醫藥公司辦公室年終工作總結

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醫藥公司辦公室年終工作總結范文3篇

　　醫藥公司辦公室年終工作總結范文1

　　xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

醫藥公司辦公室年終工作總結范文3篇

　　全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。

　　現將一年工作總結如下：

　　一、細化企業管理，發揮行政職能

　　辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

　　一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

　　在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發布公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

　　二、積極發揮后勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用

　　今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

　　1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

　　其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環節，優化配菜環節等,一方面使得企業用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量;

　　此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由于衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

　　最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

　　2、、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;

　　3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

　　4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

　　5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。××年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

　　三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

　　文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

　　1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

　　2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的'好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。

　　3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行XX市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的XX市中小企業專項資金申請、九月份XX市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

　　其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、制作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

　　4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

　　尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。

　　除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

　　四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度

　　辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

　　我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

　　考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

　　五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作

　　外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

　　另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反復進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。

　　除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平臺發揮了較好作用。

　　如果說企業生產、銷售工作是企業進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業發展更為順利，也使得企業運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的××年。

　　醫藥公司辦公室年終工作總結范文2

　　今年以來，黨委辦公室堅持在鎮黨委、政府的正確領導下，在各村、各部門的大力支持下，緊緊圍繞全鎮“五大攻堅戰”，充分發揮職能作用，不斷提升圍繞中心、服務大局的能力和水平，狠抓各項工作落實，圓滿地完成了既定的目標任務，為全鎮經濟社會又好又快發展作出了應有貢獻。

　　一、2018年工作總結

　　（一）相關指標完成情況

　　全年共引進注冊企業6家；區委《近日要聞》信息報送工作居全區前三名；圓滿完成了區下達的各項指標和鎮黨委、政府交辦的各項工作任務；認真履行崗位職責，做好了本部門的各項日常工作。

　　（二）重點工作完成情況

　　1、緊緊圍繞中心工作，積極發揮職能作用。經過前期調研分析，并與機關各部門密切配合，于年初梳理出經濟發展、還遷住宅、房屋拆遷、基礎設施、商品房開發和民計民生“六大類”、80項重點項目，并全部明確了路線圖、時間表、責任人。根據鎮主要領導要求，圍繞示范工業園區建設，科學排定園區涉及的拆遷、擴域、基礎設施建設等20余項重點工作。按照黨委、政府的統一部署，抽調相關人員直接組織并參與了宋莊子村房屋拆遷工作。全力配合新家園、柳林城市副中心等重點項目拆遷，認真做好宣傳動員、指揮部布展、沙盤模型策劃和先進典型報道等工作。結合鎮黨委、政府中心工作，強化督查督辦職能，先后圍繞還遷住宅建設、民心工程落實情況、環境衛生綜合整治、機關日常管理等工作進行重點督查，撰寫督查專報20期。

　　2、加強新聞宣傳和文字綜合工作，助推經濟社會發展。結合“五個攻堅戰”的全面實施和全鎮重點工作，今年以來，黨辦進一步強化新聞宣傳工作，收到良好效果。先后配合**電視臺、《**日報》、**電臺等市級媒體，完成了勞動保障工作、示范工業園區建設和總部樓宇經濟發展等10余次重點報道任務。借助“兩臺一刊”“建設新**、實現新跨越”專欄，組織開展全鎮經濟社會發展系列報道，全年累計刊發播出信息及新聞共150余條。加大信息報送力度，截至目前，共在區委《近日要聞》刊發信息61條，位居全區前三。高質量地做好文字綜合工作，根據要求，制定下發黨委文件52個。先后以黨辦文件形式，就規范公文格式、加強信息報送、手機信息平臺維護、政務網建設等方面內容提出明確要求。目前，已出刊《**信息》100期，情況通報22期，撰寫各類文字材料近300萬字。利用近兩個月時間，完成了**政務網的全面改版。加強網站的管理與維護，政務網的窗口和平臺作用得到充分發揮。組織開展了機關各部門、各村信息員公文寫作培訓班次。精心做好《今日**》的策劃編輯及出版工作，共編印10期。與**電視臺合作，完成了全鎮招商引資形象宣傳片和工作總結片的策劃制作，營造了干事創業、加快發展的良好社會氛圍。

　　3、指導基層抓好組織建設，為干事創業提供堅強組織保障。根據中央和市、區委的'部署要求，在鎮主要領導和分管領導的指導下，切實加大對各村、社區、非公企業創先爭優活動的指導、推動力度，精心設計活動載體，努力突出實踐特色，扎實做好各階段、各環節工作。加強創先爭優載體建設，先后投入近3萬元，完成了10個村的創先爭優基地打造。加大先進典型的選樹和宣傳力度，通過網站、報紙、信息專刊等形式，組織對寧培悌、馮穎生和何莊子、先鋒、北馬集、赤龍開發公司等單位和個人進行了宣傳報道，累計出刊《創先爭優活動工作簡報》20期。認真做好黨員發展工作，嚴格落實票決制，全年發展黨員17名。通過積極協調，完成了海天和朝陽社區黨支部的組建工作。按照區委和鎮黨委要求，精心組織各村一季度一次的“民主議政日”活動，蘆莊子村主題民主議政日活動得到區領導的充分肯定。配合房屋拆遷等重點工作，對履行義務不到位、發揮作用不明顯的黨員進行約談。結合形勢任務需要，通過“三會一課”、集中學習、座談研討、入村宣講、組織參觀重點工作等多種形式，加強對黨員的培訓教育，全年共培訓黨員干部、群眾5000多人次，黨員素質不斷提高。

　　4、深入開展素質提升工程，適XX市化進程需要。根據鎮黨委的部署要求，多渠道、全方位地組織開展素質提升工程，收到良好效果。完成了中心鎮區素質培訓展示基地和柳林地區素質提升基地的策劃布展工作，在16個村和2個社區設置了素質提升長廊和宣傳櫥窗，策劃繪制了“十個提倡、十個反對”漫畫冊和宣傳畫，編印了海天社區、柳林城市副中心宣傳手冊，積極配合做好鑫港園小區還遷居民手冊的編輯工作。結合發展需要，精心組織開展大講堂活動，圍繞消防安全、電梯使用、還遷知識、家居裝修等內容進行有針對性的培訓。在《今日**》和**政務網上開設素質提升專欄，先后組織開展素質提升專題活動近40次。目前，共出刊《全民素質提升工程工作簡報》35期，發放各類宣傳材料近10萬份。

　　5、做好綜合協調工作，不斷提高服務水平。今年以來，黨委辦公室立足辦文、辦會、辦事，加強日常管理，扎實做好各項工作。在黨委、政府的統一領導下，先后完成了高麗書記、興國市長和元席等領導同志到**視察調研以及全市就業保障現場推動會、區縣樓宇經濟現場推動會、示范工業園區檢查驗收等30余次重大活動涉及的迎檢、展示和現場接待及服務工作，得到各級領導的高度評價。同時，結合部門職能和實際需要，認真扎實地做好其他各項日常工作。

　　二、2018年工作計劃

　　結合形勢發展和工作需要，進一步明確“一、三、五”的工作思路和目標。“一”是指，圍繞“一個中心”，即緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，超前謀劃，狠抓落實；“三”是指，切實增強“三種意識”：一是大局意識，更加牢固地樹立全局觀念和“一盤棋”的思想；二是創新意識，更加積極主動、創造性地開展工作；三是服務意識，為領導、各村、機關各部門和群眾提供更加高效優質的服務；“五”是指，突出抓好“五項重點工作”：

　　一要強化督查督辦，抓好重點工作落實。xx年，要緊緊圍繞還遷房建設、房屋拆遷、園區建設、社區建設、物業管理、環境衛生、合同管理、建檔立案等重點工作，加強督查督辦，隨時掌控進度、發現問題、提出建議，切實提高執行力，做到鎮黨委、政府工作部署到哪，黨辦的督查就跟進到哪，努力實現督查工作全覆蓋、無盲點，確保黨委、政府的各項決策部署落到實處。全年開展重點督查30次以上。

　　二要強化調研分析，發揮參謀助手作用。結合加快轉變經濟發展方式、村集體經濟發展、新型社區管理、基層黨組織建設等重點難點問題，組織開展有針對性的專題調研分析，為領導科學決策提供基礎依據。確保全年撰寫較高質量的調研報告10篇以上。

　　三要強化新聞宣傳，營造良好社會氛圍。圍繞經濟發展、城市建設、房屋拆遷、民計民生和重點工程，密切與市、區新聞媒體的溝通與協作，充分利用《今日**》、**政務網、《**信息》等載體和媒介，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。確保信息報送和新聞宣傳工作居全區前三名。

　　四要強化組織建設，提供堅強組織保障。明確“一、三、三、六”工作思路和目標，“一”是指，建立一個機制，即完善村（居）兩委班子考核機制。第一個“三”是指，打造村（居）兩委班子隊伍、黨員隊伍、村民代表三支隊伍。第二個“三”是指，創建社區黨建示范點2個,“兩新”組織黨建示范點1個。“六”是指，突出抓好基層組織制度建設、創先爭優、抓好評議踐行諾、加強社區黨組織建設、黨員培訓教育、黨務干部隊伍建設“六項重點工作”。

　　五要強化培訓教育，全面提升民眾素質。深入開展素質提升工程，辦實辦好各類大講堂，運用各種行之有效、群眾喜聞樂見的方式，加強對拆遷村村民和即將還遷村民的培訓教育，盡快轉變其思想觀念和行為習慣，不斷提升民眾素質，主動適XX市化發展需要。

　　醫藥公司辦公室年終工作總結范文3

　　XX市行業辦公室成立于2003年，主要職責是為18個因政府機構改革被撤銷單位的離退休老干部服務，現有人員363名，其中在職干部39名，離休干部31名，退休干部293名。2014年，行辦在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市工作大局，不斷加強自身建設，扎實開展各項工作，圓滿完成了年度任務目標，努力為我市改革發展做出應有的貢獻。

　　一、開展教育實踐活動，全面強化自身建設

　　1.扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。在市委活動辦及第十九督導組的指導下，聚焦“四風”，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，規定動作做到位，自選動作有特色。一是組織有力，科學部署。成立了活動領導小組、活動辦及相關工作小組；黨委及各黨支部均制定了活動實施方案，形成層層落實的保障機制；及時召開動員大會，廣泛開展宣傳，營造了濃厚的活動氛圍。二是深入學習，廣聽建議。黨委班子開展中心組專題學習4天，機關黨員、干部集中學習達50多小時，觀看教育影片10余部，開展專題討論3次，積極參與督導組組織的知識搶答賽，并進行相關知識測試2次。離退休黨員通過集中學習、上門送學、電話送學等途徑，使參學率達到了100%；通過督導組談話、黨委發放意見征求表等多種途徑，征求到意見建議840余條。三是從嚴要求、查擺深刻。多次召開專題會議查擺問題，對照“四風”表現形式，查找出單位“四風”方面的問題17條。班子成員帶頭，機關全體黨員、干部分別與“管我的人”、“我管的人”、“我服務的人”進行了談心交心。各班子成員及縣級領導干部均親自起草材料，所有對照檢查材料均修改完善了10余次。召開了為期一天半的領導班子專題民主生活會，嚴肅認真開展批評與自我批評，會議開出了“辣味”，達到了“團結—批評—團結”的效果，得到了市委督導組及行辦廣大黨員干部的肯定；各黨支部均召開了高質量的組織生活會，大家談感受、談收獲、談不足、談措施，相互批評和幫助，收到了很好的效果。四是分類整改、建章立制。堅持邊學邊查邊改，突出抓好中央“八項規定”、省委“九項規定”和市委若干規定的執行和落實，全年減少會議20%、減少發文17%、減少簡報67%、減少評比達標表彰87%，“三公”經費嚴格按照中央、省、市相關要求執行，杜絕了公車私用現象。加強明察暗訪，不定期檢查機關干部遵守工作紀律情況，及時糾改存在的問題。從嚴從實制定了領導班子整改方案和黨員領導干部個人整改措施并進行了公示。建立了定時報告整改進度和整改銷號制度。班子成員帶頭，機關全體黨員、干部圍繞抓好整改進行了公開承諾，并根據要求一項一項、一步一步地推進整改落實。加大制度建設力度，新增了7項制度，修改完善了16項制度，進一步鞏固活動成果。

　　通過活動，行辦廣大黨員、干部的理想信念、宗旨意識和群眾觀點進一步增強，“四風”方面的問題得到有效整治，大家干事創業的激情更加高漲，工作作風和精神面貌不斷改善，全年沒有出現違反作風建設各項規定的現象。

　　2.大力加強班子和隊伍建設。一是強化中心組學習。制定了中心組理論學習計劃，結合教育實踐活動，班子成員參加市委集中培訓5場次，全年開展中心組學習12場次。為了擴大學習效果，部分學習安排全體中層干部參加。二是落實議事決策制度。制訂了《黨委重大事項議事決策制度》，堅持黨委在重要工作部署、人事安排、資財管理等重大事項的決策上，事前充分調研，彼此交心通氣，廣泛聽取意見，做到集體民主決策。在“三重一大”決議上嚴格落實黨委書記末位表態制度。三是強化宣傳思想工作，推進學習型黨組織建設。邀請市委講師團教授到行辦進行了授課，開辦了科級干部學習交流班、黨支部書記學習交流班，選送3名干部參加黨校和行政學院培訓。組織集中學習13場次，及時學習傳達中央、省、市文件和領導講話精神。重視網上學習，全體機關干部均超額完成網上學習任務。同時，鼓勵自主學習，營造濃厚的自學氛圍，機關干部自學筆記人均達5000字以上。四是強化機關黨建工作。在市委組織部、市直機關工委的關心指導下，進一步理順了機關黨支部管理機制，改選了支部班子，召開了新的.支部班子會議，支部班子煥發出了新的活力。

　　3.狠抓黨風廉政建設。一是嚴格落實廉政責任制。按照“誰主管、誰負責”原則，堅持“一崗雙責”，年初科室負責人向分管領導遞交了責任書，分管領導向黨政“一把手”遞交了責任狀，黨政“一把手”向市紀委遞交了責任狀，形成了層層負責的責任網絡。進一步明確黨風廉政建設主體責任，制定下發了責任分解方案，形成齊抓共管、各負其責的工作格局。二是加強廉政教育。組織學習了《黨章》、《干部廉潔從政手冊》以及有關教育讀本，組織觀看了《規劃錯了的人生》、《拒腐防變每月一課》等警示影片，參觀了楊得志故居以及紅軍標語博物館，開展了科級干部廉政知識測試，進一步增強了黨員干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。三是強化治理和監督。重點加強對公務消費、公車使用、公款送禮等進行專項治理。加強對科室執行黨風廉政建設責任制情況的檢查。加強對機關黨務公開、執行干部選拔任用制度、財務制度等各項規章制度的監督。組織科級干部進行了個人事項報告。四是健全長效機制。建立黨風廉政責任制測評和考核制度，對黨風廉政建設情況進行了測評，并對科室的廉政責任進行了考核。一年來，行辦沒有發現違紀違規行為。

　　二、實施“零距離”服務，做好老干服務工作

　　今年，黨中央提出要解決好聯系服務群眾“最后一公里”和“最后一步路”問題，我們創新實施“零距離”服務機制，對全體機關干部制定了到一線服務老同志的指標，進一步增加了和老同志的直接溝通，為老同志解決了一系列實際問題，得到了老同志的高度認可。

　　1.扎實開展老干思想教育。認真落實老干政治待遇，堅持“三及時”、“三不忘”：凡是老干部應閱看的文件及時送去，凡是老干部應知曉的精神及時傳達，凡是老干部應參加的會議及時組織。重大會議，不忘宣傳老干部的歷史功績；重大決策，不忘征求老干部建議和意見；工作再忙，不忘參加老干部的有關活動，不斷滿足老干部的政治需求。今年，

　　各老干支部每季度組織政治學習一次以上，為離休干部和副處級以上退休干部訂閱了一報一刊，并為全體退休干部訂閱了《老年人雜志》。組織召開了政情通報會，通報我市經濟社會發展情況，學習了十八屆四中全會以及省、市相關會議和文件精神，每季度進行了一次老干部閱文。特別是在群眾路線教育實踐活動中，組織開展了“三個一”（即：一次動員和集中學習、一堂黨課、一次組織生活會），制定了《離退休老干黨支部活動實施方案》，發放了《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《論群眾路線重要論述摘編》、《厲行節約反對浪費重要論述摘編》等學習書籍，老同志的參與熱情很高，收到了很好的學習效果。老同志評價行辦在組織他們開展群眾路線教育時做到了“恰如其分、恰到好處”。

　　2.周到實施個性化服務。在及時足額發放老干政策規定的各項生活待遇，落實好相關遺屬、遺孀落實政策人員的生活待遇的基礎上。圍繞做好老干服務工作，召開了老干家屬座談會；組織在職干部進行了老年病相關知識培訓；加大了對老同志生病住院的關懷力度；積極籌措資金，組織全體離退休干部進行了健康體檢，完善了老干服務聯系檔案。大力實施“零距離”個性化服務，全年機關干部以上門、電話等方式進行“零距離”服務27000余次，到醫院探視慰問住院老同志221人次，上門生日祝壽283人；班子成員分5次對17名長期臥床的老同志進行了集中上門走訪，對26個困難戶和44名殘疾人員進行了慰問，七·一前夕，又對35名困難黨員進行了慰問，為3名老同志辦理了老年優待證，協助家屬為14名去世老干部辦理了喪事。

　　3.認真組織各項老干活動。在確保安全的前提下，組織開展了豐富多彩的老干活動。春節前夕，召開了迎春座談會；“三八婦女”節來臨之際，各支部組織婦女同志開展了座談、郊游等形式的慶祝活動；四月，組織全體老同志開展了漫步湘江風光帶戶外活動；端午節時，開展了群眾路線知識答題和端午節習俗答題比賽；在慶“七一”活動中，對困難黨員進行了上門慰問；“八一”期間，各支部開展了座談會，為退、轉軍人及軍屬發放了慰問信；老年節時，組織開展了瞻仰羅哲烈士墓、參觀新農村建設活動；支部和支部之間還開展了聯誼活動，基本做到了每月有一次學習或者小型活動。此外，大力加強老干活動平臺建設，對老干活動場地進行了維修和維護，添置了空調等設備，增加了老干活動經費，開展了一系列書畫、歌詠等項目比賽活動，極大地豐富了他們的離退休生活。

　　4.積極引導老干發揮余熱。鼓勵身體好、年齡相對較低的老同志參與志愿者服務、愛心幫困、“關心下一代”、網絡文明傳播等“獻余熱”活動。今年，組織老同志到湘江風光帶等地進行了垃圾清理；多位老同志在行辦“道德講堂”上講述了自己的真實故事，使在職干部受到啟發和教育；有許多老同志參加了社區巡邏值班、擔當小區棟長、關心空巢老人等公益活動；老同志自發為何家坳社區一名孤兒捐款4260元，并為行辦黨建幫扶聯系點的困難家庭進行了捐錢捐物。尤其是譚敬炎老同志堅持每天上網6小時以上，在各大主流網站上發布了大量博文，以圖文并茂的形式推介株洲文明形象，獲得了數以萬計的點擊量，因表現十分突出，譚老今年被評為全國優秀離退休干部。

　　三、深化單位文明建設，助力全市創文工作

　　在市文明辦的指導下，大力深化文明建設，進一步“亮化”全國文明單位的榮譽,并為創建全國文明城市添磚加瓦。一是廣泛開展“學雷鋒志愿者服務”活動。設立了11個志愿者服務小分隊，志愿者增至141人，建立了志愿者服務登記制度和考核評價制度。積極開展交通文明勸導，成立志愿者小組，全員參與，由領導帶隊在指定的路段和時段進行文明勸導，宣傳交通安全常識。以關愛本單位離退休老干部為重點，對空巢、孤寡、年高體弱老人進行“一幫一”、“一幫多”、“多幫一”長期結對幫扶。積極參與社區建設、環境保護等志愿服務活動，開展了義務植樹活動，36名黨員志愿者到所在社區報到并積極參加社區組織的志愿服務。積極開展“天天慈善一元捐”活動，共捐款14575元。志愿者自發組織捐錢捐物，幫助和慰問身邊的困難群體。二是積極開展“道德講堂”、“我們的節日”等活動。圍繞助人為樂、孝敬老人等文明主題，舉辦了道德講堂9期，在春節、元宵、清明、端午等傳統節日期間，舉辦了“我們的節日”主題活動。每日堅持誦讀經典和做工間操，干部參與情況一月一通報，共印發道德經典100則，已學習88則。持續開展了“文明餐桌”、“文明出行”活動。三是積極開展網絡文明傳播，傳遞正能量，行辦志愿者全年發布文明博客3000余條、微博15000余條，在全市網絡文明傳播工作中名列前茅。

　　四、緊跟全市工作步伐，服務改革發展大局

　　行辦黨委高度重視市委、市政府交辦的各項中心工作，在人力、物力、財力等方面優先保證各項工作的需要。一是扎實開展“項目建設年”工作，成立工作協調小組，主要領導及相關工作人員多次深入XX縣住建局給排水工程和XX區汽車博覽園項目現場了解情況，及時向發改委及相關領導做好請示匯報，努力為項目建設排憂解難，目前兩個重點項目進展順利，全面完成了年度進度目標。二是認真做好對XX縣中村鄉心田村的黨建幫扶工作，主要領導率隊到現場進行了調研指導和慰問，牽頭負責人多次進行蹲點，積極為當地的黃桃等農產品的銷售出謀劃策，并從行辦有限的經費中提供扶貧資金8萬元。行辦志愿者自發籌集錢物，自行駕車前往開展慰問，得到了村民的好評。三是繼續抓好608所的“雙聯”工作，定期到企業了解情況，積極協調解決企業周邊道路車輛堵塞的問題，在春節、端午、中秋期間，對企業的困難職工進行了慰問。四是高度重視全面建成小康社會、全面深化改革等工作，及時學習宣傳有關文件精神，及時落實有關政策，及時按要求報送相關資料。同時，積極認真地把單位的主要工作和全市的改革發展大計結合起來，做好老干服務，努力為全面建成小康社會、全面深化改革貢獻力量。

　　五、加強內部管理建設，切實履行公共責任

　　一是積極推進節約型機關建設。修改了車輛管理制度，認真開展“1135”行動，每輛公務用車每周停開一天。按時完成辦公用房清理，騰退辦公用房174㎡。強化財務管理，嚴格財務支出審批，厲行財務節約。堅持開展“光盤行動”，減少餐桌浪費。把節水、節電、節紙列為教育實踐活動整改項目，印發了節水、節電、推行無紙化辦公的意見和方案。二是加強機關效能建設。強化后勤保障，及時按要求完成信息報送、公文處理、綜合調研等工作，確保了政令暢通。做好督查督辦，及時落實“12345”市長熱線、信箱等交辦的來信處理，認真完成建議提案辦理工作。堅持政務公開，加強網站建設管理，上傳工作動態信息57條。更新了政務公開電子屏，新建了黨務政務公開欄，及時按要求實施政務公開，接受社會監督。三是大力加強社會管理綜合治理工作，強化組織領導、完善制度建設和基礎建設，增進與上級綜治部門和辦事處的聯系溝通，及時排查和整改存在的隱患，積極推進“平安株洲”、“平安家庭”創建活動，全年沒有一例治安、安全等方面的事故發生。在市信訪局的指導下，認真做好信訪工作，堅持“人人都是信訪員”的工作機制和領導接訪制度，印發了《關于做好新時期信訪工作的意見》，通過實施“零距離”服務，強化聯系溝通，將信訪工作前移，第一時間化解矛盾和問題，全年無非訪和集體上訪事件。四是扎實做好計劃生育管理，認真落實市計生委的各項工作要求，堅持計生宣傳不放松，敲響“一票否決”的警鐘，全年無一例計劃外生育。認真做好獨生子女獎勵的新政策調整，并按時落實到位，開展了相關慰問活動，關愛獨生子女家庭和女職工。五是積極推進依法行政、“法治株洲”建設各項工作，深入學習了十八屆四中全會關于推進依法治國的決定，按照市司法局要求，認真組織干部開展法律知識學習，積極參加法律考試。進一步完善了單位各項工作制度和工作流程，用制度管人、管事。六是認真做好統計工作，在上級統計部門的指導下，進一步完善了統計工作制度，加強工作人員的教育和培訓，加大硬件投入，強化監督和管理，各項統計數據客觀有效，及時完成了各項數據報送任務。

　　2014年行辦各項工作的順利開展，離不開市委、市政府的堅強領導，離不開各兄弟部門的支持配合，同時，行辦的工作與領導和群眾的要求、期盼相比，與相關兄弟部門相比還存在不足和差距。2015年，市行業辦將認真學習貫徹十八屆四中全會精神，深化“四風”整治，落實從嚴治黨要求，鞏固和拓展教育實踐活動成果，堅持“兩個聚焦”：即聚焦全市工作大局、聚焦本職工作；抓好“兩個載體”：即抓好思想教育、文明建設兩個載體；做好“兩大工作”：即做好市委、市政府交辦的中心工作和老干部服務工作；收獲“兩大成效”：即帶好隊、做好事。齊心協力，不遺余力為老干部提供更好的服務，同時發力，同向發力為全市改革、發展、穩定做出更大的貢獻。

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