【實用】綜合治理年度總結四篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的綜合治理年度總結4篇，希望對大家有所幫助。
綜合治理年度總結 篇1
在鎮黨委政府、鎮綜治辦的直接領導和正確指導下，社區黨總支高度重視，把綜治維穩工作列入了重要議事日程，努力抓好綜合治理工作，有效地防止了安全事故的發生，沒有發生一起群體上訪，兩勞人員沒有一個重新犯罪，消化了矛盾糾紛隱患、安全防控、禁賭、禁毒工作進展有序，取得了很好的成績，確保了轄區內的和諧穩定，我們的具體工作如下：
一、加強領導建全組織機構
1、社區黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩工作會議，每周星期一召開一次社區工作例會，必講綜治維穩工作，并在人員和經費上給予了重點保障，安排社區主任和一名總支成員重點抓綜治，積極主動配合協調，社區書記經常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管，
2、建立建全“一中心五網絡”組織體系機構，成立了綜治維穩管理中心，下設人口管理組、安全防控組、信訪維穩組、矛盾調解組、幫教矯正組。
二、加強目標管理落實維穩責任
1、按照上級要求，社區居支兩委研究制定了綜治維穩、道路安全社會化管理及春運安全、森林防火、安全生產、防范和邪教處理等工作方案、各類重大應急處置預案和領導小組，建立了各種工作制度崗位職責以及一、二、三責任人獎懲制度，并嚴格按照制度執行獎懲，做到用制度管人，確保責任制度落實。
2、年初召開了轄區綜治責任單位、小區、庭院的綜治維穩工作動員大會，與責任單位、小區、庭院簽定了綜治維穩以及上級所要求簽定的各類責任狀。
3、嚴格落實包保責任制，對邪教、涉穩等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了“三幫一”，定崗定責，在重大節假日和特別穩定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區穩定，并作了值班情況詳細記錄。
三、加大排查力度及時消化矛盾糾紛隱患
加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和到盛到京上訪的苗頭。原石門一中創重點中學時撤遷戶江策勛，因不滿在撤遷過程中一個政策、幾種對待，認為極不公平，多次找縣有關單位和政府，問題沒有得到解決，萌發了到北京上訪的苗頭，并給溫--總理寫好了申訴信，社區知道后馬上派專人做其工作，并將信攔了下來，幫他找縣政府、找房管局協調，他看社區如此熱情為他服務，打消了上京的念頭。城隍廟白長根、易先云、易先知三戶住房經縣房管局鑒定屬d級危房，不能居住，隨時都有不安全的事故發生，這三戶居民多次找縣、鎮有關領導，強烈要求原地翻修，由于城鎮規劃等多方面的原因一直未果，他們意見很大，要到省市去上訪，社區為了居民的生命財產安全和社會和諧穩定，派專人幫他們找政府及有關部門協調，并努力做好他們的思想工作，使得他們能夠安定的生活下來。社區舍得花錢買平安，3月16日撤除了池遠祥的臨時建筑，社區給池遠祥貳萬貳千元撤房補償款，解決了久拖不決的李子懷住房長期不通風采光的問題，也平息了李子懷經常找縣鎮政府、并揚言到盛到京上訪的問題。半年來共調處了矛盾糾紛25起，調解成功率達百分之百。
四、加強法制宣傳教育確保安全穩定
1、、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
2、社區、學校、家長三位一體對學校青少年開展了法制宣傳教育，社區組織安排專人對學校周邊環境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。
3、安置幫教工作。社區居支兩委研究，建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一月一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，做好他們的法制宣傳教育工作，有效地使他們改變了人生發展觀，并建全了安置幫教工作臺帳。
4、治安防控工作。社區每月專題組織召開轄區內各責任單位、小區、庭院負責人綜治工作會議，重點講述了安全、交通防控措施，法制宣傳教育知識等，在“兩會”特護期和重大節假日期間組織了專人義務巡防；對轄區內進行長期不懈地排查，特別對交通要道、公共場所、人員復雜、危險等地進行重點巡防，有效地減少和預防了可防性案件的發生。對渡口船只每月進行督導督查，在大水季節一天一督，排除隱患，確保了安全，并作了詳細的查詢記錄。
5、加大對轄區單位的督查，確保綜治工作的全面落實。加強對轄區內責任單位的綜治工作督查，檢查他們的綜治工作情況和有涉穩對象的包保責任制落實情況，安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實處。
綜合治理年度總結 篇2
XX年是我公司轉換機制的第二個春秋,經過認真總結去年治安綜合治理工作的成功經驗,今年在集團公司主管部門的幫助、指導、督促下，我公司的治安綜合治理工作又上了一個新臺階。為使明年的治安綜合治理工作能夠有個質的飛躍，現就這一年來的工作做一下總結：
公司領導在年初即提出“一手抓生產經營，一手抓治安治理；兩手抓兩手都要硬”的指導方針，并組建治安綜合治理工作領導小組。由公司主要領導擔任組長，將責任落實到科室、工段、班組。并擬訂出嚴格的考核制度，定期檢查，把治安綜合治理工作提到日常工作議程上來。
公司于去年六月份成立了保安隊，通過一年多的工作證明，這是一支作風頑強、紀律嚴明、善打硬仗的隊伍。保安隊實行半軍事化管理，堅持半月一次“安保”會議，半月一次軍事訓練。每名保安隊員都能熟練掌握“擒敵拳”要領，以備治敵。加大夜間巡視力度和次數，及時發現問題及時解決。在巡視過程中配有對講機、手電筒等工具。公司下大力度對消防工作進行治理。新購進消防鍬、消防沙箱及滅火器等多種消防器材。對車間內重點防火部位指定專人負責，落實消防管理制度。
九月份，公司領導在資金極其緊張的情況下，抽出一部分資金對公司各辦公室、休息室、衛生間等一、二樓所有面向外圍的窗戶安裝防護欄并在公司內外重點部位新增設了七個探頭，使整改后的監控探頭達到十六個，其中360度旋轉探頭二個，大大提高了公司治安防盜的安全系數，杜絕了可能發生的治安案件。
對公司內員工的管理教育工作：來我公司工作的人員全部經過嚴格的篩選、政審，無一人有前科劣跡。被錄用的新員工在入職培訓的同時也要接受公司的法制教育。保安隊作為在公司治安管理一線的隊伍全天24小時對公司車間、各辦公室進行巡查。經過公司各級領導及員工的齊心努力，公司全年無一起治安刑事案件，“四無一好”率達到100%。
總之，今年我公司對治安綜合治理工作投入了大量的精力和財力。在人防、物防、技防上做的比較完善。對集團公司綜治辦的要求全力配合。
但也有個別部門因未發生治安刑事案件及災害事故，故很少召開治安例會，一些材料也不很齊全，防范意識差。所以在明年工作中在保持現有 工作標準的基礎上，加大力度做好宣傳，使全體員工對治安工作重要性的認識上有個明顯提高。隨著廠區拆遷整改進度的加快，我公司車間北 側的改建工程使我公司北部處于開放狀態將對我公司形成新的安全隱患，為解決此問題，我保安隊在加強夜間巡邏的同時還要密切配合集團公
司經警隊共同守好公司財產物資安全的“警戒線”。
我公司將一如既往地在集團公司主管部門正確方針的指引下，做好治安綜合治理工作，完善有關制度，為廠區治安綜合治理工作營造出良好氛 圍。
綜合治理年度總結 篇3
自20xx年4月下旬開始，為期3個月的社會治安綜合治理行動在集團公司全面鋪開，我單位作出了積極響應。此次行動覆蓋面廣、行動迅速、聲勢浩大、有條不紊的進行且卓有成效，我單位堅持以“預防為主、綜合治理”的方針，建立健全各項規章制度及責任考核機制，努力建設“人防、物防、技防”長效機制，從薄弱環節抓起，從細微處著手，一方面做好保衛人員、職工群眾的法制教育工作，強化內部管理；另一方面充分發揮巡邏隊、工人護廠隊、基干民兵組織的作用，嚴厲打擊各種偷盜行為，消除不穩定因素，為實現全年綜合治理工作目標打下了堅實基礎。現就我單位近期以來所做的一些主要工作及存在的問題作簡要的匯報。
一、整章建制
自行動開展以來，保衛室重新整理、修訂《XX公司封閉式管理實施辦法》、《XX公司進出人員、車輛檢查管理辦法》、《XX公司物資流通管理辦法》、《XX公司門衛工作職責》、《護衛隊、工人護廠隊工作職責》、《護廠防盜舉報獎勵制度》等各項規章制度，以宣傳標語、板報、授課、制定手冊等各種各樣的方式盡量做到讓每位職工群眾有一個深入的了解，從而更好的規范自己的言行；其次，公司與各車間層層簽訂了綜合治理責任書，實行單位領導負責制，將責任層層分解，落實到人，并依此制定了嚴格的獎懲制度；此外由辦公室牽頭，保衛室協助，深入到車間、班組，檢查各級單位的社會治安綜合治理及護廠防盜措施、制度及具體實施辦法，對各車間工人護廠隊不定期組織的行動進行檢查和督促。
二、建立護廠防盜及治安管理的長效機制
5至7月份，本公司采取了一系列措施加強護廠防盜防控體系，強化內部治安管理能力。5月初，舉辦了由全公司職工、外協工參與的法律知識講座，聘請保衛部專業人員進行授課，重點講解了有關《職工獎懲條例》、《治安管理處罰法》的相關內容；5月底，對本單位監控系統進行了一次徹底維護和清查，由專人負責，24小時監控，以系統為依托，加強廠區范圍內的整體防控能力。6月初，為加強內部治安保衛力量，保衛室對下屬保安巡邏隊人員素質、定員情況進行清查，更換了一批更具專業能力的保安。6月中旬，對公司重點治安防范區域進行了統一檢查，平時相應加大對相關區域的巡邏力度，對存在的`事故隱患下達了隱患整改通知書，對重點案發區域的道路、圍墻及防護欄進行了整治。
三、加強門衛檢查力度，強化人員、車輛、物資的管理
5月初，我公司與保衛部同步，對正式職工，本單位公用車輛進行換發新證，教育本單位職工群眾自覺遵守廠區人員、車輛、物資出入制度，積極配合門衛執勤人員做好檢查工作。為保持交通安全及護廠防盜需要，禁止摩托車進入廠區內。針對不時有小偷小摸人員從門衛進出及個別外協人員隨身攜帶公司財物出廠的情況，逐步加強了門衛進出人員及車輛的檢查率，也嚴肅查處了幾起外協工人員的偷盜案件，并加強了外協勞務人員上崗前的法制培訓，較為有效的控制了此類盜竊案的發案率，防止公司財物從門衛流失。
四、配合上級公安、保衛部門打擊違法犯罪行為。
自社會治安綜合治理行動開展以來，漣鋼整體環境及治安秩序有了明顯改觀。針對我公司財物進行的偷盜現象及發生在周邊范圍內的其它治安、刑事案件也大幅減少。在受益于綜合治理的大環境所帶來的安定局面的同時，我公司也積極采取行動，配合上級公安、保衛部門，提供破案線索、整治周邊及內部環境、驅逐閑雜人員、打擊違法犯罪行為，有效保護了廠區治安環境的穩定團結，遏制了違法犯罪行為的發生。短短三個月的時間，保衛室破獲外協人員盜竊案兩起，處理辭退四人。外來人員盜竊案兩起，移交公安部門治安拘留兩人；機動車盜竊案一起，抓獲車輛一臺，盜竊人員一名，交派出所處理；查獲內部車輛違規兩起，依公司相關規章制度考核兩起；調解處理職工內部矛盾兩起；驅逐社會閑雜人員十余人，繳獲被盜渣廢鋼近二十噸。
五、存在的問題
在社會治安綜合治理的背景之下，XX的治安秩序及內部環境有了長足進步，讓人感到振奮。與此同時，在進一步鞏固成績的同時也應當看到自身的不足及當前緊迫需要得以加強和改善的地方。在我單位，公司南面部分圍墻沒有合攏成了偷盜人員的暢通之地，給封閉式管理及中晚班的護廠防盜工作帶來一定的困難，急需得以解決；第二、第二期渣擴容技改項目尚未完工，往來進出的施工材料、人員、車輛較多，給治安、保衛工作帶來一定難度；第三、XX公司管磨生產線整體拆除，涉及的問題也較多，要加大管理力度，做大量細致的工作。第四、本單位磨機檢修，生產現場必須加強監管，保衛人員須與上級保衛部門緊密配合，切實做好護廠防盜工作。
以上是我公司社會治安綜合治理集中整治基本情況，相信在上級部門的正確指導下，在各兄弟單位的協同配合下，社會治安綜合治理工作必將出現新的局面。
綜合治理年度總結 篇4
20xx年我縣供銷社系統在社會治安綜合治理、平安建設單位創造工作中始終圍繞綜治[20xx]6號關于印發《縣20xx年縣直單位社會治安綜合治理工作考核辦法》的通知要求，認真貫徹落實中央、省、市、縣綜治工作會議精神，狠抓綜治工作的落實，全面開展平安建設單位創造工作，促進了我社各項工作的順利開展。現將我社社會治安綜合治理、平安建設工作情況總結如下：
一、加強領導
縣供銷社為了進一步鞏固和加強社會治安綜合治理、平安建設工作，做好所屬企業的安全生產，維護單位的穩定，建設平安單位，加強安全生產和事故防范以及安全生產管理。縣社領導十分重視社會治安綜合治理、平安建設工作，以目標管理為核心，以創先單位為動力，以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理平安建設工作擺上重要議事日程，并把它當做第一責任抓好、抓實，不斷增強了穩定是硬任務、是第一責任意識。全力維護社會安定、穩定工作，將社會治安綜合治理、平安建設與其它業務工作同部署、同檢查、同考核，確保了綜治工作的“四落實”（時間、內容、人員、目標）。年初縣社根據本單位的實際制定和簽訂了《社會治安綜合治理、平安建設、安全生產責任書》，調整充實了縣社綜治工作領導小組，組長由縣社主任詹新平親自擔任，王月琴任副組長，各單位負責人為成員的工作領導小組，具體負責抓這項工作，著重強調正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系，在縣社上下形成一把手負總責，分管領導具體負責，干部職工在分工范圍內相應負責的責任意識，真正做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進了綜治、安全工作的開展。
二、加強教育
縣社在社會治安綜合治理和平安建設單位創造活動中，認真抓好干部職工的綜治、平安單位宣傳教育，開展有針對性的法制宣傳教育，經常組織全體干部職工學習《安全生產法》、《消防法》、《煙藥爆竹管理條例》，縣委、縣政府《關于加強和創新社會管理的實施意見》縣委辦、縣政府辦《關于印發貫徹落實中共縣縣委、縣人民政府<關于加強和創新社會管理的實施意見>分工方案的通知》等相關的法律法規。突出了學習的重點和實效性。通過集中學習，不斷提高廣大干部職工的法制觀念和個人素質，加強了對綜治、安全生產工作的深刻理解，提高了全體員工參與平安建設的意識，形成了自覺遵紀守法、自覺維護縣社各項工作和生活秩序的良好氛圍，引導全體干部職工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，堅決杜絕黃、賭、毒等各類丑惡現象和違紀違法犯罪活動，扎實推進普法開展，全面保障和推動了綜治、安全生產工作的開展。
三、強化責任
為確保單位安全無事故，根據有關法律法規政策，我社建立了各項安全管理制度，加強安全生產管理，制定了安全保衛制度、法制宣傳制度、主任辦公室等制度，同時明確以科室和各企業為治安消防安全為職能部門，負責抓好安全保衛管理，實行定期和不定期安全、消防檢查，發現不安全和事故隱患及時進行整改，認真做好內部的防火、防盜、防破壞、防事故的“四防”工作。每逢重大節日期間，做到領導帶班和干部職工值班制度，同時狠抓西遞、宏村古民居所在企業各項安全生產責任制，采取不定期辦法深入基層檢查，易燃易爆物品，食品衛生安全、生產、生活用火，電線老化、消防安全等進行檢查和督查，確保單位全年無事故發生。
四、狠抓落實
縣社始終將安全生產作為一切重中之重，進一點強化安全生產基礎管理，堅持每季度召開安全生產、綜治工作會議制度，并養成大小會議上必講綜治、安全生產成為慣例，啟發大家警鐘長鳴，強化安全生產第一責任人安全責任的落實。高度重視對虹雨煙花爆竹公司的安全經營管理工作。一是開展全縣煙花爆竹安全專項整治，積極配合公安、工商、安監、質量技術等部門進行安全檢查，打擊非法違法生產經營和取締不符合安全的產品，嚴格規范全縣煙花爆竹安全經營秩序，堅決遏制和有效防范安全生產事故，促進全系統安全生產形勢持續穩定好轉。二是不斷強化對重點區域，煙花爆竹庫區消防設備使用和管理、維護工作，確保消防設施隨時保持完好狀態。近幾年來公司在經濟不太景氣困難的情況下，多方籌措資金、興建倉庫2幢，購置消防泵1臺，消防水池兩個，8公斤干粉滅火機8架，庫區視頻監控設備1套，煙花爆竹配送專車2輛，總投入資金達200多萬元，從而確保了物防、技改能力。三是加強庫區值班制度，確保庫區安全，堅持24小時值班制度，認真做好進出庫區人員登記記錄工作，嚴格執行《安全值班制度》、《安全保衛制度》，公司實現全年安全無事故的發生。四是強化機關辦公場所的各項安全防范工作。
五、開展矛排工作
縣社認真進一步分析研究本系統社會管理綜合治理、平安建設工作的特點，排查內部各種不穩定因素，特別是企業改制后存在的引發矛盾糾紛。一是縣社領導集中時間、集中精力妥善解決關系職 群眾切身利益問題。二是開展不穩定因素排查，成立排查調處小組，由縣社主要負責人詹新平同志帶隊深入各基層社、縣直屬公司進行排查調處，重點是對公司，基層社改制后遺留的有關存在問題。三是認真落實有關政策，享受有關待遇，加強教育對象的思想穩定工作，促進問題得到妥善圓滿解決。四是進一步完善了信訪案件查辦制度，群眾來訪接待制度，信訪工作制度等各項制度，針對發現的問題，認真分析，查找原因，同時按照“屬地管理、分級管理、歸口管理”的原則，要求所屬企業發現的問題吸時解決。通過采取一系列排查調處措施有效維護了本系統的穩定工作，從而實現了全系統無纏訪、鬧訪和越級上訪等非正常上訪人員事件發生。
今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區綜治委的正確領導下,在市旅委精心指導下，全區以全國文明城市創建和提升游客滿意度為抓手，旅游市場環境得到了全面優化，旅游服務質量得到了很好提升。截止目前，全區無一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發生，真正實現了旅游經濟效益和社會和諧穩定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強化領導職責，維護社會穩定。今年以來，我區旅游市場監管工作著重以全國文明城市創建、旅游廁所和旅游景區道路交通標識牌建設為抓手，加強旅游景區市場環境綜合整治工作。同時，結合《旅游法》的宣貫實施，旅游、公安消防、市場監管、物價、交通等相關執法部門加強對旅行社、星級酒店、農家樂的安全市場監管工作。按照全市工作部署，制定印發了《20xx年XX區旅游市場專項整治行動工作方案》、《XX區20xx年旅游安全生產工作要點》、《XX區20xx年旅游景區地質災害防災預案》、《全區旅游安全“大培訓、大排查、大整改、大執法”活動實施方案》、《全區20xx年“旅游安全生產月”和“旅游安全生產徽州行”活動方案》、《XX區旅游企業安全生產誠信體系建設實施方案》、《XX市創建全國文明城市XX區旅游行業工作方案》、《全區旅游安全“鑄安”行動實施方案》等系列文件，進一步明確了相關部門和旅游企業的工作重點、工作職責及時間節點。同時，區委、區政府主要領導和分管領導高度重視，召開旅游市場環境整治專題會議10次以上，對旅游市場整治重要區域、重點環節、重點部位等進行專項部署，進行集中整治整改。通過加大整治力度，進一步規范了旅游市場秩序，優化了旅游綜合環境，提高了旅游從業人員服務質量和綜合素質，提升了游客滿意度，促進了我區旅游市場和諧穩定健康發展。
2、突出整治重點，扎實有序推進。按照旅游“安全、秩序、質量、效益”四統一要求，以規范旅游企業管理、遏制違法違規行為、打造誠實守信社會環境和公平有序市場環境、提升游客滿意度為工作重點，積極開展旅游市場安全檢查活動。為凈化呈坎旅游市場環境，在呈坎景區開展為期3個月旅游市場綜合環境整治行動，整治占道經營9處，清理機動車和非機動車亂停亂放20余起，拆除違規和不規范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進行清理。區委、區政府主要領導親赴旅游景區、鄉村酒店等開展旅游市場整治專項督查6次以上，區委、區政府分管領導帶隊開展旅行社、旅游景區、星級酒店、農家樂等旅游市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監管、交通、物價等執法部門及有關鄉鎮全年開展執法檢查20余次。重點檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規范、是否超范圍經營、“零負團費”；旅游景區內是否有占道經營、強買強賣、尾隨兜售等違法行為，景區內的古建消防安全、環境保潔；星級酒店農家樂服務是否規范、餐飲是否衛生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區、酒店農家樂、旅行社存在的安全隱患、規章制度不全、違規經營等問題52處，責令企業立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進一步完善規范旅游企業各項安全制度，規范了景區門票價格公示制度，規范了景區商鋪商品明碼標價，規范了區內出租車誠信營運，清理了景區占道經營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規違法現象。全年有效處理旅游投訴和網絡輿情反映6起，有力維護了游客和企業經營者的合法權益，凈化了旅游環境和市場秩序，推動了企業安全生產責任制進一步落實。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監管等部門及有關鄉鎮負責人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區點開展蹲點值守服務，為游客全方位保駕護航。
3、以文明創建為抓手，優化景區環境。按照區文明辦工作部署，我委制定印發了《XX市創建全國文明城市XX區旅游行業工作方案》，明確工作任務、完成時限和責任單位。落實保障措施，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實將創建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區投資270萬元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮蜀源村停車場和巖寺鎮徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬元在國省道路、區縣鄉道路及高速公路段設置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標識牌制作安裝任務并進行了綠化修復驗收。拆除旅游道路不規范標識牌5處，呈坎、唐模景區拆除不規范廣告牌20余處，更新與景觀相協調的農家樂店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進行了清淤治理。通過綜合環境整治提升，使我區旅游環境變的更優更美。
4、加強宣貫培訓，提供優質服務。積極組織旅委執法人員5人次參加省、市執法培訓。認真組織區內企業強化《旅游法》宣貫學習，邀請市旅委質監所領導對區內20余家旅游企業進行《旅游法》業務指導培訓。按照法規要求，進一步完善企業各項規章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業參加全省安全生產法律法規知識“安康杯”網上競賽活動。“3.15”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區開展旅游維權和文明旅游普法宣傳系列活動，發放宣傳品20xx余份，接受旅游咨詢服務300多人次，進一步增強了廣大游客和市民法律維權意識。
5、規范服務行為，爭創旅游品牌。積極開展文明創建活動，推進旅游企業誠信經營、規范管理、優質服務、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務質量的標準，通過提升服務質量來拓展市場，推進旅行社誠信經營、規范管理、優質服務、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規范、優質、安全”的旅行社品牌。新華聯豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標準，著重在對客服務上狠下功夫，開展酒店員工服務技能競賽，在建設專業化、管理標準化、服務親情化上強責任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區優秀講解員綜合素質培訓，邀請黃山學院老師及徽學專家講課，進行現場服務禮儀禮節培訓。對呈坎景區導游隊伍進行了全面禮儀文明業務培訓和開展服務技能比賽活動，進一步提升導游講解員服務水平和質量。
6、推進誠信建設，倡導文明旅游。通過加強旅游行業誠信自律等方式，進一步建立健全誠信管理制度，創造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場環境。與旅游企業簽訂了《誠信守法經營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規范整治、行業精神文明建設等誠信活動。在旅游景區開展文明引導志愿服務活動，星級酒店、農家樂開展餐桌文明活動，積極倡導健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區包括景區、酒店、旅行社在內的20家旅游企業的導游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導游員張海清就導游、領隊引導游客文明旅游等工作進行專題培訓，通過生動的講課提升了我區旅游從業人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學習氛圍。
7、下步工作。進一步加強對旅游市場監管工作的領導，以優化旅游發展環境，提高全民綜合素質，建設現代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監管工作常態機制，做到層層有人抓，環環有人管，促進全區旅游環境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩定的旅游環境。
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