關于銀行工作的自我鑒定(精選5篇)
自我鑒定是一個人對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現的自我總結,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的關于銀行工作的自我鑒定(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作的自我鑒定1
20xx 年,對于身處改革浪潮中心銀行員工來說有許多值得回味東西,尤其是工作在客戶經理崗位上同志,感觸更大了。年初競聘上崗,用自己話說“這是工 作多年來,第一次這樣正式走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始感到了壓力,也是從那時候起,我在心里和自己較上了 勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想,也是這樣做。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子步伐, 圍繞支行工作重點, 出色完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻精神。
截至現在,我完成新增存款任務2415萬元, 完成計劃241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好完成了基金銷售、貸記卡、信用卡、營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統研發和推廣。
一、客戶在第一,存款是中心。
我 在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶事情當成自己事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦, 以贏得客戶對我行業務支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司資料財務人員一句不太起眼話語當中捕捉到 了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行增存工作打下了良好基礎。
在服務客戶過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一觀念。當客戶在過生日時收到他送來鮮花,一定 會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后, 樓上樓下奔跑身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致人卻不多。
二、“客戶需求是我工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面獨立工作能力,隨著銀行改革需要,我工作能力和綜合素質得到了較大程度提高,業務水平和專業技能也隨 著建行各階段改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達各項工作任務,我作為分管多個重點客戶客戶經理,面對同業競爭不斷加劇困難局面, 在支行領導和部門同事幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一思想,征對不同客戶,采取不同工作方式,努力為客戶提供最優質金融服務,用他自己對工作 理解是“客戶需求是我工作”。
三、開拓思路,勇于創新,創造性開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制改革,客戶選擇銀行趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行業務發展起著舉足輕重作用。
我認為作為一個好客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場是分析營銷環境,在把握客觀環境前提下,研究客戶,通過對客戶研究從而 達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始“壟斷控制”,實現資金體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管 某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質服務贏得該單位任信任,逐步摸清該單位下游單位,通過多次上門聯系,使得該 單位下撥基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極上門聯系,成功留住某客戶在 我行開戶。
又如以開展有益健康健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在 工作中收到了非常好效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重輕,對待每一項工作都能盡心盡 力,按時保質完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利 用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往朋友,我通過不懈努力,在20xx年工作中,為自己交了一份滿意答卷。
銀行工作的自我鑒定2
自20xx年xx月以來,本人在xx銀行工作已有三年了。回顧這三年的時間,在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了工作任務,在思想覺悟、職業素質、業務技能、優質服務等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作,我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員:
一、自覺加強理論學習,提高自身素質。
首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養。一直以來我始終堅持學習建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學習,用思想武裝自己,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。同時認真學習行規、員工手冊等,加強了自身的職業規范,使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。
其次,在業務學習方面,不斷學習并熟練掌握x行各項業務知識尤其是對公業務知識,積極參加我行組織的各項業務培訓,深化知識結構,全面提高綜合業務知識水平,進一步提高自己的理論水平和業務能力。此外在工作之余,我還積極關注國內外經濟形勢,掌握宏觀經濟信息及國家產業政策變化等,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。同時不斷深入學習企業財務、法律法規等知識,夯實自身知識的積累,培養自身的職業判斷及素養,最終提高自身的業務水平。
二、認真仔細、腳踏實地,努力完成好各項業務工作。
在這三年工作中,隨著xx銀行的發展壯大,我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經理以及到現在的業務副經理,經歷了多個崗位的調換。不論是柜員還是客戶經理還是現在的業務副經理,我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優秀的人,但同時自己深深感到作為一名業務副經理自身仍有不少不足之處:一是業務素質提高不快,對行業知識、產品知識等積累不夠深厚。二是工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。在未來的職業生涯中,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成各項任務目標做出自己應有的貢獻。
銀行工作的自我鑒定3
20xx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一嚴格要求自己,嚴格按照行里制定各項規章制度來進行實際操作。在我努力下,XX年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中工作情況。
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織各種學習活動,不斷提高自己理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后, 多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他閑聊中了解到,他是我行老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶服務,他很高興接受了我建議,并留下了聯系電話。我查詢了他存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目基金牌價表和各種金融產品宣傳資料、大堂經理和客戶經理優質服務、中興實業銀行人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置綠色通道,我看到了我們行差距,還看到了我個人知識欠缺,回來后制訂了系統學習業務知識和理論知識計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料架子盡快到位,既服務客戶又起到好營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不同崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經理,我一言一行,都代表我行形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行新產品,新業務,新政策,擴大我行知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握知識,做好所內機具保養和維修,保障業務正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客投訴。在平時有顧客對我們工作有不同看法時候,我也能把客戶不明白事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來工人和學生辦理個人匯款,有人連所需要憑條都不會填寫,每次我都會十會細致為他們講解填寫方法,一字一句教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務時候,他們都會不斷向我表示感謝。
在我做好自己工作同時,還用我多年來在儲蓄工作中經驗來幫助其他同志,同志們有了什么樣問題,只要問我,我都會細心予以解答。當我也有問題時候,我會十分虛心向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定要求:三人行必有我師,要千方百計把自己不會學會。想在工作中幫助其他人,要使自己業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享服務,在我和朋友催促下,第二天來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品功能和特點。收到了好效果。12月2號利用去兒子學校機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓匯財通。
新一年里我為自己制定了新目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己整體素質。
1、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高道德修養,強烈事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
2、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
3、業務方面。客戶經理要有系統、扎實業務知識。首先要熟悉銀行貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門業務知識。既要有較高政策理論水平,又要能具體介紹各種業務操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇投資理財方案能力。
4、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷能手。要掌握市場營銷學基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我技巧、演講技巧、產品推介技巧、與客戶溝通技巧、處理拒絕技巧等。
銀行工作的自我鑒定4
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從x月x號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,xx信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。
在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。為了熟悉農信的各種業務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,微笑服務,舉止文明,切實做到手握手的承諾,心貼心的服務。
鑒定這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行工作的自我鑒定5
自從我到xx銀行工作以來,截止20XX年x月x日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增替發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在20XX年一季度的工作情況做如下鑒定:
1、加快思想觀念的轉變
經過20XX年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20XX年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金替發、收復失去替發的工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,x月份一個20XX年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
20XX年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的.意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
20XX年是建設銀行重大改革的一年,在20XX年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
20XX年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20XX年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
xx以來,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發揚這些優良的作風,爭取為下一季度創新高!
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