優質的辦公室年度工作總結范文精選
篇一：辦公室年度工作總結
一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網絡系統進行數據統計匯總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達；把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
篇二：企業辦公室年度工作總結
即將過去的一年在興盛發展史上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關于進一步規范圖紙、技術資料領用、查閱、打復印和傳真發送管理的暫行規定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司生產和建設部門提供了服務。
二、辦事方面
1、規范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
7、協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
8、通過調查研究，及時收集關系公司發展的各種信息，經過綜合加工分析，為領導提供準確有效的決策依據。
9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協助總經理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協工作。
三、存在問題
1、主動學習少，跟不上時代發展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。
4、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
四、20XX年工作計劃
20XX年，我準備根據以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了技改項目的試產、達產，同時2#焦爐也即將投產，化產車間、污水處理系統、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段，一座大型現代化企業的框架已基本搭建完成，即將到來的2014年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
篇三：學校辦公室年度工作總結
一年來，在王校長、田校長的關心指導下，在全體教師的大力支持幫助下，學校辦公室緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發揮了積極的作用。對照《學校工作行政歷》和《學校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節奏、比較明晰地完成了本學年度工作。現將本學年度工作總結如下：
一、強化服務意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能最大限度地實現為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協調，顧全大局，服務教育教學
服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。本學期，通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
三、強化責任意識
發揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘于奉獻，誠實敬業是辦公室主任的必備素質。
當好校長的行政助手，根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室都能做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。做檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。做好學校安全工作、學教工作、學生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學校辦公室做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協調學校工作。
1、深刻領會學校工作要點，與學校總體安排相協調。以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排辦公室工作，組織落實。
2、進一步加強調研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，為領導決策提供依據，切實做好助手，當好參謀，發揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，布置或協調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
4、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識；加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無人過問等現象。
5、牢固樹立服務意識，大局意識，認真對群眾做好學校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
6、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。
辦公室將繼續在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。
篇四：企業辦公室年度工作總結
20XX年，在公司的正確領導下，辦公室全體人員對照年初制定的工作目標，樹立大局意識，充分發揮服務、協調和參謀助手的作用，以提高工作效率，提升服務質量為要求，恪盡職守，精誠團結，較好的完成了各自的本職工作。現將辦公室工作總結如下：
一、高效完成文職工作，牢固行政職能。
一是材料起草和文件印發。根據工作需要，及時起草有關文件、領導講話和匯報材料等，保證公司各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規范性；抓內容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時效性。涉及生產或者財務數據的，經生產部或財務部相關人員審核后定稿；全部文字資料都報領導審查后再下發或上報。二是工作計劃、總結的整理。每月初收集匯總中層以上管理人員的工作計劃、總結，整理完畢，在每月例會召開后，下發到各單位、部門；收集整理工作總結。三是會議紀要的下發。公司各類會議召開以后，在充分了解會議內容的基礎上，根據會議精神，在規定的時間內形成會議紀要并擬定工作任務落實表，定時間、定責任人、定措施，確保各項任務順利落實，經相關領導審批后，下發到各單位、各部門、各班組。四是牽頭舉辦內刊《凝聚》。牽頭舉辦了第二期《凝聚》內刊，從制定創辦方案到組織實施、成刊下發，每一篇文稿，從收集、評選、修改到排版、校對，都需要認真細致的對待，保證不出錯誤。第二期《凝聚》已于6月30日下發到公司全體職工、務工人員手中。
二、全面強化內務管理，深化服務職能。
在辦公紀律方面
一是加強考勤記錄，堅持原則，嚴格請、銷假制度和打卡記考勤制度，準確掌握機關工作人員外出動向并做好記錄；每月底，根據打卡記錄、請假單存檔、出車通知單存檔和考勤記錄表，整理全體機關工作人員的考勤情況，并與被考勤人核實。二是做好值班工作，正常休假期間協調安排好值班人員，并要求值班領導做好值班記錄；非正常休假，確保辦公室有人值班，能夠接聽電話并做好公司內部聯系工作。
在環境衛生方面
今年，公司機關實行環境衛生大掃除制度，由各部室負責各自辦公室衛生，會議室、接待室的日常環境衛生由辦公室負責。每次活動開展之前及每月第二次休假之前，辦公室帶頭組織人員整理、打掃活動室，做好各層樓梯、陽臺、衛生間的清潔工作。
在后勤管理方面
今年，針對后勤管理，完善了辦公室人員的考核方案。辦公用品嚴格實行預算管理，相關部門在OA系統中申報的《辦公用品購買計劃表》，經辦公室、財務部、公司負責人審批后由辦公室統一安排購買。做好日常辦公用品等物資的領用、發放記錄，要求領用人簽字。業務招待和公司內部就餐原則上一律安排在食堂，接待部室須事先確定人數和招待規格，辦公室安排食堂準備，既要保證質量，又要杜絕浪費。實行定點洗車制度，根據不同車輛洗車需要，實行包年洗車和發放洗車票兩種方式，既滿足了不同需求又節約了成本。
在信息建設方面
開工后，根據各二級單位要求，為各單位設計了不同流程的請假單、采購單，錄入了新員工信息，并調整、修改了原有信息。配合完成了華興磷礦六大系統部分設備更新維護工作，負責設備維修更換的`上報及小型部件的購買工作。在日常工作中，辦公室人員負責打印機、掃描儀等設備的使用、保管，負責協調處理公司各類辦公設備的維護修理工作，保障公司日常辦公，服務生產。定期更新公司網站，將政策導向、行業新聞、公司動態及時反應在公司官網上，搭建信息傳遞平臺。配合完成了基建工程部綜合樓的網絡線路牽拉工作，為基建工程部建立了獨立網絡，按照要求將網絡線路牽至每一間宿舍。
在會務接待方面
公司內部會議，及時與領導溝通，確定與會人員，并將會議時間、地點、內容及時傳達到每一位與會人員；做好會前的清潔衛生、音響、茶水供應，準備會議材料，安排會議議程，準備好簽到表，監督到位，確保會議正常進行。今年舉行的公司內部重要會議如上工會、每月生產例會、今年總結會等，都及時好了相關準備工作，確保了會議的順利進行。
在接待方面，除提前做好環境衛生外，還要準備好接待用品，詳細安排接待流程。接待過程中，要服務周到，給客人留下好印象，接待結束后，安排整理、打掃環境。今年，每次的接待、會務工作，都按領導要求，提前做好了準備，在接待過程中，未出現誤時、失職等錯誤。
需公司領導外出參加會議的，我們需詳細了解會議內容、安排，與相應領導溝通后，制定領導與會日程，準備好相應材料，與主辦方溝通，及時反饋信息，保證會期的及時性和準確性。今年，對政府職能部門和其它組織機構通知的各類會議，都及時與相關領導溝通，制定了詳細安排，未出現漏報、錯報等失誤。
在檔案管理方面
辦公室負責公司相關文件、資料的收集、歸檔工作，嚴格執行國家有關檔案管理的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。按照公司管理規定履行職責，堅持執行檔案資料管理規定。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需請示分管領導同意。公司資料、文件按時歸檔，并做好保管工作。今年，辦公室整理了上年的檔案文件，確保文件的完整性、有效性。對于需要審核的證件，及時準備審核資料，安排復審。公司的重要證照及公司領導證件，嚴格審核用途后使用，并做好批注、登記工作。各類合同都已按時存檔登記，資料、檔案的使用也嚴格做好歸類存檔工作。
三、加強內外協調溝通，發揮紐帶作用。
上傳下達是辦公室工作的一塊重要內容，無論是上級部門下發的各類文件、指示，還是公司領導的工作要求、意圖，或者是會議精神、指導方針，都必須準確無誤的傳達給下級單位，傳達到一線員工。對于上級部門下發的或者公司制定的各類文件，根據總經理的指示，堅持下發到各班組，確保一線員工能夠了解到文件內容，明確指導思想，從而規范自我行為。對于需要上報公司領導的文件、資料，及時呈交給公司領導批閱，了解領導意見，根據領導指示，轉發給相關人員，都確保按時送達，未出現遺漏、損壞等情況，確保文件傳達的及時性和準確性。
在日常工作中，辦公室主要從協助各部門做好接待工作，組織活動，整理資料等方面協調配合其它部門開展工作。6月安全活動月，我們積極協助生產部開展各項活動，準備活動所需設備，安排后勤，協調人員等。安全活動月期間，協助生產部組織全體員工參與網絡知識競賽，以及在華興磷礦開展的井下緊急撤離演練活動。在公司開展群眾路線教育實踐活動期間，協助公司黨支部組織各類活動，選派員工參加演講比賽，開展民主評議；七月一日之前，協助黨支部申報取得“優秀基層黨組織”、“優秀黨務工作者”、“優秀黨員”的榮譽。
四、存在的問題
今年，辦公室工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足，對工作細節重視不夠，落實力度要進一步加大；辦公室人員整體工作技能、學習能力有待進一步提高；服務觀念有待進一步轉變，工作積極性、主動性需要進一步提升；與各相關部室的聯系有待加強，工作應當更進一步注重實效等。
五、下半步工作措施
一是加強溝通能力，提高綜合協調水平。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。我們要注重加強上下左右的相互溝通，做到工作任務傳達到位，信息反饋及時，切實完成綜合協調的各項任務，積極營造把握全局、服務良好的協調溝通氛圍。二是嚴格執行預算管理，繼續深入開展“挖潛增效”活動。除了節約非生產性開支，更要通過搞好對外協調工作，增強業務工作水平，提升工作效率等方面來達到挖潛增效的目的。三是加強辦公室的團隊建設，培養團隊精神。通過有計劃的培訓學習，提高辦公室人員自身素養，提升工作技能，做好辦公室職責范圍內的各項工作，充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。
后勤服務是保證公司日常工作正常運轉的重要舉措。在今后的工作中，我們要堅持按照“干大事，從細節做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、服務高質量，發揚成績，克服不足，創新工作，為公司更快更好的發展做出更大的貢獻。
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