些職場的問題，以及提高自己的計算機操作水平。不過還是希望下周可以忙起來啊。

　　第四周

　　這個星期給我印象最深的就是天氣很不好，有天早上去實習的時候根本就沒有車搭，站在車站等很久都沒有車的影子，都是走著去上班的人們，我想反正也沒有車搭，還不如走著去，走了好久，當我走到銀行門口時已經快八點半了，那是我實習以來到得最晚的一次。

　　到了銀行我開始整理客戶的各種借款所需的資料，復印件，幫客戶填寫個人住房按揭借款合同,借款申請人資料,在征信系統查個人信用報告,做消費信貸調查報告...其實銀行信貸的工作并不復雜，只是需要絕對的細心和耐心。這兩天見到了很多人，各行各業形形色色，對自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧，我不知道”到今天客戶辦好借款后的“謝謝哦!”進步還真是不小。

　　現在的工作雖然很簡單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。

　　第五周

　　這周感觸最深的是我的師傅，房貸部的客戶經理，他是一個很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲，由于業務出色，在柜臺做了一年后，便開始負責房貸部了。在這個星期里他教了我很多在書本上學不到的東西，比如她告訴我對待來借款的每一個人都要有禮貌，首先要給每一個人泡茶，然后在上下班的時候都要打掃一下地面的衛生，我覺得他說的這些很有道理，人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重，我很贊同他說的這些。所以我很愿意與他交流自己的實習體會與遇到的一些問題。

　　在快下班的時候師傅聊了一會有關實習的事情，不少的人都在銀行實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得是浪費時間。其實我覺得不光是學習、上班等許多方面的`事情都有兩面性，每個人都要有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握。下個星期再接再厲。

　　第六周

　　這個星期我主要是幫銀行清理資料，把一些沒用或者過期的資料清理出來，再把有用的整理好，編好號放進柜子里。既然是實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。以前聽見人去實習，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學到很多知識，其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現。可是仔細想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習生呢?所以我開始去幫他們抄合同，基本沒什么技術含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開始也覺得很枯燥無趣，抄合同抄得吐血只想快點結束算了，但是后面卻發現表面上很無腦的工作，只要用心的話還是能學到東西的。有一次撥來撥去看到一份大額企業借款的記錄檔案，好奇之下細看起來：厚厚的一沓文件中，詳細記錄了該企業的各方面信息，對該企業借款的審批過程以及發放借款的理由。這才知道原來企業借款的審核是如此之繁瑣，包括了調查該企業的管理結構和運行模式，用于抵押的房產價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業的年度財務報表：資產負債表，損益表與現金流量表。哈!這下在學校學到的會計知識可算派上了用場，我不費什么力氣就看懂了這些報表(當然這些屬于小企業，比較簡單)，隨后的數據和各種分析也基本是駕輕就熟，可見大學學的專業知識必然是會有用的。所以學弟學妹們在學校要珍惜時間，好好學習啊!

　　第七周

　　這周我呆在新里程花園樓盤比較多，一般，哪里還會駐扎著中國銀行、合肥科技農村商業銀行等。中國銀行勝在她們非常規范，不像我們，她們全部黑色西裝，公關禮儀非常到位。以前就聽聞了中國銀行的規范，果然如此，這點我們真的應該好好學習。而合肥科技農村商業銀行，這家以前由信用社重組上市的地方性銀行確實財大氣粗，他們的政策確實和很好，而我們作為四大國有銀行，政策上必須受中央控制，自由度少了。不過建行在四大中葉很有優勢，比如建行提前還款不收違約金，不限還款次數、金額，還款金額只要是一萬的整數倍即可。這些人性化的方案比起中國銀行又是優勢了。

　　同時在這周我感觸最深的就是，現在每行每業都需要銷售的能力，在向客戶介紹時，其實就是一種銷售技巧，大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷借款的手續，政策。確實，中國的銀行業慢慢在向服務類發展，這是中國金融界的進步!

　　第八周

　　這是在這里實習的最后一周，我就來說說這一個多月來在這里實習所學習到得一些東西吧。

　　這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰，同時，也是一個機會。8周的銀行實習生活除了讓我對銀行的信貸業務有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自己的差距。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。

　　在中國建設銀行，首先，我深刻體會到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時上下班等等。

　　其次，工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要。

　　再次，培養良好的工作習慣。虛心向他人學習，和同事培養團隊協作精神，在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養好的習慣，不斷提高自己的素質。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業務。

　　認識到這些，我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

　　俗話說，千里之行始于足下。這段短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺!

　　2020大學生銀行實習周記篇2

　　實習第一周的生活可以用飽滿來形容，早晨5點15起床，坐6點20的公交，因避免堵車早早出門，總是提前到行，晚上回住處后也是8點以后，白天駐點、跑業務、站大堂，很是充實。今天的自己和昨天不一樣，明天的自己又和今天不一樣，每天都感覺在進步，每天都在學習新東西。雖然每天回來后很累以至于只想睡覺，不過每天積極工作，在接觸社會的過程中樂此不疲。

　　所掌握的資源多少在金融業里至關重要，在產品推介和市場開拓上，能夠不斷積累自身所掌握的資源，這是各階段金融服務的基礎。所以我對于每天出去跑業務，開拓市場還是懷有飽滿精神的，自身的性格也是以他人的快樂為快樂，從事服務行業也是符合自身特點的。

　　所在的漢陽支行也是一個溫馨的集體，有第一天就和我們懇懇而談的熊行長，有教我們信用卡具體業務的張麗君姐姐，有活潑開朗的杏兒姐，有漂亮的娟姐，有認真的徐曼姐姐，有放年假的曾姐，還有海龜妹妹、證券姐、保險哥等等，周六值班的時候和證券姐、保險哥還有娟姐請教到很多業務知識，站了一天大堂說的最多的一句話就是“對不起，我是新來的實習生，您稍等，我請專業的行員來為您解答”，慢慢的，自己也可以解答客戶越來越多的問題了。對了，還有打掃衛生的兩位阿姨，總是關心的提醒我們早點去食堂吃飯，保安叔叔工作時雖然嚴肅不過業余時間也是很風趣的，保險公司的方哥還請我們吃肉串，在緊張的工作之中有不少開心的事情。

　　今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，做事情貴在堅持。招行實習來之不易，絲毫不敢懈怠，我將以飽滿的精神和堅持的心態迎接下一周的工作，相信自己每天都能不斷進步。

　　實習第二周，漸入佳境。從第一周開始，每天都感覺很累，睡不夠，不過到了第二周，可能漸漸掌握了工作節奏，知道了什么時候該休息，什么時候該工作，有了一定的技巧，不至于工作的時候犯困了。每天上班和下班途中都在公交上小憩，上班時候精神就更好了。

　　其實每天的事情都是循環往復，都是可復制性的，每天都可以遇到很多相同的事情，不過如果不求改進，永遠只能停留在原地，任何一件小事都是可以精益求精的，都是可以不斷改進形成一項完美的模式。

　　每天都能從身邊的行員身上學到很多東西，張麗君姐姐永遠都是精神飽滿、神采奕奕，每天都很high，每當看到張麗君姐姐那么high的工作的樣子，我也一下子很有精神。招行的工作氛圍真的是充滿激情的，讓每個人都有主人公意識，這一點從自帶水杯、節約復印紙就可以看出來，每個人都是把這里當做自己的另一個家，有時候有些同事休假見不到，還怪想的。

　　在銀行工作需要做到與時俱進，每天都有新政策，每天都有新任務，要時時把握住新形勢下的規律，每天都要汲取新的知識。

　　總之，第二周較第一周而言，明顯感覺進入狀態了。每天知道該主動的去干什么了，工作的時候受整個大環境影響，一直都很high，下班之后全身心放松，每天都能學到新東西，很滿足。作息也更加規律，雖然有些像程序一樣，不過還是可以主動的去填充生活，很充實。

　　第三和第四周過得格外的快，一下就過去了，每天還是在劉經理的指引下，出去見客戶推卡；空余時間就站大堂向合作方同事學習業務知識，熟悉業務流程；還在辦公室使用招行一事通進行短信營銷以及電話營銷；偶爾去證券公司以及自助網點駐點，還去幫忙開會了；說到小事還有準備停車票、制作宣傳海報、整理大堂各種單據、為貴賓室購物、去湖北劇院開展金葵花客戶看電影活動、早會時學習各種基金……空閑時間就會和大家聊天，請教社會經驗，每天都受益匪淺，這都是在學校學不到的，實習其實對我來說，就像是一座橋，連接了學校和社會，尤其是招行實習，讓我有幸接觸到銀行大大小小多種業務，每天都迎著工作任務的壓力熱忱地為客戶提供最完善的服務，行員嚴謹的工作態度和整體幽默和諧的工作氛圍，都讓我深深陷入這個集體無法自拔，從一開始的陌生漸漸地愛上這個集體，漸漸地有了歸屬感。距離實習結束只有兩周時間了，從現在開始已經感到了不舍，不舍的是每天早晨的問候；不舍的是每天吃飯時大家的關切，問我們吃沒吃，讓我們趕緊上去吃飯；更不舍的是每個人都像對待弟弟一樣熱情地幫助我、教導我，讓我能在短時間內了解了很多各行各業的信息和很多業務知識，讓我從一開始的一站大堂就緊張進步到現在差不多也可以從容站到引導臺了。每天出去跑信用卡讓我在短時間內見識到各種各樣的人，和各種類型的人打交道，在人際交往方面進步幅度很大，最顯著的進步就是現在和陌生人談話不緊張了。

　　第五周和第六周基本上外勤一天，大堂一天，不用每天出去跑，輕松了些，不過用徐曼姐的話說，就是剛來時的激情也消磨的差不多了，感覺每天精神不太好。想想在分行禮儀培訓時，有五項修煉，其中微笑方面是說境由心生，精神狀態可以由心理來調節。所以即使身體疲乏，一方面需要注意工作節奏，休息時間要休息好，另一方面，也可以通過自我暗示來進行調節，盡量以飽滿的熱情投入到工作中。

　　越來越多的在大堂值班，對當時分行的禮儀培訓有了越來越深的理解。從客戶的年齡、服飾、語言、行為、態度等方面可以先對客戶有個基本的了解，比如孕婦最好叫號坐著等，而不是在快速現金通道排隊；有帶小孩兒來的客戶，可以送一個小扇子或是娃娃給小朋友。還要注意傾聽，先讓客戶陳述完自己的需求，而不是自以為是的明白客戶的問題，要理解客戶的真正需求，比如有的客戶陳述的時候說自己要辦張卡，如果只聽到這里很容易誤解客戶要開戶辦卡，只有繼續聽才明白原來客戶的卡遺失了，需要掛失補辦，這就需要填另外的單子了，所以有耐心的傾聽很重要。“來有迎聲，去有送聲”這點看似簡單，其實不易，對一位客戶有迎有送簡單，對每一位客戶都有迎有送就難了，這也需要自己不斷嚴格要求自己，把事情做到盡善盡美。

　　實習就要接近尾聲了，每周都有實習的同學離開，同伴越來越少，不過慢慢融入了招行這個集體中來，不再陌生。雖然離終點越來越近，但并不感到失落，越發的珍惜最后的一段日子，盡量做到完美結局，也許實習結束并非終點，卻是起點。

　　第七周總體來說已經是實習的尾聲了，最后一周主要把自己的手頭工作結尾，然后做好交接工作，心情上來說越到尾聲越平靜。

　　招行實習，從面試開始，到接到通知，再到分行培訓，支行報道，開始漫長的將近50天的實習期，一路走來，其實很佩服自己，以前做事情很難善始善終，這次招行實習，自始自終都堅持不放棄，不論上班路上的折磨，不論武漢夏天外勤的辛苦，還是不斷挑戰自己，從事自己以前從未接觸過的事情，每一天都在挑戰自己，每天晚上回到學校吃完飯也將近9點了，雖然很累，不過還是很欣慰的，自己終究還是又戰勝了自己一回。

　　從最開始到現在，也一直在經歷離別，有實習生程瑞晶、徐浩、范雨婷，也有合作方聯通的羅杏、陳苗，還有長江證券的蔡同進，來來走走，漢陽支行就像個流水席，有人走了，又有人來，只可惜物是人非。不過雖然大家不再是同事，不過每個人都因此相聚之緣而成為了朋友，還是值得高興的。

　　實習這段時間，逐漸認識了社會，真正了解了自己的專業，熟悉了銀行基本的業務知識，增強了自己與人打交道的本領，感覺自己在短時間里得到了很大幅度的提升，和兩個月前的心境大不相同，雖然工作有壓力，但是每天都有收獲的感覺，樂此不疲。

　　因為這次實習，也讓自己對未來有了更清楚的規劃，明白自己真正想要的生活是一種什么樣的生活，明白自己還需要往哪些方面努力，明白自己所處的社會是一個怎樣的社會，明白自己所要珍惜的究竟是什么……生活很現實，但夢想永遠不能放棄，即使行于漫道，也要振奮身心，從頭而越。雖然在這個即將從校園踏進社會的過程中不斷地有許多迷茫，這兩個月的實習生活，即便沒有消除迷茫，也多多少少讓我變得更加淡然，坦然的面對將來要發生的一切。

【2020大學生銀行實習周記】相關文章：