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醫院職工個人自查報告范文（通用20篇）
時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，收獲了許多，也知道了不足，是時候認真地做好自查報告了。那么大家知道正規的自查報告怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的醫院職工個人自查報告范文，歡迎大家分享。
醫院職工個人自查報告 1
我院本著“醫療質量第一、醫療安全第一”的宗旨，完善醫療質量保障工作，落實各項規章制度，重點為首診負責制、各項醫護核心制度和費用查詢制度。醫務人員在醫療執業活動中自覺遵守有關法律、法規、規章制度以及診療護理常規和醫療服務規范。加強“三基”訓練，嚴格操作規程，加強日常檢查及考核。要求醫務人員主動加強醫患溝通，隨時將病人的病情及診療情況告知病人或家屬。通過顯示屏和發放資料等形式及時公示相關醫療信息。醫院設立有投訴電話，對投訴問題進行及時處理，保證公開、公平、公正。加強與派出所聯系，在醫院相關地點安置攝像頭。如發生糾紛，要盡可能對現場進行錄音錄像。按時繳納醫療責任保險，有效規避風險。
一、自查情況
�。ㄒ唬┪以侯I導高度重視。做好宣傳動員工作，明確各科人員工作目標和任務，實行責任追究制度。健全并落實了相關醫院管理及安全制度，遵守法律法規，重點對臨床醫療、臨床護理、門急診、院感、藥事、影像等方面加強管理，定期檢查考核，持續改進醫療質量，確保醫療安全。強化內部安全管理，嚴格落實投訴和信訪處理制度，加強醫患交流，多為患者解決實際問題，和諧醫患關系，化解本不該有的矛盾，把無法化解的醫患糾紛納入法制化，規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。
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1、成立了活動領導小組和工作機構。明確了醫務人員的目標任務，各項工作制度齊全，評價考核機制健全，定期開展專項檢查和考核，實行責任追究制度。
2、認真執行醫療護理法律法規和常規，依法執業。定期對醫務人員進行法律法規和常規培訓考核，醫務人員嚴格遵守各項規定，規范執業。嚴格機構準入、人員準入、技術準入制度，無超范圍執業和聘用非衛生技術人員現象。
3、加強管理，改善醫療質量。我院堅持公益性質，健全了醫療質量控制體系，嚴格落實質量管理計劃，分析存在的`問題和制定整改措施，持續改進醫療質量。嚴格遵守醫療衛生法律法規、規章和診療技術規范和操作規程，嚴格執行醫療核心制度，認真履行崗位職責，廉潔行醫。建立和落實了醫療質量和安全管理工作獎懲制度，公布投訴電話，制定醫院投訴管理制度，及時化解醫療糾紛。制定了醫療糾紛預防與處置預案，積極應對處理醫療糾紛，無群體性的事件發生。同時，對每一起醫療糾紛都查找原因，按相關規定，嚴格落實責任追究。
4、和諧醫患關系。我院建立了醫患溝通制度，大力實行院務公開，及時發布有關醫療服務信息。加強醫德醫風培訓，積極開展各項主題活動。維護患者的知情權，手術、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前必須獲得患者書面知情同意。實行一日清單制。
二、存在的問題
1、建立醫療安全信息平臺。
2、探索醫療責任制度。二級以上醫院必須參加全省醫責險統�；蛑贫瘸鲆荒陜燃尤肴♂t責險統保計劃。
3、醫療糾紛處理與人民調解等第三方調解機制的銜接，大力推進三調解一保險機制建設。
4、強化院前急救服務，完善院前急救醫療服務體系。
5、建立健全的醫療糾紛第三方調節機制和醫療責任保險制度。
6、在國家醫療保險制度新型農村合作醫療制度框架內，醫院是否建立與實施雙向轉診制度與服務流程，推進分級診療，暢通雙向轉診渠道，加強醫聯體建設，深化醫師多點職業。
7、與急救中心建立聯動協調制度不健全
8、急診患者按病情輕重分級分類處置不完善
9、投訴管理未納入醫院管理質量安全管理體系
10、開設簡易門診及與之配套的取藥窗口
11、醫院未開展志愿者在醫院活動
三、改進措施
1、進一步加強制度建設，建立健全系列管理制度和安全制度，如法律法規和常規培訓考核制度、投訴管理制度等，并讓人人知曉，督促落實到位。
2、加強醫務人員三基學習考試，增強醫務人員基本技能，強化醫務人員基礎知識，防止發生因理論知識缺乏或操作不當引起的醫療糾紛和事故。
3、經常性地進行醫德醫風教育，強化醫院管理規范、科學，保持醫務人員衣著整潔，用語文明，上班在崗，認真負責履職。加強學習，經驗交流，提高職工與病患者的溝通能力，加強與病人進行溝通，多做細致耐心的解釋工作，消除不必要的醫療糾紛。
4、通過宣傳欄等多種形式對醫療信息進行及時公開，定責任人，定相關制度，保證能夠更新內容，讓病患者能夠及時了解相關信息，避免因互不了解而發生糾紛。
醫院職工個人自查報告 2
在上級部門的正確領導下，我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫保法律、法規，認真執行醫保政策。根據xxxx號文件要求，認真自查，現將自查情況匯報如下：
一、高度重視，加強領導，完善醫保管理責任體系
接到通知要求后，我院立即成立以主要領導為組長，以分管領導為副組長的自查領導小組，對照有關標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會主義市場經濟發展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參�；颊叩尼t療及費用情況。
二、規范管理，實現醫保服務標準化、制度化、規范化
幾年來，在市勞動局及市醫保處的正確領導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。設置“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫療保險宣傳資料;公布咨詢與投訴電話3117050;熱心為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參�；颊叩耐对V。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參�；颊呔歪t購藥;設立醫保患者掛號、結算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優質的醫療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經辦機構對診療過程及醫療費用進行監督、審核并及時提供需要查閱的醫療檔案及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準，無自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣傳，以科室為單位經常性組織學習了《xx市職工醫療保深化基本醫療保險制度政策，是社會主義市場經濟發展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施險制度匯編》、《山東省基本醫療保險乙類藥品支付目錄》等文件，使每位醫護人員更加熟悉目錄，成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。醫院設專人對門診和住院病人實行電話回訪，回訪率81、4%，對服務質量滿意率98%，受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理，為參保人員就醫提供質量保證
一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術準入制度等醫療核心制度。
二是在強化核心制度落實的基礎上，注重醫療質量的提高和持續改進。普遍健全完善了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制，實行院、科、組三級醫療質量管理責任制，把醫療質量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關口前移，深入到臨床一線及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。規范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權，經考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制，認真組織了手術資格準入考核考試，對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。
三是員工熟記核心醫療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執行。積極學習先進的醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服好務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養，增強自身的溝通技巧。
四是把醫療文書當作控制醫療質量和防范醫療糾紛的一個重要環節來抓。對住院病歷進行評分，科主任審核初評，醫院質控再次審核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動，病歷質量和運行得到了有效監控，醫療質量有了顯著提高。
五是強化安全意識，醫患關系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育，提高質量責任意識，規范醫療操作規程，建立健全醫患溝通制度，采取多種方式加強與病人的交流，耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術前，精于術中，嚴于術后。進一步優化服務流程，方便病人就醫。通過調整科室布局，增加服務窗口，簡化就醫環節，縮短病人等候時間。門診大廳設立導醫咨詢臺，配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務臺為病人提供信息指導和就醫服務，及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫服務、陪診服務和首診負責制，規范服務用語，加強護理禮儀的`培訓，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。加強婦科門診的私密性，合理安排患者就診，實行一醫一患一診室，充分保護患者的隱私，使得診療活動更加人性化、舒適化。重視細節服務，對來門診就診的陪人一天兩次免費發放冷飲和熱飲，中午就餐時間，為做治療的患者和陪人免費發放面包。多年來一直實行住院病人免費發小米稀飯，對患者護理服務熱心，護理細心，操作精心，解答耐心。由經驗豐富的產科、兒科護理專家組成的產后訪視隊，對出院的產婦和新生兒進行健康宣教與指導，得到產婦及家屬的高度贊揚。通過一系列的用心服務，客服部在定期進行病人滿意度調查中，病人滿意度一直在98%以上。
四、加強住院管理，規范了住院程序及收費結算
為了加強醫療保險工作規范化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實，根據市醫保部門的要求，病房采用了醫療保險參保病人專用綠色床頭卡，病歷蓋醫保專用章。經治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質量管理，嚴格執行首診醫師負責制，規范臨床用藥，經治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，[特]定藥品，“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關自費項目，經治醫師要向參保人講明理由，并填寫了“知情同意書”，經患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在15%以下。
五、嚴格執行省、市物價部門的收費標準
醫療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度，每日費用發給病人，讓病人簽字后才能轉給收費處，讓參保人明明白白消費。
六、系統的維護及管理
醫院重視保
險信息管理系統的維護與管理，及時排除醫院信息管理系統障礙，保證系統正常運行，根據市醫保處的要求由計算機技術專門管理人員負責，要求醫保專用計算機嚴格按規定專機專用，遇有問題及時與醫療保險處聯系，不能因程序發生問題而導致醫療費用不能結算問題的發生，保證參保人及時、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心，以質量為核心，以全心全意為病人服務為出發點，努力做到建章立制規范化，服務理念人性化，醫療質量標準化，糾正行風自覺化，積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和溫馨的就醫環境，受到了廣大參保人的贊揚，收到了良好的社會效益和經濟效益。
經嚴格對照xx市定點醫療機構《目標規范化管理考核標準》等文件要求自查，我院符合醫療保險定點醫療機構的設置和要求。
醫院職工個人自查報告 3
為了貫徹落實區衛生局“關于開展醫療質量安全督導檢查的通知”精神。為進一步加強醫療質量，規范醫療行為，消除安全隱患，保證患者就醫安全，我們以“病人為中心”提高醫療質量為主題的“醫療質量萬里行”和“醫院管理年活動”要求，結合我院實際情況，進行嚴格的自查自糾工作，現將有關自查情況匯報如下：
一、領導重視，認真組織安排：
我院收到醫療質量安全監督檢查通知后，院領導非常重視，迅速召開院務會議及中層干部會議，對自查工作安排制定了自查步驟，會上成立了由院長任組長，業務院長為副組長，各相關業務科室負責人為成員的自查領導小組。院長丁殿西同志要求全院職工提高認識，轉變觀念，加強領導，統一思想，精心組織，具體落實，嚴格自查積極整改。要求全院職工認真學習法律法規，依法行醫，持證上崗。加強醫患溝通。正規采購藥品，做好藥品安全儲存。醫療儀器合理、安全使用。加強醫療文書質量管理，嚴格執行病歷書寫基本規范，對病案質量實施全程監控和管理。強化“三基三嚴”訓練，嚴格遵守醫療操作規范和醫療法規，加強各級醫務人員安全責任意識。確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善，更新。副院長張志強同志強調，醫療質量和醫院安全是醫院賴以生存和發展的生命線，是醫院構建和諧醫患關系的基礎。以這次活動為契機，強化質量安全意識，堅持安全第一，質量第一，規范醫療行為，切實履行職責，嚴格執行核心制度，細化管理過程，真正提高我院醫療質量水平，保證醫療安全。
二、自查情況
自查領導小組12月10日上午對各科室醫療質量安全制度，醫德醫風建設，醫療安全事件應急處置，進行認真細致檢查，對全體醫務人員執行崗位責任制，醫院核心制度、診療標準、病歷書寫質量及護理操作規范、工作責任心、工作質量、服務質量等，方面進行了自查。檢查中發現個別科室成員不能熟記核心醫療安查制度，在實際工作中執行醫療安全制度不力。各種醫療操作查對制度執行不嚴，病歷書寫不完全規范，某些技術操作也不夠規范，交接班制度執行不嚴格，個別醫務人員的服務意識不強，醫療風險意識差，法律意識淡薄，醫患溝通技巧不夠，專業技術水平有待進一步提高等。
檢查領導小組根據檢查的具體情況召開了全體醫務人員會議，對存在問題逐條進行剖析。找出存在問題的`根源，進行了醫德醫鳳和相關法律法規的學習，要求各科室成員對患者要有責任心及仁愛之心，熟記各項規章制度并嚴格執行。要積極學習先進醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服務好。十項基礎質量達標，取得了滿意的效果。對違反整改措施的個別人員進行批評教育，同時進行了必要的處罰，并追究科室領導的責任。
三、今后努力的方向：
我院抓醫療質量和醫療安全取得了顯著地成績，全院工作秩序規范，服務態度明顯改善。職工法制觀念增強，醫療安全意識增加，依法執業規范，醫療核心制度執行嚴格，病歷書寫質量提高，基本技能操作規范。但是工作中仍有不足之處，我們一定以此次醫療安全自查活動為契機，在上級業務主管部門領導下，認真學習各項法律法規，強化管理措施，優化人員素質，求真務實，開拓創新。堅持依法辦院，開展醫療安全無小事活動。領導小組定期和不定期對醫療安全進行全面檢查，發現不安全苗頭及時解決，徹底消除醫療安全隱患。防止醫療糾紛以及事故發生。領導實行總值班制度，明確責任，做好醫療安全保障工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素的排查，發現問題立即整改，確保全院醫療安全無事故。
醫院職工個人自查報告 4
自公司開展“環境建設年”活動以來，根據公司環境建設年辦公室的有關安排，認真學習公司在“環境建設年”中的有關文件，我在思想認識有了很大的提高，深刻領會了開展“環境建設年”活動的必要性和重要性，增強了努力搞好本職工作的責任感和使命感。根據公司在“環境建設年”活動第二階段的總體安排，學習對照“環境建設年”中的總體要求，通過自檢自查、傾聽其他同志意見等方式，結合工作實際仔細查找出自己還存在不足，并針對不足，制定了整改措施，現匯報如下：
一、存在的問題
1、政治理論水平存在欠缺。回顧自己參加工作后的學習經歷，一直比較注重業務知識上的學習，就政治理論學習來講，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想學的不深入，不系統，還很膚淺，滿足于簡單化的抄抄寫寫，對科學理論體系把握的還不十分準確，針對目前從事的共青團崗位是一項政治理論水平要求比較高的工作，在對團員青年進行政治思想教育時缺乏一定的深度。
2、工作創新意識和魄力不強。在工作中安于現狀，與時俱進、開拓創新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，想問題、干工作、辦事情更多的還是循規蹈矩、按部就班，改革的辦法不多，創新的思維不活。比如在組織部工作時，對業務工作的建設性建議提的不多，沒有為領導當好參謀助手，多數是領導怎樣講，自己就不假思索地贊同，領導怎樣安排，自己就毫無創意地去做，沒能充分發揮自己的創造性。
3、深入基層調研不夠深入。在平時工作時，辦事情、做工作基本上都是憑經驗在辦公室里遙控指揮，缺乏主動深入基層與下面的同志進行面對面的交流和溝通，對基層工作開展的情況只停留在聽匯報、看報告，很難真正掌握各單位團工作開展的'真實情況和團員青年對組織的要求，缺乏對基層團組織具體的工作指導。
4、在服務意識上不夠完善，還沒有自覺地把團員青年的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有時雖然捕捉到群眾中的熱點問題，但解決問題的及時性還不夠�；蛘�，由于客觀因素造成群眾反應的問題不能及時解決時對群眾的解釋工作做得不夠細致。
二、今后努力的方向
這次環境建設年活動是一次自我教育，自我改正，自我完善的機會。尤其是作為以為剛剛負責團的工作的年輕同志來說，是一次觸及思想靈魂的教育活動。通過自我反省剖析，找準自身存在的問題和不足，抓住問題產生的根源，讓我清醒的認識到這些問題將會對我今后的工作造成極大的危害。同時也使我更加認清了今后努力的方向，當好一名能為領導分憂的團的負責人。
1、堅定理想信念，增強宗旨意識。
作為一名正處于預備期的黨員，一名團的負責人，應該時刻把堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標。在具體工作中，始終堅持個人利益永遠服從于群眾的利益，堅決克服那種對人態度生冷、缺乏熱情的現象，努力為群眾排憂解難，做一名合格的團的負責人。
2、刻苦學習，振奮精神。
政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標準。自覺把理論學習作為自己的第一需要，理論聯系實際，扎實有效地深入學習，并做到學以致用，不斷提高工作能力，增強為工作能力的提高。
3、開拓創新，不斷進取。
要保證思想和工作永遠充滿活力，保持蓬勃生機，就要在發展中不斷開拓創新。并嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標，始終保持旺盛的戰斗力，積極肯干，吃苦耐勞，努力貢獻自己的聰明才智。
4、艱苦奮斗，無私奉獻。
牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀，把個人的追求融入黨的事業之中，堅持黨和人民的事業高于一切，始終積極主動地、忠誠老實地為黨工作，甘愿為黨和人民的事業奉獻自己畢生的精力。
在今后的工作中，我將繼續積極參與到“環境建設年活動”中來，持之以恒、堅持不懈的抓好學習，努力提高理論水平、業務能力和辦事效率。兢兢業業，勇于奉獻，不斷創新，推進自身素質有新提高，服務效率有新提升，工作效果有新起色。
醫院職工個人自查報告 5
根據市區對《20xx年成都市窗口行業文明狀況測評體系》（省略版）和《20xx年成都市迎接全國城市文明程度指數測評實地考察點位達標標準》要求，我院對照標準認真開展了自查自測工作。從自測情況來看，我院已基本完成了相關測評指標，現匯報如下：
一、加強領導，嚴密部署
我院始終高度重視全國文明城市的創建工作，將創建工作作為醫院文化建設的一項重要內容來抓，多次召開專題會議研究落實。與臨床醫療工作同檢查、同部署、同考核。在組織上，成立了院長任組長，分管院領導任副組長，相關科室負責人任成員的領導小組，緊扣文明城市測評指標，制訂了工作實施方案，細化了任務目標，夯實工作職責。管理上，修訂完善了相關規章制度，并由工作小組牽頭，定期督查考核。在宣傳上，院科分級召開動員會，印制控煙等宣傳資料，制作宣傳展板，張貼宣傳畫等文明創建標牌，多宣傳、多動員，促使職工人人知文明之理，個個行文明之事。多措并舉，有力推動了醫院文明創建工作的深入開展。
二、緊扣標準，嚴格落實
作為窗口單位，我院承擔著控煙、規范服務等測評指標。我們的主要做法是，將文明城創建工作與二級醫院評審工作、醫院文化建設工作有機結合，嚴格落實。
�。ㄒ唬┪拿鲃摻�，志愿先行。志愿者服務情況是一個單位文明狀況的.重要體現，我院團委牽頭成立了醫院志愿者服務隊，將志愿服務深入到各個崗位。門診設立導醫處，及時提供導醫、咨詢服務。為行動不便者提供輪椅，為不熟悉就醫環境者提供引導服務，為病患集中科室提供分診服務，為老弱殘患者提供一陪一全程服務。病房志愿者開展了優質護理服務，設立溫馨病房，溫馨的問候，貼心的護理，深深打動了患者和家人，密切了醫患關系，提高了文明程度，為文明創建工作做出了突出貢獻。此外，我院志愿者服務隊還開展了無償獻血、關愛空巢老人健康查體等活動，真正寓文明創建于具體工作之中，做到了文明創建，志愿先行。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅疲幏短岣摺Ｍ晟平∪幷轮贫龋弥贫葋砑s束、規范、提高醫療服務工作也是我院文明創建活動的重要內容。一是在充分調研的基礎上，我院進一步完善了制度管理工作。每個崗位都有服務標準、崗位職責、服務流程，嚴格落實承諾服務制、首問負責制等規章制度，做到上墻公示、匯編成冊。二是多動員、多培訓、多考核。利用全院職工會、科室主任會等形式，充分宣傳文明創建知識，動員全員參與文明創建；結合每周、每月的業務定期檢查考核工作，來定期督導檢查文明創建和規范服務工作。三是打造平臺，巧借載體，深入鞏固文明創建工作。首先，我院出臺了《xx醫院規范服務行動工作方案》，開展了以“規范服務行為，提高服務水平”為主題的規范服務行動。針對全部診療工作及各窗口科室做出了規范要求，通過有針對性的自查整改，上級部門集中監督檢查，進一步提高了全院服務水平和服務能力。其次，結合“三好一滿意”活動，我院開展了“爭創群眾滿意單位、爭當群眾滿意窗口、爭做群眾滿意標兵”的“三爭”活動，制定下發了實施方案，明確了“三爭”活動內容和標準，要求嚴格落實“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，強化服務窗口的日常業務，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的服務環境。通過系列活動的開展，進一步提高了規范服務的能力，極大推進了文明創建活動。
�。ㄈ⿵娀責�，無障通行。作為醫療單位，倡導禁煙責無旁貸。一是發放控煙健康宣傳資料，設立控煙門診，開展控煙咨詢，強化控煙宣傳；二是定期維護、更新控煙提示牌，用溫馨的提示來感染人、教育人，創造健康優良有序的就診環境；三是建立志愿者控煙服務隊伍，及時勸阻吸煙者，室外設立吸煙區，疏堵結合；四是強化內部管理，醫務人員全體禁煙。成立了創建無煙醫院項目領導小組，制訂了實施方案，召開了工作動員會，部署了創建工作。設立了控煙宣傳員、督導員和巡視員，嚴格考核標準，嚴厲兌現獎懲，要求無煙科室、無煙醫院的目標如期實現。
為方便殘障人士就診，我院專門建設了殘障人士通道，在門診、急診等科室提供特需用品，從殘障人士需要出發，便利他們的通行就診需求。就診過程中我們進行全程服務，無論是就診、轉科、轉院，要求有人送、有人接，全程無縫隙服務，將其作為我院的一項特色服務項目來抓，取得了良好的社會效益。
近年來，我院抓硬件、提軟件、雙促雙提高，在文明城創建工作中取得了一定成績。下一步，醫院將繼續加大自查自糾力度，加強薄弱環節的整改，夯實醫院文明基礎，爭取以最佳面貌迎接公共文明指數測評，為創建“文明醫院”、“文明城市”而努力。
醫院職工個人自查報告 6
我院自20xx年在全院開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動以來，認真貫徹衛生部下發的《全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動工作方案》，現將20xx年上半年開展的自查自糾工作總結如下：
一、工作成績
醫院根據上級主管部門下發的《關于深入開展20xx年醫療衛生系統“三好一滿意”活動的通知》，結合我院實際情況積極認真開展了“三好一滿意”活動。
1、成立了組織機構。醫院在20xx年4月21日成立了以李會林院長為組長，各位副院長為副組長的“三好一滿意”活動領導小組，領導全院開展此項活動;同時成立了以xxx副院長為主任，醫教科主任胡道旭副主任的醫院“三好一滿意“活動辦公室，負責本院“三好一滿意”活動的具體開展工作，另外成立了以各科室負責人為組員的“三好一滿意”活動工作小組。
2、制定了實施方案。醫院“三好一滿意”活動辦公室制定了《中心醫院20xx年“三好一滿意”活動實施方案》。根據活動方案，我院20xx年“三好一滿意”活動將分四個階段開展：第一階段為宣傳動員階段(20xx年1月至5月);第二階段為查找問題階段(20xx年6月至7月);第三階段為整改提高階段(20xx年8月至9月);第四階段為總結推進階段(20xx年10月至12月)。
3、開展了廣泛的宣傳動員工作。從活動開展之初，醫院開展了多種形式的廣泛宣傳動員工作，醫院分別召開了中層干部動員大會、醫生動員大會、護士動員大會;各科室還分別召開了科室會議學習《全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動工作方案》和《中心醫院20xx年“三好一滿意”活動工作方案》，是全體員工深入理解“三好一滿意”活動精神，為開展好此項工作打好良好的基礎。
醫院同時還制作了橫幅、宣傳標語張貼在門診大堂等醒目位置;在院務公開欄及時報道了“三好一滿意”活動開展進展情況;在門診大廳的電子屏幕上進行多種形式的宣傳動員工作。
4、開展多種形式的自查自糾工作。為了開展此項工作，醫院“三好一滿意”活動辦公室開展了多種形式的自查自糾工作。
�。�1)為了了解人民群眾對我院的醫療工作滿意度，我院根據“三好一滿意”活動方案，制作了滿意度調查表，進行了針對了服務、醫療質量、醫德等內容的滿意度調查。根據滿意度調查結果，針對性地開展整改工作。
�。�2)開展規范醫療行為，合理檢查和合理治療的專項行動，提高醫療質量。我院早在今年的5月份就在全院范圍內廣泛開展了規范醫療行為、合理檢查、合理治療的專項活動，在開展“三好一滿意”活動之后，我院將此項活動作為“三好一滿意”活動的內容之一，進行了更加深入、廣泛、持久地開展。
�。�3)召開了患者座談會和院外監督員行風評議座談會，傾聽患者和社會人士對我院各項工作的建議和意見。
�。�4)廣泛設置意見箱，開通投訴電話，廣泛征求病友和家屬的心聲。
�。�5）及時上報活動開展情況。各科室上報“三好一滿意”活動開展情況。
（6)開展了優質護理服務，提供群眾滿意的優質醫療服務。
(7)大力開展醫德醫風教育，學習衛生系統先進典型事跡和開展普法教育，提高醫務人員的醫德醫風和依法執業的意識。
(8)積極開展行風評議工作，提高群眾滿意度。
以上為我院在開展“三好一滿意”活動過程中取得的成績，但我們在檢查過程中也發現還存在部分問題需要整改。
二、存在的問題及整改措施
1、宣傳形式還不夠多樣性，網絡資料沒有及時跟上。
整改措施：要求信息科及時更新網絡資料，動態宣傳本院開展“三好一滿意”活動情況。
2、患者座談會的'召開以科室為單位每月一次，沒有全院性的。
整改措施：適當增加召開患者座談會的次數，并且以后在召開患者座談會的時候要適當吸收部分家屬參加，在適當的時候召開全院性的。
3、雖然開通了電話預約，但真正預約的病人很少。
整改措施：加大門診預約掛號宣傳力度，提高群眾對預約掛號的知曉率和接受度。
4、部分時段門診病人排隊等候時間過長。
整改措施：目前主要是周一的門診病人較多，排隊時間較長，加大就診時間的合理分流，避免忙時太忙，閑時太閑。
5、我院還沒有將社會志愿服務引入醫院。
整改措施：有醫院辦公室盡快制定相應管理規則，適時引進社會志愿團體到我院提供志愿服務。
6、部分科室醫療核心制度落實還要加強。
整改措施：目前部分科室對院內會診制度、疑難病例討論制度等落實還有待加強，部分科室三級查房沒有完全落實。故醫教科將加大這方面的檢查力度，切實落實各種醫療核心制度。
7、各種管理委員會的名單沒有及時更新。
整改措施:請辦公室根據醫院人事調整，及時變更相應的人員組成。
8、抗菌藥物使用需要進一步規范，部分醫生超權限使用抗菌藥物。
整改措施：要求藥材科根據有關規定重新修訂我院抗菌藥物分級使用管理規定，并組織全體醫生學習抗菌藥物的合理使用。
9、臨床路徑的實施還有待加強。
整改措施:繼續加強臨床路徑的實施，適時推出新的病種的臨床路徑。
10、出院患者電話隨訪率還沒有達到100%。
整改措施:要求相關科室加強出院患者隨訪，每月最少一次。
醫院職工個人自查報告 7
根據縣衛生局開展醫療質量安全整改活動的要求，我院進行了全面檢查，現將護理部護理安全隱患分析報告如下:
一、護理安全隱患分析
(一)護理管理
一、質量管理監控因素。質量管理體系是護理安全的核心。不完善的管理制度和無效的質量控制都是導致不安全護理的重要因素。因為中醫醫院成立時間不長，管理人員來自兩院結合，護士長大多比較年輕，缺乏管理經驗；因為學歷低，出國留學機會不多，缺乏科學的管理知識。管理制度不健全，或者現有制度不到位，監控措施不力；管理人員缺乏對護士的法律教育和職業道德教育，對患者的安全隱患預測性差；管理者對護士專業素質的培訓不到位。
二、崗位設置的因素。護理崗位的設置一方面不能滿足患者的需求，另一方面護理人員流動性大，往往人手不足。有累積假期的現象，休息的時候經常不加人。這樣護理人員長期超負荷，無法休息，無法保證良好的工作狀態。健康教育、明確告知等護理工作，沒有工作人員是無法落實到位的。
(二)護士的個體因素
第一，護士法律意識和自我保護意識薄弱。學校護士教育缺乏法律知識教育，傳統的醫療習慣使護士長期處于醫療服務的主導地位。護士只注重解決患者的健康問題，忽視潛在的法律問題，忽視患者的權利，對患者造成有意或無意的傷害，在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平低。護士學歷低，學歷低，經驗不足。住院病人往往疾病多，涉及的專業醫療問題多，護士很難準確地進行護理。護士在與患者交流時，缺乏人文社會科學知識，無法滿足患者的身心需求，可能會無意識地侵犯患者的權利。
第三，責任心不強，技術水平差。由于缺乏護理理論知識，護理技術操作不熟練，護理標準執行不認真，護理措施不到位。
第四，護理記錄的書寫和管理不規范。護理記錄反映的主觀數據較多，客觀數據較少，有些過于簡單。護理記錄與醫生記錄不符。病情變化記錄不及時或遺漏。由于工作繁忙，記錄不真實，如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理的對策
一是完善考核標準，加強質量控制和檢查。針對護理質量存在的問題，護理部根據醫院的實際情況，制定了《護理質量控制標準》和《護理質量管理標準》，規范了工作流程的`各個環節。加強三級護理質量控制，定期和不定期進行質量控制檢查，及時將存在的問題反饋到科室質量控制檢查記錄簿中，并要求科室制定整改措施，護理部跟蹤并加強監控。
二是建立和完善安全管理體系。實施安全管理體系是預防護理差錯的有效措施。因此，應建立和完善安全管理體系。各級人員都有嚴格的要求和嚴格的管理來促進安全管理體系的實施。如每周安全活動，討論安全隱患，制定預防措施，消除潛在風險，保證護理安全，對犯錯的個人給予安全警示，認真分析錯誤原因，加強預防措施等。
三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀況。護理管理者應根據各部門的具體情況合理配置人力資源。護士長可以嘗試改革排班模式，根據不同時期護理工作量的變化動態安排人力資源，勞逸結合，適當安排休息，緩解工作壓力。
第四，強化法制觀念，依法管理。護理安全與法律法規密切相關。由于護理人員法律觀念薄弱而導致的護理缺陷和糾紛并不少見。因此，有必要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法律觀念，定期組織護士學習相關法律法規，尊重患者權利，遵紀守法，依法辦事。
第五，提升護士的理論知識、操作技能和綜合知識水平。護理工作本身是一項獨立的工作，需要一定的理論知識和操作技能。護理管理者應進行有計劃的培訓，制定學習計劃和學習目標，根據畢業年限的不同制定學習目標，制定學分手冊，進行理論和實踐考核。護理部對全院護士進行基礎知識培訓和考核。部門負責專業技能培訓，每月組織兩次業務學習。護理部每月質量控制考核科室業務學習質量，定期進行護理查房。提高護士的理論知識和專業技術水平。同時要求護士學習心理學、人文社會科學，拓寬知識面，提高綜合知識水平，滿足患者的身心需求。
第六，規范護理記錄的書寫和管理。護理部根據上級要求統一護理記錄格式。護理記錄的內容應全面包括患者的癥狀、體征、情緒、心理、飲食、睡眠、排便、護理操作內容、時間、關鍵步驟、教育和告知的重要內容等。入院病人的首診記錄必須注意客觀數據的書寫。危重病人和一般病人的護理記錄應按要求書寫，記錄應全面、真實、客觀、準確、及時。護理記錄應按照醫生的記錄書寫。護理部定期或不定期檢查，及時糾正存在的問題，定期討論護理記錄，統一標準，并以書面形式下發到各部門。
護理安全是患者的基本需求，是醫院生存的基礎，也是患者選擇醫生的標準之一。做好護理人員的安全教育，消除隱患，提高護理質量，是醫院管理的重要環節，應引起每位管理者的重視。因此，護理工作的每個環節都要嚴格監控。運用科學的管理手段和現代管理科學，可以使護理安全管理制度化、規范化、標準化，為患者提供安全、可靠、滿意的服務。
醫院職工個人自查報告 8
為了提高醫療服務質量和技術服務水平，我院對照《青島市衛生和計劃生育委員會關于加強非公立醫療機構標準化建設與評價工作的通知》進行了嚴格的自查工作。現將有關自查情況匯報如下：
一、領導重視，嚴密組織
我院召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由xxx組長、各相關業務科室負責人為成員的自查領導小組，各業務科室按照各自的職責分工，嚴格對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
二、依法執業自查基本情況
�。ㄒ唬C構自查情況：單位全稱為“xxxxx醫院”，性質為非營利性一級綜合醫院，位于xxx號；法人代表：xxxx；主要負責人：xxxx。具有萊西市衛生和計劃生育局頒發的《醫療機構執業許可證》，執業許可證號：xxxxxx，有效期限至20xx年10月29日。我院對《醫療機構執業許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉讓、租借。現有床位xx張，診療科目有骨科、內科、中醫科、檢驗科、影像科；業務用房面積1000平方米；無承包科室。
�。ǘ┤藛T自查情況：我院現有主治醫師xx名，住院醫師x名，藥劑師xx名，檢驗師x名，主管護師x名，護士x名，技師（放射）x名。我院從未多范圍注冊開展執業活動或非法出具過《醫學證明書》；從未使用未取得執業醫師資格、護士執業資格的人員或一證多地點注冊的醫師從事醫療活動，所屬醫護人員均掛牌上崗，并在大廳內設立了監督欄對外公開。
（三）發布醫療廣告自查情況
我院對醫療廣告重點排查，在醫療宣傳上，我們以事實為依據，不對群眾進行虛假、欺騙和刻意夸大的宣傳，最大程度的保證人民群眾的就醫安全。
（四）嚴禁非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠自查情況
我院雖然無鑒定胎兒性別的設備，沒有設立終止妊娠的相關科室，仍然對全院職工進行了關于嚴禁非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的普法教育。
三、保障醫療質量和病人安全
我院以院長為組長，各科室主任為組員，以醫療質量和醫療安全核心的醫療機構質量管理組織構架，建立的相應的`醫療機構質量管理制度。明確相應的責任和分工，以及時督導為主要方式，確保醫療質量安全，并定期組織全院職工的“三基、三嚴”培訓與考核，對存在的問題急時梳理、整頓、改進，以保證群眾就醫的醫療保障、滿足群眾的就醫需求。
我院成立以院長為學術帶頭人，各科室主任為骨干的醫療技術小組，建立準入、授權、評估等監管制度并落實。成立藥事委員會，對藥品從采購、儲存、銷售等各個環節加強管理，對特殊藥品如：麻醉、放射性等實行雙人管理、專柜加鎖、專用帳冊、專用處方的特殊管理，每天交班對賬，做到帳物相符。建立抗菌藥物管理制度，組織學習抗菌藥物使用規范，每月進行處方點評并對點評結果進行公布。
成立有院內感染管理領導小組，由xxx、xx、xxx等組成，領導小組人員均取得上崗證。經常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規章制度，有專人對醫療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范。
我院建立護理質量管理小組，以護理質量為核心，經常深入科室，調查研究有關護理質量情況，定期開展質量教育學習和考核，尋找護理質量缺陷及薄弱環節，對護理質量信息進行收集和反饋，不斷提高護理工作者的護理質量意識。
四、加強醫療機構安全生產工作
我院成立以院長為組長，各科室主任為組員的安全工作小組。該小組在院長的領導下，負責研究、協調本單位內的重大安全生產問題，指導、督促單位內各科室的安全生產工作。建立的消防安全制度，設立安全消防預案，督促消防安全設備定期維護，定期組織培訓及演練。
建立醫療廢物管理制度，依照制度對所有醫療廢物進行了分類收集，按規定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫療垃圾處理站收集，進行無害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，并具有專用防護設施設備。
五、提供優質服務
我院設立醫德醫風檢查小組，提高全院職工的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務工作者做到：政治合格、遵紀守法、廉潔自律、誠實守信、以人為本、愛崗敬業、銘記救死扶傷，發揚人道主義，抵制不正之風。按照衛生行政部門的有關規定、標準加強醫療質量管理，實施醫療質量保證方案；定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況，確保醫療安全和服務質量，不斷提高服務水平，打造非公立醫療機構良好行業品牌形象。
醫院職工個人自查報告 9
作為新農合的一名工作員工，就要切實把這項解決農民“病有所醫”“因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農村合作醫療工作在我院健康穩固持續發展，根據上級責任目標要求xx醫院新農合自查自糾報告匯報，如下所示:
一、工作開展情況
1、堅持以病人為中心的服務準則，嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。
2、參合農民就診時確認身份后，認真審核三證并填寫新農合入院登記，嚴格控制開大處方，不超標收費，在補償單及表三上有病人親自簽字或其家屬注明關系并復印身份證簽字，以防冒領資金。
3、在藥品上嚴禁假藥、過期藥品及劣質藥品，藥品必須經過正規渠道進取。
4、新型農村合作醫療基金公示情況，為了進一步加強和規范新農合醫療制度，在公開，公平，公正的原則下，增加新型農村合作醫療基金使用情況，把新農合每月補償公示工作做好，并做好門診登記。
二、存在的問題
1、有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠，對新的優惠政策了解不夠，還有極少部分人沒有參與進來，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶曉，人人皆知”參加的農民繼續參加農合，未參加的`應積極參與進來。
2、我院工作人員對新農和政策了解不夠透徹，針對此項問題，我院今年已經組織了兩次全院培訓，已經做到新農合政策人人知曉。
三、未來工作計劃
1、在以后工作中，嚴格按照有關文件要求審核報銷費用。
2、加強本院住院病人的審核和查房力度。
3、加強管理人員和經辦人員的能力，管理人員和經辦人員對新型農村合作醫療政策及業務知識加大宣傳力度。
4、加強新農合補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對群眾的益處。
5、我院將一如既往的積極配合上級管理中心的工作，為陜縣新農合作出自己應盡的義務。
通過自查自糾的工作，看到在新農合工作中存在的問題和不足，并加以改正，進一步加大新農合工作的督察力度，審核力度，確保新型農村合作醫療資金安全，促進我院新農合的健康發展。
醫院職工個人自查報告 10
為了加強醫院病原微生物實驗室的生物安全管理，確保醫院安全目標的實現，我院檢驗科根據xxxx省《病原微生物實驗室生物安全管理條例》的相關內容，對醫院實驗室的生物安全管理進行了自查，并對涉及病原微生物菌種和樣本的人員進行了培訓，以提高其生物安全意識，掌握必要的生物安全知識。
一、實驗室生物安全管理規章制度的運行情況
醫院檢驗科應根據《病原微生物實驗室生物安全管理條例》的相關規定進行學習，定期檢查各項生物安全相關規章制度的運行情況，及時整改存在的問題。實驗室開展的實驗活動嚴格遵守國家有關標準、實驗室技術規范和操作規程，并指定專人監督檢查實驗室技術規范和操作規程的執行情況。同時，做好檢查的詳細記錄，定期召開會議，討論工作中發現的問題，并及時糾正。
二、病原微生物(病毒)的管理和運輸
由于各種原因，我院目前無法開展病原微生物實驗室的生物學檢查。根據通知要求，我們積極組織相關人員研究:嚴格病原微生物實驗室菌(毒)種管理登記制度，收到后立即登記菌(毒)種數量，并詳細記錄菌(毒)種的名稱、來源、特性、用途、批號、傳代日期和數量。在細菌(病毒)的管理、安全制度、安全措施、儲存、通過、分布和使用過程中，應及時登記，并定期檢查庫存數量。細菌(病毒)銷毀時，注明滅菌標志、滅菌效果，并完成銷毀登記。
三、實驗室生物安全突發事件的.處理
在這次自查中，我院實驗室進一步修訂了事故處理應急指揮處置系統，使其能夠滿足實際工作的需要。
自然災害(如地震、洪水等)時。)或設施故障，我們制定了可能的緊急情況及其處理原則。
同時規范臺面、地板等表面細菌(病毒)溢出、皮膚穿刺(損傷)、離心管破裂的處理原則，建立事故報告制度。
實驗室領導、實驗室工作人員、消防、醫院、公安、工程技術人員、水電維修部門的電話號碼張貼在實驗室的顯著位置。
四、提高認識，加強學習
組織檢查人員全面系統學習《病原微生物實驗室生物安全管理規定》，加強實驗室準入制度管理，注明實驗室類型、負責人和聯系方式。人身安全保護得到加強，檢查人員必須嚴格遵守檢查的標準操作程序。
通過此次微生物實驗室生物安全管理自查，全體檢查人員提高了對微生物實驗室生物安全管理重要性的認識，加強了管理，采取了有效措施，確保了實驗室工作的安全。
醫院職工個人自查報告 11
根據《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的指導意見》，堅持“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”，進一步突出中醫藥特色，增加醫院實力和服務功能，圓滿完成中醫醫院管理年活動各項工作，醫院重點�？平ㄔO也取得了較大成效。
對照《廣安市中醫重點專科建設評估體系》的標準進行認真自查，現將自查情況總結如下：
一、醫院基本情況一
武勝縣中醫院成立于1979年，原由縣中醫進修校改建而成，在縣委縣府領導的支持下，在省市縣主管部門領導的指導下，經過30年來的艱苦創業，于1998年創建為二級乙等醫院，20xx年成功創建為二級甲等醫院，承擔著全縣中醫與中西醫結合醫療、急救、康復、教學、科研等任務，是城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、新型農村合作醫療、人壽保險醫療、交通事故醫療、工傷醫療定點醫院。目前醫院占地面積22畝，建筑面積15582m2，其業務用房13164m2，門市面積2418m2，編制床位300張，目前開放床位184張，在職職工234人（招聘職工59人），衛生專業人員218人，其中主任醫師3人，副主任醫師17人，中級47人。醫院設有內、外、婦、兒、急診、骨傷、按摩、針灸、肛腸、五官、口腔、皮膚等15個一級科室，有中醫男性病、中醫肺病、中醫腎病、中醫胃病、中醫肝病5個中醫專病科室。推拿按摩、骨傷科為市級重點中醫專科，骨傷科已申報在建省級重點專科。醫院固定資產2741萬元，其專業設備1522萬元（1萬元以上的統入），平均每床設備達110萬元。配有螺旋ct機、彩超、全自動生化儀、cr數字化照光機、床旁照光機、c形臂x光機、瑞典金寶血透機、電子胃腸鏡、腹腔鏡、經顱多普勒診斷儀、肺功能儀、三維多功能牽引床、中藥煎藥機、中藥薰蒸治療儀等萬元以上的診療儀器110臺（件）。
二、重點專科建設取得成效
�。ㄒ唬┰诳蒲蟹矫�
1、重點�？瓢l展方向明確，堅持中西醫結合，充分發揮中醫藥特色優勢，突顯中醫藥特色，使之技術在縣內處于領先水平，以帶動全縣衛生工作的發展。
2、我院在建市重點專科骨科和針灸推拿科，科室同志們刻苦努力，進行臨床經驗的總結，每個科室各發表省級以上學術論文3篇。
3、通過同志們共同努力，充分發揮科研主動性，骨科獲縣科技進步獎一項，針灸推拿科獲縣科技進步獎一項，市科技進步獎一項。
�。ǘ┛剖医ㄔO
1、科室：分別成立了重點專科骨科和針灸推拿科，骨科擁有病床30張，針灸理療科擁有病床20張。
2、醫護人員：骨科有執業醫師9人，針灸推拿科有執業醫師10人，兩科護士有16人，新引進針灸碩士研究生1人。
3、業務開展情況：住院病區設有專業治療組，門診有�？圃\室和秘要的輔助檢查室，骨科病區設有專門功能恢復室。
（三）學科帶頭人及繼續教育
1、我院重點�？乒强坪歪樉耐颇每茍虡I醫師及病床數按臨床科建設標準設置，人才隊伍結構合理，劉澤銀主任醫師為四川省第四屆、五屆針灸協會理事。
2、科室內有培訓規劃，骨科在近三年內外出進修人員4人，短訓10人次，針灸推拿科外出進修人中2人，短訓10人次，每年開展學術活動4次以上，常年訂閱多種醫學雜志。
�。ㄋ模┽t療質量
1、醫療質量是醫療安全保障，有了醫療安全才能保障醫院快速發展，因此，醫院認真貫徹和落實醫療核心制度，全面實行醫療質控，發現問題及時整改，嚴格執行醫師培訓及考核制度。
2、醫療質量標準
�、倏剖覈栏駡绦嗅t療質量標準，醫療質量是醫療安全的保證，�？漆t生收治病人數、為醫院創收、病床使用率高于其它醫生。
②門診針灸推拿科病人由現在的2萬人次按每年的30%遞增，門診中醫治療率>88%。門診骨科病人由現在的1萬人次按每年的.30%遞增，門診中醫治療率>88%。醫院重點�？聘啬c科病人由現在的8000人次按每年的30%遞增，門診中醫治療率>88%。
�、圩≡褐嗅t治療率>80%。
�、芗膊≡\斷準確率>96%。
�、葜嗅t辨證論治優良率>96%。
⑥甲級病歷率達95%。
�、咛幏胶细衤�>98%。
⑧收治急、重、疑難病所占比例>30%。
�、嶙≡翰∪嗣磕暌�30%遞增。
（五）基本設施
1、醫院擁有與中醫重點�？平ㄔO運行和發展相適應的先進儀器和設備。如骨科配有床旁照光機、c形臂x光機、骨折治療儀、tdp治療儀、cpm機、牽引治療儀配置。針灸推拿科配有三維多功能腰椎牽引床1臺、電動腰椎牽引床4臺、電動頸椎牽引椅2臺、頸椎牽引椅3臺、蠟療儀器2臺、磁療儀器1臺、中頻治療儀4臺、中藥熏蒸床4臺、中藥煎藥機4臺、電針儀10臺、神燈10臺、電動按摩床2臺等。
2、房屋裝修和儀器安置等符合要求，同時骨科專門設有功能恢復室。
�。┙ㄔO管理
1、領導高度重視重點�？瓢l展，并優先解決人、財、物問題。
2、重點�？瓢瘁t院科室建設標準實施，人才符合科室建設運行和發展的需要。
3、積極爭取省財政關于醫院建設項目資金，醫院同時給予重點專科專項資金，實行優惠政策，基本上做到專款專用。
三、存在問題與不足
雖然我院在重點專科建設方面做了許多卓有成效的工作，但與《廣安市中醫重點專科建設評估體系》的要求還有一定的差距。我院目前還沒有市繼續教育項目，由于財政投入不足，因此在重點�？瀑Y金方投入不夠，科研能力有待提高。
四、自查結果
我院按照《廣安市中醫重點�？平ㄔO評估體系》的要求，嚴格自查。骨科自查得分915分，針灸推拿自查得分930分。
我院將嚴格按照《廣安市中醫重點�？平ㄔO評估體系》的要求，繼續加強院內重點科室建設，充分發揮中醫藥特色優勢，加強管理，一定把我院重點�？平ㄔO成全縣一流、全市先進的先進科室。
醫院職工個人自查報告 12
根據《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的指導意見》，堅持“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”，進一步突出中醫藥特色，增加醫院實力和服務功能，圓滿完成醫院管理活動各項工作，醫院重點�？平ㄔO也取得了較大成效。
對照《酒泉市中醫重點�？平ㄔO評估體系》的標準進行認真自查，現將自查情況總結如下：
一、科室基本情況
中醫科成立于20xx年，由醫院中醫門診、理療始改建而成，在醫院領導的支持下，在市縣主管部門領導的指導下，經過辛勤工作，現承擔著全縣中醫與中西醫結合醫療、急救、康復、教學、科研等任務，是城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、新型農村合作醫療、人壽保險醫療、交通事故醫療、工傷醫療定點科室。目前編制床位30張，目前開放床位30張，在職職工16人（返聘職工1人），衛生專業人員15人，其中副主任醫師1人，中級4人。設有中醫病房、按摩、針灸、理療等專業組，開展中醫內科、婦科、兒科、針灸推拿中醫特色專業。已申報在建市級重點�？啤�
二、重點�？平ㄔO取得成效
�。ㄒ唬┰诳蒲蟹矫�
1、重點�？瓢l展方向明確，堅持以中醫為主，充分發揮中醫藥特色優勢，突顯中醫藥特色，使之技術在縣內處于領先水平，以帶動全縣衛生工作的發展。
2、我科在建市重點中醫針灸科，科室同志們刻苦努力，進行臨床經驗的總結，榮獲酒泉市科技成果三等獎一項，科室發表國家級學術論文5篇。
（二）科室建設
1、科室：成立了重點�？浦嗅t針灸科，擁有病床30張。
2、醫護人員：科室擁有執業醫師7人，護士有8人。
3、業務開展情況：住院病區設有專業治療組，門診有�？圃\室和必要的輔助檢查室，并設有專門功能康復室。
�。ㄈ⿲W科帶頭人及繼續教育
1、重點中醫針灸科執業醫師及病床數按臨床科建設標準設置，人才隊伍結構合理，趙生亮中醫副主任醫師為市名中醫。
2、科室內有培訓規劃，科室在近二年內外出進修人員三人，短訓三人次，常年訂閱多種醫學雜志。
�。ㄋ模┽t療質量
1、醫療質量是醫療安全保障，有了醫療安全才能保障醫院快速發展，因此，科室認真貫徹和落實醫療核心制度，全面實行醫療質控，發現問題及時整改，嚴格執行醫師培訓及考核制度。
2、醫療質量標準
�、倏剖覈栏駡绦嗅t療質量標準，醫療質量是醫療安全的保證，�？漆t生收治病人數、為醫院創收、病床使用率高于其它醫生。
�、陂T診針灸推拿科病人由現在的6200人次按每年的25%遞增，門診中醫治療率>96%。
�、圩≡褐嗅t治療率>95%。
�、芗膊≡\斷準確率>96%。
�、葜嗅t辨證論治優良率>96%。
⑥甲級病歷率達100%。
�、咛幏胶细衤�>95%。
�、嘧≡翰∪私衲暝鲩L90%。
（五）基本設施
1、科室擁有與中醫重點�？平ㄔO運行和發展相適應的先進儀器和設備。如tdp治療儀12臺、三維多功能腰椎牽引床1臺、電動腰椎牽引床1臺、電動頸椎牽引椅2臺、蠟療儀器2臺、磁療儀器1臺、中頻治療儀2臺、中藥熏蒸床2臺、中藥煎藥機4臺、電針儀2臺、骨質增生治療儀1臺、氦氖激光治療儀1臺、紅光治療儀1臺等。
2、房屋裝修和儀器安置等符合要求，并專門設有功能康復室。
�。┙ㄔO管理
1、領導高度重視重點�？瓢l展，并優先解決人、財、物問題。
2、重點�？瓢瘁t院科室建設標準實施，人才符合科室建設運行和發展的需要。
3、積極爭取市上關于重點�？平ㄔO項目資金，醫院同時給予重點�？茖ｍ椯Y金，實行優惠政策，做到�？顚Ｓ谩�
三、存在問題與不足
雖然我科在重點�？平ㄔO方面做了許多富有成效的工作，但與《酒泉市中醫重點�？平ㄔO評估體系》的.要求還有一定的差距。我院目前還沒有市繼續教育項目，科研能力有待提高。
四、自查結果
我院按照《酒泉市中醫重點�？平ㄔO評估體系》的要求，嚴格自查。
我院將嚴格按照《酒泉市中醫重點�？平ㄔO評估體系》的要求，繼續加強院內重點科室建設，充分發揮中醫藥特色優勢，加強管理，一定把我科重點專科建設成全縣一流、全市先進的先進科室。
醫院職工個人自查報告 13
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《安慶市政府信息公開發布保密審查辦法》、《關于切實加強政府信息公開保密審查工作的通知》等文件的要求，我院高度重視信息公開保密審查工作，由保密工作領導小組組織各有關科室人員，對在政府信息平臺、醫院門戶網站上已公開的信息進行了全面自查，未發現泄密內容和不宜公開的政務信息，現將自查情況匯報如下。
一、開展的主要工作
(一)提高認識、加強組織領導
為做好信息公開保密自查工作，我院領導高度重視，首先從制度上保障自查工作能夠穩定、有序地開展。一是健全組織機構，確保領導到位。成立了醫院保密工作領導小組，由院黨委書記、院長郭川明任組長，其他副院長為副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，具體負責信息公開保密審查工作的具體事務。形成了主要領導親自抓，分管領導直接抓，專職人員具體抓的良好格局，為開展信息公開保密工作奠定了堅實的組織基礎。二是建立健全各項保密工作制度，確保制度到位。建立健全了信息公開保密審查機制，明確了審查職責。近幾年來，我院嚴格落實涉密人員管理制度、涉密計算機保密管理制度等，在《中華人民共和國政府信息公開條例》規定的基礎上進一步明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，確保不發生泄密事件，做到以制度管人、按程序辦事，確保保密工作順利開展。
(二)開展保密宣傳教育情況
我院高度重視保密宣傳教育工作，一是積極組織有關人員參加了上級部門舉辦的各種培訓學習;二是深入開展保密法制宣傳教育。結合實際制定規劃，采取多渠道、多形式加強對重點涉密人員、保密干部的保密法制宣傳教育，組織各科室、病區的.工作人員認真學習《中華人民共和國保守國家秘密法》。通過開展一系列的宣傳教育活動，營造了良好的信息保密工作氛圍，進一步增強了我院工作人員對保密工作重要性的認識，提高了保密工作的業務能力，促進了信息保密工作的順利開展。
(三)政務信息公開保密審查工作開展情況
1、嚴格實施有關計算機網絡信息保密管理制度，加大保密審查力度。對主動公開的政務信息，由相關科室確定并制作、更新，在起草公文和制作信息時，對文件內容是否公開提出擬定意見,對屬于免于公開的政府信息應當說明具體理由,由科室負責人審核并報院分管領導審批后報醫院保密工作領導小組審批。經審查，截止目前，我院在本單位的網站和政府信息平臺上向社會公開發布的信息中，未發現涉密信息。
2、抓好計算機信息系統的保密管理和文件的管理。
重點加強對計算機信息系統保密防范和治理工作以及文件的管理。指定了懂業務、會管理的工作人員專門負責計算機的管理工作，按有關要求及時組織人員對機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情況進行整理、協調。防止涉密信息上網，按照“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”和“誰上網，誰負責”的原則，加強了對計算機網絡的檢查。經審查，到目前止，上網公開的信息符合保密規定，未發生計算機泄密事件。
二、存在問題及建議
保密工作的教育力度需要不斷加強。近年來開展醫院信息保密工作的實踐使我們認識到，加強干部、職工的保密教育，提高保密意識十分重要。利用計算機網絡、電子郵件向外發送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險。因此，我院將進一步加強宣傳力度，增強全院職工的保密意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性，制定出相應的規章制度，堵塞可能發生的失、泄密事件，消除隱患。
在下一階段的工作中，我院將繼續把政府信息公開保密審查作為醫院的一項重要工作，按照有關文件的具體要求，根據醫院前期已制定的保密規章、制度，并結合醫院工作實際，細化信息保密工作的各項程序，堅持做到“涉密信息不上網，上網信息不涉密”，保證政府信息公開工作的常態化、規范化。
醫院職工個人自查報告 14
自查報告是民營醫院進行自我評估的重要形式之一。它是民營醫院內部監督和管理的有效手段，也是民營醫院落實績效管理和提高服務質量的有效途徑。本文將就民營醫院自查報告進行詳細闡述，以展示民營醫院在自我管理方面取得的成績和存在的問題，為提高民營醫院的服務質量貢獻力量。
一、報告目的
本次自查報告旨在通過對民營醫院管理運行狀況的深入調查和全面了解，對民營醫院的服務質量和運營管理狀況進行客觀評價，同時發現問題、尋求改進，以更好地滿足患者的需要和社會的期望。
二、自查范圍
本次自查范圍包括民營醫院的機構規劃、醫生風險和服務質量、醫療設備、服務流程、診療質量、藥品質量、衛生和環保等方面。
三、自查內容及情況
（一）機構規劃
民營醫院的機構規劃是其管理工作的基礎和前提，因此自查著重針對醫院整體組織架構、崗位職責和人員編制情況進行了詳細檢查。調查結果表明，民營醫院的'機構規劃健全、職能分工清晰、人員編制合理，為醫院高效運行提供了有效的支持和保障。
�。ǘ┽t生風險和服務質量
醫療服務質量的提高離不開醫生自身的定位和要求，因此自查工作中，特別關注了醫生的風險意識和服務質量。通過對醫生培訓和業務能力的調查和評估發現，醫院的醫生嚴格遵守醫德醫風，愛崗敬業、盡職盡責的精神風貌及成效顯著。醫生服務質量表現出色，專業水平較高。但只有極少數醫生表現出不當言行或與患者溝通上的不適當，需要建立醫生培訓機制，進一步加強專業素養、提高服務質量。
（三）醫療設備
醫療設備是醫院的核心競爭力之一。為確保醫院提供高質量的醫療服務，民營醫院對設備的運行情況和維護保養情況進行了檢查。調查結果表明，醫院的醫療設備齊全、使用合理、運行正常、維護保養及時，設備數據得到了很好的保護。
（四）服務流程
服務流程是民營醫院實現良好服務質量的關鍵因素，因此自查重點關注醫院的服務流程和服務質量。民營醫院已建立了相當完善的服務流程，服務質量。醫患關系和親和力一直是民營醫院所注重的，醫院建立了完善的做法和條例，確保了醫患之間的良性互動。
�。ㄎ澹┰\療質量
診療質量是醫院生存發展的重要指標，也是服務質量的關鍵因素。因此，自查工作中要對民營醫院的診療質量進行全面評估。從醫生的診療方案、藥品的規范標準、操作流程的規范化、治療效果及患者滿意度等方面進行考察。結果表明，民營醫院診療工作高效快捷、標準嚴謹、操作規范、治療效果顯著、患者滿意度較高。
�。┧幤焚|量
藥品質量是保障診療質量和患者安全的根本保證。為確保民營醫院提供的藥品質量過硬，自查工作中對藥品采購、與診療相結合、藥品儲存、藥品配送等方面都進行嚴密審核。結果表明，民營醫院藥品質量監管嚴格、藥品采購科學規范、藥品儲存環境良好、藥品信息管理透明。
（七）衛生和環保
衛生和環保是民營醫院安全衛生工作中非常重要的環節。因此，自查工作中要對醫院的衛生和環保制度、管理規范、衛生及環保設備維護等方面進行檢查。結果表明，民營醫院做了很好的環保工作，衛生設施也更加安全可靠。
四、自查結果
本次自查工作取得了較好的成果。首先，醫院的機構規劃健全，職能分工清晰，人員編制合理，為醫院高效運行提供了有效的支持和保障。其次，醫生服務質量表現出色，專業水平較高，但也存在個別問題。再者，醫療設備齊全、使用合理、運行正常、維護保養及時，設備數據得到了很好的保護。醫院的服務流程較為完善、專業化程度高。醫院的診療工作高效快捷、標準嚴謹、操作規范、治療效果顯著、患者滿意度較高。藥品質量也符合標準，藥品采購科學規范、藥品儲存環境良好、藥品信息管理透明。衛生和環保工作較為得力、環保設施也更加安全可靠。
但同時，在自查工作中，也發現了一些問題，如醫生存在個別不當言行，需要加強醫生培訓機制，進一步加強專業素養、提高服務質量。
五、改進措施
針對自查報告發現的問題，民營醫院將會采取以下措施：
�。ㄒ唬┙ｉT負責醫生培訓、提升醫生素養的機制。
�。ǘ┻M一步提升服務質量，加強醫患交流，增強患者滿意度。
�。ㄈ┒酱�、加強藥品質量的把控，確保藥品的規范標準。
（四）加強醫療設備的維護，全面提升醫院的綜合服務質量。
（五）加強衛生和環保工作，建立科學完善的制度和流程，做好衛生和環保設施的管理和監督。
六、結語
本次自查報告全面、系統地反映了民營醫院的運營和管理狀況，更直接了當地指出民營醫院存在的問題和不足之處，并提出了有效的改進措施。民營醫院將認真貫徹落實相關措施，不斷改進和提高服務質量，為患者提供更優質的診療服務，為醫療衛生事業的發展貢獻力量。
醫院職工個人自查報告 15
一、背景介紹
近年來，我國醫療體制改革不斷推進，為提高醫療服務質量、保障患者安全，實施了嚴格的“兩票制”管理制度。醫院兩票制，即臨床路徑管理票和醫療事故報告票。前者規定醫生需按照一定流程、標準治療患者，保證治療效果；后者記錄醫療事故，規定醫院和醫生的責任，保障患者權益。作為醫院管理的核心制度，兩票制的落實情況，關乎醫院治理和患者權益。本文旨在對我院兩票制實施情況進行自查和總結，為提升兩票制的工作效果，促進醫院管理水平提高提供診斷和改進的途徑和思路。
二、自查內容
1.臨床路徑管理票
（1）患者入院后是否在24小時內制定了個人化臨床路徑？
�。�2）患者治療過程中是否按照臨床路徑要求執行？
�。�3）臨床路徑管理方案是否嚴格按照規范制定？
（4）臨床路徑管理方案是否與患者診斷病例符合？
2.醫療事故報告票
�。�1）醫院是否有完善的四級投訴受理機制？
�。�2）醫院是否有事故報告制度和市場化賠償制度？
�。�3）醫療事故是否履行了及時報告并對當事人進行處理？
�。�4）醫院是否建立了醫療糾紛調解機制？
三、實施情況總結
1.臨床路徑管理票
我院制定了相應的臨床路徑管理方案，明確標準化治療流程和標準化風險預警機制，確保治療質量和安全�；颊呷朐汉螅t生會在24小時內根據病情制定個性化的治療方案，并在執行治療過程中按照臨床路徑要求執行。
在具體的實施過程中，我們發現，由于患者的個體差異性較大，一些病例需要進行微調，以達到更加精準的治療效果。因此，需要醫護人員實時與患者溝通交流。同時，海量的工作量也需要管理者及時分配和調整，以碰撞出最好的成效。
2.醫療事故報告票
醫院建立了良好的四級投訴受理機制，擁有專業的人員和完善的業務流程，確保患者合理權益得到保障。醫院制定了全面的醫療事故報告制度和市場化賠償制度，及時對醫療事故進行報告，積極幫助患者維權。
在實施過程中，我們發現一些醫療事故發生后，患者和家屬的情緒非常激動，需要醫護人員及時安撫，做好情緒教育工作。同時，醫院需加強對醫護人員進行醫療風險管理和教育，并建立完善的醫療糾紛調解機制。
四、存在問題和建議
1.臨床路徑管理票
（1）醫生對制訂臨床路徑方案的專業水平需要進一步提高。
�。�2）需要定期對臨床路徑進行調整補充，以適應不同病例的需求。
�。�3）醫生和患者對臨床路徑的.理解要達成共識，為下一步的治療奠定基礎。
建議：加強醫生培訓和臨床路徑制訂規范的宣傳，提高醫生的專業水平和患者的參與度。
2.醫療事故報告票
�。�1）醫院應加強與保險公司的合作，盡量減輕患者的負擔。
（2）醫院需定期對醫療事故進行分析研究和總結，提高醫院治理和管理水平。
建議：提高醫院責任意識和平常心態，通過多樣化方式提高全體醫務人員醫療風險管理的能力和技能，增何醫療事故發生率。同時及時進行援助和幫助，為患者提供最好的救治保障。
五、結論
嚴格實施兩票制管理制度，是醫院治理和安全保障的基礎。在日常工作中，醫院應認真分析、整理已經實施的策略，尋找問題、滿足患者需求的呼叫，盡量把二票制創新思路更貼近患者。同時，醫院要加強醫學教育和醫學研究，提高醫院醫護人員的綜合素質，增強醫院管理能力和服務水平，不斷提高患者滿意度，切實保障患者安全。
醫院職工個人自查報告 16
結合我院實際，20xx年9月8日我院領導小組相關人員對本單位范圍進行自查，現將有關情況匯報如下：
一、煙工作開展情況：
今年，我院根據《醫療衛生禁煙工作方案》的通知文件精神，為此，院領導高度重視，把創建無煙醫院列入今年的工作計劃，并提到重要工作議事日程，加大宣傳和發動力度，開展了各科室人員吸煙情況調查，制定了控煙管理相關規定，召開了“拒絕煙草，珍愛生命”為主題的控煙專題培訓會議。通過一系列工作，控煙工作取得了一系列成績。
二、主要存在問題：
1、督查發個別科室人員控煙意識淡薄，控煙、戒煙工作不到位。
2、個別科室值班室還設有煙具。
3、控煙工作有待于進一步加強。
三、下一步工作措施：
1、進一步加強控煙工作的組織領導和督查，做到院領導班子和控煙工作領導小組成員帶頭戒煙。
2、進一步加大對家屬的戒煙宣傳。
3、控煙督查小組不定期地組織人員對各科室進行考核，考核結果與年終綜合目標管理掛鉤。
4、進一步加強對創建無煙單位的`宣傳和督導，使部分吸煙者成功戒煙，切實為廣大醫務人員和患者營造文明、健康、和諧的工作和就醫環境，樹立醫務人員良好形象，確保在今年全面實現無煙醫院目標，建成無煙單位。
醫院職工個人自查報告 17
一、前言
“兩票制”是我國醫療改革的一項重要政策，其目的在于優化醫療資源配置、提升醫療服務質量、推動醫療衛生行業的發展。近年來，各地醫院普遍開展了“兩票制”自查工作，加強對醫療服務管理的監管和自我約束，以保障患者的就醫權益。本文將以某醫院“兩票制”自查報告為基礎，結合相關資料和實際情況，對“兩票制”工作進行深入探討。
二、自查工作總體情況
1.工作目標和任務
本次醫院“兩票制”自查工作的目標是：進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量和安全水平，增強患者對醫療服務的信任度和滿意度。工作任務主要包括：自查“兩票制”流程是否規范、票據管理是否規范、檢驗檢查結果是否能夠及時記錄和存檔、門急診是否落實“看病先付費，按照規定固定比例報銷”等。
2.自查流程和方法
為確保自查工作的科學性和系統性，醫院對“兩票制”自查流程和方法進行了詳細規定，包括自查的內容、時間、人員、程序和評估標準等。自查工作由醫務科牽頭，醫療、護理、財務、行政等多個部門協同完成。具體自查方法有：查閱資料、檢查票據、聽取員工匯報、實地查看現場、提出意見和改進建議等。
3.自查成果總體情況
通過自查工作，醫院共發現問題點45個，其中票據管理不規范、科室資料管理不完善、醫療服務流程不規范、門急診醫保報銷問題等問題受到了重點關注。經過整改，45個問題點已全部得到解決，相關資料和證明材料已及時上報有關部門進行審核。
三、問題分析和整改措施
1.票據管理不規范
對于醫院來說，票據管理是“兩票制”工作的重中之重。經過自查，醫院發現原來存在著票據重復使用、錯用、丟失等問題，給醫院帶來了一定財務風險和反映。針對這些問題，醫院采取了資源整合、人員教育、規章制度建設等措施，加強了票據管理的規范性和嚴謹性。并且在財務管理方面也增設了監督環節，由專人負責票據管理，對異常問題進行實時監督，并及時上報財政部門。
2.科室資料管理不完善
科室資料管理也是醫院“兩票制”工作的'重要內容。自查發現，醫院有部分科室資料管理不規范，存在重要資料流失或丟失的情況。醫院緊急采取措施，印發了《醫院資料管理規定》，要求各科室加強對資料的規范管理，定期盤點、備份與存檔，確保信息安全和資料完整。
3.醫療服務流程不規范
醫療服務流程是醫院“兩票制”工作的重要環節，關系到醫院服務效率和質量。自查中，發現了一些醫生和護士服務患者時流程不規范的情況，如病歷記錄不健全、醫囑執行不到位等。針對這些問題，醫院加強了對員工的培訓和考核，并增設了一套完整的服務流程，重點關注服務環節控制和質量控制。
4.門急診醫保報銷問題
門急診醫保報銷問題一直是醫院“兩票制”工作的難點之一，自查中也發現了某些患者因為不了解報銷規定或由于醫院的工作不到位等因素，產生了不必要的困擾和糾紛。為啃掉這個“硬骨頭”，醫院加強了對患者的宣傳和指導，同時加強與社保部門的溝通協調，定期與之交流，對報銷流程、標準、要求等方面進行全面規范。
四、結論和展望
通過這次“兩票制”自查工作，醫院的醫療服務質量和安全水平得到了有效提升，同時也加強了患者對醫療服務的信任度和滿意度。但實踐中，我們也發現，自查工作還存在著不足之處，如自查內容和程序不全面，自查結果反饋和挖掘不及時等問題。今后，我們將進一步完善自查工作的機制和流程，采取有效措施，彌補工作短板，為醫院的“兩票制”工作提供更好的支持和保障。
醫院職工個人自查報告 18
自赤峰市食品藥品監督管理局組織召開“關于開展新《醫療器械監督管理條例》宣貫會議”后，按照上級領導的指示和條例規定，在院領導的組織下重點就全院醫療器械，設備進行了全面檢查，現將具體情況匯報如下：
一、加強管理、強化責任、增強質量責任意識。
醫院構建了一套以副院長擔任組長、涉及各分管副院長與設備科的醫學裝備管理委員會，同時設立了由各科室主任領軍、科室全體成員參與的醫療設備臨床應用安全管理小組。此舉旨在確保醫療設備與器械管理成為醫院運營的核心關注點。面對新《條例》的發布，醫院隨即對相關規章制度進行了全面的梳理與更新，對《巴林左旗蒙醫中醫醫院醫學裝備管理辦法》進行了重修，通過制度建設來保障醫療活動的安全與順暢開展。
二、對醫療器械的采購、驗收、入庫的自查
為了確保所購醫療設備的安全性和質量，防止不合格產品流入，我們制定了《醫療設備采購、檢驗、入庫管理規程》、《大型設備招標采購流程》以及《醫療設備檔案管理規定》。根據《醫療器械使用質量監管條例》的要求，我們對采購記錄進行了全面梳理，并整理了與醫療器械相關的所有資質文件。同時，我們通過國家食品藥品監督管理局官方網站驗證了醫療器械的注冊編號，以避免非正規渠道采購、假證采購、無合格證明采購、進口設備無中文說明、標識、標簽等情況的發生，以及防止過期設備的使用。這樣做的目的是確保醫療設備的安全合規使用。
三、對醫療器械庫房存儲條件的自查
為了確保院內儲存的醫療器械保持質量完好，我們已對材料庫、檢驗科庫房、手術室庫房以及各科室的庫房進行了全面的檢查。重點核查了儲存環境的溫度、濕度是否滿足醫療器械的特定要求，以及周圍環境是否有助于維持醫療器械的穩定性。同時，我們安排了專業團隊負責進行日常的醫療器械維護工作，以確保設備處于最佳狀態，隨時可以投入使用。通過這些措施，我們旨在構建一個安全、高效的醫療器械管理與儲存體系。
四、對三類醫療器械的自查（重點植入性醫療器械）
植入性醫療器械屬于高風險醫療器械，為了保證人民群眾使用植入類器械安全、有效性，本院特制訂了《植入性醫療器械購進管理制度》。對購進的醫療器械所具備的條件以及供應商所具備的資質做出嚴格的規定，對植入性醫療器械所提交的一系列資質，按照相關法律法規的規定進行嚴格的審核審驗。加強植入性醫療器械的信息管理，建立健全植入性醫療器械采購、入庫、出庫、使用、報廢等審查制度，詳細記錄產品信息，所有信息應當歸入患者的病例檔案進行管理。
五、對過期、失效、破損、淘汰的醫療器械自查
為了確�；颊甙踩�，防止不合格醫療設備在臨床上使用，導致可能的人身傷害，我院實施了一系列嚴格的質量控制措施。特別針對過期、失效或存在漏氣、破損情況的無菌醫療器械，我們建立了詳盡的監管流程，并且編制了《醫療器械銷毀記錄》，以確保所有不合格產品能被及時且妥善地處理。對于已經達到報廢標準的醫療器械，我們制定了《資產處置與措施》方案，依據相關法律法規進行合理的資產處置，從而有效避免了不合格產品的流通和使用，確保了醫療設備的.安全性和有效性。
六、對可疑不良反應事件的醫療器械的檢測管理
為了強化對非合規醫療設備的管控，確保所有投入臨床使用的設備均符合標準，本院特別制定了《醫療設備不安全事件匯報機制》。一旦發現醫療設備不安全事件，應立即明確事件發生的具體位置、時間，以及不安全事件的基本情況，并詳細記錄下來，隨后迅速向醫療設備監管機構進行報告。此舉旨在建立一個有效的反饋循環，及時識別并解決潛在的醫療設備安全問題，從而保障患者的安全與權益，同時也促進醫療設備的質量提升和持續改進。通過嚴格遵循此機制，我們旨在構建一個安全、可靠、高效的醫療環境，確保每一件用于治療的設備都達到高標準的安全性和有效性。
七、對醫學裝備的維修、維護與售后服務的自查
為了確保醫療設備的安全有效使用及達到技術規范標準，本院特制定了《醫療設備維護與檢修規程》，并據此編制了《醫療器械檢修與維護記錄表》。此記錄表詳細記載了設備故障分析、所需替換部件信息及檢修后的狀態。對于第三方檢修服務供應商，我們有明確的規定，要求其必須提供企業資質證明，并在更換關鍵組件或軟件時，確保與原醫療設備的技術參數保持一致。檢修后的醫療設備性能指標與安全標準需符合已審批或備案的產品要求，并需附上由檢測機構出具的檢驗報告。此外，針對急救類醫療設備，我們還設立了《急救、生命支持類醫療設備檢查日志》，強調各科室每日應進行此類設備的檢查工作，以確保設備時刻處于待命狀態。
八、自查中存在的問題和需要改進的地方
通過這段時間的自我檢查與糾正行動，本院的醫療設備管理機制得到了顯著的規范化提升。然而，在此過程中也暴露出了若干問題，主要包括：庫存中的過期醫療器械未能及時清理，不合格產品未能得到妥善銷毀；庫房內醫療器械的分類和分區存放布局不夠合理；以及對藥品與體外診斷試劑的管理存在不足之處。這些問題將被列為本院未來工作的核心關注點。
九、我院今后醫療器械工作重點
為了確保醫院醫療器械的安全性，有效預防任何可能的安全事件，從而保障廣大患者在使用醫療器械過程中的安全，我們計劃采取以下措施：
1.建立健全管理制度：制定詳細的醫療器械采購、驗收、儲存、使用和維護流程，明確各環節的責任人，確保每一項操作都有據可依。
2.加強培訓教育：定期對醫護人員進行醫療器械安全知識的培訓，包括正確使用方法、故障識別與處理、緊急情況應對等，提高全員的安全意識和專業技能。
3.強化質量控制：與供應商建立長期合作關系，要求其提供符合國際標準的質量證明文件，并定期對醫療器械進行性能檢測和維護保養，確保設備始終處于最佳狀態。
4.實施嚴格監控機制：建立醫療器械使用過程中的實時監控系統，通過技術手段對設備運行數據進行分析，及時發現并解決潛在問題。
5.完善應急響應體系：制定應急預案，針對可能出現的各種安全事件，明確應急處理流程和責任人，確保在發生事故時能夠迅速、有效地進行應對。
6.加強公眾溝通與反饋：建立有效的患者反饋機制，鼓勵患者報告使用過程中的任何不適或問題，及時收集并處理患者的反饋信息，不斷優化服務和管理流程。通過上述措施的實施，我們旨在構建一個全面、高效、安全的醫療器械管理體系，為患者提供更加可靠、放心的醫療服務。
1、為了增強公眾對醫療器械安全的認識，有必要強化宣傳教育工作，確保各項規章制度得以嚴格執行，從而提升醫療機構在醫療器械安全管理方面的責任意識。
2、為了強化醫院醫療器械的安全管理，我們應提高日常檢查與監督的頻率，以及時發現并消除潛在的安全隱患。在這一過程中，必須始終堅持“安全至上”的原則，確保醫療設備的安全運行，從而為患者提供高質量的服務。通過這些舉措，我們旨在逐步建立起一個令廣大民眾滿意的醫療環境。
3、持續與上級單位緊密合作，穩固醫療設備安全工作的成就，攜手培育出一個健康向上的醫療環境，共同為建設一個和諧的社會發揮更大的作用。
醫院職工個人自查報告 19
隨著醫療行業的快速發展和人民生活水平的逐步提高，醫院作為醫療服務的核心承擔者，日益成為民生之重要。而醫院收費員則是醫院系統中不可或缺的一個組成部分，負責處理醫療服務的收費、結算和結賬等工作。因此，我認真對自己的工作表現進行了評估和反思，認為積極開展自查，發現存在的問題，及時糾正和改進，對于醫院的持續發展和服務提升具有重要作用�，F將本人所發現的問題和改進措施進行匯總，供領導和同事們參考。
一、問題分析
1、對醫療保險政策理解不深
作為醫療收費員，必須嚴格遵守國家和醫院相關規定，了解醫保政策及相關文件，積極推行醫保電子結算，做好疾病診斷及治療項目費用的結算，并不斷加強對醫保政策及資金的管理和監控。但我發現，存在著對醫保政策理解不夠深入、不同情況下結算處理方法的不同、操作系統使用不嫻熟等問題。
2、服務態度不夠親和
醫院收費員應該有良好的服務態度，善于與患者和醫生溝通交流，及時解決問題，為患者提供高效優質的服務。但由于工作量過大或工作壓力大，有時會顯得急躁或不夠耐心，不夠親和，很難得到患者和醫生的認可和信任。
3、工作流程不夠規范
收費員的工作是比較瑣碎的，需要細致耐心，同時也需要規范流程，準確無誤地完成各項工作。但是，我發現有時會出現不按規定走程序、事后整理或不記錄等現象，這樣會引發工作漏項，導致產生巨大的工作壓力和緊張情緒。
二、改進措施
1、提高醫保政策意識和技能水平
為了提高醫保政策的認知度，收費員每個月都需要參加培訓、學習、討論會和考試。學習的重點包括醫療保險政策、醫療收費標準、對醫保資金的監管和控制等內容。同時，在日常工作中，要求同事們深入了解醫保政策，并做到及時更新、積極維護。
2、提高服務質量
通過加強服務態度的培訓和自我監管，提高同事們的服務意識和服務質量水平，推行“熱情、耐心、細致、周到”服務標準，營造溫馨、和諧的醫療服務氛圍，讓患者和醫生體驗到優質的`醫療服務。
3、規范工作流程
為了規范工作流程，遵循工作規范和流程，收費員每周都會在內部群內討論和總結工作流程中所存在的問題，并提出解決措施，及時改進并加以落實。同時，引導同事們形成規范、細致、高效的工作風格，規范系統操作，規范業務流程，提高工作效率和工作質量。
三、結語
作為醫院收費員，我們要始終認真負責、勤勉盡責，不斷學習、創新、進取，不斷提高服務質量和專業水平，努力做到最好的自己。相信在日后的工作中，我們的團隊一定能有更大的提升和發展，為醫療事業作出更大的貢獻。
醫院職工個人自查報告 20
一、前言
近年來，隨著我國醫療改革的不斷深入，民營醫院逐漸成為醫療衛生事業發展的重要組成部分。作為非公有制的醫療機構，民營醫院面臨著各種各樣的問題，包括醫療質量、安全保障、服務態度等方面，因此民營醫院自查報告的編寫顯得格外重要。本篇報告將圍繞著醫院管理、醫生素質、醫療質量、安全保障、服務態度等方面，全面剖析民營醫院所存在的問題，并提出相應的對策和建議，以期提高患者的就醫體驗，為民眾提供更加優質的服務。
二、醫院管理
1. 醫院制度規范性不足。本院制度的完善程度不高，醫療行為規范性不足，這給醫生的工作帶來了很大的難度。對此，我們需要完善本院管理制度，明確各種管理規定，加強對醫療行為的規范性教育，同時加強對醫護人員的管理，督促醫務人員一直遵循規范性的醫療流程和操作規定，從而為患者提供更優質的醫療服務。
2. 醫院管理信息化程度不高。本院的信息化管理程度不佳，醫療信息管理較為混亂，信息的采集、分析能力都有所欠缺。為此，我們將加強醫院信息化的建設，推廣和使用最新的信息技術手段，同時完善醫療信息管理流程，提高信息采集、整理和分析的能力，使醫院管理更為高效。
三、醫生素質
1. 醫生專業素質有待提高。在醫生的專業素質方面，存在問題較多。醫生的診斷能力、治療技術及溝通能力等方面均有所欠缺，為患者的治療帶來一定的風險。因此，本院將加強對醫生的培訓和管理，提高醫生的專業素質和技能，使醫生們可以在診療過程中減少誤診、漏診的情況，更好的為病人提供健康服務。
2. 醫生態度需要改進。部分醫生的態度較為冷淡、傲慢，部分醫生僅僅把就醫病人看成是客戶，沒有把患者的感受放到心里。隨著我們對醫療服務理念的深入理解，我們將更加注重到醫務人員的職業道德建設。通過教育培訓，使醫務人員們增強與患者溝通的能力，提升對患者的關注和服務態度，讓患者對我們的服務更加放心。
四、醫療質量
1. 醫療質量穩定性有待提高。在當前的市場競爭下，醫院的醫療質量會受到各種各樣的影響，為此，我們將加強對醫療技術、診療過程等方面的規范性監督和評價。不斷優化醫療質量管理流程，完善醫療質量管理的評價機制，增強醫院醫療質量的穩定性。
2. 醫院服務質量有待提高。醫院服務質量不同大打分布，綜合素質有待提升。本院將通過采取加強客戶滿意度調查，并通過科學的數據分析來評估和優化服務質量。通過建立完善的反饋機制，優化醫護人員與患者的服務關系，不斷提升醫院服務品質。
五、安全保障
1. 安全管理制度不完善。本院安全因素含量較大，其中包括醫療設備、藥品、手術程序等方面的'安全隱患。因此本院將會加強與建立安全管理制度，實行各類程序和規范設施的建立。同時強化對醫護人員的安全意識的教育，并制定各種各樣的信息保障制度來加強醫院的安全保障。
2. 安全管理人員培訓不足。能力培訓不充分、對危機處理和風險管理的意識不強等問題會導致醫院的安全保障受到威脅。因此本院同樣將以充沛的管理力量和專業的安全保障人員，加強對安全管理人員的培訓，提高安全管理人員的專業素質，擴大他們的基本能力和綜合實力，從而對安全事故的出現具備天然的靈敏性。
六、服務態度
1. 醫護人員服務態度不夠友善。本院醫護人員的服務態度存在多種原因，形成自身與患者較少交流、溝通差，表現出少量的尊敬和耐心。因此本院將通過多種策略來強化對醫護人員服務態度培訓，讓醫護人員教會身患者境，真正落實就醫服務的核心理念，以更加良好的服務態度回報患者。
2. 醫院環境帶有消極色彩。醫院的環境往往會對人們留下消極印象，缺少一定的人性化設計和裝修，給患者帶來不舒適和壓迫感。因此本院定于更換醫院衛生制度保養模式，增加深度整治措施，引進人性化設計的極強元素，提升整體醫院環境。同時不斷增加精神科醫生和團隊建設，借助各種網絡傳播手段宣傳醫院的實力和服務水平，不斷提高患者的消費信心和滿意度。
七、總結
本院在不斷改進自身服務質量的同時，也加強了自身的內部管理，并對以往存在的問題進行深度洗牌，不斷更新了自身的服務和管理理念。我們希望通過不斷的努力，為民眾提供更加高效、安全、質量更高的醫療服務，為國家的醫療事業做出應有的貢獻。
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